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  • Libro Gerencia Estrategica Humberto Sern

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    Rois GERENCIA Ay ca Ree eer Ce eres feu C rb iur ota saity zi 6 Humberto Serna Gémez a = Fi Fa & Fe G $ si 2 GERENCIA ESTRATEGICA INDICES DE GESTION Humberto Sema Gomez Doctor en Derecho y Crentas Polticas Magister en Adintracion Eveatva Ed.D. en Aanisaon yPoiica Soca) Protceo lar Focutad de Administacin ‘Universidad de los Andes Bogotd D.C Colorba —o" 3R ‘eumentada con nuevos casos Editores| ‘Sear ea in a cs te Se Poenie ma e prey er fare i ae Fe 671 rs Legaros fa 10" ein det ito, que cada ve ncorporanacwos eonceptos estates, manenand su ero metoligca To ene gro no es gram. Mi colgas profesor wiersitarion colombiansy de varios pes lo enrigacieon coms siernciy tae comiactvas Lox miles demi alumnas heir pores may importants como se exenteromas estado yoni. ‘Lax empresas donde eta metodolog estrasiica ba so uli la taro y eneigueceron frees a vives empresa. Los ochas empresas, profesonles y enchants queen dogs normale y formas me hikevonpregunts, sugerence, reconocinen- Qut safccin se sone al reconocer et red de aprenden com mints. Todo elo som conto silencioos de etn desaroes Inhieexta econ case dens esate esrto con mai emt Gradua Marly Casto, Este lesimonio de aprenden Jimi con una maea generactn de prajesoeswoiverstavon que ders mi hogar acadiico la Uisersad debe nds, Fan de dns Inacio Ligleanente ape xin crs todos agvlios gue fcilitaron ete l- 70min mis tas, escenario de pay amor chasm gue nes quiero y me quieren. is pads y hermanos que desde el cielo me Ingrn y gzen on slog, Dias queme cto oporaiad de comparticon ustedes ety argo ‘amina de aprediaie ue slo terminars cand El me lame arene ‘nema dagen etre dem i. Humberto Soma Gémez z CONTENIDO Nr i PRIMERA PARTE PLANEACION Y GERENCIA ESTRATEGICA wnnrenmne 7 (Capitulo SELECCIONESTRATEGICA eensennne 19 1 Laceoaagia. 0 12 Blemmeapio desert, 2 13 Losparapdimasestatgioe 2 131 Povey lospuragmas estas 2 132. Baruegascompetties > 1324 Poskiomanino eric. R 1322 imo clabonrla EEA at 14” Nucvospardigms nests compan 2 14) Copel es on 142 Desiiesagin. “4 143 Lacsategiodelootaneazal 46 144 Hpscamptenin. ° TAS Callpentigmescoger 3 BJERCICIODE ANALISIS 3 Capitulo? PLANEACIONESTRATEGICA cennvenne $8 Unmareoderelerenl nnn 5 21 Marotaiie. 5 22 Lanesineges 57 23 ldiwconemienneemieco se 2331 Priposeopontves oe 9 232 Main. ~ 9 233. Vin 6 24 Eldiagnésicocsratisico oa 25 Opsionesesrpias. 63 26 Formisckinesratiges 22 2s 29 210 au ana 202 203 2a aus 26 2u7 aus a8 20 an bana 2a 2a aus 2uLt6 aini7 aus aus 20 21a 2122 2123 2124 2ias 2126 2128 20 fais de ei Elyrceso de plarcacin rac ca cascada Disc yalnsconcuatigns Concisin gens Defscionss bii. 2Quées a phneain engi 7 Diamnsainesrasico Fora. Debi Operas Ae Pinos erganicacils Mi. Wisin 3 Oyen glace a Proyectos esate Esai 2 Panes ees Moniternexatica a Ince de desempetoesperado Indie de desempetosletnzada Indie de ston Diogsico ite. Diagsteoestano Metoolola decason Z iQuesunease? {Civo prepara a {Conaimieno leo 2 Anis dele Fomalasindescwatves 2 Prenasiineseri Diseusignenclee wn : ewcelmerzcin Uneaso paael sane Ei Banco Amicon a a 2 n n 2 n 2 2 3 2B B B a % * 78 SI 2 8 Capitalo3_PRINCIPIOS CORPORATIVOS nsnnonnse 13 31 Wor 6 32 Manizedcgica san 33° Pinion sens de eld 19 58 Prindpios basco de Aleael deColomia SA. 120 4.5 Pipi carports del Gropo Roce, 122 46 Prinspioscomoratvosde Ware Lambert. 124 37 Planestagco corporavo de Flores La Gaeia 125 Direcionaien sao 1s Prijs eaporatives 1s 38 Plnestatiicocorpoesivodl inant inna prada Receaion ye Depo 7 Dircesoanents xatigien i EJERCICIODEANALISIS. Skies 129, SEGUNDAFARTE DIAGNOSTICOESTRATEGICO wesneneenennnnnnnn 131 CCoplulog CULTURA ORGANIZACIONAL wenn 188 41 Calarnoaporaiva- 13 414 {Quesnel compra... 13 412 {Cémose forma um cura corporat? 1a 4.13 {Cémoreaprendeuncutura corpora. 140 42° Heroesergaizaciones ul 43° Roeyeeemenis ec 44 Lavette 13 43 Hleomporamicno dos eres 144 46 Mereadzocopravoineno = Ms ODEANALISIS M6 Capitulo ANALISISEXTERNO. AUDITORIAD STURN ooo 51 Ankiisensma me 52. Exancndelmedo autorvenema rs 53. EIPOAM (prildzopoanadesy amenazasenel mein). - 130 54 ClmoetboearelPOAM eo 55 Anilscompetivede indus. 551 Tasadocresimienopotencil S52. Ament deen vcr 553° Imenidadd arvaliad = 554° Presidndeprodusossusingse.—. 55.5 Poderdencpncieiindelascomprade ie 556 Poderdeneociacin de los provers. 55.7 Refnamiewoenolgco dela ina 558 kaon Si 559° Copacdad desta : 55:10. Prsenciapibie (pax. 5.6 Irammento deans, - EIERCICIODE ANALISIS. ANALISIS INTERNO. AUDITORIA, ORGANIZACIONAL nena 61 Andisitem = 62 Pele capaci intra delaconptia PCD. 63. {Cémorelaarel RCH - 63.1 Praline ninrscin prelim 63.2 Conforscin de groposesitige 63.3 Menifeacion dotoalessy cea 634 Prvizcion dele 08 mn 63:5 Celica stares. 636 Calfcaiindelinycto 7 63.7 Anite deldigristicn, [EJERCICIO DE ANALISIS. : ‘ArulisisDOFA, i Elaorscié denon dao. Selecién de fciores clive de xt (FCE) Penden de 18 enn ealzasiéa DOFA EIERCICIO DE ANALISIS COMPETITIVO. 151 1s 158 158 is Cie 161 161 19 16 163 16 16s 16 167 67 1 70 0 “10 m1 mm 1m m2 1 ANALISSDOPA ANALISSDEVULNERABILIDADISS ' ' i 72 Anis de unenbiidd san 1 721 ldeiieacionde pra rs 722 Tuducrlos pana enamenszasparal ago 192 72.3 Evalue sconseciecit “men 108 124 Waar clmpi ves 13 725 Probablidads de ocumecia deletion vo 193 726 Capecidad deresceiin 1m Probl decir aon] [EJERCICIODEANALISIS m TERCERAPARTE, DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO sneer 19 Capitulo —_-MISION CORFORATIVA. El popes orgaesota nnn 201 8.1 Conepasbisios 201 ‘Mision Prosi arizcion vn 201 82 :Cémosefermalnare mis? an 83) Blemploe demi ene “07 Bs Lamkin. aan 210 EIERCICIODE ANALISIS nsec 22 Capitulo VISION CORFORATIVA ceennnnnne 3 ALA aes 92 Blames deuna vin 23 9221 Esfommunl aro ies ea rpanzacisa 213 922. Demesiéndeticnpo... 25 923 Ineyado aD 23 924 Ampliaydiliads 214 925 Postivay dena 26 9.25 Debeterreie pose = is 927 Debesercmistre cn ans 9.28 Debeserdifinddnicou yextcmament. 2is 93 Bjmpoedevai, 26 TBIERCICIODEANALISIS ms Capitale 10 OBJETIVOS CORPORATIVOS ven 25 ote 22s 102. Objetivos global, corportivos yeti. 226 102.1 Obes labales orporatvos. a7 1022 Formulsion seas corpora 2 103° Ejmplosdecbjcives ar EJERCICIODE ANALISIS eee ‘CUARTA PARTE, OPCIONESESTRATEGICAS wercnnmnnnrnmne 241 Capitulo} FORMULACIONESTRATEGICA sevesens M3 Tht Proyectosesatsins. 8 112 Matizdecoracte, as 113 Emig, gu 246 114 Planesdesci, ny TLS Prespustcinesiagea om 248 116 ifn seas aa EJERCICIODE ANALISIS: 282 Capitulo 12 ALINEAMIENTO ESTRATEGICO. LOSMAPAS ESTRATEGICOS cvs 263, 12.1 Elmtevoreiodela gerncia moderns 388 122 Definicéa detneaninn eran 284 ‘Tiplgidelalieanino estaiico 28 1231 Algona vet. nd 1232 Alexis tl 255 1233 Alea ine ass 124 Eleicodelalneamino estat 256 125 Pssipiosde mn rpnizaion canada nesta on ia 1281 Liderargen ages del cambio 258 1232 Alinaeltierzp comes poeipos elaoriniacin a 260 12.53 Hacerdlaestuegiaun proceso continuo 261 12.34 Alimariaesaucara yonzaina con sraca 263 1255 Trabcrinesoatepnaeminoropeiionls ns 271 1256 Hacer lnestgi pte integral nas sade loscolabradors ZED 12.6 Complograntsempress incarnate sacl wabaj cro des emprest 280 EJERCICIODE ANALISIS COMPETITIVO 281 Capito PLANEACIONESTRATEGICA FUNCIONALY OPERATIVA eee 289, 131 Planeidneuigs fico! 283 132 Plann seatiicopertiva 28s CCapitulo1¢ COMO DISESAR UN SISTEMA DE. INFORMACION ESTRATEGICA [BASADO EN INDICES DE. GESTION. SIMEG, SISTEMA INTEGRADO DE IMEDICION DE GESTION vo esnarécaco El medal de negocio | “Treacyy Waseman en a ibe Lisp dele lids del morc, 00| uneafaue cecal de Pee lca acetates nti de 3) ‘unl rome de alorqocemprea ase Agrpalasesetgis, codes oa a promesa eal, en ret saber: + Lieraze en proto qe impic uaa diene del recto ‘servi crgida unio espectfico y donde pram centrale primer ene mercade, ‘Ba promes de valor eit distin etd en proceso ‘noon y dala ux pominqoel cine reir erecido pote valor, genre ein, que pnera serene enace- deralos productos yservices Lasempresslidersen producto service come objetivo met

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