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TALLER CASO LABORATORIO FARMACEUTICO

CARLOS FERNANDO GUTIERREZ ANDRADE


JULY ANDREA RIVERA CUARTAS
JORGE ANDRES DAVILA MARIN

APRENDICES

HENRY LEONEL MICAN MELO


INSTRUCTOR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA


TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA – FICHA 2104770
CENTRO AGROECOLOGICO Y EMPRESARIAL
FUSAGASUGA / CUNDINAMARCA
2020

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EVIDENCIA 3: TALLER “CASO LABORATORIO FARMACEUTICO”

1. Para la primera etapa de la evidencia haga uso del material de


formación “La administración de la información y su relación con la
logística” y además de ello investigue los siguientes temas:

 Investigación y los objetivos de la investigación: Los objetivos de una


investigación son las tareas básicas que se cumplen en la creación de todo
tipo de conocimiento científico. Los objetivos son aquellas metas específicas
que se deben alcanzar para poder responder a una pregunta de investigación
y que orientan el desarrollo de la investigación. La formulación de los
objetivos es esencial para el éxito de una investigación. En este sentido es
importante saber que Los objetivos cumplen una función metodológica, ya
que sirven de guía para orientar la realización del trabajo, lo cual permite
avanzar de manera más rápida evitando perderse en la búsqueda del
conocimiento científico.

 Definición del problema de la investigación: La definición del problema


es el paso más importante en un proyecto de investigación de mercados. Un
planteamiento incorrecto del problema puede, en el mejor de los casos, dar
como resultado un desperdicio de recursos. En el peor de los casos puede
dar lugar a decisiones incorrectas.

 Hipótesis: Una hipótesis estadística es una afirmación que se hace sobre


una o más características de una población (decir que la vida media de una
batería son x horas, que un tratamiento reduce el dolor, que un determinado
producto hace adelgazar, que a la gente le gusta mayoritariamente el
morbo…). Un test o contraste de hipótesis es algún procedimiento para
aceptar o rebatir dicha hipótesis o afirmación.

 Población y qué es la muestra: Población se refiere al universo, conjunto


o totalidad de elementos sobre los que se investiga o hacen estudios.
Muestra es una parte o subconjunto de elementos que se seleccionan
previamente de una población para realizar un estudio.

Normalmente se selecciona la muestra de una población para su estudio,


debido a que estudiar a todos los elementos de una población resultaría muy
extenso y poco práctico.

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 Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de
dispersión: Las medidas de tendencia central son medidas estadísticas
que pretenden resumir en un solo valor a un conjunto de valores.
Representan un centro en torno al cual se encuentra ubicado el conjunto de
los datos. Las medidas de tendencia central más utilizadas son: media,
mediana y moda. sirven como puntos de referencia para interpretar las
calificaciones que se obtienen en una prueba. Medidas de dispersión.
Parámetros estadísticos que indican como se alejan los datos respecto de la
media aritmética. Sirven como indicador de la variabilidad de los datos. Las
medidas de dispersión más utilizadas son el rango, la desviación estándar y
la varianza.

 Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de


datos: Son ejemplos de técnicas de recolección de información: la
observación directa, el análisis documental, análisis de contenido, etc. Los
instrumentos son los medios materiales que se emplean para recoger y
almacenar la información. Ejemplo Fichas, encuestas, formatos de
cuestionario, guías de entrevista, escalas de actitudes u opinión.

 Procesamiento y depuración de la información: Procesamiento, es el


conjunto de etapas o fases que deben completarse para realizar una
investigación basada en información cuantitativa y obtener unos resultados
fieles a la realidad estudiada. Depuración, La depuración de datos también
se conoce como limpieza de datos. Limpieza de datos es el proceso de
alterar los datos en un almacenamiento para asegurarse de que son exactos
y correctos. Hay muchas maneras de conseguir la limpieza de datos en varios
software y arquitecturas de almacenamiento de datos. La mayoría de ellos
se centran en la revisión cuidadosa de conjuntos de datos y los protocolos
asociados con cualquier tecnología de almacenamiento de datos en
particular.

 Tabulación de datos: consiste en una representación de estos datos de


manera directa, concisa y visualmente atractiva. Esto se hace en Estadística
mediante la tabulación de la variable estadística o del atributo. Realizar una
tabulación consiste en elaborar tablas simples, fáciles de leer y que de
manera general ofrezcan una acertada visión de las características más
importantes de la distribución estadística estudiada.

 Importancia de la investigación en procesos de gestión logística: La


investigación está orientada a continuar generando conocimiento en el
desarrollo de sistemas que den soporte a futuras soluciones tecnológicas en
materia de procesos de producción, operaciones de transporte y distribución,
simulación y gestión de procesos logísticos y gestión de la cadena de

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suministro. Esta investigación nos permite abordar a una Conclusión, que es
aplicable a un número finito de casos.

Ahora lea el siguiente caso hipotético.

Actualmente se encuentra trabajando como gerente de logística para un


importante laboratorio farmacéutico. Entre sus funciones se encuentra la de
recibir los resultados de un estudio contratado por una empresa para la toma de
decisiones estratégicas, dirigidas al mejoramiento de sus productos con respecto
a la competencia. Una vez analizados los resultados debe proceder a socializar,
en un auditorio los hallazgos realizados sobre el estudio denominado: “El impacto
de los medicamentos en la población adulta colombiana”.

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Proyecto de estudio “El impacto de los medicamentos en la población
adulta colombiana”.

¿Puede un medicamento genérico, tener la misma efectividad que un


medicamento original o comercial?

JUSTIFICACION.

Por medio del siguiente estudio intentaremos aclarar las dudas de las personas
acerca de la efectividad de los medicamentos genéricos en base a sus bajos costos
y la fácil obtención en el mercado, teniendo en cuenta que algunas personas no
cuentan con los ingresos suficientes para adquirir los medicamentos comerciales.

TIPO DE POBLACION OBJETO DE MUESTRA DEL ESTUDIO.

Para el desarrollo del estudio se tuvo en cuenta la población adulta en edades que
oscilan entre los 25 a 50 años que están en capacidades de adquirir medicamentos
en los diferentes establecimientos para el cuidado de su salud y el de sus familias.

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Datos que aporta el estudio:

 Nombres
 Numero de documento
 Edades
 Estrato socioeconómico
 Dirección y numero de contacto
 Ingresos
 Afectaciones a la salud
 Cantidades Promedio de los medicamentos adquiridos
 Frecuencia de consumo de medicamentos

TECNICA E INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE INFORMACION.

Para desarrollar este proyecto de estudio utilizamos la técnica conocida como


Respuesta Eficiente al Consumidor o Efficient Consumer Response (ECR), y el
instrumento de recolección de información son las ENCUESTAS que mediante un
cuestionario nos facilita la recolección de datos directamente de los consumidores
y así obtener la información precisa y requerida para completar satisfactoriamente
nuestro estudio.

DEFINA PARA QUÉ SIRVE LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN EL ESTUDIO


PARA CADA UNA DE LAS UNIDADES ESTRATÉGICAS DE LA EMPRESA.

Con la investigación que estamos desarrollando, no solo queremos lograr una eficaz
estrategia de gestión y aumento en la distribución de nuestros productos, también
se quiere conocer la calidad de vida de las personas a las cuales se les hizo la
investigación.

Conocer su opinión nos ayudara a evaluar nuestros procesos y definir las mejoras
o correcciones a todo el proceso desde los proveedores hasta llegar con el
consumidor y lograr que todos puedan acceder a una gran calidad de medicamentos

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a los precios más justos, ya que lo primordial para nosotros es que las personas
gocen de un excelente estado de salud en sus hogares.

Para la tercera etapa del taller, incluya un análisis general de la evidencia,


partiendo del caso hipotético anteriormente planteado y argumente los
siguientes interrogantes:

 ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos


estadísticos?

Respuesta: teniendo en cuenta que la salud es un factor primordial, esta


investigación supondría un impacto positivo en las personas para la recolección
de la información, ya que a todos nos interesa en algún momento acceder a
productos farmacéuticos que contribuyan al cuidado de nuestra salud y por tal
razón las personas estarían interesadas en conocer toda la información posible
de como adquirir productos de calidad y a buen costo.

 Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se


deberían aclarar al auditorio?

Respuesta: toda investigación que se lleve a cabo y que involucre la información


y la opinión de los consumidores, al momento de realizar su socialización debe
contestar las interrogantes que tienen los consumidores acerca de los productos
que se están distribuyendo, sino el objeto de la investigación no tendría un
sentido. En este caso nosotros debemos aclararles a las personas las dudas en
cuanto a la calidad de nuestros procesos, la efectividad de los medicamentos, el
costo de los mismos y toda la información necesaria para que ellos puedan
acceder y tengan la seguridad y confianza que nuestra empresa ofrece un buen
servicio.

 Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración


sobre el tema ¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de
dicho estudio?

Respuesta: si entro a un auditorio al cual me invitan a una socialización de la


cual no tengo idea antes de empezar preguntaría ¿Cuál es el objeto de la
reunión? O ¿Por qué se llevó a cabo este estudio? ¿Cuál es el tema de
importancia para realizar esta reunión para saber si me quedo o me voy?
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 ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

Respuesta: Optimizar los procesos productivos.

Crear encuestas para conocer la opinión de los consumidores.

Hacer sondeos de mercado constantes para evaluar los costos de los


productos ofrecidos.

Brindar información completa y certera de nuestros productos y su


efectividad.

Mejorar la atención en los puntos de distribución.

 ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los


procesos de gestión logística en una organización?

Respuesta: bueno, en base a los resultados de la información recolectada


evaluaría las respuestas de los consumidores y aplicaría un análisis de nuestros
procesos para determinar en qué parte de la cadena de abastecimiento podemos
optimizar con el fin de reducir costos o tiempos y de tal manera que podamos
mejorar la calidad de nuestros productos y aumentar la demanda para que
puedan ser adquiridos por los consumidores por encima de las demás empresas
farmacéuticas con las cuales competimos en el mercado.

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