“AÑO 

DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD”
UNIVERSIDAD NACIONAL
FEDERICO VILLARREAL

FACULTAD: FIIS

ESCUELA: EPIT

CURSO: MARKETING INTERNACIONAL

TEMA: CUESTIONARIO

PROFESOR: ING. SALAZAR BRAVO LEONIDAS CAROLINA

ALUMNO:
 CASTELLANOS DE LA CRUZ, KAREN CINTHIA 2018003846

2020
PREGUNTAS FINALES SUGERIDAS PARA UN DIAGNOSTICO SITUACIONAL.
EVALUACION DE INGRESO IMPORTANTE PARA LAS TUTORIAS:
1) ¿Tiene problemas (equipo, internet, luz) para recibir correctamente las clases
online?
A veces hay en semanas en que se me va el internet ya que por mi zona no llega mucho la
cobertura y se me hace complicado.
2) ¿Cree usted que el programa team facilita el desarrollo de las clases?
Si la plataforma de teams es super buena ya que nos permite interactuar con los profesores
de cada curso y nos permite grabar las clases así si por a o b no entendimos algo lo
podemos volver a ver la clase.
3) ¿Cree que las evaluaciones virtuales son igual de eficientes?
Yo si creo que las evaluaciones virtuales son eficientes ya que nos dan un tiempo
prolongado para hacer los ejercicios contando con los minutos que se demora un archivo al
mandar.
4) ¿Considera usted que el método de aprendizaje de forma virtual está siendo
entendible?
Considero que el método de aprendizaje de forma virtual está siendo muy entendible ya que
nos permite revisar las clases ya que cada profe graba la clase para que los alumnos lo
puedan revisar por si algo no se entiende.
5) ¿El sistema virtual está afectando su rendimiento académico?
No afecta en nada el rendimiento académico ya que es lo mismo que las clases presenciales,
sino que ahora se dan virtualmente solo que los estudiantes debemos estar pendientes de
nuestros deberes.
6) ¿Está conforme por la metodología de enseñanza usada por los docentes en las
clases online?
Si estoy conforme con la metodología de enseñanza usada por los docentes ya que nos
muestran ejemplos sacados de YouTube o en la misma plataforma y cada clase nos dejan
tareas relacionados a los temas que tocamos en clase y muestran su clase con PPT
llamativos para el estudiante preste atención sus clases son muy didácticos y entendibles.
7) ¿Considera usted que el docente debe utilizar aplicativos tecnológicos, por ejemplo,
Kahoot, mural, etc. para tener una clase más activa?
Bueno yo pienso que, si ya que nos permitiría utilizar más plataforma, pero aun así las
clases por teams son muy activas.
8) ¿Los docentes absuelven sus dudas sobres los temas del curso?
Si los profesores responden a las interrogantes o dudas que tengan los estudiantes sobre los
temas que hacemos clase y nos dan ejemplos para poder entender mejor.

9) ¿Considera usted que las clases deberían de tener un tiempo de tutoría con los
alumnos?
Si ya que hay alumnos que a veces no entienden ya sé por qué trabajan o laboran en una
empresa y una tutoría haría bien en su aprendizaje.
10) ¿Los docentes son empáticos cuando sucede algún problema de conexión durante
sus clases?
Bueno en mi opinión hay algunos profesores que no entiendes, pero no todos claro esta solo
algunos yo siento que hay personas que no estamos todos en las mismas condiciones que
los otros algunos pueden acceso a internet otros no tienen que ir una cabina.
11) ¿Sabe dónde acudir para que le brinden la información de los servicios que ofrece la
universidad?
La verdad no se solo que por mi misma cuando alguna vez me sentí mal en la universidad
fui al tópico de universidad allí supe que también brindaban ese servicio.
12) ¿Crees que algunos aspectos emocionales afectan su rendimiento académico?
Algunas veces cuando por ejemplo mi mama se pone mal de salud me entra una
preocupación y bueno eso afecta un rendimiento académico.
13) ¿Considera que los profesores tienen empatía hacia los alumnos ante diversos
problemas personales que puede el alumno tener?
En ese aspecto si son empáticos los profesores por lo que me di cuenta en esta pandemia
todos hemos perdido un familiar y es muy dolorosa a veces no asistimos a clases por estar
con la familia en ese momento triste y los profesores entienden.
14) ¿Consideras que el rendimiento del alumno se ve afectado debido a los problemas
del estrés por la coyuntura que presentamos?
Algunos si ya que están acostumbrados a interactuar presencialmente con los profesores,
otro estar sentado cinco horas en la computadora también te genera dolores musculares en
la espalda.
15) ¿Considera que le toma más tiempo realizar sus actividades que antes al estar un
poco estresado?
Es verdad creo que veces te da una pereza ya sea por el mismo estrés de estar en casa no,
pero ahora ya que se puede salir yo salgo los domingos al menos a correr para botas el
estrés.
16) ¿Conoce ud. técnicas de estudio que faciliten tu aprendizaje?
Una técnica de estudio es que yo hago esquemas mentales para poder repasar los cursos,
para el examen hago mis resúmenes de cada curso , también utilizo mucho el subrayado
para sacar las ideas principales , etc.
17) ¿En el último semestre ha tenido ud. dos o más cursos desaprobados?
La verdad hasta no he desaprobado ningún curso.
18) ¿Tienes dificultad en tus técnicas de estudio que repercute en tu rendimiento
académico?
La verdad que no con tánicas de subrayado y el marcado, hacer resúmenes, esquemas
mentales me facilita en el entendimiento del tema.
19) ¿Cree Ud. que debería haber un sistema de apoyo académico y psicológico con los
alumnos afectados con el virus covid 19?
Yo siento que ya que hay varias personas que se quedaron sin padres y debería haber un
apoyo para ellos ya que capaz sus padres eran los solventaban económicamente en la
familia y ahora los estudiantes lo tienen que hacer .
20) ¿Actualmente crees que la situación en que vivimos, puede verse influenciada en tu
proceso de aprendizaje?
Un poco puede influenciar pero tenemos que adaptarnos ya que es la única manera de salir
de esto.
También se sugire agregar una reactualización de datos del alumno,

CUESTIONARIO 1
cuestionario para realizar un diagnostico situacional del aula de los factores que afectan el
rendimiento academico de los alumnos

Tutoria de FIIS
1 ¿Está de acuerdo con la modificación de horarios a criterio del docente?
Bueno por que he visto el horario de los docentes están fijos sino los alumnos al momento
de matricularnos debemos escoger en el horario que nosotros estamos disponibles.

2 ¿Está conforme por la metodología de enseñada usada por los docentes en las clases
online?
Si estoy conforme ya que los profesores no están improvisando sino ellos se capacitaron
antes de empezar con las clases virtuales por eso es que nos dan una enseñanza muy buena.
3 ¿considera usted a la burocracia administrativa de la universidad como una brecha para
realizar y terminar nuestros estudios superiores de la mejor manera?
Yo siento que si porque por ejemplo no tenemos laboratorio implantados para hacer
trabajos de investigación de la carrera Ingeniería de Transportes.

4 ¿Estás de acuerdo con que se tomen Examen Parcial y Examen Final en Prácticas Pre?
Si claro que estoy de acuerdo ya que así vemos el rendimiento que tenemos cada alumno si
estamos aprendiendo o no para que el profesor también se de que cuenta de que no esta
llegando bien sus enseñanzas a sus alumnos.

5 cree usted que el sistema virtual está afectando su rendimiento académico?

El sistema virtual no afecta en nada a los estudios más bien nos enseña a que hay diferentes
plataformas por donde unas puede llevar una clase.

6 ¿Considera que el facilitador del curso en este caso el docente pueda asesorar y hace un
seguimiento para que el alumno practicante obtenga sus prácticas preprofesionales según el
reglamente del practicante?
Claro es verdad ya que a veces los alumnos a veces por si mismos tienen que buscar una
empresa para hacer practicas pre profesionales.

7 ¿Está de acuerdo que algunos docentes no permitan el acceso a la grabación de sus clases,
como fuente de reforzamiento ante un examen o en la evaluación del docente
Estoy en desacuerdo ya que a veces algunas cosas no entendemos y podemos revisar el
video grabado y así poder entender mejor ya que no todos están en las mismas condiciones
hay algunas que se conectan desde el celular.

8 ¿Qué modificaciones ocurrirán en la Universidad si se dictamina que el próximo que el

próximo año las clases serán presenciales?
Bueno tendría que a ver protocolo de seguridad tanto para los estudiantes y los profesores
ya que hay profesores de edad y son personas mas vulnerables ante el contagio del COVID
19.
9 ¿Cuenta con los dispositivos adecuados para llevar las clases virtuales de manera
satisfactoria durante todo el año académico?
Si hoy en día si a inicio de clases solo lo hacia por celular pero bueno uno tiene que trabajar
para comprarse los dispositivos es cuestión de adaptarse a este nuevo método de enseñanza.

10 ¿Está de acuerdo con que algunos docentes siguen manejando la misma metodología de
enseñanza que las clases presenciales, dando a notar que no tienen interés por el estudiante
ni de sus avances?
Bueno no he visto eso por parte de los profesores, mis profesores siempre ponen interés por
sus cursos.

11 ¿Considera usted que es necesario modificar la dinámica de las clases virtuales?

No está bien la dinámica ya que nos enseñan hasta la pizarra electrónica es muy bueno.

12 ¿Tiene problemas (equipo, internet, luz) para recibir correctamente las clases online?
Si ya que por mi zona no llega mucha cobertura o señal de internet así que a veces está en
ese dilema de que hay internet y otros días no.

13 la asignatura tiene buena coordinación entre teoría y práctica.

Si ya que ejemplos que dan los profesores o los ejercicios están relacionados con su tema.

14 ¿Considera usted que el docente debe utilizar aplicativos tecnológicos, por ejemplo,
Kahoot, mural, etc. para tener una clase más activa?
Puede ser una gran opción, pero estoy conforme con las plataformas que utilizan los
profesores.

15 ¿Es supervisado el logro de las competencias del curso en la modalidad online?

Si claro los profesores graban la clase y se dan cuenta quienes son las personas que
interviene o participan en clase.

16 ¿Considera usted que tendrá un mejor desarrollo y progreso académico a través de las
clases online y en base a la metodología usada por los docentes hasta el momento?
Si claro ya que estamos aprendiendo a utilizar programas que antes no habíamos utilizado.

17 ¿Conoce Ud. algún caso de acoso a algún estudiante de parte de algún docente?
No conozco ningún caso.

18 ¿Crees que algunos aspectos emocionales afectan tu rendimiento académico?

Solo cuando ando preocupada por la salud de mi madre allí si me afecta un poco.

19 ¿Crees que terminaras desaprobando más de dos asignaturas este semestre?

Nop creo ya que me estoy esforzando.

20 ¿Tienes dificultad en tus técnicas de estudio que repercute en tu rendimiento académico?

No tengo dificultad la verdad ya se que técnicas utilizar y cuales son factibles para mí.
CUESTIONARIO 2
Cuestionarios para realizar un diagnóstico situacional del aula de los factores que afectan
el rendimiento académico de los alumnos

Tutoría de FIIS
¿CONSIDERA USTED QUE LA PREGUNTA ES PERTINENTE Y EVALUA LO QUE
LOS TUTORES DESEAN EVALUAR?

1 ¿Los docentes tienen inconvenientes con la plataforma teams?

Solo algunos que a veces no pueden ingresar o el internet mismo que dice insuficiencia de
red por eso no es culpa de ellos y eso es entendible.

2 ¿El docente tiene consideración con los alumnos que presentan problemas con el internet?
Si los profesores tienen consideración solo alguno que otro pues no comprenden.

3 ¿El docente deja regularmente tareas y foros?

Si eso si los profesores de cada tema dejan tarea y foro, pero esta bien ya que nos ayuda a
mejorar en nuestro rendimiento académico.

4 ¿El docente absuelve sus dudas sobres los temas del curso?
Si los profesores siempre están dispuestos a resolver nuestras dudas y sino entendemos nos
explican por segunda vez.

5 ¿Estas conforme con las herramientas de conectividad brindadas por la Universidad?

Si estoy conforme ya que ayudado a muchas personas con la entrega de routher

6 ¿Cree usted que el programa team facilita el desarrollo de las clases?

Si ya que los profesores pueden plasmar sus ppt del tema y poder explicar con ellas su
clase.

7 ¿Sabe dónde acudir para que le brinden la información de los servicios que ofrece la
universidad?
No se solo cuando estuve mal fui al tópico de la universidad y pues vi había ese servicio.

8 ¿Los profesores están cumpliendo con los temas establecidos según el silabus?
Si establecen sus temas según el silabus también suben sus clases a la sum web y eso nos
ayuda mucho.

9 ¿Los docentes son empáticos cuando sucede algún problema de conexión durante sus
clases?
Si los profesores son empáticos, pero hay profesores que no entienden que a veces pues que
no entienden un poco pero no todos claro está.

10 ¿Las participaciones en clase se están tomando en cuenta para mejor sus habilidades
blandas?
Si claro yo por ejemplo tengo mi cuaderno de apuntes y escribo lo que me enseñan mis
maestros.

11 ¿Las clases brindadas por los profesores están a la altura?

Si las clases están a la altura ya que a veces hacemos exposiciones tipo como para presentar
una tesis.

12 ¿Considera usted que el método de aprendizaje de forma virtual está siendo entendible?
Si esta siendo entendible ya que nos permite estar mas atentos no cuando algo nos pregunta
la docente.

13 ¿Consideras que la pandemia te hizo tomar consciencia de tomar clases presenciales y

sus beneficios?
Si un poco no es lo mismo no, ya que estamos acostumbrados a interactuar con los
profesores.
14 ¿Has recibido capacitación para el manejo de Microsoft Teams?
No la verdad lo aprendí por mi misma o viendo un poco de YouTube.

15 ¿La casa de estudio atiende tus faltas de necesidades para poder llevar las clases
virtuales?
Si atiende algunas faltas ya que nos por que nosotros no queramos asistir sino el internet.

16 ¿El formato Microsoft Teams tiene todas las herramientas como Word, Power Point,
Excel, para desarrollar sus trabajos sin ningún problema?
Si nos ayuda ayuda muchísimo en eso hay otras plataformas que no ayudan.

17 ¿Considera que, con el sistema virtual, hay más intervenciones en clase?

Si ya que estamos mas atentos a las preguntas que nos hacen los profesores.

18 ¿Usted se ha integrado fácilmente al nuevo sistema de enseñanza’

Bueno tenía que mirar YouTube para familiarizarme más.

19 ¿El sistema virtual está afectando su rendimiento académico?

No esta afectando mi rendimiento muy por el contrario aprendí a utilizar varias
plataformas.

20 ¿Cuenta con las herramientas necesarias para poder llevar acabo el desarrollo de las
clases?
Ahora si pero a inicios de clases lo hacía por el celular.
CUESTIONARIO 3
Cuestionario para realizar un diagnóstico situacional del aula de los factores que afectan el
rendimiento académico de los alumnos

Tutoria de FIIS
¿CONSIDERA USTED QUE LA PREGUNTA EVALUA LO QUE LOS TUTORES
DESEAN EVALUAR ?
CUESTIONARIO 3

1 ¿Cuenta con las herramientas necesarias para poder llevar acabo el desarrollo de las
clases?
Hoy por hoy si cuento con las herramientas necesarias.

2 ¿Considera que los profesores tienen empatía hacia los alumnos ante diversos problemas
que se puede originar débito a la falta de recursos para el desarrollo de las clases?
Si considero que los profesores tienen empatía ya que nos entienden cuando se nos va luz o
a veces nos cortan el internet.

3 ¿Considera que le toma más tiempo realizar sus actividades que antes?
No la verdad es igual solo que ahora hay una fecha límite de entrega.

4 ¿Cree usted que el sistema virtual está afectando su rendimiento académico?

No creo que este afectando ya que los profesores nos orientan mucho en sus enseñanzas.

5 ¿Considera productivo el nuevo método de enseñanza virtual?

Si es muy productivo me enseño a utilizar varios programas que no conocía.
6 ¿Ha notado Ud. ¿Si algún profesor tiene problemas en el manejo del sistema virtual para
el dictado de sus clases?
Si algunos, pero no todos, pero es por el inter que a veces se demora en cargar sus archivos.

7 ¿Como mejorar el rendimiento del alumno, debido a los problemas del estrés por la
coyuntura que presentamos?
Yo en mi caso salgo a correr los domingos con mi familia para así relajarme un poco.

8 ¿Cuáles han sido los problemas, que ha percibido durante las clases de modalidad virtual?
A veces el internet es muy lento y cuando queremos enviar un archivo se demora.

9 ¿Considera que, con el sistema virtual, hay más intervenciones en clase?

Si es verdad estamos atentos si la profesora nos pregunta algo.

10 ¿Se ha integrado fácilmente al nuevo sistema de enseñanza?

Bueno tenia que ver en YouTube como se utiliza que funciones tiene para familiarizarme.

11 ¿Cuáles son sus mejores cualidades y defectos de acuerdo con este sistema?
Bueno aprendí a compartir pantalla, hacer grabaciones con mis ppt, mandar archivos, etc.

12 ¿Considera productivo el nuevo método de enseñanza virtual?

Si es muy productivo ya que nos dejan tareas y foros relacionados a la clase.

14 ¿Cree que las evaluaciones virtuales son igual de eficientes? Qué acciones recomienda
tomar
Si claro son eficientes solo que nosotros debemos ser precavidos con el tiempo para que no
se nos pase la hora.

15 ¿Considera usted que las charlas motivadoras son necesarias para la adaptación de los
alumnos?
Si claro las charlas son muy buenas ya que nos orientan en la adaptación al nuevo
aprendizaje.

16 ¿Consideras que la pandemia te hizo Consciente del valor de contar con clases
presenciales y sus beneficios?
Si es verdad ya que los alumnos estamos mas acostumbrados a interactuar con los
profesores.

17 ¿Considera usted que, en el futuro, sería mejor evaluar virtualmente para tener las notas
mucho más rápido?
Podría ser una opción se los facilitaría a los profesores en el tema de revisar.

18 ¿Actualmente crees que la situación actual en que vivimos puede verse influenciada en
tu proceso de aprendizaje?
Un poco si porque a veces podemos estar un poco mal de salud, pero debemos dar a
conocer a nuestros docentes.

19 ¿Deberían ser empáticos con los alumnos que tengan problemas con el internet?
Si es verdad ya que no todos estamos en condiciones de tener computadora e internet.

20 ¿Considera usted que el método de enseñanza de forma virtual está siendo entendible?
Si esta siendo entendible el método de enseñanza ya que utilizan ppt y lo plasman en el
teams y los profesores lo explican.

21 ¿Considera usted que las clases deberían de tener un tiempo de tutoría con los alumnos?
22 ¿Cree Ud. que debería haber un sistema de apoyo académico y psicológico con los
alumnos afectados con el virus sars2-covid 19?

23 ¿Cuál es el factor que para Ud. más influye en cuanto a una baja calidad de enseñanza
en el sistema virtual?

25 ¿Considera usted que las clases virtuales es mejor método de enseñanza?