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Este enfoque surge de las investigaciones del doctor David Mc Clelland, cuando
descubre, a mediados de los años setenta, que el desempeño exitoso de las personas
en unos u otros roles o profesiones, no está directamente relacionado con lo
aprendido en la universidad u otra institución educativa, sino con ciertas
características subyacentes a la persona que determinan su desempeño superior, tal
PSICOLOGICA como describen las competencias, los autores Lyle y Signe Spencer. En esta
perspectiva, las competencias son básicamente atributos personales, algunos innatos
o talentos, y otras capacidades desarrollables. Sin embargo, en esta escuela se
reconoce la existencia de competencias funcionales o técnicas. Mc Clelland destacó
que no basta con adquirir o desarrollar capacidades técnicas o de carácter funcional.
Esto es importante y puede aprenderse por diversas vías más o menos formales, pero
lo que determina el desempeño exitoso, son las características personales
subyacentes que él denominó competencias. Por ejemplo: en la actividad funcional de
planificación, lo que determina la posibilidad de éxito de una persona, es el
pensamiento estratégico, el pensamiento sistémico y el sentido del negocio,
principalmente. En la actividad funcional de diseño gráfico publicitario, lo será el
pensamiento creativo, y en una enfermera lo será la empatía y la inteligencia social.
En síntesis, en esta perspectiva, las diversas competencias están relacionadas,
principalmente, con los siguientes aspectos: saber ser, querer ser, querer hacer y
saber hacer.
Saber = Conocimiento
Saber hacer = habilidades y destrezas
Saber estar= actitudes e intereses
Querer hacer= motivación
Saber hacer= capacidad personal y/o del método
Hemos mencionado que este enfoque surgió fuera de las aulas o del ambiente
académico; no ha sido el resultado de la investigación científica, sino más bien de
aportes de consultores empresariales en su intento de adaptar el enfoque de
GERENCIAL competencias al medio empresarial y gerencial.Se denomina estructural porque está
alineado con las exigencias estructurales de las empresas. La empresa, normalmente,
se organiza a partir de una misión, una visión y un conjunto de objetivos estratégicos,
y se despliega en un conjunto integrado de cargos, siguiendo una alineación de
asignación de responsabilidades, alcance de acción y delegación de autoridad. En
este enfoque, hablamos de competencias estratégicas, competencias específicas o
funcionales y competencias genéricas.