Está en la página 1de 4

LISTA CHEQUEO DE CUIDADO HUMANIZADO PARA APLICAR A LOS USUARIO

Objetivo: Identificar si el talento humano del Hospital del CLINICA PORTO AZUL promueve el cui
atención brindada a los usuarios, familiares y cuidadores en la institución.

CRITERIOS SI NO

El personal de salud lo saluda a usted, a su familiar o X


cuidador al tener el primer contacto con ellos.

El personal de salud se presenta por su nombre y su X


cargo antes de brindarle algún cuidado como usuario.

El personal de salud lo llama a usted (usuario) por su X


nombre.

El personal de salud le permite la expresión de X


sentimientos y emociones a los usuarios o cuidadores.

El personal salud mantiene una comunicación eficaz,


constante, atenta, y afectiva con sus usuarios y X
cuidadores

El personal de salud permite y respecta la expresión de X


creencias religiosas
El personal de salud le brinda información; adecuada,
oportuna y clara a sus usuarios y cuidadores acerca de X
su estado de salud, los procedimientos o
medicamentos aplicados
El trato brindado por el personal de salud fue amable y X
respetuoso

El personal respetó su intimidad como persona durante X


su atención
A APLICAR A LOS USUARIOS Y CUIDADORES

PORTO AZUL promueve el cuidado humanizado durante la


ución.

OBSERVACIONES

Si, cada vez que llego a mis consultas el personal es


muy amable y nos hacen sentir en casa

No, siempre hacen eso simplemnte nos atienden, nos


brinda la atencion pero no se presentan

Si, siempre son respetuosos y nos llaman por nuestro


nombre usando el " señor o señora"

Si, claro siempre estan atento a nosotros y nos


escuchan cada vez que tenemos una incomformidad
con el servicio

Si, siempre mantienen una comunicación con nosotros


y nos hacen sentir en familia

Si, claro cada quien tiene derecho de tener creencias


diferentes

Si, cada vez que se sale de la atencion el personal nos


brindan la imformacion correspondiente para asi tener
claridad de lo que indican

Si, cada vez que se llega, ellos son muy amable y


atento a la hora de atender

Si, ellos son muy discretos al saber el diagnostico de


nuestra atencion
LISTA CHEQUEO DE CUIDADO HUMANIZADO PARA APLICAR A LOS USUA

Objetivo: Identificar si el talento humano del Hospital CLINICA PORTO AZUL promueve buenas
la atención brindada a los usuarios, familiares y cuidadores en la instit

No CRITERIOS SI NO

1 Saluda a los usuarios o cuidadores al tener el primer X


contacto con ellos.

2 Se presenta por su nombre y su cargo antes de X


brindarle la atención o información al usuario.

Llama o se dirige al usuario por su nombre (evitando el


3 uso de diminutivos o expresiones como: nene, muñeca X

Emplea un lenguaje claro y comprensible, apropiado a


4 las particularidades (edad, etnia, entre otros) de cada X
usuario

5 Permite la expresión de sentimientos y emociones de X


los usuarios o cuidadores.

Emplea los medios y recursos necesarios para


6 garantizar la privacidad, comodidad y respeto del X
usuario y su familia

7 Permite y respeta la expresión de creencias religiosas. X

Brinda información a los usuarios y cuidadores acerca


8 de los procedimientos, medicamentos aplicados o X
evolución clínica

Ofrece un trato amable y respetuoso al retirarse de la


9 consulta o seguimiento ofreciendo su disposición X
profesional.

Hace buen uso de los elementos de bioseguridad


10 (bata, tapabocas, gorro, guantes) y de identificación X
institucional (uniforme, carnet institucional)
APLICAR A LOS USUARIOS Y CUIDADORES

AZUL promueve buenas prácticas de humanización durante


s y cuidadores en la institución.

OBSERVACIONES

Si, claro cada vez que llega el paciente, se le dice "


buen dia, bienvenido, como esta, en que le podemos
ayudar"

No, no siempre se le ve necesario

Si, siempre se le llama por el nombre usando el " señor


o señora"

Si, claro incluso alos pacietes con mayor edad se les


habla mas lento y con un lenguaje menos tecnico sin
dejar pasar e respeto entre ambos.

Si, claro siempre debemos tener disponibilidad


auditiva y visual al usuario

Si, claro debemos conservar con el paciente pero no


debemos meternos mucho en su vida personal.

Claro, cada uno cree en la religion a su gusto

Si, porque hace la linea dl frente, es el primer personal


que lo atiende y asi le hare la claridad del
procedimiento a realizar

Si, claro cuando el usuario sale de su consulta se le


puede decir "PARA SERVIRLE QUE ESTE MUY BIEN"

Si, hay un acrilico en el frente donde se le atiende al


usuario