Cómo recuperar un Registro dañado que impide que Windows XP se inicie Página 1 de 7

Id. de artículo: 307545 - Última revisión: viernes, 24 de septiembre de 2010 - Versión: 11.1
Cómo recuperar un Registro dañado que impide que Windows XP se
inicie

Este artículo se publicó anteriormente con el número E307545

Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad de Windows XP, aseg�rese de que

ejecute Windows XP con Service Pack 3 (SP3). Para obtener m�s informaci�n, consulte
esta p�gina web de Microsoft: El soporte t�cnico finalizar� para algunas versiones de
Windows (http://windows.microsoft.com/es-es/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-
without-service-packs?os=xp)

En este artículo se describe cómo recuperar un sistema Windows XP que no se

inicia debido a que el Registro está dañado. Este procedimiento no garantiza la
recuperación completa del sistema a su estado anterior; sin embargo, cuando
se utiliza debería ser posible recuperar los datos.

Advertencia No utilice el procedimiento descrito en este artículo si el equipo

tiene un sistema operativo instalado por un OEM. La sección del sistema en las
instalaciones de OEM crea contraseñas y cuentas de usuario que antes no
existían. Si usa el procedimiento descrito en este artículo, es posible que no
pueda volver a iniciar sesión en la consola de recuperación para restaurar las
secciones originales del Registro.

En Windows XP es posible recuperar un Registro dañado. Los archivos de

Registro dañados producen diferentes mensajes de error. Consulte en
Knowledge Base los artículos acerca de mensajes de error relativos a problemas
del Registro.

En este artículo se supone que los métodos de recuperación típicos no han

solucionado el problema y que sólo se puede tener acceso al sistema mediante
la consola de recuperación. Si existe una copia de seguridad de Recuperación
automática del sistema (ASR, Automatic System Recovery), es el mejor método
para realizar la recuperación. Microsoft recomienda utilizar la copia de
seguridad de ASR antes de intentar el procedimiento descrito en este artículo.

Nota Asegúrese de reemplazar completamente las cinco secciones del Registro.

Si sólo reemplaza una o dos secciones, podrían surgir problemas adicionales, ya
que el software y el hardware almacenan su configuración en múltiples
ubicaciones del Registro.

Al iniciar o reiniciar un equipo basado en Windows XP, puede aparecer uno de

los mensajes de error siguientes:

http://support.microsoft.com/kb/307545/es 13/01/2011
Cómo recuperar un Registro dañado que impide que Windows XP se inicie Página 2 de 7

No se puede iniciar Windows XP porque el siguiente archivo está dañado o

no se encuentra: \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM

No se puede iniciar Windows XP porque el siguiente archivo está dañado o

no se encuentra: \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SOFTWARE

Stop: c0000218 {Error del archivo de Registro} El Registro no puede cargar

la sección (archivo): \SystemRoot\System32\Config\SOFTWARE o su
registro o alternativo

Error del sistema: Lsass.exe

Al intentar actualizar una contraseña, el estado de devolución indica que el
valor proporcionó como contraseña actual no es correcto.

Pasos manuales para recuperar un Registro dañado que

impide que Windows XP se inicie
El procedimiento que describe este artículo utiliza la consola de recuperación y
Restaurar sistema. Este artículo también incluye todos los pasos en un orden
específico para garantizar que el proceso se completa totalmente. Una vez
finalizado este procedimiento, el sistema debería volver a un estado muy
similar a aquel en el que se encontraba antes de producirse el problema. Si ha
ejecutado alguna vez NTBackup y ha completado una copia de seguridad del
estado del sistema, no necesita seguir los procedimientos de las partes dos y
tres. Puede pasar a la parte cuatro.

Parte uno
En esta parte, iniciará la consola de recuperación, creará una carpeta temporal,
hará una copia de seguridad en otra ubicación de los archivos existentes del
Registro, eliminará los archivos del Registro de su ubicación actual y, por
último, copiará los archivos del Registro desde la carpeta de reparación a la
carpeta System32\Config. Una vez finalizado este procedimiento, se crea un
Registro que puede utilizar para iniciar Windows XP. Este Registro se creó y
guardó durante la configuración inicial de Windows XP. Por lo tanto, se
perderán los cambios y configuración que se hayan realizado una vez que
finalizara al programa de instalación.

Para completar la parte uno, siga estos pasos:

1. Inserte el disco de inicio de Windows XP en la unidad de disquete o

inserte el CD-ROM de Windows XP en la unidad de CD-ROM y, a
continuación, reinicie el equipo.
Haga clic para seleccionar las opciones necesarias que se le soliciten
para iniciar el equipo desde la unidad de CD-ROM.
2. Cuando aparezca la pantalla "Programa de instalación", presione R para
iniciar la consola de recuperación.
3. Si tiene un equipo con inicio dual o múltiple, seleccione la instalación a la
que desee tener acceso desde la consola de recuperación.
4. Cuando se le indique, escriba la contraseña de administrador. Si la
contraseña de administrador estuviera en blanco, presione ENTRAR.
5. En el símbolo del sistema de la consola de recuperación, escriba las
líneas siguientes y presione ENTRAR cuando finalice cada una de ellas:
md tmp

http://support.microsoft.com/kb/307545/es 13/01/2011
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copy c:\windows\system32\config\system c:\windows\t

mp\system.bak
copy c:\windows\system32\config\software c:\windows\
tmp\software.bak
copy c:\windows\system32\config\sam c:\windows\tm
p\sam.bak
copy c:\windows\system32\config\security c:\windows\t
mp\security.bak
copy c:\windows\system32\config\default c:\windows\t
mp\default.bak

delete c:\windows\system32\config\system
delete c:\windows\system32\config\software
delete c:\windows\system32\config\sam
delete c:\windows\system32\config\security
delete c:\windows\system32\config\default

copy c:\windows\repair\system c:\windows\system32\c

onfig\system
copy c:\windows\repair\software c:\windows\system32\
config\software
copy c:\windows\repair\sam c:\windows\system32\confi
g\sam
copy c:\windows\repair\security c:\windows\system32\c
onfig\security
copy c:\windows\repair\default c:\windows\system32\c
onfig\default

6. Escriba exit para salir de la consola de recuperación. El equipo se

reiniciará.

Nota En este procedimiento se supone que Windows XP está instalado en la

carpeta C:\Windows. Si se encuentra en una ubicación diferente, asegúrese de
cambiar C:\Windows por la carpetaWindows apropiada.

Si tiene acceso a otro equipo, para ahorrar tiempo copie el texto del paso cinco
y, a continuación, cree un archivo de texto llamado "CopiaReg1.txt", por
ejemplo. Para crear este archivo, ejecute el comando siguiente al iniciar el
equipo en la consola de recuperación:
batch regcopy1.txt

Con el comando batch de la consola de recuperación, puede procesar todos los

comandos en un archivo de texto de forma secuencial. Cuando se utiliza el
comando batch, no es necesario escribir manualmente tantos comandos.

Parte dos
Para completar el procedimiento descrito en esta sección, debe iniciar sesión
como administrador o como usuario administrativo (un usuario que dispone de
una cuenta en el grupo Administradores). Si utiliza Windows XP Home Edition,
puede iniciar sesión como usuario administrativo. En tal caso, debe iniciar
Windows XP Home Edition en Modo a prueba de errores. Para iniciar el equipo
con Windows XP Home Edition en Modo a prueba de errores, siga estos pasos:

Nota Imprima estas instrucciones antes de continuar. No podrá verlas después

de iniciar el equipo en Modo a prueba de errores. Si utiliza el sistema de
archivos NTFS, imprima también las instrucciones del artículo de Knowledge
Base KB309531. En el paso 7 hay una referencia al artículo.

http://support.microsoft.com/kb/307545/es 13/01/2011
Cómo recuperar un Registro dañado que impide que Windows XP se inicie Página 4 de 7

1. Haga clic en Inicio, en Apagar (o en Apagar equipo), en Reiniciar y,

a continuación, en Aceptar (o bien, en Reiniciar).
2. Presione la tecla F8.

En un equipo configurado para iniciarse en varios sistemas operativos,

puede presionar F8 cuando aparezca el menú Inicio.
3. Utilice las teclas de dirección para seleccionar la opción apropiada del
Modo a prueba de errores y, a continuación, presione ENTRAR.
4. Si usa un equipo de inicio dual o de inicio múltiple, use las teclas de
dirección para seleccionar el sistema operativo apropiado en la lista que
aparece y, a continuación, presione ENTRAR.

En la parte dos, va a copiar los archivos de Registro desde la ubicación en la

que se ha realizado la copia de seguridad mediante Restaurar sistema. Esta
carpeta no está disponible en la consola de recuperación y no suele estar visible
durante el uso típico. Antes de iniciar este procedimiento, debe cambiar algunas
opciones de configuración para poder ver la carpeta:

1. Inicie el Explorador de Windows.

2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de carpeta.
3. Haga clic en la ficha Ver.
4. En Archivos y carpetas ocultos, haga clic la casilla de verificación
Mostrar archivos y carpetas ocultos para activarla y en la casilla de
verificación Ocultar archivos protegidos del sistema operativo
(recomendado) para desactivarla.
5. Haga clic en Sí cuando aparezca el cuadro de diálogo que le pide
confirmación para mostrar estos archivos.
6. Haga doble clic en la letra de la unidad en la que instaló Windows XP
para mostrar una lista de las carpetas. Es importante hacer clic en la
unidad correcta.
7. Abra la carpeta información de volumen del sistema. Esta carpeta no
está disponible y aparece atenuada porque se trata de una carpeta muy
oculta.

Nota Esta carpeta contiene una o varias carpetas _restore {GUID},

como "_restore{87BD3667-3246-476B-923F-F86E30B3E7F8}".

Nota Es posible que aparezca el mensaje de error siguiente:

No se puede tener acceso a C:\Información de volumen del sistema.

Acceso denegado.

Si aparece este mensaje, consulte el artículo siguiente en Microsoft

Knowledge Base para ver las instrucciones de acceso a la carpeta y
poder continuar con el procedimiento:
309531 (http://support.microsoft.com/kb/309531/ ) Cómo obtener
acceso a la carpeta Información del volumen del sistema

8. Abra una carpeta que no se haya creado en este momento. Quizás tenga
que hacer clic en Detalles en el menú Ver para mostrar la fecha y hora
de creación de las carpetas. Bajo esta carpeta puede haber más de una
subcarpeta que comience por "RP x. Se trata de puntos de restauración.
9. Abra una de estas carpetas para localizar una subcarpeta Snapshot. La
ruta siguiente es un ejemplo de una ruta de acceso de la carpeta
Snapshot:
C:\System Volume Information\_restore{D86480E3-73EF-47BC-
A0EB-A81BE6EE3ED8}\RP1\Snapshot

http://support.microsoft.com/kb/307545/es 13/01/2011
Cómo recuperar un Registro dañado que impide que Windows XP se inicie Página 5 de 7

10. Copie los archivos siguientes de la carpeta Snapshot a la carpeta

C:\Windows\Tmp:

_REGISTRY_USER_.DEFAULT

_REGISTRY_MACHINE_SECURITY

_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE

_REGISTRY_MACHINE_SYSTEM

_REGISTRY_MACHINE_SAM
11. Cambie el nombre de los archivos de la carpeta C:\Windows\Tmp de la
forma siguiente:

Cambie el nombre de _REGISTRY_USER_.DEFAULT por DEFAULT

Cambie el nombre de _REGISTRY_MACHINE_SECURITY por
SECURITY

Cambie el nombre de _REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE por
SOFTWARE

Cambie el nombre de _REGISTRY_MACHINE_SYSTEM por
SYSTEM

Cambie el nombre de _REGISTRY_MACHINE_SAM por SAM

Éstos son los archivos de Registro de los que se hizo una copia de seguridad en
Restaurar sistema. Como se utilizó el archivo de Registro creado por el
programa de instalación, este Registro no sabe que estos puntos de
restauración existen y están disponibles. Se crea una nueva carpeta con un
nuevo GUID en Información de volumen del sistema, así como un punto de
restauración que incluye una copia de los archivos del Registro copiados
durante la parte uno. Por lo tanto, es importante no utilizar la carpeta más
actual, especialmente si la marca de fecha y hora de la carpeta es la misma que
la fecha y hora actual.

La configuración actual del sistema no conoce los puntos de restauración

anteriores. Para que los puntos de restauración anteriores vuelvan a estar
disponibles, se necesita una copia anterior del Registro efectuada desde un
punto de restauración anterior.

Los archivos del Registro que se copiaron a la subcarpeta Tmp de la carpeta

C:\Windows se mueven para garantizar que estén disponibles en la consola de
recuperación. Debe utilizar estos archivos para reemplazar los archivos del
Registro almacenados actualmente en la carpeta C:\Windows\System32\Config.
De forma predeterminada, la consola de recuperación tiene un acceso limitado
a las carpetas y no puede copiar archivos de la carpeta Volumen del sistema.

Nota: en el procedimiento descrito en esta sección se supone que en el equipo

se ejecuta el sistema de archivos FAT32. Para obtener más información acerca
de cómo tener acceso a la carpeta System Volume Information con el sistema
de archivos NTFS, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en
Microsoft Knowledge Base:
309531 (http://support.microsoft.com/kb/309531/ ) Cómo obtener acceso a la
carpeta Información del volumen del sistema

Parte tres
En esta parte, va a eliminar los archivos del Registro existentes y, después, va
a copiar los archivos del Registro de Restaurar sistema a la carpeta
C:\Windows\System32\Config:

1. Inicie la Consola de recuperación.

2. En el símbolo del sistema, escriba las líneas siguientes y presione
ENTRAR cuando finalice cada una de ellas:
del c:\windows\system32\config\sam

http://support.microsoft.com/kb/307545/es 13/01/2011
Cómo recuperar un Registro dañado que impide que Windows XP se inicie Página 6 de 7

del c:\windows\system32\config\security

del c:\windows\system32\config\software

del c:\windows\system32\config\default

del c:\windows\system32\config\system

copy c:\windows\tmp\software c:\windows\system32\co

nfig\software

copy c:\windows\tmp\system c:\windows\system32\con

fig\system

copy c:\windows\tmp\sam c:\windows\system32\confi

g\sam

copy c:\windows\tmp\security c:\windows\system32\co

nfig\security

copy c:\windows\tmp\default c:\windows\system32\con

fig\default

Nota Algunas de estas líneas de comandos pueden haberse ajustado

para mejorar la legibilidad.
3. Escriba exit para salir de la consola de recuperación. El equipo se
reinicia.

Nota En este procedimiento se supone que Windows XP está instalado en la

carpeta C:\Windows. Si se encuentra en una ubicación diferente, asegúrese de
cambiar C:\Windows por la carpetaWindows apropiada.

Si tiene acceso a otro equipo, para ahorrar tiempo copie el texto del paso dos y,
a continuación, cree un archivo de texto llamado "CopiaReg2.txt", por ejemplo.
Para crear este archivo, ejecute el comando siguiente al iniciar el equipo en la
consola de recuperación:
batch regcopy2.txt

Parte cuatro

1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Todos los programas.

2. Haga clic en Accesorios y, después, en Herramientas del sistema.
3. Haga clic en Restaurar sistema y en Restaurar mi equipo a un
momento anterior.

Para obtener más información acerca de cómo usar la consola de recuperación,

haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft
Knowledge Base:
307654 (http://support.microsoft.com/kb/307654/ ) Cómo instalar y utilizar la
Consola de recuperación en Windows XP

216417 (http://support.microsoft.com/kb/216417/ ) Cómo instalar la consola

de recuperación de Windows

240831 (http://support.microsoft.com/kb/240831/ ) Cómo copiar archivos

http://support.microsoft.com/kb/307545/es 13/01/2011
Cómo recuperar un Registro dañado que impide que Windows XP se inicie Página 7 de 7

desde la consola de recuperación a un medio extraíble

314058 (http://support.microsoft.com/kb/314058/ ) Cómo habilitar la Consola

de recuperación de Windows XP para usuarios avanzados

Para obtener más información acerca de Restaurar sistema, haga clic en los
números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
306084 (http://support.microsoft.com/kb/306084/ ) Cómo restaurar el
sistema operativo Windows XP a un estado anterior

261716 (http://support.microsoft.com/kb/261716/ ) Restaurar sistema

elimina archivos durante un procedimiento de restauración

Para obtener más información acerca de las tres causas probables de daño en
el Registro y cómo aislarlas, haga clic en el número de artículo siguiente para
verlo en Microsoft Knowledge Base:
822705 (http://support.microsoft.com/kb/822705/ ) Cómo solucionar
problemas de daño en el Registro

La información de este artículo se refiere a:

 Microsoft Windows XP Home Edition

 Microsoft Windows XP Professional
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