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LIMA VDIEO CABLE SA

SOLICITUD DE AHDESION A SERVICIOS DE ACCESO A INTERNET BANDA ANCHA

1. SOLICITUD: 1.1 Por la presente, el utilizado para establecer la conexión a


firmante (en adelante el “CLIENTE”) Internet a través de la Red HFC.
solicita los servicios de Acceso a Internet 4. OBJETO: 4.1. EL PRESTADOR
por Cablemodem o cualquier otro suministrara los SERVICIOS a partir de la
dispositivo que lo reemplace en el futuro (en Fecha de Aceptación, los que estarán
adelante los “SERVICIOS”) a ser brindados disponibles las 24 horas del día, los 7 días de
por LIMA VIDEO CABLE SA por sí o por la semana, todos los días del año, salvo
terceros (en adelante el “PRESTADOR”), interrupciones o suspensiones que se
utilizando en “Comodato” un Cablemodem introduzcan por fallas en el equipamiento o
provisto por LIMA VIDEO CABLE S.A., razones de fuerza mayor. 4.2. Teniendo en
(“EL OPERADOR”), para la recepción de cuenta que una parte sustancial de los
los SERVICIOS cuyas características se servicios y sistemas que componen la
detallan en la SOLICITUD DE SERVICIOS Internet dependen de terceros, el
DE PROVISIÓN DE CONECTIVIDAD A PRESTADOR no se responsabiliza por las
INTERNET. 1.2. La prestación de los variaciones de velocidad de transmisión que
SERVICIOS estará sujeta a los términos de pudieran verificarse al ingresar u operar con
la SOLICITUD, y a las disposiciones legales los distintos servidores que integran la
y reglamentarias vigentes o que pudieran Internet. 4.3. EL PRESTADOR se obliga
dictarse en el futuro en tanto resulten solamente a proveer al CLIENTE los
aplicables. 1.3. La firma de la SOLICITUD SERVICIOS pero en ningún caso garantiza
supone la aceptación expresa y sin reservas la posibilidad de uso o la disponibilidad de
por el CLIENTE de todos sus términos, que acceso a los diferentes servicios existentes
son los que regirán la relación contractual en Internet, el cual será de entera
entre el CLIENTE y el PRESTADOR. responsabilidad por los contenidos, el
2. ACEPTACIÓN DE LA SOLICITUD: origen, el destino, o el uso de las
2.1. Dentro de los 30 (treinta) días corridos a comunicaciones de todo tipo, recibidas o
contar de la fecha de firma de la presente enviadas mediante Internet.
solicitud, el PRESTADOR iniciara la 5. CONDICIONES DE PRESTACIÓN
instalación del equipamiento necesario para DE LOS SERVICIOS: 5.1. Para la
la prestación de los SERVICIOS. Finalizada recepción de los SERVICIOS, el
la instalación y verificado por personal PRESTADOR asignara al CLIENTE una o
acreditado del PRESTADOR el correcto más claves de identificación, las que serán
funcionamiento del equipamiento el imprescindibles para la prestación de los
CLIENTE deberá prestar su conformidad SERVICIOS y/o para cualquier gestión a
por escrito y el PRESTADOR activara los realizar por este. Las claves podrán ser
SERVICIO (la “Fecha de Aceptación”). 2.3. modificadas o reemplazadas por el
Por el contrario, si vencido el plazo previsto PRESTADOR previa notificación al
en el punto anterior la instalación no se CLIENTE. 5.2. Queda expresamente
hubiese llevado a cabo, o si comenzada la prohibido al CLIENTE la transmisión de
misma no pudiera completarse por cualquier información reñida con derechos de terceros,
causa, la presente quedara sin efecto, sin la moral o las normas vigentes en Argentina
responsabilidad alguna para el y/o en los países involucrados en la
PRESTADOR. comunicación. La violación de la presente
3. TERMINOS UTILIZADOS: Los disposición será causal de rescisión por
siguientes términos utilizados en la presente culpa del CLIENTE. 5.3. Toda ves que el
solicitud tienen el significado que se les PRESTADOR no será responsable de los
asigna a continuación: 3.1. Red HFC: Red deterioros o perdidas que pudiera sufrir
de comunicaciones híbridas que utiliza como información recibida por medio de los
medio de transmisión fibra óptica y cable SERVICIOS con motivo de cancelación,
coaxial. 3.2. Cablemodem: Dispositivo fallas y/o suspensión de los SERVICIOS,
será responsabilidad del CLIENTE arbitrar que le fuera dado en Comodato el
los medios necesarios para proteger dicha OPERADOR, “conforme a lo establecido en
información. 5.4. El PRESTADOR no será el Contrato de Comodato”. 6.4. El
responsable por el contenido de la PRESTADOR podrá cancelar los
información (es exclusiva responsabilidad SERVICIOS, sin responsabilidad alguna y
del remitente y receptor) o datos que en forma inmediata si se produjeren cambios
circulen por la red o Internet quedando en la legislación vigente o en los términos de
eximido de toda responsabilidad directa o su licencia que le impidan la prestación de
indirecta que pueda surgir en violación a la los mismos. También podrá cancelarlos si
normativa legal sobre Propiedad Intelectual, por razones que no le sean imputables se ve
calumnias e injurias y cualquier otro ilícito impedido de continuar la prestación regular
por parte del CLIENTE, sus dependientes de los SERVICIOS. En tal supuesto, el
y/o cualquier otro usuario de la red. En CLIENTE no tendrá derecho a reclamar el
consecuencia el PRESTADOR no será pago de indemnización alguna. Todos los
responsable por daños y/o perjuicios, cargos generados con anterioridad a la
reclamados judicial y/o extrajudicialmente, cancelación serán facturados y abonados por
motivados por el uso del CLIENTE y/o de el CLIENTE.
terceros de los SERVICIOS. 5.5. El 7. PRECIOS Y CONDICIONES DE
PRESTADOR se reserva el derecho de PAGO: 7.1. El CLIENTE abonará al
modificar y/o reemplazar en todo o en parte OPERADOR el “Cargo de Instalación”
las Condiciones Generales, sin afectar el vigente a la fecha de contratación. 7.2.
objeto de la relación contractual, previa Como contraprestación mensual por los
notificación fehaciente al CLIENTE con 30 SERVICIOS, el CLIENTE abonará al
(treinta) días de anticipación. Si el PRESTADOR el “Abono Mensual” fijado
CLIENTE no estuviese de acuerdo con las en la solicitud y de acuerdo a los precios
modificaciones, podrá rescindir el presente vigentes. 7.4. Los abonos serán facturados
sin responsabilidad alguna. por mes adelantado y pagados por el
6. DURACIÓN: 6.1. El plazo de prestación CLIENTE en el domicilio del PRESTADOR
de los SERVICIOS será de 12 (doce) meses denunciado en la presente Solicitud y/o
a contar desde la Fecha de Aceptación (el donde este designe en el futuro, dentro de la
“Plazo”). 6.2. El plazo será renovado indicada en la correspondiente factura. 7.5.
automáticamente por periodos de igual El primer Abono Mensual será calculado en
duración en tanto una parte no notifique forma proporcional a los días transcurridos
fehacientemente a la otra con 30 (treinta) desde la Fecha de Aceptación hasta el ultimo
días de anticipación al vencimiento del día del mes de facturación correspondiente.
Plazo, su decisión en contrario. 6.3. Pasados Todo servicio adicional contratado por el
180 (ciento ochenta) días de la Fecha de CLIENTE (no detallado en la solicitud) será
Aceptación cualquiera de las partes podrá facturado según los precios vigentes al
solicitar la rescisión de la relación momento de su contratación, por no
contractual, sin expresión de causa y sin encontrarse incluido ni el Abono Mensual ni
pago de indemnización a la otra parte, en el Cargo de Instalación. 7.6. Si dentro de
siempre que medie notificación fehaciente a los 10 (diez) días corridos contados desde la
la otra con 30 (treinta) días de anticipación. fecha de emisión de una factura, el
En el supuesto que el CLIENTE sea quien CLIENTE no efectuare reclamo alguno, la
opte por la rescisión anticipada, deberá misma se tendrá por aceptada. 7.7. Los
abonar al PRESTADOR en concepto de abonos deberán pagarse en cualquiera de los
“Cargo de Desinstalación” la suma bancos o centros de pago habilitados por el
equivalente al valor del cargo de instalación, PRESTADOR al efecto, o por el sistema de
salvo que la rescisión se solicite una vez debito automático, no realizándose
transcurrido el plazo, en cuyo caso, el cobranzas a domicilio. 7.8. El monto del
CLIENTE no deberá abonar suma alguna en Abono Mensual podrá ser modificado por el
concepto de Cargo de Desinstalación y PRESTADOR sólo cuando razones de
adicionalmente deberá restituir el Equipo mayores costos en la prestación de los
mismos así lo justifiquen, y solo en la reparaciones que fueran necesarias. 9.4. El
medida necesaria para restablecer la CLIENTE es responsable por el buen uso de
ecuación económica del contrato. En tal los SERVICIOS, comprometiéndose a evitar
supuesto, el PRESTADOR modificará el por sí, por sus dependientes o terceros,
nuevo precio con no menos de 10 días de cualquier tipo de acción que pudiera dañar,
anticipación a la fecha en que comenzarán a directa o indirectamente, equipos, servicios
regir. El CLIENTE podrá rescindir el o sistemas del PRESTADOR o de terceros,
presente sin penalidad alguna en caso de no incluyendo la congestión intencional de
estar de acuerdo con los nuevos valores sistemas o enlaces. 9.5. La condición de
vigentes, debiendo comunicar su decisión al CLIENTE es personal e intransferible, salvo
PRESTADOR dentro de los 5 días de que medie autorización expresa del
recibida la notificación de la modificación PRESTADOR. En caso de utilización del
de los precios. SERVICIO por parte de terceros,
8. OBLIGACIONES DEL PRESTADOR: autorizados o no, el CLIENTE será
8.1. El PRESTADOR proveerá los responsable y eximirá al PRESTADOR por
SERVICIOS de conformidad de acuerdo con toda responsabilidad por los daños y
las normas que rigen su actividad. 8.2. El perjuicios que aquellos pudieran ocasionar a
Software necesario para la recepción de los terceros. Queda expresamente prohibida
SERVICIOS debe ser provisto por el cualquier tipo de reventa, locación o
CLIENTE o estar instalado previamente en sublocación de los SERVICIOS solicitados.
la computadora designada por el CLIENTE 9.6. El Abono mensual se deberá pagar,
para la instalación de los SERVICIOS. 8.3. cualquiera sea la asiduidad con que el
El PRESTADOR no será responsable por los CLIENTE utilice los SERVICIOS, o aunque
daños y/o perjuicios que pudieren derivar a no los utilice en absoluto, desde que tal uso
las personas y/o bienes del CLIENTE o de depende de la exclusiva voluntad del
terceros por el mal uso del Equipo o del CLIENTE y desde que la firma de este
SERVICIO, como tampoco por cualquier contrato, supone la ocupación o reserva por
daño y/o perjuicio ocasionados por caso el CLIENTE de una parte de la capacidad
fortuito o fuerza mayor. 8.4. El limitada de las redes y sistemas del
PRESTADOR manifiesta que cuenta con las PRESTADOR. 9.7. El CLIENTE se obliga
habilitaciones, licencias y/o autorizaciones al puntual pago de las facturas que emita el
de uso y/o distribución correspondiente al PRESTADOR por los conceptos previstos
Equipo y elementos necesarios para la en esta solicitud. 9.8. En caso que el
prestación del SERVICIO solicitado. domicilio en que el CLIENTE recibirá los
9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE: 9.1. SERVICIOS estuviese ubicado en un
El CLIENTE se compromete a utilizar los edificio afectado al régimen de propiedad
SERVICIOS de conformidad con la horizontal, el CLIENTE deberá tramitar, con
normativa vigente y las instrucciones que le la colaboración del PRESTADOR en lo que
imparta el PRESTADOR. 9.2. El CLIENTE fuere pertinente, las autorizaciones del
deberá contar con una estructura adecuada Consorcio y/o Administración para la
(hardware y software) para la recepción del instalación, cableado, y operación de los
SERVICIO, quedando a su exclusivo cargo SERVICIOS. 9.9. El CLIENTE se obliga
el mantenimiento de dicho soporte expresa e irrevocablemente a entregar en el
informático imprescindible para acceder al domicilio constituido por el PRESTADOR,
SERVICIO. En particular, el CLIENTE dirigidas a su Administración de Ventas,
declara conocer que para recibir los copias de sus formularios de C.U.I.T. y
SERVICIOS, deberá contar con una placa de categorización de I.V.A. dentro de 48 horas
red Ethernet (la “Placa de Red”). 9.3. El de la fecha de la presente. En caso de no
CLIENTE permitirá el ingreso al domicilio cumplir con la obligación aquí asumida el
en el que recibirá los SERVICIOS a CLIENTE acepta ser considerado, sin
personal debidamente acreditado del necesidad de comunicación alguna como
PRESTADOR a efectos de efectuar la consumidor final a los efectos de su
instalación, inspecciones, mantenimiento y/o categorización frente al I.V.A.
10. CANCELACIÓN, direcciones de e-mail asignadas al
SUSPENSIONES PROGRAMADAS, CLIENTE, etc., bastando para ello la previa
NO PROGRAMADAS Y notificación al CLIENTE. 10.6. Los
MODIFICACIONES: 10.1 En caso de dominios, y direcciones de cuenta de e-mail
incumplimiento por el CLIENTE de solicitadas por el CLIENTE en las
cualquiera de las obligaciones emergentes de solicitudes, serán tramitadas por el
las Condiciones Particulares y/o Generales PRESTADOR, a los precios pactados en las
el PRESTADOR, sin perjuicio de cualquier condiciones particulares, por cuenta y orden
otro derecho que pudiera corresponderle, del CLIENTE y su asignación estará
podrá suspender y/o cancelar la prestación condicionada a disponibilidad y aprobación
de los SERVICIOS en forma automática y del PRESTADOR y/o del organismo
sin necesidad de requerimiento previo, responsable de registrar o administrar los
judicial o extrajudicial. En tal supuesto, el dominios de Internet. El Abono Mensual y el
PRESTADOR se reserva el derecho de Cargo de instalación, no incluyen los cargos
eliminar toda la información, datos y/o que eventualmente la entidad de registro
archivos del CLIENTE almacenados durante estipule por la administración del dominio
la vigencia de la relación contractual. 10.2 solicitado por el CLIENTE, por lo tanto éste
Cuando sea requerido por tareas de expresamente autoriza al PRESTADOR a
mantenimiento preventivo o correctivo o abonar los mismos por su cuenta y orden
para la realización de instalaciones, etc., El incluyendo el monto abonado en la siguiente
PRESTADOR podrá disponer suspensiones factura que deba emitir al CLIENTE. 10.7.
en la prestación de los SERVICIOS, El CLIENTE podrá requerir el servicio de
bastando para ello la previa notificación al hosting de su página web, debiendo
CLIENTE por correo electrónico u otro solicitarlo expresamente al PROVEEDOR.
medio por 24 (veinticuatro) horas de El PROVEEDOR prestará dicho servicio en
anticipación a la hora en que se prevea que caso de disponibilidad, debiendo el
se suspenderán los SERVICIOS. 10.3. En CLIENTE abonar para ello los precios
caso de emergencia, el PRESTADOR podrá vigentes para dicho servicio al momento de
efectuar suspensiones no programadas, su contratación. Esta disposición regirá para
quedando eximido de la obligación de cualquier otro servicio complementario que
preaviso dispuestas en el apartado pudiera requerir el CLIENTE en el futuro.
precedente. 10.4. En caso de interrupción 11. SERVICIO DE ATENCIÓN AL
y/o deficiencias en la prestación de los CLIENTE: 11.1. Todo reclamo o consulta
SERVICIOS por un período de más de 48 vinculada con la prestación del servicio
horas corridas, el CLIENTE tendrá derecho, podrá ser efectuada al Centro de Atención al
como única reparación a un descuento en el Cliente al número telefónico comunicado al
Abono correspondiente al mes en que dicha momento del alta efectiva del servicio, y
interrupción se produzca, equivalente al deberá ser ratificada por escrito dentro de las
tiempo que duró la interrupción, sin que en 48 horas en el domicilio del PRESTADOR
ningún caso se le puedan reclamar daños y/o enunciado en la presente solicitud. 11.2.
perjuicios y/o compensaciones, toda ves que También podrán realizarse consultas o
la características de los SERVICIOS reclamos vía e-mail a la siguiente dirección
impiden al PRESTADOR garantizar su tecnologia@lvcsa.com.ar
correcto funcionamiento en forma o aquella que en el futuro informe el
interrumpida, sin perjuicio de los esfuerzos prestador. 12. MORA: 12.1. La falta de
que se obliga a realizar para brindar al pago de cualquier factura a su vencimiento
CLIENTE los SERVICIOS en condiciones del incumplimiento de cualquier otra de sus
de calidad, regularidad y eficiencia. El obligaciones producirá la mora automática
PRESTADOR tampoco será responsable por del CLIENTE sin necesidad de interpelación
la perdida de información, datos y archivos judicial o extrajudicial alguna previa. 12.2.
que pudiera ocurrir. 10.5. El PRESTADOR Una vez producida la mora el CLIENTE
se reserva el derecho de realizar deberá abonar un interés compensatorio
modificaciones en dominios, direcciones IP, equivalente a la tasa vigente a ese momento
por prestamos en descubierto en cuenta cualquier tipo de notificación judicial o
corriente del Banco de la Nación Argentina. extrajudicial que se le curse, aunque el
12.3. Sin perjuicio de los demás derechos CLIENTE no viva o no se encuentre en él.
que pudiera tener el PRESTADOR ante la En el domicilio constituido por el CLIENTE
mora del CLIENTE en el cumplimiento de se consideraran recibidas todas las facturas
cualquiera de las obligaciones a su cargo, en tanto no notifique, por escrito, el cambio
este se reserva el derecho de suspender o del mismo. Sin perjuicio de ello, queda
cancelar los SERVIVIOS, facturando en aclarado que la no recepción de la factura no
dicho supuesto, el cargo que corresponda obstará a la obligación de pago por el
por el Cargo de Desinstalación, el CLIENTE CLIENTE, quien en dicho supuesto deberá
deberá permitir que personal acreditado del solicitarla al PRESTADOR constituye
PRESTADOR retire el equipo y elementos domicilio en Quirno 37, Zárate. 13.2. Para
recibidos en comodato para la prestación del cualquier divergencia que pudiera surgir de
SERVICIO. la aplicación o interpretación de la Solicitud,
13. JURISDICCIÓN: 13.1. A todos los será de aplicación la Jurisdicción de los
efectos legales emergentes de la relación Tribunales de la ciudad de Zárate Pcia. de
contractual, el CLIENTE constituye Buenos Aires, con expresa renuncia a
domicilio en el denunciado en las cualquier otro fuero y jurisdicción que
Condiciones Particulares, donde será válida pudieran corresponderle.

En prueba de conformidad con los términos y condiciones precedentes, y en calidad de solicitud


irrevocable de los SERVICIOS, suscribo la presente Solicitud, a los días
del mes de de .
.

NOTA: “El consumidor tiene derecho a revocar la presente operación comercial (por adquisición de cosas
y prestación de servicios) durante el plazo de 5 (cinco) días corridos contados desde la fecha que se
celebre la firma de la Solicitud de Servicios o se instale el equipo, lo último que ocurra, sin
responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor comunicará
fehacientemente dicha revocación al proveedor y pondrá el equipo a su disposición. Los gastos que
demanden la devolución son por cuenta del proveedor. Para ejercer el derecho de revocación el
consumidor deberá poner el equipo a disposición del vendedor sin haberlo usado y manteniéndolo en el
mismo estado en que lo recibió, debiendo restituir el proveedor al consumidor los importes recibidos.