Indicadores por sede de atención

1 Análisis del reporte de indicadores Resolución 256 de 2016, Res. 1552 de 2013, oportunidad en la
Asignación de cita, Res. 1604 de 2013 entrega de medicamentos e indicadores alto costo primer
semestre 2020 si aplica para su prestador.
2 Evidencia de reporte de indicadores solicitados por la EPS AIC: 1552 de 2013 dentro de los
primeros 5 días hábiles, en formato establecido.
3 Se evidencia reporte de indicadores solicitados por la EPS AIC: 1604 de 2013 dentro de los primeros
5 días hábiles de cada, en el formato establecido.
4 Evidencia soporte de reporte a la Supersalud CIRCULAR 012 DE 2016
5 Evidencia socialización al cliente Interno del PAMEC y el personal está alineado a las actividades
planteadas
6 Se evidencia seguimiento a las actividades del PAMEC medición (indicadores de control) de
cumplimiento y resultados.

La Ips garantiza agendas abiertas para la asignación de citas de medicina general y odontología
7
general, sin exceder los 3 días hábiles, contados a partir de la solicitud e informa al usuario la fecha
para la cual se asigna la cita. Evidencie proceso si aplica
8 Garantiza disponibilidad de agendas abiertas para las especialidades ofertadas y contratadas,
evidencia proceso si aplica.
9 Disponibilidad de citas para comuneros de área rural afiliados a AIC, porcentaje decumplimiento a
las citas.
10 La Ips ejecuta planes de mejoramiento para la optimización de brechas detectadas ante la falta de
oportunidad.

Proceso de suministro de medicamentos (suministre esta información si

realiza dispensación de medicamentos para población AIC)
El prestador dispone de la base de datos de medicamentos pendientes con el fin de
11 efectuar el seguimiento al proceso de entrega.
El prestador hace entrega de los medicamentos pendientes dentro de las 48 horas
12 siguientes a su solicitud, en sitio concertado con el usuario. Evidencia del proceso
Se establecen planes de mejoramiento al proceso de entrega de medicamentos ante
13 las brechas detectadas.

Proceso de Atención al Ciudadano por sede

14 Evidencie consolidado de PQRS del primer semestre de 2020
Evidencia ultimo el análisis realizado al proceso de PQRS de afiliados AIC y acciones de
15 mejoramiento planteadas.
La Ips realiza encuestas de satisfacción al usuario con su respectivo análisis. Evidencie
16 proceso

Estándar Infraestructura por sede:

Capacidad de distribución a Instalaciones físicas (ejemplo consultorio, camas
17 pediátricas, observación, adultos, obstetricia, hospitalización, etc.)
 Estándar Talento Humano por sede
18 Listado del talento humano Asistencial que labora por sede de Atención

Estándar de dotación:
Soporte de cumplimiento de cronograma de mantenimiento a equipos biomédicos
19 primer semestre 2020
20 Plan de contingencia en casos de interrupción del fluido eléctrico
21 Soporte de socialización del Protocolo de manejo de tecnologías 2020

Programa Seguridad del Paciente

22 cronograma de capacitaciones y evidencia de ejecución

Listado de guías de atención Clínica, manuales Procesos, procedimientos de atención,

porcentaje de adopción, socialización, implementación, evaluación de adherencia a
23 primer semestre 2020.
Soportes análisis y plan de mejora de eventos adversos reportados con afiliados de AIC
24 EPS-I, en primer semestre 2020 por sede de Atención
25 Evaluación de adherencia a protocolo lavado de manos por sede
26 Análisis resultados de rondas de seguridad por sede

Programa de Fármaco- Tecno vigilancia- Reactivo vigilancia

Soporte o pantallazo de reporte periódico de conformes no conformes al invima 2020
27 Tecno vigilancia- Fármaco vigilancia y Reactivo vigilancia (lo que aplique)

Gestión Ambiental:
28 Soporte aprobación de la CRC al documento PGHIR
29 Soporte permiso vertimientos (evidenciar documento si aplica)
30 Soporte de fumigación contra plagas primer semestre 2020
Soporte del último certificado de recolección disposición final de residuos emitido por la
31 empresa contratada para tal fin

Comités: (Ultimas Actas)

32 Acta Comité Seguridad del paciente
33 Acta Comité Historias Clínicas
34 Acta Comité de Ética
35 Acta Cove
36 Acta de comité de calidad

Estándar Interdependencia de Servicios: Listado de las interdependencias

con entidades
Se solicita él envió de la evidencia de ejecución del plan de mejora enviado de acuerdo
37 a la visita realizada en 2019 por el personal profesional SOGC de AIC.
 Emergencia COVID-19
38 Protocolo de bioseguridad para atención a usuarios en consulta externa, talento humano

Soporte autorización de permiso de la Secretaria de Salud Municipal para reapertura de

los servicios consulta externa. En el marco de las disposiciones brindadas por el Ministerio deSalud
y Protección Social en “Orientaciones para la restauración gradual de los servicios desalud en las
fases de mitigación y control de la emergencia sanitaria por COVID-19 en
39 Colombia”.
Ruta de atención ambulatoria a programas de PyP, crónicos en la emergencia Sanitara
40 SARS 2 Covid -19.
Evidencia ruta de dispensación de medicamentos documentada, socializada e
41 implementada para la emergencia COVID-19

Soportes de entrega de suministro de EPP al talento humano de servicios de salud para la

atención de los pacientes con el fin de prevenir infección SARS-CoV-2 (COVID-19).
42 (Registros, fotos, firmas etc.)

Plan de Acción para la Prestación de Servicios de Salud durante Las Etapas de Contención
y Mitigación de la Pandemia por SARS-CoV-2 (COVID-19), adoptado por el artículo 1º de la
43 Resolución No. 536 de 2020.

Ruta de atención según Resolución 521 de 2020, Registros, base de datos de afiliados
atendidos según programa de P y P, Crónicos HTA, Diabetes, Epoc, Asma D9 (si aplica
44 para los servicios ofertados)
Aplica No aplica N/C