Indica que como las solicitudes son de diciembre y enero y ya paso el tiempo de respuesta debo realizar una nueva solicitud para que me den respuesta, le indico que ya un analista está en el caso y me indico que me daba respuesta hace un mes, pero a la fecha no pasa nada y que el martes se tuvo contacto con el chat y me dicen que miércoles 11 Marzo a medio día habrá respuesta y a la fecha nada. Cordial Saludo.