UNIDADES 1, 2 Y 3: TAREA 5 – MEDICIÓN (FORO DE DISCUSIÓN)

EDGAR MAURICIO GARCIA HIGUERA

14395100

Tutor

ANYI MARCELA LOZANO

Curso

153026_31

ADMINISTRACION EN SALUD

TECNOLOGIA EN RADIOLOGIA E IMÁGENES DIAGNOSTICAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

CEAD ZONA SUR

IBAGUE

10-12-19
 INTRODUCCIÓN

En esta medición, los Indicadores se convierte en algo vital dentro de la organización, y su

continuo monitoreo permite establecer las condiciones e identificar los diversos síntomas

que se derivan del desarrollo normal de las actividades.

Dentro de las Organizaciones empresariales, se debe contar con el mínimo número posible

de indicadores que nos garantice contar con información constante, real y precisa sobre

aspectos tales como: efectividad, eficiencia, eficacia, productividad, calidad, la ejecución

presupuestal, la incidencia de la gestión, todos los cuales constituyan el conjunto de signos

vitales dentro de la organización. Los indicadores pueden ser: medidas, números, hechos,

opiniones ó percepciones que señalen condiciones o situaciones específicas.

 OBJETIVOS

Objetivo General

Estudiar y aprender la manera de construir indicadores que faciliten la vigilancia y el

control en la calidad de los servicios, permitiendo la formulación, dirección y adopción de

fórmulas y estrategias en el manejo de la información aplicado a la prestación del servicio

de salud dando garantía en la calidad del mismo.

Objetivo Especifico

 Identificar las áreas críticas para la implementación de la atención de acuerdo a los

determinantes en salud.

 Fortalecer la gestión y desarrollo de recursos humanos.

 Incorporar tecnología de información y Comunicaciones para el desarrollo de

promoción y prevención de la salud.

 Elaborar dos fichas de indicadores que nos permitan medir en proporción, razón,

porcentaje o taza la información de determinado evento o suceso de salud.

Definición de indicadores en salud, importancia, tipos de indicadores en salud,

fuentes de información

Rta/: Definición de indicadores en salud – importancia.

Los indicadores son instrumentos de medida que pueden ser usadas para describir y

comprender como funciona la calidad de un sistema o una actividad en concreto, en el área

específica de la salud, nos brindan información relativa a varios aspectos de la salud de la

población: indicadores de dinámica demográfica (esperanza de vida, mortalidad y

natalidad, en tanto indicadores de la salud de la población), estadísticas de morbilidad

(Cantidad de personas que enferman en un lugar y un período de tiempo determinados en

relación con el total de la población) e información sobre la población con cobertura de

salud.

Intentan medir u objetivar en forma cuantitativa o cualitativa, sucesos colectivos

(especialmente sucesos biodemográficos) para así, poder respaldar acciones políticas,

evaluar logros y metas. La Organización Mundial de la Salud (OMS) los ha definido como

“variables que sirven para medir los cambios”

Los indicadores de salud y relacionados con la salud, con frecuencia utilizados en diversas

combinaciones, se emplean en particular para evaluar la eficacia y los efectos.

Un indicador ideal debe tener atribuciones científicas de validez (debe medir realmente lo

que se supone debe medir), confiabilidad (mediciones repetidas por distintos observadores

deben dar como resultado valores similares del mismo indicador), sensibilidad (ser capaz
de captar los cambios) y especificidad (reflejar sólo cambios ocurridos en una determinada

situación).

Los indicadores pueden ser simples (por ejemplo, una cifra absoluta o una tasa de

mortalidad) o compuestos, es decir, construidos sobre la base de varios indicadores

simples, generalmente utilizando fórmulas matemáticas más complejas.

Existen diversos rubros relacionados con la salud en los cuales con frecuencia se elaboran

indicadores. A continuación, se citan algunos ejemplos de ellos en cada rubro:

Existen Indicadores que evalúan:

La política sanitaria.

Las condiciones socioeconómicas.

Las prestaciones de atención de salud.

El estado de salud.

Tipos de indicadores en salud.

Indicadores Demográficos: Representan las características, evolución, ubicación,

comportamiento, dimensiones, de una población o de un grupo de personas, además de su

estructura y dinámica.

Indicadores Socioeconómicos: Revelan la realidad económica y social del país por

ejemplo el crecimiento de la población, la tasa de alfabetización, indicadores de

condiciones de vivienda y pobreza y de disponibilidad de alimentos.

Indicadores de Mortalidad: Reflejan la cantidad de defunciones por cada 1 mil

ciudadanos en un periodo de tiempo determinado.

Indicadores de Morbilidad: Estos se encuentran relacionados con los indicadores

epidemiológicos que sirven para medir el riesgo de contraer una enfermedad en un tiempo

y población específica.

Indicadores de Factores de Riesgo: Contribuyen de manera sustancial con la

morbimortalidad de las enfermedades no transmisibles.

Indicadores de Oferta de Servicios de Salud: Es la asistencia médico asistencial que

incluye básicamente tres clases de bienes y servicios diferentes. Primer grupo se

encuentran los servicios médicos, odontológicos y los auxiliares. En el segundo grupo se

encuentran los medicamentos y en el tercero se encuentran todos los servicios

hospitalarios. Adicional se reflejan la accesibilidad, disponibilidad, calidad de la asistencia

y la cobertura.

Indicadores de Seguridad Social: Son el conjunto de medidas que la sociedad

proporciona a sus integrantes con la finalidad de evitar desequilibrios económicos y

sociales.

Fuentes de Información:
Las principales fuentes de datos universalmente propuestas para el cálculo de indicadores

usados en salud pública son:

 Registros de sucesos demográficos (Registro Civil).

 Censos de población y Vivienda.

 Registros ordinarios de los servicios de salud.

 Datos de vigilancia epidemiológica.

 Encuestas por maestro (Encuestas poblacionales).

 Registros de enfermedades.

 Otras fuentes de datos de otros sectores (Económicos, políticos, bienestar social).

Definición de indicadores de gestión, propósito, categorías, clasificación, atributos

Rta/:

Se conoce como indicador de gestión a aquel dato que refleja cuáles fueron las

consecuencias de acciones tomadas en el pasado en el marco de una organización. La idea

es que estos indicadores sienten las bases para acciones a tomar en el presente y en el

futuro.

Es importante que los indicadores de gestión reflejen datos veraces y fiables, ya que el

análisis de la situación, de otra manera, no será correcto. Por otra parte, si los indicadores

son ambiguos, la interpretación será complicada.

Lo que permite un indicador de gestión es determinar si un proyecto o una organización

están siendo exitosos o si están cumpliendo con los objetivos. El líder de la organización es

quien suele establecer los indicadores de gestión, que son utilizados de manera frecuente

para evaluar desempeño y resultados.

PROPOSITOS

Todo sistema de medición debe satisfacer los siguientes objetivos:

 Comunicar la estrategia.

 Comunicar las metas.

 Identificar problemas y oportunidades.

 Diagnosticar problemas.

 Entender procesos.

 Definir responsabilidades.

 Mejorar el control de la empresa.

 Identificar iniciativas y acciones necesarias.

 Medir comportamientos.

 Facilitar la delegación en las personas.

 Integrar la compensación con la actuación.

INDICADORES
Medios, instrumentos o mecanismos para evaluar hasta qué punto o en qué medida se están

logrando los objetivos estratégicos.

Representan una unidad de medida gerencial que permite evaluar el desempeño de una

organización frente a sus metas, objetivos y responsabilidades con los grupos de referencia.

producen información para analizar el desempeño de cualquier área de la organización y

verificar el cumplimiento de los objetivos en términos de resultados.

detectan y prevén desviaciones en el logro de los objetivos.

EL análisis de los indicadores conlleva a generar alertas sobre la acción, no perder la

dirección, bajo el supuesto de que la organización está perfectamente alineada con el plan.

CATEGORIAS

Se debe saber discernir entre indicadores de cumplimiento, de evaluación, de eficiencia, de

eficacia e indicadores de gestión. Como un ejemplo vale más que mil palabras este se

realizará teniendo en cuenta los indicadores que se pueden encontrar en la gestión de un

pedido.

Indicadores de cumplimiento: con base en que el cumplimiento tiene que ver con la

conclusión de una tarea. Los indicadores de cumplimiento están relacionados con las

razones que indican el grado de consecución de tareas y/o trabajos. Ejemplo: cumplimiento

del programa de pedidos.

Indicadores de evaluación: la evaluación tiene que ver con el rendimiento que se obtiene

de una tarea, trabajo o proceso. Los indicadores de evaluación están relacionados con las

razones y/o los métodos que ayudan a identificar nuestras fortalezas, debilidades y

oportunidades de mejora. Ejemplo: evaluación del proceso de gestión de pedidos.

Indicadores de eficiencia: teniendo en cuenta que eficiencia tiene que ver con la actitud y

la capacidad para llevar a cabo un trabajo o una tarea con el mínimo de recursos. Los

indicadores de eficiencia están relacionados con las razones que indican los recursos

invertidos en la consecución de tareas y/o trabajos. Ejemplo: Tiempo fabricación de un

producto, razón de piezas / hora, rotación de inventarios.

Indicadores de eficacia: eficaz tiene que ver con hacer efectivo un intento o propósito.

Los indicadores de eficacia están relacionados con las razones que indican capacidad o

acierto en la consecución de tareas y/o trabajos. Ejemplo: grado de satisfacción de los

clientes con relación a los pedidos.

Indicadores de gestión: teniendo en cuenta que gestión tiene que ver con administrar y/o

establecer acciones concretas para hacer realidad las tareas y/o trabajos programados y

planificados. Los indicadores de gestión están relacionados con las razones que permiten

administrar realmente un proceso. Ejemplo: administración y/o gestión de los almacenes de

productos en proceso de fabricación y de los cuellos de botella

ATRIBUTOS

Cada medidor o indicador debe satisfacer los siguientes criterios o atributos:

  Medible: El medidor o indicador debe ser medible.

 Entendible: El medidor o indicador debe ser reconocido fácilmente por todos

aquellos que lo usan.

 Controlable: El indicador debe ser controlable dentro de la estructura de la

organización.

Fichas de indicadores (2 por cada estudiante)

Rta/:FICHA TECNICA DEL INDICADOR

Nombre del indicador Quinquenio Paciente con HTA Controlada
Analizar y medir el número de pacientes con hipertensión
Objetivo arterial controlada después de 6 meses de haber ingresado al
programa de Hipertensos.
# de pacientes
controlados a los seis
Numerador meses de haber
ingresado al programa
de HTA.
# de pacientes Historias clínicas de
controlados a Fuente de los datos riesgos
Fórmula de cálculo los 6 meses de (numerador) cardiovasculares de la
haber institución estudiada.
ingresado al
Total de atenciones
programa de Denominador
evaluadas.
HTA x 100
Total de historias
Fuente de los datos clínicas de riesgos
(denominador) cardiovasculares de la
institución estudiada.
Unidad de medida Se mide en % Periodicidad de Medición Trimestral

Responsable de la medición
Meta
Rango de Tolerancia
Establece los parámetros para
determinar el cumplimiento
Análisis de la medición del
indicador
FICHA # 2
Rta/:FICHA TECNICA DEL INDICADOR
Nombre del indicador
Objetivo
Fórmula de cálculo
medición
Jefe de Promoción y Prevención.
De 95% a 100% de los pacientes controlados después de seis
meses de haber ingresado al programa de HTA.
Excelente: Aceptable: Inaceptable:
95% a 100% 90% - 94% Inferior al 90%
El monitoreo a través de este indicador incide en el
mejoramiento, la eficiencia y la efectividad clínica y adecuada
aplicación de las guías clínicas de manejo.
Tasa de mortalidad de mujeres por cáncer de mama en Bogotá.
Establecer el porcentaje a diario de muertes en mujeres de
15- 54 años en Bogotá por cáncer de seno en estos últimos
años, puesto que va en aumento.
# de mujeres Mujeres muertas entre
que murieron 15- 54 años en
en el año/ Numerador Bogotá en estos
últimos años por
365 días *100
cáncer de mama.
Fuente de los datos Noticias caracol y
(numerador) ministerio de salud
Denominador Los 365 días del año
Fuente de los datos Cada año más de
(denominador) 8686 mujeres entre
los 15-54 años son
diagnosticadas con
cáncer de seno en
Bogotá y mueren
 aproximadamente
2649.
Periodicidad de
Unidad de medida Se mide en % Medición Anual
medición
Responsable de la medición Liga contra el cáncer, instituciones de salud.
Disminuir la mortalidad de cáncer de mama porque la mayoría
Meta de los casos, las mujeres desconocen el riesgo de padecer
cáncer de mama y acuden tarde al médico.
Rango de Tolerancia
Excelente: Aceptable: Inaceptable:
Establece los parámetros para
90 a 80% 50% >80%
determinar el cumplimiento
Las entidades de salud, medios masivo hagan más énfasis en
esta problemática, los índices van creciendo por falta de
Análisis de la medición del conocimiento del tema y por falta de tratamientos médicos ya
indicador que en la población eps , hospitales fallan mucho en la
atención médica y por negligencia están dejando morir una
gran tasa de mujeres en el año.

Definir la importancia de los indicadores en una institución de salud.

Rta/:

Los indicadores en la gestión de instituciones de salud juegan un papel importante ya que

los indicadores de la salud se evalúan en un determinado aspecto, es decir, se piden para

identificar un problema y luego plantear un tratamiento o solución.

Por lo tanto, el personal de salud no está ajeno al entendimiento del uso de indicadores,

estos nos permiten identificar los problemas más graves o significativos, para poder

enfocarnos en ellos y darles una solución adecuada.

Los indicadores de salud son instrumentos de evaluación que pueden determinar directa o

indirectamente modificaciones dando así una idea del estado de situación de una

condición. Si se está evaluando un programa para mejorar las condiciones de salud de una

población.

Los indicadores de salud son importantes en una institución de salud ya que a través de

ellos podemos medir situaciones determinadas, estableciendo la funcionalidad de

determinado proceso en la institución; Además que nos permite realizar un análisis y

estudio de las situaciones presentadas como: mortalidad, morbilidad, factor socio-

económico, factor demográfico, factores de riesgo, calidad en servicios. Los anteriores son

indicadores que dan capacidad en la toma de decisiones de orden administrativo o

asistencial. Así como también datos exactos de reporte obligatorio.

Conclusiones

Es importante tener en cuenta que tanto las encuestas y estudios poblaciones

proporcionan información relevante sobre diferentes aspectos de interés en salud

pública, permitiendo caracterizar a nivel geográfico y sociodemográfico

condiciones específicas de la salud.

Con los indicadores se ha venido trabajando en la formulación y el monitoreo de

políticas para mejorar la gestión en Salud Pública para este fin requiere contar con
información que contribuya al análisis de la situación de salud, a la vigilancia en

salud pública y a la evaluación del trabajo sanitario.

Los indicadores de salud son importantes en una institución de salud porque nos

permite realizar un análisis y estudio de las situaciones presentadas como:

mortalidad, morbilidad, factor socio-económico, factor demográfico, factores de

riesgo, calidad en servicios.

 BIBLIOGRAFIA

Cipriano, L. G. A. (2014). Capítulo 4: Integración, dirección y control. En Proceso

administrativo (pp. 100-129). México, D.F., MX: Grupo Editorial Patria.

Recuperado de

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=110

38651&ppg=8#ppg=69

https://bit.ly/2r5YhB1