“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

ASIGNATURA:

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

DOCENTE:

LIC. LIC. CARRASCO ANCHAY, Jorge Arturo

CICLO:

VI

GRUPO:

“A”

INTEGRANTES:
 ASTORAY AYALA, Deisy Bessy.
 CCOYLLO QUISPE, Liseth Wendy.
 LOPE LOZANO, Yoliza Marilin.
 MARTINEZ VILA, Jack Pool.

Ayacucho – Perú

2017
1. BUROCRACIA.

La burocracia es un sistema organizativo que se encarga de

administrar y gestionar determinados asuntos, siguiendo un
conjunto de reglas y procedimientos específicos. Generalmente
la palabra es relacionada con las entidades gubernamentales,
corporaciones y organizaciones no gubernamentales.

2. COMENTARIO SOBRE EL VIDEO:

Mario Fortino Alfonso Moreno Reyes, nos ilustra sobre la importancia de la burocracia
que si se implementara como debe ser, nuestra sociedad sería algo muy diferente como
también bien organizado ante cualquier situación que se nos presentaría en diferentes
organizaciones públicas ya que la burocracia está más presente en las organizaciones
públicas como en las empresas públicas, pero no solo es eso el autoritarismo o llamado
también el abuso del poder del funcionario público ante sus empleados y a la población;
que gracias a ello las organizaciones públicas funcionan, la población entera es quien paga
por ellos sus sueldos, vacaciones, su salud y su jubilación. Pero ellos no reconocen todo
eso piensan que ellos son los reyes y no saben agradecer por todo ello más bien nos pagan
de una manera negativa como es la mala atención, el mal servicio y la información pésima
que nos brinda ante cualquier solicitud o ante cualquiera documentación, pero no solo es
eso también somos humillados o marginados.

3. DIFICULTADES QUE TIENE EL ESTADO PARA PODER BRINDAR UNA

FUNCIÓN PÚBLICA ADECUADA.
 Falta de una buena información a las personas que acuden a las entidades públicas
en busca de una solución administrativa.
 Falta de una buena organización interna.
 Las personas que ejercen un cargo o tienen poder dentro de las entidades
desarrollan actitudes no apropiadas y siempre quiere pasar por encima de los
demás.
 En las empresas no saben manejar la jerarquía y por ende las reacciones del pueblo
son desagradables en sentido de conflictos ya que el tema de la burocracia es una
organización, una temática para llegar a un fin específico.
  El abuso del poder ante los empleados públicos o a la población.
 La mala comunicación que existe dentro de las organizaciones públicas.

En conclusión, en el video nos muestra como laboralmente los empleados y sus jefes deben
de saber manejar una situación, nos muestra muy fácilmente como se vive un ambiente
laboral, que todo debe empezar desde la cabeza mayor el jefe que no solo es jefe es un
líder. Además de que nos deja una enseñanza ante una entidad pública, de cómo debe ser
la atención que cada uno de nosotros nos merecemos ante cualquiera documentación que
presentemos o solicitemos a los funcionarios públicos.

4. CÓDIGO DE ÉTICA DEL EMPLEADO PÚBLICO, LEY N° 27815

Es un documento que regula el comportamiento de todo funcionario o servidor público,
estableciendo: principios, deberes y prohibiciones.
a) PRINCIPIOS
 Respeto: Adecua su conducta hacia el respeto de la Constitución y las Leyes,
garantizando que en todas las fases del proceso de toma de decisiones.
 Probidad: Actúa con rectitud, honradez y honestidad, procurando satisfacer el
interés general y desechando todo provecho o ventaja personal.
 Eficiencia: Brinda calidad en cada una de las funciones a su cargo, procurando
obtener una capacitación sólida y permanente.
 Idoneidad: El servidor público debe propender a una formación sólida acorde
a la realidad, capacitándose permanentemente para el debido cumplimiento de
sus funciones.
 Veracidad: Se expresa con autenticidad en las relaciones funcionales con
todos los miembros de su institución, con la ciudadanía, y contribuye al
esclarecimiento de los hechos.
 Lealtad y Obediencia: Actúa con fidelidad y solidaridad hacia todos los
miembros de su institución, cumpliendo las órdenes que le imparta el superior
jerárquico competente.
 Justicia y Equidad: Actúa con equidad en sus relaciones con el Estado, con
el administrado, con sus superiores y con la ciudadanía en general.
  Lealtad al Estado de Derecho: El funcionario de confianza debe lealtad a la
Constitución y al Estado de Derecho.
b) DEBERES:
 Lealtad al Estado de Derecho: El funcionario de confianza debe lealtad a la
Constitución y al Estado de Derecho.
 Neutralidad: Debe actuar con absoluta imparcialidad política, económica o
de cualquier otra índole en el desempeño de sus funciones.
 Transparencia: El servidor público debe de brindar y facilitar información
fidedigna, completa y oportuna.
 Discreción: Debe guardar reserva respecto de hechos o informaciones.
 Ejercicio Adecuado del Cargo: Con motivo o en ocasión del ejercicio de sus
funciones el servidor público no debe adoptar represalia de ningún tipo.
 Uso Adecuado de los Bienes del Estado: Debe proteger y conservar los
bienes del Estado.
 Responsabilidad: Todo servidor público debe desarrollar sus funciones a
cabalidad y en forma integral, asumiendo con pleno respeto su función
pública.
c) PROHIBICIONES
 Mantener Intereses de Conflicto: Mantener relaciones o de aceptar
situaciones en cuyo contexto sus intereses personales, laborales, económicos
o financieros.
 Obtener Ventajas Indebidas: Obtener o procurar beneficios o ventajas
indebidas, para sí o para otros.
 Realizar Actividades de Proselitismo Político: Realizar actividades de
proselitismo político a través de la utilización de sus funciones.
 Hacer Mal Uso de Información Privilegiada: Participar en transacciones u
operaciones financieras utilizando información privilegiada de la entidad.
 Presionar, Amenazar y/o Acosar: Ejercer presiones, amenazas o acoso
sexual contra otros servidores públicos o subordinados que puedan afectar la
dignidad de la persona.
BIBLIOGRAFIA:

1. http://www.unmsm.edu.pe/archivos/NORMAS_ETICA_FUNCION_PUBLICA.pdf
2. http://www.minedu.gob.pe/transparencia/2008/PDFs/ley_codigo_etica_funcion_pub
lica.pdf
3. http://www.minagri.gob.pe/portal/299-codigo-de-etica/6455-codigo-de-etica-de-la-
funcion-publica
4. https://www.significados.com/burocracia/
5. https://www.biografiasyvidas.com/biografia/c/cantinflas.htm