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<Buyer Persona/>
crea uno efectivo para tu
estrategia
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Antecedentes
1.Describe tus condiciones demográficas personales.
Recolectar información demográfica o estadística es un gran primer paso para
comenzar a bosquejar a tus Personas, ya que es información sencilla de obtener y te
servirá para abrir la conversación, logrando una imagen mucho más personal del
entrevistado.
¿Género?
¿Es casado?
¿Cuál su ingreso anual total?
¿Cuáles son sus fuentes de ingreso?
¿Qué edad tiene?
¿Cuántos hijos viven con él?
(Recuerda preguntar todo lo que te hable un poco más a fondo y te ayude a conocer a la
persona a la que te diriges.)
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2. Describe sus antecedentes académicos
¿Qué nivel de estudios fue el último que completó?
¿A qué institutos o escuelas asistió?
¿Cuál es su área de estudios?
¿En qué área se especializa?
Entre más específico mejor.
3. Conoce su camino
Debes generar un seguimiento de los momentos que lo llevaron a este punto.
Vale la pena que le dediques el tiempo suficiente para conocerlos a fondo y, de esta forma,
encontrar los puntos de dolor a través de los que conectarás con ellos.
4. Panorama de la compañía
¿En qué industria o mercado se desarrolla su compañía?
Ojo, la respuesta a esta pregunta no se refiere al área que ocupan dentro de la organización. Por
el contrario, aquí se intenta ver el panorama más amplio.
¿Cuál es el tipo de servicio o producto que ofrecen a sus clientes?
¿Qué retos enfrentan dentro de la industria?
Dependiendo de los retos que tus Buyer Personas enfrenten, también podrás obtener
información clave de los clientes a los que sirven.
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6. Funciones laborales
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¿De qué métricas es responsable tu Persona?
¿Cuáles número o gráficas representan un aspecto valioso para él o ella?
9. Cómo es su día normalmente.
¿A qué hora llega normalmente al trabajo?
¿En qué horarios es más productivo?
¿Qué tan fuerte es su carga de trabajo?
¿Cuáles son sus momentos de descanso o privados?
¿Pasa más tiempo en casa que en su oficina?
¿Qué le gusta hacer para divertirse?
¿Cuáles son sus lugares preferidos?
¿Qué carro conduce?
¿Cuál es su programa de TV favorito?
¿Cómo se viste normalmente.?
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10. Habilidades laborales
¿Cuáles serían las habilidades básicas y fundamentales para realizar su labor
de forma implacable?
¿Dónde se aprenden estas habilidades?
¿Cómo se aplican?
¿Dónde las aprendieron?
11. Conocimientos y herramientas
¿Qué conocimientos y herramientas requiere?
¿Con qué frecuencia las utiliza?
¿En qué le benefician?
Metas y retos
12. Retos
¿Cuáles son sus retos más grandes?
¿Cómo afectan su día a día?
¿Cómo lo hace sentir dicha cuestión?
13. Responsabilidades
¿De qué eres responsable?
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14. Éxito
¿Qué significa éxito para tus clientes?
¿Qué hace a tu Persona alcanzar el éxito?
¿Qué significa esta palabra para él?
¿Cuál su actividad en redes sociales?
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Preferencias de compra
Describe una compra reciente.
Para conocer más a fondo a tus prospectos, pídeles que describan su último proceso de
compras con el mayor detalle posible.
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21. Personaliza
Cuando hayas realizado esta encuesta a diversas personas y hayas logrado conformar
tu buyer persona ideal deberás ponerle un rostro para que sea fácil de identificar.
Coloca aquí su foto
El desarrollo de estos puntos es clave para formar perfiles robustos y que encapsulen,
de la mejor forma, los aspectos más relevantes de cada uno de los clientes o
prospectos.
Analizar cada uno de estos puntos te permitirá tener un gran panorama respecto a
quién diriges tus productos y esfuerzos.
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