3.1.

Análisis estratégico

Dentro de la empresa hay un factor predominante es la carencia de un

software dentro de del sistema de inventarios llegando así a afectar el

buen desempeño dentro de la empresa por lo cual tras exhaustivo

análisis en el cual se utilizo matrices tanto de factores internos como

externos para determinar la actualidad dentro de la empresa. Se planea

implementar el software de manera urgente para lograr optimizar

procesos.

3.1.1. Análisis empresarial

En la empresa Máster Tech S.A.C se carece de un optimo sistema de

inventarios ya que se hace manualmente lo que causa en ella conflictos

en algunos procesos, falla en la agilidad de la información de los

productos, lo cual genera algunas perdidas económicas y conflictos

organizacionales a lo hora de tomar una decisión. Ya que es de suma

importancia saber de forma precisa cuanto se comprará y cuanto se

debe que vender.

3.1.1.1. Misión

Ser una empresa líder dentro del mercado lo que concierne a las

importaciones y comercialización de productos tecnológicos para

satisfacer las necesidades de nuestros clientes, que son nuestro

principal bien.

3.1.1.1.1. Análisis de la misión

Dentro de la misión se abarca satisfacer de forma optima las

necesidades del cliente, situación que no se esta logrando a concretar

ya que hay una deficiencia dentro de la organización por problemas en

 el sistema de inventarios al generar inconvenientes con las ventas de los

productos.

3.1.1.1.2. Reformulación de la misión

Liderar el mercado de las importaciones y comercialización de productos

tecnológicos asegurando un servicio optimo y de calidad a nuestros

clientes.

3.1.1.2. Visión

Ser una empresa reconocida dentro de la comercialización de productos

tecnológicos respetando el medio ambiente y conservarla.

3.1.1.2.1.Análisis de la visión

Dentro de la misión se habla de posicionamiento de marca el cual es un

gran objetivo y reto de la empresa, el cual se ve afectado con los

conflictos organizacionales a la hora de tomar una decisión el cual va

generando un deterioro en los objetivos trazados.

3.1.1.2.2.Reformulación de la visión

Ser una empresa consolidada dentro de la comercialización de

productos tecnológicos, apoyándose en tecnología de punta para tener

una organización optima respetando siempre la preservación del medio

ambiente.

3.1.1.3.Valores

Enfoque al cliente:
 Esmero en atender al cliente de una manera optima solventando todas

las dudas que tuviera, entregando asi un servicio de calidad.

Trabajo en equipo:

Dentro de la organización se practica la solidaridad y empatía.

Excelencia profesional:

A través de capacitaciones, intercambios de experiencias se desarrolla

profesionalmente trabajadores eficientes en la organización.

3.1.2. Análisis del macroentorno y microentorno

3.1.2.1.Análisis del macroentorno (Pestel)

3.1.2.2. Análisis del microentorno (Porter)
 CAPITULO III DESARROLLO DEL PROYECTO

3.1.3. Evaluación de factores internos / externos

3.1.3.1. Matriz IFE
FACTOR INTERNO CLAVE VARIABLES PONDERACION CLASIFICACION RESULTADO
PONDERADO
Conocimiento del mercado Fortaleza 0.25 4 1
Productos variados para cada tipo de Fortaleza 0.25 4 1
cliente
Equipos electrodomésticos Fortaleza 0.15 3 0.45
vanguardistas y características únicas
Alta gama de productos Fortaleza 0.05 4 0.20
Poco RRHH dentro de la empresa Debilidad 0.05 2 0.10
Ausencia publicitaria Debilidad 0.05 2 0.10
Inventario manual Debilidad 0.15 1 0.15
No cuenta con un punto de venta Debilidad 0.05 2 0.10
dentro de la empresa
TOTAL 1 3.10

3.1.3.2. Matriz EFE

FACTOR EXTERNO CLAVE VARIABLES PONDERACION CLASIFICACION RESULTADO
PONDERADO
Alta demanda de productos Oportunidad 0.20 3 0.60
electrónicos por pandemia
Mercado mal atendido Oportunidad 0.05 3 0.15
Estado brinda capación gratuita a las Oportunidad 0.15 4 0.60
Pymes.
TLC con país de destino Oportunidad 0.05 4 0.20
Competencia de mercado Amenaza 0.10 1 0.10
Fenómenos naturales Amenaza 0.05 2 0.10
 Cierre de operaciones Amenaza 0.20 1 0.20
Competencia con sistemas Amenaza 0.20 1 0.20
automatizados
TOTAL 1 2.15

3.1.3.3. Matriz IE
TOTALES DE LA MATRIZ EFI
SOLIDO PROMEDIO DEBIL
3.0 A 4.0 2.0 A 2.99 1.0 A 1.99
ALTO II III
TOTALES 3.0 A 4.0
DE LA MEDIO V VI
MATRIZ 2.0 A 2.99
EFE BAJO VII VIII IX
1.0 A 1.99

3.1.3.4. Análisis FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

F1 Conocimiento del mercado D1 Poco RRHH dentro de la empresa

F2 Productos variados para cada tipo de D2 Ausencia publicitaria
cliente
F3 Equipos electrodomésticos D3 Inventario manual
vanguardistas y características únicas
F4 Alta gama de productos D4 No cuenta con un punto de venta
dentro de la empresa

OPORTUNIDADES AMENAZAS
O1 Alta demanda de productos A1
Competencia de mercado
electrónicos por pandemia
O2 Mercado mal atendido A2 Fenómenos naturales
O3 Estado brinda capación gratuita a las A3 Cierre de operaciones
Pymes.
O4 A4 Competencia con sistemas
TLC con país de destino
automatizados

3.1.3.5. Mapa estratégico

3.1.3.6. Cadena de Valor