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Las lenguas modernas junto con las Tecnologías de la Información y la Comunicación en las

organizaciones

Escrito por: Diana Alejandra Diaz Reina, María Paula Castro Hernández, Ángel Ávila
Vergara y María Alejandra Parra Guevara.

En el campo laboral de los profesionales de lenguas modernas, las organizaciones exigen por
lo menos el dominio de una lengua extranjera, además del uso adecuado de herramientas
tecnológicas para la comunicación y la información. Entonces, si un profesional de lenguas
modernas cuenta con los requisitos anteriores y otros más, puede ampliar su panorama
laboral, llevando a cabo diferentes procesos de comunicación dentro de una organización.
Es así como el perfil de un profesional de lenguas modernas no se aprovecha en su totalidad,
pues existen muchos campos de acción en el mundo del trabajo aún sin explorar, y esto puede
ser debido a el desconocimiento que las organizaciones tienen del potencial y los aportes que
el profesional puede ofrecer, o bien sea, porque son áreas nuevas que no se han definido
completamente para todos los perfiles profesionales.
En tal caso, un profesional en lenguas modernas debería ser capaz de negociar, liderar
equipos y hacer uso apropiado de las TIC usando un idioma diferente al nativo. De modo que,
desarrolle un trabajo intercultural en el que la innovación constante es clave para el éxito de
la organización. Es por eso que la nueva mercadotecnia exige que las herramientas TIC y el
dominio de lenguas extrajeras se apoyen y así consoliden todos los procesos de comunicación
de las organizaciones.
Por otra parte, las infraestructuras de comunicación son elementos clave para la potenciación
y el uso adecuado de los datos e información de una organización. Pues el impacto de estas
infraestructuras, en la gestión de comunicación, puede crear desarrollos socioeconómicos
muy positivos, ya que las TIC facilitan la integración de las labores comunicacionales tanto
en el interior como en el entorno de la empresa. Así mismo, las empresas tanto como el
gobierno deberían utilizar mejor su infraestructura de comunicaciones y cómputo para
aprovechar el potencial que las TIC ofrece, creando un gran impacto social y económico, de
forma que todos se beneficien.
Por consiguiente, se realizaron algunas encuestas a organizaciones seleccionadas en relación
con los idiomas y las TIC, según estas, el inglés, el alemán y el francés hacen parte de los
idiomas más comunes utilizados en el manejo de las TIC. Las TIC son utilizadas mayormente
por el sector industrial, junto con las lenguas modernas en un 64% mientras que el sector
institucional y el comercial hacen utilidad de las TIC en otro idioma con menos del 40%. Las
aplicaciones avanzadas de las TIC son poco utilizadas teniendo en cuenta que no están
traducidas. Pero la necesidad de traducción de las herramientas básicas de las TIC es muy
requerida principalmente por el sector institucional para un mejor uso de ellas. Mientras que,
el sector industrial requiere las herramientas de las bases de datos principalmente, pues les es
de mucha ayuda poder tener una clara comunicación e interpretación de sus clientes y
proveedores, para así tener sus negocios más claros. Sin embargo, las empresas que no
cuentan con las herramientas básicas de las TIC de una manera clara y de fácil acceso se
estancan en el comercio nacional.
Ahora, el idioma en los sectores económicos, especialmente en multinacionales, es
indispensable, precisamente para crecer frente a el conocimiento de nuevas aplicaciones (en
idioma extranjero), nuevas herramientas en la organización que optimizan el desempeño
laboral. Colombia es un país incipiente en cuanto a la tecnología o el desarrollo de la misma,
por ende, existe un vacío informativo por la falta de claridad en las empresas frente a las
tecnologías de la información y la comunicación que utilizan lenguas extranjeras
Adicionalmente, tenemos las llamadas “casa matriz”, que son aquellas grandes empresas que
poseen al menos el 50% del capital de otras sociedades. Proporciona gestión, administración
y control a través de directores o gerentes, designados por la casa matriz hacia las otras
sociedades.
Es por eso que en las encuestas se evidencia un estímulo muy bajo orientado hacia la
utilización de las TIC en empresas colombianas. En el caso de las empresas colombianas que
pertenecen a casas matriz del extranjero; estas, muchas veces se encuentran limitadas a
realizar un trabajo desarrollado con las TIC, ya que estas plataformas son manejadas
directamente desde la casa matriz. Esta es una de las razones por la que muchas empresas en
Colombia no han encontrado la manera de apropiarse de la implementación de herramientas
tecnológicas para mejorar la gestión de sus procesos productivos y la comunicación en sus
plataformas.
Para concluir, en el artículo se expresa claramente que el idioma es una barrera notable para
empresas que hacen uso de las herramientas mencionadas anteriormente; es por ello que,
involucrar personal con competencias multilingües en francés, alemán, portugués e italiano,
que son los idiomas más usados en la Comunidad Económica Europea, resulta fundamental
para crear distintas estrategias comunicativas por medio de la tecnología. Es por esto que se
evalúa la importancia del perfil del profesional en lenguas y el uso que este tenga de las TIC
en un idioma que sea distinto al nativo, ya que son de vital importancia para las
organizaciones en áreas como la institucional o la industrial.

Referencias
Cerón, A., Martínez, O., & Parada, M. (2013). Las lenguas modernas como apoyo a la
difusión y gestión de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en las
organizaciones. Comunicación, Cultura Y Política, 1(1), 139-151. ISSN 2145-1494

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