CADENA DE VALOR etapa de planificación: analsis interno

Es una fuente de ventaja competitiva. Es el principal instrumento del análisis del costro estratégico
que identifica las actividades las funciones y los procesos de negocio separados los cuales se llevan
acabo a la hora de diseñar,producir, comercializar y respaldar un producto o servicio

VALOR: es la cantidad que los compradores están dispuestos a pagar por lo que la empresa
proporciona

Existe valor cuando el producto tiene atributos que son percibidos por los clientes y están
dispuesta a pagar por ello

La cadena de valor es la serie de actividades que van añadiendo valor al producto

Se dice que una empresa tiene ventaja competitiva frente a otra cuando es capaz de aumentar el
margen

Logística entrada: actividades asociados a la compra de materia prima, insumos, aceptar o rechar
lotes

Operaciones: actividades asociadas a la producción, ensamble, empacado

Logística de salida: actividades asociadas al almacenamiento, reparto

Marketing: actividades asociadas a la venta, publicidad, promoción, descuentos.

Servicios: actividades asociadas a la asistencia técnica, mantenimiento, post venta

Abastecimiento: act asoc a la administración general, la contabilidad, finanzas, seguridad

Desarrollo tecnológico: act asoc a la invetigacion, desarrollo de productos,

Gestion de rrhh: act asoc al reclutamiento, contratación, capacitación

Insfraestructura: financiación, inversión, edificio

Sistema de valor: dice que no basta con mirar únicamente cual es la posición interna de la misma,
gran parte del proceso de valor se producirá en las cadenas de provision y distribución.

Debemos fijarnos en la trazabilidad ascendente que serian mis proveedores, la trazabilidad de los
procesos y la descendente que seria la de distribución porque la mala calidad de un proveedor
puede generar que yo no de un producto de buena calidad o lo mismo con la distribución si mi
producto llega roto efecta a mi comercialización.