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- CONCEPTOS Y TEORÍAS DE SISTEMAS:

EL PENSAR SISTÉMICO
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UN SISTEMA LO PODEMOS DEFINIR COMO UN CONJUNTO

ORDENADO DE ELEMENTOS CUYAS PROPIEDADES SE
INTERRELACIONAN E INTERACTUAN DE FORMA ARMÓNICA ENTRE
SÍ.

LOS SISTEMAS PUEDEN ESTAR COMPUESTOS A SU VEZ DE

SUBSISTEMAS. NINGÚN SISTEMA PUEDE EXISTIR DE FORMA
AISLADA, SIEMPRE TENDRÁ OTROS FACTORES EXTERNOS QUE
PUEDEN LLEGAR A AFECTARLO.

PULEO (1985) DEFINE A LOS SISTEMAS COMO UN CONJUNTO DE

ENTIDADES CARACTERIZADAS POR CIERTOS ATRIBUTOS, QUE
TIENEN RELACIONES ENTRE SÍ Y ESTÁN LOCALIZADAS EN UN CIERTO
AMBIENTE, DE ACUERDO CON UN CIERTO OBJETIVO.
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LA TEORÍA DE SISTEMAS NACE GRACIAS A LOS TRABAJOS

DESARROLLADOS POR EL BIÓLOGO ALEMÁN LUDWING VON
BERTALONFFY EN 1950 Y 1968.

ESTA TEORÍA AFIRMA QUE LAS PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

NO PUEDEN SEPARAR SUS ELEMENTOS, YA QUE LA
COMPRENSIÓN DE UN SISTEMA SE DA SÓLO CUANDO SE
ESTUDIAN GLOBALMENTE, INVOLUCRANDO TODAS LAS
INTERDEPENDENCIAS DE SUS PARTES.
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EN PALABRAS DE JOHANSEN 1982, LA TEORÍA GENERAL DE

SISTEMAS A TRAVÉS DEL ANÁLISIS DE LAS TOTALIDADES Y
LAS INTERACCIONES INTERNAS DE ÉSTAS Y LAS EXTERNAS
CON SU MEDIO, ES, YA EN LA ACTUALIDAD, UNA PODEROSA
HERRAMIENTA QUE PERMITE LA EXPLICACIÓN DE LOS
FENOMENOS QUE SE SUCEDEN EN LA REALIDAD Y TAMBIEN
HACE POSIBLE LA PREDICCIÓN DE LA CONDUCTA FUTURA DE
ESA REALIDAD.
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SEGÚN JOHANSEN 1982 LA TGS ES UN ENFOQUE QUE DEBE

GUSTAR AL INVESTIGADOR, INCLUSO MUCHO MAS QUE EL
MÉTODO CIENTÍFICO, YA QUE SU PAPEL ES JUSTAMENTE, EL
CONOCIMIENTO Y LA EXPLICACIÓN DE LA REALIDAD O DE
UNA PARTE DE ELLA EN RELACIÓN AL MEDIO QUE LA
RODEA Y, SOBRE LA BASE DE ESOS CONOCIMIENTOS,
PODER PREDECIR EL COMPORTAMIENTO DE ESA REALIDAD,
DADAS CIERTAS VARIACIONES DEL MEDIO O ENTORNO EN
EL CUAL SE ENCUENTRA INSERTA.
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EL MÉTODO CIENTÍFICO SON UNA SERIE DE PREMISAS QUE

COMUNMENTE HAN UTILIZANDO LOS INVESTIGADORES Y
CIENTÍFICOS A LO LARGO DE LOS AÑOS PARA PRODUCIR
CONOCIMIENTO EN DIFERENTES ÁREAS DE LA CIENCIA.

EL MÉTODO CIENTÍFICO INVOLUCRA UNA SERIE DE PASOS:

- OBSERVACIÓN.
- RAZONAMIENTO.
- FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS
- COMPROBACIÓN DE HIPÓTESIS.
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LA TGS SE BASA EN TRES PREMISAS FUNDAMENTALES:

- LOS SISTEMAS EXISTEN DENTRO DE OTROS SISTEMAS.

- LOS SISTEMAS SON ABIERTOS. CADA SISTEMA QUE SE
ANALICE RECIBE Y DESCARGA ALGO EN LOS OTROS
SISTEMAS

- LAS FUNCIONES DE UN SISTEMA DEPENDEN DE SU

ESTRUCTURA.
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LOS SISTEMAS LOS PODEMOS CLASIFICAR DE ACUERDO A

SU CONSTITUCIÓN Y A SU NATURALEZA.

SEGÚN SU CONSTITUCIÓN PUEDEN SER:

- FÍSICOS O CONCRETOS: COMPUESTOS POR EQUIPOS,

MAQUINARÍA, OBJETOS. (HARDWARE)

- SISTEMAS ABSTRACTOS: COMPUESTO POR CONCEPTOS,

PLANES, HIPÓTESIS E IDEAS. (SOFTWARE)
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SEGÚN SU NATURALEZA PUEDEN SER:

- SISTEMAS CERRADOS: NO HAY INTERCAMBIO CON EL

ENTORNO QUE LOS RODEA O EL INTERCAMBIO ES MUY
BAJO, SON HERMÉTICOS A CUALQUIER INFLUENCIA
EXTERNA. EN LA PRÁCTICA NO EXISTEN SISTEMAS
CERRADOS.

- SISTEMAS ABIERTOS: SE PRESENTA INTERCAMBIO O

INTERRELACIÓN CON EL ENTORNO QUE RODEA EL SISTEMA,
ESE INTERCAMBIO SE DA MEDIANTE LAS ENTRADAS Y
SALIDAS DEL SISTEMA.
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ALGUNAS CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS

CHIAVENATO (1981)

INTERDEPENDENCIA FUNCIONAL DE SUS ELEMENTOS: CADA UNO

DE LOS ELEMENTOS DEPENDE DE LOS OTROS PARA SU
FUNCIONAMIENTO.

INTERACCIÓN FUNCIONAL DE TODOS LOS ELEMENTOS: ES LA

ACCIÓN MUTUA ENTRE TODOS LOS ELEMENTOS PARA EL
FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA.

TODOS LOS SISTEMAS TIENE UNA ENTRADA Y UNA SALIDA.

EL SISTEMA ESTA COMPUESTO DE ELEMENTOS VARIADOS Y

DIVERSOS
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EL HOMBRE COMO SISTEMA

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EL PENSAMIENTO SISTÉMICO SE HA DESARROLLADO A

PARTIR DE MEDIADOS DEL SIGLO XX, SUS FUNDADORES,
SON LOS FUNDADORES DEL MENTAL RESEARCH INSTITUTE
DE PALO ALTO (CALIFORNIA – USA) Y DESDE ALLÍ SE
EXPANDIÓ A TODO EL MUNDO, COMO DISCIPLINA
ADECUADA A LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PERSONALES, FAMILIARES, DE ORGANIZACIONES
PEQUEÑAS Y GRANDES, Y HASTA DE RELACIONES
INTERNACIONALES.
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EL PENSAMIENTO SISTEMICO ES LA ACTITUD QUE TIENEN

LOS SERES HUMANOS, BASADA EN LA PERCEPCIÓN DEL
MUNDO REAL, EN TÉRMINOS DE TOTALIDADES PARA SU
ANÁLISIS, COMPRENSIÓN Y ACCIONAR, A DIFERENCIA
DEL MÉTODO CIENTÍFICO, QUE SOLO PERCIBE PARTES DE
ESTE Y DE MANERA INCONEXA.
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EL PENSAMIENTO SISTEMICO ES ESPECIALMENTE

APLICABLE A LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
EMPRESARIALES, LA EMPRESA ES UN GRUPO DE
PERSONAS VINCULADAS ENTRE SI, POR UNA RED DE
RELACIONES, QUE PRETENDEN CUMPLIR DE LA MEJOR
MANERA, CON EL OBJETIVO FINAL DE CUALQUIER
COMPAÑÍA “GANAR DINERO”.
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EL PENSAMIENTO SISTÉMICO EN LA NEGOCIACIÓN EMPRESARIAL

LOS PARTICIPANTES SISTÉMICOS QUE INTERVIENEN EN UNA

NEGOCIACIÓN EMPRESARIAL, NO BUSCAN LA GANANCIA
DERIVADA DE LA PÉRDIDA DEL OTRO U OTROS PARTICIPANTES, YA
QUE SI SE HACE DE ESA MANERA, SOLO SE CONSEGUIRAN
VICTORIAS COYUNTURALES O CORTOPLACISTAS.

LOS PARTICIPANTES SISTÉMICOS TENDRÁN EN CUENTA EL

OBJETIVO GLOBAL DONDE ESTA INCLUIDO EL TEMA QUE SE TRATA
Y LAS CONSECUENCIAS QUE PARA ESE OBJETIVO PUEDA TENER EL
RESULTADO DE NEGOCIACIÓN.
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EL PARTICIPANTE SISTÉMICO CONSIDERA QUE LA NEGOCIACIÓN

PUEDE SER LA PRIMERA DE MUCHAS OTRAS NEGOCIACIONES Y
QUE POSIBLEMENTE LAS GANANCIAS DE LAS PARTES EN
FUTURAS NEGOCIACIONES, ESTARÁN CONDICIONADAS POR
HACER EXITOSA ESA PRIMERA NEGOCIACIÓN

EL NEGOCIADOR SISTÉMICO ES FLEXIBLE, ASISTIRÁ A LAS

NECOCIACIONES CON UNA VARIEDAD DE ALTERNATIVAS LO
MÁS INGENIOSAS, CREATIVAS Y SORPRENDENTES POSIBLES, Y
ESTARÁ MUY ATENTO A LAS ALTERNATIVAS QUE PRESENTE SU
OPONENTE.