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OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN

Profesora María Dolores Víctor Ortega

Clase 6

Universidad Internacional de La Rioja


Capítulo 6. Sistema de Gestión I+D+i.

6.1. Gestión de la Innovación, proyectos I+D+i. Proyectos I+D+i.


6.2. Aspectos que facilitan la innovación en la empresa.
6.3. La actitud emprendedora e innovadora en la empresa.
6.4. Innovar y fabricar nuevos productos.
6.5. Desarrollo del productos en serie.
6.6. Sistemas de Innovación en la empresa.
6.7. Definición de equipos de trabajo en I+D+i
6.8. Pasos para gestionar la innovación.
6.9. Conocimientos básicos sobre normas de innovación UNE 166000

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6.1. Gestión de la Innovación, proyectos I+D+i (I).
►  Actividades I+D+i à IDEA
§  Entorno empresarial:
•  Complejo: Cambiante (producto, mercado, etc).
•  Diverso: Legislación, marketing, fiscalidad, países.
•  Hostil: Competencia, globalidad de los mercados.

►  ¿Cómo afrontarlo?
§  Cualificación profesional y capacidad de innovación à Pedalear para no caernos.

IDEA

Producto
final

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6.1. Gestión de la Innovación, proyectos I+D+i (II).
►  Las empresas deben:
§  Analizar los hábitos de vida.
§  Analizar otros mercados.
§  Analizar las necesidades de los clientes.
§  Dotar de recursos económicos y equipos de trabajo competentes.

►  Innovación Tecnológica: (Ministerio de Ciencia, Innovación y


Universidades, 2019). “Actividad cuyo resultado sea un avance tecnológico
en la obtención de nuevos procesos, productos o mejoras sustanciales de
los ya existentes.”

►  Imaginación, Creatividad, Participación


y perder el miedo a confundirse.

►  Innovar para poder progresar

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6.2. Aspectos que facilitan la innovación en la
empresa (I).

►  Las empresas necesitan:


§  Capital humano:
Fomentar las oportunidades de formación y cualificación del personal.
Hacerles sentir partícipes a todos los niveles de la organización.

§  Conocimiento del entorno:


Conocer empresas de la competencia, tendencias, necesidades de clientes.

DAFO PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES


P E S T E L

INTERNO FORTALEZAS DEBILIDADES


Política Economía Social Tecnología Ecología Legislación

EXTERNO OPORTUNIDADES AMENAZAS


Fuente: pascualparada.com

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6.2. Aspectos que facilitan la innovación en la
empresa (II).
►  Las empresas necesitan:
§  Espíritu emprendedor: Orientar y dirigir ese espíritu, con un análisis previo de los
riesgos, para minimizarlos. Responsabilidad de los participantes.

§  Alianzas estratégicas: Compartir gastos, aportar nuevas ideas al producto, ser más
competitivos y llegar más lejos.

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6.3. La actitud emprendedora e innovadora de la
empresa (I).
►  Normas UNE à INNOVACIÓN
•  UNE 166000 – Gestión de la I+D+i. Terminología y definiciones de las
actividades de I+D+i.
•  UNE 166001 – Requisitos de un proyecto de I+D+i.
Sistematizar las actividades de investigación, desarrollo e innovación. Definir,
documentar y elaborar proyectos de I+D+i, mejorar su gestión.
•  UNE 166002 – Requisitos del Sistema de Gestión de la I+D+i.
Directrices y requisitos para la implantación y mantenimiento de un sistema de
gestión de la I+D+i.
Contexto de la organización, liderazgo y el compromiso de la dirección, planificar
el desarrollo de la I+D+i, evaluar y mejorar el rendimiento del sistema.

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6.3. La actitud emprendedora e innovadora de la
empresa (II).
►  ESTRATEGIA NACIONAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA (ENCYT).

Ejes prioritarios:
•  La definición de un entorno favorable que facilite el desarrollo de las actividades de
I+D+i.
•  El estímulo a la Transferencia de Gestión del Conocimiento.
•  El apoyo a la Internacionalización y promoción del Liderazgo Internacional del
Sistema Español de Ciencia.
•  La difusión de una Cultura Científica, Innovadora y Emprendedora que permee en el
conjunto de la sociedad y fomente la creatividad.

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6.3. La actitud emprendedora e innovadora de la
empresa (III).
►  ¿Cómo fomentar la actitud emprendedora e innovadora en la empresa?
Motivar a los Colaboradores ejerciendo un liderazgo positivo.

1. Intuición à Nuestra realidad actual es compleja, diversa y hostil.


§  Intuición ordinaria: Algo se hace sin pensar.
§  Intuición experta: reconocer algo familiar.
§  Intuición estratégica: analizar la situación y tomar una decisión.
(Ejemplo Henry Ford y la cadena de montajes de vehículos)
2. Pensamiento Creativo:
§  Conocer lo que nos motiva.
§  Ganas de conseguir las metas.
§  Formación y Capacitación.
§  Asumir riesgos.
3. Asertividad: Aportar ideas, opinar, perder el miedo a confundirse.

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6.4. Innovar y fabricar nuevos productos (I).
►  Antes de desarrollar un nuevo producto à REFLEXIONAR

¿Es útil la idea, sirve para algo, mejora algo?


¿Se puede fabricar?
¿Cuál es el precio óptimo?
¿Se puede fabricar y comercializar con el coste asumido por el mercado?
¿Qué obstáculos se presentan?

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6.4. Innovar y fabricar nuevos productos (II).
¿Es útil la idea, sirve para algo, mejora algo?

Podemos establecer herramientas que nos permitan


valorar numéricamente, por ejemplo una matriz de
valoración.

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6.4. Innovar y fabricar nuevos productos (III).
¿Se puede fabricar?

Comprobar:
• Medios técnicos de que dispongo.
• Materiales.
• Tecnología disponible.

¿Puedo hacerlo?
- Sí
- No à Volver a Fase 1
6.4. Innovar y fabricar nuevos productos (IV).
¿Precio de mercado?

• Analizar el mercado para comparar con productos


competidores.
• Pensar en el sector al que va dirigido.
• Mirar marcas similares.
• El precio puede ser una variable crítica.
• Nuestro precio estará muy influenciado por la
competencia.
6.4. Innovar y fabricar nuevos productos (V).
¿Puedo fabricar a precio de mercado?

• Determinar el coste total de un producto.


Escandallo (mano de obra, materiales, maquinaria,
logística, embalaje, comercialización)
• Comparar precio real de mercado con precio de
coste.
• Valorar margen del producto.
Coste de fabricación.
Los clientes.
Los competidores.
6.4. Innovar y fabricar nuevos productos (VI).
Obstáculos antes de salir al mercado.

• Analizar si es viable à PROTOTIPO


Diferenciar entre Producto o Servicio.

Producto Servicio

Tangible Intangible

No se consume a la vez Consumo directo

No todos son iguales Depende de las personas

• Ensayos del producto. Tomar notas de anomalías.


• Cuestionario de preguntas à UTILIDAD
Preguntas coherentes con el tipo de producto.
6.5. Desarrollo del producto en serie (I).
ANALIZAR PROBLEMAS

Método AMFE (Análisis Modal de Fallos y Efectos)


Carácter preventivo, sistematizado, priorización, participación.
6 Fases:
1. Equipo de trabajo.
2. Definir el producto o proceso.
3. Definir funciones.
4. Listar fallos potenciales.
5. Consecuencias de los fallos.
6. Posibles causas.
NPR: Número de Prioridad del Riesgo.
(Gravedad – Ocurrencia – Detección)

Implementación de acciones correctivas y preventiva.


6.5. Desarrollo del producto en serie (II).
ANALIZAR PROBLEMAS

Fabricación de un producto en serie à ISO 9001 para asegurar proceso bajo control.
1. Medios (RRHH, Infraestructura, Económicos, etc.
2. Realización del producto (Planificación, Control, Diseño, Compras, Clientes)
3. Medición, Análisis y Mejora.

Mejora continua à Ciclo de Deming


1. Planificar.
2. Desarrollar.
3. Controlar.
4. Actuar.
6.5. Desarrollo del producto en serie (III).
ACTUACIÓN ANTE NO CONFORMIDADES
6.5. Desarrollo del producto en serie (IV).
ANALIZAR EL PUNTO DE PARTIDA à ANALISIS DAFO
6.6. Sistemas de Innovación en la empresa (I).
►  Sistema de Gestión de la I+D+i (Definición de UNE 166000)

Parte del sistema general de gestión que incluye:


•  La estructura organizativa implicada en el proceso de innovación
•  Establece la planificación de las actividades.
•  Asigna las responsabilidades, las prácticas, los procedimientos, los
procesos y los recursos.
•  Permite implantar, llevar a afecto, revisar y mantener al día la política de
I+D+i.

Conjunto de herramientas de innovación, a las distintas fases del


proceso de innovación.

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6.6. Sistemas de Innovación en la empresa (II).

Fuente: UNE 166002:2014

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6.6. Sistemas de Innovación en la empresa (III).

Un sistema de Gestión de la I+D+i basado en la aplicación de la metodología


conocida como “Planificar – Hacer – Verificar – Actuar “

Planificar: Establecer los objetivos de I+D+i necesarios para conseguir los


► 

resultados de I+D+i de acuerdo con la estrategia tecnológica marcada por la


dirección y los requisitos del mercado potencial.
Hacer: Implantar el procedimiento de sistematización de la I+D+i
► 

Verificar: Realizar el seguimiento y controlar el proceso de I+D+i respectos


► 

a los objetivos de I+D+i e informar sobre los resultados.


Actuar: Tomar decisiones para mejorar continuamente el proceso de I+D+i
► 

dentro de la organización.

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6.6. Sistemas de Innovación en la empresa (IV).
ELEMENTOS IMPORTANTES RECURSOS

POLITICA: •  Materiales

•  Adecuada. •  Económicos

•  Marco de referencia para establecer ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

los Objetivos de I+D+i •  Implicación de la Dirección

•  Compromiso de cumplir los requisitos. EQUIPO DE INNOVACIÓN

•  Documentada, comunicada y •  Impulsar la innovación

disponible.
OBJETIVOS
•  Medibles
•  Alcanzables
•  Consensuados

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6.7. Definición de los equipos de trabajo en I+D+i (I).
•  Designación de un responsable de I+D+i
Problemas: aísla, desmotiva.
•  Creación de un Departamento de I+D+i
Problemas: aísla, desmotiva.
•  Transmitiendo a toda la organización la innovación.
Modelo más eficaz.
Involucra a personas de distintas áreas.
Creación de comités de trabajo.

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6.7. Definición de los equipos de trabajo en I+D+i (II).

•  Funcionamiento de comités de I+D+i


Nombramiento de un coordinador.
Motivar al personal sobre ideas de I+D+i
Calendario de reuniones del comité.
1.  Revisar ideas aportadas por el personal.
2.  Contestar todas las ideas.
3.  Análisis y seguimiento de todos los proyectos de I+D+i en curso.
4.  Analizar puntos fuertes y débiles (análisis DAFO).
5.  Revisar el plan anual de innovación.

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6.8. Pasos para gestionar la innovación (I).
•  Creación de un comité I+D+i
Formado por personal de todas las áreas.
Área de realización de producto /servicio àVISIÓN TÉCNICA
Área comercial à VISIÓN DEL CLIENTE
Área financiera à LIMITACIONES ECONÓMICAS

IMPORTANTE
Personas con capacidad de decisión.

Fuente: UNE 166002:2014

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6.8. Pasos para gestionar la innovación (II).

•  Funcionamiento del comité de I+D+i


Fomentar la participación del personal.
Evaluar y contestar nuevas ideas.
Planificar reuniones.
Priorizar las ideas (establecer criterios).
Asignar recursos.
Designar equipos multidisciplinares.
Documentar los proyectos (aprender de errores).
Explotación de resultados.
Evaluar los proyectos (acciones preventivas o correctivas).
Plan de auditorias internas.

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6.8. Pasos para gestionar la innovación (III).

•  Coordinador del comité de I+D+i


Asegurar la participación de todas las personas.
Gestionar la transferencia de nuevas tecnologías, ideas y mejoras.
Seguimiento de proyectos.
Documentación de proyectos.
Seguimiento de indicadores.
Implementar acciones de mejora.
Realizar auditorías internas.
Localizar ayudas para I+D+i
Identificar y gestionar alianzas estratégicas.

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6.8. Pasos para gestionar la innovación (IV).
•  Factores que priorizan la elección del proceso/proyecto de innovación.
Definir metodología para optimizar recursos.
Separar proyectos por grupos (producto, proceso, servicio)
Identificar los riesgos y evaluarlos.

TIPOS DE RIESGOS:
Tecnológicos: El proyecto no llegue a generar la tecnología esperada.
De mercado: La nueva tecnología no se acepta por el mercado.

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6.8. Pasos para gestionar la innovación (V).
Riesgos más frecuentes en proyectos de I+D+i
– No aceptación por parte del cliente del nuevo producto.
– Altas inversiones no recuperadas.
– Dependencia de la compañía respecto al nuevo producto.
– Falta de capacidad de implantación o comercialización.
– Rápida imitación o mejora del producto/servicio por parte de competidores.

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6.8. Pasos para gestionar la innovación (VI).

•  Fases en el desarrollo del proyecto: de la idea a la fabricación.

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6.8. Pasos para gestionar la innovación (VII).
•  Fases en el desarrollo del proyecto: de la idea a la fabricación.
1.  Planificación y provisión de recursos.
Dotar de recursos económicos, humanos, infraestructuras y herramientas de
gestión tecnológica.
2.  Desarrollo y ejecución.

Fuente: UNE 166002:2014

3.  Medición y análisis.


Si todo OK à Fabricar en serie y/o distribuirse en el mercado.
Si No OK à Comenzar en la primera fase del diagrama
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6.9. Conocimientos básicos sobre las normas de
innovación UNE 166002 (I).

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6.9. Conocimientos básicos sobre las normas de
innovación UNE 166002 (III).
DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA
Clara, legible y mantenida. Fácil manejo, formularios sencillos.
Se marcan pautas para la elaboración de la documentación.
1. Manual del Sistema de Gestión (declaración universal de intenciones).
2. Procesos: ¿Qué se va a hacer?
3. Procedimientos: ¿Cómo lo va a hacer la organización?
4. Registros: evidencias.
https://innolact.es/politica-de-idi/
5. Política:

Fuente: UNE 166002:2014

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6.9. Conocimientos básicos sobre las normas de
innovación UNE 166002 (IV).

Fuente: https://innolact.es/politica-de-idi/

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6.9. Conocimientos básicos sobre las normas de
innovación UNE 166002 (V).
OBJETIVOS DE I+D+i
Coherentes, medibles, consensuados, y alcanzables.

Fuente: UNE 166002:2014

a)  Aumentar un 20% los ingresos por explotación de activos intangibles con respecto al año anterior.
b)  Aumentar a 10 el número de proyectos financiados por entidades públicas con respecto al año anterior.

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6.9. Conocimientos básicos sobre las normas de
innovación UNE 166002 (VI).

PROVISIÓN DE RECURSOS
Económicos.
RRHH.
Infraestructuras.
Vigilancia tecnológica.

GESTIÓN DE RECURSOS
Grupos de trabajo.
Responder necesidades partes interesadas.
Fomentar alianzas estratégicas.

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6.9. Conocimientos básicos sobre las normas de
innovación UNE 166002 (VII).
DOCUMENTACIÓN Y RESULTADOS DE I+D+i
Documentar todos los pasos del Proyecto.
1. Generación, recopilación, evaluación y selección de ideas.
2. Describir objetivos, tareas, recursos, problemas y resultados.
3. Gestión de la Propiedad Intelectual y Activos Intangibles.
4. Explotación interna del conocimiento adquirido.
5. Definir niveles de confidencialidad de los resultados.

Fuente: UNE 166002:2014

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6.9. Conocimientos básicos sobre las normas de
innovación UNE 166002 (IX).

MEDICIÓN ANÁLISIS Y MEJORA


• Auditorías internas.
• Seguimiento y medición de los procesos (indicadores).
• Revisión por la Dirección.
• Mejora del Sistema de Gestión.
6.9. Conocimientos básicos sobre las normas de
innovación UNE 166002 (X).

Proyectos de Investigación

Investigación
IDEA

• Vigilancia. Mercado Diseño Básico Diseño Detallado


Demostración Comercialización
• Previsión de Potencial Prototipos Prueba Piloto
recursos • Vigilancia
• Creatividad. Tecnológica
• Análisis • Selección de
interno y Ideas
externo • Proyectos Proyecto de Innovación
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