“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN E IMPUNIDAD”

INFORME DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES DE LA ESCUELA DE

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PRÁCTICANTE :
Zacarias Baltazar Ana Rosita

ESPECIALIDAD :
Administración de Empresa
MODULAR:
II
INSTITUCIÓN :

Instituto Superior Tecnológico Privado “Bitec”

Chimbote - Perú
2019
 DEDICATORIA

El siguiente trabajo está dedicado

especialmente a mis padres que gracias a
sus esfuerzos y que siempre han está n
conmigo en los buenos y en los malos
momentos de mi vida profesional gracias
a eso estoy logrando mis objetivos y de la
misma forma agradezco a los docentes
por brindarme sus enseñ anzas y a todas
las personas que me apoyan durante este
proceso de desarrollo del mismo gracias
por toda su ayuda.

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AGRADECIMIENTO

Deseo expresar mi agradecimiento a

Dios, por acompañ arme en cada paso
que doy, por fortalecer mi corazó n e
iluminar mi mente y por haber puesto en
mi camino a aquellas personas que han
sido mi soporte y compañ ía durante todo
el periodo de estudio.

A mis padres, que siempre está n

conmigo en los buenos y en los malos
momentos de mi vida profesional; por su
inmenso apoyo y constante cooperació n.

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 INTRODUCCIÓN

A continuación mediante el presente documento, pongo a disposición a las

personas interesadas del ISP “Bitec” el Informe del Desarrollo de las Prácticas Pre

Profesionales de la Carrera de administración de empresa que se llevaron a cabo

en la empresa Bazar Zapatería “KATIA” las cuales fueron realizadas durante el

año 2019; con la finalidad de dar a conocer la infraestructura, organización y

función que cumple dicha empresa para que en el momento apropiado, sea de

conocimiento para otras personas interesadas y estos a su vez estén informados

de los productos que ofrece la empresa y conocer el segmento de dicha empresa.

Con esto espero dar a conocer la experiencia que he obtenido durante mi

permanencia de prácticas.

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INDICE

CONTENIDO
CARATULA…………………………………………………………………………………1

DEDICATORIA............................................................................................................................2
AGRADECIMIENTO...................................................................................................................3
INTRODUCCIÓN.........................................................................................................................4
INDICE..........................................................................................................................................5
ESQUEMA DE INFORME DE PRÁCTICAS PRE- PROFESIONALES..............................6
I.- CONTENIDO...........................................................................................................................6
1.1.- APELLIDOS Y NOMBRES DEL PRACTICANTE..........................................................6
1.2.- TIPO DE INFORME...........................................................................................................6
1.3.- INSTITUCIÓN.....................................................................................................................6
1.4.- ESPECIALIDAD..................................................................................................................6
1.5.- LUGAR DE PRESENTACIÓN..........................................................................................6
1.6.- FECHA DE PRESENTACIÓN..........................................................................................7
II.- DATOS GENERALES DEL CENTRO DE PRÁCTICAS.................................................7
2.1- RAZÓN SOCIAL:.................................................................................................................7
2.2.- DIRECCIÓN DEL CENTRO DE PRÁCTICAS:...............................................................7
2.3.- PERIODO DE EJECUCIÓN DE LAS PRÁCTICAS INICIALES...................................7
2.4.- TOTAL, DE HORAS ACUMULADAS INTERMEDIAS:................................................7
2.5.- ÁREA DE TRABAJO:.........................................................................................................7
III. DETALLES DE LA EMPRESA................................................................................................8
3.1.- OBJETIVO GENERAL:......................................................................................................8
3.2.- MISIÓN:..............................................................................................................................8
3.3.- VISIÓN:................................................................................................................................8
3.4.- VALORES:...........................................................................................................................8
3.5.- SERVICIOS:........................................................................................................................8
3.6.- ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA:.............................................................................8
3.7.- ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA............................................................................10

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 3.8.- FUNCIÓN DE LA ORGANIZACION ESTRUCTURAL................................................10
4.- RELACIÓN DE TAREAS DE PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES.............................11
4.1.- DEPARTAMENTO DEL AREA DE PRACTICAS.........................................................11
4.2.- PERIODO DE PRACTICAS:...........................................................................................11
4.3.- UBICACIÓN:.....................................................................................................................11
4.3.- TAREAS ASIGINADAS...................................................................................................11
4.4.- DESCRIPCIÓN DE LAS AREAS DE TRABAJO..........................................................11
5.- ANEXOS ..............................................................................................................................13

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ESQUEMA DE INFORME DE PRÁCTICAS PRE- PROFESIONALES

I.- CONTENIDO

1.1.- APELLIDOS Y NOMBRES DEL PRÁCTICANTE

 Zacarias Baltazar Ana Rosita

1.2.- TIPO DE INFORME

 Informe de prácticas Intermedias

1.3.- INSTITUCIÓN
 Instituto Superior Privado “Bitec”

1.4.- ESPECIALIDAD
 Administration de empresas

1.5.- LUGAR DE PRESENTACIÓN

 Cal. Los pinos Mz – J1 – LT.20 casco urbano - Casma

1.6.- FECHA DE PRESENTACIÓN

26/08/2019

II.- DATOS GENERALES DEL CENTRO DE PRÁCTICAS

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2.1- RAZÓN SOCIAL:

Bazar zapatería “Katia”

2.2.- DIRECCIÓN DEL CENTRO DE PRÁCTICAS:

Cal. Los pinos Mz – J1 – LT.20 casco urbano - Casma

2.3.- PERIODO DE EJECUCIÓN DE LAS PRÁCTICAS INICIALES

Inicio : 26/08/19
Termino : 15/11/19

2.4.- TOTAL, DE HORAS ACUMULADAS INTERMEDIAS:

400 Horas

2.5.- ÁREA DE TRABAJO:

Almacén, venta, caja, auxiliar en manejo de Finanzas

III. DETALLES DE LA EMPRESA

3.1.- OBJETIVO GENERAL:

 La empresa Bazar Zapatería “Katia” brinda calzados y ropa para damas,

caballeros y niños para todas las estaciones.
 Dicha empresa trabaja mucho en fidelizar a sus clientes

3.2.- MISIÓN:
Seguir brindando los productos y atención de calidad, así mismo estar
preparados para enfrentar al mundo moderno y cambiante de los
negocios,

3.3.- VISIÓN:

 Ser una empresa muy reconocida dentro de la localidad

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  Contar con una infraestructura muy amplia

 Contar con los personales bien capacitados

 Tener sucursales en un corto plazo

3.4.- VALORES:

 Honradez

 Puntualidad

 Paciencia

 Honestidad

 Excelencia

3.5.- SERVICIOS:
La empresa Bazar Zapatería “Katia” brinda calzados y ropa para todo tipo de
cliente y una atención de calidad.

3.6.- ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA:

Es una organización que está conformada por un equipo capacitado que orientan
a brindar productos y atención de calidad para todo su cliente.

Su organización es la siguiente:

 Propietaria

 Contador

 Vendedores

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3.7.- ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

PR0PIETARIA
katia ivon calmet
cossio Morales

CONTADORA
katia ivon calmet
cossio Morales

ALMACÉN CAJA VENDEDORA 1 (CALZADOS)

Ana Zacarias Baltazar Carmen Cossio Morales Karol Briceño
VENDEDORA Salvador
2 (PRENDAS)

Carmen Almendra Calmet

Cossío

VENDEDORA 3 (UTILES)

Ana Zacarias Baltazar

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3.8.- FUNCIÓN DE LA ORGANIZACION ESTRUCTURAL

A. PROPIETARIA.
Revisar todas las tiendas y respectivamente el orden del almacén de cada
tienda, así mismo viaja a traer algunas mercaderías para abastecer las
tiendas.
B. CONTADORA.
Se encarga de los ingresos y egresos de la empresa, también se encargar
de que todo esté en orden con la sunat
C. ALMACENERA.
Recepcionar y llevar el control de la mercadería, realizando inventarios de
los productos almacenados.

D. CAJERA.
Recepciona, entrega y custodia el dinero en efectivo con el fin de logra la
recaudación de ingresos a la empresa.

E. VENDEDORES (ATENCION AL CLIENTE)

Detectar necesidades, establecer un nexo entre el cliente y la empresa y
venta de productos a los clientes que acuden a la tienda, y brindarles
atención de calidad.

4.- RELACIÓN DE TAREAS DE PRÁCTICAS PRE

PROFESIONALES

4.1.- DEPARTAMENTO DEL AREA DE PRACTICAS

Atención al cliente, caja, almacén, departamento de compras
4.2.- PERIODO DE PRACTICAS:
INICIO: 26/08/2019
TERMINO: 15/112019

4.3.- UBICACIÓN:
Cal. Los pinos Mz – J1 – LT.20 casco urbano - Casma

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4.3.- TAREAS ASIGINADAS
 En las tareas asignadas en el área de atención al cliente es brindar al
público un asesoramiento, y brindar productos de calidad y fidelizar a los
clientes del mismo modo establecer un nexo entre el cliente y la empresa.
 En las tareas asignadas en caja es recepcionar, entregar y custodiar dinero
en efectivo a fin de cuadrar las cuentas de la empresa.
 En las tareas asignadas en el almacén es revisar los productos que tienen
mayor rotación a la semana, hacer los pedidos a los proveedores.
 En las tareas asignadas en Auxiliar en manejo de Finanzas es mantener
registros Financieros, anotar las finanzas entrantes y salientes.

4.4.- DESCRIPCIÓN DE LAS AREAS DE TRABAJO

 Atender cordialmente a los clientes que ingresan a la tienda y ofrecer
nuestro producto de calidad.
 Al recepcionar el dinero, revisar para evitar cualquier tipo de problema con
nuestro cliente.
 En el almacén verificar que los productos estén bien ubicados en los
anaqueles y tener los productos suficientes para abastecer

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ANEXOS

Atencion al cliente Cajera

Auxiliar en finanzas
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Almacén

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