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ACTIVIDAD 20: PLAN DE ACCIÓN

DISTRIBUIDORA LAB

ADRIANA GOMEZ TORRES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ESPECIALIZACION EN GESTION DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS

BOGOTA D.C.

2020
ANTECEDENTES

Para la empresa ha sido de gran aporte y fortalecimiento la implementación del sistema

de Gestión del Talento Humano por Competencias. Los esfuerzos se centraron en

instaurar una metodología estructurada, identificando aquellas etapas del proceso para

dinamizarlo y generar una mejora continua, para el área y para la organización en

general, con un enfoque en el área de ventas de la empresa partiendo en las

oportunidades de mejora detectadas en el diagnóstico inicial, en donde se han

elaborado una serie de acciones correctivas y de mejora que pretenden brindar un

esquema de trabajo más sólido en procesos como: manual de selección, perfiles de

cargo, reclutamiento y selección, vinculación, desarrollo, capacitación y formación,

evaluación y compensación, evaluaciones de desempeño, planes de compensación y

beneficios entre otros.

La empresa no contaba con procesos definidos. En la selección de personal los perfiles

se encontraban desactualizados, algunos no estaban de la forma correcta y otros no

existían. No se contaba con un plan de reclutamiento, un plan de compensación, de

desarrollo y formación del personal, factores que iban directamente ligados con la

satisfacción de los colaboradores.

Con la implementación del plan de acción se desea realizar una medición y evaluación

del proceso de desarrollo organizacional estructurado en el plan de capacitación y

formación y otros procesos.


OBJETIVO GENERAL

Identificar el plan de acción para el área de Gestión del Talento Humano en los

procesos principales con la metodología de la gestión del talento humano por

competencias.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Implementar acciones de mejora en los procesos de la metodología de la Gestión

del Talento Humano por competencias en la organización.

● Implementar cada una de las fases del proceso y realizar seguimiento.

● Establecer lineamientos que permitan atraer, retener, motivar y potenciar el

talento humano.

POBLACIÓN
Se seleccionó como población el organigrama de la empresa, debido a que es un plan

de mejora y va dirigido a toda la empresa.

ETAPAS DEL PLAN

FORMATO 16 - LISTA DE VERIFICACIÓN DE FASES IMPLEMENTADAS

EMPRESA: Distribuidora LAP


FECHA: 05 de Septiembre 2020
RESPONSABLE: Equipo Gestión del Talento Humano
FASE: Planeación

CUMPLE ACCIONES DE MEJORA Y MANTENIMIENTO


PROPÓSITO DE OBSERVACIONE
EVIDENCIA
LA FASE S FECHA LÍMITE
SI NO DESCRIPCIÓN RESPONSABLE
DD/MM/AAAA

Preparar la Es un escrito
implementación formal y Revisar las
No cuentan con
de la establece cuál es actas de
actas de
metodología de el compromiso compromiso
compromiso
Gestión de que se está mensualmente
Acta de levantadas y
Talento Humano X adquiriendo. No hay de forma que
compromiso firmadas por los
por Implementar un responsables se cumplan a
componentes que
Competencias, acta de cabalidad.
intervienen en el
teniendo en compromiso
proceso 05/10/2020
cuenta el cuando sea
direccionamiento necesario
estratégico de la
Organización Registro de X Se registra el Se recomienda Departamento de Realizar el
participantes número de generar un recursos análisis
a la Inducción participantes en análisis y humanos semestral
de la las inducciones definición de mente de la
metodología participantes a la participación en
inducción de la las inducciones
metodología con
más 05/03/2021
participación.

Estado actual Se ha realizado un Implementar un Departamento de 19/10/2020


de la diagnóstico diagnóstico recursos
Organización detallado de la organizacional humanos, Jefes y
X
situación actual de para el buen gerentes de área
la organización. funcionamiento.
(semestral)

Plan de Se cuenta con un Rediseñar el plan Departamento de 12/10/2021


trabajo plan de trabajo de trabajo recursos
claramente anualmente en humanos y Jefes
X
desarrollado en base a tiempos y gerentes de
tiempos. oportunos de área
respuesta.

Registro de Cuenta con un Se implementó Departamento 09/11/2020


Asociación registro asociado a un registro de Talento Humano
procesos, los procesos, funciones para el
funciones y funciones del mejor desarrollo
cargos puesto y cargo; de de cada área el
X
los cuales se cual se va ir
pueden diferenciar analizando
por áreas trimestralmente
específicas de
trabajo.

Manual de El área de Talento Efectuar y darle Departamento de 18/03/2021


perfiles de Humano cuenta mejoramiento al selección de
cargos por con un Listado manual personal talento
competencias Maestro de perfiles anualmente para humano
definido por mantener el
X competencias para esquema
cada uno de los actualizado.
cargos de la
organización, y
que se encuentra
actualizado.

FORMATO 16 - LISTA DE VERIFICACIÓN DE FASES IMPLEMENTADAS

EMPRESA: Distribuidora LAP


FECHA: 05 de Septiembre 2020
RESPONSABLE: Equipo Gestión del Talento Humano
FASE: Gestión para la provisión de cargos

CUMPLE ACCIONES DE MEJORA Y MANTENIMIENTO


PROPÓSITO DE OBSERVACIONE
EVIDENCIA
LA FASE S FECHA LÍMITE
SI NO DESCRIPCIÓN RESPONSABLE
DD/MM/AAAA

Estructurar el Formato Hoja X Se cuenta con un Mantener Departamento 03/01/2021


proceso de de Vida formato el cual actualizado el Recursos
preselección, contempla formato de hoja Humanos
selección e información de vida para la
inducción, necesaria para la empresa
tomando como postulación y
referencia el presentación de un
manual de perfil candidato, y está
de cargos por codificado en el
competencias y listado maestro.
programa
establecido de Registro de El formato de Implementar un No hay 15/09/2020
Inducción entrevista por entrevista por cuestionario responsables
competencias competencias no para la
(cuestionario, se encuentra entrevistas de
test) actualizado en las acuerdo a las
competencias necesidades de
X
genéricas y cada
transversales departamento
definidas para y/o actualización
cada uno de los del formato de
cargos según el entrevista.
manual de perfiles.

Matriz No se cuenta con Asignar una No hay 21/09/2020


Gestión de una matriz de matriz responsables
Empleo Gestión de actualizada:
Empleo, en donde vinculación,
se logra identificar capacitación,
cada una de las evaluación del
X etapas del proceso desempeño,
de vinculación a la salud
organización. ocupacional,
compensaciones
, bienestar y
retiro y/o
desvinculación.

Registro de Se cuenta con un Mantener Departamento 10/02/2021


asistencia a la control de actualizado el Recursos
Inducción al asistencia a los registro de Humanos
cargo procesos de asistencias de
inducción en inducción
X
donde el
colaborador firma
la asistencia y
satisfacción del
proceso.

Programa de El área cuenta con Mantener el Departamento 12/10/2020


Inducción un programa de programa de Recursos
inducción inducción tanto Humanos y
establecido, el cual de la empresa responsables del
está definido en en general como área o cargo.
X
dos etapas, del puesto
inducción general específico
y induccion brindando
específica al mejoras al
puesto de trabajo programa

Procesos de Implementado un Llevar a cabo Departamento 16/11/2020


Preselección, proceso de los procesos de Recursos
Selección e X pre-selección, preselección y Humanos y
Inducción selección y selección bien responsables del
estructurados inducción definido estructurados área o cargo.
por etapas, para contar con
conlleva el personal
procedimientos calificado.
específicos que se
centran en la
pertinencia de la
información
suministrada a los
candidatos y
eventualmente
colaboradores
seleccionados

Instrumentos Se cuenta con Conservar los Departamento 13/12/2020


de evaluación pruebas acorde a diferentes Recursos
definidos los diferentes tipos instrumentos de Humanos
de perfiles, que evaluación y
X
miden hacerles
competencias mejoramiento
específicas por constante
cargo.

FORMATO 16 - LISTA DE VERIFICACIÓN DE FASES IMPLEMENTADAS

EMPRESA: Distribuidora LAP


FECHA: 05 de Septiembre 2020
RESPONSABLE: Equipo Gestión del Talento Humano
FASE: Gestión de Desarrollo

CUMPLE ACCIONES DE MEJORA Y MANTENIMIENTO


PROPÓSITO DE
EVIDENCIA FECHA
LA FASE
SI NO DESCRIPCIÓN RESPONSABLE LÍMITE
DD/MM/AAAA

Evaluación
Se cuenta con una evaluación de
del
desempeño Departamento
desempeño X 22/03/2021
totalmente estructurada por Recursos Humanos
por
competencias
competencias

Planes de El proceso de desarrollo Departamento 22/09/2020


Generar desarrollo por organizacional cuenta con Recursos
opciones de competencias X programas específico orientado a Humanos y
mejora que potenciar las competencias del cargo responsables del área
optimicen el en los colaboradores
desempeño y
crecimiento 15/09/2020
Planes No se evidencia contar con un plan No hay responsables
personal de los
generales de general de
colaboradores,
desarrollo X desarrollo estructurado en:
de acuerdo con
Compensación, Bienestar, Salud,
las políticas
Formación y Capacitación
organizacionales

Planes Se cuenta con planes individuales de Departamento 12/04/2021


individuales Desarrollo, los Recursos
X
de desarrollo cuales están diferenciados por Humanos y
Departamento, área y Cargo. responsables del área

Plan de X Se cuenta con un plan carrera Departamento 08/06/2021


Carrera definido, aunque se Recursos
recomienda generar una aplicación Humanos y
de modelos por gestión de responsables del área
conocimiento

Evaluacion y Se logra determinar un proceso de Departamento 08/11/2020


certificacion evaluación y Recursos Humanos
por certificación por competencias
competencias alineados bajo modelos autorizados
X
, de acuerdo
con las
funciones
desarrolladas

FORMATO 16 - LISTA DE VERIFICACIÓN DE FASES IMPLEMENTADAS

EMPRESA: Distribuidora LAP


FECHA: 05 de Septiembre 2020
RESPONSABLE: Equipo Gestión del Talento Humano
FASE: Gestión de la Compensación

CUMPLE ACCIONES DE MEJORA Y MANTENIMIENTO


PROPÓSITO DE OBSERVACIONE
EVIDENCIA
LA FASE S FECHA LÍMITE
SI NO DESCRIPCIÓN RESPONSABLE
DD/MM/AAAA

Intervenir con el
fin de crear,
Se evidencia un mantener y
Establecer
plan de mejorar en el
lineamientos Departamento
compensación ámbito del
para el Recursos
Plan de reciente en la trabajo, las
reconocimiento X Humanos y 11/08/2021
compensación distribuidora LAP, condiciones que
de las responsables del
el cual será favorezcan el
competencias área o cargo.
actualizado desarrollo
que permitan
anualmente personal, social
atraer, retener y
y laboral del
motivar al talento
empleado.
humano de
acuerdo con la
Programas de Se evidencia un Mantener y Departamento 12/07/2021
normatividad
bienestar y plan beneficios y mejorar los Recursos
vigente y
beneficios bienestar reciente programas de Humanos y
políticas de la
X en la distribuidora bienestar y responsables del
Organización
LAP, el cual será beneficios para área o cargo.
actualizado la organización.
anualmente

FORMATO 16 - LISTA DE VERIFICACIÓN DE FASES IMPLEMENTADAS

EMPRESA: Distribuidora LAP


FECHA: 05 de Septiembre 2020
RESPONSABLE: Equipo Gestión del Talento Humano
FASE: Evaluación del impacto de la Gestión de Talento Humano por Competencias

CUMPLE ACCIONES DE MEJORA Y MANTENIMIENTO


PROPÓSITO DE OBSERVACIONE
EVIDENCIA
LA FASE S FECHA LÍMITE
SI NO DESCRIPCIÓN RESPONSABLE
DD/MM/AAAA

Medir los Se encuentran Mantener la


Departamento
resultados de la Tabla de evidencias de la medición de los
Recursos
implementación Indicadores medición mediante indicadores para
X Humanos y 06/10/2020
de la aplicados, tablas y análisis de darle mejora,
responsables del
Metodología de tabulados y los indicadores solucion o
área o cargo.
Gestión del analizados que se evalúan cambio
Talento Humano
por Presentación Se evidencian las Continuar con la Departamento 13/12/2020
Competencias de informe implementación de presentación de Recursos
dentro de un comparativo presentación de informes y Humanos y
X
estilo informes brindarles responsables del
democrático y mejoras. área o cargo.
participativo

FORMATO 16 - LISTA DE VERIFICACIÓN DE FASES IMPLEMENTADAS

EMPRESA: Distribuidora LAP


FECHA: 05 de Septiembre 2020
RESPONSABLE: Equipo Gestión del Talento Humano
FASE: Sostenimiento De La Gestión De Talento Humano Por Competencias

CUMPLE ACCIONES DE MEJORA Y MANTENIMIENTO


PROPÓSITO
EVIDENCIA FECHA
DE LA FASE
SI NO DESCRIPCIÓN RESPONSABLE LÍMITE
DD/MM/AAAA

Se evidencian diferentes
Formatos Departamento de
formatos por la organización y el
establecidos recursos humanos y
X sostenimiento de Implementar y 06/04/2021
por la Jefes y gerentes de
actualizar formatos para los
Organización área
diferentes procesos

Tabla de Se viene evidenciando para el Departamento de 06/10/2021


Indicadores mejoramiento continuo recursos humanos y
X
Generar Jefes y gerentes de
acciones que área
permitan el
mantenimiento Tabulación y Se presenta un mantenimiento Departamento de 06/12/2020
de la Gestión presentación continuo al presentar la tabulación recursos humanos y
del Talento de informe de X Jefes y gerentes de
Humano por los indicadores área
Competencias aplicados

Nuevos Se refleja en la organización los Departamento de 06/09/2021


procesos nuevos procesos para darle mejora a recursos humanos y
X
documentados su razón de ser. Jefes y gerentes de
área

Buenas Se certifica la mejora continua de las Toda la organización 06/10/2021


X
prácticas y buenas prácticas tanto internas LAP S.A.S
lecciones como externas
aprendidas

Redefinición Se evidencia que la Distribuidora Departamento de 15/05/2021


de procesos LAP está fomentando la redefinición recursos humanos y
X
de los procesos para mantener el Jefes y gerentes de
mejoramiento constante área

FORMATO 17 - PLAN DE ACCIÓN PARA EL SOSTENIMIENTO

EMPRESA: Distribuidora LAP


FECHA: 07 de Septiembre 2020
RESPONSABLE: Equipo Gestión del Talento Humano
OBJETIVO: Implementar un seguimiento a los deberes asumidos por el personal de la Distribuidora LAP, estableciendo plazos y
responsables y un sistema de seguimiento y monitoreo de todas las acciones diseñadas.

FASE ACTIVIDAD ESTRATEGIA RESPONSABL TIEMPO PRESUPUESTO


E ESTIMAD
O

1. Planeación - Actualización - Diseñar sistemas de Recursos 3 meses $500.000


de manual de información que Humanos,
perfiles del permita la debida Jefes de Área,
cargo. actualización de Equipo
- Implementar perfiles de cargo. Directivo y
actas de - Plantear un Calidad
compromiso en documento (acta) para
los llevar a cabo los
colaboradores compromisos por parte
- Inducción a la del personal
metodología. - Realizar un
- Definición del cronograma de
plan de trabajo actividades

2. Gestión para la - Documentar - Identificar técnicas e Recursos 2 meses $400.000


provisión de el proceso de instrumentos según los Humanos y
cargos registro de perfiles establecidos Directores de la
entrevistas Organización
- Identificación - Emitir informe de
de cargos por candidatos
procesos seleccionados
- Identificación - Diseñar programas
de fuentes de de inducción,
reclutamiento desarrollo y
seguimiento
3. Gestión del - Asignar un - Dar a conocer las Recursos 4 meses $1.500.000
desarrollo plan general de estrategia de la Humanos ,
desarrollo empresa a todo el Jefes de Área y
- Establecer personal. Dirección
compromisos y - Definir mecanismos General.
evidencias que permitan evaluar
- Definir una los resultados
escala de obtenidos.
valoración - Elaborar un
cronograma de
eventos de
capacitación y
bienestar
- Establecer y
mejorar los planes de
carrera.

4. Gestión de la Mejorar los - Establecer un Recursos 6 meses $4.500.000


compensación programas de programa en el que se Humanos ,
bienestar y den a conocer los Jefes de Área,
beneficios beneficios Direccion
- Instaurar General y
cronogramas para Representante
darle seguimiento y de los
continuidad. trabajadores
- Establecer alianzas
con organizaciones
que puedan ser
beneficiosas para el
personal
- Revisar escalas de
salario e incentivos
frente al mercado
laboral
- Realizar programas
de bienestar y
beneficios.
- Proponer planes de
compensación

5. Evaluación del Enriquecer los - Medir los resultados Recursos 3 meses $1.500.000
impacto de la sistemas de de la implantación de Humanos,
gestión de evaluación la metodología de Jefes de Área y
Talento Humano mediante la GTHC. Dirección
por democracia y - Implementar un General
Competencias la participación sistema de resulados
óptimo y confiable
- Mantener una lista de
verificación de fases
implementadas
- Establecer
indicadores y
estadísticas
- Sistematizar los
resultados

6. Sostenimiento Generar - Documentar nuevos Recursos 2 meses $600.000


de la gestión de acciones que procesos y Humanos,
Talento Humano permitan el actualización de los Jefes de Área y
por mantenimiento existentes Dirección
Competencias de la GTHC - Documentación de General
buenas prácticas y
lecciones aprendidas
- Mantener
periódicamente
informes de revisión y
evidencias

BENEFICIOS

● Crear ventajas competitivas fundamentadas en el desempeño y en el desarrollo

de los trabajadores en la organización.

● Brindar oportunidades de desarrollo de los colaboradores, basadas en la

identificación de brechas en su desempeño dentro de un marco de mejora

continua.

● Permite la integración del sistema de gestión de calidad, donde se da respuesta

a los requerimientos del talento humano, para el desarrollo de productos y

prestación de servicios orientados a la satisfacción del cliente.

CONCLUSIÓN
La empresa requiere del desarrollo continuo de los colaboradores de forma integral por

medio de la construcción social de aprendizajes significativos y útiles para el

desempeño productivo. Implementar en la organización seguimientos continuos de las

fases de planeación, gestión para la provisión, gestión de desarrollo, gestión de la

compensación, evaluación y sostenimiento para mejorar constantemente tanto

laboralmente como personalmente; así como también brindarle al colaborador calidad

de vida y esto se verá reflejado en la retención de este personal calificado que será de

gran beneficio para la empresa, asociados al logro de los objetivos estratégicos de la

organización y a horizontes de desarrollo de las personas en el mundo laboral.

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