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Desarrollo de Nuevos productos

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE MERCADEO INTERNACIONAL
EDUCACIÓN A DISTANCIA

TEMA DEL INFORME A PRESENTAR

“Desarrollo de estrategia de Marketing”

TUTOR:

Walter Enrique Palacios Estrada

PRESENTADO POR:

William Ernesto Villanueva Ovando – VO12010

SEDE:

Santa Tecla

CIUDAD UNIVERSITARIA, 25 DE SEPTIEMBRE DE 2020

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Desarrollo de Nuevos productos

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................................3
OBJETIVOS ................................................................................................................................................................4
PRODUCTO. ..............................................................................................................................................................5
PRECIO ......................................................................................................................................................................6
PLAZA O DISTRIBUCION ............................................................................................................................................7
PROMOCION .............................................................................................................................................................8
ANALISIS DEL NEGOCIO ............................................................................................................................................9
COMPETENCIA DIRECTA ........................................................................................................................................ 10
COMPETENCIA INDIRECTA..................................................................................................................................... 10
IDENTIFICACION DE LOS CLIENTES ........................................................................................................................ 10
CRECIMIENTO ........................................................................................................................................................ 11
MERCADO DE PRUEBA........................................................................................................................................... 11
MUESTRA DE INTERES ........................................................................................................................................... 12
ACEPTACION DEL PRODUCTO................................................................................................................................ 13
MUESTRAN DISPOSICION DE COMPRA ................................................................................................................. 13
CONCLUSIONES ..................................................................................................................................................... 14
RECOMENDACIONES ............................................................................................................................................. 15
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................................................................ 16

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INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo va dirigido para fines académicos para lograr conceptualizar y aprender a desarrollar
nuevos productos donde encontraremos el análisis de mezcla de marketing de un reloj de seguridad llamado
Securitywatch además de encontrar y estudiar el mercado identificar cuáles son sus competencias donde se
encuentra situado la tecnología va avanzado rápidamente los consumidores buscan la manera de proteger sus
bienes a toda costa se busca innovar en este nuevo producto lanzando un prototipo 1 con características
similares a del producto real , interactuaremos con cliente ofreciéndoles el producto por medio de video
llamadas y por ultimo concluiremos el comportamiento de los clientes sobre el producto y analizaremos punto
por punto.

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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

El objetivo del presente trabajo es desarrollar un plan de Marketing y determinar la mezcla de Marketing de
forma adecuada y llevar a cabo la comercialización de la prueba piloto.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

o Desarrollar un análisis del negocio.


o Aplicar la Mezcla de Marketing sobre el desarrollo del nuevo producto.
o Determinar el interés sobre el producto para comprobar si es un éxito o fracaso.

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PRODUCTO.

o SecurityWatch un regalo inteligente para ti y tus seres queridos: este es un reloj inteligente con
muchas funciones, fácil de usar y lo mejor para tu seguridad personal y empresarial. Es adecuado para
cualquier edad. Le ofrecemos garantía de por vida de nuestro reloj de seguridad, compre sin
preocupaciones. Nuestro reloj SecurityWatch es tu mejor opción.

o Bluetooth opcional, podómetro, cálculo de calorías, recordatorio de sedentarismo, monitoreo del


sueño, fotos remotas, reproducción de música, reloj despertador, recordatorio anti pérdida
bidireccional, reloj despertador, grabadora de voz.

o Batería de larga duración y batería de repuesto extra: batería de litio de 600 mAh, el tiempo promedio
de uso es de 2 días. También te regalamos una sola batería gratis. No te preocupes por el problema de
la batería.

o Cómodo y duradero: nuestro reloj es muy ligero y cómodo, proceso de laminación de precisión. La
correa del reloj está hecha de nano TPU85 resistente y suave que evita el sudor durante los deportes y
el movimiento, y garantiza la durabilidad del reloj inteligente. Correa de reloj ajustable a cualquier
tamaño que quieras para adaptarse a tu muñeca. Mejor compañero en el tiempo diario y actividades
deportivas al aire libre.

o Pantalla táctil proyección en HD a la moda: nuestro reloj de seguridad tiene una pantalla
impresionante, así como la pantalla táctil hipersensible, que puede proporcionarte la pantalla clara
incluso en el deslumbramiento. La superficie moderna y moderna hacen que tu reloj sea más moderno
y excepcional.

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o Función principal proyectar imágenes de cámara de seguridad atraves de conexión de internet donde
convierte el reloj en un sistema de control de vigilancia mediante apps como Cámara Alfred,Ivideon,
PCamera Viewer etc.

Especificaciones:
Tecnología de tratamiento de superficie: alambre de acero inoxidable de dibujo de colores primarios.
CPU: MTK6261D.
Peso: 1.76 oz.
Dimensiones: 2.4 x 1.6 x 0.5 in (largo x ancho x alto).
LCD: LCD de alta definición TFT de 1,54 pulgadas.
Frecuencia: 360 MHz.
Pantalla: pantalla táctil capacitiva OGS.
Bluetooth: versión 3.0.
Cámara: 4.3 ft.
Batería: batería de polímero de 600 mAh.
Capacidad: 419.9 ft + 210.0 ft; soporta 16 GB máx. Tarjeta de almacenamiento TF (no incluida con el producto).
G-sensor: soporte de análisis de podómetro, recordatorio de sedentarismo, monitoreo del sueño; anti pérdida;
toma de imágenes a distancia.
Compatibilidad: compatible con iOS 7.0 y versiones posteriores, Android 9.0 y superiores.
Idioma: Inglés, Alemán, Francés, Italiano, Español, Chino.

PRECIO

El precio es el valor monetario que se va a establecer por todas las variables que han implicado la elaboración de
un determinado bien. Es decir, implica todos los insumos y gastos, tanto monetarios como no monetarios, que
se han invertido en la preparación de un producto, y que ofrece una determinada utilidad para quien lo acepta.
Cuando nos referimos a precios, estamos entrando en un punto bastante delicado, pues uno de los objetivos
comunes y básicos de todas las organizaciones es el de generar un beneficio económico para las o la persona que
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ha invertido en su creación. Entonces, para empezar a fijar el precio debemos asegurarnos que exista una
coherencia interna en este proceso. Esto quiere decir que se cubra todo lo que se ha invertido en el producto,
bien o servicio, y que además nos de la rentabilidad o ganancia que se está esperando.

Es muy importante la percepción psicológicos de los consumidores, existen estrategias de fijación de precios,
aquí mencionamos la estrategia de PRECIO DE PRESTIGIO, la cual se basa en la asociación entre precio y calidad
que realiza SecurityWatch (la marca influye en la opción de compra de los consumidores). Es decir, un precio alto
es sinónimo de mayor calidad, y un precio bajo, por el contrario, tiende asociarse con baja calidad. SecurityWatch
tiene más altos estándares de calidad, garantizan la máxima seguridad y durabilidad. Utiliza sus altos precios
como refuerzo de posicionamiento, para recordar su calidad y prestigio.

Como planteamiento de estrategia podemos implementar los precios de líneas de productos, por ejemplo, el
precio de imagen donde comercializamos un producto similar a otro básico de la misma empresa, pero con
ligeras mejoras que no justifican realmente el aumento de precio y con una marca diferente. Se debe conocer
bien al consumidor para saber qué atributos valorará positivamente y por los que estará dispuesto a pagar un
extra.

PLAZA O DISTRIBUCION

Hacer llegar el producto al cliente es una de las claves del marketing. No solamente hay que hacer llegar el
producto físicamente a las manos del cliente, sino también comunicar las características y beneficios del
producto. Antiguamente, la plaza del pueblo era el lugar principal que conectaba al cliente con los agricultores y
artesanos que producían lo que estos deseaban. Hoy en día, los canales de distribución son mucho más complejos
y variados: desde el distribuidor mayorista, al detallista, grandes superficies, venta directa y una multitud de
combinaciones de éstas.

Según lo evaluado un factor importante para decidir el canal de distribución es la relación entre ingresos y costos.
Además, los limitados canales de distribución que han sido autorizados por SecurityWatch permiten una gran
demanda y exclusividad del producto. Por ello según el análisis se grafica el canal corto:

Como estrategia nueva podemos utilizar las ventas online, ya que en la actualidad están teniendo mucho éxito y
reduce costos para el fabricante y precio de compra para el consumidor.

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PROMOCION

Las estrategias de promoción son uno de los recursos de marketing más importantes. Con ellas podrás dar a
conocer tus productos, crear la necesidad de ellos en el mercado, incluso conseguir un buen posicionamiento de
tu marca. Por ello, si quieres vender tu producto o servicio es muy importante que tengas claro qué estrategias
de promoción existen y cuál va mejor para tu negocio, pues es una acción clave para que alcances el éxito. Esto
es así pues el objetivo de la promoción de un producto, como mencionábamos anteriormente, es aumentar las
ventas del mismo, atraer la atención de los clientes y mejorar su imagen de marca. Por un lado, la empresa podrá
promocionar de una manera óptima sus productos y servicios y los consumidores tendrán toda la información
que ellos necesitan para elegir o descartar nuestros productos y/o servicios. La durabilidad de estas promociones
suele ser a corto plazo. Se anima a los consumidores a consumir nuestro producto o servicio en un plazo de
tiempo relativamente corto, cuanto más instantáneo sea más rentabilidad podremos obtener.

Publicidad: De forma masiva y pagada por la empresa, que utilice los medios de comunicación de masas para
trasmitir mensajes que promocionen el producto y la marca

Promoción de ventas: tratar de incentivar la demanda a través a corto plazo de un producto mediante incentivos
como cupones, descuentos, otros.

Canales de Calidad, en la cual la información que publiquemos tiene que ser de calidad, siempre será mejor
promocionar menos canales que estén correctamente atendidos y donde se llegue al público potencialmente
interesante para el negocio, que, por el contrario, contar con varios canales abiertos que no aporten nada ni a la
marca ni a la estrategia de promoción.

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ANALISIS DEL NEGOCIO

 Factor Económico:

El entorno económico puede plantear tanto oportunidades como amenazas.

Si bien es cierto la economía en nivel global están presentando buenos resultados de mejora tras la crisis
económica que se presentó hace años, pero también hay países que aun presentan problemas económicos y su
crecimiento es muy baja. Pero El Salvador es un país que, aunque su crecimiento es muy lento la violencia sigue
por tanto aquellas personas quieren proteger sus bienes a toda costa.

Por otro lado, mercado de relojes cada año está mejorando su crecimiento económico ahora si unimos los dos
factores para la preocupación del cuidado de sus bienes esto ayuda a que SecurityWatch pueda incorporarse y
además que pueda ofrecer a su público.

 Factor Cultural:

Es el conjunto de estilos de vida y costumbres, conocimiento y grado de desarrollo, científico, industrial, en una
época de un grupo social.

El Salvador tiene cada vez más su cultura más propia más personal, estas costumbre nuevas están influyendo
en su conducta como comprador.

Se identifica dentro de este factor “la subcultura”, son grupos más pequeños de personas

Se toma en cuenta la clase social: Hay divisiones sociales dentro de cada grupo humano, que se clasifican por el
nivel de ingreso, educación, ocupación área de residencia, por ello esto incentiva comprar productos que
ayuden a reflejar su nivel social y su éxito como personas y mostrar su prestigio.

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COMPETENCIA DIRECTA

Principal rival Samsung El pasado año se vendieron en todo el mundo un total de 6,8 millones de relojes
inteligentes fabricados por un total de 89 marcas, según datos ofrecidos por el Smartwatch Group.

Samsung fue la compañía que vendió más relojes inteligentes, con un total de 1,2 millones de unidades,
seguido por la empresa estadounidense Pebble, que colocó 700.000 unidades, y por la también
estadounidense Fitbit, que vendió 600.000 relojes inteligentes además de APPLE que fuerte rival de Samsung.

COMPETENCIA INDIRECTA

Sony, Lenovo/Motorola, LG, Garmin, Withings, Polar y quienes completan el ranking de las diez compañías que
lograron vender más relojes inteligentes a lo largo de estos años.

IDENTIFICACION DE LOS CLIENTES

Los clientes objetivo son todas las personas que planean realizar cualquier tipo de control de seguridad fuera
su lugar de residencia, encontrando en este grupo personas con nivel de ingresos altos como dueños de
empresas personas como medianas, pequeñas empresas jefes de hogar, madres jefas de hogar, adicional las
empresas de seguridad por ultimo sean personas habituadas al uso de tecnologías de la seguridad, como es el
factor común de este grupo. Aunque se ha limitado el rango de edades al cual va dirigida la propuesta de valor,
esto debido, al interés demostrado por realizar estudios fuera de su lugar de residencia a las personas entre los
18 y 45 años posiblemente por la necesidad de ganar nuevas habilidades y competencias a la hora de
enfrentarse al mundo ya sea como trabajador o emprendedor paras su protección.

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CRECIMIENTO

Entre los factores importantes para el crecimiento del modelo de negocio se cuenta con la aceptación de los
usuarios (son las personas que van a realizar un control de seguridad fuera de su lugar de residencia) con esto
lograr alcanzar un número importante, despertar el interés en los clientes contando con número importante de
clientes a los negocios se les despierta el interés de ofrecer el producto}. Hay uno clave, que es la participación
de inversores, personas que crean que el negocio es repetible y escalable a llegar a otros lugares e inviertan
dinero para el crecimiento del producto y empresa.

MERCADO DE PRUEBA

Entre las personas que se encuentra el mercado de prueba para el producto a lanzar llamado prototipo 1 será
a personas dueños de pequeños negocios esta fase consiste en identificar 3 puntos o factores importantes para
que nuestros método Lean Startup funcione de manera que si funciona se empieza producir sino hacemos
nuestro pivote entre esos factores nos encontramos como el interés de la persona por el producto dado que si
esta persona no muestra interés nos da pautas para seguir con la aceptación de producto para posteriormente
comprarlo.

Consiste en un ofrecimiento por medio video llamadas a los clientes y observar y escuchar sus opiniones.

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MUESTRA DE INTERES

Uno de los puntos clave en todo proceso comercial es la entrevista con el interlocutor adecuado. La entrevista
cara a cara con el cliente, y en especial con la persona que decide, es una de las partes más complicadas para
muchos vendedores. No es que sea técnicamente difícil. La barrera es, sobretodo, mental. La entrevista es el
momento en el que se tiene la oportunidad de diagnosticar los problemas y necesidades de tus prospectos, es
dónde puedes sacar a la luz las razones de sus problemas y el impacto sobre su negocio. Durante la entrevista
personal, es cuándo puedes crear una visión de la solución a estos problemas y dónde puedes documentar y
demostrar que tus productos, tu empresa y tú mismo son relevantes. Éste es el momento para aportar pruebas
y evidencias de la veracidad de tu oferta de valor. Tu interlocutor al reunirse contigo seguro se estará
preguntando si tu empresa es capaz de dar respuesta a sus necesidades y requerimientos ¿Esta persona y su
empresa son capaces de resolver mis problemas?

El interés es muy importante ya que, aunque el producto sea de buena calidad, si el consumidor no le interesa
comprarlo su opinión no cambiara en nuestro caso sobre nuestra prueba el 1 de las 3 personas que se les está
ofreciendo no le interesaba y pues únicamente salió de la reunión.

Las otras 2 personas se quedaron y escucharon pues se les estaba hablando para la seguridad de sus bienes en
la palma de su mano.

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ACEPTACION DEL PRODUCTO

En la industria se destacan los beneficios obtenidos a través de la interacción entre la evaluación sensorial y la
investigación, con las áreas de investigación de mercados, diseño de empaques, manufactura, control de
calidad, compras, ventas, mercadeo y el área legal.

Por este motivo, la clave del éxito para la industria es la aceptación de productos nuevos por parte del
consumidor. Cuando se puede entrar al mercado con ideas innovadoras se debe tener en cuenta el producto
para determinar profesionalmente los gustos y tendencias de los clientes.

Este procedimiento de aceptación busca responder la pregunta básica ¿los productos gustan o no al
consumidor En este caso, la prueba afectiva se debe establecer con varios niveles; el nivel de preferencia (gusta
o disgusta), el cual nosotros evaluamos y establecimos parámetro donde establecimos que si ellos estaban
interesados y querían el producto lo aceptaban tal fue que 2 clientes lo pidieron para consumir.

MUESTRAN DISPOSICION DE COMPRA

Etapas por las que normalmente pasa un consumidor cuando va a comprar; incluye conciencia, conocimiento,
gusto, preferencia, convicción y compra, dos de los clientes estaban dispuestos a pagarlos, como consecuencia
del lanzamiento se da por acreditada y no hacemos pivote alguno.

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CONCLUSIONES

EL estudio del mercado es muy importante ya que se da cuenta donde se encuentra que fortalezas y
debilidades tiene para desarrollar e innovar en un nuevo producto hasta la forma de vender y presentarlo
además también el lanzamiento del prototipo 1 fue un éxito si no muy bien lleva todas las características del
producto real pues fue muy bien visto por los clientes y se animaron comprarlo.

La mezcla de marketing será esencial para el desarrollo del producto, tanto las decisiones que se tomen y las
estrategias que establezcan será importantes para crecer deben de ser solidas en todo sentido.

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RECOMENDACIONES

Rebuscar y encontrar más aspectos y factores esenciales para estudio de mercado ya que no contamos con un
historial de ventas y comportamientos de consumidores sobre relojes de alta tecnologías.

Saber elegir quien vende el producto y la presentación es punto importante en este caso la persona no posee la
mejor motivación y entusiasmo para inyectar interés en el cliente.

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BIBLIOGRAFÍA

Consulting, P. (30 de Noviembre de 2009). Obtenido de https://es.slideshare.net/lionelpineda/desarrollo-de-


productos-nuevos

desarrolloweb. (16 de Abril de 2007). Obtenido de https://desarrolloweb.com/articulos/analisis-mercado-


producto.html

INBOUNDCICLE. (s.f.). Obtenido de https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/que-es-un-


plan-de-marketing-y-como-hacer-uno

inc, W. (2006). WIX. Obtenido de https://es.wix.com/

SPAIN, U. (s.f.). Obtenido de https://www.up-spain.com/blog/el-metodo-lean-startup/

VIDEO LINK: https://www.youtube.com/watch?v=2lw0pkkyV2Q

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