Resumen Final Ordenado

TEÓRICO
La psicología institucional
La Psicología Institucional es una práctica profesional que se centra en el abordaje de las

instituciones, las organizaciones y en el análisis de las prácticas. Se trabaja
fundamentalmente en el plano discursivo, tratando de encontrar los significados de los
conflictos interpersonales y de las trabas en/con la tarea, todo ello incluyendo los factores
determinantes del contexto socio-histórico y político. De este modo, la Psicología
OM
Institucional combina los campos institucional e individual y confluyen en uno donde está
presente lo psicológico individual y lo psicológico colectivo. Es en este sentido que el
abordaje toma en cuenta los vínculos intersubjetivos en ámbitos donde los aspectos
conscientes, preconscientes e inconscientes constituyen una trama libidinal signada por los
aspectos socio-históricos que atraviesan la subjetividad de la época. Para entender esa
.C
trama libidinal, individual y colectiva a la vez, se toman los aportes de distintas corrientes
institucionalistas.
DD
UNIDAD 1: LA PSICOLOGÍA INSTITUCIONAL.
•Vitale: “Corrientes institucionalistas: Conceptos básicos y técnicas de Abordaje (1.1)

LA
● Psicología social psicoanalítica ( Bleger – Malfé – Ulloa)

-Eje libidinal
-Dispositivo: taller de reflexión institucional en grupos heterogéneos
-Objetivo: pasar del acto a la palabra, de lo manifiesto a lo latente.
FI
-Instrumento: Trabaja en lugar y horario a convenir. Se prioriza: análisis de la demanda,

libre discurrir, transferencia institucional, contratransferencia institucional

● Socioanálisis, análisis institucional (Lourau – Lapassade)

Inst: forma de producción y reproducción q adoptan las relaciones sociales en un modo de
producción dado.
O: es la forma social visible en la q se materializa la Inst.
-Plano socio político
-Dispositivo asamblea general permanente
-Objetivo: devolver a los actores sociales algo del orden de lo no sabido
-Instrumento: Instituido–Instituyente, institucionalización, asamblea, Universal Particular
Singular, Implicación, Analizador, Autogestión.
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● Análisis Organizacional (Schlemenson)
O: sistema socio-técnico inter personal constituido deliberadamente p/ la realización de fines
específicos. Tiene un sistema de autoridad basado en la desigualdad de responsabilidades.
Está inserto en un contexto externo con el q guarda relación interdependiente.
Plano racional – observable – manifiesta
Dispositivo: reuniones de información y formación colectivas e individuales.
Objetivo: propiciar cambios. Propagar la capacidad y el desarrollo empresarial
Instrumentos: Ver 7 componentes.
OM
Psicología
Escuelas Socioanálisis / Análisis
Institucional Sociopsicoanálisis
Ítems Análisis Instituc. organizacional
Psicoanalítica
Bleger, Malfe,
Autores Lourau, Lapassade Mendel Schlemenson
Mezzano, Ulloa
.C
I: Sistema de
O: sistema
socio-técnico
interpersonal
DD
I: forma de
regulaciones constituido
producción y
socio-histórico-cultur I: espacio preciso de deliberadamente p/ la
reproducción que
ales. producción realización de fines
adoptan las
O: sistema social especializada que específicos. Tiene un
LA
relaciones sociales
limitado y acotado comprende varios sistema de autoridad
Definición en un modo de
que existe para/ el niveles jerárquicos y basado en la
de Inst/Org. producción dado.
cumplimiento de técnicos de desigualdad de
O: es la forma social
fines precisos con producción de responsabilidades.
FI
visible en la que se
niveles jerárquicos y trabajo. Es indistinto Está inserto en un
manifiesta la I. La
distribución de roles de O. contexto exterior con
llama
(Y en sentido el que guarda
“establecimiento”

restringido) relación
interdependiente. Es
indistinto de O.
Planos a Racional/observable/
Libidinal Socio-político Político
abordar manifiesto
Taller de reflexión Grupos Reuniones de
Dispositivo
institucional en homogéneos en información y
de Asamblea general
grupos cuanto a división formación colectivas e
intervención
heterogéneos técnica y jerárquica individuales

-Alcanzar la
socialización,
democratización y
reforzamiento del yo
Pasar del acto a la Devolver a los -propiciar el cambio
político
palabra, de lo actores sociales -propagar la
Objetivos -establecer un 3°
manifiesto a lo algo del orden de lo capacitación y el
canal de
latente no sabido desarrollo empresarial
comunicación,
OM
concertación y
expresión en forma
permanente
Trabajo “en
Trabajo “en situación real, en
.C
Trabajo en lugar y
horario a convenir.
situación”. Se
analizan:
segmentariedad,
horario y lugar de
trabajo”. Se prioriza:
esclarecimiento de
Trabajo “in situ”. Se
analizan: proyecto,
tarea y tecnología,
DD
Se prioriza: análisis transversalidad, los derechos y estructura
Instrumento de la demanda, libre distancia deberes de los organizativa,
s de análisis discurrir/escucha institucional, trabajadores, integración
analítica, distancia práctica, recuperación del psicosocial, recursos
LA
transferencia y implicación, acto poder ligado al humanos, grupos

contratransferencia analizador, trabajo, elaboración internos de poder y
transferencia y de informes escritos contexto
contratransferencia y comunicación
FI
mediatizada
Democratización,
Estructura libidinal,
socialización,
alianza fraterna, Instituido-instituyent

grupos Organigrama,
fantasía, demanda, e-institucionalizació
homogéneos, proyecto, medios,
transferencia, n, asamblea,
autoridad, yo objetivos, cambios,
Palabras síntoma, angustia, Universal-Particular-
psicofamiliar, yo roles y
clave pánico, sufrimiento Singular,
político, yo responsabilidades,
institucional, pacto implicación,
psicosocial, liderazgo, eficacia,
de negación, analizador,
movimiento de costo y beneficio
contrato narcisista, autogestión
apropiación del
mito, historia
propio acto (acto

poder), 3° canal de
comunicación
Definición Institución:
- Del latín instituido, creación, formación, plan de obra, enseñanza, método, sistema,
escuela, doctrina.
- Institución expresa un idea universal y estatuto una idea particular
- Instituir: Fundar. Establecer algo de nuevo, dar principio a alguna cosa
OM
- Institución; Organización perdurable de algún aspecto de la vida colectiva. En tanto
que una organización se halla fundada por personas, las normas de sus relaciones están
definidas en forma relativamente independiente de un individuo.
Diferentes corrientes:
.C
→ Análisis Institucional: Lapassade y Lourau. Los conceptos básicos de esta corriente son:
Instituyente, instituido, institucionalización. Analizadores históricos y construidos. (este
DD
concepto es fundamental dado que permite revelar la estructura de la institución, provocarla,
obligarla a hablar). Demanda- encargo. Insisten particularmente en el análisis de la
implicación, o sea, en las resistencias económicas- político- ideológico-libidinales de los
agentes analistas a los procesos durante las intervenciones.
LA
→ Sociopsicoanálisis: Mendel. Articula la concepción psicoanalítica con el materialismo

histórico. El resultado es un abordaje político de considerable viabilidad. Toma del
psicoanálisis el concepto de que el sujeto nace en un estado de indefensión, necesitando el
FI
cuidado de los otros para sobrevivir. Articulándolo con los postulados del materialismo
histórico en donde la experiencia universal de impotencia es producto de la distribución
desigual de la riqueza. El ámbito de estudio de la experiencia de impotencia y los procesos

patológicos es el lugar de trabajo. Dirá que la matriz de todas las instituciones sociales es la
institución, producción económica. Sólo si ésta se transforma las otras instituciones sociales
podrán evolucionar.
Corriente argentina:
→ Bleger: Toda institución tiene objetivos implícitos y explícitos (en el sentido de contenidos
latentes y manifiestos) y su propia organización para satisfacer dichos objetivos. Las
instituciones están sujetas a leyes de la estructura social y económica de la sociedad. La

institución forma parte de la organización subjetiva de la personalidad. Bleger lo llama
“Psicoanálisis Operativo”, el cual se utiliza en:
a. Quehaceres o instituciones en que intervienen seres humanos, en situaciones de
crisis normales.
b. La indagación de la dinámica inconsciente es para lograr la modificación a través
de la comprensión
c. Esta intervención se realiza a través de múltiples procedimientos. La modificación
será una hipótesis ratificada o rectificada en una operación circular: observación,
OM
intervención., observación.
→ Ulloa: Considera que la comprensión exclusivamente psicoanalítica del fenómeno

institucional ofrece limitaciones. Hace una diferencia de los distintos tipos de instituciones
poniendo el énfasis en la situación en que se encuentra el hombre en cada ítem institucional
.C
y en la modalidad o figura patológica más frecuente para cada tipo de institución. Las
instituciones son organismos que reflejan, reproducen y modifican en diferentes grados las
características esenciales del contexto social al que pertenecen. Las instituciones
DD
constituyen la materialización de un acuerdo entre uno o más grupos que la integran.
Su hipótesis es que “los hombres de acuerdo al nivel de maduración que han alcanzado en
el proceso de mismidad, privilegian dos tipos de vinculación con sus instituciones: o bien se
destaca sobre toda otra motivación, la pertenencia institucional como andamiaje a su
LA
precaria identidad, o bien por haber alcanzado un buen nivel en este desarrollo, tienden a
privilegiar desde su autoestima y su autonomía el carácter instrumental de la organización
más que la dependencia institucional. El desarrollo de esta línea psicoanalítica llega a
advertir que el fetichismo absorbente del objeto institucional en tanto porción de la realidad
FI
tomado como totalidad, tiene características que se pueden señalar como semejantes a las
del fetichismo de las mercancías en esta sociedad de clases”.

→Baremblitt: Define las instituciones como arborescencias de decisiones lógicas que

regulan las actividades humanas, indicando lo que es prohibido, lo que es permitido y lo que
es indiferente. Se puede hablar de cuatro instituciones fundantes:
a) Institución del lenguaje, el precio de su trasgresión es la incomunicación,
b) Institución de las relaciones de parentesco: definen los lugares dentro de las familias.
Prescriben determinadas uniones.
c) Institución de la división del trabajo: el trabajo humano está dividido según los momentos
y las especificidades de cada producción y salario.
d) Institución de la religión: regula las relaciones entre el hombre y la divinidad. Existen
comportamientos indicados o contraindicados.

♦ Instituyente: Proceso movilizado por fuerzas productivo desencadenantes revolucionarias
que tiende a fundar instituciones o a transformarlas. En este proceso de Institucionalización
es cuando se crean los Instituidos, cumpliendo un papel histórico importante pues ayuda a
ordenar las actividades sociales esenciales para la vida colectiva.
→ Malfé: Toma la línea del psicoanálisis freudiano, así la intervención en una institución
será esencialmente discursiva. La escucha analítica la permitirá interpretar, construir, y
OM
hacer consciente aquello que estuviera provocando fallas y rupturas de la racionalidad
instituida.
→ Kaës: Plantea que existen tres grandes dificultades para constituir la institución como
objeto de pensamiento:
-
.C
Uno tiene que ver con los fundamentos narcisistas y objetales de nuestra
posición de sujetos comprometidos en la institución.
- No poder pensar la institución en su dimensión de trasfondo de nuestra
DD
subjetividad
- Institución como sistema de vinculación en el cual el sujeto es parte
interviniente y parte constituyente.
LA
La Institución es antes que nada, una formación de la sociedad y de la cultura, cuya lógica
propia sigue (…) la institución se opone a lo establecido por la naturaleza. La institución se
funda sobre el doble estatus del narcisismo, singularidad- grupalidad, y sobre las
formaciones intermediarias denominadas trans psíquicas (pacto de negación, contrato
FI
narcisito, síntoma, defensas, ideales, etc).
•García “La psicología institucional como disciplina compleja”. (1.1)

Por definición el objeto de estudio de la PI (organizaciones, instituciones y prácticas

profesionales) es complejo, con ello se señala que está presente la dificultad de explicarlo,
de conocerlo. Desde la PI trabajamos con personas que están en una institución –sentido
restringido- y personas atravesadas por instituciones –sentido amplio-. Subjetividades en
interjuego con otras subjetividades. Parece desprenderse entonces, la necesidad de pensar
a nuestro objeto de estudio como complejo, heterogéneo en tanto distintas lógicas de
funcionamiento se sostienen al mismo tiempo. Lógicas de funcionamiento psíquico,
organizacional, económicos, sociales se encuentran todas y cada una funcionando al mismo

tiempo. En este sentido, todo intento de explicación que brinde desde una única
perspectiva, desde una única disciplina se propone como mirada parcial.
Es en este punto donde se impone la conceptualización de Edgar Morín sobre la

complejidad. Toda teoría está inmersa y depende de una construcción histórica dada, hunde
sus raíces en el espíritu de la época. No hay pensamiento “revolucionario” que no esté
contenido en un devenir de su época. Estamos en un momento de torbellino de ideas, en la
construcción de conocimiento, en la redistribución de saberes, en las fusiones de
disciplinas, en el incremento de la sensación de incertidumbre.
OM
En cuanto comienzan a disolverse los cuatro pilares de la certeza, ahí podemos ubicar a la
complejidad:
- Orden: Postula un universo con leyes determinadas (Newton), con regularidades,
-
.C
invarianzas, estabilidades, repeticiones, constancias.
Principio de la separabilidad: propone descomponer cualquier fenómeno en
elementos simples para luego analizarlo.
DD
- Principio de reducción: supone que los elementos de la base del conocimiento son
solo del dominio biológico y físico. La comprensión del conjunto, de los cambios, que
da en segundo plano. El conocimiento es cuantificable, medible, mensurable.
- Razón: apela a la lógica deductiva-inductiva que valida el pensamiento científico.
LA
Se trata de un método que incluye, que dialoga con la incertidumbre, que trata con la
recursividad y la dialógica de los sistemas complejos, que toma al todo y a la parte, que
rompe con el dualismo disyuntor pensando en lo paradójico como expresión.
FI
Hay fenómenos mas complejos que otros. Lo complejo admite la incertidumbre. Por lo
tanto, es imprevisible ya que hay muchas causas que interactúan al mismo tiempo. También

es no-lineal, no-determinista e inestable. El estar en constante evolución, transformación,

mutación hace de lo inacabado otra propiedad de la complejidad. Pareciera que el
pensamiento complejo aspira a la completud en tanto tiene presente la multidireccionalidad.
Pero esto es inexacto ya que no se puede escapar de la incertidumbre y por lo tanto jamás
se podrá tener un saber total.
Se puede decir entonces que hay complejidad donde se produzca un enmarañamiento de

acciones, de interacciones, de retroacciones, pero también otra complejidad que proviene
de la existencia de fenómenos aleatorios. Morín plantea reemplazar el concepto de objeto

por el de sistema. El objeto alude a una cierta pasividad, monotonía y encierro mientras que
la idea de sistema alude a una cierta movilidad, variabilidad y apertura. Todos los objetos
que conocemos son sistemas. Puede definirse a un sistema como un conjunto de
elementos en interacción, en donde hay intercambio de información, de materia, de energía
y cuya asociación implica propiedades desconocidas considerando el nivel de las partes
que lo componen en forma separada. El todo tiene una cantidad de cualidades y
propiedades que no las tienen las partes al estar separadas.
OM
Desde la complejidad se trata de identificar los elementos que componen el sistema, sus
relaciones y lo emergente en ello. Siguiendo a Morin, podemos reunir en dos conjuntos las
dificultades que enfrentamos cuando de complejidad se trata: las empíricas y las lógicas.
Las dificultades empíricas aparecen en tanto en el Universo nada está realmente aislado.
Todo está en relación con todo. Pero incluso hay algo de esas relaciones que se nos
.C
escapan: el azar, los fenómenos aleatorios, la incertidumbre. las de índole lógico en tanto
nuestra estructura de pensamiento tampoco puede recubrirlas. Se impone a nuestro
pensamiento reductor y disyuntor la explicación de un todo a través de sus partes, pero algo
DD
siempre se escapa. La lógica deductiva-inductiva no puede dar respuesta a ello. La
dialógica, en tanto trata de dos nociones que se rechazan mutuamente (orden –desorden),
intenta dar cuenta de éste modo de funcionamiento. Este principio dialógico nos dice que la
coherencia de un sistema no está en el orden del mismo sino en el encuentro de fuerzas a
LA
priori antagónicas, vale decir, en el desorden. Debemos trabajar con la incertidumbre y el

desorden pero eso no implica sumergirse en el caos, sino poner a prueba un pensamiento
enérgico que los mire de frente, que los incluya. Podemos pensar que al ser requeridos para
trabajar en una organización cualquiera (una empresa, un hospital, una fundación) nos
FI
vamos a encontrar con un modo particular de la circulación del poder. Desde el organigrama
podremos ubicar aquellos lugares formales en la estructura jerárquica y asociarlos con el
poder que dicho cargo representa. Pero a estos lugares consignados en la estructura se les

contraponen otros, los informales, otras redes de poder internas que hacen al
funcionamiento de esa organización-sistema.
Ante la caída de la mirada positivista sobre la “neutralidad” del investigador se redobla la

necesidad de pensarlo formando del fenómenos a estudiar. En todo caso, se redobla la
necesidad de repensar-se en la propia práctica. Conceptos como implicación,
contratransferencia y su análisis vienen en nuestro auxilio. Resta enunciar un principio
fundamental de la complejidad: el “principio ecológico de la acción” que dice “…la acción
escapa a la voluntad del actor político para entrar en el juego de las inter-retroacciones,
retroacciones, recíprocas del conjunto de la sociedad”

Morin plantea que podemos pensar y actuar en función de programas o estrategias. Un
programa remite a una secuencia establecida a priori que debe ejecutarse sin
modificaciones. Por lo tanto, las condiciones, el entorno no debe ser perturbado.
Orientamos nuestro accionar a sabiendas que en el camino podemos reorientarlo –hacia la
misma dirección u otra-.
Es por todo lo anteriormente expuesto que consideramos a la Psicología Institucional como
una disciplina compleja. Trabajamos en una organización en donde las personas que allí
OM
comparten un espacio laboral tienen dificultades para realizar la tarea o para vincularse
“psico higiénicamente” -al decir de Bleger (1966)-.Tomamos recursos teóricos y
metodológicos de otras disciplinas sociales que nos sirven para aprehender distintos
sentidos, para escuchar los sin-sentidos y, de este modo, propiciar cambios que permitan
que los sujetos que transitan por ella lo hagan de un modo menos sufriente, más amable.
.C
VITALE, VOLZ, MENDEZ. “Introducción a la Psicología Institucional”(1.2)
DD
La Psi Institucional surge en Arg, como campo definido por 2 autores: José Bleger y
Fernando Ulloa, quienes con los aportes de Pichón Riviere, motivaron en la década del '60
el interés por el objeto institucional.
LA
Psicología Institucional: surge a partir de la necesidad del psicólogo de ubicarse

socialmente de diferente manera, “volcando su quehacer hacia actividades sociales de más
envergadura, trascendencia y significación". Para ello, era necesario pasar de una
perspectiva individual a una social, reconsiderando marcos teóricos, y extendiendo el
FI
ámbito de tjo. Lo que plantea es la posibilidad del psicólogo de centrar su tarea en la

psicohigiene (promotora de salud), antes que en una actividad psicoterapéutica
(enfermedad-cura).

Es una práctica profesional que se desarrolla e interviene en organizaciones que consultan

por conflictos en las relaciones interpersonales y con la tarea, es decir, conflictos
institucionales. En este sentido, es un campo de investigación principalmente cualitativa y, a
su vez, un campo de investigación-acción: se explora, se relevan datos, se los procesa y, al
mismo tiempo, se van produciendo efectos sobre el campo que es objeto de investigación.
Analizar las O implica estudiar su estructura, su dinámica, las prácticas laborales y,

especialmente, los atravesamientos institucionales que las recorren. Para ello es necesario
preparar la estrategia general del profesional en el tjo institucional, es decir la forma en que

se administrarán los conocimientos y las técnicas; y los procedimientos adecuados al
ámbito de intervención.
Se trabaja fundamentalmente en el plano discursivo, tratando de encontrar los significados

de los conflictos interpersonales y con la tarea, pero sin perder de vista los factores
determinantes del contexto sociohistóricopolítico. De este modo, la Psicología Institucional
combina los campos institucional e individual y confluye en uno donde está presente lo
psicológico individual y lo colectivo.
OM
De este modo, la Psicología Institucional combina los campos institucional e individual y
confluye en uno donde está presente lo psicológico individual y lo psicológico colectivo. Es
en este sentido que el abordaje toma en cuenta los vínculos intersubjetivos en ámbitos
donde los aspectos conscientes, preconscientes e inconscientes constituyen una trama
libidinal signada por los aspectos sociales, culturales e históricos.
.C
Dos acepciones de “institución”: En sentido amplio refiere a un sistema de regulaciones
socio-histórico-culturales, a la sociedad con sus marcos regulatorios, económicos, jurídicos,
DD
culturales y políticos. Desde este punto de vista debe ser entendida como predeterminado el
actuar, el pensar y el sentir de los sujetos, en tanto plasmaciones sociales instituidas por la
ley y las costumbres. Las instituciones nos preexisten, regulan nuestras relaciones y nos
dan pertenencia e identidad. Por lo tanto, otorgan un marco regulatorio externo y además
LA
constitutivo del aparato psíquico. Se les adjudica perennidad, inmortalidad y permanencia.
La otra acepción es en sentido restringido y es sinónimo de O, o establecimiento. Es el

objeto visible, recortado, al cual se dirige el psicólogo institucional. La O es, entonces, un
FI
sistema social limitado y acotado, que existe para el cumplimiento de fines más o menos
precisos, con niveles jerárquicos diferenciados y distribución de roles y tareas
(Schlemenson). Las O son la materialización de las instituciones, o las instituciones se

plasman en las O y las atraviesan.
Con atravesamiento nos referimos a que las instituciones determinan aspectos de las
interacciones que se establecen en las organizaciones, aquellos modos de hacer y de
pensar que allí se producen y se reproducen en la sociedad. Las instituciones constitutivas
de toda sociedad –lenguaje, sexualidad, trabajo, sistema de creencias (Baremblitt, 1992) y
las singulares formas organizacionales –familia, escuela, empresa, club, entre otras
constituyen el macro contexto moldeador de los psiquismos desde la incidencia
históricocultural que tiene efectos productores sobre los sujetos.

El sujeto nace y vive en las instituciones permanentemente, ellas lo van creando y
moldeando. Por este motivo, las instituciones poseen un carácter fundante, tanto en el plano
social como en la constitución del psiquismo individual. Esta afirmación se apoya en los
escritos sociales de Freud (1948) y en las teorizaciones de Kaës (1989) acerca de la función
del apuntalamiento psíquico de las instituciones y de las formaciones intermediarias.
El objeto de estudio de la Ps Institucional es complejo, heterogéneo y posee numerosos

atravesamientos.
OM
Las tareas que los Sujetos desarrollan dentro de las O aparecen, en general y desde sus
propios discursos, como una práctica fallida, conflictiva y/o sufriente. Desde la escucha de
este sufrimiento institucional el psicólogo realiza un análisis de las prácticas, intentando
descifrar lo que los Sujetos conocen y lo que no, y las tareas consideradas como fuente de
malestar. Al surgir una demanda por conflictos institucionales, en algún momento de la
.C
consulta aparecerán, por parte de los consultantes, obstáculos en la realización de sus
prácticas o en el tjo específico.
DD
Perfil profesional del psi institucional: el objetivo siempre deberá ser el de la psicohigiene, es
decir, lograr la mejor organización y las condiciones tendientes a promover salud y bienestar
de los miembros. El psi institucional funciona como un técnico de la relación interpersonal,
de los vínculos humanos y un técnico en la explicitación de lo implícito, es decir, poner en
LA
palabras lo no dicho; develar lo latente de la institución, a partir de lo manifiesto. Ayudará a

comprender los problemas, y todas las variables posibles, aunque nunca decide, ni resuelve
ni ejecuta. Su rol es más bien el de un asesor, un consultor externo, q co-construye con los
consultantes, una posible salida al malestar institucional.
FI
La Psi Institucional necesita de una multiplicidad de miradas, enriquecidas por los aportes
de las diferentes disciplinas, valiéndose de aportes metodológicos y conceptuales de

diferentes campos de la Psicología: con el Psicoanálisis, se puede comprender la estructura

libidinal colectiva, la fantasmática que lo recorre, cómo se organiza, etc. La Psicología del
Trabajo aporta herramientas para comprender una O concreta. La Psicología Política
permite analizar cómo se despliega el poder dentro de las O. La Antropología: estudia las
formas en que la cultura se establece, permitiendo conocer el significado de ideologías y
valores de un grupo humano. La Sociología analiza los fenómenos colectivos producto de la
interacción social de los S. Finalmente la Historia permite recuperar la memoria institucional.

Conclusión: La Ps Institucional requiere una lectura y una interpretación de los hechos
sociales. Intervenir en las instituciones es una forma de sostener las instituciones de la
democracia.
KAES. REALIDAD PSIQUICA Y SUFRIMIENTO EN LAS INSTITUCIONES. (1.3)
Institución: Formación social y cultural compleja, q sigue su propia lógica y se opone a lo

establecido por la naturaleza. Es el conjunto de las formas y las estructuras sociales
instituidas por la Ley y la costumbre, regula nuestras relaciones, nos preexiste y se impone
OM
a nosotros; se inscribe en la permanencia. Realiza funciones psíquicas múltiples para los S
singulares; constituye el trasfondo o el escenario donde se inscribe su historia y su vida
psíquica. Introduce al S en el orden de la subjetividad, imprime sus matrices identificatorias,
asegura la identificación del S al conjunto social.
.C
Plantea 3 grandes conjuntos de dificultades para pensar la institución (especialmente
narcisistas): son dificultades relacionadas con aspectos psíquicos en juego en nuestra
DD
relación con la institución.
1- El 1º conjunto de dificultades concierne a los fundamentos narcisistas y objetales de

nuestra posición de S comprometidos en las instituciones. O sea, siempre ocupamos un
lugar concreto dentro de la institución en la que nos encontremos, y eso conlleva a
LA
experimentar un entramado de relaciones con el resto de las posiciones existentes dentro

de la institución. En esa posición somos movilizados en las relaciones de objetos parciales
idealizados y persecutorios; experimentando dependencia en las identificaciones
imaginarias y simbólicas que mantienen armada la cadena institucional y la trama de
FI
nuestra pertenencia; nos vemos enfrentados con la violencia del origen y la imago del
Antepasado fundador. Pensar en la institución ya es una dificultad, porque ese contenido de
pensamiento nos preexiste, nos constituye. Dificultad para pensar aquello que, en parte, nos

piensa y nos habla. La institución nos precede, nos sitúa y nos inscribe en sus vínculos y
sus discursos. Aquello que en relación con la institución queda en suspenso, se debe a la
represión, la denegación, la renegación (mecanismos de defensa).
2- En el 2º conjunto de dificultades se trata de una condición de irrepresentable, que es más

acá de la represión”. Este 2º nivel nos revela un descentramiento radical de la subjetividad.
Lo que está en juego es la función de metamarco que desempeñan la sociedad y la cultura,
pero también ciertas configuraciones del vínculo apropiadas para un tjo psíquico. Eso q nos
constituye y nos precede, es externo, nos estructura y sostiene nuestra identidad. Nos

enfrentamos al pensamiento de que una parte de nuestro sí-mismo está “fuera de sí”, y eso
que está “fuera de sí” es lo más primitivo de nuestro ser; constituye nuestro psiquismo.
La institución es el espacio introyectado de una parte de la psique, es a la vez afuera y

adentro. Un afuera de nosotros que es parte de nosotros. Hablamos de la externalización de
un espacio interno, ya que nuestro psiquismo se construye con el otro, en contacto con lo
social. Esa externalización de un espacio interno es la relación más anónima, violenta y
poderosa que mantenemos con las instituciones; parte de nosotros se dispersa en un afuera
de forma impersonal y desubjetivizada.
OM
3- El 3° conjunto de dificultades concierne a la institución pensada como sistema de
vinculación, donde el S es parte interviniente y parte constituyente de la misma; es producto
y productor; también estructura, interviene en la institución. La relación es dialéctica. Es un
sistema de vinculación que nos hiere y nos beneficia. Nos hiere porque las instituciones de
.C
la modernidad no cumplen su función principal de continuidad y de regulación. El hombre ya
no es medida de todas las cosas, sino que es atravesado y manipulado por fuerzas de una
DD
envergadura mayor: la economía, el lenguaje, el Icc, la Institución.
El autor plantea que las instituciones nos ponen frente a una 4ª herida narcisista, que se
suma a los descubrimientos de Copérnico, Darwin y Freud que corrieron al hombre del lugar
de la omnipotencia. Para pensar a la institución es necesario que abandonemos la ilusión
LA
monocentrista, de que una parte de uno mismo, que afecta nuestra identidad que compone
nuestro Icc, no nos pertenece en propiedad, sino a las instituciones en que nos
apuntalamos, y que nos sostenemos por ese apuntalamiento. La vida psíquica no está
centrada exclusivamente en un Icc personal, que sería una especie de propiedad privada
FI
del Sujeto singular. Pero, al mismo tiempo, nos advierte que el descubrir la institución no es
sólo tener en cuenta la herida narcisista, sino también el saber revelar los beneficios
narcisistas que podremos extraer de ella: obtener placer de nuevos espacios de vinculación,

en la creación de lo nuevo.
Este espacio psíquico institucional de adentro-afuera, interno-externo puede compararse

con la pulsión. Se trata de 2 conceptos límites que articulan, por vía del apuntalamiento, el
espacio psíquico a sus 2 bordes heterogéneos: el borde biológico (actualizado por la
experiencia corporal), y el borde social (actualizado por la experiencia institucional).
Formaciones psíquicas intermediarias o bifrontes.

Concepto de aparato psíquico del agrupamiento o grupal. Permite pensar la relación entre la
realidad psíquica del S singular, con la realidad psíquica del conjunto intersubjetivo del que
forma parte.
Las formaciones intermediarias son aquellas formaciones psíquicas originarias, que no

pertenecen como propiedad ni al S singular ni al conjunto social, sino a la relación que se
establece entre ambos, por eso son trans-psíquicas Como efecto del agrupamiento se
constituye una realidad psíquica institucional entre el sujeto S y los otros, la posibilidad de
espacios psíquicos compartidos. Estas formaciones son de carácter bifronte, y se
OM
consolidan mediante pactos, alianzas, consensos y contratos Icc, que permiten que el
agrupamiento se sostenga. Actúan como una especie de puente, que une la parte con el
todo y establecen reciprocidad entre las mismas. Aseguran la existencia y la vida de la
institución; contribuyen a su permanencia. Conllevan la renuncia en pos del agrupamiento.
.C
Toda crisis, toda falla de estas formaciones intermediarias, pone en cuestión la institución y
la relación de c/u con la institución; anula los contratos, pactos, acuerdos y consensos Icc;
DD
libera energías mantenidas en sus redes o paraliza cualquier invención vital de nuevas
relaciones
Hay 2 formaciones intermediarias mixtas, que son 2 caras de una misma moneda y
contribuyen a la permanencia de la institución:
LA
1- Contrato narcisista: Concepto tomado de P. Aulagnier. Explica las relaciones

correlativas entre el S y el conjunto social. El conjunto social sostiene y ofrece un lugar al
elemento nuevo, el recién llegado. Son lugares asignados Icc, simbólicos, donde se incluye
FI
lo semejante y se excluye lo diferente, el intruso o el enemigo. Cada S singular ocupa un

lugar ofrecido por el grupo y significado por el conjunto de las voces que, antes de cada S,
desarrollaron un discurso conforme al mito fundador del grupo. Esto será a condición de que

el S garantice la permanencia y perdurabilidad del grupo; tiene que ser portador de la

continuidad; ser el portavoz, retomando y sosteniendo ese discurso que lo conecta con el
antepasado fundador. Estos son los términos que exige el contrato narcisista, el cual está
involucrado in situ con el origen de la institución, y contiene oculta la muerte y la filiación, la
continuidad y la ruptura.
2- Pacto de Negación: Es el reverso y el complemento del contrato narcisista. Engloba a la

formación intermediaria genérica, a partir del cual se construyen nuestros vínculos (pareja,
grupo, familia, institución). Condena al destino de la represión, la negación, y la renegación
a todo lo que viene a poner en cuestión la formación y el mantenimiento de ese vínculo: lo

mantiene en lo irrepresentado e imperceptible. Puede considerarse como el correlato de la
renuncia pulsional, se niegan las diferencias para mantener los espacios psíquicos
comunes. Acuerdo Icc, tácito, que integra a los miembros del grupo en torno a un ideal
común. Se hacen callar o se niegan las diferencias existentes en relación con los otros, a
esto se debe que sea un pacto cuyo enunciado nunca se formula. Se busca la unidad
ilusoria, transformar lo heterogéneo en homogéneo. Se produce una doble negación, ya que
no solo se niegan las diferencias, sino que se niega que se negó.
Renuncia pulsional: Para pertenecer a la cultura, a algo debo renunciar. Postergación (ej.
OM
para ir a la facultad, renunció a dormir)
La estructura psíquica Icc de la Institución es el resultado del montaje de estas formaciones

bifrontes, q hacen q se mantengan unidos los S de la institución y determinan los procesos
psíquicos específicos desarrollados en el Icc. Las instituciones disponen de mecanismos de
.C
defensa, que constituyen un apoyo a las defensas de los Sujetos singulares para evitarles
todo sufrimiento; incluido el que genera la institución misma. Estos mecanismos están
DD
asociados al pacto de negación y contrato narcisista (estructura Icc de la institución), que
ligan los objetos heterogéneos. Los S se reúnen en instituciones para construir defensas
comunes. Cuando las instituciones no proporcionan este apoyo, son atacadas por sus
miembros; quienes se exponen al sufrimiento inextricable. El sufrimiento institucional se
LA
genera cuando éstas fallan por exceso, falta o inadecuación.
Sufrimiento institucional: a través de este recorrido, Kaës propone pensar que para conocer
los procesos y formaciones intermediarias en las instituciones hay que tener en cuenta el
sufrimiento y la psicopatología que se desarrollan en las mismas. Es por ello q va a
FI
diferenciar 3 fuentes de sufrimiento:
1- Inherente al hecho institucional mismo: por el hecho mismo de pertenecer a una

institución hay un sufrimiento, en razón de los contratos, pactos, comunidad y acuerdos, Icc
o no, que nos ligan conscientemente, en una relación asimétrica, desigual, en la que se
ejercita necesariamente la violencia, donde se experimenta la distancia entre la exigencia y
los beneficios descontados. Porque la pertenencia a la institución/cultura implica una
renuncia pulsional. Postergó satisfacción que quisiera de inmediato, a cambio de
pertenecer. Esta 1ª fuente de sufrimiento también estaría en relación a los 3 conjuntos de
dificultades narcisistas para pensar la institución.
2- Inherente a la institución particular, a su estructura social e Icc: acontece en conjuntos

sociales específicos, instituciones particulares en las que está inserto el sujeto. Específicas

de cada institución, hay renuncia pulsional y pacto de negación; pero no son iguales en las
distintas instituciones. Hay 3 aspectos del sufrimiento institucional por la institución
particular
• perturbación de la fundación y la función instituyente
• trabas en la relación con la tarea primaria
• mantenimiento del espacio psíquico, distancia entre el S y el sostén institucional.
OM
Hay 3 modalidades de sufrimiento ligadas a la institución en particular.
Sufrimiento por exceso: hay mucho contrato narcisista; la ilusión está vaciando la
subjetividad. La identidad del S se sostiene en la institución, que succiona la energía
libidinal de la persona, queda capturado en una ilusión de que ahí está toda su vida, y va
.C
dejando de lado o perdiendo otras cosas. El sufrimiento es inextricable cuando se funden
los límites del S y la institución, es decir por la falta de discriminación entre los límites del S
DD
y los de la institución.
Sufrimiento por falta: falta de contratos, alianzas Icc que liguen. Falla todo lo que ligaba.
Sensación desesperante: ¿qué hago yo acá?, sentimiento de soledad, de no tener con
quien compartir, falta de ilusión, privación de satisfacción.
LA
Sufrimiento por inadecuación: trabas a la realización de la tarea primaria de la institución, q

son ataques contra la comunidad del cumplimiento del deseo común a todos los S de la
institución. Esta funda su razón de ser, la razón del vínculo que establece: sin llevarla a
FI
cabo no puede sobrevivir.
3- Configuración psíquica del sujeto singular: el espacio institucional es la escena de

sufrimientos propios de los S en su singularidad. Por la estructuración individual, cada S

responderá de diferentes maneras frente a los aconteceres institucionales; c/u sufre de
maneras distintas, las cosas nos impactan distinto, depende de cómo las asimilo yo. Hay S
en los que la pertenencia a la institución lo es todo, y otros que no están apuntalados a un
solo espacio. Sufrimos en la institución por no comprender la causa, el objeto, el sentido y el
S mismo del sufrimiento que experimentamos en ella.
•Melera, G. (2013): Tipos de instituciones. (1.4)

Los beneficios de una tipología son accesibles a primera vista; la tipología clasifica,
jerarquiza, delimita y diferencia. Cualquier tipología no es más que un artificio, el producto
de una serie de análisis preliminares sustentados en coordenadas establecidas de
antemano.
Las instituciones no requieren de clasificaciones ni tipologías dadas a priori para

configurarse como producciones socio-histórico-culturales. La dinámica es más bien la
inversa. Las instituciones se definen a partir de sus mutuas articulaciones y conexiones, sus
OM
desacoples y sus rupturas. Una multiplicidad de relaciones y vinculaciones que conforman
una suerte de urdimbre institucional, un entramado en permanente movimiento. La
diversidad de las configuraciones institucionales serán las que posibiliten la conformación
de los diferentes paisajes organizacionales. La organización no pertenece a priori a ningún
tipo específico. Cualquier clasificación responde a las necesidades del consultor o psicólogo
.C
institucional. Las dinámicas y movimientos de su objeto de análisis determinarán en parte la
tipología más adecuada para las tareas a desarrollar en la organización.
DD
La institución de la educación es inseparable de una escuela, pero la educación se sostiene
en una articulación indisimulable con la institución del trabajo, las instituciones que legitiman
el valor social de ciertos saberes y conocimientos, la institución de la niñez y la adultez que
otorgan sentido a la división social y etaria del trabajo, la institución familiar, la institución de
LA
la salud que designa quiénes pueden estudiar – y trabajar.
La Psicología Institucional requiere de una tipología de sus objetos de abordaje

básicamente para dos tareas ineludibles de su práctica: el análisis de las estructuras y
FI
dinámicas específicas de una organización determinada, y la estratificación de las

instituciones que atraviesan dicha organización, otorgándole así una consistencia y una
especificidad propias. Ambas tareas pueden ser consideradas como un conjunto de

operaciones de singularización. La Psicología Institucional entonces, lejos de apuntar a una

teoría de las instituciones como conjuntos cerrados de elementos homogéneos e
invariantes, recurre a una tipología como vía de acceso a los modos singulares de
producción de subjetividad que posibilitan las instituciones y que se materializan en las
organizaciones
Las advertencias recién citadas pretenden resaltar el carácter puramente instrumental de la
categorización clásica de las instituciones a partir de las modalidades de distribución y
ejercicio del poder. Se trata de las instituciones democráticas, totales y autogestivas. No se
hallan en forma pura, sino que en general las organizaciones poseen características
cruzadas, pudiendo prevalecer las de un tipo sobre otro.

1) Organizaciones Democráticas: Para que una organización pueda ser categorizada
como democrática, debiera cumplir con una serie de características, entre las cuales cabe
citar como la más relevante una distribución y ejercicio del poder democráticos, que resulten
acordes y armónicos con su estructura y dinámica internas. Para ello las organizaciones
democráticas deben someterse a un conjunto de controles y regulaciones jurídicas y
administrativo burocráticas, cuyo cumplimiento efectivo está garantizado por la institución
estatal. La democracia es un sistema de gobierno en el cual el pueblo, entendido como
OM
totalidad de los ciudadanos de un país, ejerce soberanía política. el ejercicio efectivo de la
democracia sólo puede verificarse en sus funcionamientos y contextos políticos concretos.
Para establecer entonces qué tan democráticamente funciona una organización, será
condición ineludible el registro de las condiciones materiales y concretas de producción de
subjetividad democrática, entendiendo a la democracia – participativa, delegativa,
.C
representativa, universal o calificada – como la institución insoslayable que posibilita dicha
producción subjetiva
DD
Las formas posibles de la misma son:
a. Directa o Pura: Acción inmediata del pueblo. El poder pertenece a una asamblea
general de ciudadanos, donde los mismos toman decisiones.
b. Indirecta o Representativa: El pueblo actúa por medio de sus representantes
LA
elegidos libremente.
Características de las organizaciones democráticas

FI
a) Regulación legislativa
b) Contratos societarios y de trabajo f) División técnica y jerárquica del trabajo
c) Reglamentaciones internas g) Distribución de roles y funciones
d) Obligaciones y derechos del empleado h) Responsabilidad en función del cargo

y empleador i) Representantes gremiales y/o

e) Organigrama formal sindicales.
2) Organizaciones Autogestivas: Las organizaciones autogestivas están por cierto conectadas

con las organizaciones democráticas, pues la democracia constituye un vector institucional que
forma parte de la transversalidad de las organizaciones autogestivas. Sin embargo, la conexión
entre autogestión y democracia otorga a esta última un carácter específico. La institución de la
autogestión exige prácticas democráticas participativas y activas de todos los actores

institucionales. Los ejercicios del poder en las organizaciones autogestivas se materializan en
prácticas y discursos que apuestan a la horizontalidad, la autorepresentación y la libre expresión.
Las eventuales rotaciones y diferencias de responsabilidades no son producto de jerarquías
pre-establecidas, sino el efecto de consensos muchas veces trabajosos, a los cuales se accede a
través de intercambios y discusiones en asambleas generales. Las organizaciones autogestivas no
persiguen como fin la producción de ganancia, sino la producción de excedentes que son
distribuidos igualitariamente entre sus miembros de forma equitativa, en función del tiempo de
trabajo dedicado al proyecto, o del valor cualitativo del trabajo realizado. La vocación de autonomía
OM
política y autofinanciación económica de las organizaciones autogestivas guarda estrecha relación
con su apuesta a la autarquía o autogobierno. Se entienden así las precauciones, la repulsión o el
rechazo de estas organizaciones a regirse por las legislaciones estatales o los subsidios
económicos de terceros externos. Estas determinaciones pueden eventualmente obstaculizar o
disolver enteramente el proyecto institucional. Es habitual considerar a las organizaciones
.C
autogestivas como una de las formas de la utopía, en el sentido de no-lugar irrealizable o
insostenible en el tiempo.
DD
Se define autogestión como la acción de gestionar y administrar a partir de sí mismo para el logro
de algo. Se podría pensar a lo autogestivo como una forma de organizarse y lo instituyente
(movimiento que puja por cambiar lo instituido, que lo cuestiona y busca transformarlo) como la
ideología que subyace.
LA
Características de las organizaciones autogestivas:

a) Autofinanciación e) Funciones rotativas
b) Autónomos f) Horizontalidad
FI
c) Autárquicas g) Decisiones consensuadas

d) Distribución igualitaria del poder h) Asamblea abierta.

3) Organizaciones Totales: clínicas psiquiátricas, las cárceles e institutos de menores,

“comunidades terapéuticas”. El rasgo central de las organizaciones totales consiste en una
estructura específicamente diseñada para la supresión de las subjetividades individuales, más acá
de los objetivos institucionales explícitos de curación o resocialización. Desde la organización de
los tiempos y las tareas hasta la configuración arquitectónica, las organizaciones totales se
caracterizan por ejercer un control permanente sobre los movimientos de los individuos internados.
En este punto cabe señalar como una variable decisiva que los sujetos recluidos en las
organizaciones totales derivan en esa condición de encierro contra su voluntad. Por esta razón los
hospitales o los conventos no estarían incluidos rigurosamente en esta categoría. instituye un

conjunto de dispositivos que clasifican a los individuos, produciendo un barrido de las
subjetividades individuales que da lugar a una serie de homogeneizaciones y codificaciones
precisas.
La eficacia de los dispositivos que imponen un saber acerca de los individuos recluidos es replicada
por un conjunto de prácticas de control y regulación permanente. Desde la higiene corporal hasta la
alimentación, desde los tiempos de vigilia y de sueño hasta los de actividad y reposo, desde las
ínfimas conductas cotidianas hasta los pensamientos y la sexualidad, las organizaciones totales se
adueñan de la vida y la voluntad de los individuos aislados en ellas. Esta vocación de
OM
omnipresencia se materializa en una arquitectura diseñada especialmente para dicho fin,
panóptico.
Resulta necesario señalar finalmente la diferencia entre lo total y lo totalitario. Se remite a lo total
para referirse a las organizaciones de encierro que suprimen el deseo y las producciones de
.C
subjetividad, se denomina totalitario a una forma de gobernabilidad o régimen político que restringe
las libertades individuales básicas y suprime los derechos colectivos.
DD
Estas organizaciones ejercen el máximo poder y control sobre los individuos. Todo transcurre
dentro de éstas O, desde la vida hasta la muerte, desde el entretenimiento hasta el descanso
(prisión y neuropsiquiátrico).
Son aquéllas O que tornan imposibles las relaciones de seguridad y confianza entre los individuos.
LA
Ellas comprimen las interacciones sociales ajustándose a un molde necesitado de formas de

comportamiento que despiertan las sospechas, la envidia, la rivalidad hostil, la ansiedad, y frenan
las relaciones sociales indiferentes a lo que sería el bien común.
FI
Características de las organizaciones totales:
a. Individuos aislados

b. Imposibilidad de que se establezcan relaciones de seguridad y confianza entre los individuos

c. No fomentan relaciones sociales
d. Reparten, fijan, distribuyen, clasifican a los individuos
e. Aparato de observación constante
f. Controlan todos los aspectos del individuo: su cuerpo, su aptitud y disponibilidad para el tjo, su
conducta cotidiana, su moral, sus tendencias y disposiciones.
g. Regulan: el tiempo de vigilia y del sueño, de la actividad y del reposo, el n° y duración de las
comidas, calidad y cantidad de alimentos, el uso de la palabra, del pensamiento, de la voluntad, del
deseo y de la sexualidad.

SCHLEMENSON. La perspectiva ética en el análisis organizacional. (2.1 VER)
Organización: sistema socio-técnico, interpersonal deliberadamente creado para la realización de

fines específicos, configurados alrededor de un proyecto concreto, tendiente a satisfacer
necesidades manifiestas y latentes de sus miembros, y de una audiencia externa. Mantiene
cohesión y eficacia mediante un sistema de autoridad, basado en la diferenciación de
responsabilidades, y en la capacidad igualmente diferencial de sus miembros. En su seno se
despliega un conflicto social, originado en la existencia de grupos significativos de poder, en
OM
interacción dinámica, que pugnan por realizar sus intereses sectoriales. La O se halla inserta en un
medio o contexto externo, con el cual guarda una relación interdependiente significativa, contexto
poblado por entidades diversas con las que interactúa, colabora y/o compite.
Dimensiones p/ el análisis: (c/u de las dimensiones si bien puede estudiarse en sí misma,
.C
siempre se presenta asociada, interrelacionada con los demás)
1) El proyecto: Desde el punto de vista lógico el proyecto siempre está 1º, y constituye el
DD
soporte fundacional básico de la O, es el impulso que determina el proceso y el devenir
posterior. Una O se va generando a partir de un proyecto coherente, creativo, dinámico,
sólido; nutriéndose de ideas que representen intuiciones Icc de los promotores. Se
constituye a partir de percepciones internas sobre necesidades o carencias existentes en el
LA
grupo social o comunidad externa a la que va dirigido, y sus metas se refieren a un futuro
deseable que se desea hacer surgir. Para su operacionalización, el plan requiere ser
subdividido en objetivos y metas, administrados a través de un programa. La subdivisión
FI
del proyecto total en etapas requiere de un sistema de delegación de responsabilidades, de

integración y de control de los resultados.
Etapas del proyecto: 1°- tjo fundamentalmente interno, de elaboración mental, de maduración de

ideas; 2°- tjo de externalización, realización concreta que implica la concreción de un plan de
fijación de metas y etapas, definición del “cómo” y de los controles pertinentes que permitirán ir
corrigiendo el rumbo de los pasos sucesivos; 3°- es la prueba de realidad, la cual si resulta
satisfactoria retroalimenta positivamente la idea originaria, y corrobora el rumbo emprendido.
2) La tarea y la tecnología: La totalidad del sistema organizativo puede concebirse como un
aparato complejo que procesa en forma integrada y con una determinada orientación y
sentido, valiéndose de una tecnología específica, una variada gama de tareas.

La actividad central se subdivide en tareas, que luego se integran y compatibilizan en unidades
incluyentes de sentido. Las tareas involucran problemas, que presentan distintos grados de
complejidad que deben resolverse. La principal fuente de dificultad de un problema, radica en su
complejidad. Hay distintos niveles de complejidad.
El componente tecnológico utilizado para la conversión de la materia prima en producto terminado,

está conformado por los medios materiales, equipos y un ambiente territorial determinado.
3) La estructura: Constituye el marco formal que la O necesita para operar como un sistema
OM
complejo de resolución de problemas. Se refiere al conjunto de roles que forman parte del
sistema, lo que permite que la O sea independiente de las personas que
circunstancialmente la conforman. Supone: el organigrama, donde se presentan las áreas
de actividad, niveles jerárquicos y relaciones entre éstos y su aspecto formal; definición de
las funciones asignadas a cada puesto de trabajo; descripción de las tareas, a través de las
.C
cuales se cumplen las funciones; el mecanismo de las comunicaciones formales; los
distintos tipos y niveles de autoridad; las relaciones e/sectores y de éstos con
DD
dependencias externas; y los objetivos de c/ posición.
Hay 4 formas organizativas:

● La estructura formal u oficial (organigrama)
● La estructura presunta, la que los miembros perciben como real
LA
● La estructura existente, la que efectivamente opera

● La estructura requerida, la que se conviene consensualmente a partir de considerar todos
los componentes de la situación.
FI
4) La integración psicosocial: Alude a las relaciones interpersonales dentro del sistema.

Este aspecto de la realidad organizacional es determinante de la situación total, y a su vez
es determinado por ella. Puesto que los Sujetos ven comprometida su personalidad en el

ejercicio de los roles institucionales, la interacción se ve teñida emocionalmente. En el

plano de las relaciones interpersonales se produce la confluencia entre el mundo interno de
los S, y el mundo de la realidad concreta. La interrelación e/mundo interno y mundo externo
ocurre merced a los mecanismos de proyección e introyección, que buscan lograr el
equilibrio psicológico en ambas dimensiones. Se distinguen 2 ejes ordenadores de las
relaciones interpersonales:
● Eje vertical, relaciones con la autoridad, de naturaleza asimétrica

● Eje horizontal, relaciones entre pares, de naturaleza simétrica.

5) Aprovechamiento de recursos humanos: Los S que forman parte de una O, aspiran a
una retribución justa, acorde con lo que sienten que aportan, y también a ocupar un lugar
significativo que permite que sus opiniones, intereses y motivaciones sean tenidos en
cuenta. Este trato tiene un efecto incentivador que fortalece un vínculo sólido de
identificación positiva, de satisfacción con el tjo, y de estímulo a la productividad, y a la
realización personal. Los factores que contribuyen a configurar la buena relación de los S
con el tjo son: salario, carrera, tarea y el confort y la salubridad en el lugar de tjo. Las malas
condiciones de tjo reactivan una marcada susceptibilidad e irritabilidad, que son la
OM
expresión de ansiedades persecutorias latentes.
6) Los grupos internos de poder: Toda O, por estar diferenciada en sectores, roles y
niveles, conforma una variedad de grupos significativos de poder que interactúan en una
misma realidad social. Los niveles ejecutivo–jerárquicos, se organizan espontáneamente a
través de un complejo sistema de redes de influencia, p/ apoyar o ejercer resistencias a las
.C
propuestas e innovaciones, que emanan de la autoridad legítima. La interacción de estos 2
sistemas configura una dinámica interna particular, que afectan los intereses en juego de
los distintos grupos significativos de poder, y en esta medida pueden promover un
DD
desequilibrio.
● “Sistema ejecutivo”: conjunto de roles sancionados e institucionalizados, que procesan la

información y las actividades tendientes a la realización de la tarea primaria de la O, la
LA
implementación de tecnología apropiada, la administración de un conjunto de normas, y un

sistema establecido de premios y castigos. La delegación de responsabilidades opera
desde el centro a la base.
● “Sistema representativo”: conjunto de grupos significativos de poder, cuyos representantes
FI
tienen como misión interactuar con el sistema ejecutivo, p/ ejercer presión a favor de los
intereses que le son propios. La delegación sigue el proceso inverso al anterior, las bases
delegan mandatos en su representante, para que este actúe en su nombre.

7) El contexto: Si es inestable introduce una cuota de incertidumbre que amenaza desbordar
la capacidad de contención. La inestabilidad se transforma en una constante, que configura
una amenaza, en la medida en que la ruptura de una regularidad cuestiona los sistemas de
predicciones previos, conformados alrededor de marcos referenciales fuertemente
internalizados por la conducción.
“MiPymes – Empresa familia” - Pérez 2.2

Empresa: unidad económico social en donde el capital y el trabajo se coordinan para lograr una
producción que responda a los requerimientos del medio humano en el que la empresa actúa.
-La empresa busca satisfacer las demandas del mercado mediante la producción de bienes y
servicios.
-El enfoque estaba puesto en las “grandes empresas” y no en las pymes, pues eran consideradas
con características familiares. Comenzaron a ser vistas cuando las grandes empresas, manejadas
por la lógica fordista, no podían adaptarse a la flexibilidad y variabilidad social, las pymes sí.
OM
Características de las MiPymes:
-Favorables (aseguran su permanencia y existencia en el mercado):
.C
-Naturaleza heterogénea, ninguna es igual a la otra.
-Estructura organizativa sencilla.

DD
-Carácter de innovación y creatividad.
-Flujo de comunicación dinámico e inmediato.

LA
-Conviven con las empresas grandes al producir productos parecidos.
-Equilibran la economía regional, tienen múltiples localizaciones.
-Generadoras de empleo.
FI
Desfavorables:

-Predomina la falta de planificación y equidad comunicativa interna.
-Baja productividad.
-Retraso tecnológico por falta de inversión.
-Carencia de estrategias y abuso de la intuición personal.
-Acceso restringido a fuentes de financiamiento.
-Prevalece la desinformación de los sucesos macro y micro sociales.

-Ciclo vital breve.
-Prevalece el aislamiento.
Las Pymes deben sobrevivir al contexto, deben adaptarse. Tiene la necesidad de actualizarse.
-La Mipymes familiar surge cuando una o más personas del mismo vínculo sanguíneo llevan a
delante un proyecto compartido invirtiendo tiempo y dinero en él. Está cargada de los valores que
éstos comparten, formando así la cultura organizacional de la pequeña empresa. Valores que, por
OM
lógica, son los mismos que los de la familia.
-En las Mipymes las formas de hacer las cosas se hacen de manera muy informal. Predominan los
vínculos emocionales por sobre los reglamentarios, es decir, se superponen, trayendo malestar
(conflictos latentes). Ej: Conflictos familiares se manifiestan en la empresa.
.C
-Mipymes como movimiento instituyente de la sociedad a fines del siglo XX.
DD
•Malfé: “Fantasía e historia” (3.1)
♦ Freud en “Psicología de las masas y análisis del yo”, “Tótem y tabú” y “Moisés y la religión
monoteísta” expuso los fundamentos de una concepción psicoanalítica de la historia. Ubica una
secuencia de transformaciones de la estructura constituida por los enlaces fantasmáticos
LA
recíprocos.
El psicólogo en sus trabajo cotidiano tiene ocasión de acceder al discernimiento de formas
generales de historias, individuales y colectivas, cuyo paradigma es el Edipo, con variantes típicas.
FI
Una estructura fantasmática no puede ser entendida a través de la reconstrucción de lo singular de

una historia individual, sin entender el contexto cultural colectivo ni la historia de éste.

⇒ Los procesos históricos colectivos tiene como eje la serie de transformaciones de la fantasía que
Freud denominó estructura libidinal, ficción o ilusión de la que depende la existencia misma de la
colectividad en el plano psicosocial profundo.
♣ Momentos en la serie de transformaciones para la conformación de una masa:

Momento 0: (es mítico) Aversión: Predomina el narcisismo de las pequeñas diferencias. No hay un
ideal unificador. (A= sin, Versión)

Momento 1: Conversión: Es una versión compartida. Hay un ideal unificador. Se instaura la
estructura libidinosa, comienza un proceso histórico colectivo. Surgen sentimientos ambivalentes
hacia el líder, lo mismo que lleva al amor, lleva al odio. Este odio puede llevar al momento cero, es
decir a la Aversión, o al 2º momento
Momento 2: Sub versión (versión por debajo) Se fueron abonando sentimientos de solidaridad
entre los subyugados, podrá instituirse una alianza fraterna (reconversión). O habrá pánico y hay
una vuelta a cero, (guerra fratricida, todos contra todos).
OM
→ La posibilidad del retorno a la situación aversiva siempre está latente.
MALFE 3.1 PERTINENCIA Y ACTUALIDAD DE LA NOCIÓN DE “CULTURA” PARA LA

PSICOLOGIA INSTITUCIONAL
Institución
.C
Las instituciones han sido objeto de interés para la “Filosofía Social”, así como para el Derecho y
para aquella vertiente de la tradición retórica que dio origen a la Filosofía y también a la Lingüística.
DD
Cultura:
Examinaremos las distintas definiciones de “cultura”. Vislumbramos así, de paso, a cuáles de entre
LA
los factores, rasgos, elementos o dimensiones que se discriminan dentro del Pertinencia y
Actualidad de la noción de “Cultura” para la Psicología Institucional .
Una definición clásica muy abarcativa de cultura es la que propuso Edward B. Tylor, uno de los
fundadores de la antropología actual, “ese todo complejo que incluye el conocimiento, la creencia,
FI
el arte, la moral, la ley, las costumbres y toda otra clase de disposiciones y hábitos adquiridos por el
hombre como miembro de una sociedad” Para Ralph Linton,
“el término se usa en un doble sentido. En su sentido amplio, cultura significa la herencia social

integra de la humanidad, en tanto que en un sentido más restringido una cultura equivale a una
modalidad particular de la herencia social.” . Cada una de estas culturas específicas puede
definirse como “la configuración de conductas aprendidas y de resultados de conductas, cuyos
elementos componentes son compartidos y transmitidos por los miembros de una sociedad
particular”. Kreber y Kluckhohn
(16) definen el concepto de cultura, a su vez, como “un conjunto de atributos y productos de las
sociedades humanas y, en consecuencia, de la humanidad, que son extrasomáticos y transmisibles
por mecanismos distintos de la herencia biológica.” Para Philip Bock: “`cultura´ incluye todas las
expectativas, modos de ver, creencias o acuerdos que influyen en el comportamiento de los

miembros de un grupo humano. Robert Redfield (18) asienta que la cultura puede definirse como
“los acuerdos convencionales, manifestados en los actos y artefactos, que caracterizan a la
sociedad”. Hasta aquí los acuerdos generales, con diferencias sólo de matices, entre los científicos
de los hechos y procesos culturales. Pero uno de los autores recién citados nos da la ocasión de
verificar dónde comienzan los disensos. Leslie A. White (op.cit), inspirándose en la tradición
marxista, distingue tres (sub)sistemas culturales: el técnico o tecnológico, el sociológico y el
ideológico .Otros han iniciado una Antropología fundada en un nuevo rasgo del “materialismo
cultural”: la “ecología cultural” que pone el peso de la determinación en el subsistema ecológico
OM
(ecológico, tecnológico, económico).
Mario Bunge ha propuesto considerar que la cultura constituye un “subsistema” de la sociedad, en

la cual hay que tener en cuenta también los subsistemas de la política y la economía. El
subsistema llamado “cultura” no es autónomo, sino que se halla integrado con los otros sistemas
indicados, pero puede distinguirse de ello y puede incluir a su vez otros subsistemas (como el arte,
.C
la ideología, la ciencia, la matemática, las humanidades e incluso, la tecnología.
Esta propuesta coincide en un aspecto con la comentada en un trabajo del que soy autor, en donde
DD
representa un esquema, no incluiría a la tecnología y desdoblaría el Subsistema en “Instancia
ideológica” e “instancia … designando así al “lugar” (…) donde se establece la relación fundante de
los sujetos humanos con los sistemas de significación que operan su incorporación a las demás
instancias. La “cultura” en un sentido restringido se produce y mantiene como efecto de la
LA
articulación de tales “dos instancias” en el ámbito histórico que se está estudiando. Discursos,
prácticas e intercambios siguen dicha articulación el trazo de instituciones específicas: familia,
educación. Desde la perspectiva del psicólogo, por lo menos, resulta necesario mantener
FI
diferenciadas las dos “instancias” porque eso nos permite acceder a los factores concretos que han
participado en la construcción de historias individuales (constructos tales como “carácter” o
“estructura de personalidad”) sin perder la posibilidad de articular con la consideración de lo que ya
está ahí constituido en la cultura como producto de un proceso histórico colectivo.

El análisis de dicha articulación debería tomar en cuenta el efecto de las constricciones (formales y
de contenido) que emanan de un producto psíquico particular que Freud llama fantasía o fantasma.
Se trata de conjuntos representacionales optativos cuya forma es argumental.
Por esta última característica, sirven muy bien a fines de representar un mundo social. Es así que
en la “instancia ideológica” y en ” buscaríamos dos complementarios “lugares” de fantasmatización,
Y La “instancia el uno histórico-colectivo y el otro histórico-individual. En Psicología de las masas y
análisis del yo, como objeto tiene al estudio de la estructura y génesis del yo. En ella, Freud
conecta la fantasía que él llama “estructura libidinosa” en las formaciones colectivas con la forma
misma de la subjetividad individual. En otras palabras, allí aclara : el “lugar” de los ideales siendo

público y privado al mismo tiempo, presenta más que isomorfismo en ambos campos, coincidencia.
Por este camino es necesario proseguir, concibiendo dos tipos y transformaciones de “estructura
libidinosa” como sustrato de “culturas” específicas, así como las variedades de despliegues, en
secuencias argumentales concretas, a los que pueden dar lugar. El modelo narrativo general de
tales despliegues es el mito: En los términos más generales posibles “Edipo”, argumento de
argumentos (en los que coinciden, a través de los siglos, Aristóteles y Freud), impone su forma,
transferida del “lugar” familiar, a los más diversos dramas colectivos
La “cultura” de las organizaciones
OM
Las organizaciones constituyen uno de los ámbitos psicosociales acotados por un interés práctico
para rastrear en ellos la urdimbre cultural en la que se sustentan fenómenos de conducta,
especialmente aquellos que reclaman atención por su carácter conflictivo. Así ha surgido como
quedó apuntado al principio, la Psicología Institucional. En Psicología de las masas y análisis del
.C
yo, Freud caracteriza como “ficción o ilusión primaria”, fundamental para la subsistencia de una
“masa organizada” lo que puede concebirse, precisamente, como nudo central de lo que antes
postulamos como urdimbres culturales míticas en los ámbitos colectivos, productos –como dijimos-
DD
a la ideológicos y psíquicos (fantasmáticos).
El argumento cristalizado allí, en lo que Freud denomina estructura libidinosa” es el siguiente: “Hay
alguien de presencia visible o invisible (Cristo en la Iglesia Católica y el general en jefe del ejército),
LA
que ama con igual amor a todos los miembros de la comunidad” Y agrega Freud: “De esta ilusión
depende todo, y su desvanecimiento traería consigo la disgregación de la Iglesia o el Ejército, en la
medida en que la coerción exterior lo permitiese”. (Ibíd.) No caben dudas de que aquí encontramos
un fundamento cultural de la vida del grupo. En esa misma obra, Freud reconoce, del psicólogo
FI
Británico William Mc Dougall dos aspectos que coincidiría, uno con una versión intelectualista de la
“estructura libidinosa”, y otro con uno de los sentidos restringidos del término “cultura”, El primero
de estos aspectos es la necesidad de nuestros miembros de una organización determinada

compartan una “idea” de los objetivos de la misma, de la que se derivan una actitud afectiva
común. El segundo aspecto consiste en que la colectividad posea “tradiciones, usos e instituciones
propios, relativos sobre todo a las relaciones recíprocas de sus miembros”
El sentido más amplio del término “cultura” es en cambio, el usado por un psicoanalista Inglés Elliot
Jaques: “La cultura de la fábrica es su manera acostumbrada y tradicional de pensar y de hacer las
cosas, que está compartida, en mayor o menor medida, por todos sus miembros La cultura, en este
sentido, cubre un amplio rango de conductas: los métodos de producción; pericias ligadas a tareas
específicas y conocimientos técnicos; actitudes en relación con la disciplina y el castigo; las
costumbres y hábitos de la conducta administrativa: Los objetivos de la empresa; su manera de
hacer los negocios; los métodos de pago; los valores, las convenciones y tabúes menos

conscientes. La ignorancia de la cultura caracteriza a los nuevos, mientras que los miembros
inadaptados son reconocidos por ser aquellos que rechazan la cultura de la firma o que, de una u
de otra manera, son incapaces de usarla. En síntesis, la posibilidad de relacionarse depende de
que se asuman roles dentro de una estructura social; la cualidad de estas relaciones está
gobernada por el grado en que los individuos en cuestión hayan absorbido la cultura de la
organización, de modo de poder operar dentro del mismo código general.
En la práctica de la psicología institucional psicoanalítica que sigue, en la Argentina, en sus
lineamientos generales, las ideas y modelos de trabajo de E. Pichón Riviére, J. Bleger y F. Ulloa, la
OM
intervención se guía por objetivos opuestos a la que caracterizan a la corriente recién descrita. En
lugar del asesoramiento gerencial que permite perfeccionar los mitos sujetadores de una “cultura”
corporativa, practicamos aquí un modelo de intervención que privilegia el esclarecimiento de los
mecanismos que hacen eficaces a tales mitos, en el curso de una reflexión crítica sostenida por los
mismos interesados. Aquí la práctica se lleva a cabo en órdenes institucionales correspondientes a
.C
la educación, la asistencia, la cultura (en un sentido no técnico de la palabra), donde es más viable
la tarea.
DD
ULLOA: "Psicología de las instituciones; una aproximación psicoanalítica"(3.1)
LA
Las instituciones son organismos que reflejan, reproducen y modifican en diferentes grados las
características esenciales del contexto social al que pertenecen. Están regulados por códigos y
normas y son organizaciones sociales que tienen una geografía, una ordenación en el tiempo y
responsabilidades. Ulloa hace una diferencia de los distintos tipos de instituciones poniendo el
FI
énfasis en la situación en que se encuentra el hombre en cada ítem institucional y en la modalidad

o figura patológica más frecuente para cada tipo de institución. Estando toda institución organizada
en base a 3 distribuciones: Geografía, Tiempo y Responsabilidades.

1. Instituciones que se ocupan del hombre enfermo o disminuido
2. Instituciones que se ocupan del hombre aprendiendo
3. Instituciones que se ocupan del hombre trabajando
4. Instituciones del tiempo libre
Ulloa considera que la comprensión exclusivamente psicoanalítica del fenómeno

institucional ofrece limitaciones. Las instituciones constituyen la materialización de un acuerdo entre
uno o más grupos que la integran.

Su hipótesis es que “los hombres de acuerdo al nivel de maduración que han alcanzado en
el proceso de mismidad, privilegian dos tipos de vinculación con sus instituciones: o bien se
destaca sobre toda otra motivación, la pertenencia institucional como andamiaje a su precaria
identidad, o bien por haber alcanzado un buen nivel en este desarrollo, tienden a privilegiar desde
su autoestima y su autonomía el carácter instrumental de la organización más que la dependencia
institucional. El desarrollo de esta línea psicoanalítica llega a advertir que el fetichismo absorbente
del objeto institucional en tanto porción de la realidad tomado como totalidad, tiene características
que se pueden señalar como semejantes a las del fetichismo de las mercancías en esta sociedad
OM
de clases”.
En las organizaciones hay movimientos, son la circulación entre la institución y el contexto,
la comunidad. Estos movimientos sugieren la existencia de articulaciones entre los diferentes
elementos en juego, que están regulados por las normas de la institución. Una articulación
perturbada constituye una fractura. La fractura favorece la depositación proyectiva por parte de los
.C
integrantes de aspectos fragmentarios del self, transformándose en pantalla receptora de objetos
internos ligados a ansiedades paranoides y depresivas. Esta proyección constituye el nivel latente
de la patología institucional, siendo el nivel manifiesto el resultado de los mecanismos defensivos
DD
utilizados frente a la amenaza de tener que re-introyectar lo proyectado en las fracturas.
Las articulaciones no fracturadas favorecen la delegación o proyección de aspectos totales
cuya reintroyección refuerza la identidad del Sujeto. El monto de articulaciones normales o
fracturadas incidirá en las posibilidades de elaborar conflictos.
LA
Un objeto institucional es factible de ser abordado con una metodología clínica.
Panorama dinámico de un organismo institucional

FI
Toda institución está organizada sobre tres distribuciones (elementos distintos y

articulados):
● Distribución del tiempo

● Distribución del espacio

● Distribución de las responsabilidades (roles y funciones)
La Distribución de las Responsabilidades constituye un campo orgánico con 4 movimientos:

● Integración o dispersión a lo largo de toda la historia de la institución
● Interjuego entre el contexto que reflejan y a la vez modifican.
● La circulación anterior supone un movimiento interno o circulación intra-institucional
● Doble pertenencia a la institución del Sujeto y viceversa: en tanto objeto real y
simultáneamente como objeto interno (identificación introyectiva-proyectiva).

El Sujeto entonces tiene una doble participación: proyectiva e introyectiva.
1. Inter-juego Integración – Dispersión: En toda institución se observa una tendencia a la
integración orgánica, que se da en el inicio entre los que podríamos llamar diferentes
núcleos pre-institucionales. Estos surgen de una comunidad y constituyen proyectos afines
o semejantes que se unen en un proyecto común.
Estos núcleos están representados, en general, por personas o agrupaciones que tienden a
fusionarse. En esta unión participan elementos racionales de beneficio común y elementos
OM
de naturaleza emocional, con diferentes contenidos y diferentes grados de concientización.
Pudiéndose identificar esta tendencia integradora con la pulsión de vida.
Los núcleos pre-institucionales unidos en un proyecto único, serán también posteriormente,

el origen de la tendencia opuesta, la dispersión, dando origen al surgimiento de corrientes
.C
especializadas que favorecen el crecimiento y la complejidad de la organización y también
poniendo en peligro de destrucción a la institución. (Tanatos). La primacía de esta tendencia
a la destrucción parece guardar estrecha relación con el grado de no explicitación y ulterior
DD
negación de las diferencias que inicialmente presentaban los núcleos pre-institucionales.
En la medida que estos núcleos continúan no explicitados, frente a cualquier crisis o

emergencia se produce una regresión a los mismos, originando una modalidad de conflictos
LA
que repiten en mayor o menor grado aquellos conflictos primitivos.
Lo más notable es que las generaciones o camadas posteriores tienden a reproducir y

expresar como una herencia cultural problemas que no les fueron propios, siendo esto más
FI
probable cuando no hay verdadero conocimiento de la crónica o historia de la organización.
El índice más evidente de una buena regulación de ambas tendencias está dado por la

aparición de grupos formales que colectivamente detentan y regulan el poder, y asumen las
responsabilidades dentro de la institución. Un buen indicador es que los escalones
institucionales se transforman en grupos de trabajo con interacción real. Estos grupos
revisten, además, el carácter de entidades formales dentro de la organización. Esto es
importante porque frecuentemente un indicador de crisis es el predominio de grupos
naturales de contenido altamente emocional y de existencia no formal, es decir, grupos que
se reúnen fuera de la institución.
Hay una situación observada con bastante regularidad: en un momento se alcanza un alto
grado de eficacia, pero la tendencia integradora no se acompaña de una expansión hacia el

afuera. La explicación debe tener relación con situaciones de sobreprotección dentro de la
organización, lo cual hace que los integrantes tiendan a idealizarla, estableciendo una
relación dependiente con la misma que les impide abandonarla.
2. Circulación entre la institución y el contexto comunitario: El mejor indicador de esta

interacción es el índice de efectividad, que puede definirse como el grado de coincidencia y
logró que existe entre los objetivos explícitos y posibles de la organización y los resultados
reales. Considera también el grado de racionalidad entre los fines propuestos y los medios
OM
puestos en juego para alcanzarlos.
Las instituciones mejor adaptadas tienden a reflejar y dramatizar dentro de sus propios
límites al medio ambiente más amplio en el que se mueven. Este reflejo no es pasivo y
automático sino que se traduce en una acción creadora de nuevas condiciones dentro de la
.C
comunidad y entonces puede decirse que la organización está actualizada.
DD
3. Circulación Intra- Institucional: Cuando la comunicación está coartada en su libre juego,
como ocurre cuando es unidireccional, surgen en la institución diferentes formas de
clandestinidad (rumores, chistes, graffitis) y en general una producción una cultura de gran
acción normativa sobre los integrantes de una institución. No necesariamente debe darse
LA
esta ruptura a nivel vertical, sino que se da a también a nivel horizontal.
4. Relación formal y fantaseada entre el individuo y la institución: La normalidad o

alteración en este movimiento está determinada por el grado y tipo de pertenencia que el
FI
individuo experimente en relación a ésta, en qué medida se siente que pertenece. Existe
una adecuada pertenencia cuando el individuo a la par que se siente incluido en la
institución, siente que ésta le pertenece en alguna medida.

Algunos individuos tienden a tomar la institución como soporte y andamiaje de su vida y

otros propenden a tomarla principalmente como instrumento o situación instrumental para
desarrollar su propio proyecto. Los primeros tienden a resistir cualquier modificación en la
institución ya que ello es vivido como una amenaza para la propia identidad. Los segundos
en cambio suelen ser con frecuencia promotores de cambios básicos, imprimiendo en la
organización su propia identidad.
La pertenencia del Sujeto se organiza en función del interjuego entre la vinculación formal o
real desempeñada y la vinculación con la institución como O interno.

Papel de las articulaciones y las fracturas articulares en la dinámica institucional
Si aceptamos la existencia de movimientos, debemos también aceptar que los diferentes
elementos móviles deben tener puntos de contacto donde se articulan entre sí. Estas son útiles
para el trabajo institucional cuando presentan alguna particularidad anormal. Una articulación
patológica constituye una fractura institucional.
Si bien todas las articulaciones están en relación con las normas institucionales, es fácil
percibir que el espacio generará normas más rígidas y que el tiempo presentará mayor plasticidad,
siendo los roles los que se instrumentan con más elasticidad.
OM
En general toda la organización de una institución está asentada en gran medida en una
adecuada y nítida distribución del tiempo, siendo precisamente las perturbaciones que sufre esta
distribución, lo que aparece como primeros síntomas de un conflicto.
Roles básicos
1.
2.
3. .CMotor emocional: Aglutinador e impulsor del grupo
Pensador o teórico
Programador o administrador: Administrador y distribuidor del tiempo y la
DD
prioridad de las tareas.
4. Realizador práctico: Tiende a realizar eficazmente la tarea parcial
indispensable en ese momento. El grupo sobrevive en los momentos difíciles por él.
5. Gestor: Se ocupa principalmente de las relaciones con el exterior.
LA
Estos cinco roles constituyen las características que integran un líder único y si en un grupo
aparecen distribuidos entre sus miembros, es un índice de autonomía y eficiencia del mismo. En
cambio cuando varias de estas características están sustentadas por una sola persona, lo común
FI
es que el grupo tenga una baja autonomía y sea un grupo de dependencia que en el mejor de los
casos es una buena caja de resonancia para el líder.
Por otra parte puede darse el caso de que alguna de estas funciones no estén cubiertas, lo

cual incide en el pronóstico del grupo, salvo que se logre que los roles no cubiertos lo sean por
varios integrantes o por todo el grupo. Lo característico aquí es que no se trata de roles que
signifiquen una división especializada de trabajo, sino una modalidad de comportamiento dentro del
grupo.
El poder identificar esta modalidad, permite no sólo hacer un pronóstico sobre el porvenir
del equipo, sino categorizar algunas perturbaciones típicas en el funcionamiento del grupo.
Cada modalidad da lugar a un tipo específico de figura patológica.
Motor emocional ฀ Con mucha facilidad puede transformar su poder integrador en todo lo
contrario, sobre todo cuando tiene actitudes impulsivas.

Administrador o programador ฀ Tiende espontáneamente a disciplinar el esfuerzo y puede
convertirse en un perseguidor superyóico.
Realizador práctico฀ Suele ser visto menospreciadamente por el resto del grupo y el mismo
expresa un resentimiento por sus tareas.
Gestor ฀ Suele sabotear las tareas que el mismo logro, ya que cuando deja de ser el
contacto único con el afuera y toma su lugar dentro del grupo, suele aparecer el resentimiento y la
frustración.
OM
Resulta fácil identificar las articulaciones fracturadas, ya que es entorno a ellas que se
centralizan y expresan todas las manifestaciones sintomáticas de la organización.
Una fractura se transforma en una pantalla utilizada por los integrantes de una institución
para defenderse de sus ansiedades de naturaleza psicótica, proyectando, predominantemente,
objetos parciales en el sentido que da Klein al término.
.C
Este es el primer paso y constituye lo oculto o latente de la patología institucional, donde los
integrantes realizan una proyección individual de sus ansiedades prehistóricas.
En el segundo paso, la fractura que ha hecho de pantalla, se transforma en una fuente
DD
generadora de ansiedad que se vuelve sobre los miembros de la organización, que a su vez,
tienden a adoptar conductas defensivas frente al peligro de la reintroyección. Este segundo paso
constituye lo manifiesto, o sea, lo que habitualmente se denomina tensión institucional.
Las articulaciones adecuadas permiten que se proyecten objetos totales, sin que se
LA
perturbe su identidad y que al introyectarse enriquecen al yo.
•Kaës: “Realidad Psíquica y sufrimiento en las instituciones” (VER SI ES 4.1 Y 4.2)

FI
Es difícil pensar las Inst. La dificultad reside en 3 cuestiones:

1. Concierne a los fundamentos narcisisticos y objetales de nuestra posición de SU comprometidos

en la Inst: en ellas somos movilizados en las relaciones de objetos parciales, idealizados y

persecutorios. Experimentamos nuestra dependencia en las identificaciones imaginarias y
simbólicas que mantienen armada la cadena institucional y la trama de nuestra pertenencia. En
todo acto de fundación hay violentación. Nos vemos apresados en el lenguaje de la tribu. Pasamos
a ser seres deseantes y hablantes xq la Inst sostiene la designación de lo imposible:
a) La interdicción de la posesión de la madre- Inst
b) La interdicción del retorno al origen
c) Fusión inmediata

2. No podemos pensar en la Inst en su dimensión de trasfondo de nuestra subjetividad. La
Institución cumple con una función de metamarco. Descentramiento radical de la subjetividad (4º
herida narcisista) → La vida psíquica no está centrada exclusivamente en un ICC personal, una
parte de ese ICC no le pertenece a él mismo, sino en las instituciones en las q él se apuntala y q se
sostienen x ese apuntalamiento.
La Inst nos precede, nos sitúa y nos inscribe en sus vínculos, en sus discursos, nos estructura y
sostiene nuestra identidad.
Una parte de nuestro sí mismo está fuera de sí. Esté fuera de si es lo más primitivo, lo más
OM
indiferenciado, el pedestal de nuestro ser. Fomenta la alienación o la actividad creadora.
La relación con la Inst es anónima, violenta (es violenta xq no se la puede pensar) y es poderosa
en cuanto se externaliza un espacio interno que es constituyente de espacios psíquicos comunes
(Está en relación al espacio transicional propuesto por Winnicott. Es entre el SU y la Inst. Es interno
y externo a la vez. Hay una introyección del medio circundante de representaciones que
3. .C
constituyen el espacio psíquico institucional).
La Inst es pensada como un sistema de vinculación. El SU es parte interviniente y parte

DD
constituyente de la misma. Pensar la Inst requiere del abandono de la ilusión monocentrista.
Es un sistema de vinculación que nos hiere y nos beneficia. Nos hiere xq las Inst de la modernidad
no cumplen su función ppal de continuidad y de regulación. El hombre ya no es medida de todas
las cosas, sino que es atravesado y manipulado por fuerzas de una envergadura mayor: la
LA
economía, el lenguaje, el ICC, la Inst.

La Inst es metacontinente, xq está formada por distintos grupos (q son continentes) lo cual
conforma un sistema polinuclear y ensamblado (refiere a la articulación armoniosa de lo individual y
lo colectivo, es un ideal).
FI
Pensar colectivamente requiere de representaciones comunes y matrices identificatorias. Propone

4 tipo de Inst básicas: Sexualidad (Relaciones de parentesco), lenguaje, religión y Trabajo (sist de

producción).
Organizadores del psiquismo ฀ intrapsíquicos

฀ socioculturales
฀De agrupamiento
Las formaciones intermedias son formaciones psíquicas ICC originarias que no pertenecen como
propiedad al Sujeto singular ni al grupo, sino a la relación entre ellos. Son:

1) Pacto de negación: En él convergen las representaciones comunes del agrupamiento. Su
objetivo es condenar ciertas representaciones al destino de la represión. Se niega la división
y la diferencia que conlleva todo vínculo. Es el correlato del contrato narcisista.
2) Contrato narcisista: Contrato por el cual se le otorga un lugar al Sujeto dentro del grupo.
Implica una renuncia pulsional. El contrato incluye al semejante y excluye al diferente. Para
negar algo tienen que tener algo en común, eso común es lo que los identifica.
→ La historización refiere a empezar a pensar ciertas diferencias sin hacer tambalear los pactos y
OM
contratos, sin q se ponga en juego la estabilidad y cohesión del grupo.
“La Inst es una formación de la sociedad y de la cultura, es el conjunto de las formas sociales
instituidas por la ley y las costumbres, regula nuestras relaciones, nos preexiste y se nos impone:
se inscribe en la permanencia”.
.C
Lo imaginario social está en la fuente de la Inst y en la base de la alienación: la alienación es el
momento en q lo instituido domina a lo instituyente. El imaginario social no es inmutable, es actor y
DD
motor de la historia. Lo social histórico es un producto de lo imaginario social.
Sufrimiento Institucional: (tres fuentes)

1) Se sufre x el hecho institucional mismo, x el hecho de pertenecer a una Inst.
LA
2) X la Inst en particular, a su estructura social y a su estructura ICC propia

3) X la configuración psíquica del SU singular: por la estructuración individual, los SU
responderán de diferente manera frente a los aconteceres institucionales.
FI
La Inst no sufre, nosotros sufrimos en relación con la Inst. Lo que en nosotros es la Inst es lo q
sufre. Sufrimos x el hecho institucional mismo, en razón de los contratos, pactos, acuerdos, ICC o
no, que nos ligan Conscientemente en una relación asimétrica, desigual, en la que se ejercita

necesariamente la violencia, donde se experimenta la distancia entre la exigencia y los beneficios

descontados.
Sufrimos por el exceso de Inst, pero tmb x su falta, en cuanto a garantizar los términos de los
contratos y de los pactos, en hacer posible la realización de la tarea primaria.
Pero tmb se sufre por no entender su causa, su objeto, el sentido y el SU mismo del sufrimiento
que experimentamos en ella.
Sufrimiento de la inextricable: (inextricable = confuso, enredado, complicado, etc.)

Un rasgo específico del sufrimiento institucional es la falta de discriminación entre los límites del SU
y los de la Inst, la indiferenciación intrínseca de los espacios psíquicos. Este sufrimiento de lo

inextricable, de la confusión de los elementos, es la característica fundamental de la patología
institucional.
Sufrimiento asociado a las trabas en la realización de la tarea primaria: En la tarea primaria la Inst
funda su razón de ser, su finalidad, la razón del vínculo que establece con sus SU: sin llevarla a
cabo no puede sobrevivir. Las trabas a la realización de la tarea primaria son en realidad ataques
contra la comunidad en el cumplimiento del deseo que sostiene la representación- meta ICC común
a los SU de la Inst.
OM
Realidad psíquica y sufrimiento en las Instituciones
Dificultades para constituir a la institución como objeto de pensamiento por los aspectos psíquicos
que entran en juego en nuestra relación con la misma.
Conjuntos de dificultades:
institución.
.C
1. Fundamentos narcisistas y objetales de nuestra posición de sujetos comprometidos en la
2. Condición de irrepresentable, más acá de la represión. Lo que está en juego es la función de

DD
meta marco que desempeña la sociedad y la cultura, pero también ciertas configuraciones de
vínculos apropiados para un trabajo psíquico. Este nivel de dificultad revela un descentramiento de
la subjetividad. La institución nos precede, nos sitúa y nos inscribe en sus vínculos y sus discursos.
Nos estructura y trabajamos con ella relaciones que sostienen nuestra identidad. Esta
LA
externalización de un espacio interno es la relación más violenta, anónima y poderosa que

mantenemos con las instituciones. En las instituciones, el trabajo psíquico incesante consiste en
reintegrar esta parte irrepresentable a la red de sentido del mito y en defenderse contra lo uno
institucional necesario e inconcebible. (institución como no sí mismo en el sujeto)
FI
3. Institución como sistema de vinculación en el cual el sujeto es parte interviniente y parte

constituyente. Pensar en la institución requiere el abandono de la ilusión monocentrista. Sistema
polinuclear y ensamblado en el cual, por ejemplo, el continente del sujeto es el contenido de una

meta continente. En las instituciones se cumple un esfuerzo constante para construir una
representación de las instituciones. Este trabajo colectivo de pensar cumple una de las funciones
capitales de las instituciones, consistente en proporcionar representaciones comunes y matrices
identificatorias (modernidad: crisis por falta de cumplimiento de las instituciones de continuidad y
regulación)
Las instituciones no son inmortales, el orden que imponen no es inmutable, los valores que
proclaman son contradictorios y niegan lo que las funda. Lo mudo y lo inamovible en ellas se
imponen a nuestra conciencia como aquella parte de nosotros mismos que nos era ajena y que se
había depositado allí.
La institución nos pone frente a una cuarta herida, también narcisista. La vida psíquica no está

centrada exclusivamente en un ICC personal. Una parte de él mismo, que lo afecta en su identidad
y que compone su ICC, no le pertenece a su propiedad, sino a las instituciones en que él se
apuntala y que se sostienen por ese apuntalamiento. También existen beneficios narcisistas.
La cuestión de la institución en el campo del psicoanálisis
La institución es un objeto heterogéneo y obedece a leyes propias de su orden. Es antes que nada,
una formación de la sociedad y de la cultura, cuya lógica propia sigue. Es el conjunto de las formas
y las estructuras sociales instituidas por la ley y la costumbre: regula relaciones, nos preexiste y se
impone a nosotros, se inscribe en la permanencia. Cada institución tiene una finalidad que la
OM
identifica y distingue. (plurifuncionalidad) La representación mítica compartida, la función del ideal,
el proceso implícito de regulación social, sobre estas dimensiones la institución asegura su
subsistencia y constituye para sus sujetos el trasfondo de continuidad sobre el que se inscriben los
movimientos de su historia y de su vida psíquica.
Sobre los procesos que las instituciones designan, se articulan funciones psíquicas importantes. La
.C
institución no es solamente una formación social y cultural compleja. Al cumplir las funciones
correspondientes, realiza funciones psíquicas múltiples para los sujetos singulares, en su
estructura, su dinámica y su economía personal. Moviliza cargas y representaciones que
DD
contribuyen a la regulación endopsíquica y aseguran las bases de la identificación del sujeto al
conjunto social; constituye el trasfondo de la vida psíquica en el que pueden ser depositadas y
contenidas algunas partes de la psique que escapan a la realidad psíquica.
Un espacio de análisis se da con la hipótesis que la vida psíquica misma supone la institución y que
LA
ésta es una parte de la psique. El individuo lleva una doble existencia, en cuanto es en sí mismo su
propio fin, y en cuanto es miembro de una cadena a la que está sometido (doble condición del
individuo) El doble apuntalamiento de la realidad psíquica en sus dos bordes, corporal e
institucional.
FI
Por otra parte, la institución precede al individuo singular y lo introduce en el orden de la

subjetividad, predisponiendo las estructuras de la simbolización. Pero la institución es también el
espacio extroyectado de una parte de la psique: es a la vez afuera y adentro. Por estos dos

procedimientos es que el sujeto es sujeto de la institución y la institución consiste en una doble

función psíquica: de estructuración y de receptáculo de lo indiferenciado.
Otra punta de análisis está dada por el espacio psíquico propio de la vida institucional. Para cumplir
sus funciones específicas, no psíquicas, la institución tiene que movilizar formaciones y procesos
psíquicos, y que los que ella contribuye a formar, o que recibe en depósito, serán solicitados de
manera muy particular. La vida pulsional produce y mantiene formaciones psíquicas originales para
sus propios fines. Estas formaciones constituyen la posibilidad de espacios psíquicos conocidos y
compartidos. Suponen la construcción, utilización o regulación de un aparato psíquico de enlace,
aparato psíquico grupal, que permite pensar el ordenamiento específico de la realidad psíquica del
sujeto singular y el de la realidad psíquica que emerge como efecto del agrupamiento.

El aparato psíquico grupal, alianzas ICC y la cadena asociativa grupal son construcciones
destinadas a dar cuenta de las formaciones y procesos psíquicos ICC movilizados en la producción
del vínculo y del sentido. Tales formaciones aseguran la articulación entre la economía, la dinámica
y la tópica del sujeto singular y la formada por el conjunto.
No se localiza el ICC en el espacio psíquico singular sino en los lugares donde se producen los
pasajes constitutivos de la realidad psíquica: en las formaciones del vínculo Inter. Y transubjetivo.
La institución vincula, reúne y administra formaciones y procesos heterogéneos: sociales, políticos,
culturales, económicos, psíquicos. Lógicas diferentes funcionan en espacios que se comunican e
OM
interfieren. La institución constituye además el lugar de una doble relación: el sujeto singular con la
institución y de un conjunto de sujetos ligados por y en la institución.
En las instituciones una gran parte de las cargas psíquicas está destinada a hacer coincidir en una
unidad imaginaria estos órdenes lógicos diversos y complementarios, para hacer desaparecer la
conflictividad que contienen. Las instituciones fomentan la sinergia de estas cargas y de todas las
.C
formaciones que producen la ilusión de la coincidencia, hasta que la irrupción violenta de lo
reprimido o lo negativo hace volar los pactos ICC que sellan el consenso, revelan las lógicas que
estaban disimuladas en las formaciones comunes, tan necesarias para los sujetos singulares como
DD
para el conjunto.
La capacidad de las instituciones para tolerar el funcionamiento de los niveles relativamente
heterogéneos, constituye la base de su función metafórica. Esta capacidad posibilita la constitución
de un espacio psíquico diferenciado. El trabajo psicoanalítico puede tener como objetivo
LA
restablecer esa función.

Formaciones Intermedias y Espacios comunes de la realidad psíquica
Las formaciones y los espacios psíquicos comunes que la institución fomenta, produce y
administra, a partir de las cargas que ella exige a los sujetos. Recíprocamente los beneficios e
FI
intereses que ellos encuentren allí, el sufrimiento y el goce deben ser evaluados.
Formaciones psíquicas intermediarias entre el espacio psíquico del sujeto singular y el espacio
psíquico constituido por su agrupamiento en la institución, no pertenecen como propiedad ni al

sujeto singular ni al grupo, sino a la relación entre ellos. Poseen un carácter bifronte; la reciprocidad
que inducen entre los elementos que ligan, la comunidad que consolidan mediante pactos,
contratos y consensos ICC, articulan de esa manera las relaciones del elemento y el conjunto en
figuras diversas.
Las formaciones psíquicas contribuyen al fundamento psíquico de los conjuntos sociales, a la vez
que constituyen el fundamento de nuestra psique. Tienen que ver con el reparto del placer y los
medios puestos en común mediante la realización del deseo, la renuncia pulsional exigida por el
advenimiento de la comunidad y la seguridad de sus sujetos. Cada una de estas formaciones
asegura, solidariamente con las otras, las condiciones psíquicas de la existencia y la vida de la
institución. Contribuyen a su permanencia y su capacidad para engendrar continuidad. Toda crisis o

falla de estas formaciones intermediarias, pone en cuestión la institución y la relación de cada uno
con ella; libera energías mantenidas en sus redes o paraliza cualquier invención vital de nuevas
relaciones.
El grupo como comunidad de cumplimiento del deseo y de la defensa
La institución plantea la identificación como formación intermediaria que mantiene reunidos a los
sujetos a la institución. El grupo a la manera de un sueño es una manera del cumplimiento del
deseo ICC. Las modalidades grupales de cumplimiento del deseo individual ponen a la vista la
estructura mixta paradójica de las formaciones intermediarias, las lógicas cruzadas, los órdenes
OM
diferentes. El agrupamiento asegura la comunidad de cumplimiento del deseo y de la defensa
contra el deseo.
La transmisión ínter subjetiva es una modalidad de cumplimiento del deseo, no solamente en la
medida en que el sujeto se identifica con el deseo o con el síntoma del otro, sino porque existe allí
un deseo compartido: el deseo del deseo del otro o el deseo de una defensa común contra el
deseo.
.C
El grupo, en cuanto formación intermediaria, es lo que en el seno de la institución vincula entre sí,
en una realización de tipo onírico y por la comunidad de síntomas, fantasmas e identificaciones, a
DD
los sujetos a la institución, de manera que puedan cargar en ella sus deseos reprimidos y encontrar
los medios deformados, desviados, de realizarlos o de defenderse contra ellos. De este modo se
ligan a la institución, a su ideal, a su proyecto, a su espacio.
El fundar una institución, hacerla funcionar, transmitirla no puede estar sostenido más que por
LA
organizaciones ICC en los cuales se encuentran aprehendidos deseos que la institución permite
realizar.
El trueque de una parte de la felicidad posible a cambio de una parte de la seguridad: Renuncia
pulsional y advenimiento de la comunidad civilizada.
FI
Según Freud, hay tres fuentes de sufrimiento humano: la potencia abrumadora de la naturaleza, la
caducidad del propio cuerpo y el de origen social. La vida en común sólo resulta posible cuando
una pluralidad logra reunirse en un conjunto más poderoso que cada individuo particular y se

mantiene unida frente a cualquier individuo singular.

Aparece la necesidad de la renuncia, cada cultura está construida sobre la represión de las
pulsiones y sobre el renunciamiento: “ cada individuo ha cedido una parte de su propiedad, de su
poder soberano, de las tendencias agresivas y vindicativas de su personalidad”; “El hombre
civilizado ha trocado una parte de felicidad posible contra una parte de seguridad” (El Malestar en
la Cultura)
La comunidad en cuanto derecho protege al individuo contra la violencia, impone la necesidad y
hace posible el amor. Lo que Freud describe es una entidad bifronte: renuncia a las pulsiones y
advenimiento de la comunidad basada en el derecho tienen una función y una significación en el
espacio psíquico del agrupamiento institucional. Todas las instituciones están dotadas de un

sistema interpretativo de la ley fundamental, a través del cual se plantean y resuelven algunas de
las relaciones entre las exigencias pulsionales de los individuos y la salvaguarda del interés común.
La permanencia, la afiliación y el sostén del sujeto singular en el estar junto: el contrato narcisista.
La institución tiene que ser permanente: con ello asegura las funciones estables que son
necesarias para la vida social y la vida psíquica. Para el psiquismo, la institución está, como la
madre, en el trasfondo de los movimientos de discontinuidad que instaura el juego del ritmo
pulsional y de la satisfacción. No se trata solo de que la institución tiene que ser estable; el
intercambio social y los movimientos que lo acompañan exigen de su función que ella lo estabilice.
OM
Esta es la función de lo instituido. Las dos formaciones psíquicas intermediarias mixtas contribuyen
a esta permanencia.
La institución se funda sobre el doble estatus del narcisismo y sobre estas formaciones
intermediarias trans- psíquicas en la medida en que sostienen la relación necesaria entre el sujeto
singular y el conjunto.
está sometido.
.C
♣ El individuo es en sí mismo su propio fin, y es al mismo tiempo miembro de una cadena a la que
♣ Los padres hacen de su hijo el portador de sus sueños de deseo no realizados y que el
DD
narcisismo primario del hijo se apoya en el de sus padres.
♣ El Ideal del yo es una formación común a la psique singular y a los conjuntos sociales.
El concepto de contrato narcisista generaliza estas propuestas y explica relaciones correlativas del
individuo y el conjunto social: cada recién llegado tiene que cargar al conjunto como portador de la
LA
continuidad y recíprocamente, con esta condición, el conjunto sostiene un lugar para el elemento
nuevo. El contrato exige que cada sujeto singular ocupe un lugar ofrecido por el grupo y significado
por el conjunto de las voces que, antes de cada sujeto, desarrollaron un discurso conforme al mito
fundador del grupo. Cada sujeto tiene que retomar este discurso de alguna manera, mediante el
FI
que se conecta con el antepasado fundador. Cuando la institución no sostiene más el narcisismo
de sus sujetos, esta es atacada a su vez. La crisis adquiere la significación de amenaza contra el
vínculo con el conjunto, en la medida en que el sujeto podría no mantener de hecho su lugar, y

poner en cuestión el orden común sobre el que se ha fundado narcisisticamente su propia

continuidad. La adherencia narcisista al objeto institucional común concierne al origen común de los
sujetos ligados en el fantasma familiar. Esta adherencia supone que cada cual es capaz de poner
en peligro el objeto compartido, desde el momento en que se apropia de una parte.
Sufrimiento y psicopatología en las Instituciones
A través de la explicación de las formaciones psíquicas del vínculo (entidades bifrontes), fue
posible establecer lo que la institución exige de los sujetos y lo que propone a cambio, qué
aspectos de la realidad psíquica reciben cargas en la institución y cómo de esa manera pueden
inducirse espacios nuevos.

1. Sufrimiento de/ en las instituciones
El sufrimiento y psicopatología desarrollada en las instituciones son los que nos permiten conocer
esos procesos y esas formaciones. Pueden distinguirse tres fuentes de sufrimiento:
- una inherente al hecho institucional mismo
- otra relacionada a una institución en particular
- configuración psíquica del sujeto singular
Debe distinguirse también el sufrimiento ligado a la vida misma (distancia entre objeto y deseo;
división del sujeto mismo…), que lleva un trabajo psíquico, especialmente mediante el desarrollo de
OM
mecanismos de defensa y la búsqueda de satisfacciones superiores. La falla de estos mecanismos
termina en la destrucción del sujeto, el objeto y del vínculo. Este sufrimiento es patológico: en las
instituciones como en otras partes, paraliza y deteriora el espacio psíquico interno y los espacios
comunes. Las instituciones disponen de mecanismos de defensa que son un apoyo a las defensas
de los sujetos singulares para evitarles el sufrimiento (están asociados a las funciones del pacto de
.C
negación y a las disposiciones contractuales de protección contra lo negativo)
El espacio institucional es una escena también de sufrimientos propios de los sujetos en su
singularidad, que quizás la institución revela y controla. La misma efectúa la gestión de otros
DD
sufrimientos distintos de los que son suscitados por el vínculo que ella organiza y por las cargas
que requiere (el sufrimiento actual no se resuelve siempre en la historia singular sino que puede
estar anclado en la red del vínculo)
La institución no es la que sufre, sino nosotros sufrimos de nuestra relación con ella, lo que en
LA
nosotros es la institución. Sufrimos por el hecho institucional mismo, en razón de los contratos,
pactos, comunidad y acuerdos que nos ligan conscientemente en una relación asimétrica, desigual.
Sufrimos por el exceso de institución pero también por su falta, por su falla en cuanto a garantizar
los contratos, en hacer posible la realización de la tarea primaria.
FI
2. Sufrimiento de lo inextricable y patología institucional

Lo inextricable aparece en todas las situaciones en que prevalece la confusión de los elementos o
la indiferenciación del elemento y del conjunto, espacios psíquicos indiferenciados, confusión de las

formaciones, gracias a una abolición de los límites de sí mismo. Nos vemos confrontados con
nuestros indiferenciados núcleos.
Otro aspecto de la patología es el desarrollo de estados pasionales: intenso sufrimiento psíquico
que se experimenta en ella y el desborde fuera de sí de la capacidad de contener y ser contenido.
Lo que provoca tales estados puede ser casi siempre referido a un cambio y/o amenaza de cambio.
Todas las formaciones intermedias que formas el ICC de la institución resultan amenazadas.
3. Sufrimiento asociado con una perturbación de la fundación y de la función instituyente
La mayoría de estas perturbaciones pueden ser referidas a las fallas de las funciones contractuales
implicadas en la función instituyente. Las fallas se manifiestan por exceso, defecto o inadecuación,
que entre la estructura de la institución y la de la tarea primaria, culminan en sufrimiento ligado a la

institución en su singularidad.
Otra fuente de sufrimiento está ligada a la falta de ilusión institucional, que priva a los sujetos de
una satisfacción importante y debilita el espacio psíquico común que han de sostener el proyecto
de la institución.
Todas las fallas contractuales pueden considerarse un sufrimiento de la fundación y de la función
instituyente.
4. El sufrimiento asociado a las trabas a la realización de la tarea primaria.
OM
Esta tarea funda la razón de ser de la institución, su finalidad, la razón del vínculo que establece
con sus sujetos. Casi siempre hay otras tareas que pueden competir o contradecir a la primaria,
siempre que la institución lo tolere. Las trabas a la realización de la tarea primaria son ataques
contra la comunidad en el cumplimiento del deseo que sostiene la representación- meta ICC común
a los sujetos de la institución.
.C
5. El sufrimiento asociado con la instauración y mantenimiento del espacio psíquico
El espacio psíquico en la institución se reduce con la prevalencia de lo instituido sobre lo
instituyente, con el desarrollo burocrático contra el proceso, etcétera. El apartamiento entre cultura
DD
de institución y el funcionamiento psíquico inducido por la tarea está en la base de la dificultad para
instaurar o mantener un espacio de contención, transformación y de conexión.
La institución no es solamente el lugar del cumplimiento imaginario del deseo reprimido. Es también
la ocasión para organizar las defensas contra ellos. Produce defensas específicas contra lo que
LA
vendría a poner en peligro su existencia o la relación de los sujetos con la tarea primaria que los
reúne. La institución asegura el sistema meta-defensivo para los sujetos individuales y los grupos
que la constituyen. Integran la cultura de la institución, su tarea primaria, su sistema de relación y
de expresión, sus mecanismos de defensa. La manera como cada cual se sirve del espacio
FI
psíquico y la manera como la institución posibilita esta utilización caracteriza la cultura y manera de
funcionar de la institución. Si la misma no proporciona ese apoyo meta-defensivo, son atacadas por
sus miembros cuya angustia se incrementa sin que haya recursos a los que apelar y los pone

frente a un sufrimiento intenso, inextricable, catastrófico.
4.3 ZUKERFELD PODER DEL AMOR Y PODER DEL TEMOR
La adquisición de poder por parte de un individuo o una organización ha sido una terna enfocada
por el psicoanálisis desde diversas perspectivas. En la obra freudiana existen distintas
postulaciones, la más acabada es la que describe al caudillo y las masas artificiales éstas son la
Iglesia y el Ejército y las define corno: "masas sobre las que actúa una coerción exterior
encaminada a preservarlas de la disolución y a evitar modificaciones de su estructura". En ambas
existe una misma ilusión: la ilusión de la presencia visible o invisible de un Jefe (Cristo, en la Iglesia

Católica, y el general en jefe, en el ejército) que ama con igual amor a todos los miembros de la
colectividad. De esta ilusión depende todo, y su desvanecimiento trae consigo la disgregación de
ambas en la medida en que la coerción exterior lo permitiese."
Freud precisa algunas diferencias:
La iglesia se compara la comunidad cristiana con una familia y se consideran los fieles a los
hermanos en Cristo.
Desde el punto de vista de la estructura, el Ejército se distingue de la Iglesia en el hecho de
hallarse compuesto por una jerarquía de masas de este orden: cada capitán es el general en jefe y
OM
el padre de su compañía, y cada suboficial, de su sección, implica estar al arbitrio del superior y
por tanto un cierto temor a su autoridad.
Existe otra diferencia: "El fenómeno del pánico, observable en las masas militares con mayor
claridad que en ninguna otra formación colectiva se produce cuando tal multitud comienza a
disgregarse y se caracteriza por el hecho de que las órdenes de los jefes dejan de ser obedecidas.
.C
En cambio la disgrecion de una masa religiosa resulta ya más dificil de observar ya que toda
religión es una religión de amor para sus fieles donde lo que aparece en caso de descomposición
DD
son los impulsos egoístas y hostiles a los que el amor común de Cristo hacia todos los hombres
había impedido antes manifestarse."
Freud avizora con claridad cómo el miedo amenaza la cohesión de la masa artificial, especialmente
cuando ésta se sostiene en parte justamente en el temor, como sucede en el Ejército, y no tanto
LA
cuando su fuente cohesiva es el amor, como se daría en la Iglesia. Freud afirma que tal masa
primaria es una reunión de individuos que han reemplazado su ideal del yo por un mismo objeto a
consecuencia de lo cual se ha establecido entre ellos una general recíproca identificación del yo.
FI
Cuando Freud escribe sobre estas masas artificiales está pensando en la Iglesia Católica
Apostólica Romana y en el ejército prusiano, se describen dos tiempos distintos: primero la
idealización del líder y después la identificación entre los individuos esta circulación de libido
narcisista es la esencia de lo que Freud llama "masa artificial”.

Las sectas son organizaciones religiosas que aspiran a ser reconocidas como tales, se ofrecen
para brindar distinto tipo de ayuda espiritual, se asumen a sí mismas como legales y varias de ellas
son ilegales.
El líder de la secta es por lo general un individuo que dice haber atravesado alguna experiencia
personal que transmite con intenso carisma y por definición es idealizado por los integrantes de la
mísma. Es decir, es amado incondicionalmente de tal modo que la pertenencia misma de los
adeptos se sostiene en ese amor. Suele encarnar la representación o el mandato de un Poder
Superior intangible, algo así como ser el hijo portador de la voz de un Padre omnisciente

Las mafias son organizaciones armadas, llamadas de crimen organizado, que aspiran a no ser
reconocidas como tales y se desarrollan para obtener beneficios económicos a partir de lo que es
ilegal en una sociedad determinada por ejemplo: alcohol, drogas. La pertenencia a la mafia otorga
protección -que es un valor muy preciado. El líder de la mafia es por lo general una figura
experimentada en los negocios ilegales con un gran caudal de información que utiliza para el
manejo de la organización. Los miembros le temen en la medida en que dispone de la posibilidad
arbitraria de premios y castigos (ej.: vendetta); su pertenencia se sostiene en los beneficios que
obtienen y en ese temor.
OM
Iglesias, ejércitos, sectas y mafias Todas ellas brindan pertenencia amparo, seguridad e identidad.
Estas masas artificiales constituyen una suerte de base empírica para investigar
psicoanalíticamente los mecanismos del poder a partir de las ideas freudianas. Aquel Poder se
sostiene no tanto sobre la fuerza sino sobre promesas de prosperidad, ilusiones de cambio o
redención y distintos sortilegios amorosos a los que se les brinda consenso y obedece dándoles así
legitimidad.
.C
Se debe incluir otra variable para comprender los mecanismos de poder: El lugar que tiene en el
DD
imaginario colectivo lo que para cada sociedad o época se entiende como legal o ilegal. Toda
organización social se autodefine por una legislación especifica y todas las iglesias históricas y
fuerzas armadas regulares son conocidas como legales, mientras que las sectas y las mafias
implican cierta ilegalidad. No existe por lo general diferencia significativa entre la estructura
LA
“iglesia” y la estructura “secta” por un lado y entre “fuerza armada” y “corporación mafiosa” por el
otro. Teniendo en cuenta la nocion de masa artificial.
El mecanismo de idealización del agresor: el agredido desmiente la agresión del agresor y le

FI
atribuye al mismo cualidades sobrevaloradas en las que cree devotamente. Asi es en que el vinculo
del amo y el esclavo, si este desconoce su condición, lo amara incondicionalmente en la medida en
que el primero satisfaga sus necesidades. La ausencia de esta satisfacción podrá generar un

primer momento de odio, pero solo la conciencia de la sumisión podrá desarrollarlo en un mas alla
de la satisfacción obtenida. Esta conciencia sin retorno que es ruptura de idealización se
acompañara de temor al amo, este momento se denomina: sometimiento, mientras que para ella
donde impera el discurso amoroso: obediencia.
Esta nocion proviene del ámbito religioso, se trata de una sumisión voluntaria a Dios. Mientras que
la obedicencia al superior es la base constitutiva de las estructuras militares.
Obedecer significa: Una fuerte depositacion de libido narcisista en un objeto devenido Ideal, del
cual se espera ser amado.
Y una concordancia entre Yo y super yo, es decir una suerte de acuerdo intersistemico
desculpabilizador donde es importante el hecho de que este es un representante transubjetivo de la

tradición. Ejemplo: ñino obediente sabe que hacer los deberes esta bien, lo mismo un adolescente
que fuma dentro de un microgrupo de pertenencia donde esas conductas son valoradas. La
obediencia se reconocerá desde los valores de su origen familiar y desde aquellos que provienen
desde la clase social a la que pertenece. Es decir es el consenso social el que moldea el vinculo
individual, correspondiendo en el nivel grupal lo que la obediencia lo percibe como fenómeno
personal: Un acuerdo colectivo implícito para entronizar valores.
El poder del amor y el poder del temor
OM
En el poder del amor, dentro de las instituciones psicoanalíticas predominan los fenómenos de
obediencia y fascinación por concepciones y personas que ostentan la legalidad de representar un
saber con sus propios códigos de transmisión. A la manera del predicador hay proselitismo
amoroso. La palabra ejerce un efecto encantador, provendrá del maestro ubicado en el lugar del
ideal.
.C
En el caso del temor, la palabra adquiere la jerarquía de un arma, funciona como rumor y define
lealtades y pertenencias, se torna eficiente para generar miedo porque los intereses (ej relacion con
cargos políticos) implican que de ciertas cosas no se puede hablar. Algunos miembros quedan
DD
sometidos por temor a la descalificación, entonces la autenticidad de los vínculos se deteriora pues
se suele ocultar debilidades de imagen (ej enfermedades) y existe miedo a perder la pertenencia.
Freud afirma que el poder del temor y el del amor son estudiados desde su mayor o menor
legalidad y diferenciando entre si a las dos formas de sujeción que los expresan: El sometimiento
LA
asociado al miedo, y la obediencia como fenómeno de depositacion del ideal y acuerdo Yo- Super
yo en función de la necesidad del amor y reconocimiento.
FI
LOURAU, ANÁLISIS INSTITUCIONAL (5.1 5.2)

Institucion: Forma de producción y reproducción que adoptan las relaciones sociales en un modo
de producción dado
Organización: medio o sistema de medios para lograr un fin. Es la forma visible en q se materializa
la Inst, la denomina “establecimiento”
Todos reproducimos la lógica de las Inst sabiendo o no sabiéndolo. Utiliza la dialéctica hegeliana p/
definir las Inst. 3 momentos:
a.Momento Universal: unidad positiva. Es el primer momento fundamental para que luego
advengan los siguientes. Momento de la tesis, de la afirmación. Nivel tópico, es un momento que

da cuenta de esto. Tiene que ver con lo instituido, lo conservador, lo imaginario, la ideología, con el
sistema de normas.
b.Momento de lo particular: Momento de la negatividad de la afirmación de la tesis. Es la

antítesis. Es un nivel dinámico. Momento de movimiento por vía del grupo (Schlemenson lo marca
como grupo de poder interno). Tiene que ver con lo instituyente, lo revolucionario. Es la negación
de lo imaginario (en tanto representaciones sociales). Movimiento grupal. El acontecimiento refiere
a lo histórico, es algo que emerge que rompe con lo establecido.
OM
De la tensión entre el momento 1 y 2 surge:
c.Momento Singular: Momento de síntesis. Punto de acuerdo. Momento reformador que muestra
la forma singular visible. Es la institucionalización.. es de síntesis porque se llega a la síntesis entre
el momento 1 y el 2.
.C
Sólo la intervención en una situación permite un verdadero socioanálisis. El análisis de gabinete
DD
puede aportar material, favorecer la aproximación activa, pero tiene la desventaja de poner al
científico en una situación cómoda y desarraigada, a la vez de sabio o de experto.
El análisis institucional está determinado por la presencia física de los analistas en cuanto actores
sociales en una situación social.
LA
Instrumentos de análisis: segmentaridad. Transversalidad. Distancia institucional., Distancia

práctica. Implicación institucional/ práctica/ sintagmática/ paradigmática/ simbólica. Transferencia
institucional
FI
a. Segmentaridad: Unidad positiva de todo agrupamiento social se apoya en el consenso o en una

regla exterior al grupo. La unidad positiva de agrupamiento funciona a la manera de la ideología.

Todo agrupamiento es una comunidad con intereses convergentes. Tiene algo de sagrado e
intocable.
La negación es el extremo opuesto a esta visión ideológica. Es la acentuación de las
particularidades de los individuos que componen el agrupamiento. La unidad positiva del grupo es
destruida por la negatividad cuando esta última toma la forma de individualismo.
Los individuos yuxtapuestos no constituyen un agrupamiento: lo que da su unidad a la formación y
su forma al agrupamiento es la acción recíproca y a menudo oculta, de una multitud de grupos
fragmentados en el interior de su agrupamiento.

Un individuo pertenece a numerosos agrupamientos, a diferentes segmentos sociales (Poli
Segmentaridad). Cuando no se puede pensar desde qué segmento social uno pertenece, es por
una resistencia.
b. Transversalidad: Se puede definir como la acción instituyente de los agrupamientos, en la

medida en que toda acción colectiva exige un enfoque dialéctico de la autonomía del agrupamiento
y de los límites de esa autonomía la transversalidad reside en saber y en el no saber del
agrupamiento acerca de su poli segmentaridad. Es la condición necesaria para pasar del grupo
OM
objeto a grupo sujeto.
La ideología grupista tiende a construir la imagen ideal del grupo monosegmentario, de la
coherencia absoluta, producida por una pertenencia única y omnipotente, que relega a segundo
plano todas las demás. El grupo se contempla narcisisticamente en el espejo de la unidad positiva,
excluyendo a los desviantes. Este tipo de grupo es el grupo objeto (banda, secta). Otro grupo
.C
objeto se da cuando los agrupamientos no se reconocen a sí mismos (agrupamientos definidos por
el lugar que ocupan en la división del trabajo, en las jerarquías de poder).
En ambos grupos objetos hay negación de la transversalidad.
DD
c. Distancia Institucional: se la definirá como el componente objetivo y subjetivo de la conciencia
que los actores tienen de su no integración, de la insuficiencia de sus sistemas de pertenencia, y
sobre todo, de la falta de transversalidad en la acción del agrupamiento determinado al que
LA
pertenecen.
d. Distancia práctica: designa esa función de no saber referente a la función del sustrato material
de todas las instituciones y de la organización social. No hay organización sin sustrato material.
FI
Divergencia entre la acción y sus bases racionales.
e. Implicación institucional: Se llamará así al conjunto de las relaciones, conciente so no, que

existen entre el actor y el sistema institucional. La segmentaridad y la transversalidad actúan en el

sentido de especificar y modificar las implicaciones de cada uno de ellos, mientras que la ideología
procura uniformarlos.
f. Transferencia Institucional: es sobre todo la demanda o el requerimiento de intervención. Al

poner en juego la estructura del grupo cliente en su conjunto, la presencia del analista pone al
mismo tiempo en evidencia la estructura oculta o tácita de la organización. El análisis instituye una
crisis en las instituciones y esa crisis se analiza. Contratransferencia: teniendo en cuenta el puesto
de trabajo del analista en la estructura de la institución cliente, definida por su organización y por el
desordenamiento que la situación analítica introduce en esa organización.

 Provocación institucional: designa el desplazamiento de lo instituido por arte de la acción
instituyente del analista. La provocación institucional es un analizador.
El analista interviene en una situación de conflicto latente. La dificultad reside en poder captar el
lugar del analista en la división de trabajo. Para que haya situación analítica hace falta una
demanda de la organización y por otro, es necesario que en el mercado haya analistas.
 El análisis es una institución: esto significa que el recurso a los analistas como intervinientes
OM
expertos y pagos es legitimado por el reconocimiento de cierto consenso y de cierta reglamentación
respecto de este intruso, de este provocador institucional que es el analista.
Analizador: es aquello que permite revelar la estructura de la institución, provocarla, obligarla a
hablar. Analizadores naturales: niño, mujer, loco, anciano, en tanto ocupan (o no ocupan) un lugar
.C
visible en la producción y en tanto siempre ocupan un lugar simbólico en la estructura de
parentesco. El analizador es siempre material. El cuerpo es un analizado privilegiado.
DD
Desviante: Es aquel que viene a cuestionar, surge en le grupo objeto, identificando
ideológicamente sus finalidades con la finalidad de la institución. Puede convertirse en un
analizador.
LA
La intervención socioanalítica: Dispositivo o analizador experimental en base a las siguientes

operaciones:
a. Análisis de la demanda: Hay dos tipos:
*Encargo oficial del staff cliente
FI
*Demanda implícita, oculta, en el encargo y la del grupo cliente

b. Autogestión de la intervención por el colectivo cliente: Horarios, número de sesiones,
modalidades de pago, etc.

c. Regla de libre expresión (se toman rumores, chismes, etc) para reconstruir y analizarlos como
reveladores de la estructura institucional.
d. Elucidación de la transversalidad de filiaciones, adscripciones grupales e ideológicas positivas
y negativas que niegan la pertenencia común a la organización. Unidad microsocial y estructura
social. Revelación de la transferencia institucional.
e. Elaboración de la contratransferencia institucional (intereses personales afectivos, ideológicos,
políticos, etc) del staff analítico como respuesta a la transferencia institucional del cliente colectivo
(implicación simbólica). Resistencia (por parte del desviante) a este reconocimiento, al ser
analizador producen conocimiento.

f. Construcción o elucidación de los analizadores que son elementos que debido a
contradicciones expresan relaciones de poder.
ANÄLISIS INSTITUCIONAL: Devolver a los actores sociales algo del orden de lo no sabido. El
análisis institucional es una corriente institucionalista que trabaja “en situación” y permite el análisis
de las relaciones sociales dentro de los grupos, colectividades y organizaciones de la institución. El
análisis institucional permite construir hipótesis que descifren las relaciones que los grupos y las
OM
personas tienen con las instituciones (son un no saber de estas relaciones). La dilucidación de
estas relaciones pone de relieve que el vínculo social es ante todo un acondicionamiento del no
saber de los actores respecto de la organización social. Es una forma de análisis de intervención
sobre los modos sociales de producción.
Se habla de análisis institucional porque las organizaciones sociales de todo tipo, no son reducibles
.C
a sistemas positivos que bastaría desmontar, sino totalidades parciales, y como tales doblemente
trabajadas por la negatividad. Por ser totalidades, presentan la negatividad formal que se adhiere a
todo hecho social positivo, dado que toda positividad simple e inmediata contiene ya su propia
DD
negación. Por ser parciales, es decir, por estar subsumidas en el conjunto de las formas de
organización que constituyen el sistema social, pueden entrar en oposición absoluta con el sistema.
Tomada entre la negatividad formal y la negatividad absoluta, la organización no puede ser
considerada como un hecho social puramente objetivo: una intervención que compromete al
LA
observador supone un análisis de este compromiso. El análisis institucional aspira a producir una
nueva relación con el saber, una conciencia del no saber que determine nuestra acción.
El análisis institucional engloba un método de conocimiento inductivo, que se sitúa junto a al
análisis funcional, estructural y estructural-funcional, y junto a diversos modos de análisis
FI
económico, político, etc.; también engloba, más específicamente un modo de análisis en situación
más cercano a la terapia psicoanalítica.

Conferencia dictada por el Dr. G. Mendel en la cátedra 27, octubre 1997. UBA PSI 6.1
Hacia la democratización de las instituciones.

Primera parte: Problemas generales:
El esfuerzo de nuestro grupo está guiado por el proyecto de una mayor democratización de la vida
social. Los grandes pioneros de la investigación sobre los grupos no temieron en su momento en
afirmar explícitamente su proyecto democratico. Esos grandes pioneros a los que yo acostumbro
llamar [Los tres mosqueteros], son Elton Mayo, Kurt Lewin y Jacobo Moreno; además cabe agregar
a Carls Rogers y Pichon-Riviere.

El proyecto democratico no está sostenido por valores fundados arbitrariamente sino por
componentes antropológicos universales, los cuales naturalmente sólo pueden desarrollarse en
determinadas condiciones históricas y sociales. La democracia es del orden de lo posible
antropológico, como lo son por otra parte el totalitarismo o la sociedad patriarcal.
Lo que mi investigación parece demostrar es que existirán en todos nosotros una fuerza
antropológica que nos lleva a desear y controlar sus efectos.
Aparece aquí una contradicción básica. La psicosocialidad, que es mi objeto específico de
investigación, se desarrollará en el seno mismo de esa contradicción debido a la conflictiva
OM
confrontación entre esa fuerza antropológica y la resistencia de las estructuras sociales. La
democracia es evidentemente la participación de todos y cada uno en lo que concierne a las
estructuras sociales.
A lo largo de los años, he dado a esa fuerza antropológica diferentes nombres: pulsión de poder;
luego: acto poder. actualmente prefiero denominarla: movimiento de apropiación del propio acto.
.C
El fenómeno-Autoridad se expresa en lo social a nivel familiar y finalmente en el nivel psicológico,
inconsciente en el que el psicoanálisis es irremplazable. Después de todo la autoridad psicológica
basa su fuerza de la culpabilidad, en la culpabilización. La culpabilidad es un fenómeno
DD
antropológico básico, vinculado a las fantasías inconscientes de los primeros años, a la agresividad
inconsciente del niño pequeño frente a las inevitables frustraciones de la socialización primaria; esa
agresividad genera culpa, es decir temor al abandono, miedo a la autoridad para legitimar
autoritariamente ese fenómeno autoridad para legitimar autoritariamente ciertos valores sociales.
LA
Lo que Marx Weber demostró es que la modernidad se caracteriza por la hegemonía creciente de
la razón instrumental que infringe un golpe fatal a la legitimación autoritaria de los valores, y por
esa vía a los valores en sí mismo. Uno de los grandes interrogantes de nuestro tiempo consiste en
saber si los valores pueden asentarse en cimientos distintos que la autoridad.
FI
Desde Weber, la importancia de la autoridad ha sido debidamente reconocida, pero jamás se ha

pensado integrando sus raíces inconscientes a sus experiencias sociales y culturales.
En síntesis, lo que para mi ha frenado, oprimido e incluso sofocado el movimiento de apropiación

del acto es la Autoridad; Existen formas de autoridad más o menos elaboradas psicológicamente: la
autoridad arcaica relacionada con el inconsciente primitivo, pre-edípico, no es la autoridad
patriarcal referida al esquema edípico. En cierta forma la cura psicoanalítica representa un nuevo
aprendizaje de la autoridad patriarcal, un aporte suplementario de padre en un momento histórico
en que las identificaciones paternas se han debilitado considerablemente.
Existen dos grandes formas de democracia: la democracia delegativa o representativa, y la
democracia participativa. De entrada tengo interés en señalar que no solo son complementarias
sino que son prolongación una de otra.

La primera forma entonces es la democracia delegativa o representativa, es aquella que conduce a
partir de elecciones libres y a través de la delegación del poder, a la constitución de una categoría
socio-profesional específica: los delegados.
La democracia Participativa, posee como principal característica negativa el hecho de no ser
delegativa; su objetivo es la plena y completa participación del conjunto de personas afectadas en
sus vidas por un problema social, su participación en una reflexión colectiva sobre ese problema y
no solamente la participación en la reflexión sino también, en la forma directa o indirecta, la
participación en las decisiones.
OM
Si bien el objetivo es claro, las formas organizacionales que permitirán alcanzarlo resultan mucho
más oscuras. La democracia directa existió en una pequeña ciudad de Atenas hace 26 siglos, no
es compatible con las presiones de las sociedad industrial en los países densamente poblados.
Se puede distinguir en el individuo dos personalidades; denominó a la primera personalidad
psicofamiliar: es de ella y solo de ella, que nos habla el psicoanálisis: el inconsciente, las pulsiones,
.C
el yo y el superyo de las identificaciones. A la segunda la llamó personalidad Psicosocial: es el
producto psicológico del encuentro, desde los tiempos de la infancia, entre el movimiento de
apropiación del acto y del entorno social. En síntesis, la coexistencia de la personalidad
DD
psicofamiliar y de la personalidad psicosocial es contradictoria y conflictiva: es lo que la práctica
nos muestra claramente en cada una de nuestras intervenciones.
El psicoanálisis ¿Es de inspiración democrática? En mi opinión, la inspiración ideológica del
psicoanálisis, por el acento que pone en el padre, es la inspiración de las sociedades patriarcales
LA
tradicionales, mientras que por la libertad de expresión que otorga al individuo es la de las
sociedades liberales. Me parece en efecto que nada hay que esperar de psicoanálisis que nos
ayude a desarrollar la democracia participativa. en la dialéctica conflictiva entre autoridad y
movimiento de apropiación del acto, el psicoanálisis trabaja del lado de la autoridad y con la
FI
autoridad: precisamente en la elaboración de la culpabilidad. Nos ilumina acerca de la autoridad y

la culpabilidad y eso ya es extraordinario.
¿Qué me lleva a afirmar que el desarrollo de la democracia participativa es hoy una necesidad y de

qué orden es esa necesidad? Actualmente vivimos en sociedades de masas en las que el vínculo
social se ha debilitado considerablemente en las que los valores tradicionales también se han
debilitado, y en las que existen individuos cada vez más aislados, separados, individuos en masas.
Me parece que lo que puede reemplazar para el hombre contemporáneo a la autoridad
desfalleciente es el ejercicio de su movimiento de apropiación del propio acto. es así, y también
cómo aparece una concepción diferente del poder, no solo el poder de unos sobre otros, sino el
poder sobre el propio acto.
Considero que la democracia participativa es la única respuesta posible a los problemas de la
sociedad de masas. solo ella puede reforzar el tejido social, y reforzar la personalidad del individuo
en su sector psicosocial. Si la personalidad psicosocial de los individuo no se desarrolla al mismo

tiempo a la altura de lo posible histórico y de los problemas de la época, serán los individuos y la
sociedad misma quienes sufrirán.
En mi opinión, la Democracia Participativa no puede aplicarse a la sociedad global sino a sus pares
especializadas, a aquellas que denomino instituciones: empresas, organizaciones,
establecimientos, sindicatos, asociaciones, en síntesis, todos los espacios de la vida social en los
que transcurre la existencia del individuo.
Segunda parte: El sociopsicoanálisis: practica y teoria:
OM
El punto de mayor interés no es intentar plantear la superioridad o inferioridad de un método en
relación al otro, sino rescatar que cada uno de ellos permite el acceso a un sector diferente de la
psicología, y revela distintos aspectos de sí misma. Algunas diferencias importantes en el interior
de cada uno de estos métodos. El colectivo social, está definido por varias características: es un
grupo de trabajadores de la misma institución laboral; ese grupo está ubicado en el mismo nivel
.C
respecto de la división técnica y jerárquica del trabajo; no es solo un grupo al que se dirige la
intervención socio psicoanalítica sino al conjunto de los grupos del mismo tipo dentro de la
institución. se trata entonces de una intervención en situación real de trabajo y en el lugar mismo de
DD
trabajo.
-Esos grupos son homogéneos.
-El motor de la intervención es el movimiento de apropiación del acto.
-La intervención límite temporal tiene por objetivo la integración en forma permanente del
LA
dispositivo sociopsicoanalítico a la organización del trabajo. Este dispositivo constituye una especie
de tercer canal tanto de concertación como de expresión y comunicación paralelo a los dos canales
habituales: el canal jerárquico y el de las instituciones representativas.
FI
Para mi una institución es un espacio preciso, puntual, de producción especializada, cualquiera sea
esa producción, un espacio que comprende varios niveles de la división del trabajo. Esto
corresponde a lo que ustedes seguramente denominan establecimiento u organización.

La intervención se lleva a cabo en ese espacio social para instalar un dispositivo permanente, o lo
más duradero posible, de concertación y comunicación. esa concertación y esa comunicación tiene
también características precisas que las distingue de los otros métodos de intervención social.
La concertación tiene lugar dentro de los grupos homogéneos cuya homogeneidad está definida
por el lugar que ocupan en la división del trabajo.
La comunicación entre los grupos también tiene un rasgo distintivo: siempre es indirecta y
mediatizada. según las instituciones puede operarse ya sea por intermedio de informes escritos, ya
sea a través de un comunicador que transmite el msj al grupo. nunca los grupos homogéneos se
enfrentan cara a cara; ese es uno de nuestros principios básicos.

Creemos que este dispositivo permite que los grupos vivan una experiencia psicosocial que difiere
de la mera intersubjetividad y ello porque se conectan en caliente y en una situación real con la
lógica inicial que atraviesa a la institución.
En el plano psicológico estamos constantemente frente a dos movimientos de sentido contrario. El
primer movimiento, que es al mismo tiempo el motor y el carburante que impulsa al dispositivo, es
el movimiento de apropiación del acto. en los grupos homogéneos aparece un interés espontáneo
por el propio acto de trabajo, se desea comprenderlo, dominarlo mejor, realizar un seguimiento de
sus efectos dentro del conjunto de la empresa, percibir cómo se coordina con los otros actos
OM
parciales de trabajo en la institución. Luego poco a poco, los participantes de todos los grupos
integran el acto global de la institución. Ahora bien, es el acto institucional global el que puede
reforzar mejor el sentimiento de identidad social. la lógica del dispositivo consiste entonces en
neutralizar en cierta medida el efecto alienante, divisor, de la división del trabajo.
A ese primer movimiento se le opone un movimiento de sentido contrario y que desde esta
.C
perspectiva puede considerarse como un retroceso.
El poder sobre el propio acto es vivido por el inconsciente como un enfrentamiento con la autoridad
de los padres, y despierta el sentimiento de culpa bajo sus distintas formas. El mundo y la sociedad
DD
son la legítima propiedad de los grandes de la familia, los padres, y más tarde los grandes de este
mundo.
Esta dialéctica contradictoria y profunda entre el poder sobre el propio acto y la autoridad
internalizada me da la oportunidad de señalar que frente a esos movimientos de retroceso, el socio
LA
psicoanalista interviniente no realiza jamás interpretaciones psicológicas individuales o colectivas y

tampoco utiliza la transferencia.
Cuando un grupo homogéneo formula una propuesta de cambio en relación a su acto de trabajo,
acompaña su postura con argumentos elaborados colectivamente durante mucho tiempo. La
FI
respuesta de la jerarquía a esas propuestas deberá ella también estar argumentada. las reglas del
juego no permiten la ausencia de respuestas ni una respuesta autoritaria del tipo: será así y no de
otra forma. De hecho cada grupo aporta su argumento, presenta sus razones que pueden ser

además convergentes o divergentes. Si cada grupo tiene sus razones estas están basadas en una
experiencia limitada y parcial y solamente la confrontación libre de esas razones permite descubrir
una razón de conjunto, tener una visión de conjunto.
El dispositivo se convierte así en una escuela de racionalidad y serán los argumentos mejor
fundamentados los que prevalecerán. al mismo tiempo se produce una evolución de las
mentalidades que transforman poco a poco la visión de las cosas por parte del canal jerárquico y
de la dirección.
Ya que la característica fundamental del dispositivo es no solamente el no ser delegativo sino
también y sobre todo el ser igualitario. dentro del dispositivo, todos los grupos disponen en efecto
de los mismos derechos y deberes.

La participación democrática en las organizaciones: El dispositivo sociopsicoanalitico
(Magaz & Conte) 6.2
Introducción:
Cuando desde el sociopsicoanálisis se habla de las estructuras de las organizaciones se designa a
las formas de la organización del trabajo. Distintos autores lo consideran como: a) los actores sólo
podrán negociar las condiciones de trabajo o las remuneraciones; b) consideran a la organización
OM
del trabajo como una relación social en la que lo más importante son las representaciones que
sostienen los actores.
El sociopsicoanálisis no comparte ninguna de estas dos concepciones, es decir, ni es una relación
social, ni un conjunto de representaciones psicológicas. La organización del trabajo es considerada
como la suma de las diferentes divisiones de trabajo y desde las intervenciones
.C
sociopsicoanaliticas se agregan a las ya existentes una nueva, la división institucional del trabajo.
Esta nueva conceptualización de la organización del trabajo afecta al individuo y a su subjetividad
profunda. Los conceptos centrales desde el sociopsicoanálisis son: acto poder; momento de
DD
apropiación del acto; autoridad-acto poder; socialización no identificatoria; división institucional del
trabajo, psicofamiliarismo y psicosocialidad.
En este trabajo intentaremos realizar una reflexión desde nuestra participación como reguladores
institucionales, en la aplicación de los dispositivos de intervención creados por Gerard Mendel, que
LA
nos permitirá revisitar las mismas en el actual contexto, visibilizar sus aportes en relación a los
procesos de democratización y participación en la vida institucional y generar nuevas líneas
posibles para continuar profundizandolos. Presentaremos los dos dispositivos de intervención: El
dispositivo de expresión colectiva de alumnos (DECA) y el dispositivo institucional de reflexión y
FI
expresión sobre el trabajo (GRET).
Descripción del dispositivo institucional de reflexión y expresión sobre el trabajo:

El tercer canal de comunicación es un dispositivo institucional destinado a favorecer la reflexión y la

expresión sobre las cuestiones referidas al trabajo, como así también la comunicación entre los
distintos niveles de la organización.
El dispositivo instala un tercer canal de comunicación centrado únicamente en el acto de trabajo de
los grupos profesionales. El objeto de reflexión de cada grupo es su propio acto de trabajo.
Se lo denomina tercer canal de comunicación porque se agrega a los otros dos canales
habitualmente existentes dentro de las organizaciones, el canal jerárquico y el canal sindical. El DI
(dispositivo institucional) no compite ni interfiere con ellos, por el contrario, colabora optimizando
la participación de todos los sectores y el intercambio eficaz entre los mismos.

La unidad estructural del DI es el pequeño grupo de trabajo tal como resulta definido por la división
técnica y jerárquica dentro de las organizaciones. El DI se apoya en cuatro puntos metodológicos:
(VER CARILLA 3).
Dentro del DI existe igualdad de derecho a (la expresión) y de deber (la respuesta). Sin embargo,
el DI es un espacio de poder de dos maneras. Las propuestas de los grupos se apoyan en una
argumentación que debe ser rigurosa, y el rechazo o la remisión de una propuesta deberá
apoyarse igualmente en argumentos aceptables. Por otra parte, a través de la comunicación inter
grupos y por sus propuestas o críticas, cada grupo interviene en la organización del trabajo.
OM
El DI se desarrolla a lo largo de varios ciclos anuales.
Cada ciclo está compuesto por dos momentos:
1) un primer momento de reunión escalonada de los distintos grupos homogéneos que constituyen
la organización. Los grupos homogéneos se reúnen para discutir entre pares aquellas cuestiones
relacionadas con su tarea cotidiana. Cada grupo tendrá plena libertad para expresarse sobre los
.C
temas laborales de su interés ya que la confidencialidad de lo tratado estará garantizada. Al
finalizar cada reunión se confeccionará un informe escrito conteniendo los comentarios, demandas
y propuestas trabajadas en el grupo y dirigidas a los niveles superiores.
DD
2) un segundo momento de comunicación mediatizada a través del regulador quien transmitirá el
informe redactado y eventualmente realizará las aclaraciones que le sean solicitadas.
Cada nivel tratara lo elevado por los niveles inferiores, su propia problemática referida a esos
temas y elaborará a su vez un informe respondiendo de manera fundamentada a lo expresado por
LA
las otras categorías profesionales.

Una vez que los informes completaron el recorrido ascendente de la escala jerárquica, los grupos
de base reciben la respuesta de la dirección abriéndose así el segundo ciclo del DI.
La reflexión de los grupos homogéneos incluye dos procesos diferentes, pero centrados en ambos
FI
exclusivamente en el acto de trabajo propio del grupo. El primer proceso es el de la concertación

intra-grupo, y el segundo es de la comunicación inter-grupo.
Como bien aclara Gerard Mendel, las instituciones son espacios sociales destinados a producir

distintos tipos de bienes. Cada grupo institucional homogéneo realiza una tarea colectiva parcial en
función de dicho objetivo general; Distintos sectores tienen dificultad para coordinar esos actos
parciales de manera que el objetivo pueda ser alcanzado en forma satisfactoria.
El dispositivo mendeliano favorece la cooperación entre los diferentes sectores, la recuperación de
la creatividad grupal para la resolución de las problemáticas comunes, un mayor nivel de
responsabilidad referida al desempeño del rol y a las relaciones sociales de trabajo.
Acto-Poder y Participación:
G. Mendel establece una distinción entre acción y acto. Distinción entre el pensamiento
relacional-teórico y la inteligencia práctica, el saber hacer, y el pensamiento inventivo que,

sumándose al primero, caracterizan el hacer o acto humano. Ese acto además no solo está
definido por los tipos de pensamiento que involucra sino, porque supone una interacción entre el
sujeto y la realidad, que transforma simultáneamente al sujeto del acto y a la realidad externa a él,
una realidad cuya materialidad es independiente del sujeto.
Esta consideración de la realidad no es exclusivamente imaginaria, por lo tanto las investigaciones
e intervenciones psicosociológicas no se limitan a un ejercicio interpretativo, sino que la
comprensión de los fenómenos deberá contribuir a producir transformaciones en la realidad fáctica,
a una mayor apropiación por parte de los sujetos. El poder refiere a la necesidad de promover una
OM
dinámica de la acción con los otros, en el marco de colectivos, que permita operar sobre la
realidad.
El concepto de acto poder adopta una triple acepción: no existe acto sin poder en el entorno
inmediato; el sujeto tiene mayor o menor poder sobre su acto; según la cantidad de poder se
producen efectos psicológicos diferentes e incluso opuestos: placer o displacer, interés o
desinterés,etc.
.C
El primer eslabón articulador entre la sociología y la psicología, evidencia que la observación
muestra experimentalmente, que las condiciones socio-organizativas modifican lo vivido y las
DD
representaciones psicológicas actúan en profundidad sobre la personalidad misma.
En la práctica, también se constata que las cosas nunca son simples. Todo avance en poder sobre
su acto es vivido como la transgresión de la autoridad parental inconsciente. El segundo eslabón
articulador entre la sociología y la psicología: la modificación objetiva de las relaciones de trabajo
LA
provoca consecuencias subjetivas paradójicamente negativas.
Descripción del DECA:

El dispositivo de Expresión colectiva de los alumnos creado por Gerard Mendel y su equipo,
FI
introduce en la escuela un espacio de reflexión y comunicación destinado a posibilitar la

socialización secundarios de niños y jóvenes. Una socialización no-identificatoria que se lleva a
cabo ya no por identificación con los docentes, sino dentro del grupo de pares, y al interior de un

marco organizacional sumamente pautado. Dicho marco fomenta en los alumnos el desarrollo de
todas estas capacidades inherentes a la personalidad psicosocial; Todo ello a partir del ejercicio
sistemático de la reflexión sobre la vida en la escuela, del respeto y la tolerancia por el punto de
vista de los otros, de la elaboración colectiva de propuestas que contemplen el interés común,
propuestas debidamente argumentadas y planteadas en términos atendibles,etc.
La estructura de cada ciclo DECA se desarrolla de la siguiente manera:
1) un primer tiempo de reflexión de los alumnos divididos en pequeños grupos;
2) un segundo tiempo de concertación en grupo amplio;
3) una reunión con equipo docente.

La comunidad en los Dispositivos:
La expresión psicológica de los conflictos en la vida social, es por sí misma un síntoma patológico
indicativo de la falta de maduración del nivel político. Es en la interacción, el intercambio recíproco
y concertado en los procesos participativos de los grupos-clase que se desarrolla una modalidad de
comunicación didáctica y dialogal.
Este proceso de comunicación desde esta perspectiva teórica, se concibe en el marco educativo
por su potencial creador, ya que produce conocimiento, actitudes, sentimientos, habilidades y
destrezas, necesarias para el desarrollo de la personalidad psicosocial, como forma posible de
OM
recuperación del poder social.
La real democratización tiene necesidad de argumentación y crítica. Por ello hay que rescatar la
intersubjetividad, es decir la asociación entre iguales y su potencial creativo.
La intervención del regulador en el grupo clase tiende a promover la expresión de cada uno de sus
miembros, favoreciendo la tolerancia a la escucha de la argumentación desarrollada por ellos en
.C
respeto a turnos alternados y equitativos de participación.
Profundiza la reflexión grupal; garantiza la doble circulación de la comunicación intergrupal dentro
de la organización.
DD
Desde la propia formación, los reguladores han atravesado la praxis, desde las intervenciones en
terreno y la reflexión entre pares en el grupo de trabajo y supervisión.
El proceso de socialización en los dispositivos:

LA
G. Mendel en su hipótesis sobre la modernidad, describe una vertiente histórica, cuyo hilo
conductor es el cuestionamiento a la tradición comunitaria y otra psicológica, que remite a las
angustias arcaicas, donde no hay representación de la madre, sino sensaciones corporales de
abandono, experimentación de separación y angustia de castración donde la autoridad del padre se
FI
erige como defensa contra la angustia de abandono.

La evolución de la modernidad introduce elementos propios y nuevos que muestran en su última
etapa la ausencia de patriarcado y autoridad.

En una sociedad auténticamente democrática hay que transformar las formas de socialización y
buscar formas que sustituyen la autoridad, tal como la conocemos: sumisión voluntaria, culpa y
temor.
Los dispositivos son un modo de intervención que promueve nuevas formas de socialización.
G. Mendel dice que la socialización identificatoria, que alimenta la autoridad y hace que nos
identifiquemos primero con los padres y luego con sucesivas figuras: jefes,docentes,etc. y dado
que este proceso ya no es efectivo en la actualidad, vale el intento de los dispositivos de facilitar
formas de aprendizaje no fundadas en identificación parental sucesiva, sino en una experiencia en
el vínculo social.

Las crisis en las instituciones y organizaciones alcanzadas por la masificación, no parecen
adaptarse en su funcionamiento a la nueva función que debería agregarse a las antiguas: instruir,
educar y que consiste en socializar a poblaciones muy heterogéneas.
G. Mendel observa que la crisis reviste formas de indiferencia, ya que su funcionamiento y modo de
participación no da respuestas al pensamiento de hoy. La crisis psicológica de la identidad del
individuo actual y las formas de socialidad en gestación, no logran el funcionamiento de la
socialización tradicional, por la individualización de las formas de vida.
OM
Conclusiones:
Desde la perspectiva del sociopsicoanálisis es posible pensar otra modalidad de ejercer autoridad
en las instituciones. Emerge la necesidad de generar instituciones en las que las reglas permitan a
los sujetos operar a partir de su psicosocialidad, permitiendoles realizar su movimiento del acto
creativo. Si tal autoridad resulta viable deberá aportar las posibilidades para el desarrollo de una
.C
práctica democrática que habilite a los sujetos a la creación de sí mismos en espacios colectivos.
Las complejas relaciones entre el acto-poder y la personalidad psicosocial tiene efectos diversos y
opuestos, atender a estos efectos permite sostener una participación real.
DD
Hay una relación directa entre el monto de poner sobre el acto y los efectos. Los dispositivos
Mendelianos permiten una expansión horizontal pero además es facilitador de aprendizajes sobre
la expresión en una democracia directa que implica la socialización entre pares.
A través de las intervenciones realizadas en organizaciones de trabajo y en instituciones educativas
LA
hemos observado la manifestación repetida de los movimientos de apropiación del acto. Los puntos
de partida de los grupos-clase, sus avances y retrocesos.
Predominio del individualismo, con complacencia, rebeldía o descreimiento frente a la posibilidad
de cambio o respuesta de las jerarquías. Todo ello no posibilita el desarrollo de propuestas
FI
creativas. La porción de poder social sobre los propios actos, que ofrece el dispositivo desde su
propia estructura es en general resignado a cambio de poder psicofamiliar. Los movimientos de
avance en este sentido muestran retrocesos a modalidades originales.

En general lo que se ha visto en las organizaciones, son procesos de ruptura, enfrentamientos,

agresión, indiferencia, escasa participación, violencia, baja observancia hacia las normas. todos
ellos fenómenos que pueden ser manifiestos o subterráneos. El desafío está puesto en legitimar el
desarrollo de la libertad.
7.1 ETKIN
A. Lo proyectado y lo posible:
1) organización, objetivos y condiciones de existencia: las organizaciones aparecen realizando un
esfuerzo coordinado para llevar adelante ciertos propósitos de conjunto. En ese sentido, se dice

que operan con una racionalidad finalista. Desde lo social, ellas tienen funciones que cumplir en su
medio y lo hacen a través de sus propósitos. Pero la organización no solo se mantiene si es eficaz.
Si funciona es porque tiene algún grado de viabilidad, es decir, posibilidad de satisfacer sus
requerimientos internos o de sostenerse a sí misma.
El valor de una empresa no está dado por el desempeño que informa su último balance, por la
magnitud de sus operaciones. También vale por su cohesión y la fuerza para llevar adelante sus
proyecciones. Si tiene proyectos valiosos, deberá estar en condiciones de sobrevivir para llevarlos
a la práctica. El desarrollo de su potencial humano también requiere un ambiente y condiciones
OM
dignas de trabajo. En un clima hostil o poco cooperativo, dicho potencial se pierde.
No basta con obtener recursos crecientes, porque ellos deben ser procesados de forma tal que
sirvan al conjunto. Toda organización está formada por múltiples actores y grupos con diversidad
de fines. En su interior las fuerzas se mueven en varios sentidos, no solo hacia los objetivos. Es un
sistema que se construye a medida que crece y enfrenta situaciones que no son previstas.
.C
El presente trabajo refiere al atributo de la viabilidad, a los procesos que les dan a las
organizaciones permanecían en el tiempo. Son procesos y formas de relación que les permiten
operar como conjunto a través del tiempo, porque están preparadas o dispuestas a hacerlo.
DD
Es vital la capacidad de las organizaciones de mantener su cohesión interna y producirse de sí
mismas. Si le damos a un conjunto social el rango de organización queremos decir que su
existencia no finaliza con el producto que genera en ese momento.
LA
2) procesos recursivos de la organización: el concepto de organización se caracteriza por referir a

pautas de relación estables que comparten individuos y grupos, y que les permiten realizar un
esfuerzo coordinado, aun cuando el contexto cambiante también requiera una adaptación en su
rumbo.
FI
La organización es un marco de referencia, un conjunto de expectativas compartidas. Los

individuos y grupos forman parte de un esquema predefinido, pero también de un conjunto que
ellos mismos producen a través de la interacción y el trabajo cotidiano.

Para tratar con las diferencias y lo imprevisto, el sistema viable dispone de procesos de autocontrol
que se ponen en marcha para enfrentar realidades que lo desestabilizan. Hablamos de autocontrol
porque sus contenidos se van ajustando a las necesidades del sistema. El autocontrol hace que las
operaciones se realicen de cierto modo y que se respeten ciertos límites.
En los sistemas viables hay procesos recurrentes referidos a la identidad, la cultura y la estructura.
1. Los procesos identificatorios, que mantienen las relaciones y los acuerdos básicos que sustentan
la organización como la libre expresión de ideas. 2. Los procesos culturales que comunican,
enseñan y renuevan las ideas y conocimientos compartidos como las actividades de enseñanza y
capacitación. 3. Los procesos vinculados con el diseño y la actualización de la estructura para

producir en forma eficaz bienes y servicios, como las tareas de especialización y coordinación en
departamentos y unidades de negocios.
El sistema requiere articular una diversidad de actores, fines e intereses y en este marco los
procesos de organización buscan hacer previsibles las actividades y disponer de criterios
compartidos para las decisiones.
Los procesos de adaptación o estructurales refieren a las pautas de relación que se van ajustando
con el tiempo, para que el conjunto pueda tratar con la variedad de demandas y las cambiantes
presiones del medio externo.
OM
Para que una organización logre continuidad, estos procesos deben operar de manera efectiva y
ser congruentes en lo interno. Pero entre ellos no siempre hay una relación complementaria. El
desarrollo de estos procesos tiene tiempos también diversos.
Las organizaciones viables tienen la capacidad de generar estos procesos como efecto de sus
actividades cotidianas. Son recursivas porque se reiteran en aquello que les da autonomía o las
.C
mantiene vivas. No solo se repiten en lo que las mantiene, sino también en aquello que les permite
crecer. La idea de recursividad significa que su propia producción la lleva a seguir fabricando y a
generar los recursos que necesita. Lo recursivo no está garantizado, requiere ciertos ambientes y
DD
capacidades para cumplirse. También demuestra que existe un proceso de autoorganización.
El concepto de recursividad es la aplicación en el análisis de la organización de la idea del ciclo de
vida o ecociclo de los sistemas vivientes. El ciclo de vida nos enseña que la organización que
sobrevive lo hace porque tiene la capacidad de reaccionar ante la crisis. Pero no necesita una
LA
intervención externa para hacerlo, porque ella pone en marcha sus propios procesos de
estabilización, que se disparan frente a las amenazas externas.
Para que este ciclo estabilizador y de renovación creativa pueda cumplirse, deben darse ciertas
condiciones; para empezar, la flexibilidad en las relaciones y la disposición a cambiar los esquemas
FI
mentales.
Los procesos de autoorganización deben combinarse con decisiones de política que movilicen al
conjunto, que exhiban las oposiciones internas. Afirma que “si los directores no crean sus propias

crisis preventivas, alguna otra cosa lo hará”.

Considerar a una compañía como una entidad viviente implica comprender que ella existe para
realizar su potencial y hacerse tan grande como pueda. Son vitales no tanto las estrategias como el
desarrollo de las capacidades reflexivas y de aprendizaje.
3) la organización como diseño y construcción social: la idea de organización se corporiza o se

hace objetiva al describir sus decisiones. Entonces hablamos del comportamiento de los
integrantes como partes de un orden o unidad social.
El concepto de organización remite a lo estable y establecido, a aquello que permanece. Pero aquí
incorporamos la idea del tiempo y ciertos rasgos específicos de identidad. Hay una permanencia,

como también ocurren cambios estructurales, pero todo ello no altera la idea constitutiva, los
principios o las prioridades que caracterizan e identifican a la organización.
4) identidad y rasgos constitutivos de la organización: la recursividad es un proceso que refiere a la

invariancia y no al cambio.
La continuidad no se logra solamente con la recurrencia en las decisiones. La organización también
desarrolla procesos (y enfrenta crisis) que la llevan a reajustar o adaptar sus procedimientos y
formas de hacer, que no es lo mismo que refundarse o renovarse. Los fundamentos que sostienen
OM
y sirven de guía a una organización no son inmutables, pero está claro que no tienen que ver con
un cambio continuo.
5) ser o no ser: cambios de superficie y en profundidad: las organizaciones se mantienen en el

tiempo, sin cambios de profundidad y ello se relaciona con ciertos rasgos que operan en el marco
.C
de la recursividad: ellos no solo existen sino que se regeneran. Son el resultado de pautas
compartidas, elementos que se autoconstruyen, que son aceptados y aplicados por los miembros
en sus actividades de conjunto. Son formas de relación y de significación que comparten individuos
DD
y grupos en la organización, con diversos grados de aceptación.
Esta capacidad de perdurar en un ambiente turbulento, lleno de presiones y de exigencias, tiene
dos derivaciones básicas: a) una indeseable o destructiva, que consiste en la tendencia al cierre o
el aislamiento y que lleva a la organización a tomar distancia de la realidad externa y b) una
LA
positiva, que consiste en los procesos que conducen a mantener las convicciones o los valores de
la organización.
Los rasgos constitutivos se incorporan como un componente estable de la cultura organizacional;
sobre esta base se articulan los demás saberes. Están sostenidos por relaciones de poder,
FI
formales e informales.
El peso de los rasgos constitutivos se hace visible cuando uno de los grupos con poder resuelve
ignorar estos supuestos básicos; es decir, cuando ocurre una ruptura o se produce un

cuestionamiento a las bases de la organización. Se plantea entonces una crisis, como una fractura
que es como empezar de nuevo. Los cambios que tocan elementos constitutivos arrastran a la
organización.
6) cultura y estrategias de la organización: el concepto de viabilidad refiere a que esa organización

logra existir como sistema diferenciable en su entorno y crece, no por un éxito accidental, sino
como resultado de ciertas capacidades y principios. También nos dice que ella tiene fundamentos
(rasgos fundacionales) y que no está sujeta a la cambiante voluntad de sus directivos
Las ideologías centrales son ideas que se preservan, factores internos que en gran parte son
independientes del ambiente externo.

La organización viable se mantiene no solo por sus objetivos comunes, por el respeto a la
autoridad, las normas, los procedimientos. No solo es viable porque es ordenada. Lo es también
porque procesa la realidad (entiende lo que ocurre y toma decisiones) siguiendo ideas que la propia
organización genera. Se afirma que la organización es recursiva porque hay a) contenidos y b)
formas de relación que se reiteran en sus diferentes niveles.
En esta reiteración la organización se mantiene y también construye su identidad.
La recursividad implica asimismo que las decisiones de cada área están atravesadas o tejidas por
un núcleo de valores comunes.
OM
El desarrollo de la organización, y no solamente su permanencia, requiere tanto de cohesión
interna (entre cultura y estructura) como la congruencia externa (entre políticas y demandas
ambientales).
B. Recursividad, reflexividad y aprendizaje
.C
7) la función de transformación en el sistema: el concepto de viabilidad refiere a la posibilidad de
autocontrol, esto es, de generar desde dentro las medidas correctivas de los comportamientos para
enfrentar una realidad cambiante. Generar implica no estar pendiente de una orden externa.
DD
Un elemento que la hace viable es que procesa perturbaciones de como que su continuidad no
resulte afectada. Este proceso se conoce como la función de transformación del sistema. Mediante
esta función el sistema logra la absorción de la variedad ambiental, enfrenta la incertidumbre y
puede atenuar los efectos de sucesos y acontecimientos que implica la capacidad de elaborar
LA
respuestas frente a las demandas inciertas y cambiantes.
7.1 JAQUES Y AMADO

FI
1. Por qué el enfoque psicoanalítico para la comprensión de las organizaciones es disfuncional - mi

hipótesis de trabajo ha sido que son los sistemas sociales mal organizados los que activan a las

ansiedades psicóticas y conducen a su actuación (acting out) y expresión en las relaciones de

trabajo. nunca ha sido una base teórica que permitiera comprender a las organizaciones en sí
mismas. Sencillamente no hemos aprendido cómo construir organizaciones adecuadas.
En mi definición, “organización” es un sistema de roles (puestos) interconectados, con
responsabilidades y autoridades explícitas o implícitas. Las organizaciones deben existir por
derecho propio antes de que la gente pueda agruparse en ellas.
La principal fuente del estrés psicológico que surge se debe a nuestra incapacidad para definir y
especificar claramente los requerimientos de los roles en nuestras grandes organizaciones. Un
buen ejemplo son los sistemas de empleo gerencial. Sus problemas no son consecuencias de las
proyecciones de problemas personales internos de sus integrantes. Por el contrario, estas

tensiones provienen de la especificación deficiente y de la falta de conceptos claros sobre una
diversidad de cuestiones. A falta de conocimiento bien fundamentado acerca de los sistemas,
estructuras y procesos organizacionales, los expertos en organización echan mano a toda clase
de parches y supuestas soluciones basadas sobre un solo factor.
La comprensión de la psicodinámica por los miembros de la organización, todos los cuales han
sido psicoanalizados, no marca diferencia alguna en su capacidad efectiva para manejar sus
propias organizaciones. Esto señala el hecho de que la comprensión psicoanalítica no
proporciona conocimiento ni sabiduría organizacional, ni puede hacerlo.
OM
Al mismo tiempo, estos profesionales, no han logrado comprender la diferencia que existe entre el
comportamiento autocrático y la autocracia (“Solo yo gobierno”), y el comportamiento autorizado
(como en la autoría de obras) que se ejerce legítimamente para cumplir con las responsabilidades
gerenciales.
Así, la autoridad individual y su contraparte, la responsabilidad, pasan a ser objetos de aversión.
.C
Esto ha llevado a muchos profesionales a endosar una variedad de prácticas ineficaces.
Ninguna cantidad de elaboración de estas relaciones interpersonales resultó ni remotamente tan
útil como la puesta en clase del hecho organizacional. La esencia de la responsabilidad en los
DD
sistemas jerárquicos de empleo es que se instituye en posiciones individuales y que es indivisible.
Los intentos de toma de decisiones en grupo van en contra de la realidad de las propiedades de
este tipo de sistema social, y crean así problemas de funcionamiento y síntomas de tensión
interpersonal.
LA
En esta misma línea, aplicar conceptos tales como el de transferencia en el trabajo con
instituciones sociales resulta disfuncional. A menos que uno suponga la existencia de un
inconsciente organizacional, por tanto no es posible que ocurra tal cosa como la transferencia
organizacional.
FI
Lo necesario consiste en profundizar la generación de conocimiento sobre las organizaciones por

derecho propio, con el fin de ayudar a quienes diseñan sistemas de modo que éstas sustenten a
la vez una máxima eficacia y la generación de confianza , como así también un sentimiento de

tratamiento justo y de realización personal. Llamó a estas condiciones “organización requerida”.

Entre los progresos más recientes figura la identificación de los cuatro métodos básicos de
procesamiento mental que utilizan las personas de modo recursivo en distintos órdenes de
complejidad: procesamiento declarativo, la persona explica su posición presentando una cantidad
de razones separadas que la sustentan. Las razones son independientes, cada una de ellas es
presentada sola, de modo aislado. Este método tiene una cualidad disyuntiva, declarativa.
Procesamiento seriado, la persona explica su posición construyendo una línea de pensamiento
compuesta por una secuencia de razones, cada una de las cuales lleva a la siguiente, creando
una cadena de razones vinculadas. Este método tiene una cualidad condicional, cada razón de la
serie establece las condiciones que llevan a la siguiente. Procesamiento en paralelo, la persona

explica su posición examinando a la vez varias otras posiciones. Las diversas líneas de
pensamiento son paralelas y pueden relacionarse entre sí. Este método tiene una cualidad
condicional doble. En el sentido de que las diversas series están no solo vinculadas entre sí, sino
que además se condicionan mutuamente.
Estos cuatros procesos son recursivos, en el sentido de que se repiten, en su utilización en
órdenes de complejidad de la información cada vez más altos. Mantienen una estrecha
correspondencia con los procesos descritos en los cuatro estadios de desarrollo infantil de Piaget.
Estos pasos en la complejidad del procesamiento mental corresponden a los pasos del patrón
OM
natural subyacente de niveles organizacionales que parece ser requerido universalmente en los
sistemas gerenciales jerárquicos.
2. Por qué el conocimiento sobre psicoanálisis nos ayuda a comprender a las organizaciones:
debate con Elliott Jaques - el PSA consiste principalmente en un método para investigar los
.C
procesos psíquicos icc. Existe, sin embargo, una diferencia significativa entre el tratamiento
psicoanalítico y el así llamado psicoanálisis aplicado. De muchas formas Freud mismo, como el
primer psicoanalista aplicado, jacques diría que no prestó mayor atención a la iglesia ni al ejército
DD
como organizaciones per se. De hecho, Freud las exploró principalmente con conceptos ligados al
funcionamiento de la psique y concebía a estas como el producto de fuerzas intersubjetivas. Este
tipo de reduccionismos se torna peligroso porque se limita a proponer interpretaciones
psicológicas de comportamientos organizacionales. Mendel llama “la regresión de lo político a lo
LA
psicológico”.
Jaques descubrió de qué modo los procesos, funciones y roles organizacionales son infiltrados o
investidos por mecanismos inconscientes tales como la identificación proyectiva, la idealización, la
identificación introyectiva. Jaques adoptó un enfoque más normativo: “son los sistemas sociales
FI
mal organizados los que activan las ansiedades psicóticas”. Propone por lo tanto un modelo de la
“organización requerida”, es decir, una organización requerida por “la verdadera naturaleza de las
cosas” desarrollada mediante una comprensión de las organizaciones per se. Tal comprensión

llevó al descubrimiento de un patrón universal de estratificación para las jerarquías gerenciales, a

normas universales de para el pago diferencial equitativo, y a prácticas sistémicas independientes
de la constitución de la personalidad.
Lo cierto es que la organización requerida encaja punto por punto con la visión norteamericana
funcionalista e instrumental de la organización. Es primariamente un conjunto de funciones a
realizar, objetivos que cumplir. La autoridad es un atributo de un modo limitado, específico e
impersonal.
La organización “con propósitos” es aquella en la que la gente, sus fuerzas psicopatológicas, tanto
como sus roles definidos, afectan a las operaciones la estrategia, los objetivos, etc. No existe
proceso de selección que ofrezca seguridad contra eso.

Entre las fuerzas icc que operan figura la transferencia. Según Jaques, seria disfuncional aplicar
tal concepto a las instituciones sociales por dos razones: en primer lugar este concepto debe
quedar restringido a la situación terapéutica, y en segundo no existe cosa tal como un icc
organizacional. No resulta difícil imaginar el papel que juegan los procesos transferenciales en las
responsabilidades y autoridades mutuas implícitas. Muchas de las dificultades que se encuentran
en la relación superior-subordinado podrían ser descritas como el producto de cuestiones
transferenciales icc.
La teoría de las relaciones objetales nos lleva a aceptar la existencia de mecanismos y de
OM
fantasías proyectivos de la psique individual en las estructuras sociales.
La vida psíquica de los líderes, sus fantasías, sus formas de interactuar con su entorno, juegan un
papel significativo en cuanto a lo que ocurre en sus respectivas organizaciones. La verdadera
cuestión consiste en encontrar las mejores maneras para integrar el psicoanalisis con otras
disciplinas. El psicoanálisis continúa siendo la mejor teoría de que disponemos para explorar los
.C
procesos icc. Sería una extraña paradoja que no se pudiera aplicar de algún modo la comprensión
de las organizaciones, es decir, a sistemas que son construidos, vivenciados y administrados por
personas que tienen sus propias capacidades y su propio icc.
DD
3. Respuesta al Dr. Gilles Amado - hay dos grandes problemas en su argumentación. El primer
problema es que amado va y vuelve entre las organizaciones gerenciales (“la firma”) y las
organizaciones en general. Existen muchos tipos diferentes de organizaciones y estos tipos
LA
diferenciados requieren formas de comprensión y de tratamiento también diferenciados.

El segundo problema radica en esta pregunta: ¿existe un rol sin una persona que lo ocupe? La
respuesta es sí. Para construir un sistema de este tipo es necesario definir los roles en primer
lugar. Una vez que se lo ha hecho, se puede comenzar a designar gente que los ejerza.
FI
El gran tema es cómo diseñar organizaciones cuya cultura sea tal que puedan ser ocupados por
gente que pueda colaborar entre sí para alcanzar los objetivos para cuyo logro se creó la
organización y que proporcionen un encuadre para que la gente pueda relacionarse mutuamente

en condiciones de confianza mutua y que den la oportunidad de proseguir la elaboración de las

ansiedades paranoides.
Diseñar tales sistemas organizacionales y los roles que lo integran es lo que quiero decir con
organización requerida, la organización requerida por la naturaleza de las cosas, y no como una
afirmación misteriosa. Sino como lo requieren las exigencias del trabajo a realizar y la naturaleza
de los seres humanos que participan en el mismo.
Se podría argumentar que aquello que ayude a disminuir la expresión en el trabajo de aspectos
psicopatológicos en el trabajo de un CEO podría ser beneficioso para todo el mundo. Sin
embargo, lo más que podría lograr es mejorar un caso único, y aun esto de modo incierto. Una
acción de este tipo no agrega a nuestra comprensión de los millones de sistemas gerenciales que

existen. La anatomía y la fisiología de los sistemas de roles están tan enfermas que alteran y
perturban a cualquiera que ocupe tales roles.
Hemos comenzado a encontrar respuestas a ellas gracias a varios avances: el descubrimiento del
método del intervalo temporal para la medición objetiva de la complejidad del trabajo en los roles;
el descubrimiento de un patrón universal subyacente de niveles naturales que hace posible una
estructuración eficaz del liderazgo gerencial. Para intentar la comprensión de tales organizaciones
en términos psicológicos no es tan solo infructuoso, sino que tiende a ser decididamente
perjudicial para la gente. Es la existencia de instituciones gerenciales irremisiblemente mal
OM
organizadas la que no solo promueve la actuación (acting out) de estas profundas ansiedades
psicóticas subyacentes, sino que deja a la gente sin otra opción que sufrirla.
Las instituciones sociales deben ser entendidas en sus propios términos como sistemas de roles,
y estos sistemas deben ser diseñados para inducir confianza en lugar de paranoia.
La pregunta es si la comprensión de los procesos inconscientes es o no capaz de contribuir al
.C
estudio y a la comprensión de los sistemas sociales. En mi experiencia personal proporciona un
sustento abrumador a la conclusión de que las organizaciones requeridas habilitan a la gente para
expresar, y con gran fuerza, los aspectos más constructivos de su constitución psicológica
DD
profunda, y para disfrutar esta expresión. En síntesis, las organizaciones anti requeridas alientan
los mecanismos de proyección paranoides y las actuaciones destructivas, mientras que las
organizaciones requeridas pueden facilitar la elaboración madura del conflicto intrapsíquico y la
emergencia de comportamientos interpersonales que inducen confianza.
LA
ULLOA: Psi de las instituciones. Una aproximación psicoanalítica (8.1)

FI
Dispositivo de intervención: taller de reflexión institucional en grupos heterogéneos.
Metodología: basada en dinámica de grupos y examen del proceso de institucionalización (pasaje

de los intereses individuales al proyecto común), teniendo importancia el ajustarse a un plan de

abordaje que redujera al mínimo posible las inevitables improvisaciones que se producen en el tjo
institucional, tratando de introducir la menor cantidad posible de “fracturas técnicas”.
Ulloa plantea un ordenamiento posible para interpretar las instituciones, poniendo énfasis en la
situación en que se encuentra el S, y en la modalidad o figura patológica más frecuente para cada
tipo de institución:
• Instituciones que se ocupan del hombre enfermo o disminuido: situación regresiva.

• Instituciones que se ocupan del hombre aprendiendo: situación progresiva o de crecimiento.
• Instituciones que se ocupan del hombre trabajando: situación de haber alcanzado la

madurez.
• Instituciones de tiempo libre: situación de placer y reflexión intelectual.
Con esta ordenación el autor intenta indicar su principal interés en la salud mental desde una
perspectiva psicoprofiláctica.
OM
Institución: el fenómeno institucional no puede ser abordado únicamente desde una postura PSA,
ya que en él intervienen factores del contexto social en el que está inmerso. Es un término
ambiguo, ya que puede designar:
• Un proceso de institucionalización, en el sentido de racionalizar y estabilizar conductas
.C
inicialmente de predominio irracional.
DD
• Una O social, es decir, un organismo con una ordenación en el tiempo y espacio, que posee
responsabilidades y objetivos a alcanzar con medios racionales para tal fin. Está regulado por un
código y por normas implícitas y explícitas.
Organismos institucionales: esta sería la designación más adecuada; el autor así estaría
LA
expresando que hay una inevitable y estrecha relación entre las pautas institucionales, y los
hombres que las originan y sustentan. Están organizados en base a 3 distribuciones, a saber:
1. Geográfica o espacial. Ej. pasillos

FI
2. Tiempo. Ej. Relevos, cambios de guardia
3. Responsabilidad – roles y funciones. Ej. Roles disfuncionales

Esta distribución gráfica implica elementos diferentes y articulados entre sí, que conforman un
cuerpo orgánico (no estático), y como tal posee “movimientos”, los que dan cuenta de la dinámica
que existe en los organismos institucionales (funcionamiento organizacional). Por ej: la relación de
la O con el contexto en el que se haya inserta. Estos movimientos interactúan entre sí dando lugar
a puntos de contacto articulares en los diferentes elementos en juego.
Hay diferentes movimientos que se dan en una O institucional. Por ej: (1) la circulación de la
institución y el contexto de la comunidad, (2) las modalidades, formas y niveles de comunicación

intra-institucionales, (3) la relación e/el vínculo formal y (4) el vínculo fantasmático, que determina el
tipo de pertenencia del S a su institución. Ulloa ubica 4 movimientos:
1. Tendencia a la Integración VS. Tendencia a la Dispersión:
 Integración: es la tendencia a la organización. Toda Institución tiende a la integración

orgánica en los diferentes núcleos pre-institucionales, los cuales están unidos en torno a un
proyecto común único, y representados en general, por personas (socios fundadores), o por
agrupaciones que tienden a fusionarse. Esta tendencia equivale al instinto de vida.
OM
 Dispersión: es la tendencia a la desorganización. Esos núcleos pre-institucionales tenderán
a la dispersión, lo que dará lugar al surgimiento de corrientes especializadas, favorecerá el
crecimiento y complejidad de la O, y pondrá en peligro a la institución, provocando rupturas. Esta
tendencia equivale al instinto de muerte, tiene que ver con la existencia reprimida y enquistada de
.C
desacuerdos importantes. Los desacuerdos son puntos enquistados en la historia de la institución.
Ejemplo: una división del trabajo que puede ser útil y termina formando bandos rivales, sin que
DD
haya una verbalización de las dificultades.
Indicador de alteración del movimiento: la existencia de grupos formales denota una buena
regulación de ambas tendencias. Esos grupos regulan el poder y asumen responsabilidades dentro
LA
de la O.
2.Tendencia a reflejar el contexto VS. Tendencia a modificar el contexto: las instituciones reflejan y
dramatizan el contexto en el que están incluidas y, a su vez, tienden a modificar ese contexto.
FI
Apunta a la circulación entre la O y la comunidad (se ve en el intercambio materia prima-producto

manufacturado). Habrá buena circulación cuando se haya logrado una buena regulación de las
tendencias de organización-dispersión, y esa regulación también depende de que haya habido un
buen intercambio entre O y comunidad.

Indicador de alteración del movimiento: índice de efectividad. Este índice hace referencia, por un
lado, al logro real de los objetivos de la O, y por el otro, a la racionalidad entre esos objetivos y los
medios para alcanzarlos. Si hay irracionalidad entre estos, hablamos de un índice mínimo, de
patología típica de las Instituciones. O sea tiene q ver con q haya una producción efectiva.
3.Circulación interinstitucional: tiene que ver con el movimiento al interior de las Instituciones.
Apunta a las distintas modalidades de comunicación entre los diferentes elementos del cuerpo
institucional. Cuando esta comunicación se ve coartada, surgen diferentes formas de
clandestinidad, como el rumor, el chiste.

Indicador de alteración del movimiento: incorporación del síntoma a la conducta habitual. Muchas
veces conductas sintomáticas son tomadas como normales por los integrantes de la O, y donde se
puede advertir que lo que ahora aparece como norma, en un comienzo fue una conducta defensiva.
4.Vinculación explícita e implícita e/S y O: hace referencia a la doble pertenencia del S a la

institución y de esta al SUJETO.
• relación explícita: racional, a través del desempeño del rol
OM
• relación implícita: fantasmática.
Indicador de alteración del movimiento: grado y tipo de pertenencia que el Sujeto sienta en relación
a la institución. Si la pertenencia es adecuada, el S se siente incluido, siente que la Institución le
pertenece. De lo contrario la vive como ajena, no tiene sentido de pertenencia.
.C
Fracturas institucionales: de la interacción de esos movimientos entre sí, surgen puntos de contacto
a los que se los denomina articulaciones, cuyo funcionamiento y modalidad están regulados por las
DD
normas de la Institución.
Si una articulación presenta alguna particularidad anormal o perturbación, estamos frente a una
articulación patológica, es decir, frente a una fractura institucional, las cuales representan quiebres
en el devenir Institucional, que posibilitan la creación de grupos de funcionamiento paralelos no
LA
articulados. En torno a estas fracturas se centralizan las manifestaciones conflictivas de cualquier

O, generando tensión, malestar y sufrimiento Institucional. Esto es percibido por los actores
institucionales, aunque desconozcan su origen y la utilización que se hace de ellas.
FI
La fractura favorece la depositación proyectiva por parte de los integrantes de la O, de aspectos

fragmentados del Self, transformándose en pantalla receptora de objetos internos, ligados a
primitivas ansiedades paranoides y depresivas, con frecuencia bajo modalidad confusional.

Las articulaciones no fracturadas favorecen, en cambio, la “delegación” o proyección de aspectos

totales, cuya re-introyección refuerza la identidad del S.
La fractura articular en función de los roles puede ser ilustrada mediante la figura del “chivo
emisario”: personaje cargado de culpas ajenas, q tiene el valor de centralizar y expresar
sintomáticamente la perturbación institucional o incluso aquello que condena, llegando a configurar
una disfunción de la q no puede librarse.

Hipótesis sobre la patología institucional: propone reconocer 2 niveles en los conflictos
institucionales. El 1º constituye lo más oculto o latente de la patología institucional, donde los
integrantes realizan una proyección individual de sus ansiedades prehistóricas. En el 2º, la fractura
que ha hecho las veces de pantalla proyectiva, se transforma en fuente generadora de ansiedad,
que se vuelve sobre los miembros de la O, que a su vez tienden a adoptar conductas defensivas
frente al peligro de la re-introyección. Este 2º paso constituye lo manifiesto, o sea, lo que
habitualmente se denomina “tensión institucional”.
Las instituciones funcionan como sistemas que los Sujetos utilizan para defenderse de sus
OM
ansiedades más tempranas. E. Jaques sostiene que las instituciones son usadas Icc x sus
integrantes como defensa contra las ansiedades paranoides y depresivas de naturaleza psicótica,
lo cual significa que los S ponen sus conflictos internos en personas reales, externalizando su
mundo interno mediante la identificación proyectiva y, simultáneamente, reincorporan x medio de la
.C
identificación introyectiva los elementos dramáticos que se están desarrollando a su alrededor.
ULLOA introduce como novedad la existencia de un nivel latente y una conducta sintomática
DD
manifiesta en relación al papel de la fractura institucional.
Descifrar esas fracturas va a permitir iniciar un trabajo clínico institucional, para dar sentido a los
malestares presentes en la O consultante. Un adecuado análisis institucional significará indagar el
sentido del síntoma y no sólo suprimirlo.
LA
Papel de las articulaciones y fracturas articulares en la dinámica institucional

Los diferentes elementos móviles deben tener puntos de contacto donde articularse.
Una articulación patológica constituye una fractura.
FI
Las tres distribuciones sobre las que se asienta una organización institucional: del espacio, del
tiempo y de la responsabilidad. De esta distribución emanan otras tantas categorías articulares:
geográficas, temporales y referidas a roles y su desempeño.

El espacio generará normas más rígidas, el tiempo presentará una mayor plasticidad, y los roles
serán instrumentados con más elasticidad.
Un buen ejemplo de lo que es una articulación geográfica se puede ver a partir de una institución
de enseñanza, donde una puerta constituía un pasaje obligatorio entre un amplio patio de recreo y
el sector donde estaban ubicadas las aulas. Esta puerta articulaba dos espacios distintos donde se
desarrollaban actividades distintas, pero como este pasaje era, por sus dimensiones estrechas,
inadecuado a su función, se transformaba en lo que llamamos una fractura.
Por sus características inadecuadas obligaba a que la institución tendiera a aplicar normas
rigurosas en cuanto a la manera de atravesar ese pasaje. Esta puerta, por otra parte, establecía un

brusco contraste entre las actividades lúdicas y más o menos libres del patio de juego y las propias
del aula.
Solo la puerta del patio ilustra lo que se entiende por fractura geográfica.
En cuanto a lo que representa una articulación temporal, seguiré el mismo criterio de ilustrarlo
mediante algún ejemplo que destaque la alteración o la fractura de la misma. En general, toda la
organización de una institución está sentada, en gran medida, en una distribución precisa y
adecuada del tiempo, y las perturbaciones que sufre esta distribución, suelen aparecer
precisamente como los primeros síntomas de conflicto.
OM
Los médicos que hemos efectuado guardia como practicantes sabemos que durante el tiempo de
cambio de guardia, cuando se concentran un equipo cansado y ya muy referido al afuera, y otro
equipo que aún no se ha “puesto en lugar”, se establece una zona de contacto temporal donde son
fáciles los roces personales y donde, al 14 abandonarse la adhesión a las normas, son frecuentes y
a veces serios, los trastornos en el servicio asistencial.
.C
Ocupa ahora describir los roles en su función de articulaciones. Siguiendo el criterio anterior,
describiré, principalmente, su significación de fractura articular. Este tipo de fractura, puede ser
claramente ilustrado mediante una figura ya clásica en psicología social: el “chivo emisario”. Todos
DD
hemos conocido en las instituciones por las que hemos atravesado, a este personaje cargado con
sus culpas y las ajenas.
Este (el chivo emisario) también tiene el valor de centralizar y expresar sintomáticamente la
perturbación institucional e incluso, como ocurre en la historia, el “chivo emisario” puede quedar
LA
anclado en determinada modalidad en el desempeño de su función, precisamente aquella que se

condena, y llegar a configurar una disfunción de la que no puede librarse, lo cual habla a favor de la
intensidad del desplazamiento que los integrantes de la institución hacen sobre él.
FI
MALFÉ: "PSICOLOGÍA INSTITUCIONAL PSICOANALÍTICA. UN CASO INSTITUCIONAL”8.2
Se trata sobre la intervención en un centro cuya actividad principal es la reeducación de pacientes

niños con retardo mental severo. El motivo de consulta: dificultades surgidas en la relación de los
miembros del grupo entre sí y en el desempeño de la tarea cotidiana. Los miembros del centro
decían trabajar a disgusto y casi penosamente. No se sentían productivos. C/ equipo profesional
trabajaba aisladamente, desconociendo lo que hacían los otros. Decían “estamos como
aletargados, nos cuesta empezar a movernos, necesitamos estimulación, hay abulia, necesitamos
algo para movilizarnos”. El jefe no devolvía, ni como gratificación ni como reconocimiento el capital
narcisista que los miembros del grupo habían invertido en él.
P/ la intervención se decidió que el equipo tuviera diversos coordinadores, p/ no replicar la situación
que se daba en la Inst, de un único jefe acaparando todas las funciones.

En una intervención, el coordinador del equipo de psicólogos dice: “Uds nos quieren hacer creer
que son retardados mentales, pero ustedes no son retardados mentales”. Se vio obligado a
enunciar un juicio sobre la realidad, que se oponía al sugerido por el Jefe del centro (“son unos
incapaces. No se puede esperar que produzcan nada valioso”). De este modo, quedaba planteado
el enfrentamiento con el jefe.
Con el tiempo se fue formando una nueva estructura. Los diferentes equipos profesionales se
abocaron a la tarea de elegir sus formas de organización interna, terminando con la elección de un
jefe de equipo al que llamaron “coordinador”. La legitimación de estos coordinadores completó el
OM
proceso de reestructuración libidinal del grupo. Esta Inst representó la encarnación de los nuevos
poderes legítimos conquistados por el grupo después del “parricidio”.
En cuanto al jefe, nunca terminó de aceptar el lugar que le quedaba. Renovó maniobras y técnicas
de seducción para romper la alianza de los miembros del grupo, procurando dividirlos.
.C
El psicólogo es llamado a intervenir allí donde se ha roto o falseado la trama discursiva que da
coherencia al mundo cotidiano de la gente.
DD
El psicoanálisis ubica a la sexualidad en el papel de motor de la(s historia(s).
Definición: La práctica de la psicología institucional psicoanalítica consiste en una intervención

esencialmente discursiva en ámbitos psicosociales de la vida cotidiana.- intenta instaurar una
LA
escucha analítica a partir de un trabajo interpretativo y (re) constructivo qye ayude a hacer
conciente y elaborar aquello inconsciente (reprimido) cuyo retorno estuviere determinando las fallas
y rupturas de la racionalidad (coherencia discursiva) allí instituida, en esta situación también se
hace necesario señalar o significar aquello inconsciente que preside formalmente toda institución.
FI
♠ La intervención del psicólogo institucional se efectúa desde el contexto de una organización.

El psicólogo institucional procede de una comunidad o nación distinta de aquella en la que lleva a

cabo una breve intervención.
Fantasía: asoman a través de cualquier articulación que pueden establecer con el despliegue del
discurso oficial: torpezas, incoherencias, despropósitos, equivocaciones, ocurrencias inesperadas,
alusiones chistosas, interrupciones, olvidos, etc. Lo casual o no deliberadamente dicho, mostrado u
omitido, en fin. Y lo dicho ex abrupto.
♦ Lo quebrado, lo roto del discurso cuando aparece la insolencia, hace aparecer la fantasía,
aparece otra cosa. A esa otra cosa hay que descomponerla, y recomponerla con el fin de discernir
en ellos y seguir las pistas de versiones de la sexualidad.

Deseo Compartido: puede verificarse de distintas maneras:
a. en tanto es savia, insatisfecho, de una estructura libidinosa en una formación colectiva
b. como líder de una masa o de una formación colectiva
c. en tanto ha quedado incorporado a la estructura fantasmática que sustenta el discurso con
la función que se señala en a).
d. deseos no compatibles con la integridad de una forma fantasmática dominante, vale decir,
deseos específicos reprimidos.
OM
e. Los escenarios colectivos para la puesta en escena o puesta en acción de la fantasía.
Ilusión grupal.
El psicólogo institucional ocupar el reemplazo provisorio del ideal que sujeta a los miembros del
grupo. La ilusión grupal favorece el análisis.
.C
♥ Para que puedan desplegarse con libertad las fantasías que tienen vigencia en el ámbito
colectivo o donde se lleva a cabo el análisis, tendremos que transitar, en sentido inverso al que
aquellas siguieron para su constitución, las sendas que les están marcadas por las leyes de
DD
funcionamiento del aparato psíquico.
Aquella fantasía que oficial o legítimamente ha convocado y mantiene unidos, en torno de cierto
ideal, a los distintos miembros.
LA
Ficción o ilusión primaria: Freud lo interpretó como las formas indispensables para que la
formación colectiva subsista, la fantasía de que existe alguien que tiene la capacidad de dar a
todos los miembros de la masa por igual, un amor inagotable. Esta fantasía es la que constituye la
estructura libidinosa y el modelo de organización solidario con ella.
FI
Si el colapso de ese soporte es brusco sobreviene el pánico, interpretado como sobresalto de

castración colectiva.

D) CASTEL: “La dinámica de los procesos de marginalización: de la vulnerabilidad a la

exclusión” (9.1)
El autor propone una hipótesis para interpretar la forma de existencia de individuos

expulsados del circuito ordinario de los intercambios sociales: Indigentes sin domicilio, jóvenes a la
deriva, ex pacientes o ex delincuentes salidos de instituciones totales; etc. Se trata de captar la
marginalización como un proceso, y comprender la situación de estos individuos como el desenlace
de una dinámica de exclusión que se manifiesta antes de que produzca efectos completamente
desocializantes. La marginalidad profunda se presenta al final del recorrido.

Pobreza, deficiencia y dinámica de la marginalización
Aproximaciones clásicas a fenómenos de marginalidad y exclusión:
●Aproximación en términos de pobreza: la indigencia económica está en la base de la
marginalidad profunda. Pero existe una imposibilidad para definir los umbrales de pobreza que
sirvan como criterio p/ definir quién es pobre y necesita ser socorrido. X lo tanto el nivel de recursos
económicos no es más que un elemento para caracterizar las situaciones marginales.
●Aproximación clasificatoria de las categorías dependientes: la lógica de servicios sociales
OM
procede de un recorte de poblaciones-blanco p/ las q se movilizan recursos y especialistas. Se
permitió el desarrollo de servicios sociales, lo cual es mejor que el abandono, pero presenta al
menos 2 inconvenientes: 1° implica un carácter estigmatizante y 2° se corre el riesgo de cristalizar
las categorías de los asistidos en una especie de destino social e institucional definitivo.
.C
El autor propone una aproximación transversal a esas poblaciones preguntándose que tiene
en común, que no es solo un nivel de ingresos bajo, ni una deficiencia personal específica. X lo
tanto trae aparejado nuevas formas de abordaje, de hacerse cargo de las poblaciones marginales.
DD
Las cuatro zonas
Propone ubicar las situaciones marginales al final de un doble proceso de desenganche en
LA
relación al trabajo y en relación a la inserción relacional. Todo individuo puede situarse en relación
a ese doble eje.
Se distinguen 3 valores en c/u de los ejes: trabajo estable-trabajo precario, no trabajo e
inserción relacional fuerte, fragilidad relacional-aislamiento social. Acoplando esos valores de 2 en
FI
2 se obtienen 3 zonas.

Zona de integración Zona de vulnerabilidad Zona de marginalidad o desafiliación

Trabajo estable y fuerte Trabajo precario y fragilidad Ausencia de trabajo y aislamiento
inscripción relacional de los soportes relacionales relacional (ej: vagabundo)
Si el indigente inválido es al mismo tiempo conocido (tiene un domicilio, pertenece a una

parroquia o barrio), casi siempre estará cubierto. El tratamiento de la indigencia inválida representa
así una 4° zona: zona de la asistencia.
Las 4 zonas son dinámicas, sus fronteras son cambiantes. Se operan pasajes incesantes de
una a otra. Es la vulnerabilidad la que alimenta la marginalidad profunda o desafiliación.

En el sector de gran pobreza o de indigencia existen dos tipos muy distintos de población,
que son tratados de forma diferente. El vagabundo que es capaz de trabajar, es expulsado de las
redes familiares de sostén y es estigmatizado y rechazado. Es asistido por la comunidad (limosnas)
o a través de formas institucionales (hospitalización, ayuda). Estas formas de asistencia pueden ser
insuficientes pero es un objetivo reconocido de las diferentes instancias responsables (iglesia,
municipios, etc.). Luego está la asistencia a los indigentes, a la vez capaces y sin inserción, que se
presenta como un interrogante. Impotencia de las sociedades industriales p/ resolver el problema.
OM
Asistencia generalizada y marginalidad residual
Países europeos: estabilización de la zona de vulnerabilidad. La marginalidad representaba
un factor residual en una formación social globalmente integrada. Una porción de indigentes eran
asistidos a través de técnicas de protección próximas a la asistencia tradicional. A fines del siglo
XIX se impone el derecho a la ayuda, la asistencia hace un progreso considerable garantizando
.C
prestaciones uniformes y legalmente exigibles. Pero las categorías de beneficiarios son restringidas
(ancianos, discapacitados, enfermos incurables, niños abandonados).
La generalización de los seguros representó la solución al problema que planteaba la
DD
indigencia no discapacitada. Generalización del salario, condición obrera estable y cobertura social.
Permiten controlar la zona de vulnerabilidad de los países europeos. Concepción de marginalidad
que se puede calificar como residual. Los marginados como aquellos que quedan fuera, son
incapaces de adaptarse a las exigencias de la sociedad moderna. Se pueden distinguir 2 formas de
LA
marginalidad: una marginalidad “libre”, caracterizada por su distancia en relación al trabajo regular,
pero también en relación a las formas organizadas de la protección próxima representada por la
asistencia. El segundo grupo es el “sustraído” de la vida social ordinaria, institucionalizado en
espacios separados (Psiquiátricos, hospicios, etc.) con deficiencias específicas (trastorno psíquico,
FI
invalidez crónica, etc).
La reactivación de la vulnerabilidad

Esta situación es la dominante en la actualidad. Los marginales son los que más escapan a la
institucionalización. Desde hace 15 años hay un reflote de la vulnerabilidad en tanto conjunción de
la precarización del trabajo y de la fragilización de los soportes relacionales. Este desarrollo de una
zona inestable, entre integración y exclusión, renueva la problemática de la marginalidad. No se
trata sólo del aumento de la desocupación si no de la precarización del trabajo.
Se percibe así que la precariedad del trabajo o la desocupación y la debilidad de las redes
relacionales están asociadas y aumentan los riesgos de deslizamiento de la vulnerabilidad en lo
que se ha denominado la desafiliación, es decir, el acoplamiento pérdida de trabajo-aislamiento
relacional.

El autor propone defender los méritos de una asistencia global de esas poblaciones, desde
una perspectiva de inserción q no pase necesariamente por su recorte en categorías específicas.
Se puede incitar entonces, a definir estrategias de inserción cuyo ideal sería negociar con esas
personas un compromiso para llenar ese vacío social, elaborar un programa práctico destinado a
movilizar las capacidades del Sujeto para salir de su situación de excluido. Toma en cuenta la
transversalidad de la desafiliación, más allá de las causas. Es una obligación p/ la colectividad que
debe movilizarse p/ proponer contratos de inserción adaptados a la situación del destinatario. Esta
inserción es ambigua, ya que la ideal sería el empleo estable, aquí la inserción corre el riesgo de
OM
convertirse en pequeños trabajos de aficionado. Se trata entonces de no dejar que el Sujeto
marginal se enquiste en una situación de resocialización, se trata de reconstruir soportes a la vez
relacionales y ocupacionales p/ arrancarle a la exclusión a aquellos que progresiva o bruscamente
se desenganchan. Las intervenciones son posibles dentro de una perspectiva preventiva, p/
consolidar la zona de vulnerabilidad e intentar evitar la caída en la marginalidad y, por otro lado, en
.C
la zona de desafiliación p/ tratar de evitar la instalación en los márgenes que transforma las
dificultades para insertarse en exclusión definitiva.
DD
E) BARÓ: “Procesos psíquicos y poder”(9.2)
La psicología política puede entenderse de 2 maneras:

1) La psicología de la política: el análisis y la comprensión psicológica de los
LA
comportamientos y procesos políticos

2) La política de psicología o la psicología en cuanto política: representa unos
determinados intereses sociales y x lo tanto, sirve como instrumento de poder social.
La psicología, el quehacer psicológico teórico y aplicado, está condicionada por los intereses
FI
sociales en juego. Se debe examinar lo que de psíquico hay que hacer político de nuestras
sociedades.
La psicología debe estudiar los hechos políticos xq son personas o grupos los que lo realizan. Se

trata de acontecimientos humanos.

Lo psíquico puede ser un elemento importante en la determinación de algunos acontecimientos
políticos y x lo tanto, la psicología tiene un aporte que hacer el análisis político. En 2° lugar, la
psicología no puede pretender convertirse en la hermenéutica de la política o dar la razón a todo el
ámbito de la política, el aporte específico de la psicología debe reducirse al examen del
comportamiento político, es decir, a la política en cuanto es actuada por personas y grupos.
¿Qué es lo que define a un comportamiento como político? La especificidad política de un acto la
otorga la relación de sentido con las fuerzas y el orden existente en una determinada formación
social. En la medida en que una actividad promueva los intereses de un determinado grupo social
que afecte o influya en el equilibrio de fuerzas sociales y en el orden social tal como se encuentra

en un determinado momento, esa actividad tiene carácter político. No son los actores ni los actos
los que determinan el carácter político. En la medida en que este acto ejerza un influjo, a favor o en
contra, de mantenimiento o de cambio, en el sistema existente, tiene un carácter político ya que de
alguna manera contribuye al mantenimiento o alteración de un orden social.
Psicología política surgió como disciplina académica entre la 1° y la 2° GM. Tiene por objeto el
estudio de la interacción de los procesos políticos y psicológicos (dirección bidireccional). Así como
las aptitudes cognoscitivas limitan y afectan la naturaleza del proceso de toma de decisiones
OM
políticas, tmb la estructura y el proceso de la toma de decisiones políticas afectan las aptitudes
cognoscitivas.
Es el estudio de los procesos psíquicos mediante los cuales las personas y grupos se conforman,
luchan y ejercen el poder necesario p/ satisfacer determinados intereses sociales en una formación
social. Esta definición contiene 3 elementos esenciales:
actividad política
.C
-Intereses sociales: la oposición de los intereses de las clases sociales ponen en juego la
-Articulación en procesos psíquicos: los intereses sociales son actuados en c/ situación x

DD
actores concretos, personas o grupos.
-Constitución, lucha y ejercicio del poder: puesto que el comportamiento político persigue
avanzar unos intereses sociales en el interior de una formación social, requiere de poder, es decir,
de la capacidad de imponer esos intereses frente a otros contrarios. La articulación psíquica
LA
involucra 3 aspectos:
-Constitución del poder: la psicología política trata de examinar en qué medida la mediación de
personas y grupos contribuye, positiva o negativamente, a potenciar la satisfacción de unos
intereses sociales. El psiquismo constituye un recurso de poder, el carácter de las personas, su
FI
fortaleza o debilidad, la consistencia o la inconsistencia de sus actitudes, se convierte en una

fuente que da o quita poder a la hora de articular los intereses sociales.
-Ejercicio del poder: los actores pueden tratar de lograr que avancen unos intereses sociales

mediante comportamientos que ponen en juego distintas formas y cantidades de poder.

-Lucha x el poder: la búsqueda de satisfacción p/ unos determinados intereses sociales supone la
confrontación con aquellas otras fuerzas que pretendan llevar adelante otros intereses sociales.
Si la psicología social debe enfocarse al análisis de lo que de ideológico hay en el comportamiento

humano, la Ps. Política tendrá que examinar lo que ideológico haya en el comportamiento político.
La psicología política es un apartado de la psicología social q x definición trata de promover unos
intereses sociales, es decir, es ideológica.
Análisis psicosocial del poder establecido

Se habla de finalidad objetiva del comportamiento político p/ indicar su independencia de la CC
subjetiva de los actores. El carácter político de un comportamiento no depende de que sea
pretendido conscientemente x quien lo realiza o de que su finalidad sea adecuadamente reflejada x
la CC del actor.
El poder desde una perspectiva psicosocial constituye una característica que surge en las
relaciones sociales, tanto las que se dan entre los individuos como las que se dan entre grupos.
Surge a partir de los recursos que la relación aporta a los distintos actores y que permite afirmar,
aun antes de que la relación tenga lugar, que tal actor tiene más poder que tal otro con respecto a
OM
determinado objetivo. El carácter mismo de las relaciones humanas se define en buena medida por
el poder que en ellas actúa. Características del poder:
-Reside en los actores, pero no en cuanto individuos aislados, sino en cuanto se relacionan.
-Se basa en los recursos de que disponen los actores en una determinada relación. Cuanto más y
diversos recursos se posean más posibilidad hay de q se logre poder en las relaciones sociales.
.C
-Se define frente a unos objetivos concretos: se estructura con respecto a su fin. Busca el control
social en un sentido más amplio, es decir, el sometimiento del orden social a unos determinados
intereses grupales o de clase.
DD
-No es externo, sino que configura esencialmente el carácter de la relación e incluso el carácter
mismo de los actores que se relacionan. Las relaciones humanas no son simétricas, en ellas se
produce esa diferenciación de recursos.
LA
El poder político
El poder político es aquel diferencial de recursos que surge en las relaciones sociales y con el cual
se trata de que el ordenamiento social y/o su funcionamiento respondan a los intereses sociales de
un determinado grupo o clase social. Ejercer el poder alude a aquella situación en la cual un actor
FI
ha conseguido el control de aquellos recursos estatales que le permiten orientar el sistema social
en beneficio de los intereses que él representa o canaliza. Aspectos constitutivos del poder:
-Los actores políticos en la relación: son articuladores de intereses sociales.

-Recursos disponibles en la relación: la comprensión del poder político de un determinado actor

requiere examinar los recursos de que dispone y puede utilizar en c/ relación y circunstancia
específica.
-Objetivos buscados: es necesario preguntarse qué es lo que está en juego, qué es lo que los
actores pretenden realizar o conseguir. Es preciso vincular el objetivo concreto que el actor pueda
perseguir con los intereses sociales que articula.
Efecto histórico de poder: el surgimiento de poder en las relaciones políticas va a definir de un
modo primordial el carácter de esas relaciones así como el de los mismos actores que intervienen
en ellas.

•Aubert: El coste de la excelencia.(9.3)
Sistema psíquico Organizacional: surge de la interacción entre los elementos de la O con los
elementos del aparato psíquico.
Ordena en un todo coherente los procesos que comunican, por una parte el aparato psíquico de los
individuos que componen una O y por otra parte los dispositivos, las políticas, los procedimientos
que la O ha desplegado p/ cumplir sus objetivos.
OM
Se trata de una estructura intermediaria, que conecta el funcionamiento personal y el
funcionamiento institucional. Se articulan 2 niveles diferentes de la realidad:
1) Ap Psíquico: posee leyes totalmente diferentes a las que rigen en una empresa o Inst.
Ajenas no significa inconexas. Son de distinta naturaleza. El ap psíquico no está encerrado
entorno.
.C
en sí mismo. Es un sistema dinámico y abierto, en constante relación con el cuerpo y el
2) Organizaciones: son elementos de la realidad social que tienen sus propias lógicas de
DD
funcionamiento parcialmente independientes de los mecanismos económicos, sociales,
culturales de las que son producto. Una vez organizados los diferentes elementos
constitutivos de la O se constituyen en sistema. Obedecen a leyes particulares. Procuran
producir un tipo de individuo, moldearlo a su imagen, adaptarlo a sus exigencias. Mientras
LA
que los individuos procuran adaptar las empresas a sus propios deseos. Contribuyen a
producir O que satisfagan sus exigencias CC e ICC. Inventan reglas, procedimientos,
disposiciones, todo tipo de expresiones institucionalizadas de su invención psicológica. Esta
capacidad de intervenir en la producción de la O depende de la posición que se ocupe. De
FI
este modo las O producen las personalidades que necesitan y los individuos modelan las O
p/ adaptarlas a sus necesidades.

El modo de funcionamiento organizacional y el modo de funcionamiento psíquico son así objeto de

un apuntalamiento recíproco, de un reforzamiento mutuo, de una complementariedad dinámica. Se
reorganizan según un principio de causalidad circular, en el que el elemento contribuye a
interactuar con los demás, lo que produce el efecto de modificarlos en el sentido de una
correspondencia mutua. Se acoplan unos a los otros.
Esta estructura intermediaria, espacio transicional, ni puramente psicológico, ni puramente

organizacional, sistema de vínculos y de relaciones constituye el sistema psíquico organizacional.
Espacio de mediación entre los individuos y la O, el sistema psíquico organizacional establece
combinaciones entre procesos psíquicos y disposiciones organizacionales.

Espacio psíquico propio entre lo interior y lo exterior, espacio potencial que es el soporte de la
creatividad, de la experiencia de autonomía y de la comunicación con otros, pero al mismo tiempo
de protección contra lo ajeno.
El espacio transicional es una extensión del ap psíquico hacia el exterior. Es un sistema
co-construido por el individuo y por el colectivo.
Una vez instalado, el sistema psíquico organizacional, deviene parcialmente autónomo. El sistema
producido pasa a ser productor, en el sentido de que tiende a influir en el funcionamiento psíquico
de los empleados y en el funcionamiento de la organización. Funciona como un bombeo que
OM
transforma la energía libidinosa en fuerza de trabajo. Este bombeo se efectúa con la instalación del
sistema psíquico organizacional en el espacio transicional de c/ individuo.
La organización no es sin una persona, ni un SU. No tiene ICC. No funciona como un ap psíquico.
Por tanto hay que mantener su estatus de objeto. Pero es una superficie de proyección, e
.C
introyección, de idealización que moviliza y canaliza las pulsiones, el deseo y la influencia del
funcionamiento psíquico de los individuos que la componen.
DD
-El ap psíquico se constituye sobre un eje diacrónico: c/ etapa produce una transformación del
funcionamiento anterior y determina el funcionamiento ulterior. Con lo que está clara la importancia
de la historia del Sujeto para comprender sus características actuales. Pero se constituye tmb en la
sincronía: el ap psíquico es un sistema abierto influido constantemente por el entorno y las
LA
modificaciones del contexto.
Sistema Psíquico Managerial: Las características del hombre managerial: una moral hecha de
orgullo, de confianza en sí mismo y de agresividad bien controlada, dificultades p/ hablar de sí
FI
mismo, p/ expresar sus emociones, p/ mencionar sus debilidades. Búsqueda de la perfección,

voluntad de mostrar su fuerza, ideal de omnipotencia, elitismo asociado a la condescendencia
respecto a los que no participan en la carrera al poder. Exclusión de la duda y rechazo a la

ambivalencia.
♦ El sistema psíquico organizacional transforma una angustia intrapsíquica ligada a la historia

personal del manager en ansiedad ligada a la situación de trabajo propuesta por la organización. La
empresa coloca al manager en una situación de ansiedad permanente. Esta tensión provoca una
excitación y es la búsqueda de esta excitación lo que provoca la intensidad del placer. Cuando la
excitación deja de estar presente se corre el riesgo de que surja la angustia. Para luchar contra
este riesgo, el manager se entregará totalmente a su trabajo, a la competición, a la acción. Este
trabajo llega a ser una especie de droga, una necesidad psíquica.

Es así como el deseo narcisito de omnipotencia se canaliza en el desarrollo de la carrera y los
dispositivos de evaluación de los resultados se transforman en deseo de promoción. La puesta en
tensión permanente provoca una agresividad reactiva que se transforma en energía productiva y se
orienta hacia objetivos financiero o comerciales.
P/ q el SU se adhiera y se proyecte hacia el ideal colectivo que se le propone, tal ideal debe ser
asimilado por todos los miembros de la organización. Nos encontramos ante un contrato narcisista,
x lo q un SU aplica su libido narcisista en un conjunto del que recibe y q le ofrece reconocimiento e
idealización. Este contrato tiene x firmantes al individuo y a la empresa.
OM
En las organizaciones más tradicionales el individuo está confrontado entre su interés personal y el
de la empresa: no tiene el sentimiento de trabajar p/ sí, sino de extra obligado a trabajar y a
someterse a exigencias que le vienen del exterior. En el sistema managerial, en cambio, el
manager no tiene el sentimiento de una posición entre su interés y el de la O. Todo lo contrario:
trabaja para sí mismo. Es un emprendedor, se siente como si fuera su propio patrón, las exigencias
.C
organizacionales están interiorizadas. En el sistema imaginario las fronteras entre lo interno y lo
externo son fluidas.
DD
Nos encontramos ante un contrato narcisista, por el que un sujeto aplica su libido narcisista en un
conjunto del que recibe y que le ofrece reconocimiento e idealización.
Este contrato tiene como firmantes al individuo y a la empresa. Ofrece al individuo un punto de
referencia que identifica y valoriza, aportando una legitimidad exterior al desarrollo narcisista y a la
LA
exaltación del Yo. Garantiza a la organización una adhesión y una entrega tanto más fuertes cuanto
mayores satisfacciones obtenga el sujeto en el juego de espejo que aquélla le devuelve.
La gestión, como conjunto de tecnologías organizacionales es asimilada por el mánager, e,
inversamente, el imaginario del mánager es puesto en escena por la organización.
FI
El mánager se encuentra en una relación dual, en un cara a cara con la organización que le
devuelve una imagen de excelencia, de omnipotencia, de perfección, de juventud, de eternidad, de
riqueza, de expansión; se encuentra verdaderamente cautivado por esta imagen en la cual, como

Narciso, corre el riesgo de fundirse, de perderse, de ahogarse. Ya no distingue bien el límite entre
lo real y la imagen, entre el Yo y la organización, entre interior y exterior.
H) LATTANZI: “¿El poder de las nuevas tecnologías o las nuevas tecnologías y el

poder?” (9.4)
El desarrollo de las nuevas tecnologías permiten la configuración de mundos virtuales:

navegar en la red, chatear,etc. Lo virtual irrumpe en nuestra vida cotidiana. Se naturaliza, forma
parte de ella. Lo virtual interactúa con lo real. Más aún, lo virtual se hace real.

Lo virtual pensado como categoría filosófica, estética y política. Lo filosófico. Lo virtual se
introduce en el corazón mismo de lo real y obliga replantear y a repensar viejas disputas de la
filosofía. ¿De qué hablamos cuando hablamos de realidad? ¿Dónde y cómo se mide el límite entre
realidad y ficción? ¿Qué es lo verdadero y cuál es su copia? ¿Cuál la esencia, cuál la apariencia?
¿Qué es lo ideal y que lo material? La virtualidad nos posiciona frente a un cambio radical en la
historia de la humanidad: la gradual desaparición de los objetos. La pérdida del objeto es la pérdida
de la materia y por consiguiente la pérdida de lo sensible en pos de lo inteligible. Un mundo con
unos pocos objetos capaces de condensar a todos los otros. Lo virtual puede ser leído también
OM
como el corte final del hombre con la naturaleza.
El sujeto virtual abre una nueva categoría en torno a la idea de existencia. El real hace
verosímil al fantasma. Es su soporte, lo legitima. El fantasma, completa al real. Lo enmascara, lo
ornamenta. Le presta forma y apariencia. Se plantea así la existencia de un sujeto escindido,
disociado. Este sujeto es capaz de asumir múltiples identidades bajo la apariencia de un
“nickname”.
.C
Se abre una nueva forma de construcción estética que son las artes digitales. Otras artes con
más historia como el cine y la fotografía pierden su soporte material (la emulsión) para pasar a ser
DD
una serie de datos almacenados en un disco rígido. Nuevamente las artes virtuales nos enfrentan a
la pérdida del objeto y a la pérdida de toda relación fetichista con el mismo.
Se habla de que las nuevas tecnologías permiten una mayor democratización de la técnica
gracias al digital y la masividad de su acceso. El digital reemplaza así al objeto con sus dificultades
LA
de manipulación y sus costos en tanto mercancía. El digital sería de este modo la llave para la
elaboración de una sociedad en donde la comunicación, la información y el arte obtendrían un
acceso más horizontal. Sin embargo la pérdida del objeto material nos enfrenta también a la
pérdida de la singularidad y la concentración de funciones en unos pocos objetos capaces de ser
FI
soportes del formato digital. Por ende dominar estos medios es dominar la comunicación, la
información y el arte. De este modo no se busca segregar al usuario del acceso a los medios
tecnológicos. Por el contrario, lejos de ser la exclusión una forma de dominación del poder, es la

inclusión el arma más efectiva.
En primer lugar tomamos el concepto “brecha de paralaje” expuesto por Slavoj Zizek La idea
de Zizek es la idea de reemplazar las antinomias típicas de la modernidad (materialismo vs.
idealismo; universal vs. particular) por el concepto de brecha, de tensión inherente, de no
coincidencia del uno consigo mismo. Podemos pensar en la posibilidad de un desplazamiento en el
objeto a partir de un desplazamiento en la mirada del sujeto. en donde un desplazamiento en la
mirada del sujeto permite acceder a nuevos puntos de vista sobre lo real. Esto hace que lo real se
vuelva en definitiva la diferencia entre diversas apariencias.

En cuanto a la cuestión política también vamos a echar mano de la filosofía. En este caso
tomamos prestado el concepto de Gilles Deleuze de “sociedad de control”. Deleuze sostiene que la
modernista sociedad de disciplinamiento y sus instituciones de secuestro (la escuela, el hospital, la
fábrica, la cárcel, etc.) de la cual hablará Foucault, está entrando en crisis. Esta crisis se da entre
otras cosas por los cambios tecnológicos y las modificaciones en los sistemas productivos. La
sociedad de control es una sociedad en la que detrás de una apariencia de sociedad de “puertas
abiertas” el poder ejerce un fuerte control a partir de las posibilidades tecnológicas.
OM
La virtualidad tecnológica
Por virtualidad entendemos la construcción de una apariencia de realidad a partir del uso de
un dispositivo tecnológico que la posibilita. La virtualidad puede tener distintos grados.
La digitalización convierte información a un código binario (compuesto por ceros y unos) por
el cual se almacenan datos. Es decir tiende a la desmaterialización del objeto.
.C
La virtualidad filosófica
En términos filosóficos la virtualidad nos enfrenta a una progresiva desaparición de los
DD
objetos materiales. Esto obliga a resignificar nuestra percepción del mundo cotidiano, nuestra idea
misma de realidad. La sensibilidad del mundo es la que cambia. La percepción de lo sensible. Se
pierde el carácter de fetiche del objeto.
Los objetos se virtualiza, un libro, un periódico, un dibujo, una fotografía, un televisor, un
LA
teléfono pasan a ser objetos de diseño de un software. La concentración de funciones en una

computadora tiende a la homogeneización
Estos “mega objetos” tienden a su vez cada vez más a ser de un diseño acético, minimalista.
Buscan reducir al mínimo la percepción sensible. Intentan pasar desapercibidos. Ser cada vez más
FI
compactos, tener menos carga de materialidad. Ser objetos funcionales.

La virtualidad marca un corte definitivo del hombre con la naturaleza. En el objeto están
contenidas las huellas del sujeto.

El mundo virtual se basa en la posibilidad de construir un mundo sin espacios y sin tiempos.
El espacio digital es un espacio sin materialidad, establecido sobre la bidimensionalidad de la
pantalla. Es un espacio visual. Sólo la mirada lo establece. Presupone al ojo como único sentido
posible.
De esta manera el objeto virtual rompe lazos con el origen natural. Su materialidad es
electrónica, inmaterial. No hay registro de haber pertenecido a un orden de la naturaleza. La
relación del sujeto con el objeto virtual pierde toda condición de afectación. Es una relación fría,
meramente utilitaria. El objeto virtual queda reducido a su condición de uso, pierde cualquier otra
función colateral que pudiera encontrarse.

En principio nos vemos tentados de pensar lo virtual como copia de lo¿que sucede pues
cuando el usuario experimenta lo virtual como real? ¿Qué sucede cuando el sujeto incorpora
elementos de la virtualidad y los naturaliza como parte de su mundo cotidiano? ¿No estaría
entonces adquiriendo lo virtual el estatuto de real?
No existe una realidad única, cerrada u objetiva y una apariencia falsa que la vela. Lo que se
sostiene es que la realidad misma queda reducida a ser pura apariencia. Detrás del velo de una
apariencia lo que se ve es otra apariencia. Detrás del velo de la ficción hay otra ficción, la de lo real.
El paralaje de lo real postula la realidad como una brecha entre apariencias, detrás de una máscara
OM
aparece otra. No hay una realidad “esencial”, sino multiplicidad de apariencias. Cada apariencia se
representa como real a partir de una mirada subjetiva, un punto de vista, una parcialidad.
En tal sentido la experiencia virtual no debe ser pensada como un velo falso o como espejo
de una realidad esencial, sino por el contrario, como una otra apariencia de lo real. Lo virtual se
naturaliza como parte de la realidad. Más aún: lo virtual se vuelve real en la experiencia en tanto
.C
produce efectos de sentido, interactúa con otros niveles de realidad, despierta emociones. Lo
virtual interviene en el corazón mismo de la realidad no como falso velo sino como configuración de
una nueva experiencia de lo real.
DD
Ahora bien, otro rasgo igualmente significativo es la sustitución del sujeto. El sujeto virtual es
un sujeto sin cuerpo. De algún modo el sujeto virtual es el sujeto cartesiano por excelencia; es pura
conciencia 3. El “cuerpo máquina” queda anulado. Continuando con el ejemplo del Chat el sujeto
queda reducido a un nombre signo que lo identifica.
LA
Quizás más que preguntarse dónde está el verdadero sujeto, si en la materialidad del cuerpo
o en la virtualidad del ciberespacio, lo que hay que indagar es la distancia, la diferencia entre estas
dos experiencias del sujeto.
Ahora bien, así como partimos de la sospecha de que no se puede pensar en la posibilidad
FI
de un sujeto que por lo virtual es “menos real”, tampoco pueden minimizarse las consecuencias de
plantear un sujeto “sin cuerpo”. Un sujeto cada vez más desligado de lo sensorial, de la experiencia
en el mundo y de su relación con las cosas. Un sujeto reducido al microcosmos fantasmático de la

experiencia digital.
La virtualidad estética
La esfera del arte y la estética también se ve afectada por la dinámica de lo virtual. Se habla
de arte digital, se transforman las técnicas en las áreas del diseño, el cine y la fotografía
abandonan sus tradicionales soportes y dan paso a la era inmaterial del digital. Como en otros
campos donde acecha lo virtual, el del arte digital se ve atravesado por la idea de la pérdida del
objeto. De un arte que no deja su huella sobre soportes materiales.
El arte como ventana pensaba a la obra como un objeto racional, depositario de formas y
proporciones equivalentes a las del mundo “real”. El modernismo comienza a reflexionar sobre el

objeto estético; sus formas, sus límites y contornos comienzan a perder claridad. El modernismo
tardío del Arte Pop y Conceptual, plantea la tesis de que puede haber arte más allá del objeto. En
el arte actual, aquel que ha sobrepasado “la era del arte”, el objeto es prescindible.
El arte digital nos propone un arte inmaterial. La técnica es reemplazada por la tecnología. El
artista, aquel heredero del artesano, es reemplazado por el diseñador. El linaje se rompe. El arte
digital pierde su contacto con el material. El cine deja de ser el registro de lo real vía impresión en
la película. Nadie en todo el proceso ha tenido contacto con el material.
¿Y en cuanto a los archivos y museos? El museo virtual nos permite como ventaja un acceso
OM
mucho más masivo del arte que el museo físico. Sin embargo, el museo virtual elimina la
posibilidad de una relación más íntima y personal con la obra.
A partir de las nuevas tecnologías, lo estético desborda los dominios tradicionales del arte. Se
habla cada vez más de diseño en lugar de arte. Lo estético pasa a ser un signo que atraviesa casi
todas las esferas sociales de nuestra época. Lo estético ya no es mera contemplación
.C
desinteresada. Tampoco ornamento, derroche estético que se agrega sobre la funcionalidad del
objeto. Por el contrario, lo estético se vuelve funcional en sí mismo y parte fundamental de los
procesos de producción del capitalismo contemporáneo.
DD
La virtualidad política
Las nuevas tecnologías suponen un cambio radical en la relación del hombre con el acceso a
la información, a la comunicación y al arte. Sin embargo este pleno acceso a estas herramientas no
LA
debería suponerse con tanta liviandad como parte de un proceso de democratización. El

capitalismo actual, a partir de cambios en las formas de producción que han revolucionado al
mismo capitalismo, ha hecho de la información, la comunicación y lo estético, herramientas
funcionales a su sistema de acumulación. En tal sentido parece más propio hablar de masificación
FI
de las tecnologías en lugar de democratización.

Estos cambios en las formas de producción pueden advertirse en las transformaciones en los
modos de trabajo. La sociedad de control es una sociedad de puertas abiertas donde la libertad es

una libertad vigilada. En la sociedad de control los cuerpos son libres, pero no por eso dejan de
estar vigilados. Las nuevas tecnologías plantean al mismo tiempo que la posibilidad de generar
nuevas formas de trabajo y generar nuevas formas de control. El sujeto no está en ningún lado,
más que en el ciberespacio. Se encuentra ahí permanentemente. Si desaparece por mucho tiempo
se vuelve sospechoso. Aparecen formas de cyber alienación. El límite entre el trabajo y lo
doméstico se tornan difusos. Los tiempos del trabajo se vuelven infinitos. Si siempre se está on
line, siempre se está trabajando. Desaparece el tiempo y el espacio de lo privado. Todo se hace
público. El poder masifica la información, la comunicación y las prácticas estéticas porque su
capacidad de ejercer dominio ya no radica en su ocultamiento. Por el contrario es justamente a
partir de esta masificación que el poder ejerce tanto sus formas de producción como sus prácticas

de control. Las cyber tecnologías configuran una nueva manera de estar del hombre en el mundo.
Un nuevo modo de relacionarse con lo sensible son las cosas mismas las que han cambiado. Y al
cambiar las cosas, cambia el lenguaje que las cosas nos habían enseñado. Cambia la
comunicación, la información, el arte. Las mismas subjetividades. Cambia también el hombre. Su
rostro se disuelve en la arena para reinventarse una vez más. Aunque quizás, aún sea demasiado
prematuro para aprehender las consecuencias definitivas de estos cambios…
Chul Han, B (2014). Cansancio de la información (9.4)
OM
Sin respeto
«Respeto» significa, literalmente, «mirar hacia atrás». Es un mirar de nuevo. En el contacto

respetuoso con los otros nos guardamos del mirar curioso. El respeto constituye la pieza
.C
fundamental para lo público. Donde desaparece el respeto, decae lo público. La decadencia de lo
público y la creciente falta de respeto se condicionan recíprocamente.
DD
La comunicación digital deshace, en general, las distancias. La destrucción de las distancias
espaciales va de la mano con la erosión de las distancias mentales. La medialidad de lo digital es
perjudicial para el respeto.
LA
El respeto va unido al nombre. Anonimato y respeto se excluyen entre sí. La comunicación

anónima, que es fomentada por el medio digital, destruye masivamente el respeto.
El respeto como medio de comunicación ejerce un efecto semejante al del poder. El punto de vista
de la persona respetable, o su selección de la acción, es con frecuencia aceptado y asumido sin
FI
contradicción ni réplica. La persona respetable incluso es imitada como modelo.
Sociedad de la indignación

Las olas de indignación son muy eficientes para movilizar y aglutinar la atención. Pero en virtud de
su carácter fluido y de su volatilidad no son apropiadas para configurar el discurso público, el
espacio público. Para esto son demasiado incontrolables, incalculables, inestables, efímeras y
amorfas.
La sociedad de la indignación es una sociedad del escándalo. Carece de firmeza, de actitud. La

rebeldía, la histeria y la obstinación características de las olas de indignación no permiten ninguna
comunicación discreta y objetiva, ningún diálogo, ningún discurso

La actual multitud indignada es muy fugaz y dispersa. Le falta toda masa, toda gravitación, que es
necesaria para acciones. No engendra ningún futuro.
El enjambre
En la Psicología de las masas (1895) Gustave Le Bon, investigador de ese campo, define la
modernidad como la «época de las masas». Desde su punto de vista, este fenómeno constituye
uno de aquellos puntos críticos en los que el pensamiento humano está en vías de transformación.
El presente, dice, es un «periodo de transición y de anarquía». La sociedad futura, en su
OM
organización, deberá contar con un nuevo poder, a saber, con el poder de las masas. Y así
constata, lacónicamente: «La era en la que entramos será, verdaderamente, la era de las masas».5
Las masas, dice Le Bon, son «destructoras de la cultura». Una cultura descansa en «condiciones
totalmente inaccesibles a las masas, abandonada a sí misma».7 Sin duda hoy nos encontramos en
.C
una nueva crisis, en una transición crítica, de la cual parece ser responsable otra transformación
radical: la revolución digital.
DD
El enjambre digital no es ninguna masa porque no es inherente a ninguna alma, a ningún espíritu.
El alma es congregadora y unificante. El enjambre digital consta de individuos aislados. La masa
está estructurada por completo de manera distinta
El enjambre digital, por contraposición a la masa, no es coherente en sí. No se manifiesta en una

LA
voz. Por eso es percibido como ruido.
El mundo del hombre digital muestra, además, una topología del todo distinta. Los habitantes
digitales de la red no se congregan. Les falta la intimidad de la congregación, que produciría un
FI
nosotros. Constituyen una concentración sin congregación, una multitud sin interioridad, un
conjunto sin interioridad, sin alma o espíritu.
En esto el enjambre digital se distingue de la masa clásica, que como la masa de trabajadores, por

ejemplo, no es volátil, sino voluntaria, y no constituye masas fugaces, sino formaciones firmes. Con
un alma, unida por una ideología, la masa marcha en una dirección. Por causa de la resolución y
firmeza voluntaria, es susceptible de un nosotros, de la acción común, que es capaz de atacar las
relaciones existentes de dominación
Según Michael Hardt y Antonio Negri, la globalización desarrolla dos fuerzas contrapuestas:
1) Un orden capitalista de dominación descentrado, desligado del territorio, a saber, el «imperio

global».

2) «Multitud», una composición de singularidades que se comunican entre sí y actúan en común a
través de la red. Se opone al imperio dentro del imperio.
Sin mediación
El medio digital es un medio de presencia. Su temporalidad es el presente inmediato. La

comunicación digital se distingue por el hecho de que las informaciones se producen, envían y
reciben sin mediación de los intermediarios. No son dirigidas y filtradas por mediadores. La
instancia intermedia que interviene es eliminada siempre. La mediación y la representación se
OM
interpretan como intransigencia e ineficiencia, como congestión del tiempo y de la información.
Hoy ya no somos meros receptores y consumidores pasivos de informaciones, sino emisores y

productores activos. Ya no nos basta consumir informaciones pasivamente, sino que queremos
producirlas y comunicarlas de manera activa. Somos consumidores y productores a la vez. Esta
.C
doble función incrementa enormemente la cantidad de información. El medio digital no solo ofrece
ventanas para la visión pasiva, sino también puertas a través de las cuales llevamos fuera las
informaciones producidas por nosotros mismos.
DD
El listo Hans
A principios del siglo XX adquirió fama mundial un caballo alemán. Se le atribuía capacidad de
calcular. Fue conocido como el Listo Hans. A tareas sencillas de cálculo respondía correctamente
LA
con la pezuña o la cabeza.
La parte verbal de la comunicación es muy escasa. El núcleo de la comunicación está constituido

por las formas no verbales, tales como los gestos, la expresión de la cara, el lenguaje corporal.
FI
Por la eficiencia y comodidad de la comunicación digital evitamos cada vez más el contacto directo
con las personas reales, es más, con lo 29 real en general. El medio digital hace que desaparezca
el enfrente real. Lo registra como resistencia. Así pues, la comunicación digital carece de cuerpo y

de rostro. Lo digital somete a una reconstrucción radical la tríada lacaniana de lo real, lo imaginario
y lo simbólico. Desmonta lo real y totaliza lo imaginario.
Huida de la imagen
El medio digital consuma aquella inversión icónica que hace aparecer las imágenes más vivas, más
bellas, mejores que la realidad, percibida como defectuosa.
Las imágenes, que representan una realidad optimizada en cuanto reproducciones, aniquilan
precisamente el originario valor icónico de la imagen. Son hechas rehenes por parte de lo real. Por

eso hoy, a pesar de, o precisamente por el diluvio de imágenes, somos iconoclastas. Las imágenes
hechas consumibles destruyen la especial semántica y poética de la imagen, que no es más que
mera copia de lo real. Las imágenes son domesticadas en cuanto se hacen consumibles. Esta
domesticación de las imágenes hace desaparecer su locura. Así son privadas de su verdad.
Hoy, con ayuda del medio digital, producimos imágenes en enorme cantidad. Esta producción
masiva de imágenes puede interpretarse como una reacción de protección y de huida. El delirio de
optimación se apodera también de la producción de imágenes. Huimos hacia las imágenes, a la
vista de una realidad que percibimos como imperfecta. Aquello con cuya ayuda nos contraponemos
OM
a la facticidad, ya sea la de los cuerpos, el tiempo, la muerte, etcétera, ya no son las religiones,
sino técnicas de optimación. El medio digital deshace la facticidad.
De la acción al tecleo
.C
Hannah Arendt entiende la acción como la capacidad de «poner un principio», es decir, el poder de
hacer que comience algo completamente otro (diferente). Y eleva la natalidad a la condición de
posibilidad de la acción.
DD
El futuro «hombre sin manos que teclea», el homo digitalis, no actúa. La «atrofia de las manos» lo
hace incapaz de acción. Tanto el tratamiento como la elaboración presuponen una resistencia.
También la acción tiene que superar una resistencia. Presupone lo otro, lo nuevo frente a lo que
LA
predomina. Habita en ella una negación. Su a favor es a la vez un en contra. Pero la actual
sociedad positiva evita todas las formas resistentes. Con ello elimina las acciones. En ella dominan
tan solo diferentes «estados de lo mismo»
Del labrador al cazador

FI
La mano es, en Heidegger, el medio para el «ser», que designa la fuente originaria del sentido y la
verdad. La mano que escribe comunica con el «ser». La máquina de escribir, en la que solo se

emplea la punta de los dedos, nos aleja del ser.
La mano de Heidegger piensa, en lugar de actuar: «Cualquier movimiento de la mano en cada una
de sus obras se conduce a sí mismo a través del elemento del pensar, hace gestos en medio de
este elemento. Toda obra de la mano descansa en el pensar»

Tierra, Dios y verdad pertenecen al mundo de los labradores. Hoy ya no somos labradores, sino
cazadores. Los cazadores de la información, a la búsqueda de presa, pasean la mirada por la red
como si se tratara de un campo de caza digital. En contraposición a los labradores, ellos son
móviles.
Del sujeto al proyecto
El labrador de Heidegger es un sujeto, lo cual significa originariamente estar sujeto (subject to, sujét
à). El labrador se somete a la ley de la tierra. El orden terreno produce sujetos. Según Heidegger,
OM
el «ser arrojado» es la constitución fundamental de la existencia humana.
Ante el giro digital, Flusser exige una nueva antropología, una antropología de lo digital: «Nosotros
ya no somos sujetos de un mundo objetivo dado, sino proyectos de mundos alternativos. Desde la
sumisa posición subjetiva, nos hemos elevado al plano de la proyección. Nos hacemos adultos.
.C
Sabemos que soñamos».37 Según Flusser, el hombre es un «artista» que proyecta mundos
alternativos. Desaparece la distinción entre arte y ciencia. Ambos son un proyecto. Para el autor
citado los científicos son «tempranos artistas de ordenador».38
DD
La ley de la tierra
Heidegger fue el último gran defensor del orden terreno. Su «tierra» hace que «toda petulancia
meramente calculadora se trueque en una destrucción». El orden digital totaliza precisamente lo
LA
calculador o lo aditivo. El orden terreno descansa en un fundamento fuerte. Su ley se llama nomos:
«Invoco al soberano sagrado de los mortales y de los inmortales, el nomos celeste, al ordenador de
las estrellas, de las bramantes aguas saladas del mar, y el sello sagrado de la tierra, inmutable y
seguro».47 El orden digital despide definitivamente el nomos de la tierra
FI
Categorías como espíritu, acción, pensamiento o verdad pertenecen al orden terreno. Tendrán que
ser suplantadas por categorías del orden digital. En lugar de la acción se introduce la operación

Fantasmas digitales
A Kafka ya se le presenta la carta como un medio de comunicación inhumano. Este autor cree que
la carta ha traído al mundo una terrible perturbación de las almas.
A su juicio, la carta cultiva el contacto con los espíritus. Los besos escritos no llegan a su destino.
Los fantasmas los cogen y se los tragan por el camino. La comunicación postal proporciona tan
solo alimento para fantasmas. A través de una alimentación tan rica estos se multiplican de manera
exorbitante. La humanidad lucha en contra.

En efecto, después de la carta vinieron el teléfono y la telegrafía. Kafka saca la conclusión: «Los
fantasmas no se morirán de hambre, y nosotros en cambio pereceremos».54
Los fantasmas de Kafka, entre tanto, han inventado también internet, Twitter, Facebook, el teléfono
inteligente, el correo electrónico y las Google Glass. Kafka diría que la nueva generación de
fantasmas, a saber, los digitales, son más voraces, desvergonzados y ruidosos.
La comunicación digital no solo asume forma de espectro, sino también de virus. Es infecciosa
porque se produce inmediatamente en el plano emotivo o afectivo. El contagio es una
OM
comunicación poshermenéutica, la cual no da propiamente nada a leer o a pensar. No presupone
ninguna lectura, que solo puede acelerarse en medida limitada. Una información o un contenido,
aunque sea con muy escasa significación, se difunde velozmente en la red como una epidemia o
pandemia.
.C
Cansancio de la información
Fue en 1936 cuando Walter Benjamin designó la forma de recepción de una película como shock.
DD
Este se produce en el lugar de la contemplación como actitud de recepción frente a una pintura.
Pero el shock ya no es hoy adecuado para la caracterización de la percepción. Es una especie de
reacción de inmunidad.
Una dura defensa inmunológica estrangula la comunicación. Cuanto más bajo es el umbral
LA
inmunológico tanto más rápido resulta el círculo de la información. Un alto umbral inmunológico
hace más lento el intercambio de informaciones. No fomenta la comunicación una defensa
inmunológica, sino el me gusta
FI
El ifs (Information Fatigue Syndrom), el cansancio de la información, es la enfermedad psíquica que

se produce por un exceso de información. Los afectados se quejan de creciente parálisis de la
capacidad analítica, perturbación de la atención, 65 inquietud general o incapacidad de asumir

responsabilidades. El cansancio de la información incluye también síntomas que son característicos

de la depresión. La depresión es, ante todo, una enfermedad narcisista. Conduce a la depresión
una relación consigo mismo exagerada y patológicamente recargada.
Crisis de la representación
Roland Barthes describe la fotografía como una «emanación del referente».59 La representación
es su esencia. De un objeto real, que una vez estuvo allí, han salido rayos que afectan al film. La
fotografía conserva las huellas cuasi materiales del referente real. Lleva el referente «siempre
consigo». La fotografía y su referente están «marcados ambos por la misma inmovilidad amorosa o
fúnebre, en el seno del mundo en movimiento».60 La fotografía y su referente «están pegados el

uno al otro, miembro a miembro, como el condenado encadenado a un cadáver en ciertos suplicios;
o también como esas parejas de peces […] que navegan juntos, como unidos por un coito
eterno».61
La fotografía digital cuestiona radicalmente la verdad de la fotografía. Pone fin definitivamente al

tiempo de la representación. Marca el final de lo real. En ella no está contenida ninguna indicación
del referente real.
La crisis de la representación fotográfica tiene su correspondencia en lo político. En Psicología de
OM
las masas Gustave Le Bonn observa que los representantes en el parlamento son peones de la
masa de trabajadores. Esta representación política es fuerte.
Hoy, la relación de representación está perturbada en todos los ámbitos, lo mismo que en la
fotografía. El sistema económico-político se ha hecho autorreferencial. Ya no representa a los
.C
ciudadanos o al público. Los representantes políticos ya no se perciben como peones del «pueblo»,
sino como peones del sistema, que se ha hecho autorreferencial. El problema está en el carácter
autorreferencial del sistema.
DD
Del ciudadano al consumidor
En los años setenta había en Estados Unidos un dispositivo de televisión con función interactiva
denominado qube (question your tube). Question apunta a la posibilidad de interacción. El
LA
dispositivo consta de un teclado que permite una elección cuyo objeto puede consistir en varias
prendas de vestir reproducidas.
Flusser, partiendo del sistema qube, se imagina una democracia futura. Cree que el qube hace
FI
posible una «democracia directa de pueblo».65 Flusser maneja la idea de una «democracia
desideologizada», en la que cuentan solamente el saber y la competencia: «Eso significa que en el
sistema qube sale a la luz la competencia de cada participante y el peso de cada competencia,

liberada de toda ideología»
La «democracia directa de pueblo», en Flusser, lo mismo que su idea del enlace reticular, ostenta
rasgos utópicos.
Protocolización general de la vida
La confianza hace posibles las relaciones con otros sin conocimiento exacto de estas. La
posibilidad de una obtención fácil y rápida de información es perjudicial a la confianza. Desde este
punto de vista, la crisis actual de la confianza se debe a los medios de comunicación. La conexión
digital facilita la obtención de información, de tal manera que la confianza como praxis social pierde

importancia en medida creciente. Cede el puesto al control. Así, la sociedad de la transparencia
está cerca estructuralmente de la sociedad de la vigilancia. Donde las informaciones pueden
obtenerse con gran facilidad y rapidez, el sistema social de la confianza pasa al control y a la
transparencia.
Nuestra vida digital se reproduce exactamente en la red. La posibilidad de una protocolización total
de la vida suplanta enteramente la confianza por el control. En lugar del Big Brother aparecen los
big data (grandes datos). La protocolización total, sin lagunas, de la vida consuma la sociedad de la
transparencia.
OM
Vigilancia y control son una parte inherente a la comunicación digital. Lo peculiar del panóptico
digital consiste en que comienza a desaparecer la diferencia entre el Big Brother y los habitantes.
Aquí cada uno observa y vigila al otro. No solo nos vigila el servicio secreto del Estado. Empresas
como Facebook y Google trabajan ellas mismas como servicios secretos. Iluminan nuestras vidas
.C
para sacar capital de las observaciones obtenidas mediante el fisgoneo. Las empresas espían a
sus empleados. Los bancos examinan con lupa a potenciales clientes de crédito. El eslogan
propagandístico de schufa, a saber, «Nosotros 76 creamos confianza», es puro cinismo. En
DD
realidad, deshace por completo la confianza y la sustituye por el control.
Psicopolitica
LA
Según Foucault, desde el siglo XVII el poder ya no se manifiesta como la capacidad que el
soberano tiene de imponer la muerte, sino como biopoder. El poder del soberano es el de la
espada. Amenaza con la muerte. En cambio, el biopoder trabaja en la «incitación, de reforzamiento,
de control, de vigilancia, de aumento y organización de las fuerzas que somete».
FI
Hoy se realiza otro cambio de paradigma. El panóptico digital no es ninguna sociedad biopolítica
disciplinaria, sino una sociedad psicopolítica de la transparencia. Y en el lugar del biopoder se
introduce el psicopoder. La psicopolítica, con ayuda de la vigilancia digital, está en condiciones de

leer pensamientos y de controlarlos. La vigilancia digital se 79 desprende de la óptica del Big

Brother, no fiable, ineficiente, perspectivista. Y es tan eficiente porque carece de perspectiva. La
biopolítica no permite ninguna intervención sutil en la dimensión psíquica de los hombres. En
cambio, el psicopoder está en condiciones de intervenir en los procesos psicológicos.
Amador, Juan Carlos. Mutaciones de la subjetividad en la comunicación digital interactiva.

Consideraciones en torno al acontecimiento en los nativos digitales (9.4)

Algunos de los estudios que se ocupan de analizar las transformaciones socio-técnico-culturales
son:
-Estudios de la comunicación
-La socio semiótica
-Los estudios culturales
-La sociología
OM
Existe un consenso parcial en relación con el carácter híbrido y mutante de las dimensiones que
configuran el presente, lo que significa reconocer que la sociedad transita por un tiempo-espacio en
el que se conjugan, entre otras asociaciones paradójicas, la singularidad y la multiplicidad, la
diferencia y lo común, la micro política y los proyectos amplios.
.C
Uno de los fenómenos que atraviesa estas transformaciones, es el de la comunicación digital
interactiva. No sólo supone una recomposición técnica, alrededor de lo que algunos refieren como
DD
convergencias digitales, sino una profunda alteración del estatuto ontológico del sujeto, de los
procesos de socialización y de las dimensiones que promueven la creación. Estos atributos
emergentes que sitúan la presencia de sujetos y sociedades que devienen comunicativos dan
cuenta de la configuración de un nuevo programa cultural (Benjamin, 2007), en el cual los
LA
dispositivos materiales, las nuevas modalidades de comunicación y un horizonte profuso de

hiperconexiones hacen posible la redefinición de principios, ideas, prácticas y formas de ser y estar
en el mundo, esto es, un proceso evidente de mutaciones de la subjetividad que transcurre en
escenarios múltiples y heterogéneos
FI
Las mutaciones son planteadas como transformaciones e irrupciones que contienen novedades y
emergencias, pero, también, rasgos de trayectorias relacionadas con el pasado, lo que conduce a
la producción de procesos materiales y simbólicos, profundamente híbridos y contaminados, al

decir de Carlos Scolari (2008).
La subjetividad, por su parte, es formulada como un proceso de constitución del sujeto que es y
está en el mundo, quien transita desordenadamente por puntos, líneas, rupturas, nodos y enlaces,
que cristalizan un devenir.
Desde la perspectiva postestructuralista del sujeto y la subjetividad, Mauricio Lazzarato (2006)

propone un acercamiento a estas mutaciones del ser, por medio de dos posibles planos de análisis:

-La noopolítica à comprendida como una forma de constitución en la que el sujeto es modulado
por las creencias, deseos y pasiones a través de las máquinas semióticas
-El acontecimiento à concepto que recupera de Mijail Bajtin (1997), y que opera como potencia, lo
que significa, en términos más precisos, reconocer que algo puede ser creado en el orden de lo
posible por medio de agenciamientos que renuncian a los esencialismos, los universalismos y las
dicotomías propias de la modernidad. Filosofía de la diferencia y del pensamiento menor, planteada
como otra manera de estar juntos.
OM
Si bien la comunicación digital interactiva es un concepto aún por descubrir y desarrollar mediante
investigaciones, se parte de valorar la potencia que tiene este ambiente metamorfoseado en el que
probablemente se están produciendo mutaciones ontológicas, epistemológicas, sociales y
culturales. Lugar en el que noopolítica y acontecimiento invaden progresivamente las trayectorias
vitales de los sujetos y los grupos
.C
Categoría de comunicación digital interactiva, tres aspectos importantes en cuanto a los niños y
niñas, a quienes se les ha llamado, desde hace algún tiempo, nativos digitales:
DD
-Los lenguajes
-Los saberes
LA
-Las convergencias
Se va a declarar la naturalización de su capacidad innata para la comunicación y la manipulación

de los instrumentos técnicos, las experiencias de las infancias contemporáneas6 en este paisaje
FI
tecnocultural evidencian un flujo de mutaciones de la subjetividad, que desestabilizan la noción

moderna de infancia e interrogan los discursos y prácticas de las instituciones modernas, las cuales
han pretendido gobernarlos desde el siglo xvi.

Partiendo de la existencia de niños y niñas que desde muy temprana edad producen prácticas
comunicativas a través de dispositivos y procesos que no necesariamente proceden del ambiente
escolar, se puede admitir que sus posicionamientos como usuarios, consumidores y prosumidores
de contenidos, interacciones, repertorios culturales y experiencias en la comunicación digital
interactiva proveen otras maneras de ser, socializar, sensibilizarse y crear.
Tres discusiones que se presentan dentro del articulo:
1) La sociosemiótica de las hipermediaciones, (Scolari, 2008), la teoría de los nuevos medios y

los nuevos consumos culturales (Igarza, 2009) y la comprensión del universo de las

ciberculturas (Lévy, 2007; Piscitelli, 2005; Rueda, 2008), con el fin de precisar los tres
elementos propuestos preliminarmente —lenguajes, saberes y convergencias—
2) Se centrará en las mutaciones de la subjetividad en los nativos digitales, al apelar al concepto

de acontecimiento, por medio de algunas consideraciones propuestas por Michel Foucault
(2005), Gilles Deleuze y Félix Guattari (2004), y Mauricio Lazzarato (2006), de modo que sea
posible registrar las relaciones entre transformaciones ontológicas, cambio de época y
comunicación.
OM
3) Se ocupa de presentar algunos referentes, a manera de implicaciones teórico-conceptuales,
en torno al surgimiento de otras infancias.
La comunicación digital interactiva
.C
La comunicación digital interactiva es una categoría que explícitamente ha sido sugerida por
Carlos Scolari (2008), basado, principalmente, en la necesidad de construir nuevas teorías que
DD
permitan comprender la diversidad de procesos y fenómenos que subyacen a la introducción de
tecnologías digitales en el mundo contemporáneo, las cuales, bajo atributos como su conectividad,
interactividad, usabilidad, hipertextualidad e hipermedialidad, constituyen un nuevo sistema
comunicacional que transforma las prácticas, discursos, imaginarios y representaciones de la
LA
sociedad.
Tomando como referencia el concepto de mediaciones (Martín-Barbero, 2003) 8 , Scolari plantea

una teoría de las hipermediaciones. Las particularidades de este nuevo modelo de comunicación
FI
evidencian la modificación sustancial del sujeto, la cultura, las relaciones sociales, el acceso al
saber y las dimensiones ético-políticas del orden instituido; esto es, un profuso ambiente de
mutaciones en el que la comunicación es central en la vida de las personas.

Establecer las dimensiones que constituyen este modelo de comunicación exige abordar, al menos,
dos niveles de discusión que están ligados a su condición tecnosocial y cultural.
1) El primer nivel está relacionado con los procesos y dispositivos que componen este modelo
de comunicación y que promueven explícita e implícitamente la producción de lenguajes,
saberes y convergencias culturales.
2) El segundo nivel se centra, especialmente, en las experiencias (usos, apropiaciones,

reapropiaciones, interacciones) que surgen de este paisaje comunicacional y que adquieren

profundas incidencias en la producción de las subjetividades de sus usuarios/prosumidores; en
este caso, de los nativos digitales.
La reflexión sobre los saberes emergentes en la comunicación digital interactiva es uno de los
núcleos más complejos de describir en la actualidad, debido a una relación intrínseca entre el saber
y el hacer, que traen consigo las tecnologías participativas en las que están inscritos los nativos
digitales, fenómeno que exige investigaciones empíricas, aún pendientes por realizar.
Sin embargo, es importante mencionar que una relación cada vez más profunda entre diseñadores
OM
y prosumidores de contenidos reconfigura la idea de los saberes, especialmente cuando aún
predomina en las instituciones que gobiernan la infancia la noción de saber, ligada a la
escolarización, el currículo y la lectura y escritura convencionales.
Elementos centrales para identificar algunas implicaciones sobre la producción de saberes en los
1)
.C
niños y las niñas que recorren este ecosistema comunicacional:
Saberes procedentes de sus necesidades de interactividad y conectividad

DD
2) Saberes ligados a prácticas colaborativas.
En relación con la noción de convergencia, es evidente el protagonismo que en los últimos años ha
adquirido el concepto de convergencia digital. Un ejemplo ilustrativo de estudios sobre este objeto
LA
es el análisis de plataformas en las que pueden converger varias tecnologías para percibir bytes,
que se codifican como música, mensajes, videos, telefonía móvil, en un solo canal (Becerra, 2000;
Bringué et al., 2008).
FI
Es evidente que falta mucho por explorar; sin embargo, esta relación entre comunicación digital
interactiva y cambio de época indica que se están propiciando nuevas formas de creación y
producción de saberes, por medio de la comunidad, lo colectivo, el dialogismo y la multiplicidad. En
este sentido, es importante reconocer que dichos sujetos, quienes devienen comunicativos e

hiperconectados, tienden progresivamente a ejercer prácticas similares a las comunidades de

práctica (Rheingold, 2004), a proponer otros modos de estar juntos, a actuar como grupos que
disponen proyectos, atendiendo a la diferencia de los estilos de vida.
Mutaciones de la subjetividad contemporánea
La subjetividad es un concepto que alude a la constitución del sujeto, a su definición discursiva y

práctica, y a las condiciones que le han permitido existir y ser gestionado de ciertos modos, al
demarcar y orientar sus condiciones de existencia en el mundo.

Dos grandes bloques de discusión acerca del problema del sujeto y la subjetividad.
1) El primero expone los principales referentes de la tradición postestructuralista, como

acercamiento a la composición ontológica del sujeto contemporáneo y el lugar que las
experiencias adquieren en la producción del magma ontológico que le permiten ser y estar en el
mundo.
2) El segundo presenta algunos elementos sobre la producción de la subjetividad en el tiempo

presente y el concepto de acontecimiento (Lazzarato, 2006), el cual, en oposición a los
OM
procesos de homogeneización y construcción universal de las identidades, reivindica la
diferencia, la multiplicidad y la polifonía de voces como un conjunto de atributos que da cuenta
de las mutaciones de la subjetividad, punto de partida fundamental para la agencia de una
política menor. Esto supone un distanciamiento profundo de los metarrelatos de la modernidad.
.C
Tres son las hipótesis centrales que exhibe la filosofía del pensamiento menor:
-Un concepto de exterioridad que rompe el ideal universal moderno

DD
-La formulación de agenciamientos posibles como acontecimiento
-El carácter múltiple y singular del sujeto contemporáneo.
En la modernidad, la intervención de la infancia partió de una imagen ideal asociada con la historia
LA
adultocéntrica. Este escenario contribuyó a promover un proceso de subjetivación del niño basado
en la prescripción, cuyos referentes fueron la memoria del adulto y el conjunto de intervenciones
institucionalizadas que se cristalizaron en saberes expertos, en el marco de las prácticas
FI
clasificatorias a las que refiere Michel Foucault (2005).
Este fenómeno, expresado de múltiples maneras en el contexto contemporáneo, produce las bases
para el surgimiento del desconcierto. Para muchos, los niños ya no son lo que eran antes, vienen

diferentes, devienen adultos, traen el chip incorporado20, se desnaturalizaron como criaturas

frágiles y obedientes. Sin embargo, las respuestas a varias de estas inquietudes —las cuales no
sólo reflejan preguntas por los niños y las niñas, sino, también, por los adultos, los padres, las
familias, las generaciones y las instituciones— se centran, con frecuencia, en dudar de la realidad,
y apelar al uso de juicios centrados en la anormalidad, la estigmatización o el vacío de las nuevas
prácticas y de los sujetos, y no sobre el saber que se ha producido sobre ellos y ellas. La
institucionalización de los niños y las niñas y el conjunto de saberes creados para su gobierno,
especialmente, por medio de su incorporación en la escuela, han sido parte de un mecanismo
estratégico que ha procurado sostener las bases de la sociedad moderna —al apelar al
conocimiento impartido por las teorías de los expertos—, las cuales operaron de dos maneras. Por

una parte, como conocimientos que determinaron cómo tratar y cuidar a los niños, asunto que se
evidenció en los preceptos originados en la psicología, la medicina, la pedagogía y el derecho. Por
otra, fueron organizados complejos sistemas de conocimientos, procedentes de las disciplinas, que
debían ser 159 adquiridos por los niños y las niñas, dependiendo de su etapa de desarrollo, por
medio del currículo en la escuela formal.
PRÁCTICO
OM
VITALE, CIVALE. La Psicología Institucional como modalidad de intervención profesional
(1.2)
.C
Hablar de padecimientos y subjetividades, es hablar de sufrimiento y de sujetos. El S no es un ente
aislado, sino un sistema abierto en permanente intercambio con el medio que lo constituye, y que a
su vez es modificado por el Sujeto en un proceso dialéctico en permanente interacción. La
DD
subjetividad está atravesada y constituida desde antes de nacer, por diferentes instituciones:
familia, educación, salud, lenguaje, entre otras. La identidad del S se irá forjando a partir del pasaje
por los distintos ámbitos institucionales.
LA
-Sufrimiento institucional: no son las instituciones las que sufren, sino los S inmersos en ellas, es
decir, el S y su cotidianeidad. El sufrimiento institucional podrá comprenderse a partir de los pactos,
contratos y renuncias que el S debe realizar para apuntalarse en ese otro que la institución
representa.
FI
-Psicología Institucional: escuela que aborda lo institucional en tanto campo de intervención del
psicólogo; sus objetos de análisis son: las instituciones, las O, y las prácticas que en ellas se
realizan, priorizando las subjetividades que las habitan.

-Institución: remite a las regulaciones socio-histórico-culturales que guían los comportamientos

humanos. Baremblitt señala 4 instituciones fundantes:
a) El lenguaje en su doble vertiente: como facultad humana trascendental y como actividad
enteramente práctica y comunicativa. El precio de su trasgresión es la incomunicación.
b) Las relaciones de parentesco: definen los lugares dentro de las familias.
c) La religión: regula las relaciones entre el hombre y la divinidad.
d) La división del trabajo: el trabajo se divide según momentos y especificidades de
c/producción y salario. Quedar por fuera de la institución del trabajo, o sostener condiciones

paupérrimas del mismo, es una de los más traumáticos padecimientos que atraviesa el hombre
actual.
-Organización: realizaciones u objetivaciones de las instituciones. Para tener vigencia, para

cumplir su función de regulación de la vida humana, las instituciones tienen que realizarse,
materializarse, y lo hacen en dispositivos concretos que son las O. Es decir, son el espacio físico,
concreto, en el que las instituciones se materializan.
Al abordar al objeto de análisis se debe tener una mirada disciplinar amplia y abierta, considerar
OM
aportes tanto teóricos como metodológicos de distintas disciplinas. Lo que se busca es destacar la
especificidad de la Psi Institucional, en tanto campo propicio para el abordaje y análisis del
sufrimiento institucional de los S atravesados por multiplicidad de instituciones.
-Objetivo del psi: es un objetivo de psicohigiene: lograr mejor organización y las condiciones que
.C
tienden a promover salud y bienestar de los integrantes de la O. El psicoanálisis institucional se
puede definir en este sentido, como un técnico de la relación interpersonal o como un técnico de los
DD
vínculos humanos. El técnico de la explicitación de lo implícito, ayuda a comprender los problemas
y todas las variables posibles de los mismos, pero él mismo no decide, no resuelve ni ejecuta”.
-Intervención institucional: acción desarrollada por el psi institucional con el fin de “ayudar a
comprender los problemas que existan y a problematizar las situaciones por la que atraviesa una
LA
institución”. Lidia Fernández supone q en la base de toda institución existe un núcleo de tensión y
conflicto que es negado por los miembros de las O, es por eso que problematizarlos, ponerlos a
hablar, permitirá pensar las soluciones para fortalecer la dinámica institucional.
FI
Malfe: “el psi es llamado a intervenir allí donde se ha roto o falseado la trama discursiva que da
coherencia al mundo cotidiano de los S”. La práctica de la psi institucional psicoanalítica consiste
en una intervención esencialmente discursiva, en ámbitos psicosociales de la vida cotidiana.

Cuando la trama discursiva se resquebraja, cuando la incoherencia predomina en el mundo

cotidiano de los S, lo que aparece es el sufrimiento institucional.
La sociedad actual favorece la emergencia de patologías que responden, entre otras cosas, al
consumo y al culto de la imagen. La competencia prima exigiendo un ideal de perfección cada vez
menos alcanzable prevaleciendo los aspectos narcisistas en lo individual que, en una conjunción
inadvertida, se extienden no pocas veces a lo colectivo. De este modo, se favorecen mecanismos
de escisión, se observan conductas impulsivas, bajo nivel de tolerancia a la frustración, respuestas
expulsivas y escasa mediatización de la palabra. Y así como todo esto sucede a nivel de la vida
personal del sujeto, también sucede en el mundo de los colectivos que conforman las

organizaciones dado que éstas repiten en su interior la cultura en la que están inmersas,
manifestándose sintomáticamente en fallas en la tarea primaria y en los vínculos entre los
miembros que las componen. Estas fallas son susceptibles de ser traducidas en malestares
institucionales que obstaculizan la forma en que se llevan adelante las tareas y el tipo de relación
establecido entre los miembros. La prolongación en el tiempo de los malestares, acentúa la
vivencia de sufrimiento que, al no ser puesta en palabras, afecta las actividades cotidianas y a sus
protagonistas. Y es allí donde la intervención del psicólogo institucional cobra sentido.
OM
•Bleger: “Psicohigiene y psicología institucional”(1.2)
INSTITUCIÓN: organización de carácter público o semipúblico que supone un cuerpo directivo y un

establecimiento físico, destinada a servir a algún fin socialmente reconocido y autorizado (asilos,
universidades, hospitales, etc.).
.C
PSICOLOGÍA INSTITUCIONAL: se inserta tanto en la historia de las necesidades sociales como
en la historia de la psicología. Comprende los sigs. ámbitos: Psicosocial (individuos),
DD
Sociodinámico (grupos), Institucional (instituciones) y Comunitario (comunidades).
Los modelos de la PI se caracterizan por partir del individuo aislado aplicando las mismas
categorías observables y conceptuales para explicar las agrupaciones humanas (grupos, Inst y
comunidad). Dentro de su estrategia se incluye el encuadre de la tarea y la administración de los
LA
recursos. Abarca el conjunto de organismos de existencia física concreta, que tienen un cierto
grado de permanencia en algún campo o sector específico de la actividad o la vida humana, p/
estudiar en ellos todos los fenómenos humanos que se dan en relación con la estructura, la
dinámica, funciones y objetivos de la Inst.
FI
La tarea concerniente al psicólogo institucional no se puede realizar en situación de empleado, sino

en la de asesor o consultor, xq hay una distancia óptima en la dependencia económica y en la
independencia profesional que es básica en el manejo técnico de las situaciones.

Objetivos:
Toda Institución tiene objetivos explícitos tanto como objetivos explícitos, es decir, contenidos
manifiestos y contenidos latentes.
El psicólogo debe saber que su participación promueve ansiedades de tipos y grados diferentes, y
q el manejo de las resistencias, contradicciones y ambigüedades forma parte de su tarea.
En relación al psicólogo y sus propios objetivos, debe resolver sobre:
● Demarcación de los objetivos grales o mediatos de su tarea ฀ El objetivo del psicólogo es
un objetivo de psicohigiene: lograr la mejor organización y las condiciones que tienden a
promover salud y bienestar de los integrantes de la Inst. El psicólogo se puede definir como

un técnico de la relación interpersonal. Ayuda a comprender los problemas y todas las
variables posibles de los mismos, pero él mismo no decide, no resuelve ni ejecuta. El rol de
asesor debe ser rigurosamente mantenido, dejando la solución y ejecución en manos de los
organismos propios de la Inst
● Aceptación o no de los objetivos de la Inst y/o medios que ésta utiliza p/ alcanzarlos ฀
plantea problemas profesionales y éticos. No se debe aceptar en ningún caso el trabajo en
una Institución cuyos objetivos no estén de acuerdo. “La ética coincide con la técnica”,
forma parte del encuadre de la tarea ya que ninguna tarea puede ser llevada a cabo
OM
correctamente si se rechaza a la Inst. Tmp puede aceptar una tarea profesional si está
demasiado incluido o participa en la organización de la Inst. Tmp puede aceptar el trabajo
en una Inst q rechaza con el objetivo oculto de torcer sus objetivos.
● Diagnóstico de los objetivos particulares, inmediatos.
Método:
.C
Todos los objetivos podrán ser abarcados con la utilización del método clínico a partir de la
sistemática del encuadre introducida por la técnica psicoanalítica. Se caracteriza x:
DD
● Observación de sucesos y detalles, con la continuidad o sucesión en que los mismos se
dan.
● Comprensión del significado de los sucesos y de la forma en que ellos se relacionan o
interactúan.
LA
● Incluir los resultados de dicha comprensión en el momento oportuno en forma de

interpretación, señalamiento o reflexión.
● Considerar el paso anterior como una hipótesis y el registro de su efecto lleva a una
verificación, ratificación, rectificación, enriquecimiento o a plantear una nueva, reiniciando
FI
así el proceso.
Técnicas del encuadre:

Conjunto de operaciones y condiciones que conducen a establecer el encuadre y que constituyen

una parte del mismo:
1. Se refiere al psicólogo mismo quien debe cumplir con la actitud clínica: manejo de un cierto
grado de disociación instrumental que le permita, por un lado, identificarse con los sucesos
o personas, pero q x otro lado, le posibilite mantener con ellos una cierta distancia q haga q
no se vea personalmente implicado en los sucesos que deben ser estudiados y que su rol
específico no sea abandonado.
2. Establecimiento de relaciones explícitas y claras en todo lo que atañe a la función
profesional: tiempo de dedicación a la tarea, honorarios, dependencia económica e
independencia profesional, etc.

3. Realizar una tarea de esclarecimiento sobre el carácter de la tarea profesional en todos los
grupos, secciones o niveles en los que se desee actuar, recabando la aceptación explícita
del profesional y la tarea.
4. Establecer en forma previa, definida y clara, el carácter de la info de los resultados, los
grupos y personas a quienes irá dirigida y las situaciones en que será suministrada.
5. Secreto profesional y lealtad estrictamente observadas. Lo que atañe a cada grupo, sección
o nivel, será tratado con ellos de forma exclusiva.
6. Limitar el contacto extraprofesional.
OM
7. Ser prescindente y no tomar partido profesionalmente x ningún sector
8. Limitarse al asesoramiento y la actividad profesional, no tomando ninguna función directiva,
administrativa ni ejecutiva.
9. Compartir responsabilidades cuando los efectos de una medida dependen de su
asesoramiento y su actuación
de la Inst.
.C
10. No formar sobre estructuras que desplacen o se superpongan con las autoridades o líderes
11. No fomentar la dependencia psicológica.

DD
12. Estricto control y limitación de la info.
13. No tomar como índice de evaluación el progreso de la Inst en sus objetivos, sino el grado de
“comprensión” de independencia y mejoramiento de las relaciones .
14. Siempre hay resistencias. El investigar la resistencia forma parte fundamental de la tarea
LA
profesional convirtiéndose así en un agente de cambio.

15. Una Inst no debe ser considerada sana o normal cuando en ella no existen conflictos, sino
cuando puede explicitar sus conflictos y poseer los medios de arbitrar medidas p/ su
resolución (Insight).
FI
16. No aceptar plazos fijos p/ tareas y resultados.
♥ El grado de dinámica de una institución no está dado por la ausencia de conflictos sino por la

posibilidad que tienen de explicarlos, manejarlos y resolverlos dentro del marco institucional, es
decir, por el grado en que son realmente asumido por sus actores e interesados en el curso de sus
tareas o funciones.
El conflicto es un elemento normal e imprescindible en el desarrollo de cualquier manifestación

humana, la patología se relaciona más que con la existencia del conflicto mismo, con la ausencia
de los resortes necesarios para resolverlos.
La función del psicólogo no es lograr la ausencia de conflicto, sino que se manifiesten. El psicólogo
es un agente de cambio, por lo cual se tenderá a anular las posibilidades del psicólogo, se lo

tenderá a “enquistar” en alguna actividad estereotipada con la que se logra un efecto mágico
tranquilizador (“hay un psicólogo”) a la vez que se alude su acción o se la inmoviliza. Por eso el
grado y forma de aceptación o rechazo del psicólogo son índices del grado de dinámica de la
institución.
La función del psicólogo es reconocer todos estos mecanismos y no actuar en función de ellos, sino
sobre ellos, tratando de modificarlos. Cuanto más bajo sea el grado de dinámica en el que se
encuentra la institución más se verá atacado el encuadre del psicólogo. Es necesario un mínimo
OM
de insight de parte de la institución para una aceptación activa del psicólogo, y si no hay una
aceptación activa no están dadas las mínimas condiciones para que el psicólogo trabaje, por lo
menos con los instrumentos, encuadre y objetivos que se proponen en este trabajo.
→ Por psicología de las instituciones se entiende el estudio de los factores psicológicos que se
.C
hallan en juego en la institución, por el mero hecho de que en ella participan seres humanos y por
el hecho de que la mediación imprescindible del ser humano para que dichas instituciones existan.
DD
♠ La institución forma parte de la organización subjetiva de la personalidad. El ser humano
encuentra en las distintas instituciones un soporte y apoyo, un elemento de seguridad, de identidad
y de inserción social o pertenencia. Desde el punto de vista psicológico la institución forma parte de
su personalidad. Cuanto más integrada está la personalidad, menos depende del soporte que le
LA
presta una institución dada, cuanto más inmadura, más dependiente es la relación con la
institución, y más difícil es el cambio de la misma o separación de ella.
♦ Toda institución no es sólo un instrumento de organización, regulación y control social, sino que al
FI
mismo tiempo es un instrumento de regulación y de equilibrio de la personalidad.
♣ Las instituciones no sólo están regladas por las leyes objetivas de su propia realidad social, sino

también por lo que los seres humanos proyectan en ella, (por las leyes de la dinámica de la
personalidad).
⇒ El objetivo básico de la psicología institucional es que la institución sirva de medio de

enriquecimiento y desarrollo de la personalidad.
Bleger dirá que los seres humanos se esfuerzan por no cambiar las instituciones aunque, al mismo
tiempo, se esfuerzan por cambiarlas, por considerarlas inadecuadas o insatisfactorias. También
interesa a los individuos alienados, sometidos a las instituciones alienadas, cómo se refuerzan en
un círculo de resistencias al cambio.

Toda institución es el medio por el cual los seres humanos se pueden enriquecer o empobrecer y
vaciarse como seres humanos, lo que comúnmente se llama:
a. Adaptación es el sometimiento a la alienación y el sometimiento es a la estereotipa
institucional. En la adaptación se exige al individuo su máxima homogeneización
b. Integración, se exige al sujeto que se inserte en su rol en un medio heterogéneo que
funciona de manera unitaria.
OM
FERNANDEZ: “La observación y el registro en el ámbito institucional” y “La entrevista
institucional”(1.5)
La observación y el registro en el ámbito institucional”: Fernández,.
.C
Métodos cualitativos de investigación:
a. Observación institucional
DD
b. Entrevista en profundidad
c. Historia de vida.
La investigación cualitativa es descrita por Bogdan y Taylor como aquella que produce datos
LA
descriptivos, son la propia palabra de las personas, habladas o escritas y la conducta observable.
Características:
1. No parte de datos o variables sino de un diseño flexible y comienza sus estudios con
FI
interrogantes.
2. El investigador cualitativo estudia a las personas en el contexto de su pasado y en las
situaciones en las que se hallan.

3. Está atento a los efectos que él mismo produce sobre las personas que son objeto de
estudio
4. Trata de comprender a las personas dentro del marco de referencia de ellas mismas.
5. El investigador cualitativo suspende o aparta a sus propias creencias o predisposiciones
6. Todas las personas y el escenario son dignos de estudio.
Observación participante: es fundamental para la comprensión institucional. Es participante

porque no es posible pensar una observación sin tener en cuenta la interacción que conlleva.
Nuestro acto de observador ubica al otro en el lugar observado, expuesto a nuestra mirada. Mirada

que será crítica, acusadora, admirativa, pero nunca neutra. Provocamos en ellos deseos de lucir o
esconder, de ventilar o de callar.
La observación no debe ser intrusiva.
La observación permite conocer el escenario y las personas. Somos extraños observando la vida
íntima de la organización y es esperable que quieran mostrar lo que funciona mejor.
Como contrapartida hay que estar atento a los intentos de los informantes de controlar la
investigación o exploración.
OM
Buen rapport: Es un vínculo instrumental entre los observadores y los miembros de la
organización. Se llama vínculo instrumental a aquel que haga posible el trabajo en común pero que
no se confunda con familiaridad, amistad, complicidad. Es lograr que bajen las defensas contra el
extraño, lograr que las personas se abran y se manifiesten sinceramente en torno al
.C
funcionamiento de la organización.
El rapport se va construyendo. La confianza puede aumentar o disminuir a lo largo del trabajo. Esto
puede pasar cuando algunos actores institucionales comienzan a sentir como peligroso el avance
DD
de la indagación cuando ésta se profundiza, porque de “eso no se habla”.
La relación de confianza se fortalece cuando disponemos nuestro narcisismo, basado en los
supuestos saberes específicos, y aceptamos que de esa institución no sabemos nada y que son
ellos los que saben.
LA
Registro: Es útil registrar conversaciones telefónicas, encuentros casuales, comentarios al pasar.

El registro incluye descripciones de personas, acontecimientos y conversaciones, así como lugares,
climas e impresiones.
FI
Fernández : “La entrevista institucional” (1.5)

La entrevista institucional es una interacción comunicativa entre dos o más sujetos en torno a
una temática o asunto a tratar.
Se la llama entrevista institucional porque el foco de atención estará puesto en aquello que los
sujetos nos pueden informar acerca de la organización a la que pertenecen y que es objeto de
indagación.
Informante clave: es un miembro de la comunidad que no sólo tiene la información específica más
veraz y detallada acerca de la temática en cuestión, sino que además está mejor dispuesto a
transmitir, funcionando como un verdadero aliado de nuestra indagación. Proporciona una rica

información sobre las modalidades sociales y culturales de la comunidad de la que es miembro, da
cuenta de la historia y, por tanto, puede narrar lo que ocurre hoy como consecuencia de un
complejo entramado de acontecimientos históricos sociales de los que fue testigo. Tomamos al
sujeto, como un sujeto social, como miembro de una comunidad determinada, de una organización
específica a la cual pertenece y de la cual nos puede informar con conocimientos de causa.
Veremos surgir un argumento institucional que se despliega ante nosotros. No será pertinente
entonces, incluir preguntas personales.
OM
→ Nosotros somos extranjeros en la organización. No sabemos nada de ella, nuestra intención es
conocerla y los que más saben de la organización son los que pertenecen a la misma.
Hay que estar atentos a nuestros prejuicios acerca de la institución a abordar, una estrategia útil es
ponerlo por escrito, previo al primer contacto con la organización. Es usual saber algo de antemano
de la institución (por ejemplo, todos sabemos algo de la escuela), asi que, lo más conveniente es
.C
poner por escrito (antes del primer contacto con alguien de la institución) todo aquello que se sabe
delas instituciones afines, los preconceptos, prejuicios y opiniones, las “broncas” y los
enamoramientos que tengamos y que a lo largo del trabajo nos permitirán hacer el análisis de la
DD
implicación. Tampoco hay que está implicado personalmente con la organización porque puede
haber distorsión en el trabajo.
→ Para tener un panorama más o menos completo del funcionamiento de una institución debemos
LA
indagar aspectos del funcionamiento formal de la organización, el organigrama, las distintas tareas
que se realizan, cantidad de personal destinado a casa una de ellas, objetivos de la organización.
También será necesario conocer el funcionamiento efectivo más allá de los reglamentos, la
fantasmática que circula dentro de la organización, los mitos, los ritos, la historia, la cultura
FI
institucional, los sistemas de significación que dan sentido a las prácticas y discursos
institucionales.

Confidencialidad: Secreto profesional. cuando el objeto de estudio son las organizaciones, no

aportan datos diagnósticos las personas como sujetos singulares, sus nombres y apellidos, sino
representantes en tanto colectivo. Se mantiene anónimo el nombre de las personas y de la
institución.
Organización: hay dos tipos: la secuencia de entrevistas a realizar y la segunda la organización

interna de cada una de las entrevistas. Esta organización va a tener variantes que dependen de
que sea para una intervención institucional, para un trabajo de campo o para una investigación. En
el primer caso, el que nos consulta nos irá contando los problemas institucionales que le interesa
que abordemos y eso servirá de guía para organizar las entrevistas. En el caso del trabajo de

campo y la investigación, en general, tenemos ya algunos ejes de análisis de nuestro interés y
aunque sea provisoriamente quienes podrían ser nuestros informantes. Una organización posible
de la secuencia de entrevistas será la de ir de lo más amplio y genérico y comprometido.
Entrevista Abierta: se intenta que el entrevistado estructure el campo. Tiene valor diagnóstico. Va
a guiar al analista con relación a la fantasmática en juego, a los mitos que circulan en la institución,
cuáles son las cosas importantes y cuáles las secundarias. Cuáles se omiten y cuáles se remarcan.
OM
Entrevista Dirigida: Serie de preguntas pautadas, precisas, que en general requieren de
respuestas cortas que indagan aspectos específicos de la organización. Son el tipo de preguntas
de las encuestas.
Entrevista semidirigida: Es aquella que puede empezar con preguntas abiertas y a partir de lo
.C
que va surgiendo el entrevistador va haciendo preguntas más específicas de profundización de la
temática, de aquellos aspectos que no hayan quedado claros o hayan sido omitidos.
Este tipo de entrevista va permitir que el entrevistado comience contando cosas que casi no lo
DD
involucran y, en la medida en que se va logrando un vínculo de más confianza, se vaya
comprometiendo y pueda colaborar más con el trabajo.
♠No se profundiza acerca del conocimiento del sujeto sino en los conocimientos que ese sujeto
LA
tiene con relación a la institución. La pregunta hecha en plural facilita que el entrevistado responda
como integrante del colectivo que representa, sin que se sienta expuesto en su subjetividad.
♦ Entender los códigos culturales de la organización, a través del discurso de sus miembros es
parte de la tarea de comprensión de un institucionalista, tal como el de develar el sentido de los
FI
mitos y ritos que circulan en ese colectivo.

Prestar atención al lenguaje del otro permite adecuar nuestro lenguaje para que las preguntas
queden claras, esto no significa hablarle como si fueran niños.

Historia de vida: es una técnica de indagación. Se toma al sujeto como vocero de su tiempo. La
historia de vida se construye con entrevistas en profundidad donde las preguntas giran alrededor
de la vida del sujeto dentro de la organización. Las historias de vida, se construyen, en muchos
casos colectivamente.
Entrevista Grupal: se hace con un grupo de personas que comparte alguna característica, que
forman parte de un colectivo homogéneo, en algún punto. Se apela a la entrevista grupal porque,
en corto tiempo se puede conocer la opinión de muchas personas; también porque grupalmente se

va generando la historia común con anécdotas, recuerdos, vivencias que enriquecen
cualitativamente la información en torno a la temática que indagamos.
Comienza siendo una entrevista abierta, y luego se puede puntualizar sobre aquellos temas que no
queden claros.
•Fernández: “Incumbencias interpretativas en el campo institucional: lo individual, lo grupal,

lo institucional”(1.5)
OM
♦ La comprensión de las instituciones requiere del aporte de disciplinas como la sociología, la
historia, la psicología política, la ecología, la psicología del trabajo, el psicoanálisis, la antropología.
El psicoanálisis nos permite el análisis de la dimensión fantasmática de las representaciones
sociales. El aparato psíquico se constituye históricamente a partir de una historia individual,
.C
familiar, social y cultural. En las instituciones se dará en entrecruzamiento de lo histórico individual
con lo histórico colectivo.
Será a través del discurso que esta tarea podrá llevarse a cabo, y será la interpretación el modo de
DD
explicitación de la urdimbre fantasmática que se despliega en esa organización en particular.
¿A qué llamamos discurso en el ámbito institucional? A todo aquello que en forma oral o escrita,
formal o informalmente, nos permita saber acerca de los argumentos fantasmáticos y de lo que
ocurre en una organización.
LA
♣ Se llama interpretación a la puesta en palabras, por parte del equipo consultor, de aquello que
vamos comprendiendo de los discursos institucionales. Aquellos no sabido por los miembros de la
institución y que causa, junto con otros factores, el malestar y el sufrimiento institucional.
FI
♠ Es importante poder distinguir entre el discurso individual, el grupal y el institucional, dependiendo

de que el sujeto:
a. nos hable de sí mismo

b. sea un emergente grupal y que nos hable del grupo al que pertenece
c. sea una voz institucional portadora de fantasías colectivas de la organización en la que está
inserto.
♥ Estamos autorizados a la interpretación de lo colectivo en el ámbito institucional, pero de ninguna
manera a la interpretación individual. Esto es la pertinencia interpretativa en cada caso. Es la
incumbencia interpretativa que nos autoriza en cada tipo de demanda. Esto no solo es un problema
técnico sino también ético.
Cuando un sujeto habla en una institución, su discurso portará simultáneamente tres discursos
superpuestos: el individual, el grupal y el institucional. Se entienden los tres, se interpreta sólo el
pertinente, el de la incumbencia que nos da el contrato realizado.

VITALE, EL PSICÓLOGO INSTITUCIONAL Y SU ROL DE CARTOGRAFO 2.1
La Psi Institucional es tan amplia de abordar que cada psicólogo institucional va trazando su propia
cartografía de abordaje.
El posicionamiento epistemológico desde el cual se parte es importante para comenzar un abordaje
en una institución.
OM
El Psic institucional puede tomar aportes del Análisis Organizacional de Schlemenson como
corriente teórica. Ésta, es definida por Schlemenson como un contrato entre los miembros de la
organización y el analista para detectar y tratar el o los conflictos que alteran el sistema.
El objetivo del texto es ver de forma aplicada en una organización total, los aportes de
Schlemenson.
.C
El sistema está atravesado por el contexto, por ser un sistema abierto. Schlemenson dice que para
comprender la identidad micro y macro de la organización se debe comprender lo micro y macro
del contexto.
DD
Organizaciones totales: El ingreso a las mismas no es de forma voluntaria. Poseen desde su
funcionamiento las características de un sistema abierto en constante interacción con el medio.
Se analizan las organizaciones totales desde las 7 dimensiones de Schlemenson en un Centro
Socioeducativo de Régimen Cerrado (CSRC), que aloja infractores jóvenes y varones de la ley:
LA
Proyecto: Base de toda organización. De su eficacia depende la existencia de la organización. Da

respuestas a necesidades sociales. El instituto de menores surge ante la necesidad de rehabilitar a
los infractores de la ley. Luego cambia el paradigma con la nueva ley de protección a menores
situándose el foco del proyecto en la educación, en donde prima lo social y educativo por sobre lo
FI
terapéutico.
Tarea y tecnología: Tarea = Tarea primaria como aquella actividad central de la organización para
lograr sus objetivos. Las tareas secundarias aportan a la primaria reduciendo su complejidad. En el

CSRC la tarea primaria es brindar un servicio: favorecer la socialización y educación. Los docentes
y otros trabajadores refuerzan esta tarea. Aunque la tarea esté bien delimitada, hay obstáculos
pues abunda la desigualdad. Tecnología = Componentes para la realización de la tarea (incluye
edificación). Incluye teléfono, habitaciones, computadoras, etc. En el CSRC, por ejemplo, serían las
aulas y el espacio. Había deficiencias en la calidad de la tecnología, no en la cantidad.
Estructura: Roles oficiales que constituyen a la organización que habilita la operación. Lugares
independientes de quien los ocupe. Brown supone 4 tipos de estructuras:
1. Formal: Organigrama. En CSRC sería la dirección, el vice, coordinación, etc. Los docentes se
integran a la institución, no son trabajadores exclusivos de ella.

2. Presunta: La percibida por los integrantes de la institución. El personal de seguridad es una
figura exaltada de la institución.
3. Existente: Estructura que rige de forma efectiva. Coincide en este caso con la presunta. Se
sostiene en el discurso colectivo de los jóvenes sobre el ejercicio del personal de seguridad en la
cotidianeidad.
4. Requerida: Resultado del análisis por el equipo interventor. Supuesto manejo de la
organización. En el CSRC es aquella que responda en mayor medida a la estructura formal, de
forma que el poder se distribuya y no se acumule en el personal de seguridad.
OM
Integración psicosocial: Relaciones interpersonales (vínculos). Los trabajadores se vinculan con
los otros, en donde se pone en juego las emociones. Dos ejes propuestos por Schlemenson:
Vertical = Relaciones asimétricas. Roles y relaciones de poder. En el CSRC es la distancia
operativa entre las jerarquías y bases, donde hay desacuerdos. Horizontal = Relaciones entre
.C
pares (simétricas). Relaciones fraternales entre trabajadores del mismo grupo.
Aprovechamiento de los RRHH: Condiciones de trabajo de los empleados. Los trabajadores

DD
entregan parte de su identidad al trabajar, y esperan a cambio una justa compensación. En el
CSRC los empleados muestran una desatención a sus condiciones, como el estancamiento laboral,
o el conformismo a la imposibilidad de recibir otro salario.
Grupos internos de poder: Problemática por la división y circulación de poder en la organización.
LA
Sectores, niveles, roles, etc. 2 sistemas de poder: Ejecutivo = Roles sancionados, oficializados por
el organigrama. Representativo = Conjunto implícito y explícito de grupos de poder. Los
representantes de este grupo dialogan con los ejecutivos a fin de garantizar intereses propios. El
mayor grupo interno de poder en el CSRC es del personal de seguridad.
FI
Contexto: El contexto afecta a las otras dimensiones (entendiendo a la organización como
sistemas abiertos). Macro-contexto = Atravesamientos institucional de toda organización que

determinan su devenir. En el CSRC se sitúa en el cambio de paradigma debido a la nueva ley de

menores (aumento de personal educativo y reducción de personal de la salud). Micro-contexto =
Interacción del grupo cercano que circunda a la organización. Está determinado por la cultura
organizacional. El CSRC tiene dependencias organizacionales, de forma que se entrecruzan la
lógica del encierro con la lógica escolar.
Reflexiones finales: El psicólogo institucional en su práctica debe asumir el desafío de desarrollar

la versatilidad teniendo en cuenta las potencialidades y limitaciones de cada una de las teorías a
utilizar para analizar el objeto de estudio (en el texto, se tomó el modelo teórico del Análisis
Organizacional de Aldo Schlemenson).

3.1 *Fernandez,L. La historia institucional.
1era parte
- Los historiadores más tradicionales se han dedicado a investigar y contar la historia de las
instituciones y de las organizaciones de manera lineal, recolectando datos sobre los hechos
del pasado basándose primordialmente en documentos escritos y relatos de personajes que
ya no están. De esta manera se arma lo que habitualmente conocemos como la historia
OM
oficial.
- Un aspecto particular en ese tipo de prácticas de la historia es la importancia del paso del
tiempo para explicar los sucesos históricos. En ese sentido la historia lineal, cronológica,
que no considera ondulaciones en los hechos, el paso del tiempo es importante tanto por el
cúmulo de acontecimientos que se pueda ir obteniendo como por la distancia que el
-
objetividad.
.C
historiador dice tomar de los mismos. De esta manera se cree alcanzar la tan deseada
Otra perspectiva para entender la historia de los hechos sociales en general y de las
DD
instituciones en particular, está centrada en la historia desde el presente. La misma ha de
considerar todas las voces como valiosas para armar el entramado o relatos en donde se
revelan no tan solo los datos explícitos formales, instituidos sino también las cargas
emocionales, las expectativas, el modo de vivenciarlo con significaciones más o menos
LA
compartidas por todo un colectivo.
La HISTORIA INSTITUCIONAL por ejemplo contada por sus fundadores, miembros o

protagonistas brinda una dualidad ineludible en sus componentes, por un lado, fechas, eventos,
FI
situaciones especiales del origen y por otro, sentimientos, miradas, implicancias, tensiones,
vivencias, fantasías, sentidos y significaciones simbólicas.
Todo esto es importante para comprender el funcionamiento actual de una institución y aún más si

los fundadores o los primeros protagonistas son parte aún en la actualidad. Entender los enredos,
problemáticas, conflictos y tensiones implica considerar la multiplicidad de voces. Además del
“qué relatan” es importante “como lo relatan”, su lenguaje cotidiano, los avances, retrocesos,
bifurcaciones, momentos críticos etc. Estamos hablando de la MEMORIA INSTITUCIONAL.
Los MITOS son argumentos construidos colectivamente, fantasías con fundamentos más o menos
históricos. Hay un saber y no saber del pasado que se sintetizan en dichos argumentos sostenidos
y transmitidos a lo largo de la historia, siempre activos y determinantes en algunos casos para la
vida social en general y de las instituciones en particular. En el ámbito específico de las
organizaciones el mito fundacional puede estar referido a un acontecimiento o personaje que

ejerce cierto poder en los actores institucionales; solemos escuchar argumentaciones del tipo “las
cosas siempre se hicieron así”.
Las RITUALIZACIONES pueden ser a su vez expresiones de sufrimiento institucional, debido a la

rigidez y primacía de lo instituido aplastante, pero también otros podrían sostener mitos que
potencian las fuerzas instituyentes, la cooperación o la solidaridad. Es decir, los ritos per se no son
buenos o malos, más bien tienen un significado y forma parte de los componentes de la cultura
organizacional. Desde una perspectiva psicoanalítica los ritos son explicados como significado
simbólico de lo que debemos reprimir para pertenecer a la cultura, favorecer la cohesión y la vida
OM
en comunidad.
En conclusión, el abordaje de la DIMENSIÓN HISTÓRICA-ANTROPOLÓGICA de las

organizaciones implica considerar mediante la observación e indagación institucional, las narrativas
de los acontecimientos, los mitos, los ritos y las costumbres contadas por los mismos actores
.C
institucionales. Qué miradas y qué aspectos de la historia y la cultura tienen todos los miembros
desde su lugar de pertenencia en la organización. Esto es parte esencial del trabajo del Psicólogo
Institucional para propiciar el entendimiento de las prácticas instituidas e instituyentes, los aspectos
DD
estructurales y dinámicos que hacen al funcionamiento de la organización.
2nda parte
EL ORIGEN: en el material institucional sobre el origen y en el registro que del origen permanece
LA
como rasgo de la vida cotidiana, el estilo y la cultura institucional se encuentran
- la contradicción entre las exigencias utópicas y los mandatos sociales que caen en la
institución
FI
- un conjunto de significados relacionados con la existencia de luchas y diferencias pre

institucionales entre las personas fundadoras y las corrientes que ellas representaban
- un conjunto de significados con los que se da cuenta cómo fue vivido el desprendimiento de

la realidad cotidiana con que se dio origen a la nueva institución y como fue vivido
afectivamente por los fundadores y su comunidad
MOMENTOS DE CRISIS: A partir de su nacimiento, la acción institucional irá armando una historia
de vicisitudes con diferentes puntos
● CRISIS “NATURALES”: ponen en cuestionamiento y reformulan los principios y fines

originales. El análisis de casos realizado a lo largo de un periodo de aproximadamente
veinte años permite delinear etapas iniciales en la secuencia "natural" de esta historia.
○ En la prehistoria

■ historia de la escuela en el país
■ momentos y procesos previos a la fundación del establecimiento
○ En la historia
■ nacimiento
■ periodo de puesta en marcha
■ periodo de exploración inicial
■ periodo de afianziamiento inicial
■ periodo de consolidación
OM
■ periodo de diversificación
● CRISIS “ESPECIALES”: Dentro de este tipo parecen ubicarse los relacionados con el
impacto de diferentes momentos sociopolíticos. Existen rasgos en la percepción
histórico-institucional que se vinculan a procesos sociopolíticos generales recientes:
○ Los actores institucionales evocan con nostalgia un pasado "prehistórico" idealizado,
○
bien"
.C
una época de maravillosa prosperidad y buen funcionamiento donde "todo se daba
Existe un pasado reciente al que se alude con la mención de algún hecho o

DD
circunstancia catastrófica
○ La existencia de un pasado anterior en el que se ubican al mismo tiempo la
intensidad de poderosas fuerzas instituyentes y la peligrosidad de la ruptura de las
contenciones
LA
○ la vivencia de un presente confuso en el que se enfrenta el requerimiento de un

cambio al que no se sabe responder y al que se reacciona, en gran número de
casos, añorando el pasado prehistórico
● CRISIS SINGULARES: Tienen que ver con la manera idiosincrásica con que cada
FI
establecimiento ha respondido a las problemáticas de la puesta en marcha, la exploración

inicial, el afianzamiento, la consolidación y la expansión (momentos naturales) en la
situación histórico-política vivida. Las formas de respuestas estarán afectadas por:

○ por las características de la ubicación geográfica, sociohistórica e institucional del

establecimiento
○ por las características del mandato y la utopía social que participan de sus fines, sus
objetivos y su proyecto
○ por los rasgos personales de Ios individuos que forman parte del establecimiento y
entre ellos, con gran peso, los de sus fundadores y autoridades
○ por las características del estilo de funcionamiento y la cultura institucional. boradas
a lo largo del tiempo

AUTORIDADES: La autoridad es poder de influencia y también es el conjunto de rasgos atributos
-"tiene todos los atributos de la autoridad" - que denotan en alguien la posesión de ese poder. La
Autoridad es un fenómeno psicosocial que se manipula en vistas a facilitar el dominio y el control, y
su reemplazo es posible si los grupos encuentran modos de hacer explícitos los acuerdos y las
reglas del poder así como si pueden hacer aceptación llana del conflicto como parte integrante de
la vida social. El fenómeno de autoridad se liga, en consecuencia y siempre, a una fuente de
legitimación que trasciende los individuos y los actores directos y queda por la misma razón fuera
de su posibilidad de cuestionamiento
OM
LA AUTORIDAD Y LA ESCUELA:
- Las escuelas son instituciones que trabajan centralmente en la socialización de los

pequeños. Su tarea se asienta en una básica violentación: la que el grupo social exige a los
impulsos del pequeño, para aceptarlo como un miembro de la colectividad.
-
.C
Desde su origen institucional la escuela estaba autorizada a -tenía autoridad para imponer
reglas y normas a los niños bajo su responsabilidad. Podía utilizar para lograr su aceptación
desde la amenaza de la exclusión. la humillación y el terror hasta cruentos castigos.
DD
- En la medida en que el avance social fue restándole derechos y reconocimiento para el
empleo de formas de poder coercitivo, fue profundizando su habilidad institucional para
utilizar diferentes formas de poder normativo y utilitario.
- la institución escolar se ve fuertemente demandada de revisar la vigencia y la manipulación
LA
del fenómeno autoridad
En resumen,
FI
● el análisis de los "hitos" históricos de un establecimiento será doblemente significativo. Por

una parte, nos dará datos sobre el tipo de contenido que se moviliza en cada crisis; por otra,
nos permitirá acercarnos al conocimiento del "modo" típico en que la institución resuelve sus
problemas.

● Cada punto crítico institucional mostrará también el contenido dramático que expresa la
historia institucional en el nivel fantaseado.
3.2 *El pase y sus vicisitudes de contexto, cultura, organización y subjetividad. Vitale y
otros.
El texto se enmarca en una intervención llevada a cabo por un equipo de consultoría institucional
de la Facultad de Psicología de la Universidad de Buenos Aires.

Se establece como punto de partida una concepción de subjetividad, entendida como producción
social , y desde ahí se emprende un análisis de los procesos globalizadores y de la cultura actual
para ensayar un pensamiento en relación a sus posibles articulaciones.
Se indagan los fenómenos de violencia y sufrimiento en el contexto actual, para dar cuenta de las
nuevas configuraciones sociales, subjetivas e institucionales
GLOBALIZACIÓN
OM
❖ Produce segregación y diferencias entre habitantes
❖ Gran desarrollo tecnológico y flujos migratorios
❖ Las relaciones de producción están determinadas por el movimiento irrestricto del

capital
.C
Nueva relación de producción Global/Local
DD
❖ Pasaje de una organización social basada en la producción a otra basada en el
Consumo.
❖ Se configura un sujeto de deseo, no sólo de objetos, sino de deseo de consumir, como

acumulador de sensaciones.
LA
❖ Construcción de nuevos significados, producto de la aceleración de la información.
o Redefinición de las nociones de Tiempo y espacio

FI
o PROFUNDA REFORMULACIÓN DE LAS IDENTIDADES PERSONALES Y

COLECTIVAS, CON IMPORTANTE CONSECUENCIA EN EL AMBITO CULTURAL
VIOLENCIA INSTITUCIONAL Y SUFRIMIENTO INSTITUCIONAL

Las consideraciones sobre violencia Institucional se enmarcan dentro de sus condiciones de

producción
Drástica alteración de los parámetros que organizaban la experiencia del “mundo”
Aportes de Lewkowicz
Conceptualización sobre la Figura del Estado Nación y sus supuestos:
• Agotamiento de la subjetividad y el pensamiento estatal.

• La subjetividad estatal no arraiga en su mera existencia sino en su “Soberanía”
Violencia y Malestar: “El análisis Institucional no puede comportarse prescindiendo de algunas

interrogaciones que los modos actuales promueven sobre la violencia y el malestar…”
Violencia social
- Cuando fracasa el lazo social, la violencia emerge en los puntos en que queda
comprometido lo que hace vínculo: Violencia Normalizadora.
OM
- Momento en que cambia la naturaleza misma del lazo que hace vínculo y entidad colectiva.
Es el medio Social mismo: Violencia Alteradora.
- Violencia Actual: Se nos presenta imponiendo otro modo de ser individuo y Sociedad.
SUFRIMIENTO PSIQUICO
.C
DD
฀ Los aportes de René Kaes permiten dar cuenta del modo en que la violencia
Institucional se traduce en los sujetos como sufrimiento.
฀ La incumbencia como campo de acción de la Psicología Institucional se centra en la

LA
reflexión y análisis sobre la 2da fuente de sufrimiento que trabaja el autor.
฀ El sufrimiento que sienten los sujetos inmersos en las instituciones es “… aquello
que las Instituciones representan en el psiquismo…”
FI
ENTRECRUZAMIENTO ENTRE CULTURA Y SUBJETIVIDAD

❖ Simultáneamente la subjetividad es singular y emergente de las tramas vinculares que

las trascienden.
❖ A través de este entramado se forma la cultura en un comunidad.
❖ En términos freudianos entendemos a la cultura
Conformada sobre la base de un contrato social que obliga a los sujetos a renunciar a la
satisfacción pulsional para establecer lazos sociales civilizados. Un esfuerzo colectivo para dominar
la naturaleza y regular las relaciones sociales

La época actual genera una subjetividad ligada a la inmediatez, la celeridad y la liquidez de
lazos….
Modernidad: Donde antes había restricción en beneficio de la comunidad Vínculos próximos y

estables.
Modernidad tardía: Hoy se impone Un goce que arrasa con el sujeto. Vínculos fugaces,
OM
fraccionados y efímeros
El rasgo mortecino propiciado por la cultura actual se Interpreta también a la luz de la “Cultura de la
Mortificación” (Ulloa)
CONCLUSIÓN
.C
La múltiple determinación del significante “Pase” y su propiedad multívoca , es lo que
dio lugar al pase de sentido que se fue deslizando en distintas significaciones a lo largo del
DD
proceso de esta intervención en particular.
✔ A esto arribaron los psicólogos institucionales luego de escuchar los relatos, las
historias y el discurrir de las narrativas colectivas dentro de esta institución.
LA
✔ Recordemos nuestra incumbencia profesional al momento reconstruir la cultura de

una organización: escuchar los discursos que en la interacción de los miembros van
construyendo una trama argumental que genera modos de pensar y de hacer las cosas.
Luego esto se traduce a las prácticas.
FI
✔ El pase de un concepto teórico a otro , nos permitió dar cuenta del entrecruzamiento
entre los conceptos de Globalización, cultura, subjetividad y organización.

3.2 Traavik Vitale. Cultura y subcultura
El término se refiere a una actividad producto del accionar de la sociedad y de los comportamientos
que se generan a partir de la interacción de las distintas subjetividades que, a su vez, crean y
recrean al interior de las organizaciones que habitan esa cultura en la que están inmersas.

El texto habla sobre investigaciones llevadas a cabo por Elton Mayo donde describe la cultura
organizacional, es decir, los aspectos subjetivos que inciden en el comportamiento de los miembros
de una organización.
Experiencia en Western Electronic Company. Resultados:
Fase 1: Se llega a la conclusión que el incremento en la productividad se debe al efecto de estar

siendo observados.
OM
Fase 2: El grupo en el que participaba el observador aumenta la producción.
Fase 3: Hay un factor común que es la existencia de un elemento tensionante: la lealtad entre los
compañeros y la lealtad a la empresa.
Fase 4: La producción está determinada por los factores subjetivos y grupales que se ponen en
.C
juego en el ámbito laboral.
Su conclusión final es que las condiciones psicológicas afectan la productividad y de allí la

DD
importancia de conocer la cultura imperante en las organizaciones.
Cultura organizacional (CO)

LA
Desde la perspectiva simbólica se comprende que la cultura se construye en las organizaciones

conformando lo que se conoce como cultura organizacional.
FI
Según Pérez Gómez: CO es “el conjunto de significados, expectativas y comportamientos

compartidos por un determinado grupo social, que facilitan, ordenan, limitan y potencian los
intercambios sociales y las realizaciones individuales y colectivas dentro de un marco espacial y

temporal determinado”.
Según Robbins: la cultura brinda identidad, permite la aceptación de un compromiso que supera los
intereses individuales, construye sentido de pertenencia y define los límites de la organización.
Según García Álvarez puede entenderse como:
● Variable externa: las organizaciones son el resultado de sistemas culturales más amplios,
es decir que son las manifestaciones de la sociedad en la que se inserta. Las
investigaciones se centran en la identificación de diferencias y semejanzas entre culturas y
su influencia en la efectividad organizacional.

● Variable interna o cultura corporativa: una cultura que puede ser modificada a través de
estrategias realizadas por los gerentes o directivos.
● Metáfora raíz para comprender la organización: La cultura no es una variable que posee la
organización sino que la cultura es la organización.
Según Edgar Schein, las conductas que en un momento específico fueron válidas para un
determinado grupo se van transmitiendo a los nuevos miembros como lo correcto. A lo largo del
tiempo estas premisas se van naturalizando y permanecen incuestionables. Así mismo para
aprehender la cultura de una organización es necesario comprender las subculturas de los
OM
pequeños grupos y la interacción de estos en el seno de la misma.
Subculturas
Según la Sociología y la Antropología las subculturas son remitidas al estudio de las diferentes
.C
categorías sociales que nacen en una cultura determinada.
A nivel organizacional, las grandes organizaciones que poseen una estructura compleja presentan
DD
en su interior una cultura dominante y una diversidad de subculturas, las diferentes áreas o
sectores que posean una particular autonomía tendrán a su vez una propia cultura. Para el
psicólogo institucional es importante conocer las culturas de una organización y poder analizarlas
como subcultura o cultura dominante.
LA
Niveles de cultura organizacional
Schein (1988) plantea que son tres los niveles que conforman la cultura de una organización y que
se ordenan desde lo más visible a lo verdaderamente tácito.
FI
● Nivel de los artefactos culturales: elementos tangibles y visibles en el recorrido por el

espacio físico de la organización.
● Nivel de los valores expuestos: conjunto de ideas, capacidades, destrezas, actitudes,

sentimientos y valores que constituyen la causa y consecuencia de los artefactos y que

existen en el plano de la conciencia de los miembros de la organización -aunque con
diferentes niveles de precisión o de compromiso-.
● Nivel de las presunciones básicas: valores naturalizados por el paso del tiempo, que
permanecen incuestionables y que se convierten en verdaderos axiomas que orientan el
comportamiento de los miembros de la organización.
Los niveles detallados se materializan en los comportamientos de los actores sociales que
transcurren su cotidianeidad en las organizaciones y esa materialización es la que permite
visualizar la cultura organizacional.

ULLOA,“CULTURA DE LA MORTIFICACIÓN Y PROCESO DE
MANICOMIALIZACIÓN”(4.2)
ENCERRONA TRÁGICA: La encerrona trágica se da cada vez que un sujeto para vivir, es decir,
amar, trabajar, estudiar, recuperar la salud, depende de algo o alguien que lo maltrata o distrata,
negándolo como sujeto. Es una situación de dos lugares, dominador-dominado, sin tercero de
apelación, alguien que garantice la ley.
OM
El sujeto queda a merced de algo o alguien que lo rechaza y a la vez que él repudia. Ese estar a
merced de algo o alguien es lo que se configura como encerrona trágica. Prevalece el dolor
psíquico, sufrimiento que se mantiene constante en el tiempo.
MORTIFICACIÓN: Es el malestar hecho cultura, hecho hábito, hecho costumbre. Dentro de la
.C
cultura de la mortificación, la queja nunca se hace presente, ni lucha, se hace resignación. Falta de
fuerzas de un cuerpo agobiado por la astenia (desaliento). Por lo general, se acompaña de fatiga
crónica, cansancio. Una vez instalada los sujetos se hallan al borde de la supresión de
DD
pensamiento, desaparece la valentía.
“Cultura de la mortificación” es un matiz del sufrimiento social contemporáneo que afecta a actores
aún no sumergidos del todo en la mudez sorda y ciega de la “mortificación”. Hay una esperanza de
LA
salida, aunque sea simplemente la de hacer inteligencia compartida sobre esa realidad. No ha
desaparecido la producción de pensamiento ni el suficiente valor para resistir, bajo la forma de
protesta que incluso puede animar alguna transgresión, enfrentando un estado de cosas que en el
ámbito institucional de esa persona provoca sufrimiento.
FI
Cuando peligra la conciencia de mortificación se abre paso a una pasividad quejosa y a alguna
ocasional infracción. Hay un empobrecimiento subjetivo (como en los procesos manicomiales)
Le asignó al término “mortificación” el obvio valor que liga a morir, por falta de fuerza, apagado, sin

viveza, en relación con un cuerpo agobiado, malhumorado, fatiga crónica. Una vez que la
mortificación se ha instalado el sujeto se encuentra al borde de la supresión como individuo
pensante. Indicadores: supresión de la valentía, resignación acobardada, establecimiento de una
especie de idiotismo, no hay alegría, resentimiento de la vida erótica. Desaparece el accionar
crítico y el de la autocrítica. No habrá transgresiones, solo algunas infracciones en la cual lo que se
busca es obtener una mezquina ventaja aprovechando las circunstancias propicias. La transgresión
en cambio (que puede llegar a darse en la cultura de la mortificación) es fundadora, es un todo o
nada, supone el riesgo de morir en el intento, sin garantías, cara o cruz.
El manicomio es la institución del maltrato por excelencia, inspira desalmados, cuerpos apátridas
de vida, desamparo. Prevalecerá la automatización del trato de la maldad. La mortificación bajo su

aspecto manicomial terminal o en las formas más leves que lo preceden es el paradigma opuesto a
la ternura.
Los encierros de esta naturaleza ocurren en la familia, la escuela, el trabajo, las relaciones
políticas y en toda la mortificación más o menos culturalizada. Los procesos de
desmanicomialización son urgentes en lo que concierne a las formas más graves, representadas
no sólo por los manicomios si no por muchas otras configuraciones de encerronas trágicas en los
programas de salud y en los sociales. Romper con la anestesiada ideología manicomial.
Encerrona trágica: puede analogar a una suerte de virus epidemiológico causante de la
OM
mortificación.
La constitución de toda cultura institucional supone cierta violentacion legítimamente acordada, que
permita establecer las normas indispensables para el funcionamiento de las actividades de esa
institución. Cuando esta violentacion se hace arbitraria en grados y orígenes diferentes se
configura el síndrome de violentación institucional (SVI). Las personas que conviven con esta
.C
violentacion verán afectados notablemente la modalidad y el sentido de su trabajo. Se configuran
verdaderas caracteropatías en las que los síntomas cobran valor de normalidad. Es propio del SVI
la pérdida de funcionalidad de los operadores , degradados a funcionarios sintomáticos.
DD
El SVI como todo síndrome está integrado por una constelación sintomática. Se advierte una
tendencia a la fragmentación en el entendimiento entre la gente de esa comunidad. Cada uno
parece refugiarse aisladamente en el nicho de su quehacer. Un mecanismo prevaleciente es el de
renegación, repudio que impide advertir las condiciones contextuales en las que se vive. Repudio
LA
que se refuerza al negar que se está negando, a la fragmentación de la comunicación y del

espacio, se suma la fragmentación del aparato psíquico.
A la fragmentación y la alienación enajenante se le suma el desaduanamiento del propio cuerpo.
Encerrona trágica: situación capaz de infiltrar desde el comienzo mismo todo proyecto cultural.
FI
Toda situación donde alguien para vivir, trabajar, recuperar la salud, incluso pretender tener una
muerte asistida, depende de algo o alguien que lo maltrata o lo destrata, sin tener en cuenta su
situación de invalidez.

El afecto específico de toda encerrona trágica es lo siniestro como amenaza vaga o intensa que
provoca una forma de dolor psíquico.
La encerrona trágica, que se puede homologar a un virus infiltrante, causa de la mortificación, es un
cuadro inicialmente tumultuoso, pero por no vislumbrarse una salida, suele dar paso a la
resignación.
En cuanto a la mortificación prevalece la convicción de que “las cosas son así”, estas”cosas asi”
aíslan y esterilizan el cometido o labor de un analista, obstaculizando su llegada a los individuos y
sus proceso de subjetividad.

MELERA, “INSTITUCIONES Y SUBJETIVIDADES. UNA MIRADA DESDE LA PSICOLOGÍA
INSTITUCIONAL PSICOANALÍTICA” (1.3 Y 4.2)
Subjetividad: la noción de subjetividad comienza a forjarse durante la 2ª década del siglo pasado.
Antes se apelaba a conceptos como el de historia de las mentalidades, para dar cuenta de un
conjunto de actitudes y comportamientos colectivos inorgánicos, no siempre conscientes,
imposibles de abordar tanto en un enfoque psicológico individualista, como en uno sociológico. El
concepto de subjetividad se distingue de la noción de mentalidad en un aspecto clave: la
historicidad situacional de la naturaleza humana, lo que supone que la noción de subjetividad no se
OM
apoya en una estructura universal de humanidad, ni se transforma de acuerdo a los movimientos
de la historia. Por el contrario, la subjetividad se compone situacionalmente. Cada momento
histórico engendrará sus modos específicos y singulares de producción de subjetividad.
La subjetividad se define entonces a partir de la singularidad y la multiplicidad. No es un dato dado,
.C
se hace, se compone como una producción. Y aparecen así 2 enlaces con la Psi Institucional: sus
objetos de abordaje comparten las mismas premisas que definen la subjetividad, pues cada
DD
momento histórico genera sus propias instituciones y prácticas sociales, que se componen a partir
de una multiplicidad de discursos y determinaciones políticas, económicas y culturales.
La conformación de la subjetividad acontece dentro de una lógica situacional, por fuera de planteos
universalistas. Cada momento histórico compone sus producciones de subjetividad específicas, las
LA
cuales serán intraducibles con esquemas exteriores a la situación.
La noción de subjetividad comparte una serie de atributos con el concepto de institución,

fundamentalmente porque las instituciones producen subjetividades en una situación
FI
socio-histórico-cultural determinada, y gracias a las subjetividades surgen los interrogantes que

posibilitan las transformaciones y mutaciones históricas de las instituciones, las sociedades y las
subjetividades.

Los aportes de Freud a la Psi Institucional, invitan a la utilización de sus conceptos como
herramientas de análisis y de intervención en las O. Cada O se verá conformada por una serie de
instituciones entramadas singularmente, en cada situación social, histórica o cultural.
5.2 La Greca,N. Melera,G. Lo posible y lo suficiente
Introducción

Surge a partir de una consulta institucional realizada durante el 2015 en una agencia estatal de un
municipio del conurbano bonaerense. Sus actividades centrales consisten en la inclusión, la
promoción de la igualdad y la concientización en las temáticas de género y diversidad sexual,
trabajando principalmente sobre las diversas situaciones de violencia de género, a través de tareas
de asesoría y acompañamiento profesional a las personas y grupos minoritarios que sufren
diversas prácticas de discriminación o violencia individual o institucional, así como en tareas
de capacitación sobre violencias de género a integrantes de las agencias del municipio. El
objetivo del trabajo es rescatar la pertinencia y actualidad del pensamiento socioanalítico,
OM
particularmente el de René Lourau, y superar algunos obstáculos epistemológicos clásicos en los
abordajes institucionales, como el grupo, la organización o el contexto, entre otros. Finalmente
cabe aclarar que esta consulta institucional no podría caracterizarse como una intervención
socioanalítica en sentido estricto, ya que los dispositivos implementados no se redujeron a la
asamblea abierta y permanente, y porque los análisis realizados no apelaron exclusivamente al
.C
corpus teórico socioanalítico.
El inicio
DD
Se realizan dos entrevistas de orientación, esclarecimiento e información. Allí se explican las
condiciones y propuestas de trabajo del equipo así como las inquietudes de los consultantes,
expresadas a través del coordinador del área. Se establecen un encuadre de trabajo que
comprende 5 encuentros en la organización con fines diagnósticos y el sexto destinado a la
LA
devolución diagnóstico-institucional.
Se da cuenta de una serie de malestares compartidos por el grupo en su totalidad, un conjunto de

dolencias anímicas, subjetivas y corporales que el grupo resume en un “estar quemados”,
FI
paráfrasis del síndrome de burn out para dar cuenta de los efectos psíquicos de la sobrecarga
laboral.
Fuego camina conmigo

En el caso que nos ocupa asistimos a un agrupamiento que ha conformado intereses y objetivos
comunes, sobre todo a partir de posicionamientos ético-políticos que facilitan dicha conformación.
El fuego que les quema proviene de otras fuentes, que el grupo niega para sostener su propia
unidad positiva. Los mismos cuentan con argumentaciones que surgen mediante un montaje de un
analizador artificial, en forma de juego de mímica. A través de la representación de alguna
actividad que el grupo desconozca aparecen experiencias vitales e historias individuales
inesperadas y por momentos cómicas, que permiten visualizar dos aspectos conocidos pero
naturalizados en el grupo, aspectos percibidos fenoménicamente pero no sabidos en términos

analíticos. El primero vinculado con el tiempo de permanencia y la antigüedad; y el segundo con la
emergencia de la negatividad.
Surge pues la necesidad de trabajar sobre las segmentaridades del grupo para establecer sus
gradientes de transversalidad y sus posibilidades de conformarse como un grupo sujeto (A
diferencia del grupo objeto), o sea aquel que se encuentra en disposición a trabajar sobre la
diversidad de segmentos sociales que lo componen.
Desde allí es que a partir de la revisión de la práctica, el análisis y la investigación sobre los
OM
múltiples atravesamientos que componen el grupo, puede darse un proceso que podemos
denominar como socioanalítico. Es en este sentido que puede sostenerse que, cuanto mayor
resulte la disposición de un grupo a trabajar sobre su transversalidad, mayores posibilidades
tendrá dicho grupo de aumentar sus tendencias a conformarse como grupo sujeto.
.C
El análisis efectuado permitirá revelar que las mayores disonancias e interferencias que afectan al
grupo, no están vinculadas estrictamente con el sentido de sus prácticas. La segmentaridad que
les quema no está vinculada con lo que hacen, sino con el cómo lo hacen: hasta dónde lo hacen,
DD
del modo en que lo hacen, logra materializarse en cambios sociales concretos.
A partir de las diferentes situaciones surgidas en los encuentros se diseñó un proceso diagramado
en 3 fases:
LA
● Expectativas: La fijeza operaba como obstáculo y obturaba la posibilidad de otros modos de

hacer y pensar la tarea.
● Problematización de las tareas. Las expectativas y la fijeza de las mismas no les permitía
arribar a preguntas problematizadoras o a problematizar las situaciones laborales que los
FI
convocaba.
● Conexión jerarquizada entre expectativas y tareas. La jerarquización puso en escena y
tensión las ideas de salvación, bajo la polaridad entre lo posible y lo suficiente.

Según Lewcowicz, no hay que quedar adherido a las expectativas, ya que ellas condicionan el
advenimiento de lo nuevo, la emergencia de un acontecimiento que torne posible lo hasta entonces
impensado.
Lo expuesto permitió arribar a la co-construcción de un dispositivo: el diseño de una Línea de

tiempo Histórica compuesta por el momento de llegada de cada integrante del grupo a la
organización. Los objetivos que nos proponíamos eran visibilizar las progresivas transformaciones
del equipo, de sus relaciones con la propia práctica y con un exterior que le da sentido, a la vez
que la confronta con un sinsentido permanente; componer una memoria grupal compartida para

acceder a un proceso de historización que posibilite otros modos de pensar las prácticas, a través
del análisis de la implicación práctica para poder conformar a partir de allí otros paradigmas de
trabajo. Repensar una práctica permite a su vez repensar sus vinculaciones con otras prácticas
adyacentes. A su vez, las prácticas cobran sentido y legitimación por los entramados institucionales
que sostienen una sociedad determinada. Por ello, cabe sostener que no hay análisis de las
implicaciones prácticas sin análisis de las implicaciones institucionales y viceversa.
Se identificó que el sentido de la práctica era otorgado por un exterior, pero que los confrontaba
con un sinsentido permanente en relación a los objetivos que como equipo trazan, en función de las
OM
respuestas que esperan brindar a la población a la que asisten (“lo posible no es suficiente”). En
cuanto a esto se ha trabajado en función de poder reflexionar sobre aquello que les aporta solidez
como grupo, base necesaria para que, como equipo, puedan operar en un contexto que los
confronta con sus posibles imposibilidades.
.C
La posibilidad de acceder a un análisis crítico de las dimensiones morales e ideológicas que
cohesionan y a la vez obstaculizan las prácticas del grupo permiten a su vez la posibilidad de
transformar productivamente el dilema entre lo posible – vivenciado como necesidad o mandato de
DD
tener que poderlo todo – y lo suficiente, como fuente de resignación importancia y sufrimiento.
En el transcurso de los encuentros, el grupo ha logrado una explicación común respecto de la

centralidad de las tareas convocantes: otorgar herramientas antes que salvar, asesorar antes que
LA
ayudar. Los efectos de dichos acuerdos se han materializado en dispositivos incipientes de

autogestión grupal, conformados en el transcurso del proceso diagnóstico.
FI
Algunas conclusiones, o del resistir al habitar

La importancia de analizar las segmentaridades que conforman un grupo radica en que la

ideología tiende a unificar dichos segmentos. La ideología cumple una función catalizadora.
Sintetiza, reduce la heterogeneidad propia del grupo a una suerte de apostolado, misión
evangelizadora que encierra su propia contradicción. La ideología, al impedir el análisis de las
implicaciones del grupo, diluye las diferencias entre las militancias partidarias y los activismos de
género, entre los enfoques disciplinarios y los pragmáticos, apoyados en el trabajo territorial. El
análisis de las implicaciones del grupo permitió iniciar una reconfiguración de sus prácticas, por
fuera de mandatos morales o ideológicos.

De este modo, producir lo que se puede con lo que se tiene no congela las potencias de
transformación, sino que desplaza continuamente los límites de lo posible. Ejercitar, ejecutar esta
operación instituyente requiere la conformación de nuevas estrategias, que incluyen un
desplazamiento subjetivo del equipo de trabajo: de la lógica del héroe a una lógica de la
responsabilidad.
“Atención! Psicólogos institucionalistas trabajando en la construcción de una justicia justa”
OM
– Pérez,Lorena 1.2-1.5
-Trabajo con orientación de articular la teoría de la materia con la “inseguridad”, y los movimientos
instituyentes surgidos de la crítica a la universalidad de la institución Justicia.
-La “Usina de la Justicia” es una organización que requirió la asistencia de psicólogos
institucionales.
.C
-La función de esta organización es esclarecer sus derechos legales en lugar de víctimas por la
pérdida de un ser querido a manos de la inseguridad, como así también la contención legal y
DD
psicológica de sus afiliados que estén pasando por situaciones de dolencias.
-Esta organización llamó a psicólogos institucionales para que, desde su rol de psicohigiene,
evalúen la estructura y funcionamiento de la institución y detecten posibles disfuncionalidades que
podrían obstaculizar el desarrollo de su tarea primaria.
LA
-Se pactó una entrevista entre los miembros consultantes y los consultores. Posteriormente, se
procedió a la etapa diagnóstica.
1) Hipótesis (etapa diagnóstica):
-La Usina de la Justicia es una organización autogestiva que ejerce una democracia participativa y
FI
activa de todos sus actores institucionales. Siendo así su soporte fundacional la construcción de
políticas igualitarias que empoderen los derechos de las víctimas de delitos fatales y de sus
familiares.

-Dicha organización pone en manifiesto la falencias de la institución Justicia argentina: el victimario

como una víctima de la sociedad frente a las carencias del Estado, y la no contemplación del
estado hacia las víctima de la inseguridad (a un preso que sale en libertad lo ayudan
económicamente para reinsertarse, pero no a una familia cuyo sostén económico fue asesinado).
-Tarea primaria de la organización: Reformar el derecho penal vigente mediante las propuestas
de políticas para estos fines y la creación de servicios de atención a las víctimas.
DESDE EL ANÁLISIS ORGANIZACIONAL

SCHLEMENSON: La estructura de la organización (visible en el organigrama) es funcional al
proyecto pactado.

DESDE EL ANÁLISIS INSTITUCIONAL
LOURAU: o La organización funciona como un instituyente ya que niega la norma universal que
designa la Justicia Argentina.
-Unidad positiva de la org.: Consensos y acuerdos logrados en tanto condición de víctimas
sociales atravesadas por tragedias fatales.
-Unidad negativa de la org.: Caracterizado por la poli segmentaridad de cada uno de los actores
sociales que conforman el agrupamiento. La heterogeneidad y pluralidad de las diferentes miradas
OM
pueden llevar a la destrucción de la unidad positiva.
DESDE EL PSICOANÁLISIS
FREUD: Malestar en la org. producido por la tercera fuente de sufrimiento en la cultura. Vendría a
ser, ante la inoperancia de la Justicia Argentina para proteger a las víctimas, acorde al marco
.C
civilizatorio vigente (desde una dimensión vincular). La organización como una “masa organizada,
artificial y homogénea”, cohesionada por el ideal del yo del sentimiento de injusticia social. Lazos
identificatorios con los miembros por estar en el mismo lugar de víctimas.
DD
KAES: Sufrimiento institucional producido por la falla de “formaciones intermedias” que vinculan a
los sujetos con la Justicia, ante la inequidad de los derechos humanos entre víctima y victimario,
pues se demuestra una mayor vocación por el delincuente. MALFÉ: El organismo se encuentra en
el “momento 1” (Conversión), conformando una unidad colectiva con una versión compartida.
LA
ULLOA: Luchar por la equidad de derechos, revela su estado de Mortificación por depender de una
Justicia que maltrata y destrata. En situación de encerrona trágica al ser víctimas ante un victimario
(opresor – oprimido). La organización como forma de transgresión para generar un despertar social
respecto a la mortificación en la que se haya inserta.
FI
DESDE EL SOCIOPSICOANÁLISIS
MENDEL:
-En los miembros de la organización hay un predominio del Yo Psicofamiliar, que obstaculiza la

tarea primaria.
-La fortaleza del sistema jurídico puede afectar a la organización en su intento de apropiarse del
acto por la culpa que genera enfrentarse a la Justicia como Autoridad sólida.
2) Sugerencias (etapa de intervención): Trasmutación del Ideal actual de “INJUSTICIA” (no

incumbe en la sociedad en su totalidad) por el Ideal de “DERECHO DE JUSTICIA E IGUALDAD
JURÍDICA” (que SÍ involucra a un colectivo más inclusivo y representativo). Permitirá la apropiación
del acto poder a partir de la apropiación de la importancia de sus propios actos sociales.
-Mediante la ilación de recuerdos, relatos y argumentos se buscará construir una memoria colectiva
del agrupamiento, formando una identidad social de la organización, como una entidad activa

productora de justicia. Es decir, salir del lugar de víctima (donde es imposible accionar) y colocarse
en un rol más activo.
Conclusión :
Las herramientas teóricas serán determinadas por el contexto de la institución, que determinará el
posicionamiento epistemológico desde el cual se trabaja.
1.2 - 1.5 Informe de devolucion diagnóstica institucional
OM
Introducción:
El presente informe de devolucion diagnóstica es una síntesis del resultado de una consulta
institucional iniciada por una comunidad religiosa y llevado a cabo por un equipo conformado por
docentes de la cátedra II de la materia psicología institucional, Facultad de psicología, UBA. El
.C
informe diagnóstico es realizado sobre la base del análisis de los datos obtenidos a lo largo de tres
años de labor en terreno. Las técnicas utilizadas han sido: observación y registro, análisis de
documentación escrita, aplicación de técnicas grupales acordes al grupo de trabajo, encuestas,
DD
entrevistas institucionales grupales e individuales y talleres de reflexión institucional.
Desarrollo:
Todo informe de devolucion diagnóstica se realiza sobre la base de una hipótesis de trabajo que el
LA
equipo consultor elabora durante el proceso diagnóstico. En el caso de la institución que aquí se
analiza (CR) la hipótesis gira en torno a la existencia de una superposición constante entre
comunidad de fe y organización; esta superposición impide la necesaria diferenciación que debería
existir entre una y otra a los fines de evitar puntos de tensión.
FI
Cuatro conceptos centrales que hacen a la vida cotidiana de la CR:

COMUNIDAD DE FE: vínculos (fe), democracia (igualdad), representatividad ( individual), trabajo
(voluntario).

ORGANIZACIÓN: vínculos (tarea), democracia ( diferencias), representatividad (colectiva), empleo

(dinero).
-Se trata de una consulta institucional de una Comunidad Religiosa (CR), quienes sentían malestar
pero no encontraban un punto específico.
-El informe escrito (el texto que exponen) se presentó en forma de asamblea a la CR, una vez
finalizado el proceso de investigación, análisis y recolección de datos.
-Lo latente de la CR que generaba malestar principalmente, era el temor de revisar las
organizaciones porque tocaba a la comunidad de fe.

La CR abordada es una comunidad de fe y una organización; el ideal que cohesiona a los
miembros de la CR es del orden de lo personal y cada uno, en más o en menos, la tiene: la fe esta,
es el núcleo cohesionador de la estructura libidinal que los sostiene como grupo, como comunidad
de fe. En cambio en el plano de la organización estamos más en el orden de lo colectivo, donde se
discute ampliamente el compromiso que cada uno tiene con la CR y donde se superponen la
comunidad de la fe y la organización.
El aligeramiento del sufrimiento institucional podrá ser posible cuando todos y cada uno de los
miembros de la CR reconozcan los límites que como seres humanos y como organización tienen y
OM
por sobre todo, cuando actúen en base a ellos y los acepten sin que esto genere culpas, sospechas
y malos entendidos tanto en la comunidad de fe como en la organización.
El proceso de trabajo iniciado por la CR nos ha permitido llegar a lo latente, lo oculto, lo silenciado
de la CR: Hay temor y/o resquemor a revisar lo organizacional porque toca a la comunidad de la fe.
superponer ambas instancias ha funcionado como un mecanismo de defensa para evitar lo temido,
.C
darse cuenta que en definitiva lo que se cuestiona es la fe.
DD
1.2 - 1.5 La justicia en el banquillo: una aproximación al campo de la psicología institucional
desde las modulaciones sociales contemporáneas. Barbara Schonfeld
I- A modo de preludio:
LA
El imaginario instituido en relación al quehacer del psicólogo en Argentina coloca prioritariamente al

diván y al uno a uno como los elementos constitutivos de su práctica. Sin embargo, hacia la década
de los 70´ comienza a forjarse un movimiento de disputa por la hegemonía de sentido y un intento
colectivo por fisurar las competencias profesionales coaguladas en esa dominancia. La psicología
FI
institucional nace al calor de la pregunta del lugar de la psicología en los agenciamientos colectivos
y como laboratorio de transformación clínico-social. De la mano de Bleger y Ulloa, comienza a
delinearse entonces un campo de pensamiento y práctica que incluye la producción institucional

como una dimensión ineliminable en las producciones subjetivas. Comienza a tomar cuerpo una
propuesta de atención hacia los montajes y dispositivos de producción de sufrimiento.
La premisa de que parte Ulloa (1969) a propósito de la existencia de sistemas institucionales
enfermantes, continua abriendo el camino a un campo de prevención, pensamiento y
transformación social desde la perspectiva de la psicología. Pasaje entonces, de lo que cada quien
hace con la cultura a lo que la cultura, a su vez, hace con cada quien. La psicología institucional
importa así tres grandes vertientes que ciñen su campo de estudio: las instituciones, las
organizaciones y las prácticas humanas que allí se desarrollan.
La psicología institucional pone a disposición una serie de instrumentos teóricos de muy diversos
campos y disciplinas, dentro de los que se extraerán los más relevantes a los fines de ensayar una

aproximación institucional respecto de algunas aristas que la iniciativa de los conspiradores permite
poner a hablar. La psicología institucional diagrama cada vez su propia cartografía de la
organización y de las instituciones que la componen como la operación fundamental que permite
armar líneas singularización. De este modo se rodean dos tareas ineludibles de su práctica: el
análisis de las estructuras y dinámicas de una organización, y la estratificación de las instituciones
que la atraviesan en un metamarco cultural idiosincrático.
II- Un primer acercamiento desde los aspectos manifiestos de la organización.
OM
Schlemenson propone una definición operativa integradora de las organizaciones que pone en
relieve una serie de dimensiones que ofician de puente para la comprensión de un sistema
organizacional en sus aspectos manifiestos. A sus fines, y con las limitaciones propias de las
fuentes seleccionadas, se recogen algunas de ellas para propiciar la ordenación del material y la
claridad respecto del objeto de estudio. La organización se modeliza así, en términos de proyecto,
.C
su actividad principal, estructura y roles, las relaciones interpersonales, y el contexto social e
institucional según Schlemenson.
DD
III- Algunas digresiones en torno del incómodo lugar del sujeto en la cultura y en las
instituciones.
El malestar en la cultura (Freud 1990) pone a punto una arquitectura conceptual fundada en lo que
Freud puntualiza como el irremediable antagonismo entre exigencias pulsionales y restricciones
LA
impuestas por la cultura, que condensa en el escrito bajo la fórmula de un trueque. La historia de la
cultura en Freud, es así la historia de la represión de las matrices pulsionales individuales en
perspectiva de un bien común, frente a una amenaza que acecha desde tres vertientes: el cuerpo
propio, el mundo exterior y los vínculos con otros seres humanos. En este marco, las instituciones
FI
cumplen una función prioritaria de regulación de los individuos con meta represiva en tanto
garantes de la sustitución del poder del individuo por el poder de la comunidad. se trata entonces
de prevenir una suerte de guerra de todos contra todos bajo la égida de un contrato, que exige un

coto de goce como pérdida necesaria, reinventada así en la escala de la comunidad. Freud
emprende simultáneamente un camino en el que pone en relieve la torpeza de la cultura para hacer
con la pulsión y la inexorable falla como reverso que la anteposición de la precaución sobre el goce
irrestricto no deja de mostrar. Los artefactos culturales creados para la seguridad y protección
resultan insuficientes en su función deviniendo, aunque no solamente, fuente otra de sufrimiento.
Kaes (1989) puntualiza la dificultad de configurar la institución como objeto de pensamiento a partir
de los aspectos psíquicos que entran en juego en la relación con la institución. Así, la institución es
por supuesto una formación de la sociedad y la cultura, pero también una formación psíquica que
cumple funciones basales para el equilibrio endopsíquico. En tanto que trasfondo de nuestra
subjetividad, la institución cumple una función de metamarco, mudo e inmovil y eficaz en cuanto tal.

El concepto de sufrimiento institucional viene a decir los modos en que la vida institucional resulta
motivo y fuente de sufrimiento. En efecto, la psicopatología derivada de la vida institucional es el
vector privilegiado de entrada para el conocimiento de la institución en su calidad de formación
psíquica. El ser hablante sufre de la institución y desde esta premisa el autor discrimina tres fuentes
sin embargo imbricadas. En tales términos, se sufre inexorablemente en razón de la existencia de
pactos y contratos que ligan al ser hablante en una relación violenta y asimétrica, pero también en
razón del exceso, de las faltas y de las fallas institucionales en cuanto a su capacidad de garantizar
los términos de los contratos y pactos. Con la crisis de la modernidad la experimentación
OM
desgarradoramente fáctica de que las instituciones no cumplen su función principal de continuidad
y regulación, ha tenido dos imponderables efectos. Por un lado, el fracaso ha representado por
cierto uno de los mayores avances en el conocimiento de la institución como formación psíquica;
por otro, la catástrofe presenta cada vez, como ocasión, la posibilidad de formar islotes de
creación.
.C
El sufrimiento institucional obliga a encontrar modos de crear nuevas regulaciones placenteras. Así,
entre fracturas y suturas creativas se despliega el desarrollo de una historia en el que lo social y lo
psíquico articulan para exigir al estado la producción de un lugar de cuidado para las víctimas, que
DD
sostenga narcisisticamente vía contrato, á sus sujetos allí representados.
Ulloa (1995) introduce el concepto de cultura de la mortificación para nombrar un matiz del
sufrimiento contemporáneo. La mortificación adquiere para el autor el valor de lo mortecino, la falta
de fuerzas, el agobio y supone ciertos indicadores más o menos típicos que terminan por armar
LA
una arquitectura mortificada: la pérdida de valentía que abre camino a una resignación acobardada,
la merma de la inteligencia y el accionar crítico en cuyo lugar se erige una queja que nunca alcanza
estatuto de protesta; la predominancia de mezquinas infracciones que contrasta con la transgresión
en su dimensión fundadora. La mortificación nombra así una suerte de patología de la tolerancia,
FI
sorda, silente, y esencialmente denegatoria de las condiciones adversas en que se convive

cotidianamente. Ocupando siempre en la tragedia por su presencia diseminada en la patología
institucional, Ulloa ubica en la figura de encerrona trágica lo que pudiera analogarse a un virus

epidemiológico causante de mortificación. La encerrona trágica remite a toda situación en la que

alguien para trabajar, vivir u obtener reparación, depende de alguien o algo que maltrata o destrata;
configurando una topología de dos lugares sin tercero de apelación en representación y garantía de
lo justo, en la que el sin salida produce un dolor eternizado. En tanto tercero de apelación, la
colectivización del dolor y la recuperación del sentido gregario modelan un proceso de
desmortificacion que fractura la estabilidad alienada a aquella topología dual. Ulloa, señala que la
única utopía eficaz es, la utopía actual, no ya en tanto tópica futura sino como acción develadora
actual que comienza por negar aquello que la realidad niega y transforma así en el presente
aquello que amputa futuro. Saber hacer con el dolor los ha llevado a tierra firme y en este sentido

las voluntades individuales reinventan reparatoriamente la tragedia en la escala del grupo y la
fundación institucional.
En psicología de las masas y análisis del yo, Freud (1989) trabaja bajo la intelección de que una
multitud no deviene masa sino hasta que se establecen determinados lazos; desde allí, intenta
aquello que oficia de medio de unión entre los miembros. Freud supone que las masas aparecen
organizadas por lazos afectivos de dos clases que terminaron por cristalizar en su
conceptualización de estructura libidinal. Resulta asi una composición libidinal constituida a través
de enlaces fantasmáticos recíprocos y alrededor de una plasmación ideal unificadora, de la que
OM
depende la existencia de la colectividad en un plano psicosocial profundo. El dolor y la tragedia
privados, las historias singulares, aquellas mesas pequeñas, dejan lugar a una gran mesa
unificadora, con rostro de justicia justa, con rostro de ilusión.
IV- El paisaje histórico y político bajo principio hologramático: el todo en la parte:
.C
El estado es ante todo herencia moderna. Lewkowicz (2004), la modernidad tardía comienza a
producir modos de nombrar la alteración de esta máquina de producción que ha entrado en franco
ocaso. No se trata entonces de la verificación de su desaparición como entidad, sino más bien de
DD
comenzar a señalar su agotada capacidad de instituir subjetividad, organizar pensamiento y crear
cohesión. Para comenzar a delinear el nuevo paisaje institucional. Lewkowicz propone el cotejo de
dos tipos modélicos de funcionamiento institucional. El tipo de institución moderna coloca en relieve
la función del estado como garante simbólico del encadenamiento institucional. Ante la
LA
desarticulación y caída de los tópicos organizadores propios de la modernidad, y en el marco de la

modernidad tardía, algo comienza a cambiar. Cada institución comienza a modelarse como parte y
de manera autoabastecida en tanto que pequeños islotes institucionales abroquelados.
Autisticamente, cada institución se comporta de modo anárquico en relación a un mundo exterior
FI
del que prescinde, del que nada toma y al que nada cede.
Dejours (2006) desarrolla a propósito del desempleo una lógica sin embargo extrapolable a las
dinámicas de injusticia social. El autor encuentra de manera sobresaliente en la ciudadanía un

clivaje en la relación entre sufrimiento e injusticia con efectos devastadores para la acción política
colectiva que acaso provocará transformación. La percepción del sufrimiento propio y del otro
clivada del carril de la injusticia marca un camino en el que la aceptación del fatum deviene modo
privilegiado.
Baro (1987) emprende similar camino en el intento por dilucidar los mecanismos operantes en lo
que conceptualiza como Sindrome Fatalista, para señalar una concepción de la existencia humana
marcada fundamentalmente por una creencia en la irresolubilidad del destino que apareja
resignación, pasividad, conformismo y sumisión. Ineludiblemente, comenzar a intolerar lo
intolerable abre camino a la transformación. Lourau (1975) traspone a un registro dinámico los tres
momentos de la filosofía hegeliana, para armar una dialéctica entre instituido, instituyente e

institucionalización. Frente al inmovilismo instituido, universal y verdadero sólo en sentido
abstracto, el particular viene a negar el carácter plenamente verdadero del momento anterior, tan
pronto encarna en formas sociales concretas. En tanto Analizador histórico, (Lourau, 1975) produce
así un análisis en acto imposible de llevar a cabo por el saber y funcionamiento instituidos. Casi al
modo de un oxímoron, descubre una justicia injusta como negativo no integrado, provocando asi la
manifestación de lo impensado en la estructura social. Independientemente de la capacidad del
instituido para incorporar el instituyente, es menester puntualizar que en el contexto presente, la
propuesta de los conspiradores representa indudablemente un fortalecimiento del proyecto social
OM
democractico que viene a reafirmar la proposición de la participación como necesidad social actual.
A su propósito y bajo reconocimiento de la nulidad del poder del individuo en el poder social,
Mendel (1993) sostiene una apuesta forjada sobre los escenarios institucionales como mano y
puente a la transformación social. El proyecto democrativo para el autor está sostenido en
componentes antropológicos universales que, si bien son sofocados en las sociedades
.C
tradicionales, habitan en cada hombre y empujan a desear apropiarse del proceso de los propios
actos. La comunidad de intereses y la percepción dialógica de aquello que une en la esfera social,
facilita el movimiento de apropiación del propio acto, a la vez que representa un avance en la
DD
democratización de la vida institucional y social. La colectivización de intereses a través del armado
de clase institucional, importa un movimiento esencial por el que el dolor alienante se atreve a salir
de la esfera psicofamiliar para tomar carácter público, social, político y colectivo.
LA
V- Líneas de cierre:
Desde la perspectiva de la psicología institucional resulta fundamental poder componer una
melodía a partir de notas psicológicas y notas sociales, historicas y politicas, como modo de hacer
lugar a la complejidad inherente a su campo de estudio y a contrapelo de dos riesgos latentes que
FI
los institucionalistas advierten como una incomodidad necesaria de la posición: sociologizar lo

subjetivo y psicologizar lo social con miras totalitarias.

1) BLEGER: “Psico-higiene y psicología institucional”. pp. 79-101.(8.1)
Psicología de las instituciones: es el estudio de los factores psicológicos que se hallan en

juego en la institución, por el mero hecho de que en ella participan seres humanos y por el hecho
de la mediación imprescindible del ser humano para que dichas instituciones existan.
La dinámica psicológica que tiene lugar en cuanto al hecho de que cada individuo tiene
comprometida su personalidad en las instituciones sociales y se conduce con respecto a las
mismas en calidad de precipitados de relaciones humanadas y en calidad de depositarias de partes
de su propia personalidad. El ser humano encuentra en las diferentes instituciones un soporte y un
apoyo, un elemento de seguridad, de identidad y de inserción sociales o pertenencia. Cuanto más

integrada está la personalidad, menos depende del soporte que le presta una institución dada;
cuanto más inmadura, más dependiente es la relación con la institución y tanto más difícil todo
cambio de la misma o toda separación de ella. Toda institución también es un instrumento de
regulación y de equilibrio de la personalidad. Las instituciones tiene existencia propia, esta reglado
por las leyes objetivas de su propia realidad social, y también por lo que los seres humanos
proyectan en ella (por las leyes de la dinámica de la personalidad).
En una institución puede estar actuando las ansiedades psicóticas de los seres humanos, o
también puede ser que la institución se haya convertido predominantemente en un sistema externo
OM
de control de estas mismas ansiedades. Nuestra tarea es que la tarea que se hace en una
institución sirva de medio de enriquecimiento y desarrollo de la personalidad.
Lo que interesa es la discriminación entre el funcionamiento y los objetivos reales de una
institución y las satisfacciones y compensaciones (normales o neuróticas) que los seres humanos
obtienen en ellas. Los seres humanos no cambian mecánica ni inmediatamente su estructura
.C
psicológica por el hecho de un cambio institucional radical, y que llevan a estos últimos sus
características psicológicas anteriores, comprometiendo o retardando el cambio total de las
instituciones. Bleger dirá que los seres humanos se esfuerzan por no cambiar las instituciones
DD
aunque, al mismo tiempo, se esfuerzan por cambiarlas, por considerarlas inadecuadas o
insatisfactorias. También interesa a los individuos alienados, sometidos a las instituciones
alienadas, cómo se refuerzan en un círculo de resistencias al cambio.
Toda institución es el medio por el cual los seres humanos se pueden enriquecer o
LA
empobrecer y vaciarse como seres humanos, lo que comúnmente se llama: Adaptación es el

sometimiento a la alienación y el sometimiento es a estereotipa institucional. En la adaptación se
exige al individuo su máxima homogeneización. Por el contrario, se encuentra la Integración, se
exige al sujeto que se inserte en su rol en un medio heterogéneo que funciona de manera unitaria.
FI
Todas las instituciones tienden a retener y formalizar sus miembros, a una estereotipia
espontánea y fácilmente contagiosa. Esta homogeneización se cumple de acuerdo con las
estratificaciones de mando, de tal manera que al status superior se le vea facilitada la tarea de

mando. Esta es la razón por la cual los conflictos de los estratos superiores se canalizan y actúan
en los niveles inferiores; como siempre, el hilo se corta por lo más fino, acá, es el nivel
homogeneizado, y ambiguo, el más dependiente, deshumanizado o vacío.
Las organizaciones institucionales tienden a ser depositarias de las partes más inmaduras de
la personalidad, justamente en el encuadre del funcionamiento de las mismas, es decir, en las
funciones o formas más estereotipadas. Por ello, estas últimas son las que ofrecen la máxima
resistencia al cambio, porque esto significa, al mismo tiempo que un cambio en la institución, un
cambio en la personalidad.
Los grupos en la institución

El encuadre del trabajo del psicólogo es institucional, pero su técnica es fundamentalmente
grupal (intra e intergrupal). Hay tres tipos de instituciones: las que se manejan como grupos
primarios y las que lo hacen como grupos formalizados o estereotipados. Un tercer tipo, de un
mejor grado de dinámica, es aquella que opera como un grupo secundario sin caer en la
estereotipia. En el primer caso, la tarea es transformar los grupos primarios en secundarios; en el
segundo caso, la tarea consiste en elaborar y sobrepasar la rigidez que encubre en realidad una
estructura de grupo primario fuertemente reprimida, formalizada reactivamente.
El grupo primario es un grupo en el cual predominan las identificaciones proyectivas masivas
OM
(participación), un déficit en la diferenciación e identidad de sus miembros, su molde es el del grupo
familiar., que se continúa en la institución como un grupo de pertenencia fuerte, pero como un
grupo de tarea muy débil, que se ve constantemente comprometido por situaciones conflictivas
fuertemente emocionales
Distintas estructuras coexistentes de la personalidad requieren instituciones y grupos de
.C
características diferentes, en los cuales cada una de ellas puede ser gratificada, compensada o
controlada, y en este sentido el ser humano necesita tanto de grupos primarios como secundarios.
El primario es la familia y en ella hay una fuerte denostación y gratificación de la personalidad
DD
sincrética.
El déficit de información y de relaciones interpersonales favorece la regresión a grupos de
estructura primaria y por lo tanto, también regresión a la personalidad sincrética. Momentos de
tensión producen regresión al grupo primario; la estereotipia grupal no permite tales regresiones
LA
que, si son dinámicas, son positivas.
7.2. Psicología organizacional: Matriz FODA (Ponce)

FI
Necesidad de abordar de forma sistemática y continua acciones de evaluación a efectos

diagnósticos en las organizaciones del sector productivo (público y privado) → aplicación de

herramienta objetiva, practica y viable → MATRIZ FODA y grupo de matrices derivadas à para
analizar los factores con mayor preponderancia y para la construcción de un balance estratégico
Necesario realizar diagnósticos en las organizaciones para poder formular e implementar

estrategias e intervenciones → Evaluarlas, hacer seguimientos y controles
MATRIZ FODA → instrumento de análisis organizacional de los factores que determinan el
éxito en el cumplimiento de metas.

ANALISIS FODA
FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS
- Consiste en evaluar los factores fuertes y débiles: permite diagnosticar la

situación interna y externa de una organización.
- Herramienta: permite obtener una perspectiva general de la situación estratégica de
determinada organización
OM
- Se identifican los aspectos fuertes y débiles, se evalúan ambos → algunos factores
= mayor preponderancia que otros.
Aspectos fuertes: son los activos competitivos Aspectos débiles: son los pasivos
competitivos
.C
IMPORTANTE: los activos competitivos debieran superar a los pasivos o a las situaciones
débiles → mayor preponderancia a los activos.
DD
FORTALEZA Alguna función que la organización realiza correctamente Ej.: ciertas habilidades y
capacidades del personal (con ciertos atributos psicológicos y evidencia de su competencia)
LA
- Recursos considerados valiosos
- Capacidad competitiva de la organización como un logro que ésta puede brindar en el medio
FI
social
DEBILIDAD factor que hace vulnerable a la organización
- Actividad que la empresa realiza en forma deficiente → colocándola en una situación débil.

FORTALEZA Y DEBILIDAD Al interior de la organización
Porter(1998) → fortalezas y oportunidades= son las capacidades → aspectos fuertes como

débiles de las organizaciones → talones de Aquiles que pueden posicionar a la organización en un
lugar de competitividad vulnerable
OPORTUNIDADES → fuerzas ambientales de carácter externo (no controlables por la

organización) à representan potenciales de crecimiento o mejoría.

- Permite moldear las estrategias de las organizaciones.
AMENAZAS → representan la suma de las fuerzas ambientales no controlables por la

organización.
- Aspectos negativos y problemas potenciales.
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS → Externas a la organización, pero influyen en su

funcionamiento y posicionamiento
OM
Matriz FODA= punto de partida para la formulación de estrategias
de ahí pueden realizarse nuevas matrices para desarrollar el marco analítico y las estrategias a
.C
través de distintas etapas:
Etapa 1.De los insumos Matriz de evaluación de los factores internos (MEFI), Matriz del perfil
DD
competitivo (MPC), Matriz de evaluación de los factores externos (MEFE)
Etapa 2. De la adecuación Matriz de amenazas, oportunidades, debilidades, fortalezas (MAFE),

Matriz de la posición estratégica y la evaluación de la acción (MEPE), Matriz del Boston Consulting
Group (MBCG), Matriz interna-Externa (MIE), Matriz de la Gran Estrategia (MGE).
LA
Etapa 3. De la decisión Matriz cuantitativa de la planeación Estratégica (MCPE).

FI


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TEÓRICO

La Psicología Institucional es una práctica profesional que se centra en el abordaje de las

•Vitale: “Corrientes institucionalistas: Conceptos básicos y técnicas de Abordaje (1.1)

● Psicología social psicoanalítica ( Bleger – Malfé – Ulloa)

-Instrumento: Trabaja en lugar y horario a convenir. Se prioriza: análisis de la demanda,

● Socioanálisis, análisis institucional (Lourau – Lapassade)

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transferencia y implicación, acto poder ligado al humanos, grupos

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→ ​Sociopsicoanálisis​: Mendel. Articula la concepción psicoanalítica con el materialismo

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→ ​Ulloa​: Considera que la comprensión exclusivamente psicoanalítica del fenómeno

→​Baremblitt​: Define las instituciones como arborescencias de decisiones lógicas que

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narcisito, síntoma, defensas, ideales, etc).

•García “La psicología institucional como disciplina compleja”. (1.1)

Por definición el objeto de estudio de la PI (organizaciones, instituciones y prácticas

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Es en este punto donde se impone la conceptualización de Edgar Morín sobre la

- Orden​: Postula un universo con leyes determinadas (Newton), con regularidades,

es no-lineal, no-determinista e inestable. El estar en constante evolución, transformación,

Se puede decir entonces que hay complejidad donde se produzca un enmarañamiento de

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priori antagónicas, vale decir, en el desorden. Debemos trabajar con la incertidumbre y el

Ante la caída de la mirada positivista sobre la “neutralidad” del investigador se redobla la

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Psicología Institucional: surge a partir de la necesidad del psicólogo de ubicarse

ámbito de tjo. Lo que plantea es la posibilidad del psicólogo de centrar su tarea en la

Es una práctica profesional que se desarrolla e interviene en organizaciones que consultan

Analizar las O implica estudiar su estructura, su dinámica, las prácticas laborales y,

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Se trabaja fundamentalmente en el plano discursivo, tratando de encontrar los significados

constitutivo del aparato psíquico. Se les adjudica perennidad, inmortalidad y permanencia.

La otra acepción es en sentido restringido y es sinónimo de O, o establecimiento. Es el

plasman en las O y las atraviesan.

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El objeto de estudio de la Ps Institucional es complejo, heterogéneo y posee numerosos

palabras lo no dicho; develar lo latente de la institución, a partir de lo manifiesto. Ayudará a

diferentes campos de la Psicología: con el Psicoanálisis, se puede comprender la estructura

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KAES. REALIDAD PSIQUICA Y SUFRIMIENTO EN LAS INSTITUCIONES. (1.3)

Institución: Formación social y cultural compleja, q sigue su propia lógica y se opone a lo

1- El 1º conjunto de dificultades concierne a los fundamentos narcisistas y objetales de

experimentar un entramado de relaciones con el resto de las posiciones existentes dentro

2- En el 2º conjunto de dificultades se trata de una condición de irrepresentable, que es más

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La institución es el espacio introyectado de una parte de la psique, es a la vez afuera y

Este espacio psíquico institucional de adentro-afuera, interno-externo puede compararse

Formaciones psíquicas intermediarias o bifrontes.

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Las formaciones intermediarias son aquellas formaciones psíquicas originarias, que no

1- ​Contrato narcisista​: Concepto tomado de P. Aulagnier. Explica las relaciones

lo semejante y se excluye lo diferente, el intruso o el enemigo. Cada S singular ocupa un

el S garantice la permanencia y perdurabilidad del grupo; tiene que ser portador de la

2- ​Pacto de Negación​: Es el reverso y el complemento del contrato narcisista. Engloba a la

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La estructura psíquica Icc de la Institución es el resultado del montaje de estas formaciones

genera cuando éstas fallan por exceso, falta o inadecuación.

diferenciar 3 fuentes de sufrimiento:

1- Inherente al hecho institucional mismo: por el hecho mismo de pertenecer a una

2- Inherente a la institución particular, a su estructura social e Icc: acontece en conjuntos

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→ Sociopsicoanálisis: Mendel. Articula la concepción psicoanalítica con el materialismo

→ Ulloa: Considera que la comprensión exclusivamente psicoanalítica del fenómeno

→Baremblitt: Define las instituciones como arborescencias de decisiones lógicas que

- Orden: Postula un universo con leyes determinadas (Newton), con regularidades,

1- Contrato narcisista: Concepto tomado de P. Aulagnier. Explica las relaciones

2- Pacto de Negación: Es el reverso y el complemento del contrato narcisista. Engloba a la

3) Organizaciones Totales: clínicas psiquiátricas, las cárceles e institutos de menores,

El componente tecnológico utilizado para la conversión de la materia prima en producto terminado,

● La estructura existente, la que efectivamente opera

4) La integración psicosocial: Alude a las relaciones interpersonales dentro del sistema.

● Eje vertical, relaciones con la autoridad, de naturaleza asimétrica

● “Sistema ejecutivo”: conjunto de roles sancionados e institucionalizados, que procesan la

-Favorables (aseguran su permanencia y existencia en el mercado):

-Predomina la falta de planificación y equidad comunicativa interna.