Gestión de

talento
humano
TEMA: CLIMA LABORAL
 NOMBRE: ROCIO YEPEZ
REYES
CARRERA: ADMINISTRACIÓN
HOTELERA III
CURSO: GESTIÓN DE
TALENTO HUMANO
DOCENTE: JIM RAMIREZ DEL
ALCANZAR
TEMA: CLIMA LABORAL

2020
 Clima laboral
¿Que es el clima laboral?
El clima laboral se suele definir como el medio ambiente físico y humano en

el que se desarrolla el trabajo. Influye en la satisfacción del personal y está

relacionado con la forma de relacionarse y la cultura de la empresa.

Está demostrado que la gente feliz es más productiva, vende mejor y son

mucho más creativos.

Un estudio de la Comunidad Laboral Trabajando.com - Universia habla de

que 1 de cada 4 personas valora el ambiente laboral por encima de

cualquier otro aspecto en el trabajo.

La principal ventaja de un entorno laboral positivo es que los empleados

sienten como agradable la idea de ir cada día a su trabajo. Esto les da una

motivación que mantienen durante el resto del día.

 Características del clima laboral

El ambiente laboral es uno de los factores más influyentes en el bienestar de

los empleados. Por ambiente laboral o de trabajo entendemos todo aquello

que involucra a los empleados en el trabajo, como por ejemplo:

La relación con los compañeros de trabajo y líderes.

La cultura organizacional o corporativa.

El espacio disponible para el desarrollo personal.

Cada trabajo es diferente, pero existen ciertas características muy valoradas

por todos los trabajadores de cualquier empresa. Podríamos decir que son

puntos universales, con raras excepciones:

1. Escuchar a los colaboradores: Cuando un colaborador percibe, en la

forma de comunicación, un sentido abierto y transparente, le hace sentir que

tiene valor para todos sus colegas. Además, ofrece un sentido de

pertenencia ya que todo lo que diga afectará positiva o negativamente a la

empresa.

2. Promover la sana competencia: Los empleados que tienen una meta fija

con una recompensa de por medio, tienden a cumplir mejor los objetivos.

Utilizar su desempeño laboral como un diferenciador entre empleados con

mismos perfiles, muchas veces resulta en la mejora o en el peor de los casos

en mantener la productividad de la organización en su conjunto.

3. Reconocer el esfuerzo de tu personal: Es usado en la gestión del

desempeño organizacional al ofrecer recompensas a los empleados que

tienen un esfuerzo sobresaliente en su trabajo, lo que motiva el mismo

comportamiento en sus compañeros. Es importante resaltar que el premio no

es necesariamente monetario, algunas veces una recompensa verbal será

más que suficiente para algunos empleados, se busca que el trabajador se

sienta valorado.

4. Involucrarse en los proyectos: Dedica un poco de tiempo a convivir con

las personas que sustentan tu éxito en la empresa. Es sabido que el ser

humano busca apoyo en sus semejantes y busca sentirse parte de un grupo

de personas afines.

5. Generar un ambiente de respeto: Es importante establecer ciertas normas

de convivencia, como evitar el uso de “sobrenombres”, saludar a los

compañeros, pedir las cosas de manera amable. Respeto, Cortesía y

Educación. Si no sabes cómo está el Clima Laboral en tu empresa, es

importante que permitas a los colaboradores expresarse de manera libre

respecto a todos los elementos de la organización con la finalidad de

determinar soluciones integrales y acciones de mejora continua.

 Clima laboral de InKaTERRa
Inkaterra es una empresa peruana de ecoturismo. Fundada en 1975 por José

Koechlin, la compañía posee y opera hoteles en la Reserva Natural Machu

Picchu, la selva tropical del sureste del Amazonas en Puerto Maldonado ,

Tambopata , el Valle Sagrado, y un restaurado siglo XVI mansión en Cusco.

La motivación que el Sr. Koechlin tuvo hace más o menos 40 años, fue la de

conservar eso que tanto le llenaba el alma, que eran los paisajes y las distintas

especies que los conformaban a lo largo de todo el Perú, pero para poder

conservar estos espacios, tenía que conocerlos y entenderlos. Como parte de

esta convivencia con la comunidad que los rodea, Inkaterra ofrece

oportunidades laborales, así como también de educación, para generar

conciencia en todos sobre el cuidado medioambiental.

Segun muchas opiniones de colaboradores que lograron laborar aqui o alguna

de los hoteles de esta cadena califican el clima laboral de esta como:

Esta es una empresa interesante desde el punto de vista de la diversidad

de trabajo.

El ambiente laboral es grato en los hoteles fuera de Lima.

El ámbito laboral es agradable y amigable, se realizan capacitaciones

que buscan la mejora de sus colaboradores.

La empresa inkaterra, esta dispuesta a ayudar a crecer profecionalmente

a sus colaboradores, buscando el desarrollo de habilidades y aptitudes en

el ámbito turístico.

El trabajo en grupo siempre es importante, ya que ayuda a generar mayor

productividad dentro de la empresa.

Todo el tiempo aprendes acerca de el trato al cliente y la solución a

problemas. Entiendes el verdadero sentido de calidad y servicio.

Opinión:
Personalmente me gusta esta empresa, esta

ligada con el compromiso del cuidado del medio

ambiente. busca que sus colaboradores se

desarrollen como profesionales competente en el

rubro. Lei muchas opiniones de personas que

llegaron a laborar en esta grande cadena

hotelera y me gusto que muchos de ellos resalten

que hay un ambiente laboral de respeto y trabajo

en equipo.
 Bibliografía:
https://www.sumacrm.com/soporte/clima-laboral

https://www.computrabajo.com.pe/empresas/ev

aluaciones-en-inkaterra--091A31146B5AB4EB

http://etalentprofile.com/noticias/22387

-caracteristicas-de-un-clima-laboral-

positivo

https://hotelperunews.com/jose-koechlin-fundador-de-

inkaterra-hoteles-el-gran-referente-peruano-de-la-hoteleria-

de-lujo-ecologico-y-sostenible.

https://pe.indeed.com/cmp/Inkaterra-Per%C3%BA-S.a.c./reviews