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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y


CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS (UPIICSA)

Ingeniería Industrial

MATERIA: Ingeniera de estándares de trabajo

TEMA: Innovacion (avance)

Alumno: Mercado Blanco Kristian Isaid

Secuencia: 3IV42

Profesor: Ribera Rubio Francisco

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1.- RESUMEN EJECUTIVO..

B magic constituye el emprendimiento de un nuevo negocio con un capital


inicial de 1.000.000

El plan de negocios surge como consecuencia de haber detectado la


necesidad de elaborar un producto especialmente para personas no vidente

La ceguera en chile es una enfermedad que abarca el 5% de la población


en el país, En la zona no existe competencia directa, debido a que no existe un
comercio que se dedique específicamente a la producción y comercialización de
bastones inteligentes para personas no videntes

Este rubro resulta atractivo e interesante. Además se ha concurrido a modo


de interiorización de esta necesidad insatisfecha a las reuniones del ministerio de
salud que nos ayudó a ponernos en contacto con los clientes potenciales,
realizando encuestas que permitieron recabar información, la que nos hace
afianzar la idea de negocio.

B magic es innovador ya que es único en el mundo, Es un Bastón el cual


utiliza la tecnología como solución a la problemática que sufren muchas personas,
al enfrentarse a salir a la calle solos.

B magic cuenta con un GPS incorporado al bastón, el que indicara


mediante vía bluetooth y a través de un fono inalámbrico informara mediante
grabación, la ubicación actual y todas las referencias de un entorno para
orientarse y lo que hace que este bastón sea unico, es su mando por voz.

B magic tendrá distintos canales de comunicación con nuestros potenciales


clientes como también un desarrollo publicitario enfocados a spot radiales y
documentos braille.

La innovación de este producto permite a B magic posicionarse a futuro en


un mercado internacional para mejorar su rentabilidad y ser competitivo en el
extranjero
2.- PROPUESTA DE VALOR.

La propuesta de valor que desglozamos de este proyecto innovador


(Bastón gps) es que nuestro producto revolucionará al mercado, dado por sus
siguientes factores:

Novedad: Se trata de un Bastón GPS, que cuenta con un sensor


ultrasonido, gps , bluetooth, envío de mensajes texto y la novedad, un mando por
voz incoporado al bastón

Diseño: Cuenta con un diseño ergonómico, con adaptador de altura,


incluye mango digital, con botones para comandarlo, incluye audífonos bluetooth.

Precio: El valor al mercado es accesible a cualquier estrato social, ya que a


su vez se entregará mediante subsidio en convenios con municipalidades, en
donde el cliente pagará sólo la mita del precio real, ya que sera subsidiado.

3.- MODELO DE NEGOCIO.

MODELO CANVAS; DESARROLLO DE CADA BLOQUE

Red De Partners: Nuestras alianzas son con las municipalidades de las


distintas comunas, imprentas, diseñadores gráficos, radios locales.

Actividades Claves: A continuación, se mencionarán las actividades claves,


actividades fundamentales que nos permitirán llevar a cabo nuestro proyecto.

 Contactar a nuestros potenciales clientes, los cuales serán nuestros


clientes finales, quienes compraran el producto ofrecido. Para llevar a cabo
esta actividad, nos apoyaremos de campañas a través de las
municipalidades, página web, publicidad radial.

 Otra actividad de suma importancia es dar soporte a los clientes, antes y


después de adquirir el bastón. Esto se llevará a cabo a través de nuestros
vendedores (previamente capacitados) quienes son los encargados de
fidelizar a nuestros potenciales clientes.

Recursos Claves: Los recursos claves nos ayudarán a mantener una buena
relación con el segmento de clientes, razón por la cuál, el recurso de la empresa,
se centrará en la tienda.

Los principales recursos claves de la Empresa son los siguientes:


PERSONAL INFRAESTRUCTURA
Profesionales Calificado con Página
conocimientos en tecnologías para Web Spot
ayudar al consumidor final. Radial
Jóvenes, dinámicos y con iniciativa Tienda física, con una buena
que estén preocupados por la ubicación comercial y un ambiente
tecnología inteligente. acogedor (físico)
CAPITAL TECNOLOGÍA
Inversión propia Dominio web y un servicio rápido y
seguro de cobro.
Computadores y red wi-fi para la
tienda.
Camaras de Seguridad

Oferta: Aquí descanza nuestra propuesta de valor, la cual aplica los siguientes
items:

 Novedad

 Diseño

 Precio

Relaciones con los Clientes: En cuanto a la relación con los clientes,


podemos destacar que para B magic es sumamente importante mantener una
cercana y una excelente relación con los clientes.

Otro punto importante es la relación con nuestros proveedores, por lo cual se


determinó que la comunicación con ellos será de manera directa, vale decir, a
través de e-mail o reuniones.

Refiriendonos a la relación con nuestros consumidores finales (aquellos que


nos compren el Baston GPS), se le dará un tratamiento rápido y eficaz al
momento de recepcionar su solicitud, a su vez, la atención hacia nuestros clientes,
será cordial y profesional, con asesores calificados previamente, por nuestra
empresa.

Para conseguir esto, se organizará de la siguiente manera:

 Nuestro producto, Bastones GPS, se venderan directamente en nuestra


tienda, a traves de profesionales Capacitados.
 Tambien se comercializará a través de nuestra página web,www.bmagic.mx
, agilizando los tiempos de entrega, entregando productos con menos costo
monetario, ya que se aplicara un descuento por compras via web.

 Otro foco de comercialización es que se promocionara el producto a traves


de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram para publicitar y dar
mas opciones de contacto a los clientes, ya sea a través de un familiar o
amigo que les pueda indicar las ofertas de nuestra pagina.

 Por último, se le ofrecera un servicio pre y post venta adecuado al


requerimiento de nuestros clientes.

Canales de Distribución y Comunicación: Una de nuestra meta es globalizar


a corto plazo nuestro producto, con la finalidad de llegar a todos los estratos
sociales del país, con el objetivo de cubrir la necesidades de las personas no
videntes, es por ello que B magic penso en los siguientes canales de distribución
y comunicación:

 Sitio Web: Con ello nos referimos a la pagina: www.bmagic.mx, en donde


el cliente )un tercero que lo ayude) pueda inscribirse y recibir cupones de
descuento por el producto.

 Redes Sociales: Facebook; twitter; Instagram

 Afiches y Volantes

 Campañas de Subsidio por Municipalidades: Las municipalidades


insentivaran a las personas no videntes, a traves de algun programa que
queda sujeto a responsabilidad netamente de la municipalidad adherida, a
conseguir el baston GPS a un costo inferior al conocido en el mercado.

 Tienda Física:, ésta tendrá una ubicación central en la ciudad de Mexico,


de facil acceso.

 Spot publicitario radial.

Segmentos de Clientes: Se enfoca a personas no videntes, que requieren


autonomía para realizar labores cotidianas como por ejemplo, salir a la calle y
valerse por si solos, necesidad que B magic solucionó al diseñar un batón gps
con mando de voz.
En la actualidad, Mexico cuenta con 250.000 personas ciegas, datos
recopilados del INEGI del año 2015, y es en este segmento de la población que
nos para cubrir sus necesdades.

Estructura de Costos: En cuanto a los Costos de mantención del proyecto,


contamos con :

 Costo por concepto de arriendo del local : $350.000

 Costos por Materiales de Construcción del bastón

Bastón de aluminio con batería $ 3000 por mayor

Gomas antideslizantes $ 1500 cada una x4 $ 6000


Sensor de $ 2500
obstáculos
(Ultrasonido)
Bluetooth $ 9900
Audífono $ 1500
Gps Tracker Tk 103 micro $ 8500
Alarma Vibración $ 800
Costo Embalaje $800 cada caja

 Mano de Obra por 100 bastones: $200.000

 Permisos y Patentes :$50.000 Semestral en cuanto a la patente.

:$ 20.000 Permisos (Notaria, permiso municipal)

Flujos de Ingresos: En cuanto a los ingresos, definimos las siguientes formas


de pago:

 Pagos mediante Tarjetas visa, mastercard, red compra y tarjetas de casas


comerciales.

 No aceptamos cheques

 Pagos a traves de pagina web, por visa mastercard, red compra y trajetas
comerciales, transferencias bancarias, con despacho a domicilio gratis.
 Pagos a traves de convenios con la municipalidad, en donde el cliente paga
solo el 50% del precio real del producto, subsidiendo el otro 50% del valor
del producto, la municipalidad adherida.

 Pago en efectivo , este medio de pago sera solamente via tienda.

4.- PLAN DE NEGOCIOS.

4.1.- DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.

4.1.1.- Identificación de la empresa.

Nombre de la empresa: B Magic

Nombre del dueño: Mercado Blanco Kristian Isaid

Justificación de la empresa:

B Magic nace como una necesidad de un segmento de la población que es invidente,


Nuestra iniciativa busca satisfacer una necesidad clave para este segmento, salir a la
calle y ser autónomos, es decir, que puedan caminar, orientarse y sentirse libres en el
día a día.

Misión de la empresa:

Proporcionar las tecnologías más innovadoras a medida de las necesidades de


nuestros clientes, con el objetivo de brindarles una mejor calidad de vida,
implementando soluciones prácticas adaptadas a sus necesidades y desarrollar
nuevas soluciones creativas.

Visión de la empresa:

Queremos estar comprometidos con los problemas de nuestros clientes de forma


transparente y eficaz para convertirnos en su socio de confianza. En nuestra visión
queremos ser una empresa de referencia, que camina con el cambio de la tecnología y
la sociedad además de tener presencia internacional

Metas de la empresa:

Metas de largo plazo (4 años):


Crear confianza en nuestros clientes en base a la venta de productos durables y
de calidad que cumplan con todas las necesidades que ellos tengan para lograr
confianza en la marca

Metas de corto plazo (1 año):


Lograr un importante ingreso en el mercado basados en la novedad que
ofrece nuestro producto de manera internacional

Describa su empresa: giro, tamaño, ubicación.

Giro: Venta al por mayor y menor de Accesorios Ortopedicos

Tamaño: Mediana

Ubicación: Bosques de Duraznos no. 23, CDMX

Matriz FODA:

Fortalezas Debilidades
 Diversidad de Proveedores  Bajo Capital Inicial
 Producto Innovador  La Baja de un integrante del
 Alta demanda de equipo, afectaría
Potenciales Clientes directamente al desarrollo del
 Nueva oportunidad de producto
explotar  Pocas capacidades para
 Trabajadores altamente generar marketing del
Calificados producto
Oportunidad Amenaza
 Alta Posibilidad de liderar el  Inestabilidad Económica
mercado  Un Solo tipo de Cliente
 Expansión internacional  Potenciales competencias
 Bajo costo de Producción

Análisis PORTER (las 5 fuerzas):

Poder de negociación de los Compradores o Clientes:


Ya que nuestro producto está dirigido a un grupo reducido de personas, estas
adquirieren mayor poder negociador si logran transar mejor la adquisición de nuestros
productos en masa.

Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores:


Como producto nuevo y novedoso, no existe un valor conocido de este articulo para la
población lo que conlleva a poder aplicar distintas tarifas por él.

Amenaza de nuevos competidores entrantes:


Debido a la globalización actual podríamos no ser rentable frente a la aparición de una
alternativa de origen chino que reduce costos en mano de obra y calidad de sus
materiales.

Amenaza de productos sustitutos:


La aparición de nuevos productos que cumplan o reemplacen funcionalidades de
nuestro producto pondría en jaque la novedad que nosotros ofrecemos.

Rivalidad entre los competidores:


Por el momento no existen competidores pues nuestro producto no existe en el
mercado pero según lo mencionado en puntos anteriores podríamos llegar a competir
con empresas que realicen un producto similar y que reduzcan costos en materiales y
mano de obra.

Impacto de la empresa:

a.- Impacto social: B Magic entrega mayor autonomía a las personas no


videntes, provocando un impacto social positivo en la sociedad.

b.- Impacto ambiental: Los materiales utilizados, muchas veces son reutilizados,
por ende, el impacto ambiental se reduce considerablemente. Por otro lado, B
Magic tiene implementado en su fabrica, puntos limpios, donde se incentiva la
clasificacion de desechos, colaborando asi a las campañas de medioambiente
sustentable.

c.- Impacto cultural: La población de Mexico, cambiará su visión sobre las


personas no videntes, ya que tendrán mayor autonomía para desenvolverse por
si solos.

d.-RSE: B Magic ademas de implementar Puntos Limpios en la Empresa, junto


con la municipalidad de santiago, realizan campaña como reciclado, medio
abiente libre de contaminacion e implementaron 2 puntos limpios en la ciudad de
santiago ubicados en estación mapocho y otro en morande 244.

e.- Sustentabilidad: En 3 colegios de la comuna se realizan huertas educativas,


en convenio con la municipalidad.

4.1.2.- Descripción del producto/servicio.

B Magic es un bastón que cuenta con un GPS incorporado, el que indicara mediante
via bluetooth y a través de un fono inhalambrico informará mediante grabación, la
ubicación actual y todas las referencias de un entorno para orientarse

Describa producto/servicio (características o funciones principales):

B Magic con un Sistema de alerta de obtaculos, mediante un sensor de ultrasonido,


con una distanca minima de 2 metros y una maxima de 8 metros de alcance.
Cuando la persona se enfrente a un obtaculo dentro del rango, el baston comenzara a
vibrar y enviara una señal de mensaje de voz, mediante el fono para advertir sobre el
obtaculo que se acerca.

Otra caracteística a destacar es que cuenta con un sistema de envío automático de


alarma, mediante mensaje de texto, a un número que se ingresara al bastón, en su
memoria, el que se activará al precionar un botón en el extremo superior de este
mismo, en el caso de extravio.

Ventajas competitivas: (Particularidades del producto/servicio que lo hacen especial)

B magic es un producto nunca antes visto en el mercado, ya que es el único bastón


que cuenta con el sistema de mando por voz, que permite mayor facilidad a las
personas no videntes para utilizar, ya que mediante su voz, podrán indicar direcciones
donde quieren llegar, podran enviar mensajes de voz a familiares y esto hace que B
Magic sea un producto innovador.

Análisis de la industria dónde está inserta su empresa

Santiago hoy en dia es un centro neuralgico para el comercio, pensemos que las
personas que viajan desde regiones llega directamente a CDMX para realizar sus
trámites, compras etre otros.

B Mgic esta inserta en un mercado que tiene gran potencial, ya que los productos que
hoy se comercializan en general, no estan pensado para el segmento que nuestro
producto se enfoca, para personas no videntes.

La Camara de Comercio en Mexico, realiza diferentes estudios enfocados en la


demanda de los empresarios en contar con temas de informacion economicos, legal
entre otros.

4.2.- MERCADO

4.2.1.- Investigación de mercado: Producto/servicio.


Análisis de la encuesta:

La encuenta casen del año 2020 indica que hay alrededor de 250.000 personas ciegas en
Mexico, razón por la cual diseñamos B Magic.

Clientes: Perfil del cliente (segmentación):

Nuestro cliente final, son personas que subren algun problema a la vista, personas
que son invidentes, las cuales necesitan una ayuda constante para desarrollar sus
actividades cotidianas fuera de la casa.
Hoy en dia, éste segmento de clientes es de 250.000 personas a lo largo del pais.

Tamaño del mercado objetivo: definido en término del segmento al cuál desean acceder,
considerando: (Incluye tablas con datos generales y gráficos que dé una idea muy clara de la
situación general)

Dimensionamiento del mercado:


Actualmente, chile cuenta con 18.115.583 de habitantes de los cuales 250.000
son invidentes.
Encuenta INE 2016

Consumo mensual y/o anual del producto/servicio:


Mensualmente vendemos 30 bastones, divididos en tienda fisica, convenios con
municipalidades y ventas vía internet.

Demanda potencial:
proyecciones de crecimiento del mercado objetivo:
Para el año 2018 se pretende exportar los Bastones a España, Argentina y Estados Unidos,
ya que gracias a las campañas publicitarias nos han contactado empresas que desean
vender nuestros productos, por una crecida demanda de personan no videntes.

Competencia directa (oferta): Sólo si existe.

1.- Características: Existe la creación de baston gps en el mercado Mexicano, pero aun no se hace
masivo para los consumidores, no existe una empresa que los comercialice.

En chile no existe competencia.


Competencia indirecta:

NO EXISTE

2.- Proyecciones de crecimiento:

NO APLICA

Competitividad:

1.- Fortaleza de la competencia vs tu empresa:

NO APLICA

2.- Debilidades de la competencia vs tu empresa

NO APLICA

Precios: Incluye tablas con datos generales y gráficos que dé una idea muy clara de la situación general

1.- Análisis precio competencia directa y de productos sustitutos (precio mínimo, máximo y promedio):

NO EXISTE

2.- Proyecciones de precio:

Costos

 Bastón de aluminio con batería : $ 3000 por mayor


 Gomas antideslizantes Sensor de : $ 1500 cada unax4 $ 6000
 obstáculos Bluetooth : $ 2500
 Audífono : $ 9900
 Gps Tracker Tk 103 micro : $ 1500
 : $ 8500
Alarma Vibración : $ 800
Costo Embalaje : $800 cada caja

Costo total del proyecto : $ 28.000

PRECIO VENTA

Bastón GPS: $60.000 Venta Publico


Convenio Municipalidades por subsidio : $33.000 publico

3.- Fijación y política de precio de la empresa:

Los precios fijados no variaran y se respetara el convenio con las municipalidades


La política de precio se basara en el costo total del producto y la fijación del precio será mediante
incremento, ya que vincularemos precio y costo

4.2.2.- Estrategia de Marketing.


Marketing estratégico. Estrategia Competitiva:
Cuál es su estrategia y por qué?:

Estartegia Concentrada:
B magic se dirige únicamente con una sola oferta a aquellos segmentos que demanden dicha
oferta, en éste caso, personas no videntes. De esta manera evitaremos distribuir nuestros
esfuerzos en otros segmentos.

Factores críticos:

Venta: Necesitamos incrementar las ventas mensuales


Recurso Humano: Se requiere personal calificado para armar el Bastón
Logística: Tiempo de entregas, deben ser mínimos
Marketing Táctico: considere, acorde a su producto/servicio, el desarrollo de las:

a.- 4P:
a. Producto:
 B magic contiene GPS incorporado al bastón, el que
indicara mediante vía bluetooth y a través de un fono
inalámbrico informara mediante grabación, la ubicación
actual y todas las referencias de un entorno para
orientarse y lo que hace que este bastón sea único, es su
mando por voz.

b. Precio:
 Bastón GPS: $60.000 Venta Publico
 Convenio Municipalidades por subsidio : $33.000 publico

c. Plaza
 Moneda 3525; ubicación CDMX centro.

d. Promoción:

i. Tarjetas de presentación
ii. Trípticos
iii. Página web
iv. Redes sociales
v. Volantes
vi. Spot Radiales

b.- 4C:
a) Cliente
 Este Producto va enfocado a clientes no videntes y
personas con problemas a la vista

b) Costo
 Este producto tiene un costo total de $28.000

c) Comodidad
 Se creara un departamento especial para darle
seguimiento al funcionamiento del bastón como también
la logística de la entrega y las devoluciones de productos
Estas actividades se realizaran mediante teléfonos o
documentos braille programados en los bastones gps
para orientar la comodidad de nuestros clientes no
videntes
d) Comunicación
 Los Canales de comunicación, que tenemos con nuestros
clientes son básicamente documentos con sistemas
braille y spot radiales para promocionar la imagen de la
empresa
 Tendremos personas encargadas de revisar las
necesidades de nuestros clientes a tiempo completo

Plan de introducción en el mercado: acciones concretas a realizar para garantizar el éxito de entrar al
mercado.

Al inicio de la comercialización del producto, El bastón Gps se distribuirá en las diferentes dependencias
de las municipalidades que estén asociadas al convenio con nuestra empresa, también se venderán los
bastones en las instalaciones nuestras, que se encuentra ubicada en CDMX centro.

Se realizara una campaña Publicitaria donde concentraremos todos nuestros esfuerzos en presentar el
producto en spot radiales, con menciones radiales que duraran aproximadamente 30 segundos y estará
presente en las principales radios de México, también se entregaran folletos con sistema braille a todas
las personas no videntes en las avenidas más concurridas de CDMX

Se realizara campaña en las municipalidades con visitas a personas no videntes que estén registradas
en el municipio presentando el bastón con sus beneficios.

El lanzamiento del producto vendrá con una promoción que al comprar el bastón gps la persona no
vidente tendrá un año de garantía, además de tener un 50% en la compra del segundo bastón.
10.- CONCLUSIÓ N.
De acuerdo con la información proporcionada anteriormente, podemos señalar
como principal conclusión del proyecto de innovación que:

El proyecto elegido, cumplirá un rol importante para gran parte de la población que
será beneficiada, personas invidentes que sufren cada día con el temor y la
inseguridad de salir a las calles de manera autónoma, sin la compañía de un
tercero.

Lograra mediante el conocimiento de esta herramienta (que simula una extensión


del cuerpo), en la población en general, una sensibilización e información sobre
esta discapacidad.

Por ultimo, creemos que este proyecto será muy rentable a corto plazo, ya que el
material con el cual trabajamos es barato, lo cual se ve reflejado en el costo total
señalado con anterioridad.

BIBLIOGRAFÍA.
 Diseñando la propuesta de valor: como crear los productos y servicios que
tus clientes están esperando; Autor: Alexander Osterwalder ; Editorial
Deusto S.A ediciones 2015; ISBN: 9788423419517.
 http://www.entuxia.com/financiacion/wp-content.xl
ANEXOS.

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