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INVESTIGACION DE MERCADOS

UNIDAD

Unidad 2 - Fase 3 – Indagación

INTEGRANTES

LILIANA MARGARITA LUNA. 1081807933.

GRUPO

102045_84

TUTOR

GLORIA LILIANA GONZALEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONOMICAS Y DE

NEGOCIOS-ECACEM

mayo de 2021
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INTRODUCCION

En el siguiente documento se encuentra los análisis de las encuesta se aplicaron para analizar

como se mueve el producto en el mercado local desde la producción y los precios de venta que

tiene, así nos identificar como se encuentra el producto en el mercado.

OBJETIVOS GENERAL

Realizar un análisis de los resultados obtenidos en la aplicación de la encuesta a los clientes.

OBJETIVO ESPECÍFICOS

Identificar los gustos preferencias de los clientes

Determinar la diferente percepción que tiene el cliente sobre el producto en el mercado.


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ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS

1. Seleccione el motivo por el cual consume o consumiría jugo de naranja natural 100 %

natural.

Figura 1. Fuente formulario Google

Numero de Opción de respuesta Numero de respuesta %


pregunta
A Es saludables y nutritivo. 25 50 %
4

B Está de moda. 7 14 %
C Es amigable con el medio ambiente. 3 6%
D Todas las anteriores. 15 30 %
Fuente de elaboración propia

Los resultados obtenidos en la siguiente grafica en la cual se le pregunto a los clientes la

pregunta Seleccione el motivo por el cual consume o consumiría jugo de naranja natural

100 % natural los resultados obtenidos 50% de la persona encuesta responde que el jugo

de naranja es saludable y nutritivo para las actividades diarias, el 30% responde que todas

preguntas de las encuestas son afirmadas al consumo que realizan de jugo de naranja.

2. Qué precio esta disputa apagar por una botella de 2 litro de jugo de naranjada.

Figura 2. Fuente formulario Google

Numero de Opción de respuesta Numero de %


pregunta respuesta
A 3.000 a 5.000. 18 36 %
B 5.000 a 6.000. 7 14 %
5

C 2.000 a 4.000. 17 34 %
D 7.000 A 8.000. 8 16 %
Fuente de elaboración propia

Analizando los resultados para la pregunta Qué precio esta disputa apagar por una botella de 2

litro de jugo de naranjada los niveles porcentuales a estas preguntas fueron que están dispuesto

apagar un precio 3.000 a 5.000 por el jugo de naranja con un nivel en porcentaje de 36%, pero

analizando otro precio como si están dispuesto a pagar de 2.000 a 4.000 un costo mas bajo para

tomar jugo de naranja.

¿Qué jugo de naranja prefieres para su consumo?

Figura 3. Fuente formulario Google

Numero de Opción de respuesta Numero de %


pregunta respuesta
A Alfaix. 31 62 %
6

B Don Carlos.  4 8%
C Santa Clarita S.A. 4 8%
D Del Valle Coca-Cola. 11 22 %
Fuente de elaboración propia

Los resultados obtenidos al pregunta Qué jugo de naranja prefieres para su consumo la

percepción del cliente si reconocen en la ciudad de santa marta a la empresa procesadora de jugo

de naranja Alfaix con un nivel porcentual de 62% que reconocen la marca en el mercado local.

3. Como califica el sabor del jugo de naranja natural sin azúcar.

Figura 4. Fuente formulario Google

Numero de Opción de respuesta Numero de %


pregunta respuesta
A Agradable 24 48 %
7

B Muy delicioso 18 36 %
C No me agrada el sabor 5 10 %
D Es muy desagradable 3 6%
Fuente de elaboración propia

Analizando los resultados en la pregunta Como califica el sabor del jugo de naranja natural sin

azúcar, los clientes encuestado afirman que es un gusto agradable de 48% que sin prefieren el

consumo de jugo de naranja sin azúcar.

5. Teniendo en cuenta tu experiencia con nuestro producto, lo recomendarías a un

familiar o amigo.

Figura 5. Fuente formulario Google


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Numero de Opción de respuesta Numero de %


pregunta respuesta
A Es poco probable 5 10 %
B Es probable 16 32 %
C Es muy probable 18 36 %
D Ya los recomiendo 11 22 %
Fuente de elaboración propia

Los resultados obtenidos a la pregunta siguiente Teniendo en cuenta tu experiencia con nuestro

producto, lo recomendarías a un familiar o amigo, se le pregunta al cliente sobre la preferencia

que ha tenido con los productos que fabrica y comercializa la empresa la respuesta fue que si

recomienda a un familiar y cliente con un nivel porcentual de 36% si es muy probable que

recomienden el producto.

6. ¿Qué cantidad de jugo tomas habitual mente?


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Figura 6. Fuente formulario Google

Numero de Opción de respuesta Numero de %


pregunta respuesta
A 5 litros 2 4%
B 3 litros 5 10 %
C 2 litros 9 18 %
D 1 vaso 34 68 %
Fuente de elaboración propia

Analizando los resultados a la pregunta qué cantidad de jugo tomas habitual mente se

colocaron una escala en litro y los encuestados respondieron que si prefieren consumir un vaso de

1 litro 68% que pueden consumir en sus actividades diarias que realizan.

7. Para usted cual es la principal características al momento de comprar y consumir un

jugo de naranja natural.


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Figura 7. Fuente formulario Google

Numero de Opción de respuesta Numero de %


pregunta respuesta
A Precio 8 16 %
B La presentación 7 14 %
C El sabor o color de la bebida 11 22 %
D Todas las anteriores 24 48 %
Fuente de elaboración propia

Analizando los resultados ala pregunta Para usted cual es la principal características al

momento de comprar y consumir un jugo de naranja natural, que tipos de características nota

respuesta a la pregunta.es todas las anteriores con un nivel porcentual de 48% en los resultados

encuestado.

8. Donde le gustaría poder adquirir este producto.


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Figura 8. Fuente formulario Google

Numero de Opción de respuesta Numero de %


pregunta respuesta
A Tiendas locales 8 16 %
B Supermercados 2 4%
C Domicilios 5 10 %
D Todas las anteriores 35 70 %
Fuente de elaboración propia

Los resultados obtenidos a la pregunta donde le gustaría poder adquirir este producto las

respuesta fueron 70% del nivel porcentual de los resultado afirma todas anteriores se pueden

establecer en donde le gustaría consumir jugo d enaranaj.

9. Considera usted que el acceso a este producto es.

Figura 9. Fuente formulario Google


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Numero de Opción de respuesta Numero de %


pregunta respuesta
A Fácil 37 74 %
B Medianamente fácil 10 20 %
C Difícil 1 2%
D Extremadamente difícil 2 4%
Fuente de elaboración propia

Se le pregunto a alas personas que son clientes objetivos y potenciales de la empresa

Considera usted que el acceso a este producto afirma que es fácil de conseguir de una escala

porcentual de 74% que lo consiguen.

10. Conque frecuencia consume usted jugo de naranja.

Figura 10. Fuente formulario Google


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Numero de Opción de respuesta Numero de %


pregunta respuesta
A Diaria 17 34 %
B Quincenal 18 36 %
C Mensual 7 14 %
D Anual 8 16 %
Fuente de elaboración propia

Los resultados obtenidos para la pregunta con qué frecuencia consume usted jugo de naranja

las personas encuestada afirma que de manera diaria ya que aporta vitamina c con un nivel

porcentual de 34%, el 36% afirma que quincenal consumen jugo de naranja.

Recomendaciones

Las recomendaciones para la empresa es aumentar más el manejo de imagen de

la empresa a nivel local, en la cual se realiza una planificación de la marca e

imagen a nivel local que vayan impulsadas a que el cliente reconozca mas el

producto y los diferentes líneas que producen.


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BIBLIOGRAFIA

Lerma, H. (2009). Metodología de la Investigación propuesta, anteproyecto y proyecto. 

Capítulo 3. El proyecto. Recolección de información. Pp. 94-100. ECOE Ediciones. Cuarta

Edición. Recuperado de  https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?

url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?

direct=true&db=nlebk&AN=483354&lang=es&site=eds-live&scope=site
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Prieto, J. (2009). Investigación de mercados. Capítulo 4. Guías de consulta para la elaboración

de cuestionarios. Pp. 141-161. Bogotá. Ecoe ediciones. Recuperado

de https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?

direct=true&db=nlebk&AN=478477&lang=es&site=eds-

live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_Cover

Sánchez, H. (2018). Artículo proceso de la investigación de mercados. Bogotá, D.C. ECACEN

- UNAD. Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/18282


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