Título: “LA AYUDA DE LA TECNOLOGÍA EN EL TELETRABAJO”
Línea de investigación: INFRAESTRUCTURA DE SERCICIOS DE REDES Y COMUNICACIONES
Autor(es): ARAOZ BACA, JUAN MANUEL ZACARIAS EVANGELISTA, FRANK GARCIA HUANCAS, ANDRE JIMENEZ GUTIERREZ, BRAYAN
Asesor:
PALACIOS CRUZ, MARILUZ ROCIO
Lima-Perú 2020
1 ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN……………………………………………………… 3 II. ARGUMENTACIÓN ……………………………………………………4 III. CONCLUSIONES……………………………………………………… 5 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS…………………………………………8
2 I. INTRODUCCIÓN
Muchas empresas de hoy han migrado sus labores al trabajo remoto por la coyuntura actual, aunque hace mucho tiempo ya no era necesario la presencia insitu de trabajadores en una oficina. Sin embargo, a pesar de la tendencia mundial de vaciar espacios de trabajo, estas empresas que en su momento han sido reacias al cambio de la era del reloj de entrada; se han visto obligadas por la coyuntura del covid a incorporar una nueva filosofía de trabajo remoto con la ayuda de la tecnología para hacer una conexión de productividad entre la empresa y el empleado que hace la subsistencia de empleos y ayuda a que la empresa siga en pie.
Es preciso indicar que, en este año, se ha generado una serie de aprendizajes
direccionados a la supervivencia de muchos empleados y organizaciones en general, que se han visto obligadas a enfrentar este nuevo reto y adecuarse a cambios drásticos para el bien de todos. Si bien la tecnología ayuda para este mecanismo implementado en las empresas, hay muchos factores externos que puede limitar y/o obstruir el trabajo remoto. Para ello las empresas deben concientizar y capacitar a sus empleados en las habilidades tecnológicas de este servicio y también en el uso adecuado de trabajo en casa. En tal sentido se precisa plantear las siguientes interrogantes ¿Cómo ayuda la tecnología en esta nueva forma de trabajo en casa? ¿Es posible que los trabajadores se mantengan motivados o sientan una mayor precisión laboral desde el trabajo en casa?
De este modo, los objetivos del presente ensayo son: describir como la tecnología ayuda en esta nueva forma de trabajo remoto desde casa y determinar si los trabajadores se mantienen motivados o se sienten presionados con el trabajo remoto desde casa. Para el desarrollo de estos objetivos se ha considerado los siguientes contenidos: tecnología, trabajo remoto, motivación y presión laboral. Por ello, la importancia del estudio, pues permitirá conocer el beneficio de la productividad de cualquier organización empresarial y también se pone en cuestión la situación emocional y física del trabajador bajo los efectos de esta modalidad de trabajo.
3 II. ARGUMENTACION
El teletrabajo no es de ahora, sino que apareció hace medio siglo, durante la crisis del petróleo, como una forma de reducir el uso de recursos no renovables, como ha sido en los últimos años, con el auge de las tecnologías de la información y la comunicación, cuando realmente se empezó a implementar de forma más horizontal en todos los sectores.
El aislamiento social como medida preventiva frente a la progresión del
COVID-19 en nuestro país ha provocado diversos cambios en la vida familiar y laboral de las personas. Encontrar un equilibrio entre estos dos a menudo conduce a la frustración y al drenaje emocional. Estos dos sentimientos provocan estrés debido al contexto en el que vivimos, lo que se suma a la inseguridad. Con esto en mente, debemos identificar qué nos está causando estrés y establecer metas razonables en el proceso. A menudo queremos ocuparnos de varias cosas al mismo tiempo y este no es el caso. Por tanto, debemos priorizar los problemas y aclarar qué objetivos son fundamentales. (Pérez Vélez, 2020)
De acuerdo con lo expuesto tenemos que ser conscientes con la coyuntura que estamos pasando y tener un orden o un horario establecido, tanto para el trabajo y la familia de esta manera evitaremos un desbalance en nuestro entorno. Así mismo tener un enfoque en nuestras metas, primar los problemas y tener claro nuestros objetivos.
Un trabajo remoto puede seré transformado en una filosofía de trabajo flexible que significa compartir el espacio físico que encontramos tanto en la forma (presencial y remoto),por ello se debería usar este método para rediseñar el esfuerzo laboral, según Thornton afirma que:
Para el análisis clave del problema, es importante señalar que vemos a la
empresa transformando el trabajo remoto en una filosofía de trabajo flexible, porque se ha demostrado que con este método funciona. Es por eso que vemos la expectativa de que aumente el porcentaje de personas que trabajan de esta manera. Es decir, cuando la situación mejore, también
4 vemos la importancia de compartir un mismo espacio físico, en la mayoría de los casos la empresa espera lograr una combinación de las dos formas de trabajar (Remoto y Presencial). Desde la perspectiva de RR. HH., las prioridades de la empresa incluyen rediseñar el proceso de la fuerza laboral para hacerlo más virtual, aumentar la comunicación y la transparencia, y repensar la colaboración y las conexiones entre los empleados y el rediseño en la evacuación social y los lugares de trabajo (físicos) para garantizar la seguridad de los empleados. (2020).
De este modo, al pensar en implementar una filosofía de trabajo remoto en las
organizaciones, se debe asegurar de brindar a cada empleado las mismas herramientas necesarias para poder desarrollar su trabajo con facilidad; una computadora, un teléfono, conexiones a Internet de primer nivel, y un software de trabajo colaborativo que les permita acceder en tiempo real a la información necesaria de todos sus proyectos y tareas, para desempeñar correctamente su trabajo.
En el contexto de la crisis actual, incluso antes de la declaración del estado de alerta, el
teletrabajo permite continuar la actividad de la empresa, sin poner a toda la plantilla en peligro de contagio y las últimas medidas adoptadas que aumentan el nivel de contención, muchas empresas se han visto obligadas a aplicar este modelo o cerrar sus puertas, según Steidel comenta que: Desde ese análisis, las empresas se han visto obligadas a adaptarse rápidamente a las nuevas prácticas laborales en las que trabajar ya no significa ir a la oficina. El futuro del trabajo llegó en forma de una fuerza de trabajo distribuida que brinda beneficios tangibles a las empresas en términos de productividad y moral, mejor colaboración y mejores oportunidades de contratación. Porque encontrar el equilibrio perfecto es la clave para garantizar que los empleados estén motivados y puedan mostrar toda su creatividad en un entorno propicio (2020).
Con respecto a ello, el uso de las nuevas herramientas tecnológicas implica
rápidamente en la adaptación de ellas dentro de las áreas de trabajo, La integración de las herramientas traen muchos beneficios, un aumento del volumen en producción.
5 Así mismo los empleados se sentirán motivados al hacer uso de estas nuevas herramientas tecnológicas.
De igual manera tener una calidad de vida en el trabajo es sumamente importante, ya que si no cumplen con lo mencionado ciertos empleados pueden sufrir diversas enfermedades por parte de la misma sobrecarga del trabajo, según Patlán Pérez manifiesta que:
“Como resultado, los empleados sufren frustración, fatiga, ansiedad, estrés,
pérdida de ingresos e incluso desempleo, lo que puede provocar una enfermedad mental. Para los empleadores, estos costos significan baja productividad, alta rotación y mayores costos de contratación. Para el gobierno, estos gastos incluyen gastos médicos y de seguridad social, acceso a servicios de salud mental, pagos de seguros e ingresos nacionales reducidos” (2016).
De acuerdo con lo expuesto se puede determinar que la explotación laboral con lleva a situaciones que ponen en riesgo la salud mental del trabajador, con el pasar dele tiempo no solo saldrá afectado el trabajador si no la empresa ya que debido a la sobrecarga puede reducir la producción que este haciendo hacia la empresa, indirectamente salen perjudicados ambos, es por ello que la empresa debe brindar una calidad de trabajo y siempre ver el estado que tienen sus trabajadores.
Además, el teletrabajo es una forma de ayudar a los profesionales que no cuentan con tiempo suficiente para asistir a sus actividades laborales, por ello según Trapaga manifiesta que “[...] El teletrabajo es una actividad profesional que se realiza fuera del lugar donde se espera recibir los resultados de la actividad, si bien es un concepto, puede afectar a la totalidad o parte de las profesiones que se desarrollan fuera del lugar de trabajo”. (2015). Por lo tanto, el teletrabajo es una herramienta fundamental para los profesionales de hoy en día, ya que al realizar las actividades al final del día pueden obtener tanto el mismo resultado, esto solo afecta a ciertas profesiones tanto en el interior o exterior del área de trabajo.
Por otro lado, la tecnología es muy basta en la telecomunicación, por lo tanto, llega a sobrepasar el condicionamiento del trabajador en su hogar donde comienza a tener un pequeño cambio con respecto a la comunicación entre el empleado y el patrono, según Gutiérrez, Castro mencionan que:
6 El papel de la tecnología de computación y comunicaciones en el fenómeno de la telecomunicación es más amplio que los trucos y novedades en procesamiento de información en el hogar, que actualmente fascinan al público. Dado que se eliminan las limitaciones de lugar de trabajo y horario de trabajo, la relación entre empleado y patrono se altera. Este cambio se espera con relación a la telecomunicación regular desde la casa, tanto como en otras oportunidades en que el empleado trabaja fuera del lugar (como una oficina única de un centro de trabajo satélite). (2015, p.51)
Por una parte, la tecnología en el entorno laboral comienza a ser más factible para el empleado, ya que, las distintas herramientas que brinda pueden superar cualquier limitación que este presente en el hogar, con respecto a la comunicación entre el empleado y el patrono llega a tener un cambio sutil con respecto a la relación que hay entre ambos debido a que no hay una constante supervisión.
Por último, los teletrabajos deben estar compuestos por personal que este familiarizado con el tema del internet y sus amplias extensiones, para que pueda desarrollar y explayarse en su área de trabajo, según Martín nos menciona que:
La persona que realiza teletrabajo deber ser un profesional bien informado,
experto en el manejo de las redes de información como internet. Por eso debe manejar con fluidez las tecnologías de búsqueda y recuperación de información, las tecnologías de transferencias ficheros, de envío de mensajes, de comunicación, de búsqueda en bases de datos remotas, de técnicas de trabajo en grupo, etc. En principio, deberá tener acceso a todas aquellas tecnologías que le permitan desarrollar las tareas necesarias acorde al puesto de trabajo que ocupe [...] (2018, p.57)
Por lo tanto, tener un personal que tenga conocimientos básicos de la tecnología no solo tendrá un buen desempeño, de lo contrario podrá hacer uso de todas las herramientas que brinda la empresa, dando un buen uso y familiarizarse en un corto tiempo.
7 III. CONCLUSIONES
POR LO EXPUESTO SE DEDUCE QUE LAS EMPRESAS SE HAN DEBIDO DE
ADAPTAR A ESTA NUEVA FORMA DE TRABAJO REMOTO PARA QUE LOS TRABAJADORES CONSERVEN SUS EMPLEOS, SE SIENTAN RESPALDADOS Y MOTIVADOS POR LA EMPRESA Y QUE LA FUERZA HUMANA EN CONJUNTO CON LA TECNOLOGÍA TENGA UN EQUILIBRIO PARA LA PRODUCTIVIDAD.
DESDE ESTA PERSPECTIVA, ES QUE SE PIDE A LAS EMPRESAS BRINDAR
HERRAMIENTAS Y CAPACITACIONES A SUS EMPLEADOS PARA QUE EL TRABAJO REMOTO SEA LO MAS PRODUCTIVO POSIBLE EN BENEFICIOS DE TODOS. ESTA NUEVA FILOSOFÍA DE TRABAJO CONLLEVARA A TENER EMPLEADOS EFICIENTES, CON MENOS ESTRÉS, MOTIVADOS Y CAPACITADOS EN EL CUAL DESEMPEÑARAN MEJOR SUS LABORES; SIEMPRE Y CUANDO EL EMPLEADO CUENTE CON ESA FUERZA DE ADAPTACIÓN Y SE SIENTA RESPALDADO POR LA EMPRESA.
IV. BIBLIOGRAFÍA Dayse Villegas (2020) “El nuevo escenario laboral: el teletrabajo o trabajo remoto” https://www.eluniverso.com/larevista/2020/04/12/nota/7803996/nuevo-escenario- laboral-teletrabajo-o-trabajo-remoto
Roberto Pérez Vélez (2020) “Cuarentena: claves para combatir el estrés causado por el trabajo remoto” https://andina.pe/agencia/noticia-cuarentena-claves-para-combatir-estres-causado-por- trabajo-remoto-801534.aspx
Daniel Blanco Gomez (2020) “Empleo en cuarentena: casi la mitad de las empresas cree que la productividad no se vio afectada por el trabajo remoto” https://www.infobae.com/economia/2020/07/22/empleo-en-cuarentena-casi-la-mitad- de-las-empresas-cree-que-la-productividad-no-se-vio-afectada-por-el-trabajo-remoto/
8 Kezmo (2017) “Trabajo remoto: 4 motivos por los cuales deberías implementar esta cultura en tu organización” https://blog.kezmo.com/trabajo-remoto-4-motivos-por-los-cuales-deber%C3%ADas- implementar-esta-cultura-en-tu-organizaci%C3%B3n-ff369517ef5
Juana Patlán Peréz (2016) “Calidad de vida en el trabajo”
