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DINÁMICA DEL

CONFLICTO
Karen Llacho Inca
Enfoque de las fases del conflicto

Fases Pre Fases Fases Pos


Desencadenante Conflictu
conflictuales conflictuales
ales

• Situación • Intensificación Resolución,


antecedente • Estancamiento control y
• Conflicto • Desintensificaci consecuencias
latente ón
Fases Pre conflictuales
Situación antecedente:
• Factores individuales y grupales
• Factores del contexto social
• Factores de la tradición del conflicto
• Factores estructurales

Conflicto latente
• Conceptualización
• Determinación de la conducta
• Contexto de la conducta interactiva
DESENCADENANTE

• “Es todo acontecimiento que,


teniendo lugar en el ámbito laboral,
reúne las características necesarias
para transformar una situación de
conflicto latente en otra de
conflicto manifiesto” (Fernández
Ríos, Rascado y Rico, 2000: 348)
Fases Conflictuales o de conflicto
manifiesto

Intensificación Estancamiento Desintensificación


Fases Pos conflictuales

• Resolución, control y consecuencias.

La resolución absoluta, la eliminación del


conflicto en todos los niveles es
prácticamente imposible, por ello es
mejor hablar de control que de
resolución
Enfoque del conflicto como dinámica
de la intensidad del mismo
De-escalamiento

Conducta
de-escalativa
•Espontanea
CONDICIONES ASUNTOS •Estratégica CONSECUENCIAS
ANTECEDENTES CONFLICTIVOS
Conducta
escalativa
•Espontanea
•estratégica

Escalamiento
CONDICIONES ANTECEDENTES

Organizacionales

Individuales

Relacionales
• Las que reducen las
posibilidades de que
la otra parte
también llegue a Conductas
frustrarse.
• Las que reducen las
escalativas
posibilidades de un
conflicto de relación
en el futuro.
• Las que resuelven
los actuales
conflictos.
• Las que reducen o Conductas
previenen la
• Las
intensificación del de-escalativas opuestas
conflicto actual.
Conducta
estratégica:
la que forma
Conducta parte de un
espontánea: plan
la que no es consciente
intencional para
prevenir o
estimular el
conflicto.
Conflicts…