1.

- INTERNACIONALIZACIÓN
“Proceso mediante el cual un individuo incorpora en su personalidad los patrones de conducta prevalecientes en la sociedad”.

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Como consecuencia de estas tendencias, los fenómenos de globalización de los mercados e internacionalización de las empresas se han acentuado aún más, resultando imprescindible para los empresarios tener una visión cosmopolita e internacional de la actividad económica y repensar los conceptos y estrategías económicas dentro de un modelo de economía tan abierta. En un entorno de estas características la internacionalización aparece como una necesidad apremiante para las empresas. Sin embargo hay que hacer notar que es éste un proceso difícil, complejo y costoso, que incluso puede perjudicar a la empresa que lo emprenda si no realiza previamente un análisis estratégico serio y riguroso antes de tomar tal decisión.

Ejem..

Por este motivo la internacionalización podría definirse como un proceso a través del cual se van a diseñar sitios Web adaptables a diferentes idiomas y regiones sin necesidad de realizar cambios en el código. La utilización de formatos y protocolos que no establezcan barreras a los diferentes idiomas, sistemas de escritura, códigos y otras convenciones locales, es esencial para hablar de internacionalización en un sitio Web.

GLOBALIZACION

En Francia este concepto es conocido como “ mondialisation”, los alemanes lo denominan “globalisierung”, en España y América Latina utilizan la

palabra “globalización”.

Pero es evidente que la globalización no ha llegado a todos los ciudadanos del mundo. de los movimientos de capital. en consecuencia los estados pierden poder. La mundialización se corresponde con el liberalismo.DIFERENCIA ENTRE INTERNACIONALIZACIÓN. MUNDIALIZACIÓN Y GLOBALIZACIÓN: Habría que distinguir el concepto de globalización de otros conceptos afines: internacionalización y mundialización . pero sin que ello suponga movimiento de personas. de los destinos de las inversiones empresariales. Este tuvo su origen en el colonialismo y se basa en economía del libre mercado. la globalización exige una internacionalización más intensa porque los Estados-Nación tendrían que apoyarse más entre sí frente a ciertos agentes globales nocivos. Mundialización es el proceso por el cual los ciudadanos del mundo comparten una determinada experiencia. OTRAS DEFINICIONES: . En este sentido. La globalización tuvo su origen en el neoliberalismo y propugna que los estados no intervengan en la economía ni en los mercados ya que estos se regulan por si mismos. pero los estados conservan su fuerza y la economía. Existen áreas geográficas que han sufrido pasivamente la globalización porque han quedado desconectados de las redes de comunicación. un determinado bien o un determinado valor. Internacionalización es el proceso por el cual diversos Estados-Nación se relacionan entre ellos. La economía parece ser llevada por un a mano invisible que es la que regula el mercado y hay un libre cambio de mercancías y capitales desapareciendo las fronteras.

Se entiende por mundialización la progresiva integración de las sociedades y de las economías nacionales en diferentes partes del mundo. organización y comercialización de las empresas multinacionales.mundializaciòn. plegando a un nivel considerable de liberalización y democratización en su cultura política. el tener conocimiento de otras culturas significa comprender el efecto de las diferencias culturales de los países en las prácticas comerciales. La globalización es a menudo identificada como un proceso dinámico producido principalmente por las sociedades que viven bajo el capitalismo democrático o la democracia liberal y que han abierto sus puertas a la revolución informática. Por normas se entiende. Está impulsada por la interacción de los avances tecnológicos. que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unificando sus mercados. se trata de las transacciones de bienes y servicios que se realizan a nivel mundial. correcto y deseable. y en sus relaciones internacionales. sociedades y culturas. y las cambiantes estrategias de producción. económicas y políticas que les dan un carácter global. 2. social y cultural a gran escala. La cultura es un sistema de valores y normas que comparte un grupo y que. Para esto es necesario conocer la estructura social. las ideas abstractas sobre lo que un grupo considera bueno. El ritmo y la profundidad de la mundialización difieren según los países y las regiones.. Globalización: La otra globalización. tecnológico. las reformas en el comercio y la política de inversiones. en su ordenamiento jurídico y económico nacional. constituyen un esquema para la vida. La globalización es un proceso económico. cuando se toman en conjunto.. a través de una serie de transformaciones sociales. el idioma. Por valores se entiende. los sistemas religiosos y éticos.DIFERENCIAS CULTURALES EN LAS ORGANIZACIONES INTERNACIONALES: Las diferencias culturales son muy importantes en los negocios internacionales debido a que entre diferentes países puede haber muchas culturas que deberán ser entendidas y tratadas de la mejor manera por parte de los empresarios que deseen incursionar en negocios en el extranjero. En otras palabras. las reglas y guías sociales que prescriben el comportamiento adecuado en situaciones . la educación y la cultura en el trabajo. pero los principales aspectos económicos del proceso son básicamente idénticos.

debilita las redes sociales y la experiencia en los cargos. un significado emocional que está expresado en los sistemas político y económico de una sociedad. Las sociedades difieren en la medida en que consideran que el grupo es el medio principal de organización social. el idioma. Pero. las actividades empresariales y el dinamismo de la economía. Además. Pero su mayor debilidad se debe a la falta de lealtad y dedicación que tienen las personas a una sola compañía. Y por sociedad se entiende. se destacan los logros individuales y la posición social de los individuos no depende tanto de su lugar de trabajo. La estructura social de una sociedad es su organización social básica. se facilita la cooperación y el trabajo en equipo en pro del bien común. . La sociedad es un conjunto de personas unidas por una cultura común. El énfasis en el desempeño individual trae como beneficio el espíritu emprendedor. Presentan dos categorías: usos y costumbres. Además. la preponderancia del grupo no siempre es benéfica. Las normas son las reglas sociales que rigen los actos de las personas entre sí. muchas veces a estas sociedades les falta dinamismo y espíritu emprendedor. Determinantes de la cultura Los principales determinantes de la cultura son la estructura social. altera su estructura social y su religión. La estratificación social son jerarquías o categorías sociales que tienen todas las sociedades. Los valores tienen además. por ejemplo. proveen el contexto en el que se establecen y se justifican las normas de una sociedad. es el grado en que una sociedad se estratifica en clases o castas. en las sociedades occidentales el individuo es el principal elemento de la organización social. Los usos son acuerdos para la vida diaria con poco significado moral y las costumbres son normas que se consideran esenciales para el funcionamiento de una sociedad y de la vida social. Los individuos sienten un apego emocional profundo hacia su grupo y la identificación con éste puede llegar a ser lo más importante en la vida. la educación. Las clases sociales se definen según características como la familia. existen culturas que abarcan varias naciones o Estados. la filosofía política y la filosofía económica. que a su vez. A diferencia de las sociedades occidentales. un grupo de personas que comparte un grupo de valores y normas. Los valores son la base de una cultura. sino de su desempeño en su campo laboral. la religión. Generalmente. la ocupación y el ingreso. Otro problema es la dificultad que presentan las personas a la hora de la formación de equipos interdisciplinarios pues la competencia está latente siempre y dificulta la cooperación. Estos factores evolucionan o se modifican y alteran la cultura y los valores de una sociedad. no existe una correspondencia estricta entre una sociedad y un Estado porque las naciones son creaciones políticas que pueden tener una o más culturas. Un grupo es una asociación de dos o más individuos que comparten un sentimiento de identidad y se relacionan de manera estructurada con base en expectativas comunes sobre el comportamiento del otro. Los grupos traen beneficios para las empresas. existen dos dimensiones importantes para estudiar: la primera es el grado en que la unidad fundamental de la organización social es el individuo y la segunda. predomina el empleo vitalicio que favorece las redes sociales y la experiencia.determinadas. lo que produce movilidad gerencial que pese a que es bastante enriquecedora. el grupo es la unidad principal de la organización social en muchas otras sociedades.

religiosos o de la cultura grupal (éxito en la cacería)Con el correr de los siglos el Arte se posiciona como un bien de prestigio dentro de las distintas sociedades. lo que quiere decir que el estrato se define por la familia en la que nace la persona. . es decir. Bueno el poder es relativamente mas antiguo que la cultura. y nunca es posible cambiar su posición. Este. por ejemplo. que permite la movilidad. dos conceptos aparentemente diferentes.Por otro lado la cultura. lo que moldea sus relaciones con miembros de otras clases. Un sistema de clases es una estratificación social menos rígida. (situación que se repetiría con la aparición en el siglo XX de los Socialismos reales).Por lo que encontrarlo a lo largo de nuestro desarrollo social. Desde el punto de vista de las empresas. nos remontamos entonces al renacimiento. y se han cruzado en mas de una oportunidad. y pasa a servir a los intereses populares y revolucionarios. está íntimamente asociado a la sobrevivencia. la estratificación social es importante porque afecta las operaciones organizacionales. el más oportunista también por cierto.La movilidad social se refiere a la facilidad con que los individuos pueden salir del estrato en el que nacieron. que los hombres en principio nómadas. pero que en la realidad se cruzan. este concepto varía mucho entre las sociedades. la posición de una persona al nacer puede cambiar de acuerdo a sus realizaciones o a la suerte.Cultura y poder. La revolución francesa rompe un poco este esquema del artista al servicio de los monarcas. Una relación de antagonismo entre los gerentes y los trabajadores afecta la cooperación y los problemas laborales. a la ley del más fuerte. En estos escenarios el Arte comienza a ponerse al servicio de intereses. y destacado dentro de la misma y protegido por reyes. aparece de a poco y tímidamente a medida. y se encuentra presente en prácticamente todas las relaciones de seres vivos dentro de la naturaleza. comienzan a asentarse primero en clanes en torno a cavernas. príncipes y todos aquellos que pertenecían a parte de las clases dominantes. a través de la historia de la humanidad. y aparece con los primeros homínidos. es normal y casi obligatorio. el sistema de castas no tiene movilidad social. afectando los costos de producción en países con división de clases muy marcadas CULTURA Y POEDER. La conciencia de clase es una condición en que la gente se define por su origen de clase. y posteriormente en las primeras paleo-aldeas. y precisamente las Artes dentro de esta. donde el artista anónimo pasa a ser un personaje de posición social.

la implantación de sistema de gestión. Los sistemas ERP. necesidades de comunicación. Y en dado caso que lo fuera. que sirve de soporte para la realización de una administración eficiente. es un sistema estructurado que busca satisfacer la demanda de soluciones de gestiónempresarial. brindar el soporte necesario para alcanzar los objetivosdeseados.SISTEMAS DE INFORMACIÒN INTERNACIONAL. podemos estructurar un Sistema de Información como una red de centros de información asociados a las unidades funcionales de la empresa dependiendo de los flujos de datos e información se crea una red de información entre los diferentes unidades funcionales de la organización lo que nos lleva a la estructura de un sistema de información. Las empresas internacionales operan en un entorno globalizado y sus complejos sistemas de información deben hacer frente a grandes problemas de compatibilidad de equipos y programas. displicencia o simplemente por mala utilización todo el proyectose viene abajo. ha adquirido un auge significativo en el mercadoempresarial. en realidad no puede ser todo perfecto lo que se dice.. Cierto. En la lección exponemos la problemática de estas empresas. B. o cualquier otro similar. mejor conocido como ERPpor sus siglas en inglés"Entreprise Resource Planning – ERP" . el sistema por si solo es inútil y si se cae en la sub utilización ya sea por ignorancia. En la actualidad. Los sistemas de planificación de recursos empresariales (en inglés ERP. Este cabe aclarar es el concepto más simple que hay de la estructura de los sistemas. basado en el conceptode una solución completa que permita a las empresas unificar las diferentes áreas de productividad de la misma. minimizando sus costosy es utilidad de estos sistemas (ERP). . Enterprise Resource Planning) son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa. brindan soluciones prácticas e integrales a problemasreales y revolucionan por completo la manera de hacer negocios de la empresa.. si. cómo sus sistemas de información dependen del tipo de organización y las tecnologías que utilizan A.-ENTERPRISE RESOURCE PLANNING El sistema de planeamiento de la empresa. ya que las empresas buscan maximizar sus beneficios. Aunque también hay otro concepto como este.3.ESTRUCTURA DE SISTEMAS ESTRUCTURAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Es simplemente tener los sub-sistemas en orden. pero es también el hecgo de que un sistema de este tipo. y capacidad para trabajar con diferentes sistemas contables o monedas.

por ejemplo: producción. La propia definición de ERP indica la necesidad de "Disponibilidad de toda la información para todo el mundo todo el tiempo". No podemos hablar de ERP en el momento que tan sólo se integra uno o una pequeña parte de los procesos de negocio. y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua" (Kofi Annan. discurso inaugural de la primera fase de la WSIS. nóminas. contabilidad (de varios tipos). Por extensión. inventarios y control de almacenes. a finales del siglo XIX el teléfono podría ser considerado una nueva tecnología según las definiciones actuales..2 Por ejemplo. de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia. pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Secretario general de la Organización de las Naciones Unidas. GIS (sistema de información geográfica). Lo contrario sería como considerar un simple programa de facturación como un ERP por el simple hecho de que una empresa integre únicamente esa parte. en un concepto amplio. pedidos. TICs o bien NTIC para Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación o IT para «Information Technology») agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones.TELECOMUNICACIONES Y REDES DE NEGOCIOS Se pueden considerar las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) un concepto dinámico. gestión de proyectos. ya que aumentaría el conglomerado de usuarios que utilizan las Tic como medio tecnológico para el desarrollo de sus actividades y por eso se reduce el conjunto de personas que no las utilizan. internet y telecomunicaciones. Esta misma definición podría aplicarse a la televisión cuando apareció y se popularizó en la década de los 50 del siglo pasado. se puede considerar que el . Ésta es la diferencia fundamental entre un ERP y otra aplicación de gestión. etc. ventas.-TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÒN Y COMUNICACIÒN Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC. No obstante esto. Estas partes son de diferente uso. D. Sólo podemos definir un ERP como la integración de todas estas partes.“Los sistemas ERP son sistemas integrales de gestión para la empresa. ayuda a disminuir en un momento determinado la brecha digital existente en dicha localidad. compras. C. hoy no se pondrían en una lista de TIC y es muy posible que actualmente los ordenadores ya no puedan ser calificados de nuevas tecnologías. Se disponen de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio. A pesar de esto. Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica. logística. Se caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una única aplicación. designan el sector de actividad económica. El ERP integra todo lo necesario para el funcionamiento de los procesos de negocio de la empresa. Ginebra 2003)1 El uso de las tecnologías de información y comunicación entre los habitantes de una población. principalmente de informática.

los primeros pasos hacia una sociedad de la información estuvieron marcados por el telégrafo eléctrico. sin olvidar la ayuda a los discapacitados (ciegos que usan sintetizadores vocales avanzados). desde los años 2000. la gestión de múltiples bases de datos. se debe principalmente a un invento que empezó a formarse hace unas cuatro décadas: internet. ver el video de una canción o trabajar en equipo sin estar en un mismo sitio. Después de la invención de la escritura.teléfono. los servicios de mensajería y las páginas web. sobre todo en los países ricos. los TIC tienden a tomar un lugar creciente en la vida humana y el funcionamiento de las sociedades. E. la televisión y el ordenador forman parte de lo que se llama TIC. la información. la televisión e internet accesible gracias a los proveedores. Sus principios básicos eran: ser una red descentralizada con múltiples caminos entre dos puntos.5 Algunos temen también una pérdida de libertad individual (efecto Gran hermano. intrusismo creciente de la publicidad dirigida y no deseada. y que los mensajes estuvieran divididos en partes que serían enviados por caminos diferentes. internet y la televisión son accesibles en el teléfono móvil que es también una máquina de hacer fotos. permitiendo producir aparatos «multifunciones» a precios accesibles. la robótica y los usos militares.. La telefonía móvil y el GPS han asociado la imagen al texto y a la palabra «sin cables». La presencia de diversas universidades e institutos en el desarrollo del proyecto hizo que se fueran encontrando más posibilidades de intercambiar información.que se da la verdadera explosión de internet. Los usos de las TIC no paran de crecer y de extenderse. parte importante de nuestras vidas.4 y social y la diferencia entre generaciones.. Los prospectivistas. Con una rapidez impensada las Tecnologías de la información y comunicación son cada vez más. tecnologías que favorecen la comunicación y el intercambio de información en el mundo actual. la telemedicina. Pero no es hasta mediados de la década de los noventa -cuando ya había dejado de ser un proyecto militar. a la democracia participativa (TIC al servicio del desarrollo sostenible) pasando por el comercio. en el último decenio del siglo XX se han beneficiado de la miniaturización de los componentes. con el riesgo de acentuar localmente la Brecha digital. Todo se gestó como parte de la Red de la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada (ARPANET) creada por el Departamento de Defensa de los Estados Unidos de América.6 piensan que las TIC tendrían que tener un lugar creciente y podrían ser el origen de un nuevo paradigma de civilización.). después el teléfono y la radiotelefonía. la bolsa. pensada para comunicar los diferentes organismos del país. Se crearon los correos electrónicos. comunicarse con gente del otro lado del planeta. Este concepto que también se llama Sociedad de la información. Y a su alrededor todo lo que conocemos como Tecnologías de la información y comunicación.8 .3 El acercamiento de la informática y de las telecomunicaciones. Desde la agricultura de precisión y la gestión del bosque.DESARROLLO DE PROYECTOS DE TECNOLOGÌAS DE INFORMACIÒN A nadie sorprende estar informado minuto a minuto. a la monitorización global del medio ambiente planetario o de la biodiversidad..

almacenarla. Se puede reagrupar las TIC según: • • • Las redes. El principal problema. Hoy se han roto estas barreras y con internet hay más acceso a la información. dejando claro que las TIC en cuarenta años -especialmente los últimos diez (20002010). Los servicios. los maestros. habla de « hiperinformación» para subrayar el impacto antropológico de las nuevas tecnologías. la daban los padres. transmitirla y encontrarla.han modificado todos los aspectos de la vida. . tienen elevados parámetros de imagen y sonido. son instantáneas. programas informáticos y redes necesarias para convertirla. Antes la información estaba concentrada. de wikis o de tecnologías Peer-to-peer confieren a los TIC una dimensión social. la especialización progresiva de los contenidos sobre la base de la cuota de pantalla (rompiendo la cultura de masas) y dando lugar a la realización de actividades inimaginables en poco tiempo. Hasta muchos políticos tienen su blog o vídeos en YouTube. La escuela y la universidad eran los ámbitos que concentraban el conocimiento. Al mismo tiempo las nuevas tecnologías suponen la aparición de nuevos códigos y lenguajes.El desarrollo de internet ha significado que la información esté ahora en muchos sitios. Los terminales. permiten la interconexión y la interactividad. es la calidad de esta información. También se ha agilizado el contacto entre personas. ya que la materia principal es la información. estas nuevas tecnologías son inmateriales. y también entre los que hacen negocios. administrarla. Las tecnologías Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la información y particularmente los ordenadores. Gérard Ayache en La gran confusión . Su definición semántica queda borrosa y se acerca a la de la sociedad de la información. los libros. No hace falta moverse para cerrar negocios en diferentes ciudades del mundo o para realizar transacciones en cualquier lugar con un sencillo clic.9 En parte.11 El advenimiento de internet y principalmente del Web como medio de comunicación de las masas y el éxito de los blogs.12 Numerosos internautas consideran internet como una tecnología de relación.10 El concepto presenta dos características típicas de las nociones nuevas: • • Esta frecuentemente evocado en los debates contemporáneos.

4..LA ESTRATEGIA Y LA ESTRUCTURA DE LAS ORGANIZACIONES INTERNACIONALES .

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