REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENUEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO “SANTIAGO MARIÑO”
PLATAFORMA SAIA

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

REALIZADO POR:
FREIDER LINARES #47
CI: 26.388.403
CÁTEDRA: INVESTIGACION DE OPERACIONES II
SECCIÓN: “SAIA”
MARACAIBO, NOVIEMBRE DEL 2020
 Sistema de Definición Características Finalidad Ejemplos Procesos que ejecuta
Información
Sistema a nivel Son los sistemas Suministro de Su objetivo Algunos ejemplos Realizar el interfaz sistema-usuario.
que supervisan las interfaz al usuario. fundamental es de estos sistemas Compartir los recursos de Hardware entre
operativo
actividades Administración de responder las son sistema de los los usuarios.
elementales y las recursos. preguntas de rutina registros de Permitir a los usuarios compartir sus datos
transacciones de la Administración de y seguir el flujo de depósitos entre ellos. Prevenir que las actividades de
organización. archivos. las transacciones a realizados, un un usuario no interfieran en las de los demás
Administración de través de la sistema de registro usuarios.
tareas y organización. de las horas extras Calendarizar los recursos de los usuarios.
servicio de soporte y laboradas por los Facilitar el acceso a los dispositivos de E/S.
utilidades trabajadores. Recuperarse de fallas o errores.
Llevar el control sobre el uso de los
recursos,
entre otras.
Sistema a nivel Estos sistemas Planeación, Proporciona Una empresa, Planeación Establece los objetivos
apoyan en las organización, informes una silla, un organizacionales y departamentales
administrativo
actividades de dirección y control periódicos más que procedimiento Organización Ordena recursos y actividades
supervisión y son funciones información financiero, una para alcanzar los objetivos.
control, de toma de administrativas, instantánea de plancha, todos ellos Dirección y control Designación de cargos y
decisiones y cuando se operaciones. son sistemas Comunicación, liderazgo y motivación del
administrativas de consideran en su Personal.
los gerentes de nivel enfoque global Control Definición de estándares para medir
medio.  para alcanzar el desempeño.
objetivos, forman el Garantizar que se realice la planeación.
proceso
administrativo, el
cual
está determinado
por el conjunto
 de funciones
administrativas de
manera interactiva,
influyéndose
mutuamente.
Sistema a nivel Estos sistemas Son Sistemas que Su función principal Da apoyo Se enfoca en mejorar el proceso de manejo
apoyan las integran múltiples es compaginar los estratégico. de órdenes (back-office) Cuando un
estratégico
actividades a largo funciones/procesos cambios del entorno representante de ventas entra una orden,
plazo de la dirección en las Compañías externo con la encuentra toda la información necesaria para
general de la Surgen por la capacidad. completarla No se encarga de procesos de
entidad. Ayudan a necesidad de venta frente al cliente. Departamentos más
resolver y enfrentar integración de afectados: finanzas, operaciones
aspectos procesos y como un (manufactura, inventario y distribución) y
estratégicos y resultado de la recursos humanos. En el sector público se
tendencias a largo maduración de la manejan otros escenarios (contratos,
plazo, tanto en la industria del vivienda,). La información es visible y
empresa como en software. actualizable por otros departamentos. El
su entorno externo. Son altamente sistema se encarga de en rutar las tareas
costosos y de dentro y entre departamentos (workflow)
gran alcance. ERP permite ver en qué estado está la orden
en cada momento.
Sistema a nivel Son los sistemas Proveen la Su propósito es Implementar Generar espacios virtuales de colaboración
que apoyan a los información colaborar a las herramientas de que faciliten el intercambio de conocimiento
de
trabajadores del necesaria en el nivel empresas colaboración entre integrantes de la cadena de valor que
conocimiento
conocimiento y de de conocimiento de comerciales a existentes en el puedan estar geográficamente distantes.
datos de una una organización, integrar el nuevo mercado que
organización. esto lo hacen conocimiento entre permitan a los
personas con nivel los negocios y usuarios en forma
educativo superior o ayudar a las autónoma; Generar
miembros de organizaciones a bibliotecas de
organizaciones controlar el flujo del conocimientos,
profesionales. trabajo de oficina. Generar bases de
 datos creadas por
los mismos
usuarios.
Sistema de Los sistemas de Grabar y guardar Diseñados para Diseñados para Estos sistemas manejan y administran
oficina son audio en forma aumentarla aumentarla documentos mediante procesamiento de
oficina
aplicaciones de la digital desde nuestra productividad de productividad de texto, autoedición, digitalización de
tecnología de la tarjeta de sonido. trabajadores de trabajadores de documentos y archivo digital, programación
información Cortar y pegar datos en la oficina datos en la oficina a través de calendarios electrónicos y
diseñadas para cachos de sonido de comunicación mediante correos electrónicos,
incrementar la audio. correos de voz o videoconferencias.
productividad de los Cambiar de formato
trabajadores de en archivo de
datos apoyando las formato digital
actividades de facilidad para
coordinación y escribir texto,
comunicación de agregar, borrar o
una oficina típica.  mover palabras,
oraciones o
secciones
completas de texto,
corrección de
errores, cambio del
aspecto del texto,
impresión del
contenido, y
capacidad de
almacenamiento
permanente de
información Sistema
de oficina.
Procesador de
 imágenes
Procesamiento de la
palabra.
Sistemas del Son los sistemas A diferencia del Diseñado para Alguno de los Se deben generar el ámbito adecuado para
que satisfacen las trabajador manual, ayudar a los ejemplos incluyen el despliegue de las capacidades de los
trabajo de
necesidades de el trabajador del trabajadores dentro los ingenieros de trabajadores del conocimiento; en cuanto a
conocimiento
información al nivel conocimiento es de la empresa software, la organización, no puede ser de jefes y
del conocimiento de dueño de los medios arquitectos, subordinados sino de equipos.
la organización.  de producción, son ingenieros,
sus conocimientos, científicos.
son portátiles, están
entre sus dos
orejas. • Es una
persona que se
identifica con su
área de
especialización, no
con su empleador.
Sistemas de Los sistemas de Respuesta rápida Es muy útil cuando Cuando una El sistema soporta las operaciones de una
procesamiento de Confiabilidad algo se vende por persona compra organización. Cuando se asignan roles y
procesamiento
transacciones Inflexibilidad internet, permite un boletos para un responsabilidades, el sistema debe
de
recopilan, Procesamiento retraso de tiempo partido, mientras mantener esos requisitos. Finalmente, estos
transacciones almacenan, controlado entre cuando se llena la información sistemas reducen los costos al reducir la
modifican y presiona el botón de del asiento que cantidad de veces en las que se deben
recuperan las comprar de un desea, etc. el manejar los datos
transacciones. artículo determinado sistema de
Funcionan a través y cuando se vende procesamiento de
de una base de realmente transacciones
datos que supervisa retiene el boleto
los programas de para que otro cliente
transacción y están no pueda comprarlo.
integrados por un Y así, permite que
 conjunto de un boleto no se
información. venda a dos clientes
diferentes
Sistemas de Estos sistemas dan Presentar la Garantizar tiempos Estimaciones de Utilizar la tecnología apropiada tanto a nivel
servicios a nivel información en de respuesta cortos. ventas a 5 años, de hardware como de software. Garantizar la
apoyo a
estratégico de la forma de gráficos, Manipular, filtrar, diseñar el plan veracidad y accesibilidad de los datos de la
ejecutivos
organización y columnas y textos comprimir y dar operativo, hacer empresa con una correcta administración de
auxilian en las intuitivos que seguimiento a la previsiones de los datos. Ligar los sistemas ESS con los
decisiones no contengan información crítica presupuestos y objetivos marcados por la empresa.
rutinarias que información del negocio. estimaciones de Contrarrestar la resistencia organizacional
requieren juicio, relevante. Cubrir las Disponer de beneficios de los para conseguir que los datos muestren
evaluación y necesidades información próximos años correctamente la realidad de la empresa
comprensión porque específicas y actualizada y
no hay un particulares de la siempre disponible
procedimiento alta dirección.
convenido para Garantizar tiempos
llegar a una de respuesta cortos.
solución.  Manipular, filtrar,
comprimir y dar
seguimiento a la
información crítica
del negocio.
Disponer de
información
actualizada y
siempre disponible
Sistemas de Son los sistemas Los Sistemas de Dar un soporte Muchas empresas Un sistema cooperativo de soporte a las

apoyo a la toma que dan servicios al soporte a las activo de decisión constantemente decisiones del sistema recoge datos, analiza
nivel administrativo decisiones tienen procesa datos y descargan y y, a continuación, se presta a un
de decisiones
de la organización. una estructura muestra analizan datos de componente humano, que luego puede
Los DSS ayudan a definida en las explícitamente ventas, hojas de ayudar a revisar el sistema o refinarlo. Esto
los gerentes a tomar empresas, pero en soluciones basadas presupuesto y las significa que un componente humano y el
 decisiones que son realidad, los datos y en los datos previsiones de ordenador trabajan juntos para encontrar la
exclusivas, las decisiones se actualización, y su mejor solución.
rápidamente basan en que son estrategia una vez
cambiantes y no fluidas y en que analizan y
especificadas constante evolución evalúan los
fácilmente con resultados actuales.
anticipación.
Sistemas de Son los sistemas La capacidad de Dan servicio al nivel Los empleados de Los administradores utilizan un sistema de
que dan el servicio a crear informes es administrativo todos los niveles información gerencial para crear informes
información
funciones a nivel una de las pueden consultar un que les brindan una visión general
gerencial
administrativo. características más SIG para verificar el exhaustiva de toda la información que
Apoyan al nivel valiosas del sistema estado de los necesitan para tomar decisiones que van
administrativo de la de información de artículos del desde minucias diarias hasta estrategias de
organización, gestión. Los inventario, ver las nivel superior
proveyendo de informes internos estadísticas
informes a los presentan relacionadas con su
gerentes, y en información de una departamento o
algunos casos, de manera que los grupo específico y
acceso en línea al gerentes pueden solicitar
desempeño real y comprender, al transferencias
los registros incluir todos los internas de
históricos de la datos relevantes y materiales.
organización. agrupar los datos de
una manera lógica.