Facultad de Ciencias Y Artes.

Departamento de Didáctica.
Iniciativa Emprendedora.
Prof. Natalia Castañón.

PLAN ESTRATÉGICO DE EMPRESA:

PRIMERA PARTE

Luis Bello.
Gianmarco D’Alessandro.
Roberta Guarnieri.
Catherine Izarra.
Jessica Matos.
Cristal Montoya.

Caracas, 16 de febrero de 2011.

 I. PRESENTACIÒN INICIAL DEL PROYECTO EMPRENDEDOR

a. Descripción de la Idea:
Empresa de instalación de sistemas tecnológicos de ayuda para personas
con discapacidad motora-física. Este sistema esta basado en la instalación
de rampas, sensores infrarrojos y de salva escaleras, en todos los espacios
públicos y privados que lo necesiten, así como también se realizarán diversas
alianzas con el Estado para la construcción de rampas en las aceras del país.
b. Justificación:
Este sistema será una manera de incluir en la sociedad y cooperar con
estas personas que se les dificulta un poco mas llevar su día a día y con esto
poder sentirse un poco mejor con respecto a su situación viendo que este
impedimento no será razón para vivir su vida como una persona normal. Así
mismo, en vista de que el país carece de servicios para discapacitados, esta
empresa proveerá la ayuda necesaria para estas personas y sus familiares,
en el sentido de apoyo y seguridad. Por otro lado, esta empresa estaría
cumpliendo con la Ordenanza sobre accesibilidad arquitectónica y urbanística
para personas con discapacidad establecida en la constitución nacional de la
República Bolivariana de Venezuela.
c. Misión:
En Venezuela los casi dos millones de personas discapacitados se
encuentra gravemente desatendida y es evidente que para quienes padecen
dificultadas para movilizarse, por causas congénitas o adquiridas, les resulta
imposible llevar una vida medianamente normal en nuestro país; a pesar de
que para el 2006 la Asamblea Nacional dicto una Ley para personas con
discapacidades, aun no todas las empresas o instituciones públicas han
tomados las mediad completamente necesarias para brindar mejor calidad de
vida y garantía de sus derechos humanos con plena igualdad respecto a los
demás ciudadanos.
Se reconocen como personas con discapacidades motoras: Monoplejia,
Diaplejía. Paraplejia, Triparejia, Y la Hemiplejia.
Por esto basándonos en modelos del mundo entero surge la idea de crear
una empresa comprometida a brindar servicios de calidad y alta tecnología
con innovadores equipos, que garantice el desarrollo integral de las personas
con discapacidades motoras, al mismo tiempo lograr una integración de las
personas discapacidades con el resto de la sociedad logrando derribar todas
las barreras que obstaculizan el desarrollo autónomo de los discapacitados.
Acortamos las distancias que separan a los discapacitados de su meta
final sea esta en el ámbito laboral, académico o social, con nuestros servicios
las personas con minusvalías podrán movilizarse casi normalmente por
cualquier edificio el cual haya sido adaptado por nuestra empresa. Con el
apoyo de Órganos Gubernamentales e Instituciones Privadas queremos
llegar a cada rincón de nuestro país para que cada venezolano se sienta
incluido y satisfecho.
La ley para las personas con discapacidades y la disposición de los
ciudadanos por atender las necesidades de los discapacitados son nuestra
mejor herramienta para brindarles a estas personas las condiciones en
cuanto a espacio y estructura que les garanticen un desarrollo integral y
autónomo.
d. Antecedentes:
Un gran porcentaje de la población presenta discapacidades motoras y sin
embargo no existe ninguna empresa en Venezuela que se dedique
exclusivamente a satisfacer las necesidades de este sector mediante la
prestación de servicios de instalación o la provisión productos.
Cadenas farmacéuticas como Farmatodo, Locatel y Farmacias Saas
proporcionan soluciones similares a la planteada por nuestra empresa ya que
incluyen productos con tecnología para discapacitados. Por otro lado, no se
han desarrollado proyectos de inclusión social en universidades nacionales
que busquen la instalación de sistemas tecnológicos de ayuda para personas
con discapacidades físicas y motoras.
A nivel internacional, el gobierno de Argentina lleva a cabo un proyecto
para la fabricación de productos de calidad y bajo costo para discapacitados
denominado “Programa Productivo, Tecnológico y Social de Construcción de
Dispositivos de Ayuda para la Discapacidad”, esta propuesta señala la
necesidad de desarrollar dispositivos personalizados de calidad, accesibles a
todas las personas necesitadas de ayudas técnicas.
 En los países desarrollados existe una mayor adopción de tecnología
para discapacitados principalmente en las calles donde se observan rampas
en las aceras o cruces de semáforos para este tipo de personas.
Empresas como IBM, dentro de sus programas de responsabilidad social
empresarial adoptan tecnología diseñada para integrar a personas con daños
motrices a la era digital de manera que trabajen y logren ser competitivos.
Nuestra propuesta resulta innovadora ya que como fue mencionado
anteriormente responde a una necesidad que busca ser satisfecha por un
gran porcentaje de la población venezolana y al no existir ninguna empresa
privada o pública que se encargue exclusivamente de esto se convierte en
una propuesta atractiva y diferente.

e. Equipo técnico que integra el proyecto:

Nuestra empresa consta de 6 integrantes entre los cuales encontramos a
estudiantes de derecho, estudios liberales y economía. En el área legal y
jurídico contamos con Gianmarco D’Alessandro, estudiante de derecho,
cuyos conocimientos podrían ser muy útiles a la hora de en cualquier
situación en que se necesite asesoría legal tales como: permisologías,
tramites burocráticos, etc. Por otra parte, Cristal Montoya y Jessica Matos
cuentan con experiencia en el manejo de grupos de personas y en materia de
contratación de personal, además de tener habilidad de relacionarse y
trabajar con personas. Por estas razones podrían encargarse de la gerencia
de recursos humanos.
Luis Bello tiene experiencia laboral en la importación y distribución de
productos, por lo tanto conoce la empresa que importaría el producto desde
el extranjero, al igual que el procedimiento para traerlo. De esta forma se
podría encargar de negociar y traer los productos que venderemos.
Las finanzas y la contabilidad de la empresa estarán a cargo de Roberta
Guarnieri, estudiante de economía mención finanzas. También nos podría
aportar sus conocimientos en mercadeo y negociación. Por ultimo, Catherine
Izarra tiene habilidad en la negociación y experiencia en ventas, por esto será
la encargada en un principio de vender y ofrecer el producto a las demás
empresas que estén interesadas.
A pesar de que nuestro equipo cuenta con las personas y las habilidades
mencionadas anteriormente, hace falta contratar un grupo de ingenieros
capaces de encargarse del diseño de los productos que vamos a fabricar.
También son necesarios para que se encarguen de todos los aspectos
técnicos de la empresa, al igual que en la asesoría con cuestiones de esa
índole. Finalmente es necesario contratar una compañía que se encargue de
promocionar la empresa y de todo lo que es la parte de publicidad y
mercadeo.

II. EL CONTEXTO DE EMPRENDIMIENTO

II.1. Diagnóstico del sector

II.1.1 Importancia del sector:
Para poder entender la importancia del sector, suministraremos a
continuación un artículo escrito por Italo Violo, 2010, sobre los datos de
discapacitados en Venezuela:
El sector presenta un déficit en información, ya que los datos
encontrados no representan de manera directa la realidad en
estadísticas de la población, debido a que desde el año 2001,
que no se realizan estudios a nivel nacional.

Parece no haber estadísticas que muestren la discapacidad en

Venezuela, antes del Censo 2001 desarrollado por el Instituto
Nacional de Estadísticas (INE), que refleja un total de 907.694
personas con discapacidad para esa fecha, es decir, un 3,67%
de la población (INE, 2007). Sin embargo, existen otras cifras,
como las emitidas por la Organización Mundial de la Salud
OPS/OMS, 2000: que establecía la población de personas con
discapacidad, en Venezuela, en 2.370.000 personas,
equivalente a 10% de la población, Cifra que aparentemente
sale de un simple cálculo matemático de acuerdo a estándares
internacionales. El CONAPI establecía, más o menos para esa
fecha 1.600.000 personas con discapacidad, 6% del total de la
población, obedeciendo a parámetros similares que nos
 parecen más bien caprichosos.

La publicación del Instituto Nacional de Estadísticas refiere que

la mayoría de la población con discapacidad vive en pobreza
relativa o pobreza crítica. No existen registros acerca del
número de personas con discapacidad (estudiantes, profesores
y obreros), en el nivel de Educación Superior, por lo cual no se
conoce con exactitud sus características y condiciones. No
obstante, sabemos que en la actualidad ha crecido
sustancialmente la matrícula de personas con discapacidad en
todas las universidades del país.

El Programa de Atención en Salud Para las Personas con

Discapacidad (PASDIS), ente del Ministerio Popular Para la
Salud, por la voz del Dr. Nixon Contreras señala que en el año
2006 existían tres millones quinientas (3.000.500) personas con
discapacidad, es decir, que un total de 15% de la población
venezolana poseía alguna discapacidad, más la cifra
mencionada que emitió la Oficina Panamericana de la Salud de
la Organización Mundial de la Salud, señalando que entre 1997
al 2000, había unas 2.370.000, equivalente al 10 % de la
población total venezolana, nos hace pensar que de sostenerse
estos porcentajes de 10 a 15% de la población con esta
condición, en la actualidad, año 2010, podría existir en el país
un aproximado de 2,8 a 3,2 millones de personas con
discapacidad.

Proyectos:

A pesar de ser un sector desocupado, presenta un número importante

de afectados, en proporción con el total de la población, los proyectos
relacionados, en su mayoría toman iniciativa por ONG, creadas por iniciativa
de la ciudadanía, y algunos proyectos que son tutelados por el estado.

Incursionar en este sector, representaría una gran ayuda a la

sociedad, visto que se trata de un área desocupada, que puede ir creciendo
en consideración con las demandas. Tomando en cuenta que se empezaría
con el área de discapacidades motoras, posteriormente se podría ir entrando
con otras discapacidades que presentan un hueco en el mercado.

Por otra parte, tomando en consideración que existe una extensa

normativa al respecto, todas estas leyes pasan a ser letra muerta, dentro de
la normativa que legisla el estado, ya que muchos de los artículos emanados
por parte del estado, no llegan a ser cumplidos, quedando así, las demandas
sociales en ausencia de respuestas.

Muchas veces las normas no son un fiel reflejo de lo que sucede en la

práctica. En Venezuela, en términos formales, parece garantizarse la
igualdad para los individuos con algún tipo de discapacidad. A nivel mundial,
este país, como miembro de la Organización de Naciones Unidas, está
obligado a:

• "Seguir las orientaciones educativas y profesionales creadas por la

UNESCO desde 1946.
• Hacer cumplir la Declaración Universal de los Derechos Humanos
(1948).
• Aceptar la Recomendación 99 de la OIT sobre la Adaptación y
Readaptación de los Inválidos
• Establecer el Convenio 111 de la OIT sobre la discriminación en el
empleo y la ocupación.
• Poner en práctica y procurar la vigencia de los Derechos de los
Impedidos, proclamados en la XXX Asamblea General de las Naciones
Unidas.
• Ejecutar la Carta de los 80, que trata sobre la rehabilitación
profesional para estimular la plena participación e igualdad para las
personas discapacitadas.
• Ejecutar lo contenido en el Programa Mundial para las Personas con
Discapacidad aprobado por la ONU en 1982.
• Realizar programas de readaptación profesional para las personas
 inválidas, siguiendo con los lineamientos pautados en el Convenio 159
y en la Recomendación 168 de la OIT.

Nivel geográfico del proyecto:

Al ser un mercado en el que no se presenta una competencia directa,
por las investigaciones que se han realizado, el servicio podría ser ofrecido a
nivel nacional, con una sede principal en la capital, dando la oportunidad de
trasladar el servicio a las zonas del país donde sea solicitada.
Posteriormente, en vista de las expectativas generadas por la
empresa, al ir creciendo la demanda del servicio, se irían incrementando las
sedes, en proporción a las necesidades.

Leyes:
Fundación Paso a Paso(2003):
El 05 de enero de este año fue publicada en gaceta oficial la Ley
para las Personas con Discapacidad –LPD- integrada por noventa
y seis (96) artículos, de los cuales ocho (8) se refieren directamente
obligaciones que deben cumplir las empresas públicas y privadas
desde el momento de publicación de la ley, ya que dentro de las
disposiciones transitorias no se especifica un período de
adaptación, al menos en cuanto a empleo y capacitación.

A continuación presentamos un breve resúmen de los artículos que

atañen directamente a la nómina de las empresas, los artículos del 26 al 30
se encuentran enmarcados dentro del capítulo denominado “Del trabajo y la
capacitación” y regula:

Artículo 26. Políticas Laborales: atribuyéndole al ministerio del trabajo y al de

desarrollo social, la formulación de las políticas para la formación para el
trabajo, empleo, inserción, reinserción, readaptación profesional y
reorientación ocupacional
Artículo 27. Formación para el trabajo: haciendo responsables a los
ministerios del trabajo, educación y desarrollo social, respectivamente, de
adecuar sus métodos de enseñanza a fin de promover la participación de
personas con discapacidad en programas permanentes, cursos y talleres
para su capacitación y formación laboral
Artículo 28. Empleo para personas con discapacidad: estableciendo la
obligación de empresas públicas y privadas de incorporar a su plantilla de
trabajadores no menos del 5% de su nómina total a personas con
DISCAPACIDAD PERMANENTE como ejecutivos (as), empleados (as) u
obreros (as). El cargo asignado debe estar diseñado para garantizar su
desempeño así como su fácil acceso al puesto de trabajo
Artículo 29. Empleo con apoyo integral: puntualizando la obligación de
integrar al campo laboral a las personas con discapacidades intelectuales, en
actividades acordes a sus capacidades bajo supervisión y vigilancia
Artículo 30. Inserción y reinserción laboral: incluyendo la participación del
Consejo Nacional para Personas con Discapacidad (CONAPDI) en conjunto
con los ministerios del trabajo, educación y economía popular en la ejecución
de los programas de capacitación para la reinserción laboral de personas con
discapacidad.

El artículo 72, establece la obligatoriedad de las empresas de presentar,

de manera semestral, los registros de los trabajadores con discapacidad al
CONAPDI, Servicio Nacional de Empleo –SNE- y al Instituto Nacional de
Estadística (INE). Este registro debe contener la identificación de cada
trabajador especificando el tipo de discapacidad y la actividad que
desempeña dentro de la empresa.
Finalmente, el articulado sancionatorio que corresponde por el
incumplimiento de las empresas a esta ley, en lo que se refiere al capítulo de
trabajo y capacitación se encuentra establecido en:
Artículo 84. Multa por incumplimiento de la cuota de empleo: las sanciones
por incumplimiento de la cuota de empleo de personas con discapacidad
oscilan entre cien (100) y mil (1.000) Unidades Tributarias
Artículo 85. Multa por incumplimiento del registro: en este caso las
sanciones varían entre treinta (30) y sesenta (60) Unidades Tributarias
De interés general:
a. Establece la obligación de diseñar, remodelar y/o adecuar
edificaciones, así como medios urbanos y rurales para garantizar el
 acceso y tránsito de personas con discapacidad, incluyendo la
destinación de puestos de estacionamiento ubicados a la entrada de
las edificaciones, hasta el punto de no otorgar permisología para
proyectos que incumplan con esta normativa. Esta adaptación será
requerida también para el transporte público. Para la primera
(edificaciones) establece un período de adaptación a la normativa de
tres años; y para la segunda (transporte) un período de dos años.
b. Otorga a las personas con discapacidad la gratuidad del pasaje en
transporte urbano, superficial y subtrerráneo y un descuento de al
menos el 50% para transporte extraurbano terrestre, áereo, fluvial,
marítimo y ferroviario en rutas nacionales y promoverá un descuento
similar para rutas internacionales destinados a personas con
discapacidad.
c. Los animales guías también están protegidos: establece la
obligatoriedad de permitir el ingreso de los animales guías o auxiliares
de personas con discapacidad a todos los lugares públicos y privados
a donde deban acudir sus dueños… Y aún más establece una sanción
en caso de negativa de ingreso de hasta 30 UT y cierre del
establecimiento entre 48 y 72 horas, eso sí los animales deben estar
certificados e identificados como animales guías o auxiliares.

Importancia:
En vista de convivir en una sociedad que presenta entre sus ideales, la
igualdad de oportunidades entre todos sus ciudadanos, los discapacitados no
pueden pasar desapercibidos ante esta consideración, se trata de un sector
desamparado, que no ha obtenido la atención que amerita, por este motivo,
la iniciativa de formar una empresa dedicada al servicio de discapacitados,
estará representando la satisfacción de demanda social que no ha sido
cubierta.

Esto significaría un gran aporte, ya que muchas de estas personas

afectadas, por un instinto de sobre protección de los ciudadanos, van
cayendo en una atmosfera en la que se sienten limitados en las acciones que
pueden llegar a realizar, de tal manera creando herramientas para colaborar
con su desarrollo.

Los niveles de autonomía en las personas, y concretamente con quienes

tienen discapacidad son directamente proporcionales al apoyo que se les
preste e inversamente proporcionales a la sobreprotección con que se les
trate.

El problema no persiste en la diversidad, el problema se encuentra, cuando

dentro de la diversidad no hay integración, en la que cada uno, al igual que
todos, sea considerado como un conjunto, pudiendo desarrollar sus
capacidades en igualdad.

II.1.2 Comportamiento del Sector de Emprendimiento:

Existe un gran número de ONG, que prestan servicio de atención para
discapacitados, entre las cuales se van clasificando, dependiendo del tipo de
discapacidad, por lo que su ámbito de trabajo, varia. Sin embargo, estas
ONG, ofrecen un servicio diferente, que va enfocado en el tema de la
atención al afectado, mas no en la venta e instalación de servicios, que
faciliten las funciones del discapacitado, por lo tanto no representan una
competencia directa, pero puede verse como una fuente de cooperación, al
momento de ofrecer el producto.
De tal manera, encontramos distintas organizaciones que trabajan en
pro de las personas con discapacidades, algunas formadas por iniciativa del
estado y otras por mero interés de la sociedad civil, algunas de ellas,
encontradas en la página de Discapacitados de Venezuela, son:

• Asociación Útil y Victorioso: Organización de y para Personas con

Discapacidad cuyos propósitos se enmarcan en el incentivo,
organización, difusión, concienciación a nivel nacional e internacional.
• Betesda Discapacidad: Organización de atención a las personas con
discapacidad en todas las áreas.
• Asodeco: Tiene como propósito fundamental, la búsqueda constante
del mejoramiento de la calidad de vida de las personas con
discapacidad, a través de la integración laboral como medio de
dignificación y crecimiento del ser humano.
• Asociación Civil Unión Fuerza y Voluntad : Zona metropolitana de
Barcelona - Puerto La Cruz Estado Anzoátegui.
• Asociación de Apoyo Integral Ayúdame a Lograrlo: Organización
benéfica sin fines de lucro cuyo objetivo brindar atención integral a
todos los niños, niñas, jóvenes y adultos con discapacidad cognitiva y
motora que se encuentran desatendidos en situación de riesgo,
abandono y pobreza extrema integrándolos en las áreas educativa,
cultural, deportiva y laboral como ciudadanos socio-productivos a su
comunidad.
• FUNDAZOO - Fundación para el Desarrollo de la zooterapia en
Venezuela: Es una institución sin fines de lucro pionera en el Táchira
como centro de rehabilitación que ofrece terapias asistidas con
animales. Es el quinto centro que se establece en el país en ofrecer un
programa social del cual se benefician niños adolescentes y adultos
con toda clase de dificultades tanto físicas como comportamentales.
Somos una institución sin fines de lucro.
• Fundación Refugio Casa de Dios Venezuela: Organización no
Gubernamental sin fines de lucro, fundada el 5 de Marzo de 2006, con
el propósito de atender a nivel personal, Familiar y Social a los niños,
niñas con discapacidad y en situación de pobreza extrema.
• Industrias Venezolanas De Buena Voluntad. (I.V.B.V): Ofrece a las
personas con discapacidad físicas, mentales o sociales el proceso de
rehabilitación profesional, el cual implica evaluación, orientación
profesional, formación, adaptación, colocación y seguimiento,
priorizando el recurso de producción como medio para garantizar el
éxito de la ubicación laboral.
• Fundación para la atención integral de personas con
Discapacidad (FUNDAPERDIS): Institución sin fines de lucro
dedicada a la atención integral de las Personas con Discapacidad del
 área Metropolitana de Caracas. Proporciona atención integral a las
Personas con Discapacidad para facilitar su incorporación e
integración a la comunidad, en una forma digna, productiva y
participativa.

Estas son algunas de las más importantes ONG, que se encargan de

trabajar en el área de discapacidad en general, su trabajo consiste en la
asesoría legal y psicológica, prestando un apoyo moral a los afectados,
dichas organizaciones nos servirán, para obtener datos, clientes y el contacto
con quienes están interesados en el servicio de la empresa.

Situación actual del sector:

A pesar de representar un importante sector de la población, no existe
una empresa dedicada únicamente, a prestar servicios de instalación o venta
de productos para personas con discapacidades motoras, al menos no una
competencia directa, ya que algunas farmacias, como: Farmatodo, Locatel y
Farmacias Saas, se encargan se colocar en sus catálogos, productos de
interés para las personas con discapacidades.
Esto coloca la situación actual del sector, en un estado deprimido,
debido a que no ha habido una iniciativa que emprenda este importante
hueco en el mercado.
El hecho de que no existan empresas que presten el servicio, no
quiere decir que las cosas se hagan más fáciles, la gran mayoría de los
productos se tendrán que importar, lo cual trae consigo una serie de procesos
burocráticos que obstaculizan la oferta del producto. El control de cambio
limita las posibilidades de importación, por lo que se tendría que evaluar la
alternativa de estudiar cuales productos son factibles de realizar.
A su vez existe una gran cantidad de proyectos, que pueden ser
desarrollados en conjuntos con iniciativas del estado.

Proyecto:
 Con el propósito de contribuir con el desarrollo de los discapacitados
en Venezuela, la empresa prestara servicios que faciliten sus funciones, para
que puedan adaptarse con mayor determinación en sus actividades
cotidianas, contrarrestando su des favorecimiento con el resto de los
ciudadanos.
La empresa manifestará sus servicios en el área específica de
discapacidades motoras, las empresas relacionadas que prestan servicios
parecidos, se encuentran fuera del país, por lo que habrá que crear el
contacto, para las negociaciones de los productos interesados en importar.

II.1.3 Descripción de la población objetivo:

Para poder hacer la descripción de la población objetivo, tomaremos

como base el siguiente artículo redactado por Ítalo Violo en el año 2010:

El Dr. Nixon Contreras, señala que, en el año 2006 existían tres

millones quinientas (3.000.500) personas con discapacidad, es
decir, que un total de 15% de la población venezolana poseía
alguna discapacidad, más la cifra mencionada que emitió la Oficina
Panamericana de la Salud de la Organización Mundial de la Salud,
señalando que entre 1997 al 2000, había unas 2.370.000,
equivalente al 10 % de la población total venezolana, nos hace
pensar que de sostenerse estos porcentajes de 10 a 15% de la
población con esta condición, en la actualidad, año 2010, podría
existir en el país un aproximado de 2,8 a 3,2 millones de personas
con discapacidad.

Así mismo un estudio realizado en el 2008, reveló que 128.836

personas, entre adultos y jóvenes, padecen discapacidades Físicas-
motoras y 22.256 padecen múltiples discapacidades.

La publicación del Instituto Nacional de Estadísticas refiere que la

mayoría de la población con discapacidad vive en pobreza relativa o
pobreza crítica. No existen registros acerca del número de personas
 con discapacidad (estudiantes, profesores y obreros), en el nivel de
Educación Superior, por lo cual no se conoce con exactitud sus
características y condiciones. No obstante, sabemos que en la
actualidad ha crecido sustancialmente la matrícula de personas con
discapacidad en todas las universidades del país. (Violo, I. 2010. )

Por lo tanto, se puede decir que los clientes beneficiarios y potenciales

para este proyecto serían las personas con discapacidad física-motora, o
personas que tengan familiares con estos problemas, así como también el
Estado y las empresas interesadas en ofrecer estos servicios a los
empleados.

II.1.4 Competidores directos e indirectos:

En cuanto a los competidores directos no hay conocimiento de ningún
compañía o empresa que ofrezca el mismo servicio en el país, empresas
similares existen en México (Adapta-Auto.com)y España (Federación de
Asociación de personas con discapacidad física y orgánica en la comunidad
de Madrid: Famma) . Por otra parte, si existen competidores indirectos en el
país, tales como Locatel, Farmacias Saas y Farmatodo.

NOMBRE Situación
ATRIBUTOS
DEL frente a la
COMPETIDO Precio Distribu Condicione Posicionamiento en competencia
R ción s de Venta el mercado
(Indirecto)
Detallist -Al contado Primer Lugar En Ventaja
Locatel
- a -Crédito
Detallist -Al contado Segundo Lugar En Ventaja
Farmatodo
- a -Crédito
Detallist -Al contado Tercer Lugar En Ventaja
Saas
- a -Crédito

II.1.5 Riesgos y Oportunidades

A continuación suministraremos un cuadro donde se pueden
evidenciar los riegos y las oportunidades de este servicio.
 RIESGOS

Económicas Tecnológicas Político - Legales Socio-Culturales

Aumento en los Foco de esfuerzos Leyes fiscales Poco conocimiento

costos tecnológicos del producto

Tasas de interés Desarrollo de Burocracia Falta de interés

nuevos productos por parte del
similares consumidor
Aumento en la Falta de empresas Permisos y No reconocer las
tasa de inflación para producir en el licencias verdades
país necesidades del
consumidor
Capital Costo de la Acuerdo de No saber elegir la
insuficiente para energía para importación población
importación mantener adecuada
funcionando los
equipos
Estabilidad de la Estructuras Aduanas Decidir en qué
moneda e inadecuadas que lugares del país
impuestos dificulten o tendría mayor éxito
elevados imposibiliten la
instalación de los
equipos

OPORTUNIDADES

Económicas Tecnológicas Político –Legales Socio-Culturales

 Únicos Constante Leyes en defensa Comportamiento
distribuidores en el innovación de los positivo del
mercado tecnológica discapacitados consumidor al
mejorar su calidad
de vida
Aportes del Protección de Alianza con Tasa de
Estado patentes Organizaciones integración de
en pro del discapacitados en
desarrollo de la sociedad
discapacitados
Alianzas con Nuevos productos La inexistencia de
organizaciones en cada vez más competidores
pro del desarrollo interesantes y directos en el país
de discapacitados efectivos

Riesgos
La principal dificultad es que al ser la primera empresa dedicada a esta
labor, no contamos con equipos hechos en el país, debemos importarlos y
esto requiere de una enorme cantidad de trámites legales. Estamos
continuamente sujetos al comportamiento de la moneda en nuestro país en
relación con la del país que nos este suministrando los equipos; ante una
devaluación del bolívar, podría verse afectada de manera importante nuestra
estabilidad financiera, además de vernos obligados a elevar los precios de
nuestros equipos para compensar los nuevos gastos. En la misma línea de
obstáculos que recaen sobre trabajar con productos importados se
encuentran la gran cantidad de trámites necesarios para traer un producto al
país, de igual modo al ser un país sometido al control y a las restriccines
debemos considerar el tiempo de espera hasta tener asignadas las divisas.
Por otro lado, la estabilidad política en nuestro país puede convertirse en un
obstaculo ya que dificulta los tratados de comercio con otros países y elimina
los incentivos a la inversión.

Oportunidades y estrategias

La existencia de un nicho importante nos servirá de base para

posicionarnos como los primero en el mercado, ya que no parece existir
ninguna competencia directa o empresa destinada a instalar equipos en
áreas comunes para los discapacitados. En el ámbito legal contamos con el
apoyo del Estado tras dictarse en el 2006 aproximadamente una ley que
protege a los discapacitados y promueve su desarrollo integral e inclusión,
sobre la misma podemos apoyarnos para realizar alianzas con el Estado u
Organizaciones que protejan los derechos de los discapacitados. La
importante deficiencia de condiciones favorables para la movilización de
discapacitados en zonas públicas, edificios, centro comerciales, etc. nos
permitirá ofrecer nuestros servicios y tecnología innovadora de acorde a lo
establecido en la ley. La inversión en tecnología será de gran importancia
para mantener actualizados nuestros productos en relación a los recientes
avances en equipos para discapacitados y así poder contar con una variada
gama de productos.

BIBLIOGRAFÍA

Violo, I. (2010). Discapacidad Venezuela. (s.l). Obtenido el 12 de

febrero de 2011 de:
http://sites.google.com/site/discapacidadvenezuela/Home/articulos/cuantas-
personas-con-discapacidad-hay-en-venezuela

Fundación Paso a Paso. (2003). Ordenanza sobre accesibilidad

arquitectónica y urbanística para personas con discapacidad. Obtenido
el 12 de febrero de 2011, de:
http://www.pasoapaso.com.ve/CMS/index.php?
option=com_content&task=view&id=2960&Itemid=462.

De Paz, D. (2009, octubre). Tecnología para discapacitados. México: El

Universal. Obtenido el 13 de febrero de 2011, de:
http://www.eluniversal.com.mx/articulos/56233.html

Programa del INTI para fabricar productos para discapacitados

(2007, septiembre). Argentina: Instituto Nacional de Tecnología Industrial.
Obtenido el 13 de febrero de 2011, de:
http://www.inti.gov.ar/sabercomo/sc56/inti7.php

Discapacidad Venezuela. Directorio de Organizaciones en Pro de

La Discapacidad en Venezuela. Obtenido el 12 de febrero de 2011 de:
http://sites.google.com/site/discapacidadvenezuela/enlaces-relacionados

PAGINAS DE INTERES

1. Artículos sobre las disposiciones generales de los discapacitados,

propuestos en la Ordenanza sobre accesibilidad arquitectónica y
 urbanística para personas con discapacidad.
Ordenanza sobre accesibilidad arquitectónica y urbanística para
personas con discapacidad. (2003).
http://www.pasoapaso.com.ve/CMS/index.php?
option=com_content&task=view&id=2960&Itemid=462.

2. Artículo sin autor sobre Ejemplos de falta de servicios para

discapacitados en el país.
Mentí descaradamente: ¡sí tenemos discapacitados en Venezuela¡.
(2007) (s.a, s.l).
http://aikon.com.ve/menti-descaradamente-¡si-tenemos-discapacitados-
en-venezuela/

3. Ley para personas con discapacidad.

http://www.asoquim.com/quimitips/LeyPersonasDiscapacidad.pdf

4. Página Web de Famma: Federacion de Asociaciones de personas con

discapacidad física y organica de la comunidad de Madrid.
http://www.famma.org/

5. Pagina Web de Adapta-Autos: Empresa que adapta vehículos para

personas con discapacidad físico-motora.
http://www.adapta-auto.com

ANEXOS

1. Artículo de Prensa.
Foto recuperada el 13 de febrero de 2011, del sitio web:
http://aikon.com.ve/menti-descaradamente-¡si-tenemos-discapacitados-en-
venezuela/

2. Datos Estadísticos, clasificados por tipo de tipo, edad y números de

discapacitados en el país. (2008)

Viviendas visitadas 620.105

Casos de personas con discapacidad detectadas 336.000
Personas atendidas en su primer año 3.300.000
Adultos con discapacidad físico-motora 119.525
Niños entre 0 y 14 años con discapacidad físico-motora 9.311
Total personas con discapacidad físico-motora 128.836
Personas con discapacidad intelectual. 99.383
Adultos con discapacidad auditiva 23.560
Niños con discapacidad auditiva 5.508
Total personas con discapacidad auditiva 29.068
Adultos con discapacidad visual 1.649
Niños con discapacidad visual 2.080
Total personas padecen discapacidad visual 28.729
Personas con discapacidad mental (psicosis, esquizofrenia, etc.) 22.661
Adultos con discapacidad múltiple, es decir, acumulan más de 21.614
una discapacidad.
Niños con discapacidad múltiple 642
Total personas con discapacidad múltiple 22.256
Adultos con síndrome de Down 8.818
Niños con síndrome de Down 5.660
Total personas con síndrome de Down 13.478
Adultos con insuficiencia renal crónica 5.517
Niños con insuficiencia renal crónica 112
Total personas con insuficiencia renal crónica 5.62

Foto recuperada el 13 de febrero de 2011, del sitio web:

http://sites.google.com/site/discapacidadvenezuela/Home/articulos/cuantas-
personas-con-discapacidad-hay-en-venezuela.