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Los 5 tipos de asistencia

psicológica online
Estas son las distintas formas de asistencia
psicológica online, y las funciones de estos
servicios.

1. Psicoterapia online individualizada


Esta es la modalidad de apoyo psicológico online más demandada, y
también la más conocida. Fundamentalmente, consiste en un proceso
de psicoterapia de varias sesiones y orientado a ayudar a un
paciente a superar un determinado problema, que puede estar
relacionado o no con un trastorno psicológico.

En este sentido, es prácticamente igual que el clásico “ir al psicólogo”


realizado presencialmente, lo único que cambia es que profesional y
paciente no tienen por qué estar en la misma habitación gracias a la
tecnología de videollamada de la que disponemos en la actualidad.
Además, está demostrado que su eficacia es la propia de la psicoterapia
cara a cara.

2. Asistencia para parejas y familias


Otro tipo de servicio de psicología online es el ofrecido a familias y
parejas con problemas en sus relaciones. Así, la asistencia
psicológica a distancia ayuda a personas involucradas en relaciones de
noviazgo o matrimonio, o bien a los miembros de una familia que pueden
vivir juntos o no. De lo que se trata aquí es de ayudar a gestionar
conflictos, reparar posibles agravios causados, entrenar en asertividad,
dar las claves para repartir mejor las tareas, etc.

3. Psicología online en grupo


Este servicio se basa en ofrecer sesiones de grupo para personas que
pasan por situaciones similares. Estos “espacios virtuales” en los que
participan varias personas (aunque en grupos reducidos) son ideales
para poder compartir los seguimientos y aprender de experiencias de
otros sin movernos de casa, para dar apoyo mutuo, y para encontrar
ejemplos inspiradores y motivación ante determinados problemas:
adicciones, la muerte de un familiar, etc.

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4. Coaching de apoyo online para equipos de trabajo


Este servicio de psicología online se basa en ofrecer ayuda
personalizada dirigida a equipos de trabajo en empresas y en
organizaciones en general. Pone el foco en la necesidad de adaptarse
a los retos del siempre cambiante entorno organizacional y laboral,
formando a los profesionales para que sean más eficientes en el puesto
de trabajo a través de elementos como la gestión del tiempo, el
establecimiento de un buen workflow, el manejo de los potenciales
distractores, etc.

Todo ello adoptando una perspectiva global que va más allá de cada
individuo por separado y tiene en cuenta lo colectivo en los equipos y
departamentos.
5. Coaching de apoyo online para jefes de equipo y
técnicos de RRHH
Finalmente, esta otra variante de servicio de psicología online para
empresas interviene sobre los profesionales con trabajadores a su
cargo, o que deben gestionar y estructurar los modos de trabajo y
de comunicación en una organización.

Aunque comparte similitudes con los servicios de la forma de


intervención del apartado anterior, en este caso se pone más énfasis en
el desarrollo de soft skills vinculadas al liderazgo, la formación de los
propios trabajadores, la aplicación de buenos protocolos de
comunicación y de resolución de conflictos, etc.

En definitiva, se asume el rol como agente decisor de los CEOs, los jefes
de departamento, los expertos en Recursos Humanos y los altos
ejecutivos para dar lugar a decisiones acertadas desde las partes medias
y altas del organigrama; el objetivo es tanto mejorar los niveles de
eficiencia a nivel global teniendo en cuenta las variables psicológicas del
trabajo, como enseñar a generar mejores climas organizacionales.

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