PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS DEL APRENDIZ

GUÍA DE APRENDIZAJE No. 10

GESTIÓN DE MERCADEO

NOMBRE APRENDIZ
Diana Carolina Florez Passos
Brandon Esteban Lemus Perdomo

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

REGIONAL DISTRITO CAPTIAL
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
COORDINACIÓN ECONOMÍA FINANCIERA Y DE GESTIÓN
TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL
FICHA ___2159536____
BOGOTÁ D.C.
2020

GC-F -005 V. 01
Nombre del documento

3.1. Actividades de Reflexión inicial.

3.1.1 Bienvenido a su proceso de formación!!! Inicie el desarrollo de la guía

observando el video que se encuentra en el siguiente link y se anexa en la
carpeta de material de apoyo de la presente guía Luego, de forma individual
responda en su carpeta de evidencias:

¿Por qué considera Usted que es importante el plan de mercadeo?

Considero de gran importancia un plan de mercadeo ya que este nos ayuda a

tener loa objetivos claros para así poder llegar a la meta, de acuerdo a lo
anterior estos planes de mercado ayudan a que la empresa sea exitosa ya
que contemplamos un plan estratégico en su totalidad, encaminado a que la
empresa en un futuro sea mejor y que cada vez tenga un crecimiento notable.

¿Qué lo motivaría a Usted a realizar un plan de mercadeo?

La razón principal y más importante por la cual yo me motivaría en realizar un

plan de mercado es porque este ayuda a la consecución de objetivos de la
organización que estén relacionados directamente con el ámbito del mercado.

Muestre un ejemplo de su vida laboral (en caso de que labore) donde aplique
un proceso de mercadeo. En caso que no esté vinculado en el mundo del
trabajo, muestre un ejemplo de plan de mercadeo proyectado a su vida
laboral

Lo aria en el ara comercial teniendo en cuenta que la compañía no tiene un

área comercial definida. Creería que con un buen plan de mercadeo la
organización no estaría tan estancada como se encuentra en estos momentos
ya que con un buen plan de mercadeo ayudaría a la empresa a llegar a los
objetivos deseados.

Socialice estos cuestionamientos mediante un debate con sus compañeros e

instructor de formación.

Yo entiendo por gestión de mercadeo que una actividad ejercida para que se
ajusten y optimicen los procesos de mercadeo que tengan las compañías.

GC-F -005 V. 01
Nombre del documento

3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos

necesarios para el aprendizaje.
3.2.1 La Gestión de Mercadeo juega un papel importante en la actual época
de globalización y competitividad de productos y servicios, y es necesario
estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, con el fin de
asegurar el éxito de las empresas y conocer de manera clara el entorno que
las rodea. Dado lo anterior, ¿se invita al aprendiz a ver el video denominado
“Qué es el Marketing? De Álvaro Cuevas” que se encuentra en el siguiente
link y que se anexa en el material de apoyo de ésta guía:

¿Qué entiende Usted por Gestión de Mercadeo y qué estrategias de

mercadeo considera Usted se deben implementar en las empresas para que
lleguen al éxito, en relación con lo visto en el video?

Yo entiendo por gestión de mercadeo que una actividad ejercida para que se
ajusten y optimicen los procesos de mercadeo que tengan las compañías.

Semana 1

3.3.1 Indique tres ejemplos de mercadeo que conozca. Para ello, debe
apoyarse en la página Web de YouTube o buscadores como Google o Yahoo!
que pueden ayudarle en la búsqueda. Presente esta actividad a su instructor
de formación de forma física para ser retroalimentada, socialícelo con sus
compañeros y posteriormente realice los ajustes necesarios para
complementar su actividad.

Mercadeo guerrilla
Si no tienes un presupuesto lo suficientemente grande para comprar
publicidad, entrega camisetas o comercializa tu negocio en eventos
promocionales a través de operaciones de bajo costo. Por ejemplo, si tienes
empleados, puedes pedirles que donen su tiempo para un teletón local,
respondiendo a los teléfonos para menciones al aire de tu empresa. 

Mercadeo para causas

Una manera para desarrollar la lealtad a tu marca es patrocinar un evento de
caridad. Paga las tarifas o suministra los uniformes para equipos deportivos
locales. Patrocina un torneo de tenis o maratón que recaude dinero para la
caridad. Ofrece días o noches de descuentos a las iglesias y colegios,
donando una porción de lo que gastan sus miembros para la misma iglesia o

GC-F -005 V. 01
Nombre del documento

colegio. A cambio de una beneficencia local, como un refugio animal, hospital

o colegio, promueve tu negocio, dona un porcentaje de tus ventas a la
organización. 

Mercadeo en los deportes

Las personas que son leales a equipos deportivos pueden apreciar que
apoyes a su equipo también, ayudándote a crear una afinidad entre aquellos
fanáticos y tu producto o servicio. Patrocinar un evento deportivo ofrece
muchas oportunidades. 

3.3.2 Del libro Fundamentos de Marketing del autor Diego Monferrer Tirado,
elabore un mapa conceptual con los conceptos estipulados en los capítulos 1,
2, 3 y 5, y compleméntelo con los del capítulo 1 del libro Dirección del
Marketing de Kotler Keller, 14 edición. Socialice el mapa conceptual con su
instructor de formación y complemente la actividad una vez sea
retroalimentada. Recuerde que los libros se encuentran en la carpeta de
material de apoyo de esta guía.

GC-F -005 V. 01
Nombre del documento

3.3.3 Del libro “Dirección del Marketing” de Kotler Keller, 14 edición, resolver
los interrogantes del capítulo 1, que se encuentran en las páginas 2 y 26.
Socialice esta actividad con sus compañeros de GAES. Recuerde que los
libros se encuentran en la carpeta de material de apoyo de esta guía

1. ¿Podemos expresar los beneficios de manera convincente a un(os)

mercado(s) meta definido(s)
Si para poder conocer y saber los comportamientos de los clientes

2. ¿Podemos localizar el mercado meta y llegar a él con medios eficientes en

cuanto a costos y canales comerciales?

Si ya que gracias a este podemos tener un punto de partida para así tener
medios más eficientes en los costos

3. ¿Nuestra empresa posee o tiene acceso a capacidades y recursos críticos

que son necesarios para entregar los beneficios al cliente?
Si cuenta ellos

4. ¿Podemos entregar los beneficios mejor que cualquier competidor real o

potencial?
Si ya que cuentan con un proyecto empresarial bien estructurado

5. ¿La tasa de rendimiento financiero será igual o mayor a nuestro umbral de

inversión?
No será iguala nuestro umbral de inversión

3.3.4 Resolver los interrogantes planteados en el libro “Dirección del

Marketing” de Kotler Keller, 14 edición, que se encuentran en las páginas 382
y 412. Estas actividades deben ser presentadas por escrito a su instructor de
formación, para que sean socializadas, retroalimentadas y se realicen los

GC-F -005 V. 01
Nombre del documento

ajustes para su portafolio de evidencias. Recuerde que los libros se

encuentran en la carpeta de material de apoyo de esta guía.

1. ¿Cómo procesan y evalúan los precios los consumidores?

los consumidores valoran las alternativas con respecto a un punto de

referencia o rango de precios que consideran razonable, aunque no tenga por
qué corresponder con la realidad

2. ¿Qué debería hacer una empresa para fijar los precios iniciales de sus
productos o servicios?
Seguir estos 5 pasos
1. Realiza un costeo de tu producto o servicio
2. Internaliza tu salario en el precio.
3. Identifica los productos o servicios sustitutos
4. Identifica los valores agregados
5. Comunica bien el beneficio de tu producto o servicio.

3. ¿Qué debería hacer una empresa para adaptar sus precios de manera que
satisfagan las circunstancias y oportunidades variables?
Mantener los precios fijos

4. ¿En qué momento es recomendable que la empresa inicie un cambio de

precios?
Cuando la empresa lleva años con la misma estrategia de ventas

5. ¿En qué momento debería la empresa responder al cambio de precio de un

competidor?

Cuando el competidor comienza a obtener mas clientes potenciales

GC-F -005 V. 01
Nombre del documento

GC-F -005 V. 01