Proyecto de Aula Eje 4

Planeación de la Auditoría Administrativa

Por:
Karen Yineth Awad Vargas
Claudia Yadira Orduz Sierra
Lina M. López Moreno
Yeinis Yasney Zuleta Salgado

Docente:
Gloria Teresa Buitrago Rodríguez

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras
Administración de Empresas
Auditoría Administrativa
12 de abril de 2021
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN.................................................................................................................... 3
OBJETIVOS ESPECÍFICOS...............................................................................................4
PLANEACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN.................................................................................5
Fase I...................................................................................................................................... 6
Fase II.................................................................................................................................. 6
Fase III............................................................................................................................. 7
Medios de búsqueda de información y las condiciones para obtenerla.............................................7
2. Análisis:........................................................................................................................... 7
Condiciones de la empresa a auditar y su negocio.....................................................................7
Condiciones de operación.......................................................................................................8
Factores que intervienen en el proceso y sus funciones..............................................................8
HALLAZGOS Y DIAGNÓSTICO...........................................................................................11
RECOMENDACIÓN:............................................................................................................. 13
CONCLUSIÓN:..................................................................................................................15
RECOMENDACIÓN:......................................................................................................... 15
CONCLUSIÓN:..................................................................................................................17
RECOMENDACIÓN:......................................................................................................... 17
PRESENTACIÓN DEL DIAGNÓSTICO..................................................................................18
INTERPRETACIÓN Y RESULTADOS...................................................................................19
INFORME............................................................................................................................. 20
RECOMENDACIONES..........................................................................................................24
RECOMENDACIONES..........................................................................................................26
CONCLUSIONES GENERALES............................................................................................28
INTRODUCCIÓN

La auditoría administrativa juega un rol estratégico para el beneficio de la organización,

permite encontrar acciones de mejora y prevenir posibles consecuencias que pueden ser

decisivas para la permanencia de la empresa.

Teniendo en cuenta la importancia de realizar auditorías en una empresa, se diseña una

planeación para auditoría administrativa en la empresa GRUPO BIMBO,empresa relacionada

y trabajada desde el eje 2, con el fin de identificar e implementar una metodología estratégica

aplicada a un área específica de la compañía, analizando los resultados obtenidos

anteriormente y crear un pensamiento crítico y reflexivo a partir del informe de auditoría en

eje 2, y que posteriormente puede llegar a ser la base de una implementación o ejecución en

el contexto real.
OBJETIVO GENERAL

- Investigar y desarrollar un esquema general de ejecución y presentación de un

informe que contenga elementos relevantes para la ejecución del proceso de

auditoría administrativa en la empresa BIMBO para el área de talento humano.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Establecer los procesos adecuados para que se puedan alcanzar los objetivos

planteados por parte de la compañía.

- Proponer un plan estratégico para el área de interés de acuerdo con los

resultados que se pudieron evidenciar en el eje 2 y 3.

PLANEACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

En la auditoría administrativa a realizar en la organización “Grupo Bimbo”, para el área del

talento humano, nos enfocaremos en tres objetivos generales según el instrumento a calificar.

De control

Objetivo:

Buscar dentro de los procesos internos de la compañía Grupo Bimbo, la correcta gestión en

los procesos de contratación del personal, y buen tratamiento de selección de acuerdo a las

vacantes disponibles, junto con la rotación de personal en los últimos 2 años.

De organización

Objetivo:

Validar cada uno de los tiempos correspondientes de vacaciones cumplidas, las cuales hayan

sido disfrutadas y las que han sido compensadas en dinero, por medio de una muestra del

personal en los últimos 2 años.

De toma de decisiones

Objetivo:

Crear una matriz en donde se identifiquen los motivos y efectos creados en el despido y/o

retiro de personal dentro de los últimos 2 años.

Fases y condiciones del trabajo.

La auditoría tendrá 3 fases importantes en donde se tomarán varias muestras documentales y

pruebas físicas dentro de la información administrativa adquirida y presentada por la

compañía. Esta validación de información debe estar documentada en lotes de información

por el área de talento humano, junto con el área de contratación, área de gestión documental y

área de selección de personal.

Fase I

a) Crear una matriz en donde se identifique cada uno de los pasos realizados en la

contratación del personal, los parámetros establecidos para la postulación de la

vacante, la obtención de las hojas de vida y finalmente todo el proceso para la

contratación final del postulante.

b) Crear un diagrama con las personas que se encuentran activas laboralmente, las

personas que se encuentran en vacaciones disfrutas y las que tienen periodos de

vacaciones abiertos, y finalmente las programaciones que el área de talento posee para

los próximos períodos laborales, con los remplazos establecidos y las gestiones

establecidas para cada uno de las áreas de producción y administrativas

c) Obtener el plan organizacional de la compañía en términos regulatorios, donde se

identifique, las razones de despido teniendo en cuenta la tabla de riesgo y los motivos

más recurrentes generados en los últimos 2 años.

Fase II

Con las tablas obtenidas en cada objetivo, se crearán cuadros comparativos de un año a otro

frente a los impactos que esto genere, dentro del área de talento humano, con la mala práctica

en la contratación en un periodo determinado, la mayor demanda en la adquisición de

personal y finalmente las razones más relevantes en los procesos de despido del personal.
Fase III

Establecer y dar a conocer los posibles cambios administrativos que se puedan realizar en

cada uno de los procesos de los objetivos, con el fin de mitigar errores al momento de

contratar al personal, que los disfrutes de vacaciones se realicen en periodos aceptables, y

finalmente, determinar cómo disminuir el riesgo continuo de despido de personal, lo que

genera un gran impacto en el proceso de contratación.

Medios de búsqueda de información y las condiciones para obtenerla.

Se tomará en cuenta el método inductivo, por medio de momentos particulares, con efectos y

hechos mínimos, se tomarán hechos particulares que nos ayuden a validar y ver el origen de

cada uno de los problemas encontrados. La información debe estar clasificada en secciones y

áreas de trabajo específicas, para tomar una muestra de cada una de ellas y determinar a

modo general los resultados.

2. Análisis:

Condiciones de la empresa a auditar y su negocio.

Grupo Bimbo se encuentra catalogada como una de las compañías, con mayor utilización de

personal directo, ya que no posee grandes medios electrónicos de compra y venta directa,

sino la tercerización de la venta al consumidor final de forma presencial. Los

establecimientos minoristas, son las grandes fuentes de venta, la informalidad es uno de los

puntos más competentes y de mayor demanda en los productos de consumo masivo.

Por ser una compañía, en donde para Colombia tiene una de sus plantas ubicadas en Tenjo, el

personal para el cual labora en este sector, son personas que por la poca comercialización
industrial y por los accesos a transportes asequibles, el personal con el cual nos vamos a

encontrar, son personas que están dentro del área donde se encuentra la compañía.

El negocio del grupo Bimbo, tiene una gran competencia, ya que por la variedad de productos

que tiene a disposición para sus clientes, la competencia está clasificada de acuerdo a cada

uno de los productos y muy pocos de estos competidores cubren gran parte sobre sus áreas de

venta.

Condiciones de operación.

El análisis en cada uno de los procesos que posee el área de talento humano en todas

sus ramificaciones, será de gran importancia para la toma de muestras de la información, ya

que al tener gran volumen de personal, directo e indirecto, la transición de personal dentro de

cada una de las áreas administrativa y comercial harán que la validación y la meta a cada uno

de los objetivos sea un proceso de gran tamaño; la operación del grupo bimbo en el área del

personal es fundamental para la ejecución de los procesos administrativos y productivos, ya

que dentro de la pirámide jerárquica el personal, es la base fundamental en la producción

inicial del producto, su distribución y la entrega final del producto.

Factores que intervienen en el proceso y sus funciones.

Los factores que intervienen en esta auditoría para el área de talento humano, son varios y sus

características a validar son:

a) Rotaciones de contratación: Este factor en el proceso de materialización de la información

es fundamental para definir varios aspectos: la periodicidad en la cual talento humano genera

nuevos procesos de adquisición de personal, el tiempo determinado para empezar la labor

determinada, y finalmente las condiciones que generan la terminación del contrato.

 b) Políticas de la empresa en términos generales de contratación: Validar cuáles son

los procesos legales, las normas laborales que incluye en el proceso de contratación, las

condiciones que deben tener las posibles tercerizaciones del servicio de contratación, las

posibles contrataciones a empleados antiguos del grupo, la documentación que deben tener

cada uno de los postulantes.

c) Condiciones laborales: Aplican las normas generales que posee la compañía para

cada empleado, de acuerdo con el área de prestación del servicio y como manejan las fallas

técnicas producidas dentro de la compañía y dentro del tiempo de labor para cada trabajador,

beneficios laborales por el tiempo transcurrido en la compañía, sistemas de gestión de calidad

en seguridad en el trabajo y finalmente el disfrute del tiempo de descanso obligatorio por

periodos consecutivos.

Información mínima requerida.

Por ser una información de carácter general y que esta es de manera mínima en forma

cuantitativa y mayor de forma cualitativa, la documentación mínima para realizar la eficacia

de esta auditoría, es la entrega de cada uno de los procesos regulatorios que posee la

compañía para estos procesos:

a) Contratación de personal directo e indirecto,

b) Compañía y/o compañías de tercerización del servicio que realizan la contratación

c) Récords de personal antiguo por edad y de la contratación nueva y finalmente

d) las variaciones en tema vacacional.

Recopilación de la información.

La información por ser en un 90% de manera cualitativa, da un sinfín de controles y

restricciones a la hora de tenerla ya que es información sensible de auditar. Para la

recopilación se realizarán 3 procesos documentales dentro de esta auditoria administrativa:

a) Observación: En donde se examinarán los diferentes aspectos que intervienen en esta área

de la compañía, como es el comportamiento y el tiempo de servicio del personal contratado,

el análisis de los eventos que surjan en el retiro del personal,

b) Inventarios, el cual consiste en el conteo de información que ayuda a la comparación

anual, lo cual llevará a la comprobación de los efectos positivos y negativos en cada una de

las áreas a auditar.

HALLAZGOS Y DIAGNÓSTICO

BIMBO DE COLOMBIA

PAPELES DE TRABAJO

RECURSOS HUMANOS

Período del 1 de enero al 31 de diciembre del 2020

HOJA DE HALLAZGOS

PROCESO: CONTRATACIÓN

PROCEDIMIENTO: Revise que las carpetas de los empleados contratados

contengan toda la documentación soporte y que los contratos hayan sido legalizados

oportunamente.

a) CONDICIÓN: De todas las carpetas Aplicado los

revisadas se pudo observar que ninguna

Procedimientos de
incumple con los requerimientos

establecidos, contienen la información Auditoría no se

solicitada archivado con el contrato

encontraron
legalizado desde el primer día de ingreso
hallazgos dignos de
b) CRITERIO: Todo trabajador que ingresa a
comentar.
la empresa debe firmar un contrato de trabajo en

el cual se estipule las condiciones laborales del

nuevo empleado, esto se lo realiza antes de que

el trabajador ingrese a laborar en la empresa.

 c) CAUSA: El jefe de Recursos Humanos

junto a su equipo realiza la actualización

permanente del Manual de Funciones y

Procedimientos que le permita a la empresa

guiarse de forma adecuada en lo relacionado con

el proceso de contratación.

d) EFECTO: El 100% de los trabajadores

tienen un contrato legalizado garantizando los

intereses de sus colaboradores. Se reconoce en el

mercado laboral ya que garantiza la estabilidad

de sus trabajadores, y acceso de los mismos a los

diferentes derechos que como trabajador posee.

Cumple a cabalidad lo establecido por el Código

de Trabajo.

CONCLUSIÓN:

Se reconoce en el mercado laboral ya que garantiza la estabilidad de sus trabajadores, y

acceso de los mismos a los diferentes derechos que como trabajador posee. Cumple a

cabalidad lo establecido por el Código de Trabajo.

RECOMENDACIÓN:

Continuar gestionando procesos de manera óptima y sincronizada con cada una de sus áreas,

se recomienda seguimiento periódico para evaluar sus resultados en búsqueda de prevenir

afectación en el desarrollo de su gestión

BIMBO DE COLOMBIA

PAPELES DE TRABAJO

RECURSOS HUMANOS

Período del 1 de enero al 31 de diciembre del 2020

HOJA DE HALLAZGOS

PROCESO: CONTRATACIÓN

PROCEDIMIENTO: Verifique si los empleados se encuentran asegurados al El

Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS desde el primer día de

ingreso a la empresa.

CONDICIÓN: Revisado el portal del IESS y utilizando el Aplicado los

número patronal de la empresa se puedo observar que el 85 %

Procedimientos de
de empleados fue afiliado desde el primer día de

ingreso al trabajo, algunos empleados fueron afiliados Auditoría no se

una vez que se firmó el contrato.

encontraron

a) CRITERIO: Legalizado el contrato de trabajo, la

hallazgos dignos
empresa debe realizar los trámites correspondientes para
de
la afiliación del trabajador al El Sistema General de
Seguridad Social en Salud (SGSSS de acuerdo a lo comentar.

establecido en el Código de Trabajo y la Ley de

Seguridad Social.

b) CAUSA: El Jefe de Recursos Humanos dispone del

recurso actualizado de la legalización del contrato de los

trabajadores de nuevo ingreso, garantizando así la

respectiva afiliación al El Sistema General de Seguridad

Social en Salud (SGSSS)

c) EFECTO: El 100% de los trabajadores tienen un

contrato legalizado garantizando los intereses de sus

colaboradores. Se reconoce en el mercado laboral ya que

garantiza la estabilidad de sus trabajadores, y acceso de

los mismos a los diferentes derechos que como trabajador

posee. Cumple a cabalidad lo establecido por el Código

de Trabajo.
CONCLUSIÓN:

Un gran porcentaje de sus empleadas está afiliado desde el primer día de ingreso al trabajo al

El Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS, se identificaron algunos

empleados y se identificaron 3 colaboradores afiliados otros después de firmado el contrato.

RECOMENDACIÓN:

1. Observar el Código de Trabajo y la Ley de Seguridad Social además de cada una de sus

disposiciones con la finalidad de garantizar las mejores condiciones laborales para la empresa

y el trabajador.

2. Los empleados que han sido contratados serán afiliados desde el primer día de ingreso a la

empresa sin importar si el mismo cuenta o no con un contrato legalizado.

 BIMBO DE COLOMBIA

PAPELES DE TRABAJO

RECURSOS HUMANOS

Período del 1 de enero al 31 de diciembre del 2020

HOJA DE HALLAZGOS

PROCESO: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

PROCEDIMIENTO: Verifique si se dispone de sistemas de retribución por

méritos o incentivos.

a) CONDICIÓN:La empresa tiene considerado políticas de Aplicado los

retribución por méritos o incentivos dentro de su Manual de

Procedimientos de
Funciones y Procedimientos, existen varios procesos activos

de retribución y reconocimiento al desempeño de sus Auditoría no se

colaboradores, esto dividido en diferentes estrategias de

encontraron
acuerdo a las funciones realizadas por área.
hallazgos dignos
b) CRITERIO: Cumplir con la redistribución de méritos o
de
incentivos dentro del Manual de Funciones y Procedimientos
comentar.
c) CAUSA: El Jefe de Recursos Humanos y su equipo

directivo ha considerado y creado diferentes planes de

retribución por el desempeño eficiente de sus trabajadores dentro

del calendario de gestión anual.

d) EFECTO: El 100% de los trabajadores tiene derecho y

hace parte de programas de retribución en reconocimiento a su

 labor y gestión en el área asignada, garantizando los intereses de

sus colaboradores. Cumple a cabalidad lo establecido por el

Código de Trabajo.

CONCLUSIÓN:

Bimbo de Colombia prioriza el reconocimiento laboral y es una de las prácticas más valiosas

en los equipos calificados. Esta actividad mejora el compromiso de los empleados, reduce la

rotación, aumenta la productividad y ayuda a alcanzar los propósitos corporativos.

RECOMENDACIÓN:

1. Cree una cultura de transparencia entre los empleados, El trabajar para crear una

cultura de transparencia y sinceridad haciendo de esto parte del código de los equipos, es algo

que hay que reforzar permanentemente entre los empleados

PRESENTACIÓN DEL DIAGNÓSTICO
INTERPRETACIÓN Y RESULTADOS.

Es vital para toda compañía conocer cada una de las áreas de oportunidad a las que se afronta

dentro del proceso de mejoramiento continuo que quiere aplicar en su organización, en este

caso determinado a través de la revisión del proceso administrativo, es decir, realizar un

seguimiento del comportamiento de la empresa en cada una de las fases que componen dicho

proceso. El objetivo del trabajo realizado fue orientado, a conseguir aclarar las perspectivas

desde el enfoque administrativo de la empresa a través de una

INFORME.

PT No.: Plan AA

Auditoria Administrativa Hecho por: R.A.M

GRUPO BIMBO Fecha: 31-12-2020

Periodo. 2020 Revisado por: A.M

Fecha: 31-12-2020
Plan de Auditoría Administrativa

La unidad de análisis será la División de Operaciones de la Empresa GRUPO BIMBO

la cual está comprendida por dos departamentos.

Departamentos que examinar: área administrativa, y contabilidad.

Campo de aplicación: Determinar el cumplimiento de las políticas y procedimientos existentes,

implementados por la administración.

Objetivos: Determinar las causas desde el punto de vista de una Auditoría Administrativa, por las

que se hace necesario que el departamento de Auditoría Interna, realice en el área administrativas,

una evaluación del cumplimiento de las políticas y procedimientos existentes, debido a las

diferencias en los inventarios e inconformidad con los clientes en el despacho de pedidos.

Alcance: Evaluar las políticas y procedimientos existentes, en los diferentes departamentos

anteriormente descritos.

Control interno: Se evaluará a través de cuestionarios de Auditoría Administrativa los cuales

están adoptados a las características y cualidades de cada uno de los departamentos a examinar.

Período por revisar: Año 2020

Técnicas para recabar información: Observación, entrevista, consulta, indagación, confirmación

y recuento.

Método a utilizar en la evaluación: Los cuestionarios.

 PT No.: Plan AA
GRUPO BIMBO
2/2
Auditoría Administrativa Hecho por: R.A.M
Fecha: 31-12-2020
Período: Año 2021 Revisado por: A.M
Fecha: 31-12-2020
Miembros del equipo de auditoría: Estará a cargo del Auditor Interno quien es Contador

Público y Auditor colegiado y un asistente.

Lugar y fecha: La auditoría se realizará en las instalaciones Grupo BIMBO. y la fecha de

ejecución será del 01 de enero a 31 de diciembre de 2020

Recursos por utilizar: La administración, proporcionará una computadora, dos

Escritorios, papelería y útiles y otros que sean necesarios.

Responsabilidad de la auditoría: El Auditor Interno de la entidad estará a cargo de la

auditoría y nosotros seremos sus colaboradores y el tendrá la autoridad necesaria para

ejecutar el trabajo Programado.

Con el propósito de obtener toda la colaboración necesaria por parte del personal de las

áreas objeto del examen, se les ha informado que se efectuará Una Auditoría

Administrativa en las fechas programadas.

Horario de trabajo: El equipo de auditoría trabajará viernes y sábados de 8:00 a 12:p.m.

con el propósito de brindarnos un espacio y poder estar presentes en esos horarios.

Fecha de clausura: El trabajo se finalizará el 31 de 12 de 2020

Presentación del informe: Se presentará al Consejo de Administración de la Empresa

GRUPO BIMBO. con copia a Gerencia General, el día 31 de diciembre de 2020 a las 15:00

Horas en el auditórium de las Instalaciones de la entidad.

 GRUPO BIMBO

Auditoría Administrativa HALLAZGOS

Período: Año 2020

PLANEACIÓN El proceso se lleva a cabo parcialmente.

El área de Talento Humano realiza una • Inducción

planeación trimestral de capacitación y No existe previa inducción al momento de

bienestar para sus colaboradores, esta ingresar a la empresa.

programación permite cumplir un 90% lo Se desconoce el manual donde se especifican

planeado, ya que en ocasiones no es posible las condiciones de la empresa

ejecutarlo totalmente teniendo en cuenta Financiera

algunos inconvenientes que se presentan tales ➢ revelación de información

como el aumento de demanda en la operación o

➢ mal manejo de normas contables
factores ajenos que no son fáciles de predecir.

En cuanto a la contratación de personal, se

evidencia ausencia parcial de procesos

previamente establecidos con el fin de

contratar personal idóneo.

AREA FINACIERA

las compañías Grupo Bimbo fabrica más de 13,000

productos y tiene una de las redes de distribución más

grandes del mundo, con más de 2.8 millones de puntos

de venta, más de

53,000 rutas y más de 133,000 colaboradores.

Sus acciones cotizan en la Bolsa Mexicana de

Valores (BMV) bajo la clave de pizarra

BIMBO y en el mercado extrabursátil de

Estados Unidos a través de un programa de

ADR Nivel 1, bajo la clave de pizarra

BMBOY; Durante los años 2020 y 2019, las

ventas netas de las subsidiarias que se

encuentran en el segmento México

representaron aproximadamente el 29% y 33%,

respectivamente, de las ventas netas

consolidadas. Asimismo, durante los mismos

años las ventas netas del segmento de

Norteamérica representaron respectivamente,

el 53% y 49%, de las ventas netas

consolidadas, lo que ha permitido un

incremento en las acciones y rentabilidad del

grupo empresarial. El ser una con mayor

variedad de productos dentro de una misma

marca le da la ventaja con relación a otras

marcas del mercado

Procedimientos

 Conocimiento parcial de los procedimientos

Causas

 La tradición de cómo se han hecho las actividades, eventos, entre otras, ha permitido que no estén por

escrito, es decir, se hacen porque así se han venido realizando.

 Los imprevistos que se presentan o la toma de decisiones inmediatas requiere de soluciones que no están

estipuladas.

Políticas

 La generalidad de éstas ha contribuido a que no se den a conocer de manera formal a las coordinaciones y
 departamentos.

Procedimientos

 El número de actividades son diversas y variadas, por lo que el establecimiento de procedimientos para

cada una de ellas no se ha realizado, además que la experiencia de saber cómo se hacen las cosas tampoco

ha permitido que se establezcan por escrito.

RECOMENDACIONES.

Estrategias

 Determinar por escrito a través de diversos formatos adecuados a los pasos del

proceso de selección, previendo cualquier situación de contratación; aplicado por el

Administrador Responsable.

 • Elaborar un sistema de inducción general hacia la empresa, así como uno específico

a cada departamento. En el cual se contemplen también las condiciones de la empresa.

 Realizar constantemente estrategias de mejoramiento y planes de acción.

 Mantener al personal informado en cambios, retroalimentación, entre otros.

 Mantener buena remuneración de los colaboradores a fin de que se encuentren

satisfechos y no haya rotación de estos que generen los reprocesos en las áreas

tratadas

 Crecimiento dentro de la empresa de los colaboradores, esto incentiva de forma

positiva y hace colaboradores a gusto con su labor, acción que se refleja en los

positivos resultados de la empresa y mantiene a los colaboradores sin necesidad de

cambiar de empleo y la información permanece a salvo.

  • Mejorar los canales de comunicación a fin de mantener la confidencialidad de los

procesos en aras que no se filtre la información de las áreas financieras

GRUPO BIMBO

Auditoría Administrativa HALLAZGOS

Período: Año 2020

ORGANIZACIÓN No se aplican de formas correcta las normas

contables, debido al cambio de rrhh

Descripción de puestos

 No se proporciona al momento de ingresar a la empresa. Instructivos especiales

 No existen para todas las actividades que se desarrollan.

Causas

Organigrama

 El organigrama se encuentra en revisión.

 Sólo está como material de consulta, es decir, se da a conocer Solamente cuando se requiere.

 No existe un organigrama formal para los empleados en su totalidad

Descripción de Puestos.

 El empleado no recibe una capacitación en cuanto a las funciones que debe desempeñar en su puesto.

Instructivos especiales.

 La forma de darlos a conocerla ha sido de manera parcial, ya que no se hace desde que el empleado ingresa

a la empresa.

 No están por escrito, solo se mencionan en reuniones generales de la institución.

RECOMENDACIONES

Organigrama
  Se propone que el consejo directivo de la institución presente propuestas de posibles

organigramas, y a partir de éstas consensuar el que mejor se adecue a las necesidades

de la institución.

Descripción de puestos

 Es importante darlas a conocer al empleado al momento de la inducción, por medio de

un manual, un folleto o un video, de tal forma que se le informe lo específico del

puesto al que fue contratado.

Instructivos especiales

 Cada departamento nombrará comisiones para la organización de los diversos eventos

o actividades que se realizan a lo largo del año, con la finalidad de establecer por

escrito el procedimiento de cómo se llevó a cabo el evento que se les asignó, desde el

diseño, el desarrollo y la evaluación de éste.

 CONCLUSIONES GENERALES

La gestión del conocimiento es la manera de realizar un mejoramiento continuo en la

organización; sólo reconociendo las circunstancias propias de la organización se pudo saber

qué tipo de transformaciones es posible alcanzar, y cómo lograrlas.

Desde el concepto de auditoría como la actividad de control por excelencia, la cual se

puede sintetizar como una metodología de revisión que evalúa con pleno conocimiento de

causa el objeto de nuestro estudio, se realizó una investigación profunda, estratégicamente

planeada y ejecutada con excelencia y calidad para el área de talento humano de la empresa

BIMBO.

Por lo tanto, auditar esta área fue fundamental para mejorar las condiciones actuales

de la organización y permite acercarlos al éxito que se pretende alcanzar, pues las

oportunidades de mejora identificadas por los auditores contribuyen en mejorar el proceso e

implementar una planeación estratégica para cambiar la situación.

El trabajo realizado permitió determinar las áreas de oportunidad en cada una de las

etapas del proceso administrativo, junto con esto se encontraron las causas que hacen que la

empresa, aunque se dirija hacia la mejora continua, existan elementos que la dificulten o la

obstaculicen. El contacto que se tuvo con la empresa fue gracias a que ya se estaba laborando
dentro de la misma con lo cual se pudo fomentar el diálogo y la confianza entre el personal de

ésta y el equipo investigador. Por medio de la comunicación con ellos, se verificó la

información proporcionada en los cuestionarios, y por lo tanto tener más elementos de

comparación entre uno y otro empleado y así presentar datos lo más apegados a la realidad

que vive la empresa. Tomando en cuenta que siempre existirán variaciones entre los

resultados y la realidad de la empresa.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Duque Oscar. Referente Auditoria Administrativa eje 2, 3 y 4

Herrera Molina Guillermo; 11 de Junio de 2018. ¿Cómo se logra ejecutar correctamente lo

planeado?. https://pbacr.com/blog/como-ejecutar-lo-planeado.html

Página oficial del Grupo Bimbo;2021. https://www.grupobimbo.com/es