N° Expediente

I-003407-2021/CUSCO

HOJA DE TRÁMITE
DOCUMENTO ORÍGEN
Remitente : U.P. SAYLLA (CUSIPATA)
Tipo Documento : LIBRO DE RECLAMACIONES Recepción : 26/01/2021
Nro. Documento : LRECLAMO-000001-2021-MTC/20.24.18.2 Nro. Liquidación :
Ref. MTC : Comisión :

Expedientes Enlazados : Tipo Trámite : NOTIFICAR

Asunto : LIBRO RECLAMACIONES Nº012-UPSAYLLA.

Org.
Origen Remitido A Acc Fecha Nº Documento Nº F. Estado Firma
Copia.
ORIG SAYLLA ZN18 01 26/01/2021 17:40 LRECLAMO-000001-2021-MTC 4 POR RECIBIR UPSAYLLA
/20.24.18.2

ACCIÓN 19

OBSERVACIONES
SAYLLA: INFORME N° 016-2021-MTC/20-ZCUS-UPSAY

Tipos de Acción :
01. Tramite
02. Adjuntar Antecedentes
03. Agregar al Expediente
04. Archivar
05. Devolver al Interesado
06. Muy urgente
07. Gest. V° B° y/o Firma
08. Opinar y/o Firma
09. Notificar al Interesado
10. Por Corresponderle
11. Preparar Respuesta 16. Ejecución 21. Según Solicitado
12. Proyectar Resolución 17. Revisar y Coordinar 22. Informe inmediato
13. Estudio y/o Analisis 18. Seguimiento 23. Respuesta Directa
14. Conocimiento y Fines 19. Otros 24. Visación
15. Recomendación 20. Atención 25. Aprobación
26. Transcribir

Nota: La presente hoja de trámite no debe desprenderse del documento que la originó

Fecha Impresión: 26/01/2021

Sistema: STD v1.0.0
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Usuario: UPSAYLLA
 “Decenio de la Igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres”
“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia”

INFORME N° 016-2021-MTC/20-ZCUS-UPSAY

A : ING. CHRISTIAN GUERRA PERALTA.

Jefe Zonal XVIII - PVN Cusco-Apurímac.

DE : JUAN FERNANDO CASTRO GAMARRA.

Jefe de Peaje Saylla - PVN Cusco.

ASUNTO : LIBRO RECLAMACIONES Nº012-UPSAYLLA.

FECHA : Cusipata, 24 de enero del 2021.

Es grato dirigirme a UD, Para informar que el
día 24.01.2021 a horas 16.39 PM. se registra en
el Libro de Reclamaciones una denuncia por la negativa al acceso de vehículo para la
obtención del beneficio a exoneración.
1.- VEHICULO MARCA, TIPO, COLOR Y PLACA.-
Se aproxima a la caseta de cobranza el vehículo de placa EGY589, marca Toyota,
camioneta pick up color rojo, solicitando la exoneración de pago de peaje y cuyo
argumento del conductor y encargado del traslado por ser una ambulancia.
2.- NEGATIVA EXONERACION.-
El cobrador de turno realiza la negativa como respuesta a dicho pedido, por lo que
ocasiona aglomeración de vehículos generando malestar y reclamos a los usuarios que
requieren la vía libre y continuar camino.
Intervienen los agentes de seguridad dirigiendo la caravana a que retrocedan para poder
retirar el vehículo en mención y poder habilitar la vía, retornando al flujo normal.
3.- VEHICULO DE PROPIEDAD DE GOBIERNO REGIONAL CUSCO.-
El vehículo pertenece al Gobierno Regional de Cusco, el mismo que fuera verificado
por el cobrador en primer lugar, los agentes de seguridad y el personal administrativo de
turno finalmente.
4.- FILMACIONES NO PERMITIDAS EN EL AREA DE PEAJE.-
Ante la negativa de acceder a sus reclamos para la exoneración de vehículo, iniciaron
con la filmación de videos intentando intimidar al personal, amenazando con denunciar
e informar sobre los hechos. Se les indicó de forma reiterativa que dejaran de filmar, por
ser zona de alto riesgo y de recaudación, a lo que hicieron caso omiso.
5.- TARIFA PARA VEHIVCULO LIGERO DE S/ 7.50 (SIETE CON CINCUENTA
CON 00/100 SOLES).-
El valor de la tarifa para vehículo ligero es de S/ 7.50 por el cual se negaron a pagar
alegando que es verdad pertenecer al Gobierno Regional de Cusco y está asignado al
Minsa.
Como respuesta se les explica que no tenemos conocimiento de dicha asignación y que
todo vehículo perteneciente al aparato estatal tiene asignación presupuestal para su
desplazamiento y mantenimiento.
6.- REGISTRO DE PASO VEHICULAR DE VEHICULO EGY589 POR LA UP.
SAYLLA.-
El vehículo materia del presente informe registró su paso vehicular por la Unidad de
Peaje Saylla en varias oportunidades en la cuales realizó el pago correspondiente, de las
que puedo informar:

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“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia”

- Registro del dìa 14.06.2019

Placa EGY589 Fecha 2019/06/14 Hora 05:06:45
- Registro del dìa 14.03.2020
Placa EGY589 Fecha 2020/03/14 Hora 09:50:02
- Registro del dìa 24.01.2021
Placa EGY589 Fecha 2021/01/24 Hora 16:48:32
El último registro se debe al pago de la tarifa de peaje del día del reclamo
7.- IDENTIFICACION DEL USUARIO.-
El Libro de Reclamaciones fuè registrado por el usuario, Vladimir Huillca Atanacio,
DNI Nº 41871001, domiciliado en la Calle Horacio Cevallos s/n., teléfono 917-833150.

Adjunto:
Fotografías de vehículo EGY589 propiedad del Gobierno Regional Cusco.
Escaneo de la Hoja de Reclamacion

Es todo cuanto informo a usted.

Atentamente

…………………………………………
Juan Fernando Castro Gamarra
Jefe de U.P. Saylla

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c.c.
archivo

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