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Capítulo 2.

- Administración de la mercadotecnia

Conteste el siguiente cuestionario:

1.-

La ____ de la mercadotecnia consiste en determinar que es lo que se va hacer, cuando y como se


va a realizar y también quién lo llevara a cabo.

Planeación

Planeación estratégica

Organización

Administración

Dirección

2.-

La ____ de la mercadotecnia consiste en el proceso de planeación, organización, dirección y


control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados con los mercados que
se tienen como objetivo por parte de la organización.

Planeación

Planeación estratégica

Organización

Administración

Dirección

3.-

¿Qué nombre se les da a los enfoques que representan la aplicación de la mercadotecnia a los
recursos administrativos más recientes, tales como las técnicas para la toma de decisiones,
ejemplos: ¿programación lineal, uso de computadoras? ____

Cualitativos o de operaciones totales

Por funciones

De costos
Históricos

Institucionales

4.-

El enfoque ____ hace hincapié en la administración de la mercadotecnia de acuerdo con las


actividades de las funciones que se ejecutan para lograr los objetivos de esta.

Cualitativos o de operaciones totales

Por funciones

De costos

Históricos

Institucionales

5.-

El enfoque ____ pone interés especial en los costos de mercadotecnia, sobre esta base se hacen
comparaciones, influencias y decisiones.

Funciones

Costos

Históricos

Institucional

Por artículo

6.-

El enfoque ____ analiza las tendencias y desarrollo de la mercadotecnia junto con las razones para
los cambios.

Funciones

Costos

Históricos
Institucional

Por artículo

7.-

En este enfoque se considera la mercadotecnia de acuerdo con las actividades relacionadas con el
bien o servicio que se produzca ____

Funciones

Costos

Históricos

Institucional

Por artículo

8.-

Evita que existan sorpresivos desarrollos dentro de las actividades de toda la empresa, orienta a la
empresa sobre los objetivos, políticas y estrategias que deberán llevar a cabo, ¿estos son ejemplos
de? ____

Las ventajas de la mercadotecnia

Las desventajas de la mercadotecnia

Funciones de la mercadotecnia

Objetivos de la mercadotecnia

Metas de la mercadotecnia

9.-

La planeación ____ es llamada así porque la alta gerencia indica los objetivos y los planes para
todos los niveles más bajos, este modelo se toma en las organizaciones militares, donde los
oficiales preparan los planes y las tropas los ejecutan.

Etapa no planeada

De arriba hacia abajo


De abajo hacia arriba

Subordinada

Horizontal

10.-

Nombre que recibe esta planeación porque las diversas unidades de la organización preparan sus
propios objetivos y planes basándose en lo mejor que pueden pensar, en lo mejor que pueden
alcanzar, y los envían a la alta gerencia para su aprobación. ____

Etapa no planeada

De arriba hacia abajo

De abajo hacia arriba

Subordinada

Horizontal

11.-

¿El estilo de la planeación de arriba hacia abajo se funda en la teoría? ____

12.-

Son las etapas de la administración estratégica ____

Planeación, organización, dirección y control

Planeación, presupuestos, dirección y organización

Planeación, administración, organización y control


Planeación, dirección, inducción y control

Planeación, inducción, dirección y control

13.-

Son las fases de la planeación de la mercadotecnia ____

Análisis, fijación de objetivos, selección de estrategias y control

Planeación, organización, dirección y control

Planeación, análisis, organización, dirección y control

Planeación, dirección, inducción y control

Análisis, fijación de objetivos y control

14.-

Este proceso consiste en delimitar responsabilidades y asignar autoridad a aquellas personas que
pondrán en práctica, el plan de mercadotecnia ____

Planeación

Organización

Selección

Control

Administración

15.-

Son ejemplos de los métodos de casuales de pronósticos ____

matemáticos, Box-Jenkins, móviles

Delphi, Juicio

Box-Jenkins, ciclos de vida

Encuestas de mercado
Regresión, de simulación, insumo-producto

16.-

La organización típica de una empresa se integra por las funciones de ____

Planeación, organización, dirección y control

Mercadotecnia, producción, finanzas y personal

Mercadotecnia, planeación, dirección y control

Planeación, mercadotecnia, finanzas y personal

Planeación, producción, finanzas y personal

17.-

En esta época la empresa considera a la mercadotecnia como eje de la empresa y no como uno
más de sus departamentos ____

Moderna

Contemporánea

Virreinal

Pasada

Antepenúltima

18.-

Son tipos de organización de la mercadotecnia ____

Funciones, regiones, producto y cliente

Regiones, funciones, producto y producción

Organigramas

Organigramas de niveles

Funcional, operacional y estratégico


19.-

Los encargados de en la mercadotecnia se dedican esencialmente a tomar decisiones y resolver


problemas y necesidades de la sociedad ____

Planeación

Organización

Administración

Dirección

Control

20.-

¿Nombre que se les da a las decisiones que son rutinarias, repetitivas y se utilizan en situaciones
en las que el problema no es nuevo? ____

Programadas

No programadas

Rápidas

Sin autorización

Autorizadas

21.-

Son las decisiones que se toman no son estructuradas y se usan en situaciones que implican
problemas nuevos y complejos ____

Programadas

No programadas

Rápidas

Sin autorización

Autorizadas
22.-

Es el proceso de la mercadotecnia que consiste en establecer normas de operación para evaluar


los resultados actuales contra los estándares ya establecidos y disminuir las diferencias entre el
funcionamiento deseado y lo real ____

Planeación

Organización

Dirección

Control

Administración

23.-

Son las medidas que reflejan el grado en que se alcanzan las metas ____

Eficacia

Eficiencia

Control

Dirección

Evaluación

24.-

Son las medidas que reflejan el costo de llegar a las mismas ____

Eficacia

Eficiencia

Control

Dirección

Evaluación
25.-Constituye un estudio detallado de las ventas netas del estado de pérdidas y ganancias de una
empresa ____

Análisis de ventas

Análisis de la participación en el mercado

Análisis de costo de la mercadotecnia

Evaluación de la actuación

Análisis financiero

26.-En este análisis la empresa observa si esta ganado o perdiendo terreno en relación con la
competencia ____

Análisis de ventas

Análisis de la participación en el mercado

Análisis de costo de la mercadotecnia

Evaluación de la actuación

Análisis financiero

27.-Este análisis consiste en un estudio detallado de los gastos operativos del estado de pérdidas y
ganancias de una empresa ____

Análisis de ventas

Análisis de la participación en el mercado

Análisis de costo de la mercadotecnia

Evaluación de la actuación

Análisis financiero

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