TECNOLOGIA EN GETSION DE MERCADOS

AP06-EV01 - FORO “LA DISTRIBUCIÓN Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

EN VENTAS”

PRESENTADO POR:

KEVIN ALEXANDER

PASTRANA BUITRAGO

FICHA:

2175905

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENA

2021
 1. ¿Cuál de las características de un sistema de distribución se relaciona más con

su producto o servicio en el proceso de comercialización? ¿Porque?

Pienso que el que más se relaciona con el sistema de distribución de cervezas artesanal

KEOPS, es la distribución física o logística integral, pues creo que el contacto que se van a

tener un mejor contacto con los clientes, generando con ello un proceso de mayor calidad y

confianza, con lo cual se va a garantizar una fidelización de los clientes con la empresa. Es

fundamental resaltar la importancia de cumplir con las fechas pactadas, pues él no hacerlo

puede llevar a sobrecostos que van a crear una insatisfacción en nuestros clientes. Otro de los

aspectos preponderantes para el éxito de este proceso de distribución y comercialización es:

• Un buen sistema de transporte.

• Eficiencia absoluta en todo lo relacionado con los materiales.

• Excelente manejo del procesamiento.

• Un control de inventarios óptimo.

• Almacenamiento adecuado.

• Calidad y eficacia en el empaque y la entrega.

2. ¿Describa qué factores negativos y positivos pueden influir en el sistema

de distribución de su producto o servicio?, presente ejemplo de la

situación.

NEGATIVOS:

✓ Incumplimiento en las fechas de entrega pactadas.

✓ Entregar un producto con una calidad menor al ofrecido.

 ✓ Cuando tenemos un stock insuficiente, el cual impide entregar al cliente el

producto, ha si haya pagado en el tiempo correcto.

EJEMPLO: Ofrecemos nuestros productos a las empresas, y un cliente nos hace un pedido

de 1000 cervezas KEOPS para un evento corporativo, pero pese a que le garantizamos la

entrega, no tenemos un stock listo para cumplir con el requerimiento de otros clientes,

generando con ello una demora y una deficiencia en la calidad de nuestro producto, pues la

limitante del tiempo genera una elaboración óptima.

POSITIVOS:

✓ Cumplimiento en la entrega de nuestro producto, generando procesos que se lleven

antes de lo previsto.

✓ Calidad y eficiencia en la elaboración de nuestro producto, aspectos que garantizan

una satisfacción absoluta de nuestros clientes, con lo cual se obtiene más

posibilidades de una fidelización.

✓ La eficacia de un stock optimo y de un sistema de transporte adecuado, genera un

proceso exitoso.

EJEMPLO: Unos clientes ubicados en la ciudad de Bogotá solicitan un pedido de 600

cervezas KEOPS para el día 10 de julio, nuestro proceso de distribución y comercialización

óptima nos permite entregar el producto el día 09 de julio, garantizando un producto de

excelente calidad, el cual va a generar satisfacción y fidelización hacia nuestra organización.

 3. Determine y describa los canales de distribución apropiados para desarrollar

actividades de comercialización de sus productos o servicio, justifique su

respuesta.

Creo que el mas a adecuado es la distribución física y logística integral, pues este sistema va

a permitir generar procesos de calidad y eficiencia, los cuales van a generar una satisfacción

en nuestros clientes, pues como ya se ha mencionado anteriormente son los clientes la base

fundamental de la organización y por lo tanto cualquier mecanismo enfocado en la

fidelización hacia la empresa, es de gran importancia. Pero para cumplir esos objetivos es

esencial el buen funcionamiento de los aspectos descritos entre ellos la calidad del producto

y el buen manejo de los términos de entrega.

CONCLUSION:

Considero que esta actividad es de gran importancia para mi proceso de formación, pues me

permitió pensar en escenarios fundamentales para el éxito de mi organización, pues como se

ha mencionado anteriormente un mal manejo del proceso de distribución y comercialización

de cerveza artesanal KEOPS , puede desencadenar un incumplimiento en la entrega y una

deficiencia en la calidad del producto, aspectos de vital importancia en los objetivos de

satisfacción y fidelización de nuestros consumidores.