Posicionamiento Competitivo mediante mapas - 16 de noviembre de 2017

Posicionamiento Competitivo mediante Mapas de

Posicionamiento
GiM: Grupo Marketing

¿Qué es un mapa de posicionamiento?

Antes de tomar cualquier decisión de marketing es preciso conocer cuál es la posición que los productos de
la empresa ocupan en la mente del consumidor en relación a los productos de la competencia.

Los mapas de posicionamiento o mapas perceptuales son representaciones gráficas en dos dimensiones de
la posición de las marcas en función de diferentes atributos valorados por los consumidores. Se denominan
perceptuales porque se construyen a partir de las percepciones de los consumidores.

Esta herramienta de análisis ayuda a:

• Conocer la imagen que los consumidores poseen de los productos de la empresa e incluso a compa-
rarla con los ideales de los consumidores.
• Conocer a la competencia y la posición relativa respecto a los productos de la empresa.
• Descubrir nuevos segmentos de consumidores
• Identificar huecos en el mercado.

Metodología:

• Identificar los atributos más importantes para el consumidor en la categoría de producto a analizar.

• Seleccionar las marcas del mercado competidoras de las de la empresa.

• Conocer las percepciones de los consumidores de cada una de las marcas en relación a los atributos
seleccionados. Para ello es necesaria la realización de una investigación de mercados.

• Conocer las características de los consumidores para identificar los segmentos (características per-
sonales características de compra y consumo en relación a la categoría de producto analizada). En la
investigación de mercados antes mencionada se recogen dichos datos.

• Mediante técnicas estadísticas de análisis de datos se construyen los mapas de posicionamiento:

1. Mapas de posicionamientos para conocer la posición relativa de las marcas respecto a dos de
los atributos seleccionado, incorporando o no el punto ideal de los consumidores.
2. Mapas de posicionamiento con segmentos de consumidores.

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