La IPS CORAZÓN Y VIDA fue creada con el fin de buscar la solución de los pacientes diagnosticados con problemas oncológicos y renales brindando servicios de terapias, psicología, tratamientos, cirugías, trasplantes y un control de medicina especializada, realizando un acompañamiento en el proceso que se lleva a cabo en nuestra ips a cada uno de los pacientes y logrando así buenos resultados. MISIÓN Somos una institución prestadora de servicios que trabaja para tener un control de prevención, detección temprana, tratamientos, cirugías, contribuyendo al mejoramiento de la atención en los pacientes que son diagnosticados con problemas oncológicos o renales, apoyando y cuidando de su bienestar.
VISIÓN
En 2022 corazón y vida ips será reconocido como una institución prestadora de servicios de alta calidad, que ha logrado ayudar a personas que han tenido una enfermedad muy prolongada, con una atención segura, Humanizada y de calidad, reconocida a nivel nacional. OBJETIVOS EMPRESARIALES
Objetivo General: Ofrecer alternativas a los pacientes que son diagnosticados con problemas oncológicos y renales a realizar un control de las actividades alimenticias.
Objetivos Específicos: Incrementar el personal encargado de terapia y medicina especializada y ampliando sucursales a nivel departamental. Fomentar entre los empleados de la ips una cultura organizacional, de responsabilidad y trabajo en equipo ayudando en el crecimiento de la ips. Políticas Empresariales:
- Que todo empleador cumpla con el horario establecido por la ips desde el inicio de la jornada laboral hasta finalizar. - Portar adecuadamente el uniforme de trabajo cumpliendo con los reglamentos de la institución. -Tener un teatro adecuando y respetuoso entre los compañeros de trabajo, pacientes y acompañantes.
Política de Calidad:
-Fortalecer la cultura de servicio con enfoque proactivo
-preventivo, mejora continua de la calidad, gestión
-desarrollo del conocimiento e innovación y creación de valor, apoyados en el
liderazgo y trabajo en equipo para cumplir con la oferta de valor diferenciada.
Política del Ambiental
Gestionar y apoyar en la organización acciones relacionadas con la seguridad
desde la infraestructura, equipos biomédicos, industriales y de infraestructura, insumos y dispositivos médicos, con base en la normatividad vigente para garantizar el funcionamiento adecuado de los procesos asistenciales y de apoyo tanto en condiciones de normalidad como de emergencia. Valores corporativos
AMOR “Amaos como yo os he amado” (Jn 13,34). El amor al prójimo está enraizado en el amor a Dios y es ante todo una tarea para cada cristiano.
HONESTIDAD: Cualidad humana que consiste en comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad, de acuerdo con los valores de verdad y justicia.
SERVICIO
Actitud de ayuda, entrega, calidez, prontitud para identificar y dar respuesta a las necesidades de las personas en el contexto físico, moral, espiritual y social con gran espíritu de gratuidad.
SOLIRARIDAD
Sentimiento de compasión o empatía que lleva a conectarse con la realidad del
otro, comprender y responder a su necesidad.
RESPONSABILIDAD: Norma ética y moral que rige la conducta humana. Ser capaz de responder, corresponder a un requerimiento con oportunidad, seriedad y prudencia, consciente de los efectos del cumplimiento o no cumplimiento de lo encomendado. LIDERAZGO: Se espera una cultura de liderazgo que guie a los equipos de trabajo en los diferentes niveles de gestión. Implica la capacidad de conducir a otros para lograr resultados.
RESPETO
Reconoce la dignidad y autonomía de cada ser humano y acepta el derecho a la
diferencia.
SEGURIDAD
Prevenir y/o minimizar el riesgo de ocurrencia de los eventos adversos
asistenciales, accidentes laborales, emergencias internas y/o externas y otros eventos que afecten a las personas, los procesos, la imagen, la infraestructura, la tecnología, la dotación, los ambientes de trabajo y el medio ambiente.
ANÁLISIS Y ESTRATEGIAS
Las DEBILIDADES, como bien es sabido, es un factor interno que afectan la
organización de manera directa, por ello se hace necesario implementar estrategias que le resten impacto a dichos sucesos, así las cosas, se han diseñado las siguientes estrategias:
Fortalecer la prestación de servicios a través de mecanismos enfocados a
la seguridad y satisfacción del usuario. Favorecer la continuidad y oportunidad en la prestación de los servicios. Establecer lineamientos de mejoramiento continuo. Elaborar encuestas a los usuarios a razón de saber cuáles son sus expectativas. Se han catalogado en ese nivel de impacto sabiendo que la mayor virtud de la clínica son sus usuarios, pero si no está funcionando correctamente, no se podrá prestar u ofrecer servicios de buena calidad.
Las AMENAZAS están dadas desde el factor externo, que a su vez condicionan el funcionamiento y comportamiento de la organización en el mercado. A razón de ello, se han creado estrategias para mitigar el impacto de estas.
Tales como:
Crear un valor agregado al servicio.
Manejar los tiempos en el proceso de atención al usuario.
Invertir en la mejora de la imagen de la clínica.
Reducir los gastos. Reducir el pago por prestación de servicios. Realizar descuentos a usuarios afiliados. Acompañar al usuario en su proceso de tratamiento y mejoría.
ANALISIS DOFA
ALTO MEDIO IMPACTO BAJO DEBILIDADES
Al enfocarnos solo en las personas con mayor riesgo , estamos limitando la
entrada de ingresos. X La competencia podrá evaluar su sistema de precios y el grado de prestación de los servicios e incluir una nueva forma de atención.
No cuenta con una estrategia para atraer o mantener afiliados. X
X OPORTUNIDADES
Inversión en equipos de última tecnología. X
Falta de competencia. X
X Crecimiento de la demanda.
Demanda insatisfecha.
FORTALEZAS
Se ofrecerá el servicio a una población específica. X
El servicio prestado tendrá un valor agregado muy particular, donde se
transportará al paciente de su casa a la clínica y viceversa. X
El servicio se ofertará y se prestará en una clínica bien estructurada y con
personal altamente calificado.
AMENAZAS
Al ser una empresa nueva, tendrá pocos clientes (usuarios).
X
Demanda saturada. Recursos financieros insuficientes. X
N ESTRATEGIA OBJETIVOS METAS ACCIONES INDICADOR RESPONSAB PLAZO DE EVAL
EJECUCION UACI ES LES DESDE HASTA ON Que al momento de contratar a los empleados de la IPS, Establecer un realizar convenio con el capacitacion estado para es sobre la aquellas personas Mejorar la cultura sobre que no se calidad de los la Fortalecer las encuentra con un servicios organizacion Convenio con debilidades de la IPS seguro sea auditor prestados de es de las el estado/ 1 para estar en subsidiado o Gerencia 2020 2022 io terapia para empresa contrados con constante contributivo, interno un mejor teniendo en esp * 100 mejoramiento ayudándole a cubrir reconocimient cuenta y continuo los gastos entre la o principalmen IPS y el estado para te un las personas con adecuado problemas trato a los oncológicos. pacientes y acompañant es desde el momento que ingresan a la IPS Suscribir minutas favorables Estimación de Fortalecimiento de Mejorar la para la IPS, costos para los Obligaciones la gestión posición gestionando auditor 2 procedimientos laborales a la Gerencia 2020 2022 administrativa y financiera de el cobro interno médicos que se fecha * 100 financiera la IPS efectivo ofrecen en la IPS mediante estrategias de pagos Conocer las distintas estrategias de El afrontamient Afrontamiento afrontamient o que estabilizadora ante ´ o negativo o Convenio con presenta el una situación, que El afrontamiento pasivo el auditor paciente 3 requieran de activo o pasivo, optando por estado/contrat Gerencia 2020 2022 io oncológico y mecanismos de con la mejor calidad la variables os con las Eps interno explorar que reconstitución de vida. que influyen o ips * 100 efectos tienen psíquica los pacientes en la calidad oncológicos de vida de estos pacientes. Tener equipos Brindarles a Ser reconocido por Darle un uso Equipos especializados y de los pacientes la prestación de adecuado a especializados Auditor alta tecnología para terapias de servicio de alta los distintos / total de 4 Gerencia 2020 2022 io dar un resultado alta calidad calidad a los equipos con resultados interno más claro Y exacto para el usuarios tanto los que obtenidos * de los avances que mejoramiento municipal, contamos la 100 de su salud con equipos IPS para tenga el paciente en altamente brindarles departamental y su tratamiento, capacitados terapia y nacional mente. terapia o implante. logrando así tratamientos avances en su de calidad. recuperación.
