Está en la página 1de 6

LIC.

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Materia: Administración de la calidad


Tema: Línea del tiempo Calidad y Cuadro comparativo

Presenta:
Jorge Alejandro Arellano De Hoyos

Docente:
Concepción Fuentes V

Saltillo Coahuila a 07 de Abril del 2019


Código Hammurabi
1760 ac

Los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordero
1450 ac

Taylor Frederick
Crea un método en el cual se optimizan los procesos y se reducen los costos de producción, se aumenta la destreza de los
1800 dc trabajadores y se lleva un mejor control del tiempo de producción

Método Ford, Consistía en cadenas de producción, trajo consigo el incremento de la producción, los salarios y el número de
empleados, reduciendo los costos y el tiempo de producción. La filosofía de Henry Ford era “Sencillo, ´popular y sobre todo barato”
1908 Este método incrementó las ventas y aumentó las ganancias.

Calidad segunda guerra mundial- La segunda guerra mundial genera la necesidad de producir armas de manera rápida, de
producción en masa y de bajo costo, por lo que las técnicas de control estadístico tuvieron una gran acogida en la industria militar de
los Estados Unidos e Inglaterra, tomando el nombre de normas Z-1 y normas británicas respectivamente
1941

Ishikawa- Desarrolló el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El diagrama de Causa-
Efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad
en la producción y organizar la relación entre ellas
1943

1944 Feigenbaum- Promovió la fase Control de la Calidad Total en EU, el control de la calidad total considera la calidad como una
herramienta de administración estratégica que requiere que todo el personal de la compañía esté informado de la misma forma en
que son las herramientas estratégicas los costes y el plan en la mayor parte de las empresas actuales
1944 “ La calidad va más allá del control de las fallas a nivel planta; es una filosofía y un compromiso con la excelencia.

1950 Deming- Forma a cientos de ingenieros, directivos y estudiantes en el control estadístico de los procesos y los conceptos de la
calidad
1950

1986 Masaaki Imai Funda el instituto Kaizen


1986

2010 ISO 9000- La principal norma de la familia es la ISO 9001:2008. Sistemas de Gestión de la calidad- Requisitos
2010
CUADRO COMPARATIVO MAVILA/ESCOLLERAS

Mavila identifica 10 principios que cuando se aplican a la vida personal permiten que se tenga un mejor desarrollo, a
estos valores se les llamó el decálogo del desarrollo, ya que representan un código de valores fundamental para el
desarrollo de una cultura de calidad.

Características Mavila Las Escolleras Conclusión


Dar importancia al orden Se cumple totalmente de Reforzando, cumple con las
de las cosas en el lugar de acuerdo con la norma, ya características del
trabajo, en el hogar, etc. que todos los utensilios programa con lo que se
Orden siempre con base en la tienen que tener un lugar está buscando dar.
importancia de la ubicación para el correcto uso de
de cada una de ellas. ellos. Incluido también
abarrote y congelados.
La ausencia de suciedad, de En ocasiones falta reforzar Comprar productos más
polvo y de materiales el ámbito de la limpieza, ya avanzados y de menos
ajenos, que en un que los clientes pueden precio para poder dar una
momento dado pueden llegar a no tener la nueva oportunidad a la
causar mala imagen o suficiente higiene sobre el clientela de que se sienta
impedir8 el correcto uso de restaurante y se tiene que tranquila y en un buen
Limpieza una instalación, es un valor estar en una constante ambiente
importante que afecta limpieza del
profundamente la imagen establecimiento.
de un lugar, de una oficina
o un hogar.

La posibilidad de optimizar La puntualidad se necesita Implementar un servicio de


el tiempo de las actividades reforzar, ya que los chequeo para tener un
cotidianas- de manera que empleados tienden a llegar control más específico de
la productividad se pueda tarde uno o dos días a la lo que pasa dentro del
elevar y aprovechar el semana, no se puede establecimiento desde
tiempo libre requiere que continuar con el proceso de horas hasta ausencias.
se cumplan ciertos efectividad e incluso
acuerdos previos entre algunas tareas no pueden
Puntualidad individuos. En este punto ser realizadas o
se involucra la puntualidad concretadas por la falta de
del individuo. El respeto tiempo
por el tiempo de los
demás, así como la estima
por el propio llevan a la
puntualidad

Responsabilidad El hecho de que todas las Cada empleado tiene una Concuerda con el código
tareas las realice alguien determinada tarea que se nos especifica en la
significa que existe quien conforme su contrato, cada plataforma, ya que no se
realiza la acción que dio uno de ellos tienen que puede tener un mejor
lugar a ellas. Por ejemplo, aprender a realizar y llevar control de la clientela y de
si un automóvil circula por de mejor manera su los empleados que
la calle es por que hay trabajo dependiendo el teniendo un registro del
alguien que lo maneja. Este área donde esté mismo.
hecho indica con claridad desarrollando.
que la responsabilidad de
un acto reside en quien lo
ejecuta y que es, a la vez,
fuente de orgullo y
superación

El aprendizaje, poder Se mantiene una delgada Concuerda con el código


enfrentar los retos que se línea entre los empleados que se nos especifica en la
presentan en la vida para que ellos mismos plataforma, ya que no se
personal y el deseo de salir puedan ver sus distintas puede tener un mejor
adelante en la vida son áreas de oportunidad y que control de la clientela y de
factores de primera ellos mismos puedan darse los empleados que
importancia que se deben cuenta de las cosas en las teniendo un registro del
tener en cuenta al que puedan crecer, no solo mismo.
considerar la idea de que el los empleados si no
futuro de todo individuo también los socios.
Deseo de superación está en sus manos, es
decir, que su aprendizaje
está en función de lo que él
desee. El anhelo de ser
mejor, de ser mañana un
poco más de lo que se fue
ayer, transforma a las
personas en creadoras del
futuro, en vez de
recopilarlas del pasado.

El bien y el mal como Se tiene que tener Concuerda con el código


elementos a decidir, de conciencia de las cosas en que se nos especifica en la
manera continua, en el las que se deben de plataforma, ya que no se
estilo de vida propio decidir, por respeto al puede tener un mejor
implica que el establecimiento tienen que control de la clientela y de
comportamiento ético conocer el tipo de los empleados que
resida en la decisión decisiones que deben de teniendo un registro del
personal. El respeto por el tomar. mismo.
bien ajeno, por la verdad,
así como por el testimonio
y compromiso propios,
Honradez conlleva un
comportamiento que a la
larga permite que los
individuos de una
organización o una
comunidad puedan
convivir de forma ordenada
y pacífica al perseguir los
objetivos propios y
comunes

Respeto al derecho La convivencia implica que Siempre se respetan las Concuerda con el código
en ciertos momentos el distintas opiniones que se que se nos especifica en la
de los demás deseo de alguien pueda pudieran tener dentro de plataforma, ya que no se
interferir con los deseos de las maneras de hacer las puede tener un mejor
otra persona y aun más, cosas. control de la clientela y de
que estos deseos se basen los empleados que
en las cualidades teniendo un registro del
fundamentales que todo mismo.
ndividuo posee,
independientemente de la
sociedad a la que
pertenezca. Por esta razón
y para lograr una
convivencia ordenada es
requisito comprender la
diversidad de las personas
que pueblan un país, para
así construir una
convivencia pacífica y
benéfica para todos

En toda comunidad existen El respeto se puede Apegarse a la normatividad


acuerdos sobre ciertas considerar como uno de los implementada por las
formas de actuar y de puntos a trabajar dentro empresas de los
proceder en diversos del establecimiento, ya que trabajadores, en este caso
ámbitos. Desde el tránsito en ocasiones las cocineras se tienen que obtener
hasta el respeto por o los meseros tienden a cierta formación para la
monumentos públicos o la usar cierto lenguaje que no correcta manipulación del
forma como se pesca en va conforme a un mismo.
ríos y mares están empleado ni mucho menos
Respeto a la ley y a normados por acuerdos a un área sana. Se refuerza
los reglamentos que buscan el bien común. la problemática con
El respeto que los pláticas y programas que
individuos de un país implementan que el
tienen por sus reglamentos empleado tenga más
indica hasta qué grado cuidado en la manipulación
podrán ponerse de de sus palabras y o
acuerdo en lo que desean acciones.
para su bien común y lo
que deseen evitar.

El gusto y el significado de No todo el personal La red nos dice que el gusto


la razón de ser del trabajo y demuestra el gusto como por el trabajo tiene que ser
el oficio personal debería por su trabajo, esencial para que se pueda
constituyen la gran mismo que afecta trabajar de mejor manera,
diferencia entre una directamente en el si se pudiera tener una
persona que enfrenta su desempeño que se tienen mejor calidad de todo lo
trabajo como una carga por eso. que pasa, en un futuro se
contínua y otra que lo Incentivando de vez en puede tener unos
percibe como un oficio cuando y dando la empleados con más actitud
Gusto por el trabajo personal, que realiza para oportunidad de seguir a de trabajo.
vivir pero con gusto; por adelante los empleados
ende, es un poco su propia pueden tomar una postura
recompensa. Cuanto mayor diferente.
aprecio se tenga por la
profesión personal, mejor
se desempeñará esta.
La posibilidad de que los El socio tiene la noción de Se tiene que propiciar a los
gastos superen a los esta manera de trabajar y mismo empleados a que
ingresos siempre será comprende las técnicas de tomen programas de
mayor en estos tiempos. trabajo para la correcta ahorro y evitar deudas a
Por ello, el ahorro como elaboración de programa y futuro, alomejor cursos del
una forma personal de ahorro económico manejo del dinero o
control y mesura, siempre maneras de administrar su
Afán por el ahorro y
tendrá mayores paga de mejor manera
la inversión recompensas que el
desenfreno en los gastos.
Esto implica tanto en
tiempos de crisis, cuando
es necesario medir el gasto
con cuidado, como en los
tiempos de abundancia.

Referencias:
CANTÚ D., H. (2011). Desarrollo de una cultura de calidad. Ed.: McGraw-Hill. Disponible
en:http://site.ebrary.com/lib/unidsp/reader.action?docID=10751551

PERERA, C. [LasTrillizasS92[ (26 de septiembre 2011). Carmelo Perera - Historia de la calidad HD. [Archivo de video]
Disponible en:

https://www.youtube.com/watch?v=kcYlqIw1V8A

También podría gustarte