Modulo de inteligencia de negocios

1. Dirigir y planear ;
Dentro de lo que es la refinería en este proceso se deben involucrar lo que son los
usuarios como ejecutivos, directivos y lideres de negocio, con objetivo de realizarse
preguntas y presentar la necesidades para alcanzar lo deseado, las cuales son presentadas
por diversos analistas
2. Recolección de información
En este proceso se hace uso de lo que son sistemas como pueden ser puntos de ventas,
ERP, CRM, SFA y Aplicaciones de Servicios al cliente, pero en esta la información es muy
ambigua, la cual genera confusión, y la información se convierte en inteligente cuando se
empieza a procesar y a analizar
3. Procesamiento de datos
En este proceso se toma la información en crudo recabada en el anterior punto y pasa a
un formato utilizable para su respectivo análisis.
4. Análisis y producción
El equipo de la refinería de análisis de negocios usa herramientas y técnicas para ordenar
la información recabada y con esto crear lo que es la inteligencia, ya que en este proceso
se reúne lo que es la información para posiblemente la creación de reportes
5. Difusión
En este proceso se entregan lo que es el producto terminado a los diversos destinos que lo
requieran

Ventas

Fase 1: Atención (A)

Fase 2: Interés (I)

Fase 3: Deseo (D)

Fase 4: Acción (A)