alternativas y mecanismos para

resolver conflictos
Un conflicto es una situación que implica un problema, es una
dificultad que genera enfrentamientos y confrontaciones entre dos
partes

CARACTERÍSTICAS 01 Las emociones y

DEL CONFLICTO sentimientos.

- ---- -- -- -- - - La necesidad humana de

explicarse, justificarse,
desahogarse, tener respeto y
dignidad
Las percepciones del
problema.

02 LA TIPOLOGÍA
conflictos DEL CONFLICTO
según su veracidad
conflictos según los
- -- -- -- -- --- -
participantes
según el contenido

TIPOS DE 03
CONFLICTOS Las causas de los conflictos

- ---- -- -- -- - - pueden variar segun los valores

e ideologías, recursos,
expectativas dentro de las
relaciones entre personas,
choque de personalidades, la
protección del territorio, etc.
Estas causas suelen ser más
habituales en distintos tipo de
conflictos.

MECANISMOS DE
04 RESOLUCION DE
CONFLICTOS
Proceso de mediación - -- -- -- -- -- - -
El dialogo
Actitudes y valores
Acercamientos

Yessica Julieth Moreno

Carvajal ID:671135
wearekreativ.com