Estudio de Caso

11-4-2020
DD070 - Introducción a la Gestión
de Proyectos

Arq. Juan Carlos Montalvan Flores

cursante de Master Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos
de Cooperación Internacional
Contenido
DD070 - Introducción a la Gestión de Proyectos.............................................................0
INTRODUCCIÓN DEL PROYECTO...................................................................................................2
Desarrollo de Caso Práctico..........................................................................................................3
1. Tipo de Organización más adecuada....................................................................................3
2. Principales competencias requeridas por el personal:.........................................................4
3. Planteamiento preliminar del proyecto a desarrollar (fase conceptual)..............................6
A. Planteamiento del Problema...........................................................................................6
B. Limites..............................................................................................................................7
C. Alcances...........................................................................................................................7
D. Justificación......................................................................................................................7
E. Objetivos..........................................................................................................................8
Objetivo General..................................................................................................................8
Objetivo Especifico..............................................................................................................8
F. Metodología de Investigación.........................................................................................8
Bibliografía...................................................................................................................................9

Ilustración 1 Esquema de organización Actual de la empresa......................................................5

Ilustración 2 Esquema de nueva empresa usando Organización Matriz Fuerte..........................5
INTRODUCCIÓN DEL PROYECTO

La empresa a la que se refiere este caso viene dedicándose durante los últimos 20 años al
suministro de materiales y equipos para la industria de la construcción, operando
principalmente en zona central del país, donde atiende clientes ubicados en un radio de acción
de unos 120 Km.

La actual estructura organizativa está conformada por la dirección general a la que reportan
los departamentos de secretaría, administración, comercial, almacén y distribución.

Debido a la cantidad de nuevos proveedores del ramo que han entrado a competir en el área,
la empresa está actualmente considerando reconvertirse para dedicarse a la construcción,
debido al auge de la demanda y a la amplia experiencia obtenida en el área de suministros
para este tipo de actividades.

Es decir, quiere transformase de una empresa proveedora de materiales y equipos para la

industria de la construcción en una empresa desarrolladora de proyectos de construcción.

La intención de la directiva es mantener el personal actual reconvirtiéndolo para que sea capaz
de abordar las nuevas funciones y ampliar la nómina incorporando los especialistas que sean
requeridos.

Conscientes de que el cambio amerita de varias actividades y justes que tomarán cierta
cantidad de tiempo, se ha fijado el plazo de un año para que la empresa empiece a operar en
el nuevo contexto como empresa constructora.

Para ello, se plantea desarrollar una iniciativa de transformación que cubra, entre otros, los
siguientes aspectos:

• Establecer los objetivos y metas de la nueva empresa

• Definir, de forma consensuada, el tipo de organización más adecuado

• Plantear un proyecto de transformación que contemple tres fases: conceptual,

desarrollo, puesta en operación.

CASO PRÁCTICO A DESARROLLAR

Tomando como punto de partida el contexto descrito en la introducción anterior, deberá usted
desarrollar un documento que proponga razonadamente lo siguiente:

1. Tipo de organización más adecuada.

2. Principales competencias requeridas del personal.

3. Planteamiento preliminar del proyecto a desarrollar (fase conceptual)

Desarrollo de Caso Práctico
1. Tipo de Organización más adecuada.
Según las necesidades planteadas en el documento de introducción puedo concluir que la
Mejor estructura organizacional es Matriz Fuerte, debido a que esta nos permite utilizar el
personal de otras áreas por el tiempo que esté ejecutándose los proyectos, así al finalizar los
mismos podrán volver a sus respectivos puestos de trabajo y podrán realizar las funciones
asignadas. [ CITATION Pro17 \l 18442 ]
 2. Principales competencias requeridas por el personal:

1. Manejo de proyectos de infraestructura

 Gerente de Proyectos: Arquitecto y/o Ingeniero Conocimiento en proyectos de

infraestructura y manejo de tiempos
 Arquitecto: conocimiento en Diseño, supervisión y desarrollo de proyectos
arquitectónicos y de obra civil
 Ingeniero Civil: experiencia en elaboración y desarrollo de presupuestos, conocimiento
en construcción y supervisión de obras civiles.
 Presupuestista: Experiencia en calculo, cuantificación de obra y manejo de procesos de
licitación de proyectos.

2. Comercio y Bodega

 Gerente de Compras y mercadeo de productos y servicios

 Oficial de Compras: Manejo y conocimiento en compras de productos y área
administrativas
 Oficial de ventas: Conocimiento en ventas de bienes y servicios, seguimiento de
futuros clientes y comercios estratégicos
 Oficial de Bodega: Conocimiento en sistemas de cuantificación y almacenamiento.

3. Administración

 Gerente de Administración de Proyectos: Conocimiento en manejo de finanzas para

proyectos de construcción
 Asistente administrativo 1
 Auditoria Interna

Esquema Inicial de la Empresa

Dirección General

Secretaria Administración Comercial Almacen Distribución

Ilustración 1 Esquema de organización Actual de la empresa

Fuente: Elaboración propia
 Dirección Ejecutiva

Secretaria

Gerente de Proyectos Gerente Administrativo Gerente Comercial y Bodega

Arquitecto Senior Oficial de Compras

Asistente Administrativo

Ingeniero Senior Oficial de Ventas

RRHH

Presupuestista Oficial de Bodega

Auditor

Oficial de Distribución

Ilustración 2 Esquema de nueva empresa usando Organización Matriz Fuerte

Fuente: elaboración Propia

Las organizaciones matriciales fuertes tienen características similares a las orientadas a

proyectos: cuentan con un gerente/director del proyecto con autoridad considerable y
personal dedicado a tiempo completo.

Entre las ventajas de este tipo de organización cabe mencionar que el personal es asignado por
un tiempo a un proyecto, al finalizar este se regresa a su unidad de origen, a diferencia de la
organización proyectizada en la que, de no existir otro proyecto al que pueda ser asignado,
sale de la organización.

Por otra parte, este tipo de organización conserva la experticia dentro de las líneas
funcionales, evitando así la pérdida de conocimiento y de activos de procesos que significaría
prescindir de personal que ha adquirido experiencia valiosa en un proyecto. [ CITATION
Pro17 \l 18442 ]
 3. Planteamiento preliminar del proyecto a desarrollar (fase
conceptual)

ETAPA CONCEPTUAL El planteamiento conceptual de una investigación contribuye

considerablemente tanto para iniciar, como para finalizar con éxito el estudio que se pretende
realizar; evitando la carencia de fundamentos confiables que den validez a éste. Por tal razón y
en vista de las grandes ventajas que presenta su formulación, como lo es cimentar bases
sólidas que fundamenten la investigación; a continuación, se presenta la etapa conceptual
correspondiente al presente estudio; dentro del cual se exponen definiciones y conceptos,
procesos metodológicos, justificación y el planteamiento de la problemática a resolver; a fin de
establecer los cimientos sobre los cuales se fundamentara nuestra investigación. [ CITATION
Rob14 \l 18442 ]

A. Planteamiento del Problema

La empresa a la que se refiere este caso viene dedicándose durante los últimos 20 años al
suministro de materiales y equipos para la industria de la construcción, operando
principalmente en zona central del país, donde atiende clientes ubicados en un radio de acción
de unos 120 Km.

La actual estructura organizativa está conformada por la dirección general a la que reportan
los departamentos de secretaría, administración, comercial, almacén y distribución.

Debido a la cantidad de nuevos proveedores del ramo que han entrado a competir en el área,
la empresa está actualmente considerando reconvertirse para dedicarse a la construcción,
debido al auge de la demanda y a la amplia experiencia obtenida en el área de suministros
para este tipo de actividades.

Es decir, quiere transformase de una empresa proveedora de materiales y equipos para la

industria de la construcción en una empresa desarrolladora de proyectos de construcción.

La intención de la directiva es mantener el personal actual reconvirtiéndolo para que sea capaz
de abordar las nuevas funciones y ampliar la nómina incorporando los especialistas que sean
requeridos. [ CITATION MDi20 \l 18442 ]
 B. Limites

1. Información

No existe una base de cuantos proveedores de servicios de la construcción se encuentran en la

zona.

2. Geográfica

No se conoce todo el detalle de los sitios y zonas geográficas para el desarrollo y la

participación en ofertas de licitación

3. Personal

No se cuenta aún con el personal calificado en su totalidad que cubra con las nuevas
demandas de la empresa

C. Alcances

Diseño de restructuración Organizacional y asignación de funciones a la empresa

D. Justificación

De acuerdo a lo planteado en la introducción y al planteamiento del problema la empresa que

en su actual condición realiza servicios de compra y venta de materiales de construcción desea
realizar una expansión en sus servicios profesionales por lo tanto se encuentra con las
siguientes carencias que deben ser resueltas:

 La empresa no cuenta con una estructura organizacional que pueda hacer frente a la
demanda en los procesos de licitación y ofertas para el rubro de construcción
 No cuenta con todos los perfiles académicos que le hagan competitivo para el
desarrollo de actividades del rubro de la construcción
 Es necesario un proceso de formulación y desarrollo de misión, visión y acta de
empresa.
 Es necesario realizar un estudio de mercadeo para qué tipos de proyectos del rubro de
la construcción se va a realizar ofertas o a participar.
 E. Objetivos

Objetivo General

 Realizar una propuesta de reorganización y diseño de la nueva empresa para ser

competitivo en el mercado del rubro de la construcción.

Objetivo Especifico

 Definir una estructura organizacional acorde a las necesidades de la empresa

 Establecer los perfiles profesionales para el funcionamiento de la empresa
 Desarrollar la matriz de función y de relación laboral acorde a la estructura
organizacional

F. Metodología de Investigación.

Para este proyecto se realizará un método mixto de investigación.

La meta de la investigación mixta no es reemplazar a la investigación cuantitativa ni a la

investigación cualitativa, sino utilizar las fortalezas de ambos tipos de indagación,
combinándolas y tratando de minimizar sus debilidades potenciales. [ CITATION Rob14 \l
18442 ]

La decisión de emplear los métodos mixtos sólo es apropiada cuando se agrega valor al estudio
en comparación con utilizar un único enfoque, porque regularmente implica la necesidad de
mayores recursos económicos, de involucramiento de más personas, conocimientos y tiempo
(Lieber y Weisner, 2010).

De acuerdo con Creswell (2013a), Niglas (2010) y Unrau, Grinnell y Williams (2005), los
factores que se consideran para elegir un enfoque cuantitativo, cualitativo o uno mixto son:

1. El enfoque que el investigador piense que armoniza o se adapta más a su planteamiento del
problema. En este sentido, es importante recordar que aquellos problemas que necesitan
establecer tendencias, se acomodan mejor a un diseño cuantitativo; y los que requieren ser
explorados para obtener un entendimiento profundo, empatan más con un diseño cualitativo.
Asimismo, cuando el problema o fenómeno es complejo, los métodos mixtos pueden ser la
respuesta.

2. La aproximación en la cual el investigador posea más conocimientos y entrenamiento.

Aunque desde luego, hoy en día es importante prepararse en los tres enfoques. Ante la
indecisión, Creswell (2013a) sugiere buscar en la literatura cómo ha sido abordado el
planteamiento y qué tan exitosos han resultado los estudios que utilizaron distintos enfoques.

Ahora bien, la metodología contemporánea indica que las técnicas deben adaptarse al
planteamiento y no al revés. Hagamos una analogía. Imaginemos que para toda clase de
trabajos manuales tuviéramos únicamente una herramienta (por ejemplo, un martillo) y
queremos resolver cualquier

problema manual con esa misma herramienta, siempre. Eso resultaría inadecuado. Si se trata
de remachar un clavo, la herramienta apropiada sí es el martillo; pero si buscamos lijar una
superficie, el instrumento pertinente es otro. Y entre más herramientas tengamos disponibles,
podemos resolver un mayor número de trabajos diferentes que respondan a distintas
necesidades. No podemos forzar toda labor requerida a una sola herramienta, más bien
elegimos aquella que resulta necesaria de acuerdo con el tipo de problema o tarea en
cuestión. En resumen, las decisiones metodológicas dependen del planteamiento del problema
y las circunstancias que lo rodean, como en los ejemplos del diagnóstico clínico y la
investigación de la escena del crimen. [ CITATION Rob14 \l 18442 ]

Bibliografía
Diez, M. (9 de Marzo de 2020). FUNIBER. Obtenido de
https://campus2.funiber.org/mod/assign/view.php?id=86612

Institute, P. M. (2017). PMBOK La guía de los fundamentos para la dirección de proyectos.

Pennsylvania: Project Management Institute.

Roberto Hernandez Sampieri, C. F. (2014). Metodología de la Investigación. Mexico D.F.:

McGRAW-HILL / INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.