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Instituto IACC
31 de enero de 2021
Desarrollo
1-Respuesta:
- La ISO 9001, fue creada en la década de los ochenta tras la preocupación constante de
desarrollo y producción a base del diseño inicial, la cual estaba compuesta de cuatro
gestión de calidad donde desarrolla mínimos cambios significativos, el cual aun asi sirve
internacional.
- Año 2000: Entre ellas se constituyeron tres modelos normativos dedicados a unificar los
encontramos la norma ISO 9001, ISO 9002 y el ISO 9003. Lo que conllevo a unificar las
normas después de una revisión a las bases y contenidos, para luego dar a conocer en el
año 2000 la nueva y renovada norma ISO 9001.En ese año fue el gran referente principal
- 2008: La ISO 9001 fue reevaluada y reformada, con cambios significativos donde se
instaura la mejora continua, procesos destacables tomando un rol importante a través del
calidad. Para brindar herramientas claves para realizar mejoras continúas en los modelos
externos.
- 2015: La ISO 9001, realiza grandes cambios en su estructura eliminando y modificando
en políticas de calidad.
Expande sus clausulas de 8 a 10 bloques, tiene una nueva visión hacia la orientación de
riesgo, proponiendo un nuevo diseño preventivo para detectar posibles desviaciones antes
- Los principales cambios de la nueva ISO 9001, está el enfoque de los procesos,
continua del sistema de gestión de calidad a través del enfoque en sus procesos.
2- Respuesta:
- Contexto de la organización: Conlleva los primeros cambios, acciones que son necesarios
para garantizar el éxito del sistema de gestión de calidad. Como empresa que se dedica al
cultivo de pez trucha, está bajo un contexto agropecuario donde el enfoque principal está
precios, capital humano, tecnología entre otras cosas. Lo cual sus expectativas son llegar
a ser una empresa reconocida a nivel nacional e internacional de calidad, donde brinde un
producto final esperado por el cliente sin fallas ni demora. Importante verificar y analizar
procesos donde la ejecución de esta sea de gran importancia para el resultado final asi
- Planificación: Sirve para prevenirlo todo y de analizar los posibles riesgos, de los
crianza de pez marino. Entre sus procesos de alimentación, crecimiento sano en peso e
los puestos de trabajo, cambio de sistema a la forma de realizar sus funciones, por un
- Mejora: Nivel empresarial, la mejora continua siempre debe existir en sus procesos
cursos al personal. Cabe señalar que se va modificando con el tiempo los procedimientos,
(Planificar, hacer, verificar y actuar), para garantizar que esto se cumpla supervisándola
correctivas pertinentes. Con una misión y visión empresarial de calidad con políticas
claras y seguras el éxito está garantizado cumpliendo los factores a cabalidad del sistema
de gestión de calidad.
.Ciclo PHVA (planificar, hacer,ISO
verificar,
9001- 2015,actuar)
norma construida basado en
el riesgo
Principios de la Calidad
1-Enfoque al cliente.
La satisfacción del cliente del
producto de calidad terminado
cumpliendo los requisitos solicitados
3- 2-
VERIFICAR HACER
6-Toma de decisiones basado en la
evidencia. 3- Participación del personal.
Asegurarse de que los datos y la información Incluye hacer sentir particípese a todo el
son suficientes precisos y fiables a través de personal comprometido con las funciones y
documentos. cumplimiento de las normas, protocolos del
sistema de gestión de calidad.
CICLO DE LA MEJORA
5- Mejora.
Realizar las mejoras y cambios que se 4-Enfoque basado en los procesos.
estimen convenientes, además de la Instauración de las bases de las normas en
reevaluación constante para continuar con cada proceso y sus puntos críticos, para
adaptaciones a cambios d ajuste en los luego realizar el análisis y comenzar con los
procesos. cambios pertinentes.
Bibliografía
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bibliográfica.]
Ejemplos de un artículo:
Apellido, A. A., Apellido, B. B., y Apellido, C. C. (año). Título del artículo específico. Título
de la Revista, número de la revista, número de página.
https://doi.org/xx.xxxxxxxxxx
https://www.isotools.org/2016/01/31/que-cambios-ha-experimentado-iso-9001-desde-su-
primera-version/
Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy
of Business, 6(2), 273-279.
Ejemplos de un texto:
McShane, S. L., y Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the
workplace.The McGraw-Hill Companies.