SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD APLICACIÓN DENTRO DE LAS

EMPRESAS

El sistema de gestión de calidad es un sistema definido donde se le asignan a los

procesos y áreas objetivos específicos dentro de una empresa, los principales
sistemas de gestión que utilizamos son sistema medio ambiental, sistema de
gestión de seguridad y la salud, sistema de gestión alimentaria, sistema de
análisis de peligros y puntos de control críticos, sistema integrado de gestión,
sistema de gestión de calidad para el sector público son muy importantes por su
política de calidad aumentan significativamente la eficiencia eficacia efectividad
satisfacción de los clientes y ayudan al correcto funcionamiento de la empresa

En la ISO 14001:2015 que es la norma ambiental dentro del contexto de una

empresa podemos apreciar que al implementar sus pautas generamos un ahorro
económico y la disminución de impactos ambientales en nuestra empresa por
ejemplo en una empresa productora de comidas rápidas no tenemos
implementado este sistema pero al implementarlo al efectuar el proceso de
reciclaje la empresa vende la basura de plásticos y cartón generando así una
ganancia que antes se estaba perdiendo por no escoger ni identificar la basura.

La ISO 18001:2007 (OSHAS) es la norma seguridad y salud ocupacional la

implementación de esta norma dentro de una empresa nos ayuda a mitigar los
riesgos de posibles accidentes, además generando ayudas a los empleados en el
ámbito de la salud mejorando su productividad; por ejemplo en una empresa de
construcción no implementaban esta norma por lo cual los empleados habían
tenido muchos accidentes pues no había un acompañamiento por parte de la
empresa, debido a esto se presentaron demandas daños y perjuicios, por al
implementar este NTC se aumentó las políticas de prevención, reduciendo el
número de personas que sufrían accidentes pues se efectuó el seguimiento y
verificación logrando así reducir de forma significativa los problemas con los
empleados.

ISO 22001:2015 la norma regula la producción de alimentos en una empresa que

su producto es la producción de tortas no se lleva ningún sistema de gestión de
calidad lo que genera que la empresa esté perdiendo su producto por mala
elaboración de este al efectuar la implementación de la ISO 22001:2015 la
empresa mejoro en el proceso de producción ya que se aumentó la verificación en
los productos.

HACCP es una norma que identifica los peligros que pueden ocurrir en la
elaboración de los alimentos en una cevicheria se presentó una intoxicación
masiva por consumir unos camarones de mala calidad y mal preparados por lo el
negocio quedo mal posicionado el dueño de la negocio opto por implementar la
Norma HACCP para aumentar la credibilidad gracias a esto se crearon
verificaciones oportunas y se estandarizo la calidad del producto final logrando así
que la empresa se posicionara entre las mejoras cevicherias del país.
Sistema integrado de gestión SIG se basa en tres aspectos: medio ambiente –
seguridad ocupacional – calidad siempre de la mano de la mejora continua en una
empresa de seguridad quiere brindar un mejor servicio de seguridad, pero esta
notando que sus empleados están renunciando por lo cual toman la decisión de
implementar Sistema integrado de gestión SIG por lo cual al ejecutar la sigla
PHVA Planear Hacer Verificar y Actuar se plantean los beneficios metas objetivos
se inicia la integración y ejecución del plan lo cual conlleva que los empleados
ahora poseen un sistema de salud satisfactorio hay una comunicación más fluida
entre todos lo procesos aumentando la calidad y el trabajo en equipo y
´protegiendo el medio ambiente logrando así que la empresa logre el objetivo de
seguridad.

NTG GP 1000 es el sistema que nos dice cómo implementar un sistema de

gestión de calidad al interior de la administración pública, en la alcaldía de apulo
no están implementando ningún sistema de gestión de calidad por lo que genera
llamados de atención de la gobernación ya que no están efectuando la recepción
de quejas y reclamos al detectar esto la gobernación envía a un auditor de calidad
que comienza a efectuar la implementación de NTG GP 1000 por lo que comienza
las quejas son recepcionadas oportunamente y dándoles respuesta a muchos de
los habitantes se aumenta la credibilidad en la alcaldía.

Todos los sistemas de gestión de calidad anteriormente mencionados con sus

ejemplos nos demuestran la importancia que nuestra empresa posea estos
sistemas ya que no solo aumentan la productividad si no también la comunicación
entre el equipo de trabajo y la satisfacción del cliente al recibir un producto bueno
bonito y barato vale recabar que cuando nos certificamos en la norma ISO nos van
a preferir sobre otras empresas ya que nuestros productos son de calidad