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RESUMEN DE GESTION DE LA CALIDAD Y ORGANIZACION

LA GESTIÓN DE CALIDAD: es una serie de procesos sistemáticos que le permiten a


cualquier organización planear, ejecutar y controlar las distintas actividades que lleva a cabo.

LA CALIDAD ORGANIZACIONAL: son indicadores que permiten medir el “estado” de una Organización


en un momento determinado, tanto en los aspectos relacionados con la estructura y el
funcionamiento organizacional (de la Organización para adentro), como los niveles de relación

LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: es una herramienta que le permite a cualquier organización planear,


ejecutar y controlar las actividades necesarias para el desarrollo de la misión, a través de la prestación
de servicios con altos estándares de calidad, los cuales son medidos a través de los indicadores de
satisfacción

LA ORGANIZACIÓN PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: las organizaciones orientadas hacia


la calidad son organizaciones en aprendizaje.

ALTA CALIDAD: La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades
implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de requisitos de cualidad. 

LA GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO: incluye los procesos y actividades de la organización


ejecutante que determinan responsabilidades, objetivos y políticas de calidad a fin de que
el proyecto satisfaga las necesidades por la cuales fue emprendido.

LA FUNCIÓN DE LA CALIDAD EN UNA ORGANIZACIÓN: es aquella área que se ocupa de asegurar el


cumplimiento de la política de la empresas en este campo.

LOS PROCESOS DE PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD: Análisis del entorno, Misión de la calidad,


Establecer una política de calidad, Generar los objetivos estratégicos de calidad, Establecer los planes
de acción de la calidad, Aplicar la estrategia de la calidad, Controlar y evaluar la actuación de la calidad.

LA RESPONSABILIDAD ÚLTIMA DE LA CALIDAD Y DEL GRADO ES DEL GERENTE


DEL PROYECTO: el Director del Proyecto y el equipo de Dirección son responsables de determinar y
cumplir con los niveles requeridos de gestión de calidad y grado en el Proyecto.

LOS PROCESOS QUE PERTENECEN AL PROCESO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD: incluye


planificación, organización y control del desarrollo del sistema y otras actividades relacionadas con
la calidad, la implantación de la política de calidad de una empresa requiere un sistema de la calidad,
entendiendo como tal el conjunto de estructura, organización, responsabilidades, procesos.

EL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD: Comprometerse con el sistema de gestión, Realizar


diagnóstico, Planificar, implementación, Determinación de competencias y formación. (Identificar
procesos y necesidades de documentación, Documentar el sistema, Implementar la documentación,
Auditoría)

CAPTACION DE RECURSOS: LA CAPTACIÓN: suele utilizarse para aludir al proceso que se lleva a


cabo con el objetivo de ganar la simpatía o la voluntad de una persona.

LA CAPTACIÓN FINANCIERA: captar o recolectar dinero de las personas u organizaciones.

LA CAPTACIÓN DE LA INFORMACIÓN: tomar algo ajeno para hacerlo propio o simplemente para
conocerlo, estudiarlo, cuidarnos de sus efectos, etcétera,

LA CAPTACIÓN DE RECURSOS: Proceso a través del cual un intermediario financiero


recibe recursos por parte de individuos, a cambio de la adquisición de deudas u obligaciones.

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