¿ Cuál es la diferencia entre atención y servicio?

La diferencia entre los siguientes conceptos es que atención se refiere a como

tratamos al cliente por lo tanto estando atentos para que tenga confianza al ser
atendido y servicio es como presentamos el producto al cliente lo que requiere de
acuerdo a su necesidad.
¿Cuál fue el detonante que cambió la visión de servicio anterior?

La manera de ver las cosas que son cosas diferentes a como debemos trata al cliente y prestar
ya sea un servicio o producto.

Proponga un análisis de caso referente a farmacia ( USUARIOS-CONSUMIDORES-

CLIENTES)