EJERCICIO SEMANA 1

ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y CADENA DE SUMINISTRO

APELLIDOS:MATEO PEREZ _NOMBRES: ALBA LORENA

CARNÉ: 16001426 CEI: SAN JUAN FECHA: O7/10/2017

TUTOR: MIRNA MOYA NOTA: __________________________

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente las preguntas, realice el análisis correspondiente y

responda según considere correcto.

 Vea las ofertas de empleo de su periódico local y evalúe las oportunidades para un
experto en AOCS con varios años de experiencia.

Supervisores de ventas

Sueldo base mas comisión sobre metas mas presentaciones adicionales a las leyes, penetrar en el
mercado de las ventas e interactuar con más gente relacionada a su ámbito crear nuevas
estrategias de ventas para poder seguir con el crecimiento de la empresa y expandirse mas al pais.

Gerencia del al Macarone:

Poder conocer más el ámbito de restaurantes comidas desarrollar nuevos menús tener un mejor
servicios al cliente innovar nuevos productos al mercado tener nuevas estrategias para el
crecimiento de las tiendas, mejorar mas el servicio de atención al cliente.

Asesores de ventas y Gerentes de sala de ventas para soccer manía

Salario fijo competitivo, altas y atractivas comisiones por alcance de metas, bonos por resultado,
prestaciones de ley, poder interactuar con los clientes conocer más el ámbito de los deportes,
estar a la moda en el mundo del deporte conocer los productos más innovadores.

 ¿Qué factores explican la nueva aparición de interés en las AOCS de hoy en día?

Avance tecnológico
 A través de la tecnología la empresa puede adquirir nueva herramientas y maquinaria que le
permitan tener más productividad menor costo, a la vez puede utilizar la tecnología como el
internet para llegar a diferentes mercados.
Competencia
 Con esta se hacen evidentes las relaciones que tienen cada una de las funciones, las cuales
define como eslabones para la creación de valor para el cliente y para la organización
Factor económico
 Muchas organizaciones efectivas ven su crecimiento económico y su permanencia en el
mercado, dado a que mucha competitividad existe hoy en día.
Satisfacción al cliente
 Actualmente lo prioridad es satisfacer al cliente y poder cumplir con sus expectativas, ya que
para ellos van dirigidos los bienes o servicios que realiza cada organización.

 Describa las relaciones entre fuente, manufactura, entrega y devolución en los siguientes
sistemas
o Una línea aérea
o Un hospital
o Una compañía de seguros

o Una línea aérea

Fuente
- Fabricante de aviones
-Proveedor de repuestos de partes
-proveedor de alimentos y objetos personales para pasajeros (revistas, frazadas, almohadas,
etc.)
-Proveedor de sistemas de computadora
Manufactura
Programación de horario de trabajo para el personal (aeromozas, pilotos y copilotos)
-Mantenimiento y reparación de los sistemas aeronáuticos
Entrega
--Recepción, ubicación y salida de pasajeros
-Recepción y manejo de equipaje de pasajeros
-Transporte de los pasajeros y sus equipajes
Devolución
-Devolución de problemas como equipajes perdidos o dañados
-Indemnización por accidentes durante el vuelo
-Retraso de vuelo

o Un hospital
Fuente
- Médicos enfermeros(as), camillas, instrumentos quirúrgicos, salas, seguridad, farmacéuticos,
medicamentos, equipos tecnológicos de medicina y servicio de limpieza
-PC
Manufactura
-Operación de los aparatos tecnológicos
-Programación de horarios para el personal de salud
-Registro de pacientes (Virtual físico
Entrega
-Recepción para pacientes
-Factura o boleta por compra de medicamentos
-Receta medica
Devolución
-Indemnización por negligencia medica
o Una compañía de seguros
Fuente
- Solicitudes, póliza, condiciones, riesgo del seguro, La prima, El interés asegurado, El
asegurado
-PC
Manufactura
-Seguros para industrias
-Seguros de construcción y daños a la edificación
-Seguros físicos etc.
Entrega
-Firma del seguro
-Contrato del seguro
-Monto de seguro o póliza
Devolución
-Cancelar contrato por no cumplir con lo descrito en la poliza