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Diferentes tipos de Marketing de Influencia que busca este efecto boca-oreja:
- Buzz Marketing. Una actividad o evento que genera interés por ser algo
diferente, pero vinculada a una marca concreta. Es un vehículo interesante
de relaciones públicas sobre todo, básicamente genera “ruido”. EL usuario
olvida que está siendo el protagonista de una acción de publicidad. A
menudo son noticias que pasan offline y que la repercusión en medios
difunde también online, donde se multiplica su efecto.
¿Podemos realmente diseñar una campaña viral? Pues no. Podemos pensar una
campaña que incorpore elementos virales… y confiar que funcione, pero no
tendremos garantías. Los consumidores la harán “viral” de manera espontánea,
sólo si genera interés genuino y encaja con las motivaciones esenciales del
público objetivo, ya que necesitamos de su involucración activa para que la hagan
suya, participando, comentando y amplificándola. Al final, serán los consumidores
que, de manera voluntaria querrán mover el mensaje. Y este mecanismo escapa
del control de las agencias o de los departamentos de Marketing. Cuánto más
publicitario parezca, menos posibilidades tenemos de que se propague
orgánicamente.
Algunas claves:
• Debe ser fácil su difusión de persona a persona pero debe tener volumen
suficiente para que realmente se considere una acción efectiva.
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2. La propagación
Para que una idea (un virus) se quiera propagar conviene (según Seth Godin):
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propagaran el virus a sus contactos.
Existen diferentes tipos de usuarios a los que tenemos que llegar para propagar el
mensaje:
d) Comunidades específicas
Se trata de que hablen de nosotros para que les parezca interesante, que no
puedan evitar hablar de eso y publicarlo. La clave de esta estrategia es que las
personas ya están conectadas entre sí, con redes que ya existen (previas a nuestra
táctica), y nosotros sólo tenemos que saber usarlas, pero sin tener que dedicar
tiempo a construirlas, todo eso que ya han hecho los usuarios, a su medida y
habiendo invertido mucho tiempo y recursos.
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2. 2 Buscando ”divulgadores” y “embajadores”
Malcolm Gladwell en su libro “The Tipping Point” defiende esta idea de que las
ideas se dispersan como un virus hasta que alcanzan un punto de inflexión el
“tipping point”, momento en el que ya no pueden parar y se convierten en
auténticas epidemias sociales.
Por ejemplo, ¿quién habla sobre mi sector o mis competidores? O ¿quién está en
contacto con mi audiencia potencial? Según el volumen y la frecuencia de las
conversaciones – y el tono-, y la capacidad de influencia como tráfico al web,
subscriptores, seguidores, comentarios, trackbacks, etc.
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Alianzo - http://www.alianzo.com/es/top-blogs/- o Wikio - http://www.wikio.es/-
disponen de ranking de bloggers y twitters más influyentes.
Es importante pedir a los demás que nos ayuden y participen a propagar el virus si
lo encuentran interesante. Cuántos más lugares y menciones consigamos, más
fácil será que otros también quieran hacerse eco.
4. El meme (o virus)
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Hay “memes” espontáneos, naturales, productos o servicios tan excepcionales
(vacas púrpuras, según Godin) que realmente se propagan por su notoriedad y
diferencia. Pero no todos los productos son tan diferentes que merezcan que los
usuarios hablen de ellos de manera orgánica.
En los otros casos, habremos de pensar en crear mensajes que, si prende en los
usuarios adecuados, pueden disparar el proceso de bola de nieve que
necesitamos. También hemos de saber aceptar que no es posible el control del
mensaje. Puede ocurrir que los comentarios, parodias, críticas también pueden ir
asociadas a estas piezas virales.
La clave está en pensar en material que los usuarios quieran reenviar pro
activamente a sus redes, siendo evangelizadores de este mensaje que no pueden
evitar pasar, aunque les suponga invertir un tiempo. Por ello el mensaje debe:
• Estar vinculado a la audiencia ideal del producto (cómo piensan, quién son,
qué hábitos, cómo hacer para que les interese) y atender a estas actitudes
y preferencias. Que ofrezca algún valor añadido.
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4.1 La creatividad
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6. El linkbaiting
El link baiting – derivado del inglés BAIT = cebo (pescar)- aprovecha los
mecanismos virales que hemos visto, pero con el objetivo principal de obtener
muchos enlaces desde otras webs (citas y referencias). En vez de buscar los
enlaces, en este caso se trata de atraerlos con una estrategia de contenidos
únicos y potencialmente populares que publicaremos en nuestro web. Lo que por
supuesto presenta importantes ventajas para la empresa:
El objetivo final será así aumentar el número y calidad de los enlaces hacia el
web.
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Es sobradamente conocido el tema de la relevancia de los enlaces para el
posicionamiento, y hemos visto que la propagación de mensajes debe aportar
algún valor a los usuarios para lo éstos lo transmitan, por lo que será fácil
conseguir esos enlaces. Además, no sólo cuenta la cantidad de enlaces, sino
también la cantidad y autoridad de cada uno de esos enlaces que obtengamos.
< a href=”http://www.cibernarium.cat”>Cibernarium</a>
y se mostrará Cibernarium
Fíjate que el texto entre <a href...> i </a> es el anchor text y que el
contenido de a href = indica la página de destino del enlace.
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7. Contenidos ideales que pueden propagarse viralmente:
• E-books.
• Listas como “los 10” recursos más interesantes de lo que sea. Las listas
tienen éxito porque son rápidas de leer y de digerir.
• Entrevistas
Si buscamos el máximo efecto viral será interesante añadir una licencia Creative
Commons para que las personas puedan reproducir y compartir el contenido con
total libertad nuestro material protegido por copyright.
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Contenidos tipo TEST. El principal interés radica en un cierto componente
narcisista, a todos nos encanta que nos hablen de nosotros: test de inteligencia,
test de agilidad mental, test de compatibilidad de pareja…
Es interesante trabajar bien el título de la pieza, buscando que sea atractiva y que
tenga palabras clave que la gente pueda identificar rápidamente. Fácil. Si puede
ser con números, mejor, porque ayudará a la legibilidad.
Un resumen muy bueno de todos los contenidos que se pueden usar para Link
Bait, lo ha recopilado la agencia Portent Interactive y lo podrás descargar
http://www.portentinteractive.com/tom/230-link-bait-ideas.pdf
8.Formatos
b) Artículos tipo PDF o ebook, más aún si se publica con licencia Creative
Commons.
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d) Widgets. Pequeñas porciones de HTML (como miniwebs) que el usuario
podrá añadir fácilmente a su blog o web pero obtenido desde un servidor
externe. Ejemplo de “Avatarize yourself” de los personajes de la película
Avatar.
e) Badges. Igual que los widgets pero sólo imágenes enlazadas al web que
nos interesa.
• Número de enlaces
En estas herramientas podrás saber cuántos y qué enlaces estás
obteniendo. También podrás saber qué enlaces tienen tus competidores.
La metodología para investigar los enlaces de competidores puede partir
de:
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• Nº reenvíos (email)
• Nº descargas
• Todos los datos que podemos obtener estadísticas de tráfico del web
(visitas, páginas vistas, palabras de búsqueda, visitantes únicos, etc.)
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