PLAN DE PRÁCTICA

PROGRAMA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS DOCENTE ASIGNADO: Lina Marcela Ripoll Montoya

ESTUDIANTE: Javier Alexander Ibarra Arteaga
DOCUMENTO:13072348
ORGANIZACIÓN: Contracta Crea y Construye S.A.S
CIUDAD Y/O MUNICIPIO: Manizales
TUTOR EN LA ORGANIZACIÓN: Carlos Ernesto Arcos
Belalcázar- Arquitecto
TELÉFONO: 3155146677
CORREO: carlos@contracta.com.co
TELÉFONO: 3217253103
CORREO: jibarra13@estudiantes.areandina.edu.co
FECHA DE INICIO: 18-08-2020
FECHA DE TERMINACIÓN: 18-12-2020
DURACIÓN DE LA PRÁCTICA: 4 meses

OBJETIVOS FORMATIVOS

 Desarrollar en el estudiante habilidades, destrezas, aptitudes, actitudes y conocimientos que lo

caracterice como un ser flexible, audaz, analítico, crítico, innovador, creativo, emprendedor y
participativo.

 Aplicar a través de la metodología estudio de casos los procesos de planeación estratégica,

organización dirección y de control en las organizaciones.

 Aplicar y desarrollar cada una de las fases del proceso administrativo en la consecución de los
objetivos organizacionales y su sostenibilidad financiera en el mediano y largo plazo.

 Conocer y aplicar las teorías, herramientas y metodologías gerenciales y administrativas en el diseño y

ejecución de las estrategias empresariales.

 Fomentar el desarrollo del espíritu emprendedor impulsando la competitividad y productividad en el

diseño de planes de negocios.

NOMBRE Y DESCRIPCIÓN DEL PROCESO A INTERVENIR DENTRO DE LA PRÁCTICA

El objetivo principal es prestar un servicio en todo lo referente en reparaciones o

mantenimientos, ya estos sean eventuales o preventivos en toda clase de infraestructura de
construcción en el hogar u oficinas.
ACTIVIDADES A DESARROLLAR
1. Revisión del personal
encargado para realizar
los diferentes
mantenimientos y que
cuenten con las
especificaciones que se
necesitan para cada
labor.
2. Realización Manual de
funciones para los
colaboradores
3. Revisar y realizar
alianzas con la empresa
para poder llegar a tener
mejores precios para
satisfacer a los clientes.
4. Definir estrategias de
precio para los servicios estrategias competitivas para establecer
en las distintas etapas de un precio y mantener un precio similar a
introducción al mercado
Mes uno
Para la empresa es fundamental que el
personal que lleva a cabo las
actividades cuente con el nivel de
conocimiento y experiencia suficiente
para obtener buenos resultados.
Inicialmente se evaluaron a los
colaboradores que cumplieran con los
requisitos tales como: capacidad de
comunicación, responsabilidad,
capacidad de análisis de la información,
sistemas de gestión de la seguridad,
normas y guías
.
En base a las actividades desarrolladas
por los colaboradores de la empresa se
reviso y se modifico el manual de
funciones para establecer competencias
laborales para todo el personal de
planta donde se explica de manera
sencilla como se deben realizar cada
proceso según su requerimiento.
Se reviso las estrategias que la
empresa emplea para generar alianzas
con terceros donde se revisaron
porcentajes, calidad y precio. Se reviso
la alternativa de tener servicio
personalizado para poder garantizar la
información al momento de cotizar.
Con el fin de incrementar la oferta por
parte de la empresa se definieron
la competencia las cuales fueron
precios descontados como estrategia en
baja de costes de la empresa. Para
Mes dos
Para la revisión del personal se
formo un equipo de dos personas
(jefe inmediato) para verificar las
posibles carencias identificadas
unas semanas antes en materia
de seguridad en la realización de
las actividades, se presento las
responsabilidades y se expuso
ante los colaboradores
Se determino concertando con la
empresa actualizar el manual de
funciones con sus respectivas
competencias para todos los
perfiles de cargos existentes, se
incluyo los compromisos con los
estándares mínimos del sistema
de gestión de calidad y seguridad
y salud en el trabajo.
Se realizo campaña publicitaria a
través de redes sociales para
llegar al cliente objetivo, así
mismo se definieron servicios
para ensayar y evaluar para
aumentar el portafolio.
En los servicios que se han ido
vendiendo se ha podido obtener
el margen de utioidad esperado
sin exceder el coste total del
servicio, esto se logra al utilizar
herramientas tecnológicas como
las cotizaciones en línea donde
 cada línea de producto nuevo se los clientes pudieron hacer
propuso beneficios para el cliente de comparaciones de precio en
forma que no haya barreras que tiempo real
impidan concretar la venta del servicio

5. Realizar Planes de
Integrando la planificación de funciones Se ha podido mantener un buen
aspectos operativos y de
que están definidas en la empresa se flujo de caja para realizar los
logística.
quiere fortalecer el aprovisionamiento pagos a los proveedores el cual
de materiales para aumentar el nivel de ha permitido hacer negociaciones
calidad establecido de forma que sea en la cual dan un precio mas bajo
más económica en la reducción de los para la compra de materiales.
plazos con los proveedores
6. Revisión del segmento
de mercados para Prestar Se tuvieron en cuenta las diferentes Con la base de datos disponible
variables tomada de una encuesta dentro de la empresa se pudo
los servicios de
realizada anteriormente midiendo la construir una matriz donde se
mantenimientos
calificación dada por el cliente que pusieron posibles clientes
locativos. pudieran afectar el comportamiento a la potenciales y con características
hora de adquirir un servicio. de cada uno,
1. Canales de interacción
para promocionar nuestros
servicios en cuanto a
reparaciones locativas
2. Crear la necesidad de

tercerizar las reparaciones

locativas a un equipo

especializado y legalmente

constituido.

PROPUESTA DE VALOR POR PARTE DEL ESTUDIANTE – ALCANCE -IMPACTO

A través de un análisis del mercado y apoyados en la matriz DOFA y EFE se evaluaran las
actuales estrategias implementadas por la empresa en el mercado y de diseñará una ruta
clara que nos permita darnos a conocer a nuestros clientes entregándoles tranquilidad y
confianza en cuanto a la prestación de los distintos servicios para las reparaciones locativas
o de construcción en el hogar, ofreciendo optimización de costos, productividad y
asesoramiento para las personas que necesiten estos servicios de obra blanca o gris en
cualquier tipo de unidad residencial.

MONITOREO

A través de los informes mensuales enviados por los estudiantes, visitas en sitio y comunicación entre el tutor
en la organización y docente, se realizará el monitoreo y acompañamiento académico de las actividades
propuestas en este plan.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

 Explica y aplica cada una de las fases del proceso administrativo en el desarrollo de la estrategia
empresarial.

 Aplica las teorías, herramientas y metodologías gerenciales y administrativas en el diseño y ejecución

de las estrategias empresariales.

 Se relaciona de forma amable y cortés con su equipo de trabajo, conociendo el entorno normativo y
ético de la organización.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

 Relaciona por medio de casos la importancia de aplicar los procesos de planeación estratégica,
organización dirección y de control en las organizaciones.

 Distingue la importancia y la utilidad de cada una de las fases del proceso administrativo en la
consecución de los objetivos organizacionales y su sostenibilidad financiera en el mediano y largo
plazo.

 Justifica la importancia de las teorías, herramientas y metodologías gerenciales y administrativas en el

diseño y ejecución de las estrategias empresariales.

Luisa María Cardona Mesa

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Firma Tutor Organización Firma Docente Asignado
Javier alexander Ibarra Arteaga
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Firma Practicante