UNIVERSIDAD ALFA Y OMEGA

Alumno
Manuel de Jesús de dios Hernández

Materia
Desarrollo organizacional

Lic. Administración
Sábado matutino

Semestre
6°

Grupo
“A”

Actividad #1
Investigación tema 1

Fecha limite
08-Mayo-2021

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 Introducción

La alta dirección es aquella que está constituida por los empleados con los cargos
más altos dentro de una organización, como lo son el presidente, el vicepresidente,
el gerente general y los gerentes o directores de los diferentes departamentos.

En la mayoría de los casos, la alta dirección es la encargada de establecer las metas

de la compañía. Para lograrlas, los directivos deben motivar a los empleados, mejorar
la comunicación y fomentar una cultura empresarial de creatividad e innovación.

Este equipo de trabajo directivo es el que toma el control dentro de la compañía sobre
las decisiones que pudiesen afectar a todos, desde el presidente hasta los
empleados. Estas decisiones, conjuntamente con la forma en que los integrantes de
la alta dirección tratan al personal, influyen en el éxito de la empresa.

Su principal función es crear la renta económica, la cual actualmente es algo más que
las ganancias obtenidas por el proceso de comercialización. La calidad de la gestión
y el valor que tenga la actividad ante la comunidad son elementos que se suman para
determinar la renta generada por la organización.

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 1. ALTA DIRECCION: TAREAS, ORGANIZACIÓN Y PERFIL

1.1 Tareas de alta dirección

La alta dirección se reúne periódicamente para tratar asuntos concernientes a toda la

empresa y cumplir con sus funciones:

Establecer políticas y estrategias

Desarrollar políticas, objetivos y metas del negocio, orientados a la puesta en
práctica de una buena gestión corporativa. Articular la visión de la empresa con
el resto de los trabajadores y con las diferentes personas o entes externos con
los cuales está vinculada.

Poner en práctica las estrategias necesarias para determinar la mejor manera

de utilizar los recursos de la compañía. Por ejemplo, su capital humano,
económico, materiales y la infraestructura tecnológica.

Garantizar la implementación de la estrategia y la orientación de los recursos

hacia el éxito. Revisar si sus acciones son relevantes para los objetivos
generales de la organización. Verificar que los lineamientos y estrategias sean
comunicadas y aplicadas dentro de la organización.

Establecer principios operativos

Establecer los principios operativos, que incluyan un conjunto compartido de
valores, los procesos para tomar decisiones, formas de comunicación dentro
del equipo y con el resto de los empleados, seguimiento de actividades, entre
otros.

Administrar las operaciones comerciales de la compañía como un todo. Esto

requiere la planificación de varios procesos a desarrollar, los principios y
prácticas de la empresa, así como también el seguimiento de los asuntos
financieros y planes de negocio.

Suministrar los recursos financieros, materiales y de personal, para el correcto

funcionamiento de la empresa.

Delegar el mando en quienes consideren aptos para ejercerlo.

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 Ser el motor principal para impulsar el enfoque basado en los procesos. Es la
mejor vía de organización para obtener los resultados esperados.

Papel en la gestión de la calidad

La alta dirección juega un papel muy importante dentro de la implementación de un
sistema de calidad, porque va a establecer los objetivos y las políticas para apoyar de
manera directa o indirecta los objetivos de la planificación estratégica.

Estas políticas deben ser consistentes con la visión y misión de la empresa.

Proporcionan una base sólida en el momento de la planeación de los objetivos de
calidad.

Otro aspecto de relevancia es que los recursos necesarios para esta gestión deben
estar a la inmediata disposición. Planificar su entrega y reposición en base a las
necesidades y requerimientos que se tenga de cada uno de ellos.

Liderazgo
El liderazgo es fundamental para la gestión de calidad. Garantiza el logro de los
objetivos, orientados a la satisfacción de los clientes sobre el producto o servicio
recibido.

La alta dirección debe asegurarse de ser el guía principal en este proceso. Sin
embargo, no deben reemplazar con ello al departamento de calidad.

Los directivos deben ser parte activa y fomentar el uso del sistema de calidad. La
intención debe ser establecer una cultura de calidad dentro del grupo. Esto hará que
los trabajadores reconozcan la importancia de la optimización de los procesos.
También la importancia de la mejora en la calidad y la satisfacción de los clientes.

Mejoramiento continuo
Debido a que el contexto económico varía frecuentemente, con variaciones que
pueden ser muy pequeñas o altamente significativas, el sistema de control de calidad
ofrece el soporte para promover la mejora continua del proceso. La alta dirección está
encargada de dirigir y orientar activamente este proceso.

Estas oportunidades de rectificación pueden incluir el cambio de una estrategia por

otra más efectiva, o la implantación de una nueva, que introduzca el elemento de
innovación dentro del sistema de calidad.

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Por consiguiente, la alta dirección debe comprender el contexto de la organización,
teniendo una visión clara de la dirección estratégica, cultura y metas de la empresa.

También debe considerar los problemas de carácter interno o externo, los riesgos y
las oportunidades que puedan crear un impacto en el alcance de los objetivos.

Corvo, H. S. (2019, 8 junio). Alta dirección: características, funciones y gestión de la calidad.

Lifeder. https://www.lifeder.com/alta-direccion/

1.2 Estructura de alta dirección

“La estructura organizativa es una red de relaciones existentes entre los componentes
de la empresa, que permite coordinar e integrar las diversas tareas que se ejecutan
para hacer posible el logro de los objetivos”. Mintzberg.

Debemos tener siempre presente en toda organización coexisten:

Una estructura formal y otra informal.

La Estructura Formal es aquella que es planificada por la propia organización, que

formularía de relaciones entre componentes actividades para alcanzar los objetivos.
En tanto que la estructura informal es aquella que no está por escrito, la que no está
planificada y aquélla que surge en forma espontánea.

1.3 El puesto del director general

generales de una empresa u organización, así como de su rentabilidad. Su objetivo

principal es garantizar la eficiencia, productividad y desempeño general de dicha
empresa, asegurando el buen funcionamiento de la misma.

Un Director General se encarga de coordinar todas las actividades de una empresa u

organización, es decir, supervisan el desempeño de los empleados, controlan los
presupuestos, establecen los objetivos generales, además de asegurar que todas
estas actividades se realicen de manera eficiente, organizada, segura y rentable.

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Una gran variedad de empresas, tanto públicas como privadas, emplean a Directores
Generales y estos suelen especializarse en un área específica, desde Finanzas hasta
Recursos Humanos y Ventas, haciendo que sus obligaciones varíen de acuerdo al
área de especialización, dependiendo también del tipo, tamaño y ubicación de la
empresa u organización para la cual trabajan. Tomando en cuenta lo anterior, un
Director General puede encargarse de una división o departamento, aunque también
podrían estar a cargo de toda la empresa, trabajando de la mano con una junta
directiva.

Responsabilidades
Desarrollar y ejecutar las estrategias empresariales de la compañía para lograr
los objetivos de la junta y los accionistas
Proporcionar asesoramiento estratégico a la junta y el presidente para que
tengan una visión precisa del mercado y el futuro de la compañía
Preparar e implementar amplios planes empresariales para facilitar el logro
mediante la planificación de operaciones rentables y actividades de desarrollo
del mercado
Asegurarse de que las políticas y las directrices legales se comunican en todos
los niveles de la compañía y que se cumplen en todo momento
Comunicarse y mantener relaciones de confianza con accionistas, socios
empresariales y autoridades
Supervisar el rendimiento financiero, las inversiones y otros proyectos
empresariales de la compañía
Delegar responsabilidades y supervisar el trabajo de ejecutivos
proporcionando orientación y motivación para impulsar el máximo desempeño
Leer todos los informes presentados por los directores de rangos inferiores
para recompensar el rendimiento, evitar ciertas cuestiones y resolver
problemas
Actuar de portavoz público y representante de las relaciones públicas de la
compañía de maneras que refuercen su perfil
Analizar situaciones problemáticas e incidentes y ofrecer soluciones para
asegurar la supervivencia y crecimiento de la compañía

¿Qué hace un Director General? (2021). Director General.

https://neuvoo.es/neuvooPedia/es/director-
general/#:~:text=Un%20Director%20General%20se%20encarga,manera%20eficiente%2C%
20organizada%2C%20segura%20y

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1.4 Perfil del director general

Perfil del candidato

Habilidades de comunicación, negociación y proactividad:
1. Comunicarse claramente, tanto de manera escrita como oral, para dar
instrucciones explícitas y crear un ambiente laboral transparente y
comunicativo con los empleados de la empresa.
2. Cultivar y mantener relaciones laborales a largo plazo para facilitar el trabajo y
la colaboración entre empresas.
3. Saber escuchar a los demás, tratar a otras personas con respeto y mantenerse
calmado durante situaciones adversas.
4. Gestionar requerimientos de manera educada, profesional y efectiva.
5. Ser capaz de dar y recibir críticas y de reconocer el buen trabajo de sus
empleados.
Excelentes habilidades empresariales y capacidad de liderazgo:
1. Ser capaz de liderar y supervisar un equipo multidisciplinario.
2. Motivar a otros a alcanzar objetivos y a exceder las expectativas.
3. Ser capaz de delegar responsabilidades y autoridad a otros para asegurar el
buen funcionamiento de las operaciones.
4. Ser ingenioso, enérgico y optimista.
Organizado y capaz de manejar su tiempo efectivamente:
1. Ser organizado y detallista, priorizando actividades y manejando el tiempo de
manera eficaz.
2. Ser capaz de supervisar y coordinar múltiples departamentos al mismo tiempo
y de trabajar bajo presión en un entorno dinámico y activo.
3. Trabajar de manera independiente y sin supervisión.
Capacidad analítica y para tomar decisiones, habilidad para resolver
conflictos:
1. Resolver conflictos de manera eficiente y rápida.
2. Ser creativo y utilizar su imaginación para desarrollar nuevas ideas y encontrar
nuevas soluciones a los problemas.
3. Demostrar buen juicio y pensar de manera estratégica.
Flexible y sensible con capacidad de adaptarse a distintas situaciones.
Confiable y leal.
Conocimientos técnicos sobre computadoras:
1. Ser capaz de procesar textos, utilizar hojas de cálculo y, especialmente,
manejar bases de datos y el programa informático de Planificación Institucional
de Recursos (ERP).
Tener buena presencia.

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Obtener un postgrado en Administración y Dirección de Empresas (MBA) es la opción
más popular entre los Directores Generales; sin embargo, haber obtenido un título en
Finanzas, Contabilidad, Economía, Gerencia de Operaciones, Gerencia de Eventos,
Turismo, Hotelería, Hospitalidad, Derecho, Salud, Educación, Ingeniería,
Telecomunicaciones o Lenguas Modernas puede llevarlos a especializarse en el área
de su elección y les dará una ventaja sobre otros candidatos.

Tener competencias a nivel avanzado de una lengua extrajera, sobre todo inglés o
francés, es altamente valorado para ocupar este puesto.

Por otro lado, algunos candidatos que aspiran llegar a ser Directores Generales
deciden hacerlo de manera tradicional y ascender hasta lograrlo, empezando con un
empleo administrativo a nivel principiante en la empresa. Esto probablemente tomaría
mucho más tiempo y se ha convertido en una práctica anticuada ya que cada vez más
personas deciden especializarse y obtener un título universitario.

Dependiendo del área de especialización y del tipo de organización, un Director

General deberá tener entre 5 y 7 años de experiencia como Gerente y entre 8 y 15
años de experiencia planificando, desarrollando y gestionando proyectos. Candidatos
con un postgrado requerirán de menos años de experiencia en el área, entre 6 y 10.
Además, haber trabajado con servicios financieros, realizando análisis financieros y
calculando riesgos, lo convertirá en el candidato perfecto.

La evolución profesional de un Director General dependerá de su desempeño,

experiencia laboral, especialización y logros académicos y profesionales. Una vez
hayan adquirido suficiente experiencia en un área, los Directores Generales pueden
ascender a Consultores Administrativos, ofreciendo servicios de asesoría y
consultoría a organizaciones como trabajador autónomo.

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 Conclusión

El éxito de nuevos productos depende también del papel que desempeñe la alta
dirección. Es responsable de liderar el proyecto de diseño y desarrollo, contribuyendo
a eliminar los posibles obstáculos que puedan surgir.

La alta dirección es responsable por establecer políticas, directrices y objetivos

estratégicos, bien como proveer liderazgo y dirección para la gestión de calidad dentro
de la organización. También debe establecer y monitorizar a los responsables para
los más diversos procesos de un sistema de gestión.

Estructura organizacional es el conjunto de las funciones y de las relaciones que

determinan formalmente las funciones que cada unidad deber cumplir y el modo de
comunicación entre cada unidad.

Se le denomina director general a la persona investida de máxima autoridad en la

gestión y dirección administrativa en una empresa, organización o institución.

El candidato ideal para este puesto tiene experiencia previa en gestión corporativa y un
historial comprobado de gestión eficaz de equipos y liderazgo orientado a resultados.

En este sentido, el perfil de un Director General es el de un profesional con un conocimiento

estratégico avanzado, con una alta capacidad de comunicación, una buena autoestima y una
visión de negocio que le permita coordinar a su equipo directivo y conducirlo hacia donde
quieren los propietarios.

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 Bibliografía

https://www.lifeder.com/alta-direccion/

https://hector.marinruiz.com.mx/wp-content/uploads/YMCAADE09101612.pdf

https://neuvoo.es/neuvooPedia/es/director-
general/#:~:text=Un%20Director%20General%20se%20encarga,manera%20eficient
e%2C%20organizada%2C%20segura%20y

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