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Desarrollo actividad evaluativa eje 2 Negocios

Internacionales
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Principales diferencias culturales en los países europeos

Eje No 2

Daly Alexandra Arenis Quiroga

Evelyn Tatiana Díaz Ortiz
Ingrid Magaly Rosas Cucaita

Administración de Negocios Internacionales

Grupo 804
Javier Lemos Tamayo

Fundación Universitaria Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

Administración de Empresas

Octubre 2020

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Tabla de contenido
Introducción 3
Italia, Bélgica y Croacia 4
España, Alemania y Francia 13
Bosnia Herzegovina, Finlandia y Rusia 15
Conclusiones 28
Bibliografia 29

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Introducción

En este trabajo abordaremos tres matrices de estudio donde se evidencia las

diferencias culturales, económicas, políticas e incluso costumbres de seis países de Europa,

con el objetivo de identificar aspectos que pueden influir en el momento de incursionar en

el mercado internacional.

Las diferencias culturales pueden obstaculizar una negociación, por eso es importante

recordar el viejo adagio popular que dice “vaya donde vayas, haz lo que ves” que

básicamente nos dice que por cuestión de respeto a una cultura o personas se debe adaptar

comportamientos (en este caso nuestro mercado) a la cultura del país que se está visitando.

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PAÍS DE PRINCIPALES DIFERENCIAS

EUROPA CARACTERÍSTICAS CULTURALES

Italia 1. Italia fue miembro fundador de la 1. Los italianos son personas

Comunidad Europea, hoy en día agradables y acogedoras a
Unión Europea. Ingresó en la las que les gusta hacer
Organización de las Naciones vida social con sus
Unidas en 1955. familiares y amigos. La
2. La pizza: Pan plano horneado, conversación es un arte
elaborada con harina de trigo, sal, para ellos y un elemento
agua y levadura, cubierta de queso crucial en su vida diaria.
mozzarella, salsa de tomate y otros Es frecuente que, andando
ingredientes como el salami, por la calle, en el
cebolla y jamón. (Receta) transporte público o en
3. El Carnaval de Venecia: El los bares, los italianos
Carnaval de Venecia es único en el entablen conversaciones
mundo y su tradición se remonta al espontáneas. En las plazas
siglo XI. Tiene lugar al principio de los pueblos, lugar
de la Cuaresma, dura 10 días y la habitual de encuentro para
gente suele disfrazarse con trajes los lugareños, también se
de época del siglo XVII veneciano pueden encontrar
y máscaras, que es la parte más numerosos grupos de
importante del disfraz. italianos charlando.
4. Entre los artistas más importantes 2. Vaticano esté en Roma,
dentro de la pintura italiana los italianos son personas
podemos destacar a Botticelli, muy creyentes. La
Leonardo da Vinci, Miguel Ángel, religión más importante y
o Rafael. En lo que se refiere a la extendida en el país es el
escultura podemos subrayar a catolicismo.
Donatello o Miguel Angel, y en Aproximadamente el 90%
cuanto a la arquitectura destacan de la población adhiere a
Bernini y Francesco Borromini. la religión católica
5. Marco Aurelio (121 – 180): Fue el romana, aunque tan solo
último de los llamados Cinco un tercio se considera
Buenos Emperadores, y está practicante
considerado como una de las 3. Son un pueblo muy
figuras más representativas de la orgulloso de su
filosofía estoica. El emperador gastronomía, que incluye
filósofo y su obra Meditaciones dos platos de fama
esta considerada un monumento al mundial: la pasta y la
gobierno perfecto. pizza. A pesar de que el
6. Giacinto Facchetti (1942 – 2006): origen transalpino de
Fue un jugador de fútbol italiano, y ambos está algo
presidente del Inter de Milán. cuestionado, como suelen
repetir los italianos: en
7. Fabio Capello (1946): Es uno de ningún lugar se cocinan
los entrenadores mas laureados en como en Italia.
activo. 4. Italia es reconocida por su

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8. Antonio Vivaldi (1678 – 1741): arte, su cultura y sus

Fue un compositor y músico del numerosísimos
siglo XVIII. Apodado “el cura monumentos, entre ellos
rojo", porque era sacerdote la torre de Pisa y el
(católico y pelirrojo). Es Coliseo romano; así como
principalmente conocido, por ser el por su gastronomía
autor de la serie de conciertos para (platos italianos famosos
violín y orquesta "Las cuatro son la pizza y la pasta), su
estaciones vino, su estilo de vida, su
9. Cicerón (106 a.C. – 43 a.C.): Su pintura, su diseño, cine,
nombre completo era Marco Tulio teatro, literatura y música,
Cicerón. Fue un jurista, político, en particular, la ópera
filósofo, escritor y orador romano. 5. No se puede dejar de
Es considerado uno de los grandes mencionar dentro de la
de la prosa en latín. Fue el cultura italiana religiosa
responsable de la introducción de que hay una ola de
las más célebres escuelas movimientos católicos
filosóficas helenas en la literatura para paliar la
republicana, así como de la secularización como lo es
creación de un vocabulario la juventud Franciscana,
filosófico en latín. que es una orden
10.Federico Fellini (1920 – 1993): mendicante, la cual se
Fue un director de cine y guionista caracteriza porque sus
italiano. Es considerado uno de los miembros viven de la
principales protagonistas en la limosna de los demás y
historia del cine mundial. Ganador fue fundada por san
de 4 premios Óscar por mejor Francisco de Asís.
película extranjera y fue 6. Los italianos mantienen
galardonado con un Óscar ciertas reglas básicas la
honorífico por su carrera en 1993. cual es practicada fuera y
dentro de sus confines,
éstos consideran que
cortar la pasta con
cuchillo es considerado
mala educación y otra
regla primordial a la hora
de comer es la de no se
debe nunca acompañar un
plato de pasta con pan.
7. La lengua italiana es una
lengua que da
imaginación al romance,
donde alrededor de todo
el país se pueden
encontrar muchos idiomas
regionales que provienen
de dialectos como el
toscano de la ciudad de
Florencia, pisa y Siena, el

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italiano el cual se habla en

la región central donde se
ha logrado imponer como
prestigio cultural y como
lengua propia.
8. El importantísimo rol que
cumple la familia en la
vida de los italianos es
una característica que
distingue a la población
de Italia. Con familias
constituidas “a la
antigua”, en las que cada
miembro cumple un papel
determinado, donde el
respeto y los lazos fuertes
son esenciales. El
bautismo y el matrimonio
son dos puntos claves en
la familia, es muy común
que las madres bauticen a
sus niños en la iglesia
escogiendo a un padrino y
a una madrina, quienes
serán los padres sustitutos
en los casos que así lo
ameriten.
9. si hablamos de tradición y
costumbres en la danza,
todo se resume a un
estilo: la tarantella. Es un
divertido estilo de danza
que se realiza entre varias
parejas de hombres y
mujeres, con los
vestuarios típicos y en el
cual participan todos los
miembros de la familia.
10. Siempre se suele decir
que los españoles y los
italianos somos muy
parecidos. Sin embargo,
hay algunas diferencias
que sorprenden e
impactan. A mí, aún a día
de hoy me cogen de
sorpresa y se supone que
a algunas cosas ya debería
de estar acostumbrada.

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Bélgica 1. Tiene una economía abierta. Ha 1. Bélgica goza de una

desarrollado una excelente
infraestructura de transportes
(puertos, canales, ferrocarriles y
autopistas) para integrar su
industria con las de los países
vecinos. Amberes es el segundo
mayor puerto de Europa, por detrás
del de Róterdam
2. Miembro fundador de la Unión
Europea, Bélgica apoya la
extensión de los poderes de las
instituciones de las UE para
integrar las economías de los
estados miembros. En 1999, 2. En cuanto a la forma de
Bélgica adoptó el euro, la moneda
única europea, que reemplazó
definitivamente al franco belga en
2002
3. La economía belga está
estrechamente orientada hacia el
comercio exterior, especialmente
productos de alto valor añadido.
Las principales importaciones son
productos alimenticios,
maquinaria, diamantes, petróleo y
derivados, sustancias químicas,
vestimenta y accesorios y tejidos.
4. Las exportaciones principales son
automóviles, comida y productos
alimenticios, hierro y acero, 3. Cuando
diamantes procesados, tejidos,
plásticos, productos petrolíferos y
metales no ferrosos
5. Desde 1922, Bélgica y todos
Luxemburgohan constituido un
único mercado comercial, con una
unión aduanera y monetaria, Unión
Económica Belgo-Luxemburguesa.
Sus principales socios comerciales
son Alemania, los Países Bajos,
Francia, el Reino Unido, Italia, los
Estados Unidos y España.
6. En años recientes, y ante el debate
surgido por su posible escisión en
dos entes estatales separados, 4. En cuanto a la comida
obviamente con sus consabidas y
temidas consecuencias políticas y
económicas;35 se cambió muy
profunda tradición
artística en la que
Magritte, Delvaux o Rops
destacan en el campo de
las Bellas Artes. Por su
parte, Simenon se escribe
con letras de oro en el de
la Literatura, Toots
Thielemans en el del Jazz,
Hergé para la tira cómica,
César Franck o Eugène
Ysaÿe si hablamos de
música clásica.
relacionarse, debes saber
que los belgas se saludan
con un apretón de manos
pero que los grandes
amigos lo con tres
sonoros besos en las
mejillas. Algo curioso es
que sólo los amigos y los
familiares utilizan los
nombres de pila para
referirse a otra persona,
los demás lo harán con el
apellido precedido del
tratamiento "señor" o
"señora"
alguien se
despide de un pequeño
grupo, suele estrechar la
mano y despedirse de
individualmente.
Además, se considera de
mala educación hacer una
visita sin haberla
concertado previamente.
Como gesto de cortesía
deberás llevar un presente
a los anfitriones en caso
de que seas invitado a un
evento. La puntualidad es
fundamental.
típica, Bélgica es famosa
por sus mariscos,
especialmente los

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profundamente su sistema de
beneficencia social y de protección
social, así como se hicieron
profundos recortes a estos, para
luego re direccionarlos y mayonesa. La cena se sirve
adecuarlos a un escenario en donde
la pérdida de competitividad de la
parte valona, con un aporte al PIB
del 35 %
7. sobre la parte flamenca; que es la5. Los belgas son muy cívicos.
más poderosa actualmente en
cuanto a sus niveles económicos,
aparte de un cambio de gabinete,
hicieron que la situación mejorase
sustancialmente, pero sin atenuar
las fuertes discusiones sobre el
asunto del equilibrio de poderes
entre las comunidades belgas más
influyentes, así como se inicia el
proceso de cambio de enfoque
industrial, de donde Valonia, antes
destacado centro industrial
siderúrgico del país belga; pasa
ahora a convertirse en un centro de
estudio y de investigación en6. Es gente agradable, pero cuesta
tecnologías de la información y de
mejoras industriales
8. En cambio, la parte Flamenca,
antes adormecida ante el gran
potencial económico de Valonia,
del que mucho tiempo dependió;
ahora es el principal sustento de la
nación belga actual, de donde
proviene más del 60 % del PIB
nacional. Con los resultados de las
consultas hechas en el año 2010, se
deja ver el ansia de disolución del
país, pero los líderes de la parte
francófona y flamenca se han
puesto de acuerdo para " dar fin" a
las especulaciones y al periodo
turbio y sombrío por el que ha
tenido que pasar una economía
considerada ejemplar en Europa
9. Más recientemente, y ante las
secuelas dejadas por la crisis7. Pueden
financiera y económica de varios
países de la zona del euro, la
calificación de la deuda soberana
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mejillones, el chocolate, sus
casi 300 variedades de
cerveza, los gofres y por las
patatas fritas con
entre las 7 y las 8 de la
tarde, mucho antes que en
los países latinos y del sur
de Europa.
No llegan tarde, no gritan
en los autobuses, no se
quedan con nada que no sea
suyo, ni se cuelan en el
metro, aunque no haya
barreras para entrar a
ellos… De hecho, les
parece de muy mala
educación que otra gente lo
haga. En un tren, no se oye
a nadie hablar, pero
tampoco en el autobús o en
el metro. Son muy
tranquilos y silenciosos.
conectar con ellos desde un
primer momento. Los
belgas son de grupos
cerrados, de su pandilla, de
los suyos, y no son muy
dados a hablar con gente
desconocida, ni siquiera en
ambientes que podrían ser
más propicios como los
bares. Tienen pocos pero
buenos amigos. De hecho,
la gente que conocerás de
primeras, serán o bien gente
de otras nacionalidades o
belgas que han venido a
España o a otros países de
América Latina y están más
acostumbrados a entablar
relación con gente
diferente.
resultar muy
cuadriculados para gente
como nosotros ya que
siguen muy estrictamente
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de Bélgica se ha visto amenazada
por parte de las agencias de
calificación de riesgos, como
Moody's; que la bajaron de Aa2 a
Aa3, ante las sustanciales dudas8. Son una sociedad bastante
dentro del mercado de inversores
sobre sus planes para una sostenida
y sostenible reactivación
económica de la zona euro, de la
que Bélgica hace parte
fundamental.
10. A finales de los años 80, la política
macroeconómica belga había dado
lugar a una deuda gubernamental
acumulada de aproximadamente el
120 % del PIB. Actualmente, los
presupuestos están equilibrados y
la deuda pública equivale al 94,3
% del PIB (finales de 2005)
9. En general la gente del
10.En algunas zonas como en
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las normas. Allí no vale
poner excusas, aunque en
alguna ocasión no sean
excusas
concienciada con el medio
ambiente y la bicicleta es el
primer medio de transporte.
Además, se toman muy en
serio el tema del reciclaje.
La basura es recogida una
vez a la semana. Hay que
colocarla en bolsas de
basura especiales que se
compran en los
supermercados (alrededor
de 50 céntimos por bolsa,
que es una manera de
recaudar impuestos) y se
sacan a la calle el día de
recogida, que depende por
barrios. Hay tres tipos de
bolsas, verdes para el
orgánico, azules para
plástico y latas reciclables,
y blancas para el material
no reciclable. Además, se
separa el papel. Las bolsas
son transparentes y si ven
que no has hecho bien el
proceso de separación, no
te la llevan y la tienes que
volver a separar para la
semana siguiente ya que no
hay contenedores
norte se diferencia de la
gente del sur. Los valones
son gente más humilde que
viven del campo mientras
que los del norte tienen
mucha industria y son la
zona rica, para algunos
también con gente más
altiva.
Amberes, los partidos
políticos de extrema
derecha tienen muchos
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votantes y te puedes
encontrar con gente que
habla abiertamente en
contra de la
multiculturalidad.

Los belgas son gente muy

preparada, especialmente a
nivel de idiomas. Cualquier
persona puede llegar a
hablar más de cuatro
idiomas. Francés, flamenco
y alemán pero también un
perfecto inglés, y otros
idiomas como el español –
a donde muchos de ellos
vienen a veranear-.

Croacia 1. Croacia, oficialmente República 1. La cultura croata es el

de Croacia (en croata: Republica
Hrvatska), Hrvatska AFI: es una
república democrática
parlamentaria, miembro de la
Unión Europea, ubicada entre
Europa Central, Europa
meridional y el mar
2. En cuanto a la administración
política, el país está dividido en
veinte condados y la ciudad de
Zagreb. Su población asciende a
más de 4.29 millones de
habitantes, la mayor parte de
ellos son croatas de religión
católica.
3. A principios del siglo VII los
croatas arribaron a la zona y dos
siglos más tarde se organizaron
en dos ducados. En el 925
Tomislav se convirtió en el
primer rey, elevando el estatus
del estado a un reino. El Reino de
Croacia mantuvo su soberanía
por casi dos siglos, y alcanzó su
apogeo durante el reinado de
Pedro Krešimir IV y Demetrio
Zvonimir. Croacia formó una
unión personal con Hungría en
1102
4. En 2012 Croacia mantenía un
Índice de Desarrollo Humano
producto de la historia
catorce siglos. La evidencia
de los cuales está llena todo
el país como en sus
ciudades y monumentos.
Que tenía siete sitios del
patrimonio mundial, así
como ocho parques
nacionales es una hazaña
cualquier nación estará
orgulloso
2. Estos sitios del patrimonio
incluyen complejo
episcopal de la basílica de
Eufrasio en Porec, en la
Catedral de Santiago en
Sibenik, la ciudad histórica
de Trogir, el palacio de
Diocleciano, la antigua
ciudad de Dubrovnik y los
lagos de Plitvice. La mayor
parte de la belleza de sus
parques nacionales están
situados a lo largo de la
costa del Adriático. Este es
también el lugar de
nacimiento de personajes
históricos y científicos
como el Josip Broz Tito, el
primer presidente de la
Segunda República

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muy alto. El Fondo Monetario Yugoslava o Giovanni

Internacional la clasificó como Luppis, el inventor del
una economía emergente y en torpedo
desarrollo, mientras que el Banco 3. Este es también el lugar de
Mundial la identificó como una nacimiento de personajes
economía de altos ingresos. históricos y científicos
Croacia es miembro de la ONU, como el Josip Broz Tito, el
el Consejo de Europa, la OTAN, primer presidente de la
la Organización Mundial de Segunda República
Comercio y es un miembro Yugoslava o Giovanni
fundador de la Unión por el Luppis, el inventor del
Mediterráneo torpedo. De hecho varias de
5. Además, en julio de 2013 las primeras plumas
Croacia accedió a la Unión estilográficas fueron
Europea. Como un miembro creados aquí.
activo de las Fuerzas de paz de 4. En la ropa o la moda, se
las Naciones Unidas, ha cree que la corbata o
contribuido con tropas a la kravata en croata se
misión de seguridad de la OTAN originaron aquí. Las
en Afganistán y durante el primeras iglesias
periodo de 2008 a 2009 ocupó un construidas aquí fueron
asiento del Consejo de Seguridad influenciados por las artes
de la ONU. romanas sobre todo en la
6. La economía croata está región de Dalmacia, donde
dominada por el sector servicios, las ciudades romanas,
seguido por la industria y la donde construyeron.
agricultura. El turismo es una comida croata es conocida
fuente de ingresos importante como la gastronomía de las
durante el verano, ya que el país regiones por la sencilla
se encuentra dentro de los veinte razón de que cada región
destinos turísticos más visitados tiene su propia cocina
en el mundo. El Estado controla distinta.
una parte de la economía, con un 5. Estos alimentos incluyen
gasto gubernamental importante Raznjici que es una especie
y su principal socio comercial es de pincho, tiblice Meso s
la Unión Europea. Desde el 2000 que es el jamón de cerdo,
el país invirtió en infraestructura, Odojak que es el cerdo
especialmente en caminos y asado y gulasch una especie
medios de transporte, así como de estofado. No hay que
en los corredores Pan-Europeos olvidar su tradicional regalo
7. El Estado croata provee de un más famoso, el de Licitar.
sistema de salud universal y Este regalo es parte del
educación primaria y secundaria patrimonio nacional y
gratuita, al mismo tiempo que símbolo tradicional de
apoya la cultura por medio de Zagreb. El licitar es un
diversas instituciones públicas e regalo ornamental dado
inversiones en los medios de durante las celebraciones
comunicación y la literatura del amor como San
8. El nombre de Croacia deriva del Valentín, bodas e incluso

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latín medieval Croatia, de Dux
Croatorum (‘duque de los
croatas’) escrito en la inscripción
de Branimir. Se cree que este
término proviene del eslavo
noroccidental
9. El territorio de la actual Croacia
estuvo habitado durante el
periodo prehistórico. En la parte
norte se hallaron restos de
neandertales que datan del
periodo paleolítico, los de
Krapina son los más conocidos y
mejor conservados.9 En varias
regiones del país se pueden
encontrar remanentes de varias
culturas del neolítico y calcolític
10. La mayor parte de estos sitios
arqueológicos se ubica en los
valles de los ríos norteños. Entre
las culturas más importantes
destacan las de Starcevo,
Vucedol y Baden.1112 Por su
parte, la Edad de Hierro dejó
huellas de las culturas de
Hallstatt y de La Tène
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los cumpleaños.
6. La cultura de Croacia es el
resultado de catorce siglos
de larga historia que ha
visto el desarrollo de
muchas ciudades y
monumentos. El país posee
siete sitios del Patrimonio
Mundial y ocho parques
nacionales. Croacia es
también el lugar de
nacimiento de una serie de
figuras históricas. Incluidas
entre las personas notables
hay tres premios Nobel y
numerosos inventores.
7. Debido a su situación
geográfica, la cultura de
Croacia representa la
mezcla de cuatro culturas
diferentes. Durante toda su
historia, Croacia recibió la
influencia de la cultura
romana, - y con la división
del Imperio quedó dividida
por el Imperio bizantino y
el Imperio romano de
Occidente - de los pueblos
que habitaron Europa
central y por parte de los
pueblos mediterráneos
8. La literatura croata tiene una
larga historia de diez siglos,
descubriéndose los
primeros textos en el siglo
XI, los cuales eran
traducciones del eslavón
antiguo, escritos en alfabeto
glagolítico (escritos
litúrgicos, hagiografías y
apócrifos), inspirados en la
literatura medieval eslava y
bizantina, como el Misal de
Kiev (s. XI), documentos
como la Tabla de Baška
(1100) y la Ley Vinodol
(1288).
9. La influencia de la Iglesia
católica, si no el rol de
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defensores de las
cristiandad asumida por los
reyes croatas, produjo el
abandono del alfabeto
glagolítico y la adopción
del latino.
10. En cuanto a la literatura
croata contemporánea
pueden destacarse autores
como Drago Kekanović;
Pero Budak (1919); Iván
Aralica (1930); Marian
Matjović (1915-1985), de
estilo realista socialista con
Slučaj maturanta Wagnera
(«El caso del graduado
Wagner», 1953), Igra oko
smrti («Baile alrededor de
la muerte», 1955), Vasar
snova («Mercado de los
sueños», 1959) y I bogovi
pate («Los dioses también
padecen», 1965); y los
borgesianos Goran Babić,
Pavao Pavličić (1946),
Stjepan Cuić (1945), Goran
Tribuson (1948), Vlatko
Pavletić (1930), Ivo
Frangeš (1920) y Zvonimir
Majdak (1939).

España Alemania Francia

En España no existe El idioma principal es 1. El idioma principal

una única lengua el alemán, pero es el francés, pero
oficial también está el también hablan también hay variantes
catalán, castellano lenguas nativas como lingüísticas que se
gallego y Áranes. son el danés el sorabo, hablan en distintas
Además, otros dos el romaní y el frisón, regiones del país como
idiomas no oficiales protegidos por la es el corso, provenzal,
pero reconocidos por ECRML. bretón.
la UNESCO que son el
aragonés y astur
leones.
La moneda oficial de La moneda oficial es La moneda oficial es
España es el euro. Un el euro, los símbolos el euro, sus símbolos
euro se divide en 100 que siempre se han son el gallo y la
céntimos y existen utilizado en sus Marianne, la
ocho monedas monedas son los marsellesa, la bandera

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diferentes (1, 2, 5, 10, robles francesa

20 y 50 céntimos, y 1
y 2 euros) y siete
billetes (5, 10, 20, 50,
100, 200 y 500 euros).
El salario mínimo en La cultura laboral La jornada laboral es
España es de 586 exige eficiencia, el de 35 horas semanales,
euros para mayores de horario de trabajo no se trabaja de lunes a
25 años y para sobrepasa las 8 horas viernes, cada
menores de 510 euros. con una hora de empleado tiene
La jornada laboral no descanso, se da entre 1 derecho a tomarse 2
debe superar las 9 o 2 días libres por días y medio libres
horas, las vacaciones semana para disfrutar pagados por cada mes
en España el primer de su vida familiar y trabajado esto suma un
año son 20 días el personal, las total de 5 semanas de
segundo 21 y el vacaciones son de 20 a vacaciones al año. El
tercero 22. Pará los 26 días mínimas salario mínimo es de
empleados de más de anuales. El salario 1539 euros
10 años tienen derecho mínimo es de 1.557
a 25 días de euros
vacaciones
España en cuanto a la La economía de Francia es el principal
economía es la quinta Alemania es la cuarta productor agrícola de
en la Unión europea y economía más Europa. Es el sexto a
la décima tercera del poderosa del mundo. nivel mundial y el
mundo en cuanto a la Las principales segundo mayor
calidad de vida. El industrias son el. exportador de
sector terciario es el Hierro, el carbón, productos agrícolas.
más importante. Este acero, cemento, Sus principales
sector está conformado productos químicos, productos que
por educación, salud, maquinaria, producen son trigo,
telecomunicaciones, herramientas, papa, lácteos, carne de
trasporte, productos electrónicos cerdo y aves de corral
entretenimiento, entre otros entre otros.
seguros, turismo, entre
otros.
Está a una altura de Francia tiene El tiempo en Francia
650 mt sobre el nivel predominante un clima es generalmente
del mar, es uno de los oceánico, templado y templado, presenta
países más marítimo con diferentes climas
montañosos de inviernos y veranos debido a su diversidad
Europa, se hallan frescos. En pleno geográfica. Sus
masas de frío y verano un día puede estaciones son
caliente, al norte es ser caliente y soleado primavera, verano
frío y húmedo, en y al siguiente frío y otoño e invierno.
España se puede lluvioso
apreciar las 4
estaciones.
A comparación de Tasa de desempleo del La tasa de desempleo
Alemania y Francia 4.4% los alemanes de Francia es del 7.5%

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España tiene una tasa consideran el trabajo

de desempleo muy alta como una de las cosas
con un 16.2 % y es el más importantes del
segundo país con la día a día es por esto
tasa de desempleo más que se concentran
alta en la Unión únicamente en eso.
europea.
Para los españoles es Culturalmente en Culturalmente en
incómodo el silencio Alemania es normal Francia se acostumbra
por esto es normal que saludar de mano, les a saludar de apretón de
te saluden sin gusta es el espacio manos y cuando existe
conocerse incluso personal por eso no más confianza de beso
entablar una tienen la costumbre de en la mejilla, los
conversación. En dar besos y dar encuentros se deben
España es normal abrazos citar no son de visitas
saludar de dos besos, sorpresas.
aunque no en todos los
casos.
La educación es En Alemania hay La educación en
obligatoria hasta las 16 colegios públicos y Francia es obligatoria
años y se regula por el privados la mejor desde los 6 a los 16
LONCE ( ley orgánica educación es la años, permite la
para la mejora de la pública, después de la educación desde el
calidad educativa) la primaria los colegios hogar, la cantidad de
educación básica se deciden si van al gym estudiantes en la
divide en dos partes o deben seguir en el primaria es máximo de
educación primaria colegio. 12, se garantiza la
que se conoce como educación a todas las
EP y educación personas sin importar
secundaria que se el nivel económico.
conoce como Eso. La
educación de grado
cuenta con
aproximadamente 78
universidades entre
públicas y privadas.
España no se libra de Prohibiciones en Para los franceses es
las prohibiciones Alemania es bailar mala educación llenar
curiosas como por durante días la copa de vino, es
ejemplo en Sevilla se establecidos por el obligatorio dejar
prohíbe jugar domino gobierno estatal, entre propina, está prohibido
en las terrazas, en dos ellos el viernes santo y no seguir el protocolo
playas de terrenales el día en que se en la mesa
está prohibido hacer conmemoran los
castillos de arena de muertos por los
cierto tamaño conflictos armados o
en la depresión

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PAÍS ASPECTO ASPECTO COSTUMBRES

ECONÓMICO/SOCIAL POLITICO/RELIGIOSO DIFERENCIALES

Bosnia 1. En la lista de 7. La política de - los jóvenes en

Herzegovina países según su Bosnia y Bosnia no saben casi
salario medio Herzegovina tiene de la historia del
mensual sus bases en una
conflicto en el
encontramos en el república
puesto No. 65 a democrática pasado
Bosnia $544 parlamentaria, en la - No es del común
dólares (Colombia cual el Consejo de hablar de la guerra
ocupa el puesto Ministros es el jefe dada entre 1990 y
974 $303 dólares) de gobierno, y en 1995
2. La tasa de un sistema - En los seis cantones
desempleo en multipartidista. El
de mayoría
Bosnia es de poder ejecutivo lo
15,7% (Colombia ejerce el gobierno, musulmana, todos
16,8%) mientras que el los colegios usan un
3. Recursos/ legislativo lo mismo libro de
Producción: comparten el Historia en el último
gobierno y el curso de secundaria,
- Recursos parlamento. Los donde el conflicto se
naturales: miembros del
aborda en el último
diamantes, cobre, parlamento se
níquel, carbón, sal, eligen de acuerdo a capítulo, que ocupa
soda cáustica, un sistema de sólo seis páginas.
mineral de hierro, representación - "Los profesores le
plata y gas natural. proporcional. El dedican un par de
Productos poder judicial es clases. En total una
agrícolas: sorgo, independiente del hora y media para
millo, legumbres, ejecutivo y el
melones, frutas, 1.425 días de
legislativo.
tubérculos, semilla 8. Política de guerra", declara
de algodón, maní, comercio exterior: Hasicic, que asegura
ganado vacuno, Derechos que no pueden hacer
porcino, lanar y preferenciales: los más. Los alumnos
caballar. bienes de la Unión sólo tienen una hora
Principales Aduanera de los de clase de Historia
industrias: Estados
productos a la semana, frente a
Sudafricanos
cárnicos, minería, (Sudáfrica, las cuatro de
turismo y cerveza. Botswana, Leshoto, Matemáticas,
Principales Namibia y Tecnología o
actividades Swazilandia) están Lengua.
económicas y de exentos de - En abril del 2016, la
producción gravamen en los Federación de
- El sector de mayor países miembros.
relevancia Bosnia y
económica es el - Acuerdos Herzegovina aprobó
minero, generando bilaterales con enmiendas a su

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Zimbabwe y Código Criminal

cerca del 55% del Malawi le conceden ilegalizando los
PIB. Los un tratamiento delitos de odio en la
diamantes en preferencial.
base a la identidad
gema son la - La Convención de
principal fuente de Lomé, incluido género y la
recursos externos; Botswana, otorga orientación sexual.
le siguen cobre, tratamiento La ley fue publicada
níquel, carbón, oro preferencial a las en la gaceta oficial el
y soda cáustica. mercancías de ACP 15 de junio de 2016.
- En el sector (África, Caribe y - El artículo 12 de la
agrícola se destaca Pacifico) que
Ley de Igualdad de
la producción de ingresan a la Unión
carnes de res y Europea (UE). Bajo Sexos, adoptada a
derivados. Los los términos de este principios del 2003,
cultivos de acuerdo los países prohíbe la
subsistencia son de ACP no discriminación de
sorgo, maíz y conceden género y orientación
leguminosas. tratamiento sexual
Destaca en el recíproco a la UE,
sector pero le extienden el
manufacturero la tratamiento de
producción de nación más
textiles, bebidas y favorecida.
productos - Organismos de
alimenticios. promoción de
- Tipo de cambio exportaciones
El tipo de cambio Trade Investment
está vinculado con Promotion
una cesta de Department (TIPA)
monedas. Ministry of
Commerce and
ASPECTO SOCIAL: Industry

4. Fiestas y 9. Régimen legal de

celebraciones: comercio exterior
- Festival
internacional de Régimen
invierno de arancelario: bajo
Sarajevo: arte los términos de la
- Encuentro del coro Unión Aduanera de
de Banja Luka: los Estados
musical Sudafricanos, las
- Festival infantil: naciones miembros
conmemorativo mantienen un
como el mes de arancel externo
los niños común.
- Verano en los
Vrabas: se - El arancel de
presentan artistas Botswana se basa

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que deseen
mostrar sus en el Sistema
habilidades. Armonizado y tiene
Entre muchos más. dos columnas: la
del tratamiento de
5. Idioma: El idioma nación más
bosnio o dialecto favorecida y los
bosnio derechos generales.
(autoglotónimo La primera se
bosanski jezik) es aplica a la gran
una de las mayoría de países,
variantes del incluyendo los
serbocroata contratantes del
estándar, lo GATT, aunque
hablan los Botswana no es
bosniacos de signatario, y la
Bosnia- segunda a los países
Herzegovina. Se no incluidos en la
basa en la variante anterior. En
occidental del general, los
dialecto štokavian gravámenes son ad-
se considera una valorem sobre CIF,
lengua aunque hay algunos
diferenciada del específicos.
serbio, el
montenegrino y el ASPECTO
croata, los cuales RELIGIOSO
forman el
continuum 10. La religión más
dialectal del extendida es el
serbocroata, que al cristianismo con un
mismo tiempo 52% de personas
puede que lo profesan
considerarse una
lengua En los últimos años
pluricéntrica7 con el porcentaje de
cuatro variantes. creyentes ha
crecido, ha pasado
6. Educación: del 94,8% al
97,07%. En cuanto
- El sistema al Cristianismo
educativo de también ha
Bosnia está aumentado, en la
actualmente encuesta anterior lo
compuesto por 2 profesaban el
niveles: los niveles 51,71% y según los
primario y últimos datos lo
secundario. La profesa el 52% de
educación la población.

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primaria es
obligatoria,
gratuita y dura 9
años. La
educación
secundaria es
ofrecida por
escuelas
secundarias
generales y
técnicas y dura 4
años.
- Los estudiantes
que se han
graduado de
escuelas
secundarias
generales obtienen
Matura y optan
por matricularse
en cualquier
facultad o
universidad
después de pasar
un examen de
calificación
otorgado por la
institución
- Una tercera parte
de niños y niñas
romaníes asisten a
las clases. Los
índices de
abandono escolar
son elevados entre
las niñas y niños
rurales.

Finlandia ECONOMICO POLITICO: COSTUMBRES

1. En la lista de DIFERENCIALES:
países según su 8. Actualmente, - Cuando un finlandés
salario medio Finlandia es una te invite a casa,
mensual república debes entender que
encontramos en el parlamentaria y
se está abriendo
puesto No. 13 democrática, y es
$2811. miembro de las completamente a ti y
2. La tasa del Naciones Unidas quiere enseñarte lo
desempleo es del desde 1955, así mejor, rechazar la
8,4% como de la Unión invitación es señal

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3. Recursos/ Europea desde de mala educación

Producción: 1995. - No hay palabras con
Finlandia tiene 9. Política de un determinado sexo
una economía comercio exterior:
y no hay diferencia
altamente - Como miembro de
industrializada, la UE y la OMC, entre él y ella.
basada en grandes Finlandia promueve - Un dato curioso, en
recursos la libre circulación finés existen 40
forestales, altos de capitales y la palabras diferentes
niveles de inversión. para referirse a la
inversión de nieve.
capitales y - Desde principios de
- Las saunas han
máximo desarrollo 1990 en Finlandia
tecnológico. abolió los controles estado ligadas a la
Tradicionalmente, de cambio, lo que cultura finlandesa
Finlandia ha sido permite a las por siglos (no se usa
un importador empresas y a los ropa ni siquiera
neto de capital empresarios a la trajes de baño)
para financiar el libre exportación de - No interrumpa
crecimiento capitales del país
conversaciones es de
industrial para actividades de
- Los sectores inversión en el mala educación
dinámicos de extranjero. - No comparar a
Finlandia son la Finlandia con otros
industria de la - En Finlandia, no países (es un insulto)
madera, los existe una sola ley, - No hacer
metales, la detallando las demostraciones
ingeniería, las cuestiones de la
públicas de afecto
telecomunicacione inversión extranjera
s y las industrias en el país. Las - Los finlandeses no
de la electrónica, empresas suelen ser sensibles,
junto al diseño. extranjeras y así que evite las
Finlandia depende empresarios en la demostraciones
de las ejecución de las públicas de emoción.
importaciones inversiones en
para abastecerse Finlandia se otorga
de materias trato nacional a las
primas, energía, y excepciones
de algunos previstas en los
componentes para acuerdos
los productos intergubernamental
manufacturados. es pertinentes, así
Debido al clima, el como el reducido
desarrollo agrícola número de
se limita a la disposiciones
autosuficiencia en restrictivas
productos básicos. contenidas en una
La silvicultura, serie de la
tiene importancia legislación

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para la finlandesa.
exportación y
proporciona una Las agencias
ocupación gubernamentales,
secundaria para la para la empresa
población rural. extranjera en
ASPECTO Finlandia, son el
SOCIAL: Banco de Finlandia
y el Ministerio de
4. Fiestas y Empleo y
celebraciones: Economía (MZE)
- Día de los países. En
restaurantes: particular, el Banco
cualquier persona de Finlandia regula
puede abrir un la notificación de
restaurante las inversiones
ambulante durante directas de los
un día en todos los inversionistas
espacios públicos extranjeros en los
- La noche de objetos de
Walpurgis: la Finlandia, y, en
popular noche de consecuencia, la
brujas finlandesa - en el
- Lux Helsinki: El extranjero
Lux Helsinki es el RELIGION:
festival de la luz 10. La mayor parte de
de la ciudad y se los finlandeses son
celebra durante el cristianos. La
mes de enero. mayor comunidad
Durante 4 días se religiosa es la
iluminan los Iglesia Evangélica
monumentos Luterana de
principales de la Finlandia de la que
capital finlandesa forma parte
y en todo el centro aproximadamente
de la ciudad se el 70 % de la
proyectan población. La
imágenes de iglesia ortodoxa de
diversos artistas Finlandia es la
finlandeses. segunda mayor
5. Idioma: Finlandia comunidad
tiene dos idiomas religiosa del país.
oficiales: el finés y Algo más del 1 %
el sueco. El finés de la población
es el que habla la pertenece a ella. La
mayoría de la iglesia evangélica
población, luterana y la iglesia
mientras que el ortodoxa gozan de
sueco es la lengua un estatuto especial

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materna del 5,6% en Finlandia. Por

de los habitantes. ejemplo, tienen
6. Educación: El derecho de recaudar
sistema educativo impuestos.
finlandés es 11. Libertad de culto:
considerado como En Finlandia existe
el mejor sistema libertad de culto
occidental de los todo aquel que viva
evaluados por el en Finlandia tiene
informe PISA de el derecho de elegir
2003. su propio credo y
- Además de ser profesarlo. Si no se
educación gratuita desea, no es
y de calidad para necesario escoger
todos. ninguno. Nadie está
- Los niños obligado tampoco a
finlandeses inician participar en la
la educación profesión de ningún
formal a los 7 credo.
años, tienen - Adscripción
jornadas escolares religiosa de los
más cortas, niños:
vacaciones más Los padres eligen la
largas, muy pocas adscripción
tareas y no hacen religiosa de sus
exámenes. hijos. Si los padres
7. Sistema de salud: no se ponen de
La salud es acuerdo, el hijo no
universal e se adscribe a
independiente de ninguna religión. Si
las condiciones en un proceso
económicas de las judicial se asigna la
personas. Los patria potestad a
servicios de salud uno de los padres,
se financian con este puede decidir
los ingresos de por sí solo sobre la
impuestos, y los adscripción
servicios religiosa del menor.
primarios son - Los mayores de
brindados por cada edad, es decir, las
gobierno local. La personas que ya
calidad es de hayan cumplido 18
primera y el años, pueden
modelo de salud decidir por sí
ha evolucionado mismas su propia
de estar centrado religión
en los hospitales a
un énfasis en la
prevención,

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promoción y
servicios
primarios.

Rusia ECONOMICO: POLITICO: COSTUMBRES

1. En la lista de DIFERENCIALES:
países según su 8. De acuerdo a la - Cuando un ruso le
salario medio Constitución ofrece comida, es
mensual aprobada en 1993, importante para él
encontramos en el Rusia es un Estado
que su huésped
puesto No. 77, democrático
$421 federativo con termine el plato. En
2. La tasa de forma republicana caso contrario, el
desempleo es de de gobierno. El Jefe anfitrión puede
6,3% del Estado es el pensar que le está
3. Recursos/ Presidente de la faltando el respeto
Producción: La Federación de - No existe el
economía de Rusia Rusia
concepto de líneas
es un mercado El órgano
singular que por legislativo de la en la carretera, ni
un lado se basa en Federación de límites en ninguna
la exportación de Rusia es la parte. Cuando uno
recursos y bienes Asamblea Federal, ve una cola, tiende a
de consumo y por compuesta de dos preguntar quién es el
otro lado, tiene cámaras: el Consejo último en la fila y se
una gran de la Federación y
incorpora en la cola,
experiencia en la Duma Estatal.
sectores - El Kremlin define sin molestarse en
tecnológicos como al actual sistema leer los carteles que
la industria político ruso como indican que hay que
aeroespacial, la una “democracia coger un número”,
energía atómica y soberana” y recuerda Ji Hoon
los complejos Vladimir Putin la Kim, de Corea del
militares e nación rusa como
Sur.
industriales. una nación
- Estructura dividida, “una de
sectorial de la las más grandes del “Si usted permite
economía: mundo, si no la más que un coche se
Rusia es una grande, que está incorpore en su
economía de separada por carril delante de
servicios donde el fronteras” usted, es una señal
sector servicios - El putinismo es la
representa el 55,9 consecuencia del para los demás de
% del Producto fracaso de Rusia en que usted está
Interior Bruto la transición a la permitiendo que
(PIB); la industria, democracia en los todos los coches
el 39,5 %; y la años 90 y de su hagan lo mismo.
agricultura, un 4,5 legado histórico Esto irrita
%, según el imperial. Putin fue

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Servicio Federal la de salvador de

de Estadísticas de Rusia y del pueblo enormemente a los
Rusia ruso, librándolos de que vienen detrás.
- El sector servicios sus fuerzas
Quizás por eso los
predomina en la destructivas
economía de Rusia internas y externas, conductores rusos se
al contribuir con de la corrupción y consideran de los
casi un 56 % al la influencia de los más agresivos del
PIB total y al tener oligarcas en los mundo.
45 millones de asuntos del Estado, - “Resulta raro ver
personas de los movimientos como los adultos en
empleadas, independentistas
Rusia miran los
número que musulmanes del
aumenta cada año, Norte del Cáucaso dibujos animados de
frente al número y de la influencia la época soviética.
de trabajadores de de Occidente Los dibujos
los sectores de la 9. Política de animados se han
agricultura e comercio exterior: convertido en un
industria, que Las grandes fenómeno cultural y
disminuye. reservas de recursos
reflejan el pasado
- El mercado naturales en Rusia
minorista, el han contribuido a la soviético. Por eso
turismo y la mejora económica siguen siendo tan
publicidad son y al aumento de los populares entre los
algunos de los ingresos rusos
principales relacionados con el - “Silbar significa ser
sectores del área comercio del país. grosero e incluso
de servicios. La materia
mal educado en
procesada o
- Alrededor del 32 recursos naturales Rusia. El silbar
% de la población sin procesar como supone también que
rusa trabaja en el petróleo, gas usted pertenece a la
sector industrial, natural, madera o clase baja
que aporta carbón representan - No decir groserías
alrededor del 40 % más de tres cuartas - Cuidado con las
del PIB total del partes de las
país. Rusia tiene exportaciones del muestras de cariño
industrias país. Rusia también - No llegar a una casa
manufactureras exporta acero y con las manos
bien desarrolladas, aluminio, sector en vacías.
como la industria el que ocupa el - Además, debes
química, la tercer puesto quitarte los zapatos
automovilística y mundial. Estos
al entrar sí o sí. Es
la electrónica. El recursos naturales
acero, el aluminio suponen el 80 % de mal visto no hacerlo
y la industria del las exportaciones pues los rusos son
níquel son algunas del país más bastante limpios en
de las industrias extenso del mundo. sus hogares.
del metal más Además, esto se

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importantes de RELIGIOSO: toma como una falta

Rusia, que 10. Según la ley sobre de respeto a quien se
también son una religión, las cuatro encargue de las
considerable religiones
labores del hogar.
fuente de ingresos. tradicionales de
La extracción de Rusia son la Iglesia
petróleo y gas y la Ortodoxa Rusa, el
industria islam, el budismo y
alimenticia el judaísmo. Se
también calcula que existen
contribuyen alrededor de 15 a
generosamente al 20 millones de
PIB ruso. musulmanes rusos,
- La agricultura siendo así el islam,
Alrededor del 10 la segunda religión
% de la fuerza con más adherentes
laboral de Rusia en Rusia.
está involucrado
en el campo
agrícola y los
sectores
relacionados con
el aporte de casi
un 5 % del PIB
total del país

CULTURAL:

4. Fiestas y
celebraciones:

- Día del defensor

de la patria: En
1922 se celebró el
primer Día del
Ejército Rojo
(posteriormente
soviético). Como
todos los hombres
en la URSS tenían
que hacer el
servicio militar,
rápidamente pasó
de ser un día de
fiesta para los
soldados a uno
conocido como el
“Día de los
hombres” en
general. Incluso

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los niños en el
jardín de infancia
son felicitados por
ello.
- Día de la victoria:
La gente felicita a
los veteranos,
especialmente a
sus familiares, y es
que la Gran
Guerra Patria
afectó a casi todas
las familias.
En la televisión se
proyectan
películas de guerra
soviéticas a lo
largo de todo el
día. En 2015
surgió una nueva
tradición: la
marcha del
Regimiento
Inmortal. La gente
lleva fotos de
familiares que
lucharon en el
frente durante la
Segunda Guerra
Mundial y los
eventos
conmemorativos
tienen lugar en
todo el país.
- Día de la victoria:
Se celebra la
victoria de la
Unión Soviética y
los Aliados sobre
la Alemania nazi
el 9 de mayo de
1945 en la
Segunda Guerra
Mundial, o Gran
Guerra Patria,
como se la
denominó en la
Unión Soviética.
5. Idioma: el ruso.

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6. Educación: En
Rusia, el estado
proporciona la
mayoría de los
servicios
educativos,
regulando la
educación a través
del Ministerio de
Educación y
Ciencia. Las
autoridades
regionales
organizan la
educación en sus
jurisdicciones
dentro del marco
vigente de las
leyes federales.
Rusia tiene
algunos de los
períodos y
tamaños en horas
de clase más
cortos y algunas
de las horas de
instrucción más
cortas por año
7. Salud: Red
asistencial: la red
sanitaria rusa es
enorme, con 9.663
hospitales, 16.615
policlínicas y
3.252 centros para
emergencias.
Además, Rusia
dispone de más de
600.000 médicos y
de más de
1.300.000
personal auxiliar
sanitario.

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Conclusión

La globalización le ha brindado a la empresas la oportunidad de impulsar sus marcas /o

productos a mercados internacionales, por tal motivo es de vital importancia tener un

estudio previo de que mercados internacionales son potenciales para introducir una marca,

conocer aspectos como el social, económico, cultural y politico del país en que incursionara

nuestra empresa o producto nos permitirá tener una mayor visión, conocimiento éxito, y a

su vez nos ayudara a mitigar o controlar las posibles amenazas a que se puede ver

enfrentada nuestra empresa o producto.

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